白水苹果电子商务应用策划方案

２０１７年２月第３２卷第４期渭南师范学院学报ＪｏｕｒｎａｌｏｆＷｅｉｎａｎＮｏｒｍａｌＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＦｅｂ．２０１７Ｖｏｌ．３２㊀Ｎｏ．４ʌ区域经济与特色产业研究ɔＯ２Ｏ模式下的白水苹果营销体系构建与分析张赵晋（渭南师范学院东盟博仁财经学院，陕西渭南７１４０９９）摘㊀要：白水县位于陕西省东北部，是世界级的质优苹果生产基地，是优势农产品产业化建设示范县㊂随着新媒体的不断发展，营销手段日新月异㊂白水苹果的营销依然停留在批发㊁零售这样的传统营销阶段，不能适应新形势的要求㊂构建基于Ｏ２Ｏ为核心的新型营销体系，通过信息交流平台，建立自己的支付系统，着手解决物流㊁配送和储藏问题，结合线上线下资源，巩固白水苹果的品牌影响力，最终实现县域特色产业经济的快速发展㊂关键词：白水县；苹果；Ｏ２Ｏ；营销体系中图分类号：Ｆ２１１㊀㊀㊀文献标志码：Ａ㊀㊀㊀文章编号：１００９－５１２８（２０１７）０４－００５９－０８收稿日期：２０１６－０７－０８基金项目：陕西省军民融合研究基金项目：陕西国防科技工业与区域经济融合发展研究（１７ＪＭＲ００３）；渭南师范学院人文社科基金项目：渭南有机农产品发展电子商务的模式及营销策略研究（１６ＳＫＺＤ１４）作者简介：张赵晋（１９８４ ），女，山西晋中人，渭南师范学院东盟博仁财经学院讲师，经济学硕士，主要从事营销管理与企业经济学研究㊂白水县位于陕西省东北部，处于关中平原与陕北高原的过渡地带，被称为 苹果之乡 ，这里种植的苹果，在色㊁香㊁味上都有独特的优势，其自身特点决定了一年四季都有各类苹果品种产出，因此，白水苹果的优势决定了其在我国苹果市场中的地位㊂不仅如此，过亿公斤的年销量也使得其销售额位于我国前列㊂１㊀白水苹果Ｏ２Ｏ营销体系的涵义及必要性１．１㊀Ｏ２Ｏ营销体系的概念Ｏ２Ｏ模式，英文全称ＯｎｌｉｎｅＴｏＯｆｆｌｉｎｅ，是线下线上相结合的一种模式，也就是将线上消费者资源共享到线下实体店，让互联网这个平台成为线下购买与交易的前台，线下的商品和服务都可以被消费者利用在线的各种支付手段来完成㊂线下的商品和服务被用户通过在线购买，把线上的各种服务进行仔细遴选，最终把体验消费放到线下进行㊂这样，线下商家就可以利用互联网招揽顾客，从而拓宽了销售的渠道㊂近年来，利用Ｏ２Ｏ进行消费和体验的用户呈逐年上升趋势，２００９ ２０１４年Ｏ２Ｏ用户增长规模示意图如图１所示㊂图１㊀２００９ ２０１４年我国Ｏ２Ｏ在线用户增长规模张赵晋：Ｏ２Ｏ模式下的白水苹果营销体系构建与分析第３２卷从图１可以看出Ｏ２Ｏ营销体系下消费者的潜在市场巨大，且呈不断增长趋势，２００９ ２０１４年间从０．１９亿增长到了２．４亿，这一数字很明显地说明了Ｏ２Ｏ已经被许多人熟知并运用㊂Ｏ２Ｏ营销体系，是指把 互联网＋白水苹果 作为营销的主要方式，突出Ｏ２Ｏ模式在营销体系中的核心元素和地位，同时，辅之以支付平台建设和高效的物流配送等策略，从而形成有利于白水苹果做大做强的营销新系统㊂以Ｏ２Ｏ为核心的白水苹果营销体系，将农产品销售中的信息流㊁资金流㊁物流分离开来，线上便捷支付，线下亲身体会，消费者在感受到更大的参与度的同时，农产品的经营成本也得到有效降低㊂很明显，构建新型的白水苹果营销体系，就是要改变传统 农户＋批发＋零售 的销售方式，在特色农产品销售中利用互联网信息平台和技术支持，进行需求㊁价格的发布与收集，依托农产品生产基地与物流配送系统，为地方特色农产品的市场销售开辟一条新的渠道㊂如今，通过网络线上线下连接经营者和消费者的形式已经悄无声息地进入了老百姓的生活中，在十几年前人们对电子商务的认知和应用还基本处于起步阶段，有些人可能还对其一无所知㊂而现在，即便不想去了解电子商务的人也不可避免地在生活中多多少少运用着电子商务，享受着电子商务带来的便捷与实惠㊂农产品电子商务具有交易虚拟化㊁成本低㊁效率高㊁透明度高等特点，构建基于Ｏ２Ｏ模式的白水苹果新的营销体系，不仅会促进白水苹果的销售，提升体验营销的满意度，更会以此为示范，从而带动整个渭南区域的特色农产品的发展㊂１．２㊀白水苹果构建Ｏ２Ｏ营销体系的必要性１．２．１㊀白水苹果产业概况位于陕西省东北部的白水县，有着１８８６ｋｍ２的总面积，总人口约２０万，全县共７个镇９个乡，属于北温带大陆性湿润易干旱季风气候，气候较温和，日照充足，昼夜温差大，雨热同季㊂这些得天独厚的自然条件造就了白水苹果的多种类㊁高品质和高产量㊂白水苹果作为全国优生苹果代表和白水县支柱产业，具有体积大㊁色泽润㊁甜度高㊁汁多味香㊁耐储存等许多优点，含有蛋白质㊁脂肪㊁钙㊁铁等人体需要的营养物质㊂苹果作为白水县第一特色农产品，国家工商行政总局于２０１０年将 白水苹果 认定为中国驰名商标㊂白水苹果在２０１０ ２０１４年的总销量和总收入都呈现连年递增的情况，白水苹果的发展前景很好㊂截至２０１４年９月，白水县已经通过欧盟认证的有机苹果种植面积超过４０００万ｍ２，有机苹果的种植面积和产量雄居全国第一，被认定为 中国有机苹果第一县 ㊂２０１５年苹果种植面积达到３６６６８万ｍ２，总产量突破５０万ｋｇ，冷藏能力４６万ｋｇ㊁出口１５万ｋｇ㊁产值３５亿元，综合实力雄居全省前列，农民人均纯收入五年翻了一番多，苹果产业的贡献率占到８０％㊂白水苹果是拥有强大竞争力和实现白水县人民生活富裕的保障产业㊂［１］１．２．２㊀白水苹果构建Ｏ２Ｏ营销体系的必要性首先，白水苹果Ｏ２Ｏ营销体系的建立，能够使商家更好地了解消费者的行为习惯㊂构建Ｏ２Ｏ营销体系，打破了经济发达城市水果行业网络营销的垄断；消费者通过网上支付，有利于把握消费者的购买意向，从而达到精准营销，对于维系老客户和开发新客户都有指导意义㊂其次，把传统的营销方式与先进的网络结合起来，使得苹果的流通速度加快，传播更为广泛㊂消费者通过线上的产品展示和宣传，能够准确而快速地挑选自己满意的产品，使得消费者能够通过新渠道以更快的速度和更低的价格来购买新鲜的苹果，从而间接地提升了苹果本身的价值，增强了白水苹果的品牌知名度和影响力㊂最后，苹果Ｏ２Ｏ营销体系的建立与发展，促进了白水地区经济发展㊂２０１３年白水盛隆果业通过阿里巴巴㊁淘宝㊁微店和公司官网的苹果销售额达到８０００多万元㊂２０１５年白水县被确定为全国电子商务示范县，目前已有成熟苹果电子商务企业１２家，微商８６家㊂去年电商销售营业额就达３．１亿元，这个数据是传统销售模式下２０多年才能达到的高度㊂随着信息技术的不断发展，这一模式运用到全省乃至全国，能够促进整个水果行业的创新与发展，最终提升白水苹果的国内和国际影响力㊂㊃０６㊃２０１７年第４期渭南师范学院学报２㊀白水苹果产业Ｏ２Ｏ营销体系现状分析２．１㊀白水苹果的营销依然以传统营销模式为主白水本地的果农目前还是以传统销售方式为主，主要还是以果农 加工处理企业 配送中心 批发市场 零售市场 消费者这样的水果产业链来进行销售，这样传统单一的方式不仅使得运输效率大大降低，尤其是对于苹果这类对物流配送有着很高要求的产品，多次运输容易使得部分苹果发生一定程度的损害和质量的下降；其次是果农的利益得不到根本的保障，果农处在水果产业链的最底端，自然最后所得的收入也是产业链中最少的；最后，消费者经过层层产业链的转换，买到手的苹果价格比从果农手中收购的苹果价格往往要高出好几倍，这样，消费者也享受不到真正的实惠㊂具体的传统水果产业链如图２所示㊂图２㊀传统水果产业链由图２反映出传统水果需要经过果农 加工处理企业 配送中心 批发市场 零售市场 消费者这样的流程才能到消费者手中，反映出了传统水果产业链的复杂与低效率㊂２．２㊀少数果农和苹果企业有了网络营销思维随着互联网如火如荼的发展，白水县政府先后在网上创立了白水苹果信息网和白水苹果门户网，这两个网站帮助果农更好地向外界展示了白水苹果的各类信息和实时资讯，也帮助农户更好地售卖各种滞销的优质苹果㊂其次，随着互联网的普及，农户们也在寻求网络营销的方式，他们通过淘宝开店铺，通过微信建立起了公众号，通过微博实时更新自家苹果动态，帮助人们更全面了解白水苹果，也为自己的苹果销售打开了新的渠道㊂最后，部分当地苹果龙头企业，如白水厚塬苹果有限公司㊁白水盛丰有限公司㊁白水鸿运苹果营销有限责任公司等也开始试图将自己的门户网站从单纯的展示和发布信息转变成为可以直接购买的Ｂ２Ｃ和Ｂ２Ｂ类网站，这样就给白水苹果的销售增加了许多新的方式㊂２．３㊀Ｏ２Ｏ营销模式处于初步建立阶段２０１０年是团购网站的元年，这一新兴的Ｏ２Ｏ购物模式使得许多消费者和商家都体会到了Ｏ２Ｏ模式带来的巨大影响力㊂白水当地的果农和企业也开始试图通过各种团购网站向消费者展示和售卖自己的产品，经济发达城市比较流行的生鲜配送类的Ｏ２Ｏ模式，白水果农和涉农企业由于地域㊁物流配送以及租金人力等各种原因都还处于摸索阶段㊂对于果农来说，通过网络进行水果营销还是停留在淘宝和加入当地政府提供的某些网站进行售卖为主，果农也没有资本与实力去搭建一个庞大的涵盖物流㊁运输㊁仓储㊁门店㊁人员配送的Ｏ２Ｏ销售网络；而对于目前有实力的企业来说，当地缺乏网络营销方面的专业人才，更不用说Ｏ２Ｏ领域的专业人才，企业目前的网络销售途径也只是停留在丰富和完善自己本身的Ｂ２Ｃ和Ｂ２Ｂ类的网站㊂由于白水距离发达城市较远，搭建一个Ｏ２Ｏ的平台需要耗费的资本太多，因此企业目前也只是处于观望状态㊂２．４㊀体验式营销的服务质量稳步提升对于实行白水苹果Ｏ２Ｏ营销的果农来说，交易链的减少必然会提升果农实际收入水平，尤其是以Ｏ２Ｏ模式进行的交易，线上线下的闭环形式使得消费者的数据更加及时准确地反映到果农手中，能够使果农更好地了解自身的产品㊂对于实行Ｏ２Ｏ营销的企业来说，Ｏ２Ｏ模式必然可以提升整个企业的服务水平，线上线下的统一式服务，延长了服务的影响力，也能够使得整个行业产生更加具有针对性的服务；其次，消费者通过线上线下的购买，每一个步骤都能够反映出消费者本身的喜好，企业根据这些喜好可以提㊃１６㊃张赵晋：Ｏ２Ｏ模式下的白水苹果营销体系构建与分析第３２卷供具有针对性的产品，可建立企业消费者的大数据，最终为企业实施精准营销铺平了道路㊂而对于消费者来说，消费者所得到的服务会越来越好，进行体验式消费的同时还能够买到称心如意的苹果，充分解决了消费者与线上商品信息不对称的问题，最终节省了时间和精力，完成一次轻松而又愉快的购物㊂２．５㊀白水县政府助农支持力度不断增强在白水苹果网络营销和Ｏ２Ｏ营销发展的过程中，当地政府也在扮演着重要的角色，白水苹果信息网和白水苹果门户网的建立就是政府对果农帮助的体现㊂２０１４年７月，白水县政府通过了‘白水苹果产业转型升级总体规划“，‘规划“目标为：在２０１４ ２０２０年期间，白水县要以发展优质㊁高效㊁生态型现代苹果产业为目标，以发展优质中晚熟鲜食苹果和适度加大中早熟比例与加工品种为重点，以市场为导向，以科技为支撑，总体形成集生产㊁示范㊁高效㊁生态㊁休闲于一体的 一心㊁一轴㊁三区㊁六园 的现代苹果产业发展新格局㊂此外，白水县政府支持各类农业和农产品专业合作社的成立与运作，从市场的角度鼓励和支持这些农业合作社大力开展网络营销，尝试新的营销方式，在组织㊁运行㊁电子商务培训等方面给予了很多支持㊂从这些举措中可以看出政府确实在进行着各个方面的助农尝试，但是，政府的这些举措真正落实到实实在在靠果树生活的果农身上时，效果却不是那么明显，这就需要政府在今后的工作中能够加大对果农的扶持力度并提高帮扶的精准性㊂［２］３㊀白水苹果Ｏ２Ｏ营销体系存在的主要问题３．１㊀人才缺乏不利于Ｏ２Ｏ营销模式的推广位于陕西省东北部的白水县，主要以发展农业经济为主，并且离大城市较远，经济水平和科技水平都较低㊂网络营销在这里属于刚刚兴起的营销模式，对于Ｏ２Ｏ模式，果农们知之甚少或者根本没有听说过㊂在Ｏ２Ｏ营销体系构建过程中，需要果农有这方面的思想意识并且能够跟上市场营销发展㊂Ｏ２Ｏ这个新兴的营销模式，主要是针对大中城市的人群，果农很难把握消费者的消费习惯和行为模式，从而就很难掌控定价的尺度㊂Ｏ２Ｏ营销模式需要有基本网络的支持，而在白水县的果农家中，网络并没有全覆盖，有的信号不稳定或者根本没有，基础设施使得许多果农有心无力㊂而对于当地苹果企业来说，虽然具备了所有网络营销需要的基础条件，但缺少真正懂Ｏ２Ｏ营销模式的专业人才来进行技术㊁管理手段㊁组织结构的转变㊂当地的大学生毕业后都选择了留在大城市发展，这就使得营销网络人才匮乏的白水县苹果企业在当地很难找到优秀人才来进行Ｏ２Ｏ市场的开发，如果在大中城市聘用人才，又会造成人力成本的加大，无形中也增加了苹果企业的成本㊂基于这些因素，苹果企业在开始之初很难顺利地介入Ｏ２Ｏ市场的构建与运作㊂［３］３．２㊀Ｏ２Ｏ线上支付平台尚需进一步完善移动支付可以说是Ｏ２Ｏ模式的核心之一㊂利用移动支付，果农可以很清楚地了解到消费者的数量和可接受的合理价格以及哪种苹果最受青睐㊂而对于企业来说，移动支付能够帮助企业掌握更多的消费者信息，准确把握消费者的大数据，从而做到精准营销㊂但是，白水县目前不论是果农还是企业，对于移动支付的建立还未见雏形，白水县的企业网站基本上都以宣传和介绍本企业和本企业的苹果为主，没有线上支付的功能，这就表示没有能够使得消费最终成交的可能性，也就无法形成一个Ｏ２Ｏ的闭环模式，更不要谈去进行Ｏ２Ｏ式的网络营销㊂线上支付不到位，线下无论卖出再多的苹果也无法形成数据的集聚，掌握不了大数据的企业，就无法进行消费者的准确定位，从而依旧进行着传统的营销模式㊂不仅是对Ｏ２Ｏ营销模式，对于类似于阿里巴巴的Ｂ２Ｃ和类似于淘宝的Ｃ２Ｃ来说，移动支付都是整个完整的商业形态的基础㊂而白水苹果要想真正进行Ｏ２Ｏ模式的营销并且能够持续做下去，线上支付平台的建立都是必不可少的基本要素㊂［４］３．３㊀Ｏ２Ｏ营销的储藏和配送问题难以在较短时间内解决白水苹果虽然得到了国内外的一致好评，但白水毕竟处于渭北的黄土高原，其交通的便利程度还存在很大的问题㊂白水苹果对外运输，只有公路这一条途径，路程较长产生的高昂运费也使果农入不敷出，白水苹果的运输有时还存在着很大的运输风险㊂其次，白水县本地果农村里以及农田道路也都以泥土地为㊃２６㊃２０１７年第４期渭南师范学院学报主，尤其是遇到下雨天气，道路泥泞，很难通行，无形中就加大了运输的难度㊂对于储藏问题，白水苹果都是以冷库为储藏手段，相对来说已经形成了规模，但对于实行Ｏ２Ｏ模式来说，许多营销都发生在大中城市，那么在城市中的白水苹果的储藏问题以及高昂的成本就成了制约企业和果农进行Ｏ２Ｏ营销的关键因素，而储藏之后的人员配送费用以及选择有经验的配送人员也是Ｏ２Ｏ苹果营销的一大突出问题㊂资本较少的企业往往看到这些高昂的费用也只能对Ｏ２Ｏ营销模式望洋兴叹㊂３．４㊀Ｏ２Ｏ营销的深加工产品和特色衍生产品少对于当地销售苹果的果农来说，大部分甚至绝大部分的果农都是以单纯的出售苹果为主，即使是企业，也只有很少的企业经营苹果的深加工产品，在当地也只有一家合资的果汁生产厂㊂而这种单一的售卖模式，在Ｏ２Ｏ营销中很难立足，别的省市要么是在进行Ｏ２Ｏ模式的特色农产品营销，给了消费者很多的选择，要么就是在进行着Ｏ２Ｏ模式的特色农产品的深加工产品的营销，比如调果师最早开始做的橙汁Ｏ２Ｏ营销㊂对于白水果农和企业来说，要想能够在Ｏ２Ｏ模式中争取更多的消费者，还要有许多苹果的深加工产品，如果醋㊁苹果原汁和通过苹果这个产品所衍生出的一切附加产品及服务㊂白水当地现在缺少的就是利用苹果Ｏ２Ｏ模式来进行苹果的旅游业和文化产业的发展㊂不论是夏天还是秋天，白水苹果成型和丰收的时候都是一片好景色，而白水的苹果文化产业还有待发展，通过Ｏ２Ｏ模式打造苹果文化从而吸引更多的消费者已经成为白水苹果产业发展的新路径㊂４㊀构建白水苹果Ｏ２Ｏ营销体系的策略４．１㊀建立专门的信息交流平台开展Ｏ２Ｏ苹果营销４．１．１㊀积极引进或者培养优秀的技术人才拥有设备的同时也需要有专业的技术人员操作或者指导，才能达到预期效果㊂在实现Ｏ２Ｏ模式的过程中，需要先进的设备作为依托，同时需要专业的人员为消费者搭建绿色㊁健康和安全稳定的交易平台㊁网站和支付平台㊂在建立好值得信赖的交易平台的同时由已有的技术人员为果农们教授所需的操作技能，以会带动不会，只有果农自己清楚认识互联网操作技能的重要性并且熟练掌握之后才能更好地应用于自身实践中㊂４．１．２㊀加强白水苹果销售的电子商务设施建设要想解决白水苹果进军线上销售的难题，首先要解决有关核心设备和设施的问题㊂对于当地果农自身经济状况来说，原本活动资金就不足，如果要让他们自己购买先进的技术设备，显然不切实际㊂所以政府应当加以财政支持和投入，与果农共同合作，购进线上营销所需的互联网设备，积极推广电子商务的营销方式，使得白水苹果实现线上与线下结合的Ｏ２Ｏ经营模式㊂白水苹果电子商务运营图如图３所示㊂图３㊀白水苹果电子商务运营图由图３可以看出，白水苹果从供应商手中流通到消费者手中需要电子商务平台和专门的物流系统协助实现，因此建设电子商务平台在白水苹果的电子商务营销过程中十分必要和重要㊂㊃３６㊃张赵晋：Ｏ２Ｏ模式下的白水苹果营销体系构建与分析第３２卷４．１．３㊀利用已经成型的团购平台来进行Ｏ２Ｏ苹果营销团购是Ｏ２Ｏ营销模式的一种，也是最广泛的Ｏ２Ｏ模式之一㊂目前，团购网站中美团㊁糯米团购㊁拉手网和大众点评网占据大半江山㊂由于覆盖面广和信息全面等原因，美团和大众点评网最受大家认可㊂因此，在进行Ｏ２Ｏ营销探索的过程中，拟选用美团和大众点评这两家网站进行白水苹果的团购活动，从而赢得Ｏ２Ｏ模式下的苹果的消费群体㊂白水苹果的团购方式要多种多样，这样才能吸引不同的消费群体㊂而针对消费群体，也要进行有针对性的团购活动㊂［５］４．２㊀企业应努力着手建立自己的线上支付平台４．２．１㊀利用丰厚的薪酬吸引Ｏ２Ｏ线上支付方面的专业人才白水县的苹果企业经过多年的发展，都有了一定的资本和实力，但唯独欠缺的就是高素质的专门人才来进行公司营销模式的创新㊂进行Ｏ２Ｏ营销模式，就需要具有相关经验和实力的专业人才，因此公司需要从大中城市雇佣此方面的专家，利用高薪的吸引方式，招聘专门人才，为苹果Ｏ２Ｏ营销搭建属于苹果企业自己的移动支付平台㊂利用自身平台，统计完成支付的消费者行为习惯，根据这些行为习惯分析不同类型消费者的购买意愿，从而达到精准营销㊂在线支付流程如图４所示㊂图４㊀在线支付流程图通过图４，我们可以清晰了解在线支付的整个流程，只有买方确认收货之后，卖方才能真正收到货款，在此之前是由第三方代为保管的，因此买方的资金在正规的支付流程中很安全，受到第三方保护㊂㊃４６㊃２０１７年第４期渭南师范学院学报４．２．２㊀保证自身移动支付端的安全性网络病毒的泛滥已经严重侵袭着互联网领域，尤其是在移动支付端，如果用户的支付信息被窃取，那么不仅仅是用户个人损失，也会对整个企业的声誉造成影响，加强企业移动支付端的安全检查，形成规章制度以确保移动支付端的实时可控㊂对用户信息派专人进行加密处理，避免外泄㊂４．２．３㊀提高移动支付的效率目前各大网站都推出了购买时的专用６位密码，这样做的好处就是能够简化消费者购买步骤，减少耗费时间㊂白水苹果Ｏ２Ｏ移动支付平台，也要简化支付步骤和支付流程，让用户不会因为步骤的烦琐而取消购买的意愿㊂减少不必要的购买选择，充分提高消费者的整个购买满意度体验㊂４．３㊀着手解决物流、配送和储藏问题４．３．１㊀白水苹果企业必须建立自身的物流、配送和储藏系统白水苹果作为一种农产品，其物流基础设施的完善尤其重要㊂农村的网络普及率有限，硬件设施也不完善，需要建设信息化水平较高的物流交流平台，才能更好地掌握生产基地和销售地的苹果交易状况㊂果农和经销商需要加大对运输道路的投入，以提高物流现代化和信息化水平，推进白水苹果物流的信息化和标准化建设，形成独具特色的现代物流体系㊂果农㊁经销商和企业都要建立自身的冷藏储存基地，苹果的储藏地尽可能距离销售地近一些，实现水果从线上下单支付到线下配送系统完成的 １小时必达 ，从而提高送货效率㊂除此之外，加大对苹果冷藏储存的技术㊁资金投入，为品质把关㊂白水苹果物流体系如图５所示：图５㊀白水苹果物流体系运营图从上图５可以清晰了解白水苹果物流系统中最重要的就是储存和冷藏系统，苹果属于低温储存的农产品，属于易腐易烂的生鲜食品，因此冷库选址十分重要㊂４．３．２㊀果农与快递公司合作提高效率和安全性对于营销数量较小的果农来说，利用传统的货车进行公路运输，显然会增加运输成本；其次，如果发生意外，不仅所送的苹果到不了消费者手里，也使消费者对这个地方的苹果产生不好的印象，如果是较远的城市，路上的保鲜储藏也成了一大问题㊂而对于苹果Ｏ２Ｏ营销模式来说，大部分还是特定人群的小批量的苹果销售，因此，与快递公司进行合作，能够减少这些因素所带来的风险，时间和效率也能够得到保证㊂虽然苹果的价格会略有提高，但对于城市中能够尝试Ｏ２Ｏ配送服务的人群来说，这些稍微增长的价格还是属于可以接受的范围㊂［６］４．４㊀进行多种多样的白水苹果衍生品的Ｏ２Ｏ营销４．４．１㊀注重白水苹果的深加工白水苹果Ｏ２Ｏ营销模式涉及的农产品非常单一，因此，进行苹果深加工并且对深加工产品也进行Ｏ２Ｏ营销，就成为当前要考虑的问题㊂借助苹果鲜榨原汁和不掺杂添加剂的苹果醋为爆点进行Ｏ２Ｏ模式的营销宣传和推广，通过让消费者添加店中企业网站的微信二维码，来购买不同口味的苹果鲜榨原汁和苹㊃５６㊃。

卖苹果策划书一、背景分析。

随着人们生活水平的提高，对健康食品的需求也越来越大。

苹果作为一种营养丰富、口感鲜美的水果，受到了广大消费者的喜爱。

因此，我们计划开展一场以卖苹果为主题的营销活动，满足消费者对健康食品的需求，提高品牌知名度和销售额。

二、目标市场。

我们的目标市场主要是城市中的白领和年轻人群体。

这部分人群对健康饮食有较高的认知和需求，他们愿意花费更多的金钱购买高品质的水果产品。

三、营销策略。

1. 产品定位，我们将主打新鲜、优质的苹果产品，提供多种口味和品种的选择，满足不同消费者的需求。

2. 宣传推广，通过社交媒体、线下宣传和合作推广等方式，提升品牌知名度，吸引更多消费者。

3. 价格策略，我们将采取合理的价格策略，让消费者感受到物有所值，提高购买欲望。

4. 服务体验，提供优质的购物体验和售后服务，提升消费者满意度和忠诚度。

四、营销活动。

1. 优惠促销，推出新品试吃活动、满减优惠等促销活动，吸引消费者尝试购买。

2. 礼品赠送，购买一定数量的苹果产品，赠送精美礼品，增加购买欲望。

3. 活动合作，与健身房、餐厅等合作举办健康饮食活动，提升品牌形象和销售量。

五、预期效果。

通过以上营销策略和活动，我们预计可以提高品牌知名度，吸引更多消费者购买我们的产品，增加销售额和市场份额。

六、风险控制。

在营销活动过程中，可能会遇到市场竞争激烈、消费者需求变化等风险。

我们将通过不断调整策略、提升产品品质和服务水平等方式，降低风险，确保活动的顺利进行。

七、总结。

通过本次卖苹果的营销策划，我们将提高品牌知名度，增加销售额，满足消费者对健康食品的需求，为公司带来更多的商业机会和发展空间。

希望能够得到您的支持和合作，共同实现营销目标。

电子商务解决方案策划方案电子商务解决方案策划方案精选2篇（一）1.确定目标市场：首先需要确定电子商务解决方案的目标市场是谁。

这可以是特定的行业、特定的地理区域或特定的人群。

2.市场调研：进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争情况。

这可以通过问卷调查、焦点小组讨论和分析竞争对手的研究报告来完成。

3.制定解决方案：根据市场调研的结果，制定适合目标市场的电子商务解决方案。

这可能涉及到建立一个电子商务平台、提供线上支付和物流解决方案、开发移动应用程序等。

4.技术支持：确定所需的技术支持，并选择合适的技术合作伙伴。

这可能包括网站开发、支付系统集成、物流系统集成等。

5.推广和营销：制定推广和营销策略，以吸引目标市场的用户。

这可以包括在线广告、社交媒体营销、搜索引擎优化等。

6.服务和支持：建立一个完善的售后服务体系，提供给用户快速响应和解决问题的渠道，以增加用户的满意度和忠诚度。

7.评估和改进：定期评估电子商务解决方案的运行情况，并根据反馈和市场变化进行改进和优化。

8.风险管理：制定风险管理策略，包括安全风险、法律风险和市场风险等。

最后，制定一个详细的实施计划，包括时间表、责任分工和预算等。

电子商务解决方案策划方案精选2篇（二）策划方案：电子商务班会活动一、活动目的1. 加强电子商务班集体凝聚力和团队合作意识2. 提升电子商务技能和知识水平3. 拓展电子商务班同学的人际关系和社交能力二、活动时间和地点时间：XX年XX月XX日（周末）地点：学校教室或大型活动室三、活动内容和流程1. 主题演讲（60分钟）邀请电子商务行业专家或成功电子商务企业家做一场主题演讲，分享行业趋势、成功案例和心得体会。

2. 团队合作挑战（90分钟）将同学们分为若干小组，每个小组面临一个电子商务问题或挑战，要求他们合作解决问题，并做出相应的企业策划方案或市场推广方案。

3. 知识竞赛（30分钟）进行一场关于电子商务知识的竞赛，团队与个人两种形式，旨在检验同学们对电子商务知识的掌握程度。

二、前期资料准备及调研2.1商业目标与前景对于我国目前水果销售方式：水果店、水果超市、综合超市里的水果零售区，这些形式的零售水果虽然管理相对粗放，服务较单一，还不能真正满足日益增长的顾客多样化、个性化的需求，但因其方便、价廉等优点，同时又遍布大中小城市的大街小巷，所以每天有可观的销量和保持有固左的客户源和流动的客户源。

但其也具有不可避免的劣势。

传统销售固左地点、固宦时段销售；且都是建立在资金基础之上开展的，需要店而租金、装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金来供应；传统电子商务开展中，销售可能需要经过代理商、经销商等多种环肖，不能够快速直接的面对客户；传统商务管理较为繁琐，财务、数据、库存等信息不完善，经常岀错，且费时费力;用户对于产品的意见和看法一般都只能反馈给零售商。

相对于传统销售，水果电子商务将更适用与我国现代消费需求。

其优势：1、地域、时空优势电子商务以网店为根本进行在线销售，突破了时间、空间的局限，随时可下单。

没有地域障碍，在更大程度上满足了各类消费者的需求;同时也真正实现了购物无国界，你的业务可以做到世界的任何角落，没有地区限制。

比如从前只能经营的一个社区，而现在任何区域都可能有你的份额。

2、节约成本电子商务的开展相对于传统水果消费方式不需要店面装修费用、人员、硬件设施、仓库等各种资金大量的支持，成本降低的同时可将更多的利润空间转让给用户，同时也形成了与线下相比的价格优势3、减少中间环节电子商务可使厂商可以直接而对消费者，减少很多中间环巧（具体说明），同时也减少了中间的交易费用，提升了利润空间。

4、扩大销售渠道电子商务的销售渠道大大增加。

可进驻天猫、京东等平台，可通过第三方服务商的商城系统开设独立网店，可以开展网络分销、代销渠道模式多样化，销售更加可观。

这点可参考网络营销的几大渠逍体系。

5、管理方便就电子商务来说，现在是信息化时代，不管是自身的网店业务还是旗下的代理商、分销商，各类数据都可通过网络淸晰呈现，管理、结算、查阅都非常方便、快速、淸晰。

水果苹果销售活动策划方案1.1 活动目标为推广苹果产品，增加销量，提高品牌知名度，提升市场竞争力。

1.2 活动背景苹果作为世界上最常见的水果之一，受到广大消费者的喜爱。

然而，在当前竞争激烈的市场环境中，苹果的销售也面临一些挑战。

因此，我们需要通过一系列的活动来推广苹果产品，吸引更多的消费者。

二、活动策划2.1 活动主题以“品质苹果，尽在您手”为活动主题，突出苹果的品质和口感，以及消费者对苹果的喜爱。

2.2 活动内容2.2.1. 产品展示在地方农贸市场、超市和商场等人流量较大的地方，搭建苹果展示摊位，展示不同品种的苹果，向消费者展示苹果的品质、口感和营养价值。

2.2.2 促销活动针对不同目标消费群体，设计不同的促销活动，如满减、买赠等，增加消费者的购买欲望。

2.2.3. 试吃活动在展示摊位上设置试吃区，供消费者品尝各种品种的苹果，增加消费者的试吃体验，吸引其购买。

2.2.4. 游戏互动在展示摊位周边设置苹果相关的游戏互动区域，如苹果接力赛、苹果猜谜等，增加消费者的参与感和娱乐体验，促进销售。

2.2.5. 参观体验活动安排消费者参观苹果种植园，了解苹果的种植流程和采摘工艺，增加消费者对苹果的认知和好感度。

2.3 活动时间和地点活动时间选在苹果成熟和上市的季节，如秋季。

活动地点选择在人流量较大的地方，如城市农贸市场、超市和商场。

三、活动推广3.1 社交媒体宣传通过微博、微信、抖音等社交媒体平台，发布苹果活动的相关内容，配上各种有吸引力的图文和视频，吸引消费者的关注和参与。

3.2 增加渠道合作与当地的农产品批发商、超市和线上电商进行合作，将苹果活动的信息传递给更多的消费者，扩大活动的影响力。

3.3 核心消费者邀请挑选一定数量的核心消费者参与苹果活动，通过他们的亲身参与和口碑传递，推动更多消费者参与活动并购买苹果。

四、活动预算根据活动内容和推广渠道的选择，进行详细预算。

预算包括活动场地租赁费用、展示摊位搭建费用、促销活动费用、食品采购费用、活动物料费用和渠道合作费用等。

电子商务苹果营销策划方案一、背景和目标分析随着数字化时代的到来，电子商务越发普遍。

苹果作为一家全球知名的科技公司，其产品深受消费者的喜爱。

然而，市场竞争激烈，各大科技公司都在不断推出新产品。

因此，为了保持竞争优势并进一步扩大市场份额，苹果需要制定一项全面的电子商务营销策划方案。

1.1 背景分析自从苹果公司创立以来，它一直致力于开发和推出高品质的电子设备，如iPhone、iPad、Mac等。

苹果以其领先的技术、简洁的设计和卓越的用户体验而获得了全球消费者的认可。

然而，随着其他科技公司的发展，市场竞争日益激烈。

1.2 目标分析苹果的目标是保持其在市场上的竞争地位，并进一步扩大市场份额。

具体目标可分为两个方面：1）品牌认知度：提高苹果品牌在消费者中的认知度和美誉度，确保其在市场上的领先地位。

2）销售增长：通过电子商务渠道扩大销售，增加收入。

二、市场调研分析2.1 目标市场分析苹果的目标市场是全球范围内的消费者群体。

这是一个广泛而庞大的市场，需要细分为不同的消费者群体。

主要的目标市场包括：1）有较强购买力的消费者：这是苹果的主要目标客户群体。

他们追求高品质、高性能的产品，并愿意为之付出高价。

2）年轻人群体：年轻人对科技产品的渴望和热情使他们成为苹果产品的忠实用户。

他们喜欢新潮、时尚、易用的产品。

3）专业用户：苹果产品在音乐、摄影和设计等领域有着广泛的应用。

专业用户是苹果的重要客户群体。

2.2 竞争对手分析苹果在电子设备市场上的主要竞争对手包括三星、华为、小米等科技巨头以及一些新兴品牌。

这些竞争对手通过不断推出创新产品、降低价格、提高用户体验等方式，与苹果展开了激烈的竞争。

2.3 消费者需求调研为了了解消费者的需求和偏好，可以进行市场调研。

通过问卷调查、访谈等方式，了解消费者对品牌、产品特性和价格的看法。

此外，可以收集消费者的使用反馈和建议，以改善产品和服务质量。

三、产品定位和差异化策略3.1 产品定位苹果在全球范围内被定位为高品质、高性能、易用的科技品牌。

水果电商策划方案
我们的目标是打造一个新颖独特的水果电商平台，为客户提供新鲜优质的水果产品，并通过创新的策划方案吸引更多用户关注和参与。

我们将通过以下一系列措施，实现我们的目标：
1. 产品选择与采购：精选最新鲜的水果，并与优质供应商建立长期合作关系，确保产品质量和供应的稳定性。

2. 网站设计与运营：打造用户友好的电商平台，提供便捷的购物体验和多样的付款方式，并持续更新优质内容，吸引用户留存。

3. 营销推广：通过社交媒体、线下活动和合作推广等渠道，提升品牌知名度，吸引更多潜在客户。

4. 客户服务：建立完善的售后服务体系，保障客户的购物体验，提高客户忠诚度和满意度。

5. 物流配送：与可靠的物流合作伙伴合作，提供快捷可靠的配送服务，确保商品在最短时间内送达客户手中。

通过以上策划方案，我们相信能够打造出一个受用户喜爱的水果电商平台，为客户提供更好的购物体验和优质的水果产品。

白水苹果营销策划方案1. 研究市场情况在制定白水苹果的营销策划方案之前，我们首先需要对市场进行充分的研究。

了解市场需求、竞争对手、目标消费者等因素，能够帮助我们更好地制定营销策略。

（1）市场需求：通过调研消费者对苹果产品的需求量、消费偏好、购买决策等，确定白水苹果在市场上的潜在需求。

（2）竞争对手：分析竞争对手的产品特点、品牌形象、市场份额等，为我们制定竞争优势的营销策略提供参考。

（3）目标消费者：确定白水苹果的目标消费者群体，包括年龄、性别、地域、消费能力等方面的特征，以便更精准地制定营销策略。

2. 品牌定位与形象塑造（1）品牌定位：根据市场研究结果，确定白水苹果的品牌定位。

考虑到市场上已有竞争对手的品牌特点，我们可以选择差异化定位，通过强调白水苹果的特色来突出其竞争优势。

（2）品牌形象塑造：构建与品牌定位相符的品牌形象。

白水苹果作为一种饮用苹果，我们可以通过传递健康、天然、高品质的形象，让消费者认识并信任我们的产品。

3. 产品特点及竞争优势的宣传（1）特点宣传：在营销活动中重点传播白水苹果的特点。

比如，我们可以将白水苹果的无添加、无糖、低热量等特点与健康饮食、减肥等主题相结合，通过报纸、杂志、电视、网络等媒体传播给目标消费者。

（2）竞争优势宣传：与竞争对手相比，我们应重点突出白水苹果的竞争优势。

例如，白水苹果与其他饮料相比，无需添加其他成分，天然纯净；同时，白水苹果的低热量，适合关注健康的消费者。

4. 渠道建设与销售渠道优化（1）渠道建设：在特许经销商的协助下，建立健全的销售网络。

我们可以选择与超市、便利店、小型商店等合作，通过多样的渠道将白水苹果推广到消费者面前。

（2）销售渠道优化：不断优化销售渠道，提高销售效率与竞争力。

通过监测销售数据、对比分析竞争对手，我们可以及时调整产品定价、促销活动，以提高销售额和市场份额。

5. 广告与宣传策略（1）电视广告：通过制作精美的电视广告，展示白水苹果的特点和竞争优势。

春季水果电商活动方案策划一、活动背景随着社会的发展和生活水平的提高，人们对于生活质量和健康的要求也越来越高，水果作为一种健康、美味的食品，受到了消费者的青睐。

随着冬季的结束，春季水果开始上市，为了扩大销售市场，提升品牌知名度，加强用户体验，电商平台需要开展春季水果活动，吸引消费者的关注和购买。

二、活动目标1. 增加销售额：通过春季水果活动，提升水果销售量，增加销售额。

2. 提升品牌知名度：通过活动，加强品牌宣传，提升品牌在消费者心中的印象。

3. 增加用户粘性：通过优质的服务和体验，提升用户对电商平台的信赖度和忠诚度。

三、活动策略1. 产品策略：选择新鲜、健康、口感好的春季水果，比如草莓、樱桃、橙子、苹果等，提供多样化选择，满足不同消费者需求。

2. 价格策略：制定合理的价格策略，比如组合销售、折扣优惠等，让消费者感受到实惠和价值。

3. 宣传策略：利用社交媒体、电商平台等多种渠道进行宣传，包括推送活动广告、发放优惠券、举办抽奖活动等，吸引用户关注。

4. 服务策略：提供快速配送、质量保证、售后服务等，增强用户体验，提升用户满意度。

四、活动内容1. 特色商品推荐：选取春季特色水果，进行精准推荐和宣传，让消费者了解水果的产地、品质等信息，增加购买欲望。

2. 优惠促销活动：比如满减活动、折扣优惠、限时特价等，吸引消费者的购买兴趣。

3. 团购活动：推出团购方案，组织用户一起参与团购，享受更优惠的价格，增加社交互动。

4. 互动抽奖活动：举办水果品鉴会、抽奖等活动，增加用户参与度，提升品牌知名度。

五、活动方案执行1. 确定活动时间：结合春季水果上市时间，确定活动时间段，比如3月至5月。

2. 制定活动计划：包括产品选取、价格策略、宣传渠道、活动内容、服务细节等方面的详细计划。

3. 联合供应商：与水果供应商进行合作，确保供应充足、品质保证，提供优质的商品。

4. 在线宣传：通过社交媒体、电商平台、网站广告等多种途径进行线上宣传，提高活动知名度。

水果电子商务项目商业计划书一、项目简介本项目旨在通过建立一个水果电子商务平台，为广大消费者提供新鲜、优质、品种多样的水果购买服务。

我们将采用线上线下相结合的方式，以满足消费者对于水果品质和购买便捷性的需求。

二、市场分析市场规模随着互联网的普及和居民消费水平的提高，我国水果电商市场始终保持稳定增长。

据相关数据显示，2019年我国水果电商市场规模已达千亿元级别，预计未来几年仍将保持高速增长。

目标客户我们的主要目标客户为年龄在20-45岁的城市居民，他们对于生活品质有较高追求，注重健康饮食，愿意为优质水果支付较高价格。

竞争格局目前市场上水果电商竞争激烈，主要竞争对手包括传统电商平台上的水果销售商、专业的水果电商品牌以及线下水果店。

我们在竞争中需要突出水果品质、物流速度和服务体验等方面的优势。

三、产品与服务产品我们将为消费者提供新鲜、优质、品种多样的水果，包括当季水果和反季水果。

所有水果都将经过严格筛选，确保品质。

服务我们将提供一站式购果服务，包括线上选购、在线支付、线下配送等。

同时，我们还将提供售后服务，确保消费者购买无忧。

四、营销策略品牌建设通过线上线下的宣传推广，打造“水果电商领导者”的品牌形象。

价格策略采用优质优价策略，保证水果品质的同时，提供竞争力的价格。

推广渠道利用社交媒体、自媒体、线下活动等多种渠道进行推广，扩大品牌知名度。

五、运营管理供应链管理建立与优质果园的合作关系，确保水果的新鲜度和品质。

物流管理与专业物流公司合作，确保水果快速、安全地送达消费者手中。

人员配置组建一支专业、高效的水果电商团队，包括采购、运营、客服等多个岗位。

六、财务预测预计在项目运营三年后，实现盈利。

具体的财务预测数据将在后续的详细财务计划中给出。

七、风险分析市场风险市场需求变化、竞争对手的策略调整等都可能对我们的项目造成影响。

运营风险供应链不稳定、物流问题等都可能影响到我们的运营。

法律风险我们需要遵守相关的法律法规，防范法律风险。