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一、产品及产品组合策略1、宝马的产品定位宝马是最完美的驾驶工具。
宝马要传递给顾客创新、动力、美感的品牌魅力。
这个诉求的三大支持是：设计、动力和科技。
公司的所有促销活动都以这个定位为主题，并在上述三者中选取至少一项作为支持。
每个要素的宣传都要考虑到宝马的顾客群，要使顾客感觉到宝马是“成功的新象征”。
要实现这一目标，宝马公司欲采取两种手段，一是区别旧与新，使宝马从其他品牌中脱颖而出；二是明确哪些期望宝马成为自己成功和地位象征的车主有哪些需求，并去满足它。
2、宝马公司（BMW)产品组合表新3系双门轿跑车全新5系标准轴距版6系敞篷轿跑车全新BMW高效混合动力7系X全M5四门轿车M5双门轿跑车长轴距版、轿跑版和敞篷版i3、i8新能源汽车新3系敞篷轿跑车5系GRANTURISMOX5MX6M3、产品线延伸具体介绍（1）BWM 1系运动型两厢轿车。
简约的豪华，时尚的动感。
不论1系的价格如何，也不管它只是一辆紧凑级的小车，令人高兴的是：顾客得到的毕竟是一辆宝马，而且这辆小车不仅看起来是宝马，开起来也是宝马。
对很多顾客来说，这才是最重要的。
（2）BMW 3系车型。
运动轿车之王从1975年第一代宝马3系面世以来，它一直被人们看作是最能表达宝马轿车特点的车型。
如今BMW 3系以其出色的款式仍在延续这一传统，如今3系已经成为了宝马所以车系中最成功的车型，也是销量最大的车系！（3）BMW5系车型。
商务座驾，精英之选。
个性、典范、动感宝马5系列的历史已经34年。
从经历中锤炼智慧，有勇气挑战极限。
这款汽车将引领您迈向成功，也将带领您进入汽车设计的至高境界。
设计与舒适，安全和性能－这就是BMW 5系汽车的内在特质。
（4）BMW 6系车型展示运动的美学。
要激起您的思潮有很多途径，其中最高雅的途径就是驾乘BMW 6系汽车踏上您的旅程。
（5）BMW 7系车型。
尊崇旗舰，驾驭未来。
全新BMW 7系列轿车动感强劲，同时又具有超出其他轿车的平稳和敏捷。
bmw 战略方针的解读【BMW战略方针的解读】拥有百年历史的宝马公司（BMW）是全球知名的豪华汽车制造商。
在竞争激烈的汽车市场中，宝马坚持着明确的战略方针，以保持其领先地位。
本文将一步一步地解读宝马的战略方针，以展示其成功的秘诀。
一、产品创新与技术领先宝马始终致力于产品创新和技术领先，这是其战略方针的核心。
它注重在汽车设计、工程和生产技术方面的创新，确保每一款车型都能满足消费者的需求。
通过引领技术潮流，宝马不断推出新的技术产品，例如电动车辆、自动驾驶技术和可持续能源解决方案。
这使得宝马在全球市场上保持了竞争优势，并赢得了消费者的青睐。
二、全球化战略宝马的全球化战略也是其成功的关键之一。
该公司在全球范围内设有分公司和生产基地，以确保产品供应的灵活性和高效性。
宝马积极进军新兴市场，将业务扩展至亚洲、南美和非洲等地区，以利用不断增长的中产阶级和新兴汽车市场的潜力。
宝马在不同国家和地区根据当地需求量身定制产品，并建立了强大的销售和分销网络，从而获得了全球市场份额的增长。
三、品牌价值的提升作为豪华汽车制造商，宝马一直致力于提升其品牌形象和价值。
它通过持续的品牌宣传和市场推广活动，打造了一个高度认可和受欢迎的品牌。
宝马注重营造独特的品牌体验，通过提供卓越的质量、设计和服务，来满足不同消费者对豪华品牌的需求。
此外，宝马还积极参与赛车运动和其他赞助活动，以提高品牌的知名度和认可度。
四、可持续发展战略在全球环境意识不断增强的背景下，宝马坚持可持续发展战略，将环保与创新相结合。
该公司将可持续发展纳入各个环节，从供应链管理到产品生命周期结束的再循环利用。
宝马致力于研发和生产更环保的汽车，提高燃油效率并减少二氧化碳排放。
同时，宝马还投资于可再生能源和绿色科技研发，以推动全球可持续发展。
综上所述，宝马的战略方针围绕产品创新与技术领先、全球化战略、品牌价值的提升和可持续发展展开。
通过不断创新和领先，宝马在高度竞争的市场中保持了领先地位。
宝马公司的战略分析.一.公司简介BMW，全名：Bayerische Motoren Werke，中文名：宝马。
成立于1916年的宝马公司依靠着在上世纪80年代的飞速发展，成为世界数一数二的豪华汽车生产制造公司。
与奔驰，奥迪一同被视为德国豪华汽车的三驾马车。
宝马也被译为巴依尔，正式全称为巴伐利亚机械制造厂股份公司，BMW是驰名世界的汽车企业，也被认为是高档汽车生产业的先导。
BMW 成立于1916年，总部设在慕尼黑，最初是一家发动机厂。
1929年，经过整合后的BMW推出了自己的第一辆汽车Dixi 3/15，从而开始了自己在汽车行业的传奇发展。
80年来，它由最初的一家飞机引擎生产厂发展成为今天以高级轿车为主导，并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团，名列世界汽车公司前20名。
它原是一家专门生产发动机的公司，同时以制造高级摩托车出名，和日本的大发公司有相同之处。
宝马作为国际汽车市场上的重要成员相当活跃，其业务遍及全世界120个国家。
宝马汽车主要有3、5、7、8系列汽车及双座跑车等。
目前，宝马正处于事业兴盛时期：欧宝和福特汽车公司购买它的6缸柴油发动机；劳斯莱斯集团不仅采用它的12缸发动机及电子设备，还与其共同研究生产新的航空发动机；1994年宝马集团收购了英国陆虎汽车公司；1998年，宝马集团又购得了劳斯莱斯汽车品牌；宝马在美国南卡罗来那州的新厂也落成投产，这是在美国的第一家外国高档汽车生产厂。
宝马公司历来以重视技术革新而闻名，不断为高性能高档汽车设定新标准。
同时，宝马十分重视安全和环保问题。
宝马在“主动安全性能”和“被动安全性能”方面的研究及其FIRST（整体式道路安全系统）为公司赢得了声誉。
德国宝马汽车公司生产的宝马轿车，被誉为高级豪华轿车的典范，它风靡欧美，世界各地的车迷们对它情有独钟。
21世纪初，经过收购，整合，宝马集团拥有三个子品牌，分别为BMW，MINI和Rolls-Royce。
宝马的品牌策略品牌是汽车企业可持续发展的重要资源之一，在中国汽车市场发展过程中，品牌的概念正在受到越来越多的关注。
今天就与大家分享宝马的品牌策略，希望对大家的学习有帮助!宝马汽车品牌营销策略1.品牌全球化，营销地方化。
宝马为了满足不同国家和地区的不同要求，采取集中统一的品牌策略，即“品牌全球化，营销地方化”。
宝马公司深深知道，它要打交道的是人，而不是车，就一个民族来说，他们有共同的观点，但是就个体来看，各人希望展示自己的个人风格却不尽相同，甚至大相径庭。
正是在后者的意义上，不同国家的、那些具有某种相同或相似要求的人，构成了宝马细分市场中的目标群体。
2.新的品牌策略。
坚持毫不妥协的高档品牌策略是宝马一贯的原则，那么在具体的“品牌全球化，营销地方化”的战略架构上，宝马又是如何进行操作的呢?在新的品牌架构中，宝马又多了两个值得信赖的品牌：针对小型车市场的MINI和英国的劳斯莱斯豪华轿车，形成一个档次齐全的“三驾马车”架构。
通过这三个完全独立的品牌，宝马将从微型汽车到豪华轿车的各个领域取得领先地位。
品牌沟通策略1.多层次广告策略：宝马公司通过四个层次进行推广，第一，企业性宣传活动;第二，区域广告网络;第三，全国性形象塑造活动;第四，适当运用当地行销的策略性广告，即激发销售量。
2.多种销售促进活动。
宝马公司考虑到当今的消费者面对着无数的广告和商业信息，为了有效地使信息传递给目标顾客，宝马采用了多种促销方式，包括：广告、直销、公共关系活动。
第一，以传播宝马品质为核心内容的广告宣传总是极尽所能地演绎出品牌核心价值。
第二，直销用直接、有效的方式把信息传递给顾客。
3.公关活动进一步加强了宝马与顾客的沟通。
正是宝马的这一系列品牌营销策略给宝马公司注入了新鲜的血液和动力，让宝马汽车能在竞争如此激烈的汽车行业立于不败之地。
也正因为宝马用核心价值统帅一切营销传播，成功地把“驾驶的乐趣和潇洒的生活方式”的品牌精髓刻在了消费者的大脑深处，这也许就是宝马品牌经典意义恒久不衰的秘密之所在吧!宝马品牌高档化策略宝马有“两只眼”：即宝马的“卓越动力性能”和“品牌形象”。
宝马汽车售后服务流程优化研究技术应⽤性设计成果宝马汽车售后服务流程优化研究⽬录宝马汽车售后服务流程优化研究 (1)⼀、宝马汽车市场占有率 (1)⼆、宝马售后服务流程 (1)三、⽬前4S店售后服务普遍存在的问题 (2)（⼀）、服务⼈员良莠不齐，综合素质不⾼ (2)（⼆）、4S店售后服务质量不⾼ (2)（三）、滥⽤乱⽤养护产品。
(3)（四）、汽车售后服务⾏业的标准不明确，法律法规不健全 (3)四、针对上诉情况宝马集团售后服务优化对策 (3)（⼀）、提升服务硬件 (3)1、发展各地经销商，拓展全国服务⽹络 (3)2、完善培训设施，不断提⾼服务技能和⽔平 (3)3、完善零部件配送⽹络，缩短配送时间 (4)（⼆）、强化服务软件 (4)1、设⽴客户服务中⼼，实现和客户的双向沟通 (4)2、道路救援服务，让驾驶乐趣后顾⽆忧 (5)3、标准化保养服务，服务更透明和⾼效 (5)4、BMW预约快修通道服务，精益求精，分秒必争 (5)（三）、完善服务细节 (5)1、推⼴使⽤⽔性漆，环保、安全、更出⾊ (5)2、经销商不断推出适应当地市场需求的⼈性化服务 (5)（四）、服务依靠科技 (6)五、创新之处 (7)（⼀）、体现客户关怀 (7)（⼆）、体现服务理念 (7)参考⽂献.......................................... 错误！未定义书签。
附件⼀：宝马CBS保养服务系统 (8)致谢............................................... 错误！未定义书签。
宝马汽车售后服务流程优化研究韩建苗指导⽼师：张瑜俞鹏飞指导师傅：王鑫强[摘要]：宝马集团是⼀家只⽣产⾼档产品的汽车和摩托车⽣产商，也是世界上施⾏⾼档品牌策略最成功的⼚家之⼀，不仅致⼒于为客户带来性能出⾊的BMW产品，提供BMW 的“纯粹驾驶乐趣”，⽽且把完善售后服务，提⾼客户满意度作为另⼀项长期发展战略。
宝马市场营销策略一、品牌介绍二、营销策略虽然宝马一般在人们的心目中往往是豪华轿车，是少数大老板、经理高管的坐骑，但宝马也分为不少种类的车型，每个车型都有自己的特色、用途。
宝马车型分为很多车系，目前宝马的车系有1、3、5、6、7、I、m、X、Z几个系列。
其中，1系是紧凑型汽车，3系是小型汽车，5系是中大型汽车，6系是轿跑，7系是豪华汽车，m是宝马的高性能版本，X系是宝马特定的SUV车系，Z系是宝马的入门级跑车。
每一个车型都有各自的特色，各自的象征，能够赢得各种各样性格的消费者的亲眯。
根据营销产品整体概念，宝马的产品可以分为潜在产品、延伸产品、期望产品、形式产品、核心产品。
我认为宝马7系应作为当之无愧的核心产品，宝马是一个豪华品牌，而7系轿车更是突出表现了豪华、大气、富贵和优雅的一面。
另外，宝马7系的配置也是最齐全的，应有尽有，所采用的技术也是最好的，7系将宝马的特色充分体现出来，因此宝马7系应作为核心产品。
5系和3系价格相对较低，车型较小，运动感十足，虽然档次与7系相比差距很大，但也能让买不起7系消费者体会到宝马的操控性强，动力十足等优点，销量估计不会比7系差，因此3系和5系都应作为期望产品，Z系、6系、5系、1系在中国市场上都不常见，是因为他们的用途偏向休闲，运动，但也起到了拓展市场的作用，因此可以作为延伸产品。
此外，宝马还向消费者提供一些零配件、维修保养、部件升级等售后服务，这些就是无形的延伸产品。
根据宝马的不通车系、不同配置。
对于新引进中国市场的小型1系车，它的配置是宝马中最低的，但因为品牌优势和技术优势，同类产品竞争者少，因此定价为万~万。
3系车的定价应该在万~万。
为了迎合中国消费者口味，中国车市的宝马5系全部为加长版，顶级版甚至还拥有7系的部分配置，因此要进行合理加价，与原先相比应当加20%的价钱，应当在33万~72万之间，7系车的排量全部在3L以上，配置又是最豪华的，因此价钱肯定不菲，如今面3、分销策略面对市场拓展带来的种种问题，宝马应该把经销商的合理利益放在首要位置，制订营销策略的出点;给经销商提供销售支持;汽车厂家要保持和经销商之间良好的沟通，以加强彼此之间的信任，同时在重点省份或重点市场都设有代表处，来进行经销商的日常沟通和管理，但要避免导致营销总部和基层经销商之间的沟通不充分而出现经销商在执行厂家政策时出现走行。
营销102王婷（16）德国宝马公司的企业使命与战略目标1.企业使命1.1德国宝马简介宝马公司的历史始于1916年，在中国大陆早年翻译为巴依尔。
公司最初是一家飞机发动机制造商，1917年还是一家有限责任公司，1918年更名巴伐利亚发动机制造股份公司并上市。
BMW是德文Bayerische Motoren Werke的缩写，英文则是Bavarian Motor Works, 即巴伐利亚发动机制造股份公司。
在初创阶段，公司主要致力于飞机发动机的研发和生产。
BMW 的蓝白标志象征着旋转的螺旋桨，这正是公司早期历史的写照。
但是现任的宝马总裁却更正说，人们总以为蓝白标志是螺旋桨，其实应该是，宝马的总部在慕尼黑，德国的巴伐利亚州，而巴伐利亚州的州旗是蓝白相间的，宝马的名字又是巴伐利亚发动机公司，宝马就代表了巴伐利亚，代表了德国最精湛的发动机技术。
1923年，第一部宝马的摩托车问世。
五年后的1928年，BMW收购了埃森那赫汽车厂，并开始生产汽车。
之后，BMW将许多汽车制造史上的杰作推向市场，这些产品不断激发出强烈的感情和人们的渴望，铸就了BMW公司作为一家汽车制造商的杰出声誉。
1.2宝马的生存宝马从何而来，将向何处去？有位业内有士说："讲到我们的汽车发展史，更准确的一种说法应该是德国汽车工业在中国的发展史"。
钟爱宝马的人未必都知道宝马的诞生时代及其发展史。
宝马公司总部设在慕尼黑，以生产高级轿车为主导，并生产飞机引擎、越野车、摩托车和汽车发动机。
要问BMW从何处来得先了解BFW。
BFW始创于1916年3月7日，并且合并了Otto-Werke工厂。
BMW集团于1922年收购了BFW，但是BMW一直以来都在沿用BFW的创建实践作为其始创年代。
时至今日，宝马已有近100年的历史，它已经成功地发展成为当今汽车制造业的最高水平已是不争的事实，它成为消费者钟爱的品牌车也是有目共睹的。
据相关统计数据指出：在世界40家大的汽车制造商中，目前只有10家赚钱，世界汽车生产能力过剩30%，约为1800余万辆......。
宝马集团是全球唯一一家只生产高档产品的汽车和摩托车生产商，也是世界上施行高档品牌策略最成功的厂家。
自进入中国市场以来，宝马不仅致力于为客户带来性能出色的BMW 产品，提供BMW的“纯粹驾驶乐趣”，而且把完善售后服务，提高客户满意度作为另一项长期发展战略。
长期以来，宝马在服务领域积极推进一系列卓有成效的售后服务计划，努力让每一位中国客户享受到他们期望的并且应该得到的高档服务。
根据中国市场和消费者的特点，2011年2月，BMW发布了以“悦常在，驾无忧”为主题的售后服务中国战略，内容围绕“高效、透明、关爱“三大宗旨，涵盖一系列针对客户需求而设置的服务措施。
BMW售后服务正以积极务实的态度不断提高客户满意度，引导行业的发展，为“BMW之悦”增添更多魅力。
“悦常在，驾无忧”–高效：
预约快修通道
配件供给
服务网络覆盖
小钣喷预约快修通道
在“高效”方面，BMW于2009年开始在全国推行预约快修服务。
2010年，还针对客户需求推出小钣喷预约快修服务，为客户节省宝贵的时间。
同时，BMW不断加强服务网络覆盖和配件供给，优化预约服务流程，确保了高效服务的推广。
BMW预约快修通道服务，精益求精，分秒必争
2009年伊始，宝马携手全国BMW授权经销商陆续推广BMW预约快修通道服务，进一步提高宝马的售后服务水平。
这项服务通过对车辆保养维修服务流程进行合理优化，并配备专用资源，如专用工位、专用快修服务顾问、专用服务技师团队等，显著提高了保养维修效率，大大缩短了客户等候时间。
目前，BMW预约快修通道服务已纳入新经销商发展的标准服务范畴，所有在中国的宝马授权经销商都将为客户提供预约快修通道服务。
完善零部件配送网络，缩短配送时间
为有效解决售后服务中客户最为关心的零部件维修等待时间的问题，宝马在不到两年的时间内，建立了一个辐射全国的大型零部件配送网络。
2007年1月，宝马第一个零部件配送中心在北京开业并正式运营。
配送中心位于北京市天竺空港工业区，营业面积8,000平方米，采用目前国际先进的仓储管理系统。
这套成熟的规划和运营程序高效覆盖了从订单、仓储、配送到支持等一系列流程作业。
宝马已计划于
未来三年内将该配送中心营业面积扩大到12,000平方米。
2007年11月，第二个零部件配送中心在上海正式运营。
库房面积约9,000平方米，并且未来可扩展到15,000平方米。
配送中心库存零部件达15,000种，预计每年从这里配送出去的零部件总数将达到290,000件。
2008年7月，第三个零部件配送中心也在广东佛山启用。
库房面积约12,000平方米，库存零部件达15,000种。
在北京、上海以及广东佛山三大配送中心的支持下，宝马中国现有零部件后勤设施已覆盖全国主要地区。
这个高度灵活的后勤网络保证了所有经销商的及时供货。
配送中心可以在90分钟内完成超急订单的分拣包装，3个小时内完成紧急订单的分拣包装，3个工作日完成库存补给，1-5天完成对全国经销商的库存供应。
同时24小时内实现向全国经销商的紧急订单快速供货。
“悦常在，驾无忧”–透明：
全国统一标准保养服务、车况保养系统
可视工作车间
售后服务开放日
在“透明”方面，BMW创行业先河于2008年全面推行标准化保养服务，配合经销商推出的可视工作车间和售后服务开放日等措施，不仅做到价格统一和透明，而且让客户可以亲眼目睹爱车的保养维修过程。
标准化保养服务，服务更透明
2008年6月，宝马宣布在中国所有的BMW授权经销商实行统一的保养服务指导工时价和透明、统一的配件价格，使得宝马又一次领衔高档车服务领域，成为中国汽车市场上第一个提供标准化保养服务的高档品牌。
随着BMW汽车保有量在中国的不断上升，零部件的供应规模也得到了相应的扩大。
在通货膨胀的大环境下，宝马此项标准化保养服务的适时推出，在下调零部件供应价格的同时，承诺全国宝马车主在全国任何宝马的授权经销店都能享受到统一高效的售后服务及价格。
这是宝马在提高客户满意度方面坚持不懈的努力和坚定决心，也是一次里程碑式的举措。
“悦常在，驾无忧”–关爱：
道路救援服务
事故车救援热线
客户服务热线
代步车服务(正在推进)
本地化人性化服务
在“关爱”方面，BMW继续加强道路救援服务和客户服务热线，并大力推进代步车服务。
更多针对不同季节推出的爱车保养活动以及经销商关爱活动也时刻保障您的爱车处于完美状态。
道路救援服务，让驾驶乐趣后顾无忧
自2006年7月1日起，宝马在中国大陆正式启动BMW和MINI道路救援服务。
宝马是第一家在中国提供在全国范围使用唯一专用救援电话号码的汽车厂家。
所有在中国大陆登记的BMW品牌汽车(国产和进口车型)及MINI品牌汽车，均可获得BMW道路救援提供的各种服务。
而且于24个月新车保修期内的车辆，将免费享受距BMW授权经销商所在地150公里半径范围内的道路救援和机动服务。
在此之前登记且仍处于新车保修期内的所有车辆同样有权免费获得此项道路救援服务。
为了最有效满足全国客户的道路救援要求，宝马中国联手全国BMW授权经销商伙伴，建立授权服务网络，利用广泛的资源与公认的技术专长，为客户提供及时、周到、专业的救援服务。
设立客户服务中心，实现和客户的双向沟通
2005年12月，宝马客户服务中心成立，并同时向全国开通统一服务热线。
宝马客户服务中心是宝马集团在中国设立的一个实现与客户双向沟通及管理客户投诉的平台。
中心主要承担呼入和呼出两大功能，呼入功能为全国客户提供了一个无障碍问询及沟通的平台。
一般性客户咨询将得到即时处理和回复，复杂事宜则会被迅速传达给宝马的职能部门或者相关经销商予以及时处理。
在呼出功能方面，宝马呼叫中心在收集客户意见反馈和客户人文关怀方面承担着细致而重要的工作，比如他们负责给每一位宝马客户寄送宝马杂志和生日贺卡。
除了热线服务外，他们还通过电子邮件、短信、邮寄等方式向宝马客户提供有关公司和产品的最新资讯。
经销商不断推出适应当地市场需求的人性化服务
由于中国各地的地理气侯条件各异，市场环境有所差别，所以，经销商会因地制宜地推出贴心的人性化服务。
例如值北方冬季，宝马经销商会给客户提供冬季驾驶培训，保证客户能够在冰雪环境下安全而畅快地享受驾驶乐趣。
在南方，经销商则举办帮助客户辨别真假原
装零配件的活动，以及延长快修服务营业时间满足多样化的客户需求。
“悦常在，驾无忧”–服务人员，服务质量：
完善培训设施，不断提高服务技能和水平
高素质的人员是保证宝马提供高品质服务的关键。
从1995年开始，宝马集团就为中国大陆、香港、澳门和台湾地区提供以市场为导向的销售和售后服务领域方面的培训。
2006年，宝马中国培训学院正式成立，开始系统地为经销商提供技术及非技术类培训，并通过资格认证环节监督培训效果。
目前学院已设有北京、上海2个培训中心和4个培训基地，分别位于南京、成都、广州和沈阳。
位于上海的第二个培训中心于2009年春正式投入使用，它也是亚洲最大的宝马培训中心。
宝马已经实现覆盖全国范围的广泛而高效的培训网络。
培训学院通过课堂教学、远程教学和网络教学等多种方式实现培训教学。
在售后服务技术培训方面，1995年宝马开展的培训大约为1000 培训人天，这个数字已随着经销商网络的发展和培训需求的增加而不断扩大，目前，宝马每年开展的培训大约为100000培训人天。
与此同时，宝马培训学院还加强了与职业院校的培训合作，更好的促进了中国职业教育的发展。
宝马中国培训学院与宝马集团全球培训学院同步，拥有同样技艺精湛的资深培训专家，采用相同的领先技术手段及培训设备;除提供宝马员工的培训外，与经销商和工厂都保持密切的联系和沟通，根据经销商网络的特点，逐步发展中心和基地，就近满足不同区域的培训需求。
通过培训，宝马获得了技能及素质更加出色的BMW职员，为实现客户满意度作出了重要的贡献。
“悦常在，驾无忧”
以市场为导向，以客户为中心是宝马致力服务，提高客户满意度的核心和承诺。
面对快速发展的中国汽车市场，宝马通过更加高效、透明、关爱的服务理念和行动，长期立足中国发展，服务中国客户。
“悦常在，驾无忧”，以市场为导向，以客户为中心是宝马致力服务，提高客户满意度的核心和承诺。
面对快速发展的中国汽车市场，宝马通过更加高效、透明、关爱的服务理念和行动，长期立足中国发展，服务中国客户。
保定轩之宝作为保定地区授权经销商，始终以客户至上的服务宗旨服务理念与广大车主共享爱车悦生活，并始终竭诚为广大BMW 客户提供品质优异的产品和服务，让车主感受到BMW的无穷乐趣及更多与众不同的驾乘享受。
未来，轩之宝继续以稳步提升售后服务的质量和水平作为工作重点，不断优化服务流程，为广
大车主提供优质的BMW产品和高效便捷的售后服务。
