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医院智慧药房运营方案一、前言随着医疗信息化的不断推进，智慧药房的建设和运营已成为医院发展的重要方向。
智慧药房不仅可以提高药品的管理效率和服务质量，还可以降低成本、减少人为误差，提高患者就诊体验。
本文将从药品采购、库存管理、患者用药指导等方面，提出医院智慧药房运营方案。
二、智慧药房的概念和意义智慧药房是指利用信息技术和智能设备，实现药品全流程管理和服务优化的药房模式。
智慧药房可以实现以下功能：1. 药品采购：对药品采购进行智能化管理，实现库存的合理化和减少过期药品的发生；2. 药品配送：通过智能仓储系统和自动分装设备，提高药品配送效率和精准度；3. 药品管理：实现对药品全生命周期的追踪管理，包括采购、库存、销售和使用；4. 用药指导：通过医保电子处方查询、用药提醒等功能，提供患者个性化用药指导服务。
智慧药房的建设和运营对医院有多方面的价值：1. 提高管理效率：通过信息化和自动化手段，减少人为因素和交叉误操作，提高药品管理效率；2. 提高服务质量：通过用药指导和信息查询等功能，提高患者就诊体验和满意度；3. 降低成本：减少废弃药品和人工成本，提高药品周转率，降低医院运营成本。
三、智慧药房运营方案1. 药品采购管理（1）建立智能化采购系统：结合医院的药品需求和库存情况，建立智能化的药品采购系统。
系统可以自动识别库存不足的药品，并生成采购订单；（2）优化供应商管理：建立稳定的药品供应商合作关系，根据供应商的信誉和供货能力，制定采购策略，确保药品的及时供应和质量可控；（3）建立采购评估体系：对每一次采购的药品进行评估和反馈，及时调整采购策略和供应商合作关系。
2. 药品库存管理（1）建立智能仓储系统：利用RFID技术和自动化分装设备，实现药品的快速存取和分装，提高库存管理的效率和准确性；（2）制定库存管理规范：建立完备的库存管理制度和流程，确保药品的有效管理和使用；（3）严格控制药品过期和灭失：建立药品过期和灭失的预警机制，对即将过期的药品进行定期清查和处置。
智慧药房的建设与管理一、引言随着人们生活水平的提高和医疗技术的不断进步，人们对药物的需求也不断增长。
传统的药房在面对庞大的客户群体时，已经不能满足人们的需求。
智慧药房作为一种新的概念和模式，在提高服务质量、提升工作效率的同时，也将面临诸多挑战和管理问题。
本报告旨在探讨智慧药房的建设和管理，以及解决智慧药房面临的问题，提出合理的解决方案。
二、智慧药房的概念和特点智慧药房是将现代信息技术与传统药房相结合，实现智能化、自动化管理和服务的新型药店。
智慧药房包括智能取药机、智能储药系统、自助支付系统等，通过智能化的设备和管理方式，提供更加便捷、高效的药物配送和服务。
与传统药房相比，智慧药房具有以下特点：1. 自动化操作：智慧药房通过智能设备实现自动化的取药和发药过程，减少人工操作，提高工作效率。
2. 智能管理：智慧药房通过大数据分析和技术，实现药物销售、库存管理等信息的智能化管理和预测，提升经营效益。
3. 个性化服务：智慧药房可以根据顾客的需求，进行个性化的药品推荐和健康咨询，提供全方位的健康管理和服务。
三、智慧药房的建设步骤1. 确定建设目标：智慧药房的建设目标包括提高服务质量、提升工作效率、降低成本等。
根据实际需求，制定明确的目标和指标。
2. 确定建设内容：智慧药房的建设内容包括智能设备的选购、药物管理系统的开发等。
根据目标和需求，选择适合的设备和系统。
3. 设计药房布局：根据智慧药房的特点和要求，合理设计药房的布局，确保设备的合理摆放和顾客的便利使用。
4. 进行设备安装和调试：根据设计方案，进行设备的安装和调试，确保设备能够正常运行。
5. 进行员工培训：针对智慧药房的特点和操作要求，进行员工培训，确保员工能够熟练操作设备和系统。
6. 进行试运行和调优：在正式开业之前，进行试运行和调优，解决设备和系统中的问题，确保药房的正常运行。
四、智慧药房的管理问题和解决方案1. 设备维护和保养：智慧药房的设备需要进行定期的维护和保养，以保证设备的正常运行。
泉州第一医院门诊药房自动化解决方案苏州艾隆科技有限公司2010年7月目录1.项目概要 ........................................ 错误！未定义书签。
2.项目承接单位概况 ................................ 错误！未定义书签。
3.门诊药房整体规划 (5)4.药房自动化设备简介 (11)5.售后服务承诺 (15)6.门急诊自动化药房的优点 (17)1.项目概要1.1项目背景在我国，药房服务模式仍然停留在配方发药的初级阶段，从实际情况来看，这种模式已远远不能满足公众对药房服务质量的更高要求。
主要表现在两个方面，一方面大多药房设备设施简陋，工作环境差，药师的工作强度高，压力大。
另一方面，这种传统的给药模式使得药师不能为病人提供专业的药学服务。
随着我国社会经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，公众对健康的需求也日益提升，以病人为中心的药房服务理念得到了一致认同。
自动化药房的理念日益被了解和接受，药房的现代化建设日益受到医院的重视，高效、健康、安全、专业化成为未来我国药房发展的必然趋势。
苏州艾隆科技有限公司对泉州第一医院进行了调研，在得到医院数据的同时也了解了医院的需求，在对医院情况进行综合分析的基础上进行方案的设计。
1.2项目目的苏州艾隆科技有限公司与泉州第一医院共同合作，本着以“病人为中心”及“以人为本”的原则，在对医院需求充分理解分析的基础上，同时为满足院方未来发展的需要，将实用、美观、效率、成本等各方面因素加以综合，为“泉州第一医院自动化药房项目”制定出系统全面的设计、解决和实施方案。
1.3项目范围为泉州第一医院提供的门急诊药房自动化全面解决方案包括：●门诊药房整体规划●药房自动化设备简介●售后及服务承诺●自动化药房的意义2.项目承接单位概况2.1苏州艾隆科技有限公司简介苏州艾隆科技有限公司位于苏州工业园区，是目前国内唯一自主研发和生产药房自动化设备的制造商，也是唯一致力于推广和实施全面的药房自动化解决方案的国家级高新技术企业。
关于引入门诊药房自动化系统的报告一、引言随着医疗技术的不断进步和医药行业的快速发展，门诊药房的传统运营模式已经无法满足现代医疗的需求。
为了提高药品分发的效率，减少人为错误，提升患者满意度，我们建议引入门诊药房自动化系统。
二、门诊药房自动化系统的优势1、提高效率：自动化系统可以快速、准确地处理药品的配发，大大缩短患者的等待时间，提高药品分发的效率。
2、减少错误：自动化系统可以避免因人为因素导致的药品发放错误，提高药品分发的准确性。
3、提升患者满意度：通过自动化系统，患者可以更方便快捷地获取药品，减少等待时间，提高患者满意度。
4、优化资源利用：自动化系统能有效地管理药品库存，避免药品的浪费，优化资源的利用。
三、门诊药房自动化系统的构成门诊药房自动化系统应包括以下几个部分：1、药品库存管理系统：对药品的入库、出库、库存进行全面管理，确保药品的充足和安全。
2、药品配发系统：根据处方自动配发药品，避免人为错误。
3、处方管理系统：对处方进行电子化管理，方便查询和统计。
4、患者自助系统：患者可以通过自助系统查询药品信息、领取处方药品等。
四、实施门诊药房自动化系统的步骤1、对现有门诊药房进行全面评估，了解需求和问题。
2、设计自动化系统的方案，并进行可行性分析。
3、实施自动化系统的建设，包括硬件设备和软件系统的安装调试。
4、对门诊药房的工作人员进行系统操作培训。
5、正式上线运行，并进行持续的优化和改进。
五、结论引入门诊药房自动化系统是医疗行业发展的必然趋势。
通过自动化系统，我们可以提高药品分发的效率，减少人为错误，提升患者满意度，优化资源利用。
为了成功实施门诊药房自动化系统，我们需要对现有门诊药房进行全面评估，设计合适的方案，并进行可行性分析。
然后进行系统的建设和培训，最后正式上线运行并进行持续的优化和改进。
我们相信，通过引入门诊药房自动化系统，我们的门诊药房将能更好地服务于患者，提升医院的综合竞争力。
随着医疗技术的不断发展和进步，门诊药房自动化发药系统作为一种新型的药房管理模式，正在逐渐被广泛应用于医院管理中。
我国智慧药房行业前景分析：行业发展进入快车道2025年市
场空间将达132.3亿
一、概述
智慧药房是指通过互联网、大数据、人工智能等创新技术实现处方系统与药房、药店系统的无缝对接，缩短患者取药等候时间或可提供无接触取药服务的一个创新医药服务。
同时，与传统人工模式相比，智慧药房的优势体现在高处方配发效率（30.0%~50.0%），低调配差错率（32.0%~66.0%），低劳动强度（18.4%~65.5%），明显缩短患者取药时间，提高满意度。
智慧药房行业图示
数据来源：中国智慧药房行业现状深度研究与投资前景分析报告（2022-2029年）
智慧药房的优势
数据来源：中国智慧药房行业现状深度研究与投资前景分析报告（2022-2029年）
二、发展现状
1、“中央+地方”资金保障医疗新基建项目执行，带动智能药房行业需求增长
自疫情爆发以来，我国公共卫生和疾病防控方面短板显露，所以在“十四五”规划中，国家特别提出要加强医疗基础建设。
而医疗新基建建设所需资金，主要来源于中央预算或者地方政府，2020-2021年中央下达基本公共卫生服务补助资金分别为603.3亿元、653.9亿元，2022年已提前下达基本公共卫生服务补助资金588.5亿元，预计全年将下达709亿元，同比增速基本稳定在8%左右。
数据来源：中国智慧药房行业现状深度研究与投资前景分析报告（2022-2029年）
2、政策文件落地，智慧药房行业景气度提升
根据观研报告网发布的《中国智慧药房行业现状深度研究与投资前景分析报告（2022-2029年）》显示，近10年来，国家陆续出台。
实现医院药房⾃动化，你只差这六个点的距离药房是医院的重要部门之⼀，但是药房发展缓慢，绝⼤部分药房功能模式只是简单地收⽅发药。
由于基层药师处⽅调剂量⼤、⼯作强度⾼，加之传统观念的束缚，在⽤药指导⽅⾯⼏乎⽆⼒提供有效的服务。
就药房本⾝⽽⾔，药房设施设备陈旧、⼯作环境差等问题普遍存在。
因此，医院药房的⾃动化建设是⼀种必然的发展趋势。
以下从药房⾃动化的定义、⾃动化药房与传统药房的对⽐、门诊及住院发药系统简介，医院如何选择发药设备，以及⾃动化药房对建筑的要求六个⽅⾯展开详细阐述，以供同⾏参考。
药房⾃动化定义及范围1定义•以⾃动化设备为媒介，结合计算机信息技术以及现代管理技术，实现药房⼯作流程优化升级；•⾃动化系统能够代替⼈⼯完成⼤部分的药品调配、药品管理等⼯作，进⽽实现药品调剂的⾼效、快捷、智能、安全以及⼈性化；•简⽽⾔之，药房⾃动化⾃动发药代替传统⼿⼯摆药，同时结合信息技术实现药品的信息化管理。
2应⽤范围⾃动化药房应⽤范围主要包括：门诊急诊药房、住院药房、中药房、静配中⼼。
3主要设备根据每个药房所发放药品规格以及形态的不同，所使⽤的⾃动化发药设备也不同：门诊药房为发放盒装药品的门诊发药系统，住院药房为其他系统。
⾃动化药房与传统药房的对⽐1药房布局对⽐传统药房⽤货架来存储药品，药房内遍布着货架、⼯作台等，药房显得拥挤杂乱。
同时找药及药品保养困难。
传统药房：•货架进⾏药品存储。
•药房显得较拥挤、杂乱。
•找药、药品⽇常维护保养困难。
⾃动化药房：⽽⾃动化药房，发药设备代替货架进⾏药品存储，设备存储量⼤，可有效节省药房空间。
我们来看这张门诊药房的效果图，系统将药房划分为⼏个主要的功能区域，设备放置区、⼆级药库、补药区、窗⼝发药区等。
各区域⼯作⼈员各司其职，有效减少⼈流、物流的交叉，使整个药房更加简洁有序。
2⼯作模式对⽐项⽬传统药房⾃动化药房⾃动化程度区别药房接收到处⽅或医嘱信息后，药师根据清单拣药、核对数量等，纯⼿⼯完成。
医院门诊药房引进自动发药机利弊的评价分析新疆维吾尔自治区克拉玛依市中心医院，新疆克拉玛依834000新疆维吾尔自治区克拉玛依市中心医院自2011年引进自动发药机以来，逐步实现了门诊药房调剂工作的信息化、自动化、智能化，大幅缩短了患者排队取药的时间，减少了医患纠纷发生的机会，降低了药师的劳动强度。
但同时，也发现了一些问题与不足，如调配环节增多，工作人员增加，调剂差错、机器故障日渐增多，引进投入巨大，医院日常成本增多等。
本文通过对5年来自动发药机的工作状况和门诊药房的工作模式进行归纳、统计，来全面评价分析自动发药机的优势与不足，为制造商改进自动发药机及同行医院建立自动化药房提供依据和参考。
笔者认为生产商还需不断改进，医院在引进类似设备时需对各方面的利弊得失进行全面的评估分析，才能做出正确的决策。
[Abstract] Since the automatic drug dispensing machine is introduced in the Central Hospital of Karamay City in 2011，it gradually realizes the informationization，automatization and intelligentization of the outpatient pharmacy dispensing work，significantly shortens the time of the patients waiting for getting medicine，reduces the occurring probability of medical disputes and the labor intensity of pharmacists. But at the same time，also find some problems and shortcomings of the automatic drug dispensing machine. For example，it increases the links of dispensing，needed more staffs，increases dispensing errors and mechanical malfunctions，increases the expense of introduction and the usual cost of hospital. This article induces and statistics the working status of the automatic drug dispensing machine and the working mode of the outpatient pharmacy，to roundly evaluate and analyze the advantages and shortcomings of the automatic drug dispensing machine，in order to provide basis and reference for the manufacturer to improve the automatic drug dispensing machine and other hospitals to establish automated pharmacy. The authors consider the manufacturer still need to improve continually，hospitals must conduct comprehensive evaluation and analysis of the advantages and disadvantages when introducing similar equipment to make a correct decision.[Key words] Outpatient pharmacy；Automatic drug dispensing machine；Advantages and disadvantages；Evaluation and analysis20世纪90年代，德国、美国、日本等国家开始致力于自动化药房的研究，2006年以来国内多家医院先后引進了自动化药房[1]。
No1Feb第1期(总第224期)2021年2月机 械 工 程 与 自 动 化MECHANICAL ENGINEERING & AUTOMATION文章编号= 1672-6413(2021)01-0169-03自动化药房分拣机械手的设计柴启茗，李成群，高小康(华北理工大学机械工程学院，河北 唐山063210)摘要：分析了当前国内自动化药房的现状，提出了一种新型的自动化药房分拣机械手。
简述了此种自动化药房机械手的优越性，并介绍了该机构的整筐出药、拍照识别和临时存储三个主要功能及这些功能的实现方案。
为保证大量快速出药，设计了整筐出药装置。
在传统的机械手机构设计的基础上，又设计了机械手的拍 照识别装置和临时储药装置，并对这些执行机构的控制原理进行了简述，最后介绍了系统软件的功能作用。
自动化药房分拣机械手的设计提高了药房的工作效率和药房的自动化水平。
关键词 ： 分拣机械手 ； 自动化药 房 ； 拍照 识 别中图分类号： TP241文献标识码： A0引言在现代社会飞速发展的趋势下，我国社会的主要 矛盾已经转化为日益增长的人民对美好生活的需要与 不充分不平衡的发展之间的矛盾。
虽然国内大型医院 的医疗技术水平已经达到世界领先水平，但与医疗技 术水平相比，医疗卫生的服务质量却不尽如人意［］。
在大多数医院门诊药房仍是传统的人工售药，在急诊 高峰期，总会出现人员拥挤的现象，传统模式下的药师 仍是依据门诊开的处方对药品进行实时的手工调配, 人工取药存在着工作效率低、有时可能因药师个人原 因出药错误等问题。
药房自动化可以有效地减少患者 排队时间，改善就诊环境，提高发药的准确率，降低药 师劳动强度，提高药房的自动化管理水平2。
因此，医 院药房自动化是药房发展的必然趋势3。
本文设计了一台主要由整筐出药装置、取药机械 手、拍照识别装置和临时储药装置组成的自动化药房 分拣机械手。
1分拣机械手结构的设计自动化药房分拣机械手整体结构简图如图1所 示，其主要包括临时储药装置6、整筐出药装置5、拍照 识别装置4、机械手3和坐标机器人2o 坐标机器人是 以XYZ 直角坐标系为基本数学模型，以伺服电机为 驱动的单轴机械臂为基本工作单元，以滚珠丝杆、同步 皮带为常用的传动方式所架构起来的机器人系统。
自动化药房是我国医院建设的一个长远趋势。
在一些先进国家，医院药房已成功地从处方的调配者转向健康服务的提供者，成为健康咨询的中心[1]，药房自动化系统的出现使药师能够从繁重的配发药工作中解放出来，将更多的时间投入到药学专业服务中去，同时能减少调剂差错，缩短患者取药的等候时间。
1 本院自动化门诊药房的调配模式自动化药房是国际上在药店运营领域的一项成熟技术，现已在全球发达国家得到较为普遍的应用。
在国内，科研人员对药房自动化进行了积极的探索[3-4]。
本院采用苏州艾隆科技有限公司的自动化药房管理系统，该系统由4 台快速发药机（用于储存和调配盒装药品）和 2 台智能定位存取器（用于储存和调配异型包装药品）组成。
该系统一共有6个落药口，为10个发药窗口服务，包括1个急诊发药窗口、4个直发窗口和5个混发窗口。
调配模式分为现配和预配2种模式（见图1）。
直发窗口为现配模式，患者在自助机器上打印取药凭条，根据取药凭条上的窗口号到指定的窗口刷卡，快速发药机感应到患者信息就会自动发药。
前台核对人员扫描处方二维码，核对患者处方信息确认无误后对患者进行用药指导完成发药。
急诊发药窗口和混发窗口为预配模式，患者在自助机器上打印取药凭条，自动发药系统接受到患者处方信息后打印出药品清单，调配药师根据药品清单预先把药品调配好（部分药品是由快发设备发药）。
患者根据取药凭条上窗口号到指定窗口取药，前台发药人员语音呼叫并读卡确认患者，扫描处方二维码，核对患者处方信息确认无误后对患者进行用药指导并完成发药。
当特殊患者（如残疾人等）需要提前取药时，药师可选择处方信息发出提前配药指令，该处方将与之前的调配处方进行调换。
2 种控制方式。
工作原理是以垂直旋转运动进行认址，当系统接收到患者处方的信息，机器自动旋转到指定位置（红外灯指示），指示调配人员取药。
在与 HIS 系统断开连接的情况下，可调至手动取药或上药。
快速发药机和智能存储器内药品品种调试快速发药机内药品品种调试根据 HIS 提供的药房发药统计数据，综合补药人员的补药效率及快速发药机类槽位的利用率，门诊药房月销量＞5 000盒的药品不加入快速发药机内，月销量＜100盒的药品也不加入快速发药机内。
根据药品属性（包装、单价、储存条件等），自动化药房使用初期选择了415种西药和158种中成药放入快速发药机内。
通过测量药品包装盒的长、宽、高，根据轨道容量及参数，将药品分配至4台自动发药机。
根据每日发药统计及设备运转情况，及时将包装比较粗糙（不滑动）、立体包装（易翻滚）等药品剔除；对近期发药量突然增大、包装较好的药品增加轨道。
经过不断调整现在本院门诊药房快速发药机内药品品种达到578种。
机内药品总数约 30 000 盒。
经统计，门诊药房发药自动化率（机内发药占总发药量的百分比）为40%。
智能存储器内药品品种调试考虑到智能存取器储位空间不大且取药时只能一个人操作，智能存取器内存放一些平时用量少的品种（门诊药房月销量＜200的药品）。
通过处方分析，将医师习惯开具的药品分配在智能存取器相邻或者同一层内，提高取药效率。
经过不断调整，现在本院门诊药房智能存取器内药品品种达到347种。
窗口类型设置及处方分配本院门诊药房一共有 10 个发药窗口，1 号为急诊发药窗口，2～6及8号为西药发药窗口。
7号窗口为中西混发窗口，9 和 10 号为中成药发药窗口。
当患者在自助机器上打印取药凭条时，取号程序会根据患者的处方信息将急诊患者的处方分配到1号急诊发药窗口；门诊患者的西药分配到西药发药窗口，中成药分配到9、10号中成药发药窗口。
除急诊发药窗口外，每个发药窗口都设置取药人次上限，窗口取药人次没超上限时基本平均分配，当取药人次超上限时会竞争分配，基本可以保证药师按照工作能力进行处方调配，又不造成窗口取药患者分配不均。
考虑到取中成药只有2个窗口，所以把7号窗口设置为中西药混发窗口，当9、10号中成药窗口取药人次没超上限时，7 号窗口只发挥取西药功能；当 9、10 号中成药窗口取药人次超上限时，多余的人次会自动分配到7号窗口发挥取中成药功能。
当9、10号窗口没开窗的时候，7号窗口也承担发中成药的功能。
这基本上解决了本院门诊药房处方量大、窗口少的问题。
快速发药机补药及盘点快速发药机内有充足的药品库存是提高机器的发药率的保证。
所以补药成为自动化药房管理系统中很重要的一步。
自动化药房管理信息系统通过条码扫描和输入药品名称进行补药，可以严格控制药品进入机器的错误率。
针对药房一品多规、外观相似的药品，会造成人为补药错误。
一旦出现补药错误，很可能导致整个槽位药物配发错误，后果很严重。
为了进一步降低上药错误，我们采取了3种措施：第一，将易混药品做成展板的形式提醒药师注意；第二，对易混淆、外观相似的药品添加看似、听似等标志；2 自动化药房管理系统的调试与应用自动化药房管理系统硬件功能与工作原理快速发药系统IRON-1200型：IRON快速发药系统是根据处方信息对盒装药品进行自动调配发送，同时实现机械手自动上药、存储药品，并对药品进行信息化管理。
该系统具有1 200条储药斜槽，可储备药品20 000盒左右。
信息系统与医院 HIS 系统实现无缝隙连接，当系统接收到患者处方的信息后，药品智能滑出，经传送和分拣将药品发送到指定窗口。
智能存取系统IRON-240：每台IRON 智能存储机有240 个存储位置，每个储位可用隔板分为 3 个隔断，储存药品超过240种，采用液晶触摸屏操作，具有联机、手动第三，对易混淆、外观相似的药品进行专项的业务学习。
快速发药机有自动盘点功能，利用这种自动盘点功能，补药人员补药时进行实时盘点再补药，确保补药准确，同时在每日下班时对机内药品进行即时数量盘点，第2日对盘点结果进行核对调整，确保机器内药品库存数量准确性。
3 门诊药房管理门诊药房工作量变化实施自动化药房管理系统之后，本院门诊药房原有门诊药房使用面积不变（约400平方米），药品品种数由以前的1 205种增加至1 505种，自动发药机储存药品578种，智能存储系统储存药品 347 种，占药品整体目录的 61%以上。
门诊药房10个发药窗口，正常工作日处方数由以前的5 000多张增加至7 000多张，高峰时达到8 000多张。
发药金额由以前的200多万增加至260万左右。
每日大约要发32 000多盒药，其中快速发药机发出13 000盒药，占总发药盒数的40%以上。
在门诊药房的使用面积没有改变的情况下，门诊药房工作效率增加显着，这都得益于自动化发药系统的高密度存储药品功能和快速发药功能。
门诊药房管理门诊药房工作量如此之大，药房管理就显得更加重要。
自动化药房管理软件系统的合理使用在很大程度上解决了药房的管理问题。
第一：加强了对药房药师的管理。
通过对药师的账户操作记录查询，能够查询到该药师当日所发的处方数及发药处方明细（包括了患者基本信息、处方药品、发药时间及发药窗口号等）。
药师的处方数量引入绩效考核。
一但发生处方调剂差错，通过处方明细查询能很快的了解发药信息。
通过系统导出各时段处方量，对其进行分析，合理的安排窗口的开放时间，避免因窗口开放不合理导致的患者排队问题。
第二：加强了对药房药品的管理。
通过对管理软件滞销药品查询，能及时的查询到滞销药品所在槽位、库存量及滞销的时间。
药师每月根据滞销药品所在槽位，将滞销药品的有效期一一登记，防止有过期药品发出。
管理软件系统会对盘点异常药槽及药槽异常状态进行管理。
根据这些异常状态的报警，药师会及时对这些报警槽位进行检查，防止出现药槽卡药等现象。
第三：使自动化药房管理系统运行逐步稳定。
药房根据自动化药房管理系统出现的问题建立起了各项规章制度包括门诊药房补药流程、门诊药房发药流程、拆零药品管理、高危药品管理、易混淆药品管理及毒麻药品管理等等。
这些制度的建立对门诊药房的管理起到了很大的作用。
4 自动化药房管理系统的优点提高药房空间的利用率根据本院门诊药房的具体情况定制了4台快速发药机和2台智能存取系统，购买自动化发药机之前本院门诊药房只有西药品种，引进自动化发药机器后，利用快速发药机及智能存储器的优势，增加了约360种中成药，实现了中西药房的合并，极大提高了药房空间的利用率。
提高了药师调剂药品的效率，缩短了患者取药等候时间门诊药房自动化系统有着高效的调配速度[5]。
自动化药房管理系统直发窗口药品直接由快速发药机发药。
混发窗口药品部分通过快速发药机发药，只有一些异型包装药品需要调配药师调配。
这样快速发药机替代了药师的部分劳动，使药师大大减少了来回走动、往返取药上的时间。
智能存取系统不仅提示某一患者药品的调配状态、药品在该设备上的行列号，还用灯光指示具体位置，药师只需根据灯光提示即可迅速取到药品，大大缩短了药师用在药品寻找上的时间，提高了调剂效率。
引进自动化药房管理系统之前，调配1张处方大约需要40 s，现在仅需25 s左右。
降低了调剂差错率，减少了医患纠纷快速发药机出药是由计算机系统控制，当自动发药系统服务器接收到患者处方信息后药品自动发出。
直发窗口药品直接传送到审核药师工作前台。
混发窗口调配药师根据药品清单调配好药品（部分药品是由快发设备发药）直接送至审核药师工作前台。
快速发药机补药人员在补货时进行第一次核对，待药品送到审核药师工作前台，窗口发药人员再一次核对，相当于在发药前增加了1 道复核程序。
这样机器、人工双重把关，大大提高了药品调剂的正确率。
智能存取系统用灯光指示具体位置，药师只需根据灯光提示即可迅速取到药品，从而避免人工找药因2个患者的药品相似或不够细心而导致的药品发错事件。
自动发药机实现了医院药品调剂工作的准确化，在补药无误的状态下，药品品种的准确率可达100%，数量准确率可达＞97%。
Chapuis 等[6]评价自动调配系统对医疗差错发生的影响，也证实了使用自动化系统后医疗差错率要显着降低。
改善了药房的环境引进自动化药房管理系统之前，门诊药房使用的是全敞开的柜式和抽屉式药架，药品摆放不整齐，美感欠佳；药房较杂乱，死角不易打扫，工作环境较差。
引进自动化药房管理系统之后，大部分药品都密集存储在快速发药机和智能存储器里面，只需定期打扫维护，环境整洁有序。
5 自动化药房管理系统的缺点及解决措施快速发药机发药时存在多发药或者少发药的情况一方面快速发药设备处于非完全封闭状态，且无自动清洁功能，轨道上积累的灰尘会增加其摩擦力，导致少出药。
另一方面有些药品包装比较粗糙，在轨道上不滑动或补药不及时导致少发药；有些药品叠在一起或立体包装的药品容易翻滚导致多出药。
快速发药机多发药及少发药是不能避免的。
对于机器少发药，解决措施包括：①采取定期给槽位打蜡使其光滑减少摩擦力；②及时补充空缺槽位药品；③派专人检查有无槽位卡药，及时处理。
