2018品管圈-圈徽及圈名选定

人物剪影
中间剪影女人怀抱 爱心， 代表女人与婴儿 （怀孕的妇女）
红十字
中间的红十字，代 表保护人们的生命 和健康， 发扬人道主义，奉 献，博爱精神
蓝色翅膀
蓝色的翅膀，代表 纯洁，善良富有爱 心的白衣天使（护 士们）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
圈徽说明
我们的口号：母子平安是我们最大的心愿
一、蓝色的翅膀，代表纯洁，善良富有爱心的白衣 天使（护士们）。 二、中间的红十字，代表保护人们的生命和健康， 发扬人道主义，奉献，博爱精神。 三、中间剪影女人怀抱爱心，代表女人与婴儿（怀 孕的妇女）。 四、整个徽标的意思是富有爱心的护士们，共同保 护母亲和婴儿生命的安全。

+3.7
72
8
79
8.8
+0.8
39
标准化
骨科关节置换术患者功能锻炼宣教指导流程 责任人：责任护士 形式：口头+图谱+示范相结合 注：责任护士需每日指导并鼓励患者，促使患者完成每日功能锻 炼完成目标
患者入院
宣教讲解功能锻炼重要性及入院后—术前功能锻炼方法及目标
手术
宣教讲解术后功能锻炼重要性及入术后功能锻炼方法及目标
改善前： 1.对患者术后康复宣教力度不够 2.护患沟通较少 3.心理护理不到位 对策内容： 1.加强对患者的健康知识宣教
2.重视心理护理，与患者多沟通
对策实施： 1.患者入院：指导术前康复内容。
患者术后第一天：讲解术后康复知识。 患者出院：宣教术后康复知识。 2.宣教时以正面的语气鼓励患者，多用肯定、赞 扬的词语，向患者讲解术后功能恢复良好的病例，
加强疼痛管理
赵娅维 40
38
38 116 2019.3 示教室
相关宣教不到位
加强功能锻炼宣教
38
40
45 123
患者未重视 宣教形式过于单一
临床采用口头+图谱+示 白向 范3种方式生动宣教
42
40
2019.3 示教室 45 127
28
对策名称
对策 一 主要因
对策实践与检讨
心理因素：恐惧焦虑等 1、患者缺乏术后康复知识 2、心理护理不到位
13
疼痛
11
未重视
10
体力不足
8
接受能力差
6
百分比 22% 21% 18% 16% 13% 10%
累计百分比 22% 43% 61% 77% 90% 100%

C
A
对策处置： 对策效果确认： 经效果确认后，得知该对策为有效对策，所以该对策为有效 入院接待不满由改善前14人降至改善后 对策。 的10人
15 10 5 0 改善前 改善后
三维柱状图2
对策三
对策名称
主要因
1.制作健康宣教卡2.护士长利用一日五查房检查护士 专科知识掌握和落实
健康宣教不到位 对策实施： 1、每天根据患者掌握情况进行宣教 2、每周组织业务学习 3、落实口服药的知识指导 负责人：况霞 何素英 实施日期：4月23日-4月26日 实施地点：神经内科病房 D A 对策效果确认： 患者对护士健康宣教不满意由改善前44人降至 改善后的18人
患者 缺少评价
学习不主动
未感知健康宣教
专科知识不强
常规护理 措施落实 不到位
静脉输液 疼痛
术后宣教 效果差 手术 不重视 术前宣教
心理疏导 口服药
药物知识
健 康 宣 教 不 到 位
健康宣教卡 未发放
医嘱未开
疾病知识 未制作 饮食 活动 物
管道
特殊检查
配合事项
地点时间
卫生
事
六 对策拟定
对策 对策一 需改善的方面 协调、协作 1.办公班做好协调安排 对策方案 问题点（要因）
对策效果确认： 对策处置： 患者对护士态度不满由改善前39降至改善后 经效果确认后，得知使用“护士加强协调、协作对照表”后，的14人 患者对护士不满意大幅度降低，所以此对策继续实施，并列 入标准化操作。
对策二
对策名称
主要因
医护人员加强沟通，尽早落实沟通
员工之间未做好沟通协作
改善前： 对策实施： 因护理人员工作量大，对新入院的病人未及时处理带到床边，1、办公班做好协调安排，员工之间 加强协作 造成护理工作的不满意。 2、医护人员加强沟通 3、落实首护负责制 对策内容： 负责人：欧巧明 1、办公班做好协调安排，员工之间 加强协作 实施日期：4月23日-4月29日 2、医护人员加强沟通 实施地点：神经内科病房 3、落实首护负责制 p D

❖ 查检方法（how)：各班把拔除静脉留置针的数量、时间、结果做好记录，有护士易海莲、
路晶晶负责统计。
2、结果：查检6周，总共查检了105位患者，共计48患者非预期拔管。 3、静脉留置针非预期拔管查检汇总表
项目
非预期拔管总数 百分比（％）
累计百分比（％）
导管堵塞 药物渗出 针管脱出
静脉炎 其他 合计
❖ 1、依据“三现”原则，圈员针对要因进行真因验证。
❖ 检查时间:2018年5月1日至2018年5月12日 ❖ 查检人员：杨娜及各值班护士 ❖ 查检方法：根据圈选出来的5条要因，设计查检表，针对非计划拔管原因进行分
析调查并记录。
2、查检结果:
收集2018年 5月 1日至 5月 12日之间的非计划拔管，共计25例汇总如下：
1)耿少英《护理学杂志》2004万方静脉留置针留置时间的实验研究。 2）田春梅《中国应用护理学杂志》2005知网、安全静脉留置针留置时间 及相关因素研究。
2、选题理由
❖ （1）对护理而言：减少了护理人员工作量， 提高了单位时间内的工作效率。
❖ （2）对患者而言：减轻患者重复穿刺痛苦， 提高病人对治疗的依从性。
❖ （3）对医院而言：减少一次性耗材支出，提 高患者对医院护理技术满意度。
❖ （4）对医生而言：保证了治疗及时性。
三、活动计划拟定
份骤月份
步s 数
步骤
周
2018年3 月 2018年4月
2018年5月
2018年6月
2018年7月
2018年8月
负
责
1 2 3 4 5 12 34 5 12 3 45 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 人
制表日期 2018年3月2日

圈名圈徽圈名意投票选定
义
圈名意义：用我们温暖的双
手，温暖他人的心，带给病
人关心，关心和爱惜。

爱惜圈圈徽意义：用我们的爱心，
认真，耐心动人患者，在我
们精心护理下，使病人对战
胜疾病充满信心希望，表达
人文关心从而实现护理质量
的提升。

圈名意义：一个集体同一个
梦想共同的目标、共同的心
愿，以病人为中心就是同心
圈凑近主题一点
同心圈
希望圈互信圈圈徽意义：是用我们的双手托起他们对健康对生命的希望，与病人同心战胜疾病。

圈名意义：给病人在疾病带来的悲伤中带来希望
圈徽意义：医务人员共同用自己的手给病人带来希望，这个手不不过是指护士的操作水平还包括专业素质和业务能力水平
圈名意义：医者仁心，每个医务工作者最大的梦想就是给病人赶走悲伤，用我们的诚挚和双手为友善护患关系这个大家庭奉献微薄的力量。

圈徽意义：心代表的是活力，是生命的力量，让我们用双手为患者托起生命的希望，让生命连续。

圈名意义：每天都在更新。

指睁开或进步迅速，不断出现新事物、新进度。

日新圈圈徽意义：寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后
充满希望，同时也寓意我们
的护理质量在连续质量改良
中不断的提升，我们的护理
远景充满希望。

静配中心品管圈一、圈名点滴圈二、圈徽三、成员辅导员：郑xx圈长：王x圈员：郭xx，祁x，王xx，白xx，李xx，王xx，郑x，郭x圈名点滴圈成立时间2016年11月辅导员郑xx 本期活动期间2018年03月到18年08月圈长王x 圈会时间1次/月；30-50分钟/一次四、主题拟定过程及结果根据品管圈全员对目前工作提出的问题，总结出五个需要解决的问题，然后由全员对其进行投票，根据大家对这些问题的关注度，选出品管圈主题，投票结果如下：评价法主题选定表根据评分结果，主题定为：降低静配中心成品液漏液率品管圈成员与活动开始前评估自身各项能力指标，以期对比品管圈完成前后自身各项能力变化：五、计划进度表计划进度表六、现况把握：1.流程图定义作业流程的结构描述作业流程的所有步骤，将步骤按序排列，利用适当的符号绘制。

2.改善前数据收集：日期漏液种类数目所占比例2018.03.01- 配液后漏液27 47.39%3.柏拉图：目标设定目标值=现况值－改善值=现况值－(现况值x 改善重点x 圈能力)=0.08217%－(0.08217% x 77.21% x4.26/5)=0.08217%－0.05405%=0.02812%加粗部分为要因七、对策拟定大家根据以上造成漏液的各种原因汇总、讨论后，分析原因、改善措施，制定出了以下各种对策：八、对策实施与检讨要求全体成员自2018年5月1日起严格按照上面所分析的原因要素以及相应对策调剂药品；并安排相应负责人在2个月内监督实施以上各项措施，在7月14日汇总实施结果并检讨。

1.人员培训组长定期组织人员进行培训，对岗位工作需要的技能进行相应的考核训练，在考核训练中表现优秀的予以奖励，激励全体员工加强自我学习，提高岗位水平。

2.液体，成品液摆放问题液体在摆放过程中严禁堆码过高，成品液在放置配液筐以及上车过程中严禁放置太满，以免液体之间压强过大造成漏液现象3.液体质量问题摆药，配液过程要严格查对调剂的液体，仔细核对液体的胶塞，袋口和接缝处，对出现漏液的液体，认真核查同一批次的液体，及时联系厂家反应问题，妥善处理。

圈徽意义：是用我们的双手托起他们对健康对生命的希望，与病人同心战胜疾病。
希望圈
圈名意义：给病人在疾病带来的痛苦中带来希望
圈徽意义：医务人员共同用自己的手给病人带来希望，这个手不仅仅是指护士的操作水平还包括专业素质和业务能力水平
互信圈
圈名意义：医者仁心，每个医务工作者最大的愿望就是给病人赶走痛苦，用我们的真诚和双手为和谐护患关系这个大家庭奉献微薄的力量。
圈徽意义：心代表的是活力，是生命的力量，让我们用双手为患者托起生命的希望，让生命延续。
日新圈
圈名意义：每天都在更新。指发展或进步迅速，不断出现新事物、新进度。
圈徽意义：寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。
2018年呼吸内科品管圈圈名、圈徽选定表
圈名
圈徽
圈名意义
投票
选定ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
呵护圈
圈名意义：用我们温暖的双手，温暖他人的心，带给病人关心，关怀和呵护。
圈徽意义：用我们的爱心，细心，耐心感动患者，在我们精心护理下，使病人对战胜疾病充满信心希望，体现人文关怀从而实现护理品质的提升。
同心圈
圈名意义：一个团体同一个心愿共同的目标、共同的心愿，以病人为中心就是同心圈接近主题一点

士床边综合能力考 核90分以上的人次
考核的责任护士总人次
X 100%
4
现状流程
床边综合能力流程图
了解病情 健康教育
2021/3/22
汇报病历 基础护理 护理记录
主要护理问题
护理措施
专科护理
护理并发症
总结
此次活动重点
4
目标现状
2017.7.8-2017.7.20对14名护士分别进行2次床边综合能力考核，共考核了28人次，其中16人次成绩在90分以上，合 格率 57%。具体问题总结如下：
圈员职责
✓ 领导品管圈的活动 ✓ 决定品管圈活动的进行方向 ✓ 建立圈员协助，全员参加发言
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
2021/3/22
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
4 改善前无形成果
编号
评价项目
1
责任心
2
团队精神
3
沟通能力
4
责任荣誉
5
解决问题的能力
6
品管手法
活动前
合计
平均
29
3.2
25
2.8
25
2.8
26
2.9
23
2.5
22
2.4
注：由圈员9人评分，每人每项最高5分，最低1分
品管手法 2.4
2.5 解决问题能
力
责任心 5 4 3.2 3 2 1 0
2.9
团队精神 2.8
为患者提供全面、全程、优 质的护理服务，减轻患者痛 苦，促进患者早日康复。

圈徽意义：是用我们的双手托起他们对健康对生命的希望，与病人同心战胜疾病。
希望圈
圈名意义：给病人在疾病带来的痛苦中带来希望
圈徽意义：医务人员共同用自己的手给病人带来希望，这个手不仅仅是指护士的操作水平还包括专业素质和业务能力水平
互信圈
圈名意义：医者仁心，每个医务工作者最大的愿望就是给病人赶走痛苦，用我们的真诚和双手为和谐护患关系这个大家庭奉献微薄的力量。
圈名
圈徽
圈名意义
投票
选定
呵护圈
圈名意义：用我们温暖的双手，温暖他人的心，带给病人关心，关怀和呵护。
圈徽意义：用我们的爱心，细心，耐心感动患者，在我们精心护理下，使病人对战胜疾病充满信心希望，体现人文关怀从而实现护理品质的提升。
同心圈
圈名意义：一个团体同一个心愿共同的目标、共同的心愿，以病人为中心就是同心圈接近主题一点
圈徽意义：心代表的是活力，是生命的力量，让我们用双手为患者托起生命的希望，让生命延续。
日新圈
圈名意义：每天都在更新。指发展或进步迅速，不断出现新事物、新进度。
圈徽意义Байду номын сангаас寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。

改善前：1、问制定 题医一护人员及护工的护培训送计人员行对为策实不施规：范1、及于应11急月能5日力、欠6日缺对医护人员流程
划，规改范善转前运：1流、程制定；医2、护认人员真及学护习工危的重培患训计者的 的对策培实训施；：12、、对于医1护1月人1员5流日程对的护培士训及；护2、工对进行转 转运流划程，；规3范、转提运高流各程级；人2、员认对真危学重习危患重者患的者应的 运护突士进发行事转件运的突应发急事处 件的理应的急模处拟理演的练模拟；演 急能力转；运4、流程熟；练3掌、提握高各各种级搬人运员技对术危重和患急者诊的操应 3练、；培3、训培考训核考护核士护及士的护平工车的和平轮车椅和的轮 使用椅等的使用
AA C
对策实施与讨论
01
加强培训 应急演练
02
自制宣教读物，发放 宣传资料进行重点知
识教育
对策设定
问题二
急救设备或急救药品、物品携带不充足
改善前：1、准确备齐急救仪器设备及急救药 对策实施：1、充分评估病情，根据病情准备好所需仪
品；2、确保仪器设备及转运急救箱等处于备
器设备和药品；2、增加了转运心电监护仪及氧气袋等 设备物资；3、仪器药品物品用完之后及时补充、检查
候选圈名 谐手圈
圈徽
得票 1
结果
天使圈
0
希望圈
3
齐心圈
1
给力圈
1
本次征集7个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员只允许投一票），同心圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为同 心圈。
品管圈简介
希望圈
7
圈名及圈徽确定时间
2018年7月13日
希望圈寓意
我们用一颗善良、助人为乐的心，伸出双手传 递能量与爱，带给患者摆脱病魔的勇气，用爱和 关怀守护在每一位患者的身边，使每个脆弱的生 命对战胜疾病充满信心、充满希望！

品管圈圈名1、日光圈撒下温暖无与光亮，燃起一片希望2、胃馨圈胃做为专科病种其中之一，拟人化代表病人。

馨在这里有两层意思:1指人的品德美好高尚，这是护士要具备的品德。

2指亲切体贴的氛围。

我们用爱心、细心、耐心、同情心，让患者感觉很温馨！3、同心圈同心即为：以待己之心待人，以病人所需为己思4、滴水圈。

水滴代表科室每个成员，水滴虽小，可以聚少成多，积小成大。

我们只是小小的一滴水，易蒸发，被忽视，唯有融入团队才能实现自我价值。

个人发挥自己的长处定能为科室增添光彩。

5、敢改圈：代表勇气，信任。

圈名含义：我们不惧面对，不畏错误。

我们勇于承认，敢去改正。

那些被遗漏的不足，在之后都会阻止。

因为我们，激情四射的感染科团队，用我们的活力去弥补我们的不足6、暖暖圈：代表温暖，关爱。

一颗心，两只手，让我们用我们的温暖的双手，温暖他人的心。

护患，医患，医护沟通最重要的是心灵的沟通。

我们只有用心沟通，用我们的实际行动，更好的去护理病人，所有的事情都会得到合适的解决。

7、点点圈：代表活力，团结。

含义：以病人为中心，用我们的点点真心点燃自己，从点滴小事做起，虚心接受各方面的指点，使我们这个团队成为病人心中的一股清泉，越发的艳艳生辉。

8、护胃圈圈徽圈徽解释：绿色的圈：代表我们是一支为了科室发展而团结一致、永不停歇、生机勃勃的护理团队。

红色的心：代表我们用爱心、诚心、细心、耐心、恒心为病人提供最优质的护理服务。

黄色的胃：代表我们科的优势病种。

绿色的手：代表我们拥有精湛技术的双手，托起病人的生命与希望。

品管圈圈徽及圈名选定修订版
2018年呼吸内科品管圈圈名、圈徽选定表
圈名
圈徽
圈名意义
投票
选定
呵护圈
圈名意义：用我们温暖的双手，温暖他人的心，带给病人关心，关ห้องสมุดไป่ตู้和呵护。
圈徽意义：用我们的爱心，细心，耐心感动患者，在我们精心护理下，使病人对战胜疾病充满信心希望，体现人文关怀从而实现护理品质的提升。
同心圈
圈名意义：一个团体同一个心愿共同的目标、共同的心愿，以病人为中心就是同心圈接近主题一点
圈徽意义：是用我们的双手托起他们对健康对生命的希望，与病人同心战胜疾病。
希望圈
圈名意义：给病人在疾病带来的痛苦中带来希望
圈徽意义：医务人员共同用自己的手给病人带来希望，这个手不仅仅是指护士的操作水平还包括专业素质和业务能力水平
互信圈
圈名意义：医者仁心，每个医务工作者最大的愿望就是给病人赶走痛苦，用我们的真诚和双手为和谐护患关系这个大家庭奉献微薄的力量。
圈徽意义：心代表的是活力，是生命的力量，让我们用双手为患者托起生命的希望，让生命延续。
日新圈
圈名意义：每天都在更新。指发展或进步迅速，不断出现新事物、新进度。
圈徽意义：寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心，对疾病的愈后充满希望，同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升，我们的护理前景充满希望。