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现代秘书具备的素质和能力在我国，秘书一词虽然产生较晚，但是秘书性质的工作，则是早就存在的。
例如夏商周时期，史官是主要的秘书官员，他们为国君记录言行、起草和保管文件，甚至还要了解民情等。
在现代的单位、企业中，秘书是办公室中一个重要的角色，既服务领导，也服务基层。
随着社会经济和科学技术的发展，现代社会中存在的问题越来越复杂，因此对秘书的素质与能力提出了更高的要求。
与传统的“秘书”相比，现代社会要求秘书更是“全才”，不仅要有广博的知识、良好的思想修养和职业道德、心理素质，还要跟得上时代的步伐，例如观念、技术等。
一、现代秘书的素质要求（一）文化素质现代秘书要具有渊博的知识，不仅要专业，也要“全才”。
秘书要对秘书学、写作学、文书学、档案学、逻辑学、速记、英语、礼仪等一些基础知识要熟知。
例如写作学。
秘书经常承担记录和起草文稿的工作，有一定的文字功底是对秘书的基本要求。
在记录工作时，对电话记录、会议记录、来访记录等要认真记录，不可马虎。
在起草文稿时，秘书要做到善于收集最新材料，才能帮助领导做出一份最准确的文稿，而且有时候秘书也可为领导提供建议，完善文稿。
例如英语。
随着经济的发展，国内外的交流日益密切，秘书在来电洽谈、来人来函等接待方面，都需要使用国际通用的英语。
因此，现代秘书在英语方面，不仅要会简单的对话，还需要熟练的翻译、写作等，才能适应工作需要。
除了英语，在对外企业中，秘书掌握日语、德语、法语等语言，也能为日常对外工作带来便捷。
除了这些秘书基础知识外，秘书要重视时代潮流对企业、对社会的影响。
秘书要时时学习市场经济知识，充实自己的知识，不断更新观念，掌握国际市场的动向，运用到自己的工作领域中，以适应快速发展的社会形势。
（二）心理素质秘书要有良好的思想修养和职业道德。
中华民族历来重视人的品德。
因此，秘书要具有高度的责任感和良好的品质。
在工作中，要时刻保持良好的心态，不被私人情绪困扰，做到客观、公正，还要有较强的事业心，懂得积极进取，为自己所工作的企业、单位更大的利益。
秘书工作人员应具备的能力能力是指能够胜任某项工作任务的主观条件，它直接影响到工作的质量和效率。
从事秘书工作，就需要相应的能力。
对秘书的能力要求主要取决于其工作范围、程序和方法的一些特殊性。
（一）写作能力写作能力是指各种应用文书的写作能力。
秘书人员要写好应用文，应具有语法、修辞、逻辑知识，应掌握大量的词汇和不同的句式，应具有文体知识，应掌握常用汉字和简化字，掌握标点符号用法，并通过长期实践，将这些知识综合起来转化为写作能力。
写作能力不仅仅是文字表达能力，还反映了一个人的思维能力、观察能力和语言组织能力。
（二）口头表达能力秘书要会说一口标准而且流利的普通话，要口齿清晰。
对领导讲话语言要简明扼要，对群众讲话切忌罗嗦。
要使说话有条有理，秘书要多思考，说话前要善于打腹稿，不要信口开河，滔滔不绝，也不能沉默寡言，问一句答一句。
（三）听知能力秘书要善于耐心倾听和正确理解别人的发言，要能从别人冗长、反复的发言中找出要领，或是从众口交加、激烈争论中抓住重点，并且能转化为自己清晰简明的语言加以复述。
听知能力还意味着秘书应努力掌握方言、外语和民族语言。
秘书多懂一种方言、多懂一种民族语言和外语，就多了一样交际工具，多了一条信息渠道。
（四）阅读概括能力秘书要善于阅读，既善于精读，又要善于快读和泛读（五）社交活动能力秘书经常要参加各种社会活动，外出联系工作，调查情况，收集信息，进行协调，参加各种会议、会谈或宴会，甚至有参加外事活动的机会。
因而，必须具有一定的社会活动能力，懂得各种场合的礼仪、礼节，善于待人接物，善于处理复杂的人际关系。
（六）协调能力秘书要善于发现工作中的矛盾和不平衡，要善于发现误解和不合，并及时加以沟通、协调。
（七）观察分析能力秘书在工作中要时时、事事、处处做有心人，善于观察，做好拾遗补阙工作。
还要善于分析问题、提出解决问题的办法供领导选择和实施。
（八）应变能力在特殊的时间、地点、条件下，遇到意想不到的情况时，秘书人员要有遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能力，处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。
浅谈秘书人员应具备的能力素质秘书是领导的助手，是与领导岗位相伴而生的，只要有领导，就有协助、支持领导工作的秘书。
秘书职业有着特定的服务对象，但它与其他的服务性行业相比，专业化程度更高，因此，对秘书人员的素质也有不同于一般的要求。
秘书工作者应该同时具备思想素养、知识素养和能力素养这三个方面的能力素质。
下面就这个三个方面浅谈一下我自己的认识：1.思想素养思想素养主要包括以下两个方面的内容。
（1）政治修养。
政治素养主要是指在政治立场、政治品质和政治水平等政治素质方面的修养。
作为秘书人员，要时时关注社会、经济的动态，把握一个时期的中心，明确当前提倡什么、反对什么。
除此之外，秘书人员还要有强烈的事业心和高度的工作责任感。
（2）作风修养。
作风是指在思想、工作和生活等方面表现出来的态度或行为风格。
秘书人员作风修养的主要内容包括：沉着、冷静，严谨、细致；勤快、主动，真诚、友爱。
秘书工作者不仅要帮领导传达指示，同时也要将各部门意见呈报给领导，想要做好领导联系群众的桥梁和纽带，就要学会真诚待人、团结友爱。
2.知识素养。
秘书工作是一种服务性的工作，其服务对象是领导人；其服务内容是既要参与日常工作，又要掌管事物。
工作头绪繁杂，层次参差，如果没有相应的知识素养是很难胜任工作的。
作为秘书工作者，要活到老学到老，只有不停的用文化知识来丰富自身，才能胜任本职工作。
3.能力素养。
秘书的能力素养有两种：一种是基础能力，一种是业务能力。
基础能力指的是由秘书的智力、基础知识、经验、阅历等转化而来的能力。
秘书人员的基础能力包括良好的观察能力、创造性的思维能力、丰富的想象能力和持久的记忆能力这四个方面。
业务能力指的是由秘书的专业知识、行业知识等相关知识转化而来的能力，它是胜任秘书工作必不可少的能力。
秘书人员的业务能力包括表达能力、管理能力、调研能力、应变能力和操作能力等方面。
秘书与领导的关系有别于普通的同事关系，这种关系处理的好坏事关全局工作的开展和秘书工作的成败。
新时期秘书人员应具备的能力和素质随着知识经济时代的到来，领导层的年轻化、知识化、专业化，以及社会工业化、信息化、国际化的不断发展，对秘书人员的服务能力提出了更高要求和更高标准。
为适应新时期的要求，当好领导的顾问和助手，搞好“三个服务”，秘书工作者要做到以下几点：一、要坚定政治立场明确的政治方向，坚定的政治立场，较强的政治纪律性、政治敏锐性以及较高的理论水平和政策见解，是秘书人员最基本的条件。
秘书人员作为领导的顾问助手和身边的工作人员，一方面要找准自己的地址，明确自己的职责，规范自己的言行。
“秘书工作无小事”，若是秘书人员在协助领导科学决策，落实大政目标和办文、办会过程中不讲政治、不能够坚持原则也许敷衍塞责、马虎了事，就不但帮不了领导，反而会添乱，甚至可能犯严重的政治错误，造成严重的政治影响。
另一方面要转变作风，坚持脚扎实地是干好工作的基本准则。
必定坚决摒弃任何不负责任、不求进步的精神情况和形式主义、主观主义的工作作风，大兴检查研究、求真务实之风，积极研究改革开放和现代化建设中出现的新情况、新问题，形成一大批进入领导决策层次的调研成就，真实当好领导的顾问、助手。
二、要提高自己能力一个合格的文秘工作者，无论从政治、业务上看，还是从适应新时期、新形势的要求上看，都应具备五种能力：一是文字写作能力。
秘书人员的一个基本功就是写作。
在新时期、新形势下，文秘工作者要努力提高文字写作水平，发挥以文辅政的作用，必定达到“快、准、新”。
所谓“快”，是指文思敏捷、反响快、构思快、成文快；“准”是指正确掌握领导妄图和思想；“新”是指文字工作的革故鼎新、不断创新。
二是信息调研能力。
听取情况报告，进行信息调研是秘书工作的一个基本手段，也是一项基本能力。
“横看作岭侧成峰，远近高低各不同样”，“兼听则明、偏信则暗”，要想认识事物的全貌，必定多角度，全方向地对事物进行调查，善于从正反两方面听取建议，尽可能详尽地占有第一手资料，不为资料中的任何一种建议所左右，运用唯物辩证法，进行周祥地解析研究，从中得出客观、公正的结论，供领导决策参照。
秘书人员的能力素养
秘书人员的能力素养包括以下几个方面：
1. 沟通能力：作为秘书，与上级、下级、同事以及外部人士进行良好的沟通是必要的。
他们需要具备良好的口头和书面沟通能力，以便能够清晰、准确地表达信息，并理解
别人的需求和要求。
2. 组织能力：秘书人员需要能够有效地组织和安排工作，包括安排会议、预订会议室、处理文件和资料等。
他们需要具备良好的时间管理能力，以便能够高效地处理多任务。
3. 机密性和保密性：秘书人员通常需要处理一些敏感和机密的信息，他们需要具备保
密的能力，并且遵守公司的保密规定。
4. 熟练使用办公软件和工具：秘书人员需要熟练使用办公软件和工具，如电子邮件、
文字处理软件、电子表格和数据库管理工具等。
他们需要能够高效地使用这些工具来
处理文件和信息。
5. 知识和技能：秘书人员需要具备一定的知识和技能，例如商务礼仪、文件处理、会
议流程等。
他们还需要了解公司的业务和组织结构，以便能够更好地为领导提供支持。
6. 周到细致和反应灵敏：秘书人员需要具备周到细致的工作态度，能够关注细节，并
及时发现和解决问题。
他们还需要具备良好的反应速度，能够快速、准确地处理各种
问题和请求。
总之，秘书人员的能力素养关系到他们的工作效率和专业水平，他们需要具备良好的
沟通能力、组织能力、保密性、熟练使用办公软件和工具、知识和技能，以及周到细
致和反应灵敏的品质。
这些素养将有助于他们发挥秘书人员的职能，为领导和组织提
供有效的支持。
千里之行，始于足下。
秘书人员的能力素养作为一名秘书人员，具备一定的能力素养是非常重要的。
以下是秘书人员应具备的能力素养，供您参考：1. 专业知识和技能：秘书人员应掌握秘书工作的基本知识和技能，包括文件管理、会议组织、日程安排、信息收集与处理、协调安排等。
他们应熟悉各种办公软件的使用，能够高效地完成办公文书的撰写和处理。
2. 沟通能力：秘书人员作为一个重要的信息传递者，需要具备良好的沟通能力。
他们应能与各方面的人进行有效的沟通，包括上级领导、同事、客户等，能够清楚地表达自己的意思，理解他人的需求，并妥善处理各种敏感和复杂的情况。
3. 组织能力：秘书人员需要具备良好的组织能力，能够高效地安排和协调各种工作和活动。
他们要能够合理安排时间，从容应对各种紧急情况，处理多任务，并保证工作的质量和时效性。
4. 机智应变：秘书人员在工作中常常面临各种意外情况和困难，需要具备良好的应变能力。
他们应能迅速思考、决策和行动，解决问题，并在不同情况下适应各种工作环境。
5. 保密性：秘书人员往往接触到各种机密和敏感的信息，他们需要严守机密，保护公司和领导的隐私，依法保护客户的利益和权益。
6. 团队合作：秘书人员通常是一个团队中的一员，他们应能与团队成员良好地合作，相互协助，共同完成任务。
他们应具备团队精神，能够分享自己的经验和知识，为团队的发展和成长做出贡献。
第1页/共2页锲而不舍，金石可镂。
7. 学习能力：随着社会的发展和变化，秘书工作也在不断发展和变化。
秘书人员需要保持学习的姿态，不断提升自己的知识和技能，适应新的工作要求和环境。
8. 高效执行力：秘书人员在工作中需要高效地执行各项任务，并保证工作的质量和时效性。
他们应具备良好的工作态度和高度的责任心，能够自觉地完成工作，不拖延和推卸责任。
9. 外语能力：随着国际交流的增加，秘书人员需要具备一定的外语能力，能够与外籍员工、客户进行基本的沟通和交流。
以上是秘书人员应具备的能力素养，当然还有其他方面的能力也是非常重要的，比如领导力、客户服务能力等。
秘书应具备的素养作为一个优秀的秘书，除了技能和知识的基础外，还需要具备一系列的素养。
这些素养包括职业道德、沟通能力、组织能力、灵活性、自我管理能力等方面。
以下是一个秘书应具备的素养的详细描述。
1.职业道德：作为秘书，必须具备高尚的职业道德。
秘书应该具备诚实、正直、保密、尊重他人、维护职业形象等品质。
他们应该遵守职业道德准则，恪守职业操守，对待工作和同事持有高度的诚信和责任感。
2.沟通能力：沟通是秘书工作中非常重要的一部分。
秘书需要善于倾听、表达和交流。
他们需要与各种人合作，包括上级、同事和客户，因此他们必须具备良好的口头和书面沟通能力，能够清晰明确地传达信息。
此外，秘书还应学会倾听他人的意见和反馈，并能灵活地处理各种沟通难题。
3.组织能力：秘书应该具备优秀的组织能力。
他们需要有效地安排和管理时间、资源和任务。
秘书需要能够快速地适应工作需求，并能够处理多个任务和优先级。
他们还负责安排会议、安排出差和行程、管理文件和记录等工作，因此他们需要具备良好的时间管理和组织技巧。
4.灵活性：作为秘书，需要具备灵活性。
秘书在工作中经常面临各种变化和不确定性。
他们需要能够灵活地处理各种情况和挑战，并能够根据需要调整工作计划和优先级。
秘书还需要适应不同的工作环境和人际关系，具备适应新环境和团队合作的能力。
5.自我管理能力：秘书需要具备自我管理能力。
他们需要有良好的自我组织能力，并能够自我激励和管理时间。
秘书应该能够有效地处理工作压力，并保持积极的工作态度。
他们应该能够识别和解决问题，自我反思和改进，以提高工作效率和质量。
6.服务意识：秘书的工作是为其他人服务的。
他们应该以服务为导向，并乐于帮助他人。
秘书应该关心他人的需求和利益，积极提供建议和支持。
他们应该对工作有责任感，并以帮助其他人为乐趣。
秘书还应该具备良好的客户服务技巧，善于处理客户关系，提供满意的服务。
7.学习能力：秘书需要具备不断学习的能力。
由于工作环境和技术的变化，秘书需要不断更新知识和技能。
秘书应具备的职业素养
1、既要思维敏捷、头脑灵活，善于及时准确地领会领导意图，又要严守本份、忠诚老实。
秘书人员要很灵敏，对周围发生的事，必须能够见微知著，一叶知秋，善于在复杂的环境中把握住事物的本质特征。
2、既要忠实地按领导指示办事，又要敢于在某些问题上提出自己的不同意见。
秘书与领导的关系是助手与首长的关系，这决定了处于被领导地位的秘书人员必须听从领导指挥，忠实地按领导指示行事，把自己的公务活动严格限定在领导指定的工作范围之内，不得自行其是。
3、既要能勤勤恳恳、吃苦耐劳，又要能忍受怨言、经得起委屈和挫折。
办公室工作是非常辛苦的，几乎没有节假日，不分上下班，自己能够自由支配的时间很少，脑神经长处于紧张的备战状态。
4、既要尽心尽力、细致周到地做好领导的服务工作，又要注意不给领导帮倒忙，办公室必须从各方面做好领导的服务工作。
5、既要干好参与决策、组织协调等重要公务，又要细致扎实地干好每一件具体琐事。
姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X秘书人员能力素养秘书人员能力素养秘书人员作为领导的参谋和助手，一方面要积极主动地献计献策，另一方面还要具备瘵自己的聪明才智融进领导者的决策过程之中的能力。
这就要求秘书人员不仅掌握足够的知识，还要具有合理的能力结构。
合理的能力结构，是一个广义的概念，它主要是指由基本能力和专业能力组成的立体的能力结构。
一、秘书人员的基本能力所谓基本能力，主要是指秘书人员的智力，包括敏锐的观察能力、良好的记忆能力、丰富的想象能力和科学的思维能力。
这是秘书人员赖以吸收外界知识的能力，也是其他能力的基础。
（一）敏锐的观察能力（二）良好的记忆能力（三）丰富的想象力（四）科学的思维能力二、秘书人员的专业能力秘书人员的专业能力，主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。
（一）较高的文字水平。
秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。
因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。
汉语词语浩瀚，文体广博，这为文字工作者提供了良第 2 页共 5 页好的条件。
但是，写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内内容，并不是一件轻而易举的事。
这就要求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。
要注意文风的改革，培养洗炼的文字表达能力。
（二）较强的组织能力。
现代的秘书人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。
根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。
对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。
秘书人员的能力素养
一个好的秘书人员需要具备以下能力和素养：
1. 专业知识：秘书人员需要有扎实的专业知识，包括办公室管理、文件处理、日程安排等方面的知识。
2. 组织能力：秘书人员需要能够有效地组织工作和时间，合理安排各项任务的优先级和时间表。
3. 沟通能力：秘书人员需要具备良好的沟通能力，能够与各种人群进行有效的沟通，并能够清楚地表达自己的意思。
4. 机智应对能力：秘书人员需要具备机智应对问题和困难的能力，能够快速、准确地做出决策和处理各种突发情况。
5. 保密性：秘书人员需要具备严格的保密性，保护公司和领导的机密信息。
6. 熟练使用办公软件：秘书人员需要熟练使用各种办公软件，包括文档处理、电子邮件、日历管理等软件。
7. 温和待人：秘书人员需要待人温和、有礼貌，在与各种人群的交往中保持专业和友好的态度。
8. 责任心：秘书人员需要具备高度的责任心，严格遵守工作纪律和规定，并承担起自己的工作任务和职责。
9. 学习能力：秘书人员需要具备良好的学习能力，能够不断学习和更新自己的知识，不断提高自己的能力。
10. 团队合作精神：秘书人员需要具备良好的团队合作精神，能够与公司的其他成员紧密合作，共同完成工作任务。
第二章秘书人员应必备的素养及能力秘书工作为了能主动适应未来社会的诸多变革，大胆转变工作方式和工作思路，以开放的眼光、改革的观念和创造性的思维，以良好的精神状态、向上的精神风貌迎接新世纪的到来，当务之急就是要提高秘书的综合素质。
素质是人内在的稳定的物质要素和精神要素的总和。
秘书的综合素质在结构上至少应包括理论素质、政治素质、文化素质、能力素质和作风素质等方面。
随着我国改革的深入、开放的扩大和加入WTO，社会对秘书的需求量越来越大，同时也越来越受到人们的重视。
因此，秘书成为当今社会最重要、最广泛的职业之一。
为了更好地完成社会对秘书人员赋予的新时期的使命，秘书人员必须具备一定的素养，才能胜任自己的工作。
素养的含义包括两方面的内容：一方面指在长期训练和实践中所获得的技巧或能力；另一方面指平日的品行、气质等修养。
从概念的范围来看，素养包括素质和修养。
素质一般是人和事物的本来特点，而修养就是个人道德、知识、能力、性格、心理等方面经过学习和锻炼后所达到的水准。
由此可见，秘书人员要想能够真正适应不断发展的新形势的要求，就必须不断提高自身的素养，力争使自己成为适应社会发展的复合性人才。
秘书人员的素养具体可以从以下几个方面来进行说明。
一、秘书人员的知识素养作为新时期的秘书人员，对知识素养方面的要求显得更严格、更全面，甚至更苛刻一些。
常言道：知识就是力量。
因而，秘书人员的成功同样离不开知识的积累。
面对当今知识经济的大潮，秘书人员要发挥主动性，围绕目标获取和积累知识，使之达到最优的效果。
秘书所掌握的知识是发展秘书能力的基础，秘书要提高自己的能力，就要不断的学习新的知识，提高素养，才能在激烈的竞争中占有一席之地。
那么，秘书人员应该具备哪些知识呢？（一）独立于专业知识以外的相关知识秘书的相关知识是秘书人员为适应时代的需要，做好工作，应不断学习和掌握的知识。
这些知识涉猎广泛的相关学科领域，有助于丰富头脑、开阔视野、提高工作效率。
与秘书工作联系最密切的相关知识有下面几类。
第一是经济学知识。
在经济建设发生日新月异变化的今天，没有经济头脑的领导者显然是不称职的，而不懂经济知识的秘书也不可能当好领导者的参谋与助手。
秘书人员应十分注意对经济理论和经济知识的充实，提高辅助领导管理经济工作的能力。
第二是心理学知识。
秘书人员的辅助管理活动总是通过秘书与领导者、秘书与公众之间的交往实现的。
在交往过程中，秘书、领导、公众都会表现出一定的心理特征。
学习和掌握心理学知识，不仅有助于秘书人员科学地分析自己的心理过程及其特征，提高心理素质，也有助于观察和了解领导者以及公众的心理过程和特征，并用以指导秘书与领导者和公众之间的交往，提高交往的质量和效果。
第三是公共关系学知识。
秘书工作在许多方面带有公关性质，比如代表领导接待客人、参与谈判、对外发布消息等都涉及公共关系。
掌握公关知识，有助于秘书人员运用公关这一手段塑造良好的组织形象。
第四是管理学知识。
学习和掌握管理学知识，有助于秘书人员自觉运用管理工作的规律，协助领导者实施管理。
第五是其它知识。
秘书人员还应当掌握一些诸如系统论、信息论、控制论等学科知识和社会学、政治学、领导科学、传播学的一些基本理论。
（二）基础知识和理论基础知识是知识结构的根基，是学习专业知识和辅助知识，是掌握业务能力的前提条件。
基础知识越是丰厚，获取专业知识就越有力，发挥创造的潜力就越大。
基础知识主要包括这样几个方面的内容：首先是哲学知识。
表面看起来哲学知识与秘书工作没有什么关系，实际上，哲学教会我们抛开一些细节性的东西，从更高层次上思考问题、认识问题、解决问题。
秘书工作面对的事务特别繁多，每天要解决各式各样的大小问题，如果不学会一些哲学的思维方法，就可能陷入烦琐的事务漩涡，使秘书人员产生力不从心的感觉。
其次是文史知识，这些知识不仅有利于增强秘书人员的表达能力，提高艺术修养和审美品味，而且使秘书人员开阔眼界，提高精神境界，培养清廉公正的美德。
学习文学和语言学的知识，更重要的是能提高秘书人员的艺术鉴赏能力，提升艺术趣味，在人际交往中既有实事求是的科学态度，又有随机应变的工作艺术；语言知识的学习有助于提高语言表达能力，对于秘书人员来说；历史知识有利于引导秘书人员摒弃封建“奴性”思想，坚持实事求是的科学态度，不弄虚作假。
第三是要具备一定的自然科学知识和科技知识，这里面包括数学、物理、化学、天文、地理、生物等学科的基础知识，还要关注一些对于人类历史的发展有重要影响的新技术、新成果。
因为秘书队伍中的绝大多数人来自于文科专业，对自然科学、科技知识掌握的比较少，这不仅造成秘书人员进行创新思维时缺乏科学精神的支持，而且造成工作上的被动。
第四是要有计算机及相关的办公软件、互联网知识。
先进的电子技术设备使秘书人员的工作效率大幅度地提高。
而且，作为领导助手的秘书还应该学习互联网知识，它使秘书真正可以做到“秀才不出门，而知天下事”。
（三）专业知识精深、牢固的专业知识是秘书人员知识结构的主体，也是秘书人员有别于其他专门人才的标志。
没有这些知识，就不可能从事秘书工作，更无法做好秘书工作。
秘书专业知识包括秘书业务知识和秘书服务单位的专业知识两部分。
秘书业务知识，是秘书知识结构体系中的核心部分。
只有精通并能熟练运用秘书业务知识，才能成为合格的秘书人才。
这部分知识包括秘书业务理论知识和工作方法技能。
业务理论知识包括秘书学、文书学、行政学、档案学、情报学等。
工作方法技能包括公文和应用文写作、文书制作和文书处理、档案保管、办公室管理、调查研究、会议组织、信息处理、公关协调等。
单位专业知识。
秘书人员所服务的单位都有其特定的业务活动范围，了解这些知识能够使秘书人员写材料时不说外行话、提建议不当门外汉，使工作更具有针对性和科学性，以便当好领导者的参谋和助手。
例如，在政府机关工作的就需要具有行政管理、政治制度、公务员制度等方面的知识；在工厂企业工作的，要通晓产品设计、技术引进、工作流程、质量管理等方面的工业知识；在商店公司工作的就要了解市场营销、商品流通、商店陈列等方面的知识；其他处在教育、军事、文艺、体育、医疗等行业系统的秘书人员，也应分别具有各自的行业基础知识。
总之，这些知识是秘书人员知识结构中的较高层次，学习这些知识，可以使秘书人员从更广阔的领域去从事秘书工作。
二、秘书人员的基本素养秘书既是领导者身边的工作人员，也是整个组织上下左右协调、沟通的桥梁和纽带。
从秘书人员在其职业环境中所扮演的角色和所发挥的作用来看，秘书人员的基本素养可分为思想政治素养、职业道德素养和心理品质素养等几个方面。
（一）心理品质素养秘书活动是一种十分繁重的劳动。
秘书活动的紧张性、快节奏和高压力，都对秘书人员的心理品质提出了越来越高的要求。
秘书人员不仅应当具有崇高的思想政治素养和高尚的职业道德素养，还必须加强心理素养，使自己能够在成功与失败、荣誉与屈辱面前，保持良好的心态，顺利完成各项工作任务。
秘书心理素养主要包括两大方面：一方面是秘书人员心理健康的基本品质。
它包括忠诚、稳重、坚毅、随和、机敏和幽默等几方面；另一方面是秘书人员的心理调适。
善于控制自己的情绪与行为，是秘书人员具有良好心理素质的表现。
秘书人员要控制和驾驭情绪，做情绪的真正主人。
这样才能经得住种种失意和挫折，保持良好的精神状态。
健康的体魄是当好秘书的生理基础条件。
秘书工作是相当辛苦的，既累心又费力。
因此，秘书人员要保持身体健康、精力旺盛、脑力充沛，就应当做到工作起来有张有弛，掌握好工作、学习和生活的规律并使之协调，同时，应保持乐观开朗、心胸开阔。
（二）思想政治素养秘书的思想政治素养包括理论素质、政治素质、文化素质等多方面的内容。
理论素质是秘书素养的灵魂。
在秘书必须具备的素质中，最重要、起决定作用的就是理论素质。
我们党70多年的发展实践反复证明，理论就是旗帜，就是灵魂，对我们来说，不学习理论，势必思想空虚，精神贫乏，是非不分，方向不明。
一些秘书之所以出问题，同不学习马克思主义理论有很大关系。
一个人只有理论上成熟了，政治上才会更加坚定，行动上才会更加自觉。
理论素质越高，认识问题就越深刻，分析和综合就越有力量，抓起工作来就越有主动权，解决起问题来就越有针对性。
理论贫乏的人，是不可能成为一个坚定的、成熟的、有作为的秘书的。
秘书人员要想提高理论素质，就要重视和加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想以及和谐社会理论的学习。
有的秘书说工作太忙，没时间学习，其实这是个思想认识问题，即究竟把理论学习放在什么位置的问题。
如果真正充分认识到它的重要性，总能挤出时间来的。
只要认认真真地学起来，扎扎实实地坚持下去，真正掌握马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及和谐社会的立场、观点和方法，秘书的理论素质和工作水平就会不断得到提高。
文化素质是秘书素养的基拙。
秘书不仅要有扎实的理论根基和坚定的政治信念，而且要有较高的文化素质。
这是时代的要求，是秘书开拓创新的智慧和源泉。
当今世界，科学技术的发展日新月异，新事物、新发明、新知识层出不穷，知识更新异常迅速。
秘书只有锲而不舍地探索，不断汲取新的知识，才能提高工作效益。
随着经济和社会的进步，我们要研究的东西越来越多。
作为秘书，并不一定要成为某一领域某一学科的专家，但知识面应该相对宽一些，或者在某一方面有所专长。
否则，就不能算是一个称职的秘书。
要做一个称职的现代秘书，就必须克服浮躁心理，坚决纠正和消除那种或者整日无所事事，或者热衷于文山会海，或者沉迷于吃喝玩乐的不良习气，而养成追求新知识的好习惯，知难而进，不耻下问，学以致用，持之以恒。
政治素质是秘书素养的核心。
在进行跨世纪社会主义建设的过程中，不可避免地会遇到各种各样的问题。
许多领域需要探索，许多难题需要解决。
这就要求我们的秘书在任何时候、任何情况下都具有坚定的共产主义信念这一基本的政治素质。
这是秘书素质的核心，它制约着每一位秘书智能素质的发展方向和发挥程度。
在国际国内复杂的政治环境中，秘书要具备良好的政治素质，就必须不折不扣地贯彻执行党的基本理论、路线和方针。
因此，秘书一定要讲政治，自觉坚持正确的政治方向和政治立场，牢固树立正确的政治观，严格遵守党的政治纪律，不断提高自己的政治鉴别力和政治敏锐性，始终保持很强的政治责任感，清醒地认识并积极履行自己的政治责任。
秘书人员必须具有很高的思想政治素养，才能在纷繁复杂的事务面前保持清醒的头脑，认清自己的角色地位，从而无怨无悔地服务于单位，服务于国家，服务于人民。
秘书人员的政治理论素养本质上说是马克思主义素养。
我国是一个社会主义国家，秘书人员必须具有坚定、正确的政治立场和高度的党性修养。
为此，秘书人员要加强对国情的认识，及时、准确地领会党中央的意图。
同时，秘书人员还要坚决执行党和国家的路线、方针、政策，与党中央保持政治上、思想上的一致。
