建立员工培训体系方案

TS16949体系建立培训及审核方案

公司应按照过程的方法建立体系，遵循P、D、C、A的原则分如下四个阶段：

Do 实施

*培养专业的经理---质量专员/工程师

*掌握适用的质量管理工具

Action 改进

*寻求与专业的认证公司的一致化要求：

---流程审核

---管理评审

Check 检查

*有效的策划和实施内部审核

---TS16949内审员

Plan 策划

*组织自身流程梳理。

识别/分析主要过程、关键过程并优化确定

*理解ISO/TS16949：2002标准的要求和实施要点

* ISO/TS16949：2002体系建立与实施

各阶段所需的课程安排：

序号 阶段 所需课程 课时（天） 建议参加人员 备注

1 策划

Plan 现场诊断 0.5 企业各层次负责人 免费

流程梳理 0.5 各部门负责人 免费

标准讲解与体系文件策划 1 全体员工 根据企业需求选择

2 实施

Do APQP+ PPAP 2 质量管理代表、商务人员、供应方与分承包方等 APQP第二版

FMEA 1 系统设计人员、产品设计人员、质量工程师等 FMEA第四版

SPC+MSA 2 经营、生产和质量管理人员等

QFD 1 参与产品开发的技术人员、设计人员和管理人员。 根据企业需求选择

8D 0.5 各部门负责人及工程师 根据企业需求选择

3 检查

Check TS16949内审员课程 2 内审员 与第二阶段同步

可免费送2名参加BSI公开课

4 改进

Action 流程审核培训 2 各部门负责人及内审员 根据企业需求选择

管理评审实战 0.5 最高管理者、管理者代表、各部门负责人 根据企业需求选择

各课程大纲：

1、现场诊断：

系统的分析目前管理状况及与标准的差距，提出体系建立的初步构想。确认并调整后期培训

的相关内容和时间。

2、流程梳理：

a．优化的系统管理方法――过程方法

b．如何识别过程

c．如何利用“海龟图”去分析和管理过程

龙源期刊网

浅谈建立科学的员工培训体系的几点看法

作者：黎健民

来源：《中小企业管理与科技·学术版 》2008年第05期

在知识经济时代，知识和技术在企业市场竞争中扮演着越来越重要的作用，人才成为企业最根本、最重要的竞争优势和可持续发展的宝贵资源。随着跨国公司的涌入和知识经济的发展，大型国企所面临的市场形势日趋严峻。为了适应这一变化，也为了使自己在激烈的市场竞争中立于不败之地，许多企业越来越重视员工的培训与开发。

我就从以下几个方面谈谈怎样建立科学的员工培训体系的看法。

一、管理者重视，开展全员培训

企业发展是许多人共同努力的结果，所以员工培训也应体现层次性、全员性。世界跨国公司大都建立起了自己的人才库和培养机制，为企业的可持续发展做好充分准备。我认为培训在企业生存和发展中起重要作用，因此，企业管理者必须转变观念，从战略高度重视员工培训。所以，在绝大多数情况下，只有高层管理者的支持和批准，员工培训才能得以进行，特别是在企业效益不稳定的情况下。美国著名管理学家菲德勒的权变理论告诉我们，企业的管理水平取决于领导和被领导者的共同努力:领导的能力越强，给员工的任务就越清晰，对员工的指导也越有效；而员工的能力越强，就会越快地领悟领导的意图，实现自我管理的能力也越高。但是，如果仅仅对员工进行培训而忽视对管理者的培训，会使两者在理念、知识上产生偏差和沟通障碍，企业领导就不能对员工形成有效的管理，企业的执行力也会出现问题。因此，企业领导人必须转变观念，树立新的人力资源观:企业培训不应该是少数人的福利或奖励，而应是一个从领导到普通员工的全员培训；每次培训身体力行，带头参加，提高员工参与的积极性；不断加大员工培训的力度、频率，使员工培训工作经常化、制度化。

二、制定科学的培训计划

培训计划是根据企业近、中、远发展目标制定的员工培训方案。一个科学有效的培训计划，能够改善员工的工作态度，提高员工的文化素质，培养员工的能力，从而最终达到提高企业绩效的目的。为了制定一个科学有效的培训计划，企业必须对培训需求进行认真分析，对员工培训的内容、方法、师资、课程、经费、时间等，有一个系统、科学地规划和安排。要针对龙源期刊网

20xx年培训体系建立方案

第一部分、课程体系的建立

一、公司员工入职培训

结合公司实际情况，新员工在试用期内必须接受入职培训，包括公司统一安排的集中培训和各部门的专业培训，公司统一组织的新员工由人力资源部负责培训，部门内的专业培训由用人部门自行安排。

人力资源部统一组织的培训课程内容包括

1、企业的概况、历史、组织架构、公司规划、经营理念、核心价值观、参与的社会责任等

2、公司的人事制度

3、公司的产品知识，包含公司的各种产品的功效，卖点

4、其他的培训内容，例如职业生涯规划或者员工晋升政策

由用人部门承担的入职培训包括

1、部门承担的主要职能和责任、规章、制度

2、岗位职责介绍、业务操作流程的指导

促销员类的销售类培训以销售部为主，主要侧重基本的现场销售技巧

二、公司岗位技能类的培训

公司为扩展员工知识面，提升员工岗位任职能力以及增进员工工作效率所组织的各类培训

1、市场营销人员：营销管理、销售技巧、客户管理

2、职能部门：心态教育、职业精神及职业素养、商务礼仪、沟通能力、服务意识、办公软件PPT、excel的应用类

3、即将晋升的管理人员以及中层管理人员：管理能力提升、角色转变、思维决策能力提升等（根据公司培训需求，可进行外部培训）

三、客户培训

针对公司的合作伙伴，以及具有市场推广作用的客户及其他重要客户进行的培训。课程内容主要以健康理念、企业文化、产品知识为主。根据目前公司销售模式，培训对象主要分为：

1、经销商、代理商等大客户群体：主要宣传公司文化、健康理念以及产品知识，以达到扩大公司知名度，培养大客户的目的。

2、公司直营店内以及其他合作机构的促销员：主要使促销员快速了解我公司产品的功效和卖点，快速达成交易的目的，课程内容可增加现场销售技巧的培训等

3、直接消费客户（会议营销）：直接将公司文化、健康理念以及产品知识传达给现场类型 基础类 文化素养提升类 专业技能类

培训内容

公司培训体系搭建方案

一、概述

在现代企业中，培训被视为一项重要的战略性投资，因为它可以提升员工的技能和知识，帮助公司保持竞争力和适应环境变化。为了有效地进行培训，公司需要建立一个完善的培训体系。本文将提出一个公司培训体系搭建方案，以帮助公司实现高效的培训管理和员工发展。

二、需求分析

在开始搭建培训体系之前，首先需要进行需求分析。公司可以通过以下方式来收集需求信息：

1.采用问卷调查的方式，获取员工对于培训的需求和意见；

2.组织员工座谈会，听取他们的意见和建议；

3.分析公司的业务发展和竞争对手的现状，确定所需的关键技能和知识。

三、搭建培训体系的关键步骤

1.设立培训目标和指标：在培训体系搭建的初期，公司需要明确培训的目标和指标。目标可以是提升员工的专业技能、提高团队合作能力等，指标可以是培训的参与率、员工满意度等。

2.制定培训计划：基于需求分析的结果，公司可以制定培训计划，明确每个岗位和员工需要接受的培训内容和时间安排。

3.确定培训方法和形式：根据培训的目标和内容，公司可以选择不同的培训方法和形式，如内部培训、外部培训、线上培训等。 4.建立培训资源：为了支持培训的顺利进行，公司需要建立一套完善的培训资源体系，包括培训材料、培训讲师、培训设施等。

5.实施培训：根据培训计划，公司可以开始组织和实施培训活动。在培训过程中，公司应该注重培训的交互性和实践性，以提高培训的效果和成效。

6.评估培训效果：培训结束后，公司应该进行培训效果的评估，以了解培训对员工和业务的影响，并对培训体系进行改进。

四、培训体系的管理和改进

为了确保培训体系的有效运行，公司需要建立一套完善的培训管理体系，并进行定期的改进。以下是一些关键的管理和改进活动：

1.建立培训管理团队：公司可以组建一个专门的培训管理团队，负责培训流程的管理和改进。

2.设立培训预算：为了保证培训的持续进行，公司需要设立培训预算，用于培训活动的费用支出。