【京东数据研究院】京东中国品牌成长报告

京东数据报告近年来，中国的电商行业一直保持着高速增长的势头。

而京东，则是其中的佼佼者。

京东作为中国电商领域的巨头，在电商行业中扮演着举足轻重的角色。

最近，京东发布了一份数据报告，让我们一起来了解一下。

首先，京东的用户规模在不断扩大。

截至2020年，京东的年活跃用户数达到了4亿，用户数量增长了11.1%。

其中，移动端用户数占比高达90%以上。

京东还积极推动“618”等大型购物节，以及京东超市、京东到家等服务的不断优化，从而促进用户的活跃度。

在2020年“618”期间，在京东平台上，全场总交易额突破2692亿元，同比增长33.6%。

其中，用户使用自营物流的比例达到了60%以上。

此外，京东致力于将其供应链资源开放给大众。

京东到家便是一个很好的例子。

在疫情期间，京东到家为社区居民提供了生鲜配送等服务，并为小区物业提供运营管理的解决方案。

这样不仅推动了京东的业务，还有助于提高用户对京东的信任。

京东还重视对数据的分析与应用，以进一步提升用户体验。

京东AI Lab围绕“商汇”等产品，推出了一系列AI解决方案，包括智能采购、销售预测、智能客服等。

其中，智能客服成功解决了外部客户平台关闭等导致京东客户服务团队压力增加的难题，为京东的客户服务水平提升了不少。

最后，作为国内电商行业领导者之一，对于环保、公益等社会责任的履行是京东必不可少的使命之一。

京东环保获得了GB/T 36001-2018环境管理体系认证证书。

此外，京东公益联盟是京东多年来致力于公益事业的重要平台之一，旨在推动互联网公益事业的创新与发展。

综合来看，京东的数据报告展示了其在不断探索创新的道路上的坚实步伐和优秀成绩。

京东将继续关注消费者需求升级和科技进步，并为此而不断进取、探索、创新。

相信，未来的京东会有更加耀眼的表现。

2021年中考复习｜专题21 非连续性文本阅读（三）例【十四】（2020·湖南张家界）阅读下列材料，完成下列各题。

材料一：1958年到1982年，张家界林场职工垦荒整地、植树造林。

到上世纪80年代初，林场的森林覆盖率达到95%以上，森林蓄积量由1958年建林初期的约4万立方米增长到约20万立方米。

以前，由于路不通，林场“与世隔绝”。

1979年后，媒体的推荐报道、吴冠中到此写生等，一次次向世界展示了张家界林场的美，来张家界的游客络绎不绝。

1982年，中央批准建设全国第一个国家森林公园--张家界国家森林公园。

【亲历者说】张杰：原张家界国家森林公园管理处调研员，亲历张家界国家森林公园的建设发展。

“三千奇峰、八百流水、十万森林，我们当地人称之为‘放大的盆景，缩小的仙境’。

”张杰说，“为扩大宣传，我们背着电影机和传单走出大山，向外推广张家界国家森林公园。

电影名为《奇山揽胜》，反响热烈，每一场都座无虚席。

”“开发加宣传，1984年，公园接待游客共8万人次，到1988年，游客就达到了56万人次。

”“游客多了，环境是否承载得起？2000年左右，为了减少污染，提质发展，森林公园15家酒店宾馆的煤锅炉全被叫停，换成了燃油锅炉。

金鞭溪的上游建起了污水处理厂，老百姓家中排出的生活污水经过处理后，才能排入溪水中。

景区的厕所外建起了技术先进的化粪池，粪污经过就地处理，能达到国家一级A类排放标准。

”“无论是黄石寨，还是金鞭溪，现在依然是山清水秀林深。

”这些年，张家界国家森公园蜚声海内外，成为中国首批5A级旅游区，不仅被列入《世界遗产名录》，还被列为世界地质公园。

（来源：《人民日报》有删改）材料二：森林公园大致分为国家级、省级和市县级，国家森林公园是其中的最高等级。

被人民网报道，截至2019年2月，我国国家森林公园已达897处。

湖南省林业局专家表示，截至目前，湖南省已建立国家级森林公园64个，位居全国第一，经营总面积34.75万公顷。

中考非连续性文本阅读专题训练练习题一阅读下面选文，完成1-5题。

（15分）【材料一】废玻璃是一种生活垃圾，它的存在既占用宝贵的土地资源，增加环境负荷，造成大量的资源和能源的浪费，又会带来环境污染，还容易给人们的生产和生活造成伤害和不便。

【A】据统计，每生产1吨玻璃制品，约消耗700-800千克石英砂、100-200千克纯碱和其他化工原料，合计每生产1吨玻璃制品，要用去1.1-1.3吨原料，而且还要消耗大量煤、油和电。

更麻烦的是，废玻璃是一种无法通过焚烧、无法在填埋中自然降解且无法采用一般的物理、化学方法加以分解和处理的废弃物。

有研究表明，玻璃及其制品的自然降解时间可长达4000年。

对于人类社会来说，这种降解速度实在是太过漫长。

【B】另外，玻璃容易破碎，一旦有人或动物试图吞下或舔食玻璃碎片上残存的食物或饮料，就有可能受到严重伤害。

【C】由于玻璃制造和加工等原因，废玻璃中一般含有锌、铜等重金属，如果处理不当，可能还会污染土壤和地下水。

【材料二】①废玻璃根据其来源可分成日用废玻璃（器皿玻璃、灯泡玻璃）和工业废玻璃（平板玻璃、玻璃纤维）。

回收利用废玻璃有什么好处呢？废玻璃加以回收利用，能产生显著的节能减排效益：每回收利用1吨废玻璃，可以节约0.58吨标准煤，减少二氧化碳气体排放1.26吨，减少固体废弃物排放1.16吨。

采用这种处理方式主要集中在包装玻璃容器方面，如啤酒瓶、饮料瓶等。

如果在有效期内提高它们的重复使用次数，不但可以提高利用效率，还可以降低生产成本，以啤酒瓶为例，重复使用一个啤酒瓶所节省的能源可以使40瓦的灯泡持续亮4个小时。

据了解，目前，占玻璃包装容器产量1/3的包装瓶能够被重复使用，我们必须清楚当前所面临能源紧缺问题，如果玻璃厂能充分利用来自各方面的废玻璃这一原料资源，不仅可节约能源及纯碱，而且对改善环境也能起到一定作用。

计算显示，当所用碎玻璃含量占配合料总量的60%时，可减少6%-22%的空气污染，并节约6%的能源。

京东平台研究报告总结京东是中国最大的综合性商业零售平台之一，近年来以其强大的电商平台和供应链管理能力迅速崛起。

经过对京东平台的研究，可以得出以下几点总结。

首先，京东平台拥有强大的供应链能力。

京东通过建立自己的仓储和物流网络，实现了从供应商到消费者的直接配送。

这种垂直整合的供应链模式不仅提高了配送效率，还保证了产品的质量和真实性。

同时，京东还引入了大数据和人工智能技术优化仓储和物流的运作，提高了订单处理速度和准确度。

其次，京东平台重视用户体验和品质。

京东致力于为用户提供优质的商品和服务。

平台上的商品都经过严格筛选，保证了商品的品质和安全性。

京东还提供包括延迟物流赔付、假一赔三、无条件退货等服务，保障用户的购物权益。

此外，京东还注重用户反馈和评价，通过用户评价及时调整和完善商品和服务。

再次，京东平台积极推动创新和技术应用。

京东不仅在供应链管理和物流配送上进行创新，还加大对人工智能、大数据等新技术的应用。

例如，京东利用人工智能技术开发了智能客服机器人，提供更高效、个性化的客户服务。

另外，京东还通过大数据分析用户行为和购买习惯，为商家提供精准的推荐和营销服务。

最后，京东平台注重社会责任和可持续发展。

京东积极推动绿色供应链建设，致力于减少能源消耗和废物产生。

京东还开展了一系列公益活动，包括京东农场助力贫困地区农民增收、京东行走春天推广公益义诊等，以回馈社会。

综上所述，京东平台凭借强大的供应链能力、注重用户体验和品质、积极推动创新和技术应用，以及关注社会责任和可持续发展，成为中国电商行业的领军企业。

未来，京东将继续发展壮大，不断提升用户体验，创造更多的价值。

京东店铺发展现状分析报告引言京东作为中国最大的综合性电商平台之一，每天吸引了数以亿计的消费者光顾，成为了众多商家实现销售增长和品牌推广的重要渠道之一。

本报告旨在分析京东店铺的发展现状，包括店铺数量、销售额、商品种类、销售渠道以及竞争环境等方面的情况，为企业制定以京东为基础的电商战略提供参考。

京东店铺数量及销售额截至2021年底，京东已经拥有超过50万家线上店铺，覆盖了各个行业和领域的商家，其中以家电、服装、美妆和食品为主要品类。

京东店铺数量的不断增长反映出京东作为电商平台的吸引力增加，商家对于京东商务机会的认可度与日俱增。

根据京东公布的数据显示，2021年度京东在全行业的销售额超过2000亿元人民币，较上一年同期增长了近35%。

这表明京东销售额的增长速度非常迅猛，商家通过京东平台能够获取更多的订单和销售机会。

京东店铺商品种类京东作为一家综合性电商平台，商品种类丰富多样，从日用品到奢侈品、从食品到家电、从服装到汽车等几乎囊括了所有消费品类。

京东上的商品涵盖了消费者方方面面的需求，能够满足不同层次、不同年龄段的消费者。

同时，京东也鼓励商家推出独特的、高品质的产品，通过这些不同寻常的商品吸引更多消费者的关注和购买。

京东在商品种类上的不断丰富和扩大，为商家提供了更多的销售机会。

京东店铺销售渠道京东作为一个电商平台，主要的销售渠道是线上渠道。

京东通过自己的网站和移动应用程序，将千万级别的消费者与商家进行连接，通过线上下单、支付和物流配送等环节，完成商品的交易和销售。

另外，京东还积极开展线下渠道的拓展，如京东自营无人货架和线下体验店等。

通过这些线下渠道，京东将电商的便利性与线下实体店的体验相结合，为消费者提供更加综合的购物体验。

京东店铺竞争环境尽管京东作为电商平台的地位稳固，但是在激烈的市场竞争中，也面临来自其他电商平台的竞争压力。

例如，淘宝和天猫等平台也拥有庞大的用户基础和丰富的商品种类，与京东形成了直接的竞争。

有关京东企业分析报告1. 企业概况京东（JD）是中国领先的一家综合性电子商务公司，成立于2004年，总部位于中国北京。

京东起初是一家面向电脑零售市场的B2C电子商务公司，但随着业务的快速扩张，如今已经发展成为一家提供丰富商品和服务的综合电商平台，涵盖了硬件设备、日用品、数码电子、家居家电、服装鞋帽等多个品类。

京东在中国电商市场的份额逐渐增加，目前已稳居第二大电商公司，仅次于阿里巴巴集团。

2. 公司战略京东的核心战略是以“用户为中心”。

公司始终致力于提供一流的购物体验和优质的客户服务，通过不断提升用户体验和服务质量来不断赢得用户的信任和满意。

此外，京东还积极探索技术创新和数字化转型，不断提高运营效率和供应链能力，以满足用户的多样化需求。

3. 公司优势3.1 强大的供应链能力京东在供应链管理方面具有显著优势。

公司建立了全球化的供应链体系，通过与供应商建立紧密的合作关系，实现了供应链的高效对接和精细管理。

京东还通过自有物流网络和高效的仓储系统，实现了快速和可靠的商品配送，提供了卓越的配送服务。

3.2 丰富的商品品类京东拥有广泛的商品品类，涵盖了电子产品、服装鞋帽、家居家电、食品生鲜等多个领域。

公司通过与各大品牌建立合作关系，提供正品保证和官方授权的商品。

同时，京东还积极开展自有品牌的研发和销售，不断丰富产品线，以满足不同用户的需求。

3.3 强大的技术支持京东具备雄厚的技术实力和创新能力。

公司积极投入研发，不断推动技术创新和数字化转型。

京东已经建立了一套完整的电商技术体系，包括自有的云计算、大数据分析和人工智能等技术。

这些技术为京东提供了可靠的技术支持，助力公司实现高效运营和优质服务。

4. 公司挑战4.1 激烈的竞争在中国电商市场，京东面临着来自阿里巴巴、拼多多等强劲的竞争对手。

这些竞争对手通过低价策略和多样化的营销手段吸引用户，对京东构成了较大的压力。

京东需要不断提升自身竞争力，以保持市场份额和用户忠诚度。

京东分析报告1. 简介京东是中国最大的综合电商平台之一，成立于2004年。

作为一家电商巨头，京东为消费者提供了多元化的产品和服务，包括电子产品、家居用品、服装鞋帽、食品饮料等。

本文将从多个角度对京东进行分析，包括市场份额、竞争对手、用户群体和商业模式等。

2. 市场份额京东在中国电商市场中占据了重要地位，其在B2C电商领域的份额持续增长。

根据统计数据显示，截至2021年底，京东在中国电商市场的份额约为30%，位居第二。

虽然阿里巴巴集团的天猫占据了第一的位置，但京东凭借其强大的供应链和物流系统在市场上占据了一席之地。

3. 竞争对手在电商领域，京东的主要竞争对手是阿里巴巴集团旗下的天猫和拼多多。

天猫以其良好的品牌声誉和强大的平台资源成为京东的主要竞争对手之一。

而拼多多则以低价策略和社交电商模式吸引了一大批用户，对京东构成了一定的威胁。

此外，亚马逊、苏宁易购等也是京东的竞争对手。

4. 用户群体京东的用户群体多样化，覆盖了各个年龄段和社会群体。

根据数据统计，京东的主要用户群体集中在25-35岁之间，具有一定的购买力和消费需求。

同时，京东也通过不断优化用户体验和推出个性化服务来吸引更多的年轻用户。

京东还通过合作推出了线下门店，吸引了部分线下消费者进入电商平台购物。

5. 商业模式京东的商业模式主要以B2C为主，通过自营和第三方商家合作的方式提供商品和服务。

京东拥有强大的供应链和物流系统，能够保证商品的品质和快速的配送。

京东还通过自有品牌和直播带货等方式增加了品牌溢价和销售额。

此外，京东还推出了会员制度和金融服务等增值服务，提高了用户黏性和消费频次。

6. 发展趋势随着科技的不断发展，京东也在不断探索新的发展方向。

京东已经开始布局无人配送和智能物流等领域，以提高效率和用户体验。

同时，京东还加大了农村市场的开拓力度，通过拓展农村电商和农产品直供的模式，提升了京东的市场份额。

7. 总结京东作为中国最大的综合电商平台之一，凭借其强大的供应链和物流系统在电商市场中占据了一定的市场份额。

京东的调研报告
根据对京东的调研发现，以下是关于该公司的一些重要发现：
1. 京东是中国最大的电子商务公司之一，拥有庞大的用户群体。

根据数据显示，京东在中国市场的份额占据了很大一部分，其在线零售业务已经成为中国电子商务行业的领先者。

2. 京东的产品品质和服务质量备受用户认可。

经调查发现，大部分消费者对京东的产品品质和售后服务表示满意。

京东采用严格的产品选购标准和高效的配送体系，确保了用户购买的产品质量和配送速度。

3. 京东的社交媒体和社区营销策略取得了一定的成效。

通过社交媒体平台的互动活动、线上线下的社区活动等，京东成功吸引了大量用户参与，提升了品牌的知名度和影响力。

4. 京东在物流和供应链管理方面具备核心竞争力。

京东在全国范围内建立了强大的物流网络，包括自有物流系统和与合作伙伴的合作，保证了订单的高效配送和用户满意度。

5. 京东在技术创新和数据分析方面具备优势。

京东通过不断投资和创新，积极探索人工智能、大数据分析等新技术在电商领域的应用，为用户提供个性化的购物体验和精准的推荐服务。

以上是对京东的调研报告中的一些重要发现，综合分析表明京东在电子商务领域具备强大的竞争力，并且在用户体验、供应链管理等方面取得了显著的成就。

京东研究报告分析引言京东是中国最大的综合电商平台之一，它为消费者提供了丰富多样的商品和服务。

同时，京东也为卖家提供了强大的电商平台，帮助他们扩大业务和提升竞争力。

作为一家具有创新意识和技术实力的企业，京东不断推动电商行业的发展，影响着数亿消费者和千万卖家。

本文通过对京东公司的研究报告进行分析，探讨京东的发展现状、战略核心以及面临的挑战和机遇。

1. 京东的发展现状近年来，京东在市场份额、销售额和用户规模等方面都取得了显著的增长。

根据研究报告显示，截至2020年底，京东平台的年度Gross Merchandise Value （GMV）达到了数万亿元人民币，同比增长超过20%。

京东的强劲增长主要得益于以下几个因素：1.1 多渠道布局京东在线上、线下和海外市场都有相应的布局。

在线上领域，京东通过自营、拼购、京东超市和京东到家等多种业务模式吸引了大量用户；在线下，京东通过开设实体店和加盟店等方式覆盖了更多的消费者；在海外市场，京东通过跨境电商和海外仓等业务拓展了国际市场。

1.2 物流和仓储能力京东拥有强大的物流和仓储能力，能够保证商品的快速配送和高效备货。

京东物流的配送网络覆盖了全国范围，并采用了自动化技术提升效率。

1.3 用户体验和服务京东不断提升用户体验，提供便捷的购物流程和贴心的售后服务。

同时，京东还推出了金融、健康、家庭服务等增值服务，丰富了用户的购物体验。

2. 京东的战略核心京东通过创新和技术驱动实现了商业的快速发展，其战略核心主要包括以下几个方面：2.1 以用户为中心京东始终将用户放在第一位，注重满足用户的需求。

通过大数据分析和人工智能技术，京东深入了解用户的购物习惯和偏好，为他们提供个性化的推荐和定制化的服务。

2.2 营销创新京东在营销方面创新不断。

利用社交媒体、直播等新媒体形式，京东与用户建立了更加紧密的互动关系。

同时，京东还开展了多种促销活动，如双十一购物节、618年中大促等，提升了用户购买的冲动和参与度。

京东发展现状分析京东作为中国最大的综合电商平台之一，目前的发展状况可以从多个方面进行分析。

首先，从市场份额来看，京东在中国电商市场中占据较大的份额。

根据数据显示，截至2021年，京东在中国电商市场的份额约为18%左右，仅次于阿里巴巴旗下的淘宝和天猫。

这一数据表明京东在中国电商领域具有一定的市场竞争力。

其次，从用户规模来看，京东拥有庞大的注册会员数。

根据公开数据显示，截至2021年，京东注册会员数已经突破4亿，用户规模庞大。

这一数据表明京东在吸引用户方面取得了一定的成果，用户忠诚度相对较高。

此外，京东在物流和供应链方面的发展也值得关注。

京东自建了全国范围内的物流体系，建立了大规模的物流仓储基地和配送中心，实现了快速、高效、可靠的物流服务。

同时，京东还通过建设全球供应链网络，与国内外的供应商建立了合作伙伴关系，为用户提供多元化、高品质的商品选择。

此外，京东还积极布局新零售和智能科技领域。

京东成立了京东物联网公司，并推出了多个智能生态产品，如智能音箱、智能家居等。

在新零售方面，京东通过与线下实体店的合作，推行无界零售模式，让用户能够在线下实体店购物，并享受到线上购物的优势。

然而，京东仍然需要面对一些挑战。

首先是竞争对手的崛起，随着其他电商平台的快速发展，京东面临着激烈的竞争。

其次，消费升级和消费者需求变化也给京东带来了一定的压力，京东需要不断适应市场的变化，提供更好的产品和服务。

综上所述，京东目前在市场份额、用户规模、物流和供应链、新零售和智能科技等方面取得了一定的成果。

然而，京东也需要继续努力，以适应市场的需求变化，并保持良好的竞争力。

互联网公司京东发展分析报告一、京东发展的主要阶段1、第一阶段1998年—2006年：柜台起家、试水电商➢1998年6月18日，京东创始人刘强东12000元，京东多媒体从中关村租下4平方米摊位，开始卖光盘、光磁产品、刻录机等批发零售业务起步。

➢2003年京东试水电商。

那年非典爆发成为京东开始做电商的契机，京东迎合趋势发展。

当时公司账面资金两三千万。

➢2005年中国电商行情起步，京东正好赶上。

2006年京东拆掉他在中关村最后一个柜台。

2005年京东线上销售额1000万元，利润微薄。

有人出价1800万买，最后没卖，坚持自己继续做下去。

2、第二阶段2007年—2010年：引入风险投资完成战略布局、博弈、与竞争对手战斗、自建物流体系、提升团队（引入职业经理人、管培生）➢2006年10月京东首次引入风险投资今日资本1000万美元。

2007年京东世纪交易额约3.6亿元，2008年约13亿元。

拿到第一笔风投用于第一次市场营销，通过广告投放，2007年1月注册用户10万，当月消费用户1万人。

➢2008年资本市场寒冬京东再次拿到风投2000万美元。

亚洲知名银行家、香港百富勤创始人梁伯韬个人投资100万美元，另一家基金雄牛资本李绪富投资2000万美元。

用于做大规模和品牌扩张。

➢2009年电商风口来了。

老虎基金以对京东估值2.5亿美元进入投资京东。

➢2010年4月，高瓴资本张磊以10亿美元估值，投资京东2.65亿美元，后来又追加5000万美元。

张磊成为京东第一大股东，但刘强东有董事会控制权，实行超级投票权。

3、第三阶段2011年—2015年：上市、更大发展成为规范运作大公司➢2011年—2014年5月上市前，京东融资金额累计20.26亿美元，股东名单上有今日资本、雄牛资本、老虎基金、高瓴资本、DST、红杉基金、凯鹏华盈、加拿大安大略教师退休基金、腾讯等。

➢2014年5月22日上午9点，京东在美国纳斯达克挂牌上市。

二、互联网公司发展总结1、一般是找到当时消费者的痛点切入，满足客户的深层需求并不断完善升级，提供性价比更高的产品或者服务。

2023年京东研究报告1. 引言本报告旨在对京东在2023年的发展进行深入分析和探讨。

通过对京东的市场地位、战略定位、竞争优势和风险挑战等方面的研究，旨在为投资者、企业和消费者提供有价值的信息和参考。

2. 市场地位目前，京东已成为中国最大的电子商务平台之一。

其丰富的产品类别、高品质的服务以及全球化的供应链网络，使其在电子商务行业中享有良好的声誉和市场地位。

京东持续投资于技术创新和物流网络的建设，不断提升用户体验和服务质量。

3. 战略定位京东的战略定位主要集中在以下几个方面：3.1 多元化产品京东通过与各类合作伙伴合作，不断扩展产品线，提供全方位的购物选择。

无论是电子产品、家居用品、服装还是食品饮料，京东都致力于满足消费者的多样化需求。

3.2 优质服务京东注重为用户提供优质的购物体验。

从用户下单、物流配送到售后服务，京东通过强大的物流网络和专业的客服团队，确保用户的购物过程顺畅无忧。

3.3 渠道拓展京东积极开拓线上和线下渠道，通过自营、合作和开放平台等多种方式，覆盖更多的用户群体。

京东不断探索新的销售模式和业务模式，以满足不同用户的消费惯和需求。

4. 竞争优势京东在竞争激烈的电商市场中具备以下竞争优势：4.1 供应链优势京东拥有全球化的供应链网络，与众多供应商建立了长期稳定的合作关系。

这使得京东能够提供丰富的产品选择和稳定的供货能力，为消费者提供高品质的商品。

4.2 技术创新能力京东积极投资于技术创新，加强对人工智能、大数据和物联网等新兴技术的应用。

京东借助技术创新提升了自身的运营效率和用户体验，保持了竞争力。

4.3 品牌知名度京东作为中国领先的电商平台，拥有较高的品牌知名度和用户认知度。

这为京东吸引更多的用户和合作伙伴提供了有力支持，进一步扩大了其市场份额。

5. 风险挑战尽管京东具备强大的竞争优势，但也面临一些风险挑战：5.1 市场竞争压力中国电商市场竞争激烈，京东需要与其他电商平台竞争，争夺更多用户和市场份额。

A.读《蒹葭》，我们领略了金秋拂晓、清露为霜，瑟瑟秋风、苇丛起伏，茫茫秋水、清澈澄明的空灵意境之美；B.读《鱼我所欲也》，我们感动于孟子不为名利左右，坚守本心，舍生取义的情怀和担当；C.读《刘姥姥进大观园》，我们折服于曹雪芹高超的写作技巧，能于一席一饭之间，抓住瞬间，描绘出众多人物的反应，营造出强烈的喜剧效果；0 D.读《假如生活欺骗了你》，我们理解了普希金含蓄的劝告：其实没什么好忧愁的，只要保持积极乐观的心态，生活中所有的困难都将不复存在。

【致敬师长】（5分）您是勤劳的耕耘者，经年累月，使我们荒寂的心原上撒满希望的种子；您是长明的灯塔，久久伫立，把我们从无边的暗夜引向光明；您是平静的港湾，温情脉脉，目送我们驶向远方。

老师，谢谢您!我们将用汗水浇灌希望的种子，让它萌发生长；我们将常常拂拭自己的心灵，不让灰尘遮蔽真理的光芒；_______，_______。

3.（1）修改语段中画线的病句。

（写出修改意见即可，2分）（2）根据语境，补齐语段空缺处的内容。

（3分）【腹有诗书】（8分）4.默写。

（每空1分）（1）静以修身，_______________。

（诸葛亮《诫子书》）（2）采菊东篱下，_______________。

（陶渊明《饮酒<其五>》）（3） _______________，长河落日圆。

（王维《使至塞上》）（4）会当凌绝顶，_______________。

（杜甫《望岳》）（5）鸡声茅店月，_______________。

（温庭筠《商山早行》）（6）回首向来萧瑟处，归去，_______________。

（苏轼《定风波》）（7）中国秉持“人类命运共同体”的理念，推进新冠肺炎疫情防控国际合作，充分展现了“____________，___________”的大国担当。

（在《礼记·礼运》中选句填写）【时刻警醒】（6分）5.读下面题为“拉”的漫画，完成任务。

京东调研报告总结京东调研报告总结【引言】在当今快速发展的电商行业中，京东作为中国最大的综合性电商平台之一，一直以来都备受关注。

为了更好地了解京东的品牌形象、用户体验以及市场竞争力，我们进行了一次调研，并撰写了本报告。

以下是对调研结果的总结。

【调研目的】1. 了解京东的品牌声誉和形象。

2. 评估京东的客户体验以及用户对其服务的满意度。

3. 分析京东的市场竞争力和发展潜力。

【调研方法】本次调研采用了定性和定量相结合的方法，包括用户访谈、问卷调查以及市场分析。

【调研结果】1. 品牌形象通过用户访谈和问卷调查，我们了解到，京东在消费者心目中树立了良好的品牌形象。

消费者普遍认为京东有着广泛的产品种类和高品质的商品，同时也感受到了京东提供的专业和便捷的购物体验。

此外，京东积极参与公益事业也增强了其品牌形象。

2. 客户体验调研结果显示，大部分受访者对京东的客户服务表示满意。

京东提供的售后服务及时高效，能够解决用户的问题。

而且，京东的物流配送也获得了用户的好评，多数用户表示京东的配送速度比其他竞争对手更快。

然而，个别用户对京东的售后服务有不满意的情况，如退货流程繁琐、客服响应速度慢等。

3. 市场竞争力调研发现，京东在电商市场拥有一定的竞争力。

京东在多个领域均有竞争对手，例如阿里巴巴旗下的天猫、拼多多等。

在价格方面，京东偶尔会通过促销活动提供较高的优惠折扣，吸引更多消费者购买。

同时，京东在与第三方卖家合作方面表现出较强的优势，通过开放平台吸引了大量卖家入驻，进一步丰富了商品种类，提升了市场竞争力。

【结论】通过本次调研，我们得出以下结论：1. 京东在消费者心目中拥有良好的品牌形象，且用户对其产品质量和购物体验都持有正面评价。

2. 京东的客户服务得到了用户的认可，但仍需在售后服务方面做进一步改进。

3. 京东在电商市场具备一定竞争力，但需继续关注市场动态，不断提升自身的竞争力。

【建议】基于以上结论，我们给出以下建议：1. 加强售后服务，简化退货流程，提高客服响应速度，提升用户的满意度。

（四）实用文本阅读（14分）【材料一】老字号是指具有悠久历史，在传承中形成了独特产品、技艺和服务并拥有良好信誉的品牌。

至今为止，商务部认定的“中华老字号”共1128家。

其中，有的老字号发展态势良好，有的经营困难，甚至濒临倒闭。

濒临倒闭的老字号，有的是因为社会发展和科技进步被淘汰，如随着打火机的普及，亚洲最大的老字号火柴厂——河北泊头火柴有限公司退出了历史舞台。

老字号是地方的一张名片，对这类即将消失的老字号，政府进行了全面摸底普查，建立老字号档案，不任其消亡。

有的老字号随着城市建设的推进，被迫从商业旺地搬到其他街区，失去了原有的营销环境。

因此，各地政府实施了针对老字号原地风貌、品牌文化等方面的保护。

资金短缺是束缚老字号发展的瓶颈。

为此，各地纷纷制定相应政策，为老字号融资出谋划策。

后继无人是老字号传承面临的又一问题。

老字号独特的技艺复杂难学，周期长，收入低，现在的年轻人很少愿意学。

各省市举办了非遗传人和从业者的培训，以解决老字号技艺传承的困境及人才匮乏的问题。

除此以外，老字号要延续和发展，还需要在产品创新和营销理念创新上动脑筋。

（摘自《民俗研究》2019年第6期）【材料二】扬州古老的谢馥春是中国第一家化妆品企业，其历史可追溯到清道光十年（1830年），曾于1915年荣获巴拿马万博会银奖，后被国家商务部授予“中华老字号”称号，名列“全国300家重点保护品牌”。

谢馥春基于东方人生理特征，讲求天然美妆造就天生丽质，亲和安全。

产品创新，是谢馥春品牌的一贯追求。

早在创业之初，创始人谢宏业就利用自己对中草药有研究的优势，巧妙地将香粉与医药结合起来，形成自己的独特风格。

这项革新，使谢馥春声誉鹊起，名扬海内外。

如今，谢馥春与权威科研机构合作，依然在传统工艺基础上追求创新，开发出现代生物化新妆品。

另外，谢馥春还注重营销策略，将产品分开档次，满足各阶层民众的需求；在景区开门店和在网络上销售，进一步拓展了市场。

（根据谢馥春官网材料改写）【材料三】近日，京东数据研究院基于入驻京东食品老字号在销售、用户及评价等多方表现，发布了《京东老字号电商成长报告》。

京东发展分析报告摘要：京东作为中国最大的综合电商平台之一，在过去的几年里取得了惊人的发展。

本文旨在对京东的发展进行全面的分析，包括公司背景、商业模式、发展历程、竞争环境和未来发展趋势等方面。

通过对京东的深入研究，我们将能够更好地了解京东的商业模式和发展策略，从而为其他企业在电子商务领域的发展提供有益的借鉴和启示。

1. 公司背景京东成立于2004年，是中国最大的综合电商平台之一。

创始人刘强东将京东发展成为一家以自营和第三方平台为主的电商企业，为用户提供电子商品、家电、手机数码、服装鞋帽、图书、家居百货等多种类别的商品和服务。

2. 商业模式京东的商业模式以自营和第三方平台为核心。

京东自营平台拥有庞大的自有仓储和物流网络，能够保证商品及时送达用户手中。

同时，京东也提供给卖家一个开放的第三方平台，供他们销售商品，并提供相关的仓储和物流服务。

通过这一商业模式，京东能够为用户提供优质的商品和高效的交易体验。

3. 发展历程京东从成立之初的小型电商企业发展到现如今的规模庞大的综合电商平台，背后离不开创始人刘强东的智慧和团队的努力。

京东通过不断创新和拓展，逐步壮大并成为行业龙头企业。

京东上市后，持续不断地进行战略布局和市场扩张，使得公司获得了可观的市场份额。

4. 竞争环境电子商务领域竞争激烈，京东也面临着来自其他电商平台的竞争压力。

例如，阿里巴巴旗下的淘宝是京东的主要竞争对手之一。

为了应对激烈的竞争，京东不断加强自身的服务和用户体验，提高商品质量和价格竞争力，通过优化供应链和物流网络，提供更快速和可靠的送货服务。

5. 未来发展趋势随着互联网技术的不断发展和用户对电子商务的需求增加，京东将继续保持快速发展的态势。

未来，京东将加大对供应链和物流网络的投资，进一步提升商品质量和服务水平。

同时，京东还计划进一步拓展跨境电商业务，拓宽销售渠道，并加强与合作伙伴的合作，共同为用户提供更好的购物体验。

结论：通过对京东的发展分析，我们可以看出京东已成为中国电子商务领域的一颗明星，取得了巨大的成功。