第二章 市场营销环境分析

市场营销环境分析市场营销环境是指企业销售经营过程中所处的外部环境因素和内部环境因素。

它直接影响企业市场销售和发展战略的制定与实施。

因此，市场营销环境分析是企业制定科学合理行销策略的必要前提。

本文将从宏观和微观两方面，分别对市场营销环境进行分析。

一、宏观市场环境分析1.政策环境政策环境是政府采取行政手段来调节经济和社会发展所形成的一系列规范性措施和政策。

与行业相关的政策有禁止性政策、扶持性政策、规范性政策和调控性政策等。

企业必须清晰营销产品是否符合国家政策法规和标准。

2.经济环境经济环境是指市场和行业中的经济因素和环境对企业所产生的影响。

主要体现在市场需求、垄断现象、通货膨胀和利率涨跌等方面。

企业要关注市场价格走向以制订合理的营销策略。

3.社会环境社会环境是指社会因素对企业所产生的影响。

社会因素主要包括人口、文化、价值观念、生活节奏和社会事件等。

企业需要根据不同的人群来进行差异化的市场营销策略。

4.技术环境技术环境是指企业营销所需要的技术和技术对企业的影响。

新技术的出现，市场的变化，对营销深入研究有着决定性的影响。

因此企业需要及时掌握和应用新的技术成果，以便更新产品与服务。

二、微观市场环境分析1.消费者因素消费者是企业市场营销中的主体，他们的需求是市场销售方案设计的基础。

企业要针对不同的客户需求，制定相应的营销策略，要针对性强，创造消费者的需求，赢得消费者的认同。

2.顾客竞争因素顾客竞争因素是指企业各类产品在市场上的竞争关系，包括产品的性质、品质、价格、销售渠道等。

企业要知道自己与其他企业的差距，并制定相应的比较优势的战略，增加市场份额。

3.供应商因素供应商因素是指对企业现有供应的产品和服务的供应商的数量、规模、技术、信誉和价格等的影响。

企业要注意供应商的交货期、产品的质量、价格标准和信誉度，确保产品质量和成本效益。

4.中介因素中介因素主要包括居间商、营销代理商、广告代理商等。

企业需要与中介商进行合作，以达到更广泛的营销效果。

市场营销环境分析市场营销环境是指影响企业市场营销活动的外部因素和条件。

对市场营销环境进行分析，有助于企业了解市场的动态变化，制定更有效的营销策略。

本文将从宏观环境和微观环境两个方面对市场营销环境进行分析。

一、宏观环境分析1.1 经济环境经济环境是市场营销活动的重要基础，对企业的发展具有重要影响。

1.2 政治环境政治环境稳定与否直接影响到市场的发展，政策的变化也会对企业的市场营销活动产生影响。

1.3 社会文化环境社会文化环境包括人口结构、文化传统、价值观念等，对市场需求和消费行为有着深远影响。

二、微观环境分析2.1 竞争环境竞争环境是企业面临的最直接的市场环境，了解竞争对手的实力和策略对企业制定营销策略至关重要。

2.2 消费者环境消费者的需求和行为是市场营销活动的核心，了解消费者的喜好和需求可以匡助企业更好地定位产品和服务。

2.3 分销环境分销环境包括渠道商、零售商等，对产品的推广和销售起着至关重要的作用，企业需要了解分销环境的特点和变化。

三、SWOT分析3.1 优势（Strengths）企业的优势包括产品质量、品牌知名度、技术实力等，这些优势可以匡助企业在市场竞争中占领优势地位。

3.2 劣势（Weaknesses）企业的劣势可能包括产品研发能力不足、市场推广不力等，了解劣势有助于企业及时调整策略。

3.3 机会（Opportunities）市场环境中存在着各种机会，例如新兴市场、消费升级等，企业需要抓住机会，实现持续发展。

3.4 威胁（Threats）市场环境中也存在着各种威胁，如竞争加剧、政策变化等，企业需要及时应对，避免受到不利影响。

四、PEST分析4.1 政治因素（Political Factors）政治因素包括政府政策、法律法规等，对企业市场营销活动产生直接影响。

4.2 经济因素（Economic Factors）经济因素包括通货膨胀率、利率水平等，对企业市场营销活动的成本和收益有着重要影响。

第二章市场营销环境分析习题一、选择题1、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ C ）。

A．营销环境 B．宏观营销环境 C．微观营销环境 D．营销组合2、( A )主要指一个国家或地区的民族特征、价值观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、语言文字等的总和。

A．社会文化 B．政治法律 C．科学技术 D．自然资源3、市场营销环境是企业营销职能外部( D )的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。

A．可改变B．不可捉摸 C．可控制D．不可控制4、( A )是向企业及其竞争者提供生产经营所需资源的企业或个人。

A．供应商 B．中间商 C．广告商 D．经销商5、市场营销学认为，企业市场营销环境包括（ C ）。

A.人口环境和经济环境B.自然环境和文化环境C.微观环境和宏观环境D.政治环境和法律环境6、企业的微观环境包括营销中介企业、顾客、竞争者、社会公众和（ A ）。

A.企业本身B.国外消费者C.人口D.社会文化7、根据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，恩格尔系数将（ B ）。

A.上升B.下降C.大体不变D.时升时降8、( D )某位顾客在选购29英时纯平面电视时，在长虹、康佳、创维、TCL、海尔、海信之间进行选择，最终选定诲尔，则这些公司之间是。

A．愿望竞争者 B．属类竞争者 C．产品形式竞争者 D．品牌竞争者9、影响消费需求变化的最活跃的因素是( B )。

A．个人可支配收入 B．可任意支配收入 C．个人收入 D．人均国内生产总值10、机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( C )A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务11、消费者购买决策过程的顺序通常为（ A ）A．引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受B．引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受C．收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受D．决定购买--->引起需要--->评估比较--->收集信息--->购后感受12、制约顾客购买行为的最基本因素是（ C ）A 文化因素B 经济因素 C个人因素 D 社会因素13、下列哪个因素不是影响消费者购买行为的主要因素（ C ）。

市场营销环境分析市场营销环境分析是指对市场营销活动的外部环境进行科学的分析和评估，以便为市场营销决策提供依据。

目的是了解市场的需求、竞争环境、企业的竞争力和风险，为市场营销决策提供科学依据。

一、宏观环境分析宏观环境分析主要包括政治、经济、社会、技术和法律等因素对市场营销活动的影响。

1.政治环境：政治环境对市场营销活动有着重要影响。

政府政策的稳定性、法律法规的完善程度、政府部门对市场行为的监管等因素将直接影响市场的竞争状况和发展方向。

2.经济环境：经济环境是市场营销活动的重要基础。

经济发展水平、消费能力、就业状况和物价水平等因素将直接影响市场的需求和消费行为。

3.社会环境：社会环境对市场营销活动也有着重要影响。

人口结构、文化价值观念、消费习惯、社会关系等因素都会影响市场的需求结构和消费行为。

4.技术环境：技术环境是市场营销活动的重要驱动力之一。

科技的进步和创新将直接影响企业的生产效率和产品质量，推动市场的需求结构的变化和市场竞争的格局调整。

5.法律环境：法律环境是市场营销活动的重要约束和规范因素。

法律对商业行为的限制、知识产权保护、消费者权益保护等方面的法律法规将直接影响市场竞争的公平性和企业的经营活动。

二、微观环境分析微观环境分析主要包括市场竞争、顾客行为、雇员、供应商和中介机构等对市场营销活动的影响。

1.市场竞争：市场竞争是市场营销活动的核心。

竞争对手的数量、规模、品牌和定位等因素将直接影响企业的市场份额和市场定位。

2.顾客行为：顾客行为是市场营销活动的重要因素。

顾客的需求、购买决策、购买渠道等因素将直接影响企业的市场定位和市场份额。

3.雇员：雇员是企业市场营销活动的重要力量。

雇员的素质、能力和工作态度将直接影响企业的市场形象和市场绩效。

4.供应商：供应商是企业市场营销活动的重要合作伙伴。

供应商的产品质量、价格、供货能力等因素将直接影响企业的产品竞争力和市场份额。

5.中介机构：中介机构是市场营销活动的重要支持力量。

市场营销环境分析一、市场概况市场营销环境分析是指对市场环境进行全面、系统的调查和研究，以了解市场的现状和趋势，为企业制定市场营销策略提供依据。

在进行市场营销环境分析时，需要关注以下几个方面的内容：市场规模、市场增长率、市场结构、市场竞争格局、市场需求、市场供给等。

1. 市场规模市场规模是指市场上某一产品或服务的总体需求量。

可以通过调查统计数据、行业报告、市场调研等方式来获取市场规模的信息。

例如，某市场的年销售额为100亿，市场规模就是100亿。

2. 市场增长率市场增长率是指市场规模在一定时期内的增长速度。

通过对历史数据的分析和市场趋势的预测，可以得出市场增长率的估计值。

例如，某市场的年增长率为10%，说明市场规模每年增长10%。

3. 市场结构市场结构是指市场上各个竞争者之间的关系和竞争格局。

市场结构可以分为完全竞争市场、垄断市场、寡头垄断市场、垄断竞争市场等。

了解市场结构有助于企业确定自身的竞争策略和定位。

4. 市场竞争格局市场竞争格局是指市场上各个竞争者之间的竞争力量和竞争策略。

可以通过对竞争者的调查和研究，了解竞争者的市场份额、产品特点、定价策略、营销渠道等信息，从而制定有效的竞争策略。

市场需求是指市场上对某一产品或服务的总体需求量。

了解市场需求的变化趋势和特点，有助于企业确定产品的定位和市场营销策略。

可以通过市场调研、问卷调查、消费者访谈等方式获取市场需求的信息。

6. 市场供给市场供给是指市场上各个竞争者提供的某一产品或服务的总体供给量。

了解市场供给的情况，可以帮助企业确定产品的定价策略和供应策略。

可以通过调查竞争者的生产能力、供应渠道、产品质量等信息来获取市场供给的情况。

二、市场环境分析方法市场营销环境分析可以采用多种方法和工具，以下是常用的几种方法：1. SWOT分析SWOT分析是指对企业内部的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部的机会（Opportunities）、威胁（Threats）进行分析。

市场营销环境分析市场营销环境是指影响企业市场营销活动的外部环境因素，包括政治、经济、社会、技术、法律、竞争等各方面因素。

了解市场营销环境对企业制定正确的营销策略至关重要。

本文将从不同角度分析市场营销环境的影响因素。

一、政治环境1.1 政府政策：政府的政策对市场营销活动有着直接的影响，比如关税政策、贸易政策等。

1.2 政治稳定性：政治环境的稳定性对企业市场营销活动的发展至关重要，政治动荡会影响企业的经营。

1.3 政府监管：政府对市场营销活动的监管程度也会影响企业的营销策略，企业需遵守相关法规。

二、经济环境2.1 经济增长：经济增长水平会直接影响市场的规模和消费者购买力，对企业的市场营销活动产生重要影响。

2.2 通货膨胀：通货膨胀会导致货币贬值，影响企业成本和价格制定。

2.3 消费者信心：消费者信心对市场需求和销售情况有着直接影响，企业需关注消费者信心指数。

三、社会环境3.1 人口结构：人口的年龄结构、教育水平、收入水平等都会影响市场需求和消费行为。

3.2 文化差异：不同地区、不同文化背景的消费者有着不同的消费习惯和需求，企业需要根据文化差异进行市场定位。

3.3 社会价值观：社会的价值观念对企业的产品定位和营销策略有着重要影响，企业需关注社会的变化和趋势。

四、技术环境4.1 技术创新：技术的发展会影响产品的生产方式和市场营销方式，企业需要不断进行技术创新。

4.2 信息技术：信息技术的发展为企业提供了更多的营销渠道和方式，企业需要善于利用信息技术进行市场营销。

4.3 竞争技术：竞争对手的技术水平也会影响企业的市场地位和竞争优势，企业需要关注竞争对手的技术动态。

五、法律环境5.1 法律法规：不同国家和地区的法律法规对市场营销活动有着不同的规定，企业需要遵守相关法律法规。

5.2 知识产权：知识产权的保护对企业的创新和发展至关重要，企业需要重视知识产权保护。

5.3 消费者权益：消费者权益保护法对企业的市场营销活动有着重要的约束和规范，企业需要尊重消费者权益。

市场营销环境分析2篇1.市场营销环境分析市场营销环境是指企业在市场竞争中所处的各种环境，包括市场环境、经济环境、政治环境、文化环境、技术环境等。

了解市场营销环境对于企业进行有效的市场营销具有重要意义。

首先，市场环境是市场营销的基础。

市场环境主要包括顾客、竞争对手、供应商和渠道成员等。

企业需要了解市场环境中各个要素的特点、需求和行为，并根据市场情况进行调整和优化，以满足市场需求并获得竞争优势。

例如，企业需要了解顾客的需求和偏好，制定针对性的市场营销策略；了解竞争对手的市场定位和产品特点，确定自身的市场定位和竞争优势；了解供应商和渠道成员的特点，进行合理的采购和渠道管理等。

其次，经济环境是影响市场营销的重要因素。

经济环境主要包括宏观经济环境和行业经济环境。

宏观经济环境指国家经济形势、市场需求和购买力等因素，而行业经济环境指行业发展前景、竞争格局和生产成本等因素。

了解经济环境的变化对于企业进行市场营销战略的制定和调整具有重要作用。

例如，在经济发展放缓或不景气时，企业需要调整产品定价和销售策略，以适应市场需求并提高销售额；在行业竞争加剧时，企业需要提高产品品质和创新意识，以增加竞争优势和市场份额。

第三，政治环境也对市场营销具有较大影响。

政治环境包括政府政策、法律法规和社会文化环境等因素。

企业需要了解政治环境的变化对于市场营销的影响，并进行相应的调整和应对。

例如，在政府出台新的经济政策时，企业需要调整产品定价和市场策略以适应政策变化；在法律法规有新的变化时，企业需要按照法律法规要求开展经营活动，以保证业务的稳定进行。

最后，技术环境也对市场营销有一定的影响。

随着科技的发展和进步，市场营销方式和手段也在不断变化和升级。

企业需要学会新技术和新工具的运用，以适应市场的发展和变化。

例如，在移动互联网的时代中，企业需要了解互联网和移动端的市场需求和销售方式，并通过互联网营销和移动端营销来达到销售和宣传的目的。

总之，了解市场营销环境对于企业在市场竞争中获得成功具有重要意义。

市场营销环境分析
企业加强市场营销环境的分析工作，对不断提高企业营销效果，有着直接的重要的作用：
1、环境分析是市场营销活动的基础性工作之一。

企业营销活动要受营销环境的约束，营销成败的关键就在于企业能否适应不断变化的营销环境。

成功的企业都十分重视营销环境的分析；反之，忽视营销环境分析，企业必然陷入困境。

2、环境分析有助于企业发现市场机会，规避环境威胁。

营销环境的变化既可能帮助企业识别机会，利用机会，在不稳定的环境中谋求企业稳定发展，同时也可以帮助企业克服环境变化的不利影响，化解或消除各种威胁，采取适当的营销策略，迎接挑战。

3、环境分析有助于企业制定正确的营销决策，提高营销效果。

环境分析是营销决策的基础和前提。

它可以帮助企业对营销环境做出客观的判断，对其自身条件做出正确的分析，明确自身的优势和劣势，使企业的内部条件、营销目标与营销环境实现动态的平衡，为提高企业营销效果创造有利的条件。

第二章市场分析优胜劣汰，物竞天择，适者生存——达尔文【知识目标】1、掌握微观环境和宏观环境的构成要素。

2、了解企业对营销环境的变化所采取的对策。

3、掌握市场营销调研的方法，基本步骤。

4、掌握调查问卷的格式和内容。

【能力目标】1、能够运用机会/威胁分析法来分析企业营销环境。

2、会运用各种调查方法。

3、会设计各种调查问卷。

【案例导入】：伊利非常营销2003年4-5月份，突如其来的“非典”席卷中国，整个中国进入一个非常时期。

人们不敢出门了，超市没人购物了，不少学校放假了，娱乐场所关闭了，很多单位封锁了。

伊利的日子怎么过呢？伊利奶制品4月份销量眼看就下来了，难道就接受这个现实吗？但伊利仔细观察，发现“非典”虽然对有些行业带来毁灭性的损失，但也救活了不少行业，如中草药、消毒液、消炎药、口罩、方便面，甚至白萝卜、大蒜等。

那伊利有什么机会呢？通过不断思索，伊利发现了两个可利用的机会：一是人们都在家里不出门，电视收视率肯定暴长；二是人们对免疫的需求猛增，提高免疫力的药品和食品走俏。

于是，伊利及时安排了CCTV1、6套的黄金段广告投放和牛初乳胶囊买赠活动。

果然5月份CCTV1黄金段位广告收视率提高了好几个百分点，伊利的投放取得了极佳的传播效果。

牛初乳胶囊的买赠活动也赢得了消费者的认同，认为“关键时期伊利奶粉就是关心我们的利益，反正买奶粉，为什么不买伊利的呢”。

因此，伊利的线上广告投放和线下促销活动又一次呈现了非典时期热闹景象，快速弥补了因非典而受到的损失和影响。

对伊利活动一向很敏感的一些竞争对手，从6月份开始纷纷跟进，但其效果远远不及于伊利。

启示：及时观察营销环境的变化，做出适当的反应，会收到很好的营销效果。

第一节市场营销环境概述一、市场营销环境及其构成(一)概念市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各项因素和力量的总称。

市场营销环境是企业生存的空间和企业营销活动的重要依据，是鱼与水的关系。

(二)特征1．综合性2．整体性3．区域性4．动态性(三)构成市场营销环境可分为微观营销环境和宏观营销环境。

第二章市场营销环境分析试题单项选择题：1.代理中间商属于市场营销环境的( )因素。

A、内部环境B、竞争C、市场营销渠道企业D、公众环境2.下列属于有限但可以更新的资源的是( )。

A、水B、森林C、石油D、煤3.市场营销环境中( )被称为是一种创造性的毁灭力量。

A、新技术B、自然资源C、社会文化D、政治法律4.理想业务的特点是()。

A、高机会高威胁B、高机会低威胁C、低机会低威胁D、低机会高威胁5.购买商品和服务供自己消费的个人和家庭被称为( )。

A、生产者市场B、消费者市场C、转售市场、D、组织市场6.旅游业、体育运动业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是( )。

A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者7. ( )指人们对社会生活中各种事物的态度和看法。

A、社会习俗B、消费心理C、价值观念D、营销道德8. ( )是指企业所在地邻近的居民和社区组织。

A、社团公众B、社区公众C、内部公众D、政府公众9.协助厂商储存并把货物运送至目的地的仓储公司的是( )。

A、中间商B、财务中介C、营销服务机构D、实体分配公司10.身边没有孩子的老年夫妻是家庭生命周期的( )。

A、空巢期B、满巢期C、孤独期D、离巢期11.消费习俗属于()因素。

A、人口环境B、经济环境C、文化环境D、地理环境12.消费流行属于()因素。

A、社会文化环境B、人口环境C、地理环境D、顾客环境13.以下哪个是影响消费者需求变化的最活跃因素( )。

A、人均国民生产总值B、个人收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入14.与企业紧密相连直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( )。

A、营销环境B、宏观营销环境C、微观营销环境D、营销组合二、多项选择题：1.下列属于市场营销微观环境的是( )。

A、辅助商B、政府公众C、人口环境D、消费者收入E、国际市场2.人口环境主要包括( )。

A、人口总量B、人口的年龄结构C、地理分布D、家庭组成E、人口性别3.影响消费者支出模式的因素有( )。

市场营销环境分析一、引言市场营销环境分析是指对市场环境进行全面、系统的研究和分析，以了解市场的发展趋势、竞争格局、消费者需求等信息，为企业的市场营销决策提供依据。

本文将对市场营销环境分析的方法、内容和数据进行详细阐述。

二、市场营销环境分析方法1. 外部环境分析外部环境分析主要包括宏观环境和行业环境两个方面。

（1）宏观环境分析：通过对宏观经济、政策法规、社会文化、科技发展等方面的研究，了解对市场营销产生影响的因素。

（2）行业环境分析：通过对行业的竞争格局、市场规模、市场增长率、供应链状况等方面的研究，了解行业的发展趋势和竞争态势。

2. 内部环境分析内部环境分析主要包括企业自身的资源、能力和优势等方面的分析。

（1）资源分析：对企业的人力资源、财务资源、技术资源、品牌资源等进行评估，了解企业在市场竞争中的优势和劣势。

（2）能力分析：对企业的市场开发能力、产品研发能力、营销能力等进行评估，了解企业在市场营销中的竞争力。

三、市场营销环境分析内容1. 市场规模与增长率分析通过对市场规模和增长率的研究，了解市场的潜力和发展趋势，为企业的市场定位和产品策略提供依据。

2. 竞争格局分析通过对竞争对手的数量、规模、市场份额、产品特点等方面的研究，了解市场的竞争态势和竞争优势，为企业的竞争策略制定提供依据。

3. 消费者需求分析通过对消费者的需求特点、购买行为、偏好等方面的研究，了解消费者的需求动态和潜在需求，为企业的产品设计和市场推广提供依据。

4. 渠道分析通过对渠道的数量、类型、覆盖范围等方面的研究，了解渠道的竞争态势和市场覆盖能力，为企业的渠道选择和管理提供依据。

5. 政策法规分析通过对相关政策法规的研究，了解政府对市场营销活动的限制和支持，为企业的市场策略制定和执行提供依据。

四、市场营销环境分析数据1. 宏观经济数据包括国内生产总值（GDP）、消费者物价指数（CPI）、居民收入水平等数据，反映宏观经济的发展状况和消费能力。