互联网营销概论

大工16秋《互联网营销概论》在线作业1
一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。

）
1. 网络营销产生的观念基础（）。

A. 网络的普及
B. 消费者价值观的变革
C. 把产品和营销组合整合到网络营销活动中
D. 充分考虑企业的利益
正确答案：B
2. 互联网营销是（）。

A. 利用当代网络技术来整合多种媒体，实现营销传播的方法、策略和过程
B. 引发共鸣传播口碑
C. 市场及客户行为分析
D. 信息搜索与发布
正确答案：A
3. 现代营销学的核心是（）。

A. 强调营销而不是销售；营销要从顾客出发，而不是从产品出发
B. 使用新型的互联网营销媒体，优化营销效果
C. 根据市场需要组织生产产品
D. 通过销售手段把产品提供给需要的客户
正确答案：A
4. “捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的（）。

A. 愿望竞争者
B. 一般竞争者
C. 产品形式竞争者
D. 品牌竞争者
正确答案：B
5. 营销成功的基础越来越取决于（）的力量。

A. 销售
B. 信息
C. 顾客
D. 产品
正确答案：B
6. 市场营销活动的起点是（）。

A. 需求分析
B. 环境分析
C. 产品研发
D. 市场调查
正确答案：A
7. 销售的核心在于（）。

第一章网络营销概论（一）网络营销的概念识记：网络营销：指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网进行的市场开拓、产品创新、产品定价、促销、品牌推广等活动的总称。

凡是以互联网为主要手段、为达到一定营销目标进行的经营活动，都可称为网络营销。

网络营销主体：指开展网络营销活动的组织或个人。

从广义上讲，不论是国家机关、企事业单位、社会团体还是个人，都会面对营销问题，网络营销作为整体营销的构成部分适用于所有单位和个人。

从狭义来讲，网络营销主体是指参与营销活动的各类企业。

网络营销客体：指开展网络营销活动的标的物。

一般认为，网络营销的客体应当是产品。

产品类型的划分有两种基本方法：一是按产品形态划分，可分为有形的实体产品和无形的服务产品；二是按产品与互联网关系的紧密度划分，可分为网络产品和传统产品。

网络营销对象：是网民及其需求。

网民是网络营销的实体对象，网民的需求是网络营销的本质对象。

网民：指达到一定上网时间的上网人员。

特定网民：指有特定上网目的、专门寻找网络市场机会和搜索网络信息的网民。

一般网民：指没有特定上网目的的网络信息浏览者或者网络服务享受者。

网络营销目标：指开展网络营销活动要达到的预期效果。

网络营销方式：站点营销方式：指通过建立本企业的网站开展营销活动的营销方式。

非站点营销方式：指虽然没有建立自己的网站，但利用互联网技术开展网上营销活动的营销方式。

人员营销方式：指以人员促销为主的营销方式。

非人员营销方式：指以传统媒体宣传为主的营销方式。

领会网络营销的定义网络营销的基本范畴：指与网络营销学科体系密切相关的基本概念，主要包括：网络营销主体、网络营销客体、网络营销对象、网络营销目标（二）网络营销的功能、意义及内容领会网络营销的功能：市场开发与渗透、新产品开发、满足消费者个性化需求、提高顾客满意度、降低成本费用网络营销的基本内容：网络营销环境分析、网络营销方法与手段、网络营销战略的制定与实施、网上市场调研、网络消费者行为分析、网络营销策略制定、网络环境下客户关系管理、网络营销效果评价简单应用：分析企业开展网络营销的意义（三）网络营销与传统营销的关系领会网络营销与传统营销的相同点：1.营销目标相同，2.技术融合的趋势相同不同点：1.营销媒体不同，2.营销对象不同，3.竞争机制差异，4.赢利模式差异网络营销对传统营销的冲击：1.对营销战略的冲击，2.对营销组织结构的冲击，3.对传统产品策略的冲击，4.对传统定价策略的影响，5.对传统渠道策略的冲击，6.对传统促销策略的冲击网络营销与传统营销的整合：就是利用整合营销策略，以最低成本实现以消费者为中心的传播统一、双向沟通，进而实现企业的营销目标。

电子商务概论在互联网上，由于信息交流是自由、平等、开放和交互，强调的是相互尊重和沟通，网上使用者比较注重个人体验和隐私保护。

因此，企业采用传统的强势营销手段在互联网上展开营销活动势必适得其反，如美国著名AOL（American Online）公司曾经对其用户强行发送E-mail广告，结果招致用户的一致反对，许多用户约定同时给AOL公司服务器发送E-mail进行报复，结果使得AOL的E-mail邮件服务器处于瘫痪状态，最后不得不道歉平息众怒。

网络软营销恰好是从消费者的体验和需求出发，采取拉式策略吸引消费者关注企业来达到营销效果。

但传统的强势营销和网络的软营销并不是完全对立的，二者的巧妙结合往往会收到意想不到的效果。

这里有一个经典的案例：原以亚洲地区为主要业务重心的国泰航空公司，为了扩展美国飞往亚洲的市场，拟举办一个大型抽奖活动，并在各大报纸上刊登了一个“赠送百万里行”抽奖的广告。

与众不同的是，这个广告除了几个斗大的字“奖100万里”及公司网址外没有任何关于抽奖办法的说明，要了解抽奖办法的消费者只有登录公司网站。

结果是众多的消费者主动登录企业网站以获得相关的活动信息，这样就为企业下一步运作网络营销奠定了基础。

因此，与传统的做法相比，这种整合的运作方式，在时效上、效果上都强化了许多，同时也会更经济。

另外，从长远的角度来看，通过这种方式该公司一方面提高了公司网站的知名度和消费者登录公司网站的积极性，另一方面收集到为数众多的E-mail地址和顾客信息，这为公司开拓市场提供了绝佳的资源。

网络软营销的2个重要概念：网络社区和网络礼仪。

（1）网络社区也是一个互利互惠的组织。

在互联网上，今天你为一个陌生人解答了一个问题，明天他也许能为你回答另外一个问题，即使你没有这种功利性的想法，仅怀一腔热情去帮助别人也会得到回报。

由于你经常在网上帮助别人解决问题，会逐渐为其他成员所知而成为网上名人，有些企业也许会因此而雇用你。

题目1正确获得6.00分中的6.00分未标记标记题目题干( )是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。

C选择一项：A. 跳出窗口B. 旗帜广告C. 标识广告D. 按钮广告题目2正确获得6.00分中的6.00分未标记标记题目题干( )市场的需求具有鲜明的可诱导性。

C选择一项：A. 中间商B. 产业C. 消费者D. 政府题目3正确获得6.00分中的6.00分未标记标记题目题干（）是横放于页面上的大幅图片广告，一般是使用GIF格式的图像文件，或使用JPG静态图形，规格一般为468×60像素。

B选择一项：A. 画中画广告B. 旗帜广告C. 弹出窗口广告D. 标识广告题目4正确获得6.00分中的6.00分未标记标记题目题干Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。

他们采用的是彩蛋定价策略。

D选择一项：A. 弹性定价B. 撇脂定价C. 理解价值定价D. 渗透定价题目5正确获得6.00分中的6.00分未标记标记题目题干一个企业选择营销渠道的宽度取决于企业的战略目标、产品特点和顾客分散程度。

某公司力图根据自己产品特点选择渠道的宽窄程度，则当该公司生产下列哪种商品时最有可能采用宽渠道B选择一项：A. 日用品B. 成熟产品C. 特殊品D. 选购品题目6正确获得7.00分中的7.00分未标记标记题目题干_________指存在于人体内驱使人们产生行为的内在刺激力，即内在需要。

选择一项：A. 刺激物B. 诱因C. 驱使力D. 反应题目7正确获得7.00分中的7.00分未标记标记题目题干一般日用生活用品，适合于选择_________媒介做广告。

选择一项：A. 人员B. 专业杂志C. 公共关系D. 电视题目8正确获得7.00分中的7.00分未标记标记题目题干下列哪个不是常见的网络广告？选择一项：A. 列表分类播发型广告B. 声音广告C. 分类广告D. 全屏广告题目9正确获得7.00分中的7.00分未标记标记题目题干下列说法错误的是：选择一项：A. 企业在销售中得到的是长期的利益B. 销售行为的目的是要迎合客户、博得客户的认同，进而实现销售目的C. 销售培训侧重对销售人员个人行为的培养D. 营销侧重企业经营理念的传播和对公众消费习惯的影响题目10正确获得7.00分中的7.00分未标记标记题目题干下列说法错误的是：选择一项：A. 网络营销是传统营销模式在网络环境下的延伸和发展。

中职互联网营销基础教师资格证面试教案一、教案概述本教案旨在为中职互联网营销基础教师资格证面试提供指导。

通过本教案的学习，应聘者将了解到互联网营销的基本概念、策略和实施方法，并能够运用这些知识进行教学。

二、教学目标1. 理解互联网营销的定义和基本原理；2. 掌握互联网营销的策略和实施方法；3. 能够将互联网营销知识运用于实际案例，并进行教学示范。

三、教学内容1. 互联网营销概述- 互联网营销的定义和基本原理；- 互联网营销在企业中的作用和意义。

2. 互联网营销策略- 目标市场的选择和定位；- 品牌建设和宣传；- 内容营销和社交媒体营销；- 搜索引擎优化和搜索引擎营销；- 移动营销和电子邮件营销。

3. 互联网营销实施方法- 网站建设和优化；- 社交媒体平台的运营；- 搜索引擎优化的技巧；- 移动应用的开发和推广；- 电子邮件营销的步骤和注意事项。

4. 教学示范- 根据实际案例进行互联网营销的教学示范；- 分析学生的反应和提供指导。

四、教学方法1. 授课法：通过讲解互联网营销的基本概念、策略和实施方法，帮助学生理解和掌握知识；2. 案例分析法：引入实际案例，让学生运用所学知识进行分析和解决问题；3. 讨论法：组织学生进行小组讨论，促进交流和思考；4. 实践操作法：通过实际操作互联网营销工具和平台，让学生亲自体验和实践。

五、教学评估1. 课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度和理解情况；2. 作业评估：布置相关作业，评估学生对互联网营销知识的掌握程度；3. 案例分析：评估学生对实际案例的分析和解决问题的能力；4. 答辩评估：组织学生进行互联网营销教学示范答辩，评估其教学能力和表达能力。

六、教学资源1. 互联网营销教材：提供相关教材供学生参考和学习；2. 互联网营销案例：准备一些实际案例供学生分析和讨论；3. 互联网营销工具和平台：提供学生实践操作的机会。

七、教学时间安排本教案的教学时间安排为10个课时，具体如下：- 第1-2课时：互联网营销概述；- 第3-4课时：互联网营销策略；- 第5-6课时：互联网营销实施方法；- 第7-9课时：教学示范；- 第10课时：教学评估和总结。

网络营销教材目录第一章：网络营销概论11 网络营销的定义与发展历程12 网络营销与传统营销的比较13 网络营销的特点与优势14 网络营销的应用领域与前景第二章：网络营销环境分析21 网络营销的宏观环境政治法律环境经济环境社会文化环境技术环境22 网络营销的微观环境企业内部环境供应商营销中介顾客竞争者公众第三章：网络消费者行为分析31 网络消费者的特征与类型32 网络消费者的购买动机与决策过程33 影响网络消费者购买行为的因素个人因素社会因素文化因素心理因素34 网络消费者的信息搜索与评估35 网络消费者的购买行为模式与特点第四章：网络营销战略41 网络营销战略规划确定目标市场制定营销目标选择营销战略42 网络营销的竞争战略成本领先战略差异化战略集中化战略43 网络营销的品牌战略网络品牌的建立与推广网络品牌的维护与管理第五章：网络营销组合策略51 产品策略网络营销产品的分类与特点网络产品的开发与设计网络产品的品牌策略网络产品的生命周期策略52 价格策略网络营销中的定价方法网络营销中的价格调整策略免费价格策略53 渠道策略网络营销渠道的类型与特点网络营销渠道的建设与管理网络营销渠道的冲突与解决54 促销策略网络广告网络销售促进网络公共关系网络人员推销第六章：网络营销的技术基础61 网络技术与网络营销互联网的发展与应用移动互联网与网络营销物联网与网络营销62 网站建设与优化网站的规划与设计网站的开发与建设网站的优化与推广63 搜索引擎营销搜索引擎优化（SEO）搜索引擎广告（SEA）第七章：社交媒体营销71 社交媒体营销概述社交媒体的类型与特点社交媒体营销的定义与价值72 社交媒体营销策略社交媒体平台的选择与定位内容营销策略互动营销策略粉丝营销策略73 社交媒体营销的效果评估与优化第八章：电子邮件营销81 电子邮件营销概述电子邮件营销的定义与特点电子邮件营销的优势与局限性82 电子邮件营销策略邮件列表的建立与管理邮件内容的设计与撰写邮件发送的时间与频率83 电子邮件营销的效果评估与优化第九章：网络营销的数据分析与效果评估91 网络营销数据的收集与整理数据来源与类型数据收集的方法与工具92 网络营销数据分析的方法与指标流量分析转化率分析客户满意度分析投资回报率分析93 网络营销效果评估的流程与方法设定评估指标与目标数据对比与分析提出改进措施与建议第十章：网络营销的法律与道德问题101 网络营销中的法律问题网络广告法消费者权益保护法知识产权法102 网络营销中的道德问题网络营销中的诚信问题网络营销中的隐私保护问题网络营销中的社会责任问题103 网络营销的伦理规范与自律第十一章：网络营销案例分析111 不同行业的网络营销成功案例电子商务行业制造业服务业112 网络营销案例的分析与借鉴案例的背景与目标营销策略与实施过程效果评估与经验总结第十二章：网络营销的未来发展趋势121 新技术对网络营销的影响人工智能与大数据虚拟现实与增强现实区块链技术122 网络营销的创新模式与发展方向个性化营销场景营销社交电商内容营销的深化。

题目1未回答满分8.00未标记标记题目题干企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销活动。

选择一项：对错反馈正确的答案是“错”。

题目2未回答满分6.00未标记标记题目题干消费需求的基本属性是（）。

选择一项：a. 层次性、均等性、多样性b. 可变性、均等性、多样性c. 层次性、均等性、单一性d. 可变性、多样性、关联性反馈正确答案是：可变性、多样性、关联性题目3未回答满分6.00未标记标记题目题干（）就是企业的目标市场，是企业服务的对象，也是营销活动的出发点和归宿。

选择一项：a. 产品b. 市场细分c. 顾客d. 利润反馈正确答案是：顾客题目4未回答满分8.00未标记标记题目题干网络营销是建立在以高技术作为支撑的互联网络的基础上，因而企业开展网络营销也必须要有技术投入。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目5未回答满分8.00未标记标记题目题干网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。

选择一项：对错反馈正确的答案是“对”。

题目6未回答满分6.00未标记标记题目题干关于网络营销和传统营销的说法准确的是（）。

选择一项：a. 网络营销将完全取代传统营销的一切方式b. 网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式c. 网络营销最终将和传统营销相结合d. 网络营销不可能冲击传统营销方式反馈正确答案是：网络营销最终将和传统营销相结合题目7未回答满分6.00未标记标记题目题干互联网的前身源自于（）。

选择一项：a. TCP/IPb. NSFNetc. CNNICd. ARPANet反馈正确答案是：ARPANet题目8未回答满分6.00未标记标记题目题干适合于网络营销的商品主要有三大类，即实体商品、软件商品和（）。

选择一项：a. 有形商品b. 硬件商品c. 无线商品d. 在线服务反馈正确答案是：在线服务题目9未回答满分8.00未标记标记题目题干网络营销就是在网上宣传本企业的产品。

“互联网+”环境下新型市场营销教学模式的构建随着互联网的快速发展和普及，互联网+已经深刻影响着各行各业的发展，市场营销也不例外。

在互联网+环境下，新型市场营销教学模式的构建已成为学术界和商界关注的焦点。

本文将从教学目标、教学内容、教学方法和评价方式等方面，探讨互联网+环境下新型市场营销教学模式的构建。

一、教学目标在互联网+环境下，市场营销教学的目标需要与时俱进，随着市场的不断变化和发展，学生需要具备以下能力：1. 全面了解互联网+时代的市场营销理论和实践，掌握市场营销的新知识和新技能；2. 熟练运用互联网+工具进行市场调研、竞争分析、产品定位、营销推广等各个环节；3. 具备创新意识和创新能力，在互联网+环境下开展跨界合作、创意营销等新型市场营销活动；4. 理解并掌握大数据分析、人工智能、区块链等互联网+技术的应用，提高市场营销效率和效果。

二、教学内容互联网+环境下，市场营销教学内容需要紧跟时代的步伐，紧密结合实际市场营销案例和趋势，包括但不限于以下内容：1. 互联网+时代的市场营销概论，梳理互联网+时代市场营销的特点和趋势；2. 互联网+时代的市场营销工具和平台，包括社交媒体营销、内容营销、搜索引擎广告、移动营销等；3. 互联网+时代的市场调研和数据分析，包括大数据分析、人工智能在市场营销中的应用；4. 互联网+时代的营销策略和方法，包括跨界合作、创意营销等新型策略；5. 互联网+时代的营销管理和评估，包括网络营销团队建设、网络品牌管理、网络营销效果评估等。

三、教学方法在互联网+环境下，市场营销教学方法需要更加灵活多样，注重实践操作和案例分析，包括但不限于以下教学方法：1. 理论与实践相结合，通过课堂教学和实践合作项目，让学生在实际操作中掌握市场营销知识和技能；2. 案例分析和讨论，通过真实案例的分析和讨论，引导学生思考和解决问题的能力；3. 互联网+工具操作，通过实际操作各种互联网+工具，让学生熟练掌握市场营销工具的使用；4. 小组合作和团队项目，通过小组合作和团队项目，培养学生的团队合作和创新能力；5. 实习实训和企业实践，通过实习实训和企业实践，将课堂理论与实际环境相结合，让学生更好地了解市场营销的实际操作。

《网络营销概论》复习题1.单选1.在产品生命周期的四个时期中，呈现出“销售量增长迅速，生产者和中间商开始获利，竞争替代产品或品牌开始出现”特点的是（）。

A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期[答案]:B2.在网络系统信息时代，组成网络营销市场的主要因素已经发生改变，不属于这种改变的是（）。

A.消费主体的变化B.消费者购买力的改变C.消费者购买欲望的改变D.网上的电子商场将兴旺发达[答案]:D3.不属于网上电子支付方式的是（）。

A.电子信用卡支付B.现金支付C.电子货币支付D.电子支票支付[答案]:B4.一般情况下，不属于企业网络市场调查对象的是（）。

A.企业产品的消费者B.企业的竞争者C.企业合作者和行业内的中立者D.企业的公众[答案]:D5.企业为顾客提供满意的售后服务、送货、质量保证等，这些内容属于网络营销产品层次的（）。

A.核心利益或服务层次B.有形产品层次C.延伸产品层次D.潜在产品层次[答案]:C6.不属于网络市场特征的是（）。

A.有国界、区域界限的经营销范围B.精简化的营销环节C.无店铺的经营方式D.无存货的经营形式[答案]:A7.4P′S组合是指( )A.产品、推广、价格、销售B.产品、价格、渠道、促销C.产品、公关、价格、渠道D.产品、价格、促销、广告[答案]:B8.产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。

以下那个顺序是正确的？（）A.成长期、介绍期、成熟期、衰退期B.衰退期、介绍期、成熟期、成长期C.衰退期、成长期、介绍期、成熟期D.介绍期、成长期、成熟期、衰退期[答案]:D9.根据市场营销学理论，营销市场由三要素组成。

下列不属于营销市场三要素的是（）A.消费主体B.购买力C.购买环境D.购买欲望[答案]:C10.（）是实施网络软营销中的两个基本出发点。

A.网络社区和网络礼仪B.网络社区和虚拟市场C.虚拟市场和网络礼仪D.网络社区和网络消费者[答案]:A11.一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（）A.业务系统B.管理系统C.配送系统D.运营系统[答案]:C12.戴尔公司的中文网站属于（）网站A.信息型B.广告型C.订阅型D.在线销售型[答案]:D13.网络营销的本质是什么？（）A.通过互联网进行营销的目的为根本B.实现企业的整体营销策略C.抓住、分析以及满足客户的需求D.仅仅是变向的改为网上销售[答案]:C14.网上商店能每天24小时，每周7天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（）特点。

电子商务职业技能、互联网营销概论试题答案电子商务职业技能1、域名采用层次结构，从左到右顺序下列正确的是2、消费者与消费者之间的电子商务，即（）电子商务3、在HTML中，以下对文件的引用，（）使用的是相对地址。

4、物流的分类中，从物流在社会再生产中的作用来分，可以分为（）等等5、FAQ的内容主要来源于（）6、在网络消费的售后阶段，消费者进行（）7、不属于第三方物流的主要作用。

8、POP3是指9、）是网站形象、特征、信誉和文化的浓缩。

10、）属于B2C电子商务模式11、合同的书面形式是指12、下列关于博客营销说法正确的是（）13、网络营销也是（）的基础14、）是经各种交流传递的方式，如口头传递，新闻发布等，利用快速复制的方式使信息传向数量巨大的客户。

15、关于移动营销的三个阶段排序正确的是（）16、AlibabA.环球资源网等都属于（）电子商务17、关于电子商务组成要素之一“用户”说法正确的是18、EDI的含义是19、）是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具，用以阐明特定实体的商业逻辑20、CRM的中文含义是21、使用E-mail进行市场调研，哪些是应注意的的问题（）22、电子商务物流的特征包括有（）23、网站流量统计分析包括（）。

24、主页一般包含以下几种基本元素25、配送中心的配送流程包括有26、在HTML中，关于标记符的属性，表述正确的有27、关于产品策略，下列哪个表述是正确的？28、常用的聚类方法有29、搜索引擎营销手段包括（）。

30、网上订单常见的问题包括（）。

31、售中服务包括32、网上订单的后台处理的过程主要包括（）33、以下哪些是计算机病毒的主要特点（）34、下列属于电子商务物流配送的特点的是()35、“电子签名”具有以下特点：36、采用数字签名，能够确认以下几点（）37、以下哪些属于电子钱包中的账户信息（）38、即时通讯工具的基本功能包括（）。

39、下列属于数据分析工具的软件有（）。