下载文档原格式
公共关系学第二次在线作业试卷名称：公共关系学第二次在线作业考试类型：第2编，第4章到第6章测验考生用户ID:考生姓名：开卷时间：交卷时间：客观题得分：100总得分：100A .初创时期B •顺利发展时期C .不协调时期D .严重失调时期学生答案：A正确答案：A分数：4 得分：42. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）A .公关广告B .网络C. 大众传播学生答案：C正确答案：C分数：4 得分：43. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A .媒介公众B .社区公众C. 消费者公众D. 政府公众学生答案：D正确答案：D分数：4 得分：44. （）是公关工作对象中最敏感、最重要的一部分A .媒介公众B .社区公众C. 消费者公众D. 政府公众学生答案：A正确答案：A分数：4 得分：45. 自我与他人、个人与个人的传播活动属于（）B .人际传播C. 组织传播D. 大众传播学生答案：B正确答案：B分数：4 得分：46. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，必须保持信息的（）A .新鲜程度B .重复率C.刺激强度D .对比度学生答案：A正确答案：A分数：4 得分：47. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）A .组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语意差异分析法D. 形象要素差距图学生答案：D正确答案：D分数：4得分：48. 高美誉度、低知名度属于公共关系哪一种状态：（）A .最佳B .较为安全、稳定C .不良D .恶劣学生答案：B正确答案：B分数：4 得分：49. （）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作A .公共关系学者B .公共关系教育专家C. 公共关系顾问D. 公共关系经理学生答案：C正确答案：C分数：4 得分：410. 与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是（）A .熟悉组织情况B .接近客户C .工作具有连续性、持久性D. 职业水准高学生答案：D 正确答案：D多选•（共5小题，40 分）11. 四步工作法的主要内容是（），A .公共关系宣传B .公共关系调查C. 公共关系策划D. 公共关系实施E .公共关系评估学生答案：BC D E正确答案：B C D E分数：8 得分：812. 公众心理的特点有（）。
江苏开放大学形成性考核作业学号 2017130000060姓名程率课程代码 110066课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填表格内，每题2分，共20分）1. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A.公共关系广告B.人际传播C.网络D.大众传播2. （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D. 名流公众3. 关系营销的理论基础与前提是（）。
A.4PB.6PC. 4CD.CI4. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
A.企业B.政府C.事业单位D.社会团体5. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（）。
A.收集信息B.发布信息C.协商对话D.办事公开6．高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳B.较为稳定、安全C.不良D.恶劣7．分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A.组织形象地位图B.形象要素调查表C.语义差异分析法D.形象要素差距图8. 一般开业庆典使用的公关策略是（）。
A.进攻型公关B.维系型公关C.建设型公关D.交际型公关9. （）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A.社区关系B.消费者关系C.政府关系D.媒介关系10. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众B. 社区公众C. 政府公众D.名流公众二、判断题（正确的在题前括号内打“√”，错误的打“×”。
每题2分，共20分）（√）1. 社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
（√）2. 政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
（×）3. 名流公众具有稳定性的特点，所以一直具有很高的价值。
《政府公共关系》作业二一、名词解释（每小题5分，共15分）1、政府公共关系调查政府公共关系调查是社会调查的一种，它是指社会组织根据某种需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活动。
就是政府机构和政府公共关系人员为了实现塑造政府形象这一基本目标，在调查研究的基础上，根据确定的需要解决的政府公共关系问题和宏微观的条件，谋划设计出相应的政府公共关系战略，并制定出最优行动方案的过程。
3、公共关系状态公共关系状态又称公共关系情势，是指一种客观存在的状态，即一个组织所处的社会关系状态和社会舆论状态，就是公共关系主体在公众心目中的形象的总和二、多项选择题（每小题7分，共21分）1、根据人类传播的发展过程，一般将传播分为以下类型（ABCDE）A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播E.互联网络传播2、提高政府公共关系沟通传播的效果，必须正视并认真疏通传播障碍，公共关系沟通传播的主要障碍有（A BCDE）A.机械障碍B.语言障碍C.习俗障碍D.心理障碍E.组织障碍3、政府公共关系人员在传播沟通中应该遵循以下原则（ABCDE），以保障有效的公共关系传播。
A.真实性原则B.目的性原则C.政务公开原则D.全员公关原则E.双向沟通原则4、政府公共关系调查的基本原则有（ABCDE）A.真实性原则B.系统性原则C.群众路线原则D.经济效益原则E.讲求实效原则5、政府公共关系基本的活动模式有（ABCDE）A.宣传性政府公共关系B.交际性政府公共关系模式C.服务性政府公共关系模式D.社会性政府公共关系模式E.征询性政府公共关系模式6、公众是政府外部公共关系的主要对象，公众舆论具备以下哪些基本功能（ABCD）A.预警社会状况B.制约权力行使C.维护社会稳定D.促进人民参政议政E.取代大众传播7、政府公共关系的主体具有（AB）特点A.唯一性B.权威性C.整体性D.层次性E.多样性三、简答题（每小题15分，共30分）1、当前我国政府公共关系人才队伍中存在的问题有哪些？答：1、政府官员的公共关系意识仍较淡薄2、政府公共关系人员的素质水平比较低3、年龄结构和人员结构不合理2、简述互联网传播信息的优点与弱势优点：互联网这种全新的媒介科技，具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在下述几方面1、传播速度快，时效性更强。
测试公共关系学2013年上半年第2次作业问题 1公关传播最基本的功能是（）。
答案所选答案：C．创造舆论，告知公众问题 2得2 分，满分2 分企业组织是企业公共关系对象中利益关系最直接、最明显的外部公众是（）。
答案所选答案：C．顾客公众问题 3得2 分，满分2 分1986年，我国策一家专业公共关系公司（）在北京注册成立。
答案所选答案：A中国环球公共关系公司问题 4得2 分，满分2 分公共关系意识的核心是（）。
答案所选答案：B．塑造形象的意识问题 5得2 分，满分2 分关于报纸传播信息的优势，以下说法错误的是（）。
答案所选答案：D．生动、直观、口语化问题 6得2 分，满分2 分态度的（）改变是态度“量”的改变。
答案所选答案：B．一致性问题7得2 分，满分2 分美誉度指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于（）的评价，即组织的社会影响的美丑、好坏。
答案所选答案：B．“质”问题8得2 分，满分2 分行为识别系统BIS的两部分，具体包括（）。
答案所选答案：A．对内和对外问题9得2 分，满分2 分西方公共关系学界认为．亚里士多德的（）堪称最早问世的公共关系学的理论书籍。
答案所选答案：C《修辞学》问题10得2 分，满分2 分1903年至1912年的10年间，美国的报纸杂志率先刊载揭露实业界“强盗大王”的恶劣层丑闻，这就是美国近代史上著名的( )。
答案所选答案：A“清垃圾运动”问题11得2 分，满分2 分公共关系工作的生命线是（）。
答案所选答案：C．真实问题12得2 分，满分2 分在使用“公共关系”这一概念的时候，表示引导、规范组织行为的一种价值观念和行为准则的是( )。
答案所选答案：C公共关系观念问题13得2 分，满分2 分霍夫兰认为人的态度的改变主要取决于说服者的条件、信息本身的说服力以及问题的（）。
答案所选答案：C．排列技巧问题14得2 分，满分2 分政府公共关系工作要尽可能取得公众的了解，这就需要加强政府的自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公众的（）。
2022年秋季学期新疆电大一体化公共关系学第2次平时作业一、单选题（共5题，共20分）得分：20分1、（）也称新闻界关系，是指社会组织与新闻界的关系。
A:媒介关系B:媒体关系C:大众关系D:消费者关系得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析2、（）指自我与他人、个人对个人的传播活动。
A:人际传播B:组织传播C:大众传播D:网络传播得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析3、针对性强的大众传播媒介是（）。
A:电视B:报纸C:杂志D:广播得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： C正确答案： C试题解析：4、（）是指公众处在某实际的社会群体中而在外部行为上表现出来的经常的和稳定的心理特点。
A:公众群体心理B:公众心理C:公众角色心理D:公众文化心理得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A正确答案： A试题解析：解析5、（）是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括工人、管理干部等。
A:社区关系B:员工关系C:媒介关系D:政府关系得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： B正确答案： B试题解析：解析二、多选题（共5题，共20分）得分：20分1、公共关系调查主要包括（）三个部分。
A:社会环境调查B:公众调查C:组织形象调査D:环境卫生调查得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B C正确答案： A B C试题解析：解析2、组织的形象调查可分成（）两个方面。
A:组织自我期待形象的调查B:组织实际社会形象的分析C:组织自我期望形象的调查D:组织实际文化形象的分析得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B正确答案： A B试题解析：解析3、杂志的优势包括：（）。
A:时效长B:容量大C:印刷精美，表现力强D:针对性强得分：4分本题分值：4分回答正确您的答案： A B C D正确答案： A B C D试题解析：解析4、态度是人们对任何给定的客现对象所固有的一种心理倾向，一般来说，态度由（）三个因素相成。
江苏开放大学形成性考核作业学号2015040900070姓名杨洁课程代码110066课程名称公共关系原理与实务（专）评阅教师 ______________________________第二次任务共四次任务江苏开放大学任务内容：1高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A.最佳B. 较为稳定、安全C. 不良D. 恶劣2 •分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A.组织形象地位图B. 形象要素调查表C.语义差异分析法D. 形象要素差距图3. 一般开业庆典使用的公关策略是（）。
A.进攻型公关B. 维系型公关C. 建设型公关D. 交际型公关4. （）是组织最重要的公共关系，也可以说是组织公共关系环境的轴心。
A.社区关系B.消费者关系C.政府关系D. 媒介关系5. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A.媒介公众B. 社区公众C. 政府公众D. 名流公众6. 组织与公众沟通的重要途径就是运用（）。
A.公共关系广告B.人际传播C. 网络D. 大众传播7. （）是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一个部分。
A.媒介公众B.社区公众C.消费者公众D. 名流公众8. 关系营销的理论基础与前提是（）。
A.4PB.6PC. 4C ' SD.CIS9. 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（）。
A.企业B. 政府C. 事业单位D. 社会团体10. 当社会发生重大问题时，与有关的公众组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，回答公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的（）。
A.收集信息B. 发布信息C. 协商对话D. 办事公开得分20、判断题（正确的在题前括号内打错误的打“X每题2评卷人分，共20分)(V ) 1. 一个组织的自我期望往往与公众心目中的实际社会形象有较大差距，而实际社会形象才是公共关系工作形象的出发点。
(X ) 2.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分析。
你的得分：100.0完成日期：2015年12月09日13点53分说明：每道小题选项旁的标识是标准答案。
一、单项选择题。
本大题共30个小题，每小题 2.0分，共60.0分。
在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。
1.公共关系学专门研究（）2.1.组织与公众传播沟通问题2.3.组织与公众之间关系的稳定问题4.5.组织与社区之间的传播沟通问题6.7.组织的内部运营问题8.3.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念, 一般称为（）4.1.协调观念2.3.互惠观念4.5.传播观念6.7.服务观念8.1.美国著名公关学者雷克斯？哈罗博士认为公共关系是（2.1.一种传播管理行为2.3.一种管理职能4.5.一门艺术和科学6.7.一种公众性的关系8.1.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中（）2.1.提出了" 双向对称" 的公共关系模式2.3.提出了" 投公众所好"的主张4.5.提出了" 公众必须被告知"的命题6.7.提出了" 凡宣传皆好事"的命题8.1.公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（）2.1.法国2.3.奥地利4.5.英国6.7.美国8.1.中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是（2.1.1985 年在广州2.3.1987 年在北京4.5.1986 年在上海6.7.1987 年在天津8.1. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，原因。
他属于以寻找出现问题的（）2.1.公关计划人员2.3.公关技术人员4.5.公关调查分析人员6.7.公关传播人员8.1.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是（）2.1.公关知识普及教育2.8. 1.3.公关思想及意识教育4.5.政治思想教育6.7.公关能力教育8.1.一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担（）2.1.直接责任2.3.间接责任4.5.技术责任6.7.综合责任8.1.在公关人员心理素质中，其最基本的要求是（）2.1.热情心理2.3.自信心理4.5.开放心理6.7.创新心理在公共关系学中，公众特指（）2.1.消极受众2.3.积极受众4.5.内部公众6.7.外部公众8.1.公共关系也称作（）2.1.群众关系2.3.受众关系4.5.公众关系6.7.人群关系8.1.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的（）2.1.个体公众2.3.组织公众4.5.内部公众6.7.外部公众8.1.固定的僵化印象对人的知觉的影响，在知觉的偏见的产生原因中称（）2.1.首因效应2.3.近因效应4.5.晕轮效应6.7.定型作用8.1.在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即（）2.1.2.3.胜任需要4.5.成就需要6.7.优势需要8.1." 一窝蜂" 现象指的是（）2.1.流行流言2.3.4.5.时髦6.7.时狂8.1.首次阐明人们的逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是（）2.1.霍夫兰2.3.纳普4.5.布林6.7.阿什8.1.组织的自我形象是其（）2.1.实际的社会形象2.3.公众形象4.5.期望建立的社会形象6.7.过去已建立的社会形象8.1.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的（）2.1.文化形象2.3.产品形象4.5.社区形象6.7.环境形象8.1.组织的公关形象策划要对公众进行研究，其首先要做的工作是（）2.1.研究目标公众对组织的特殊视角2.3.鉴别目标公众的权利要求4.5.建立有效的公众形象6.7.研究目标公众的类型8.1.双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求（）2.1.组织改变公关行为2.3.媒介改变行为方式4.5.公众改变行为6.7.组织与公众共同改变行为1.传播学界认为，在两次世界大战之间的几十年间，关于大众传播威力研究中最流行的观点是（）2.1.魔弹论2.3.有限效果论4.5.适度效果论6.7.最低效果法则8.1.电视和广播媒介的共同弱点是（）2.1.感染力较差2.3.功能单一4.5.传播效果较弱6.7.传播效果稍纵即逝8.1.公关调查中使用最为广泛的方法是（）2.1.资料分析法2.3.公众代表座谈会法4.5.群体讨论法7.民意测验法8.1.相互见面和离别时最常见的礼节是（）2.1.微笑2.3.拥抱4.5.握手6.7.目视8.1.在VIS 中，应用最广泛、出现频率最高的要素是（）2.1.标志2.3.标准字4.5.标准色6.7.企业造型8.1.公关工作中最常用、最普遍的一种口语传播方式是（）2.1.6.报告2.3.演讲4.5.会议6.7.谈判8.1.在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号 传播的（ ）2.1.主题线法2.3.统一形式法4.5.形象整合法6.7.同一外观法8.1.广告定位的目的在于（ ）2.1.突出广告商品的个性2.3.确定广告商品的位置4.5.明确广告的特点这种方法属于整合营销7.提高广告针对性8.1.决定广告策划成败的关键是（）2.1.广告定位2.3.广告创意4.5.广告诉求6.7.广告调查8.二、多项选择题。
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
