高等教育自学考试管理类模拟题2020年(94)_真题(含答案与解析)-交互

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(234)(总分100, 做题时间150分钟)一、单项选择题1.当个体知觉熟悉的人时，发挥作用较大的是 ( )SSS_SINGLE_SELA近因效应B首因效应C心理定势D刻板效应分值: 2.9答案:A当个体知觉熟悉的人时，近因效应发挥的作用较大；在个体知觉陌生人时，首因效应发挥的作用更大。

2.晕轮效应的特点是 ( )SSS_SINGLE_SELA先入为主B以偏概全、以点盖面C使人们知觉具有方向性D使人们知觉速度快分值: 2.9答案:B晕轮效应指人们在知觉过程中，常从或好或坏的局部印象出发，进而扩展到全部的或好或坏的整体印象。

晕轮效应是在掌握较少有关知觉对象信息的前提下做出了整体性判断结果，其特点是以偏概全、以点盖面。

3.当知觉者与被知觉者十分相似时，这种知觉就会比较准确；若双方并不相似，知觉就会出现偏差。

这表述的是知觉偏差中的 ( )SSS_SINGLE_SELA刻板效应B首因效应C投射效应D近因效应分值: 2.9答案:C投射效应也称为假定相似，通常指人们通过将自己的品质投射到他人身上，从而形成的关于他人的印象。

当知觉者与被知觉者十分相似时，这种知觉就会比较准确；若双方并不相似，知觉就会出现偏差。

4.产生刻板效应的根源在于 ( )SSS_SINGLE_SELA人们往往容易先入为主B人们的思维是从个别到一般、再从一般到个别的逻辑C人们往往比较在意最后的印象D知觉者对他人的知觉受自身的影响要远远大于受被知觉者特点的影响分值: 2.9答案:B刻板效应指对某一类事物或人产生的一种较为固定的、具有概括性的、笼统的印象。

产生这一印象的根源在于人们的思维是从个别到一般、再从一般到个别的逻辑，也就是根据不同的标准把事物或人分为不同的群体，再推论出其普遍性，最后根据这种普遍性的特点来进行解释，这样容易产生错误的认知和判断。

5.归因研究的创始人是 ( )SSS_SINGLE_SELA凯利B罗特C韦纳D海德分值: 2.9答案:D海德是归因研究的创始人。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(105)(总分100, 做题时间120分钟)一、单项选择题1.工业品与消费品相比，生产经营企业对流通渠道的依赖性较强的是( )SSS_SINGLE_SELA工业品B消费品C二者都是D二者都不是分值: 4答案:B消费品与工业品的市场差异决定了企业与流通渠道各战略主体的位势迥然不同。

两者相比，消费品生产经营企业对流通渠道的依赖性较强，地位相对被动，战略关系相对脆弱。

2.将竞争者划分为现实竞争者和潜在竞争者所依据的标准是 ( )SSS_SINGLE_SELA战略关系发生的时间B性质C本质D内容分值: 4答案:A竞争者的分类依据主要有两种：(1)从性质上可分为直接竞争者和间接 (或替代)竞争者；(2)从战略关系发生的时间上分为现实竞争者和潜在竞争者。

3.企业与消费市场的基本关系是 ( )SSS_SINGLE_SELA卖者与卖者的关系B卖者与买者的关系C买者与卖者的关系D买者与买者的关系分值: 4答案:B企业与消费市场的基本关系是卖者与买者的关系。

4.企业与消费市场的战略关系除了受供需形势的影响外，还受哪一因素的影响? ( )SSS_SINGLE_SELA市场结构B企业地位强弱C政府政策D企业战略意识分值: 4答案:A企业与消费市场的基本关系是卖者与买者的关系，这种关系既受市场结构的影响，又受供需形势的影响。

5.为企业提供人、财、物、信息资源等各种要素的组织和个人统称为 ( )SSS_SINGLE_SELA政策制定者B需求者C供应者D竞争者分值: 4答案:C凡为企业提供人、财、物、信息资源等各种要素的组织和个人统称为供应者。

6.影响企业与供应者战略关系的因素主要包括 ( )SSS_SINGLE_SELA需求市场结构和企业地位强弱B供应市场结构和企业地位强弱C需求市场结构和政府政策干预D供应市场结构和企业战略意识强弱分值: 4答案:B企业与供应者的战略关系既受供应市场结构的影响，又受企业地位强弱的影响。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(340)(总分100, 做题时间120分钟)一、单项选择题1.企业依靠最高领导者的权威和实行高度集中的指导，通过发布各种命令来推动下级实施战略方案的方式被称为 ( )SSS_SINGLE_SELA变革型方式B合作型方式C指令型方式D增长型方式分值: 4.4答案:C2.( )指的是对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作，其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系。

SSS_SINGLE_SELA企业结构B运行结构C组织结构D运营结构分值: 4.4答案:C本题主要考查的知识点为组织结构。

组织结构指的是对于工作任务如何进行分工、分组和协调合作，其本质是为实现组织战略目标而采取的一种分工协作体系。

3.时间分解的方法常用的是 ( )SSS_SINGLE_SELA德尔菲法B滚动计划法C头脑风暴法不确定法分值: 4.4答案:B4.( )一方面参与领导群体的集体决策，另一方面能够组织和指挥战略决策方案的实施。

SSS_SINGLE_SELA开拓型领导者B指挥型领导者C参谋型领导者D保证型领导者分值: 4.4答案:B本题主要考查的知识点指挥型领导者。

指挥型领导者一方面参与领导群体的集体决策，另一方面能够组织和指挥战略决策方案的实施。

5.企业经营战略控制的对象不包括 ( )SSS_SINGLE_SELA对全员的控制B对企业经营战略的全过程控制C对企业经营战略的全层次的控制D对企业经营战略的全体系的控制分值: 4.4答案:C本题主要考查的知识点为企业经营战略控制的对象。

企业经营战略控制的对象主要是指对涉及经营战略的人、物、事、时等进行控制，具体包括：(1)对企业经营战略的全过程控制。

(2)对企业经营战略的全体系的控制。

(3)对全员的控制，即对企业全体人员进行控制。

6.单一经营领域对应的组织结构应为 ( )SSS_SINGLE_SELA职能制B事业部制混合结构D母公司制分值: 4.4答案:A7.企业通过组建“智囊团”等形式调动企业高层管理全体人员和有关职能部门负责人参与战略决策和战略实施的方式被称为 ( )SSS_SINGLE_SELA合作型方式B文化型方式C指令型方式D变革型方式分值: 4.4答案:A8.( )是由企业高层领导者为主体组成的控制系统，负责企业的整个经营战略管理过程的工作。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(241)(总分100, 做题时间150分钟)一、单项选择题1.( )标志着企业的真正形成。

SSS_SINGLE_SELA封建社会家庭手工业的形成B工厂内部分工的出现C工厂制度的建立D垄断组织的出现分值: 2.3答案:C工厂制度的建立，是工场手工业发展的质的飞跃，它标志着企业的真正形成。

2.由业主独资开办、自主经营、自负盈亏的企业是 ( )SSS_SINGLE_SELA个体企业B合伙企业C公司制企业D外资企业分值: 2.3答案:A个体企业，又叫独资企业，它是由业主个人出资兴办，由业主自己直接经营的企业。

业主享有企业的全部经营所得，同时对企业的债务负有完全责任。

3.预先控制又称为 ( )SSS_SINGLE_SELA现场控制B前馈控制C未来控制D反馈控制分值: 2.3答案:B4.麦格雷戈提出了著名的 ( )SSS_SINGLE_SELA双因素理论B激励需求理论C“X理论一Y理论”D需求层次理论分值: 2.3答案:C麦格雷戈的“X理论一Y理论”是行为科学理论阶段的代表理论成果之一。

5.在20世纪60～70年代，日本出现的第二次企业管理革命是 ( )SSS_SINGLE_SELA以效率为中心B以企业流程为中心C以质量为中心D以顾客价值为中心分值: 2.3答案:C20世纪六、七十年代，日本企业在国际市场上迅速崛起，从而引发了以质量为中心的第二次企业管理革命。

6.网络企业最主要和最关键的设备是 ( )SSS_SINGLE_SELA办公室B厂房C计算机D餐厅分值: 2.3答案:C网络企业最主要和最关键的设备是计算机，把服务器和终端机联成内部网络，处理网站的建设和维护工作；同时，将主要服务内容通过网站向外发布，供客户使用。

7.集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程的系统方法是 ( )SSS_SINGLE_SELAJITBCECERPDEDI分值: 2.3答案:B并行工程(Concurrent Engineering)是集成地、并行地设计产品及其相关的各种过程(包括制造过程和支持过程)的系统方法。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(103)(总分100, 做题时间150分钟)一、单项选择题1.组织文化的( )主要是指对组织成员的价值取向及行为取向所起的引导作用。

SSS_SINGLE_SELA约束功能B导向功能C辐射功能D凝聚功能分值: 2.3答案:B2.迪尔和肯尼迪认为，企业文化组成的因素不包括 ( )SSS_SINGLE_SELA价值观B英雄人物C习俗仪式D语言分值: 2.3答案:D迪尔和肯尼迪认为，企业文化是由五个因素组成的系统，价值观、英雄人物、习俗仪式和文化网络是其中的四个必要因素，而企业环境则是形成企业文化唯一的而且是最大的影响因素。

**要素不包括 ( )SSS_SINGLE_SELA策略B制度C抽样D技能分值: 2.4答案:C7S管理模式，即策略(Strategy)、结构(Structure)、制度(System)、人员(Staff)、作风(Style)、技能(Skill)及最高目标(Super-ordinateGoals)这七项影响企业管理成效的要素。

4.下列关于组织文化创新的描述中，不正确的是 ( )SSS_SINGLE_SELA企业家应担任组织文化创新的领头人B企业家应发扬组织文化的现有价值观C组织间的竞争主要是人才的竞争D全员培训是推动组织文化创新的根本手段分值: 2.3答案:B当企业家肯定组织现有价值观时，会通过组织文化制度渐进式创新来加速组织文化传播；当组织面临外部巨大冲击、面临长期巨额亏损时，组织文化会成为组织转型的巨大障碍，企业家通常采用组织文化制度突变式创新来修改甚至推翻组织原有的价值观念，创建组织新文化。

5.下列关于组织学习定义的描述中，不正确的是 ( )SSS_SINGLE_SELA组织学习产生于组织成员的共同见解、知识和心智模式B组织学习建立在组织记忆的基础之上C组织学习不依赖于组织的机制D组织学习代表了通过组织内全体成员对持续改善的承诺来提高生产力分值: 2.3答案:C迈克尔·马奎特指出组织学习的三个层面：(1)组织学习产生于组织成员的共同见解、知识和心智模式。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(110)(总分100, 做题时间120分钟)一、单项选择题1.狭义的经营战略管理认为，企业经营战略管理是对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理，其主要代表是【】SSS_SINGLE_SELA斯坦纳B哈默尔C安索夫D迈克尔分值: 2.6答案:A狭义的经营战略管理认为，企业经营战略管理是对企业战略的制定、实施、控制和修正进行的管理，其主要代表是美国学者斯坦纳。

2.行业环境也称【】SSS_SINGLE_SELA一般环境B中观环境C具体环境D特殊环境分值: 2.6答案:B行业环境也称中观环境，是指对处于同一行业内的企业都会产生影响的环境因素。

**矩阵法也称为【】SSS_SINGLE_SELA波士顿矩阵分析法B麦肯锡矩阵分析法CPEST分析法D内部价值链分析法分值: 2.7答案:B麦肯锡矩阵分析法也被称作GE矩阵法、业务评估矩阵法，它是以战略经营领域的吸引力和企业的竞争地位两个综合性指标进行组合，形成矩阵进行分析的综合性方法。

4.美国战略学家安索夫曾根据变化的速度和深度将环境的风险度划分为五类，其中，稳定型企业的环境变化速度【】SSS_SINGLE_SELA很慢B慢C很快D快分值: 2.6答案:A稳定型企业的环境变化速度很慢。

5.【】是企业使命和宗旨的具体化和定量化。

SSS_SINGLE_SELA企业愿景B战略计划C企业文化D战略目标分值: 2.7答案:D战略目标是企业使命和宗旨的具体化和定量化，它把企业经营的目的转化为多方面的、可以量化的具体指标，反映了企业经过一定时期的努力应达到的经营水平。

6.下列选项中，不属于收缩型战略风险的是【】SSS_SINGLE_SELA容易引发消极经营B影响员工的积极性C引发产业灭亡D抑制企业的发展分值: 2.7答案:C企业收缩型战略的风险：(1)容易引发消极经营。

(2)影响员工的积极性。

(3)抑制企业的发展。

7.总成本领先战略也叫【】SSS_SINGLE_SELA低成本战略B成本沉没战略C高成本战略D转移成本战略分值: 2.7答案:A总成本领先战略也叫低成本战略，是指通过有效途径，使总成本降低，以建立一种不败的竞争优势。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(195)(总分100, 做题时间60分钟)一、单项选择题1.美国著名的政策研究机构兰德公司产生的时间和地点分别是（）SSS_SINGLE_SELA1918年和纽约B1918年和洛杉矶C1918年和华盛顿D1919年和纽约分值: 4答案:B兰德公司成立于1918年，地点在洛杉矶地区的圣莫尼克，该公司经费充足，规模庞大，研究人员众多，并且公司的政策研究所涉及的领域有科学技术、外交、军事、企业管理、经济和社会等。

2.公共政策学的研究通常是以为始点。

（）SSS_SINGLE_SELA经验观察B实际操作C联系实际D调查研究分值: 4答案:A3.保障其他各项政策遵循同一套政策理念、谋求实现统一的政策目标的是（）SSS_SINGLE_SELA基本政策B部门政策C元政策D中央政策分值: 4答案:C此题是对元政策相关内容的考查，其又被称为总政策、总路线和总方针。

考生应注意元政策、基本政策和部门政策之间的区分。

4.下列选项中不属于公共政策直接主体的是（）SSS_SINGLE_SELA研究机构B代议机关C行政机关D司法机关分值: 4答案:A公共政策的直接主体包括国家的代议机关、行政机关、司法机关以及某些政治体制内的政党和军队领导人。

5.我国实行的政党制度是（）SSS_SINGLE_SELA一党专政B多党合作C多党联合D总统制分值: 4答案:B我国实行的是中国共产党领导的多党合作制度，中国共产党是唯一合法的执政党以及全国人民根本利益和意志的集中体现者，在政策制定的各个环节上都发挥主导作用；各民主党派是参政党，它们通过政治协商制度参与国家重大事情的讨论与决定。

6.下列关于模型的说法错误的是（）SSS_SINGLE_SELA模型与原型没有相似性B模型的特征是只反映客观现实世界中某一局部问题模型被比喻为探照灯或者从不同角度拍摄的照片D模型是研究过程中资料搜集和经验观察的指南分值: 4答案:A模型与原型具有相似性，模型的性能须尽可能准确地表示原型，所以选项A错误。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(208)(总分100, 做题时间120分钟)一、单项选择题1.麦格雷戈把“自动人”假设称为【】SSS_SINGLE_SELAX理论BY理论C超X理论D超Y理论分值: 2.4答案:B选项A对应的是“经济人”假设。

选项C说法错误。

选项D对应的是“复杂人”理论。

2.从形式上划分，调查问卷可分为封闭式问卷和( )SSS_SINGLE_SELA开放式问卷B结构性问卷C发挥性问卷D填空式问卷分值: 2.4答案:A3.通过分析组织在过去若干年中的雇佣趋势，以此来预测组织未来的人员需求韵预测方法是( )SSS_SINGLE_SELA经验判断法B散点分析法C趋势分析法D回归预测法分值: 2.4答案:C4.我国规定的干部退休条件是( )SSS_SINGLE_SELA男干部年满60周岁、女干部年满55周岁B男女干部均年满55周岁C男女干部均年满60周岁D男干部年满55周岁、女干部年满50周岁分值: 2.4答案:A5.组织的人力资源规划划分的两个层次是( )SSS_SINGLE_SELA数量规划和质量规划B总体规划和具体规划C配置规划和岗位规划D晋升规划和招聘规划分值: 2.4答案:B6.晋升计划属于人力资源规划中的【】SSS_SINGLE_SELA配备计划B补充计划C使用计划D开发计划分值: 2.4答案:C使用计划的主要内容是晋升和轮换。

其中，晋升计划是根据企业的人员分布状况和层级结构，拟定人员的提升政策，它表现为员工岗位的垂直上升。

7.在对企业人力资源内部供给进行预测分析时不需要考虑的因素是【】SSS_SINGLE_SELA现有人力资源的分析B人力资源流动分析C企业的吸引力分析D人员质量分析分值: 2.4答案:C选项C于人力资源外部供给预测的考虑因素。

8.创建了以“人”为本的经营管理模式，从而把企业管理推上新阶段的国家是( )SSS_SINGLE_SELA日本B美国C法国D德国分值: 2.4答案:A9.素质的洋葱模型中各核心要素由内至外分别是【】SSS_SINGLE_SELA价值观、态度、知识、技能、自我认知与社会角色、动机和个性B动机和个性、自我认知与社会角色、价值观、态度、知识、技能C动机和个性、价值观、态度、知识、技能、自我认知与社会角色D动机和个性、自我认知与社会角色、知识、技能、价值观、态度分值: 2.4答案:B10.财务绩效阶段最具代表性的绩效模型为杜邦兄弟提出的【】SSS_SINGLE_SELA财务比率金字塔和投资回报率系统B平衡计分卡C卓越模型D高绩效工作系统分值: 2.4答案:A选项B和c出现在多维绩效阶段。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(63)(总分100, 做题时间120分钟)一、单项选择题1.组织的管理方式是指令式管理和高压式管理并用，与之匹配的人力资源战略是【】SSS_SINGLE_SELA家长式人力资源战略B发展式人力资源战略C任务式人力资源战略D转型式人力资源战略分值: 2.6答案:D本题主要考查的知识点是人力资源战略。

选项A与以指令式为主的组织管理方式相匹配。

选项B与以咨询式管理为主，指令式管理为辅的组织管理方式相匹配。

选项C与以指令式管理为主，咨询式管理为辅的组织管理方式相匹配。

2.把需要层级分为生存需要、关系需要和成长需要三个层级的激励理论是【】SSS_SINGLE_SELA阿德福的ERG理论B弗鲁姆的期望理论C亚当斯的公平理论D斯金纳的强化理论分值: 2.6答案:A3.关于导致员工不满意和满意的说法，正确的是【】SSS_SINGLE_SELA导致员工对工作不满意的因素中，保健因素的比重高于激励因素B导致员工对工作不满意的因素中，保健因素的比重低于激励因素C导致员工对工作满意的因素中，保健因素的比重高于激励因素D导致员工对工作满意的因素中，保健因素的比重与激励因素基本持平分值: 2.6答案:A本题主要考查的知识点是赫茨伯格的保健－激励双因素理论。

根据赫茨伯格的调查，在所有导致工作不满意的因素中，69％是保健因素，31％是激励因素；在所有导致工作满意的因素中，81％是激励因素，19％是保健因素。

4.以下说法不正确的是【】SSS_SINGLE_SELA职位是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合B职务是任务与责任的集合，它是人与事有机结合的基本单元C职权是职位依法被赋予的某种权力，以保障履行职责，完成工作任务D职系是指职责繁简难易、轻重大小，所需资格条件也并不相同，但工作性质却相似的所有职位集合分值: 2.6答案:B本题主要考查的知识点是工作分析的相关概念。

选项B的正确说法是：职位是任务与责任的集合，它是人与事有机结合的基本单元；职务则是同类职位的集合，它是职位的统称。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(6)(总分100, 做题时间150分钟)一、单项选择题1.下列选项不属于激励三要素的是 ( )SSS_SINGLE_SELA激励对象B激励方式C激励效应D激励行为分值: 3.1答案:D激励有三要素：激励对象、激励方式、激励效应，即对谁激励、怎样激励、激励效果。

2.人的行为的激励过程，就其本质来说，就是 ( )SSS_SINGLE_SELA刺激变量引起机体变量B机体变量引起刺激变量C动机变量引起诱因变量D以上说法都正确分值: 3.1答案:A人的行为的激励过程，就其本质来说，就是由刺激变量(目标、诱因等)引起机体变量(个体需要与动机等)，产生持续不断的兴奋状态，从而引起积极的行为反应，实现目标。

3.下列理论不属于激励理论的是 ( )SSS_SINGLE_SELA内容型激励理论B过程型激励理论C管理方格理论D行为改造型激励理论分值: 3.1答案:C管理方格理论属于领导行为理论，故排除。

4.激励效果的一个重要因素 ( )SSS_SINGLE_SELA激励时机B激励频率C激励程度D激励方向分值: 3.1答案:A激励时机是影响激励效果的一个重要因素。

激励在不同时间进行，其作用与效果有很大差别。

超前的激励可能会使人感到无足轻重；迟来的激励可能会让人觉得多此一举。

5.激励频率的高低是由一个工作周期里__________所决定的。

( )SSS_SINGLE_SELA激励次数的多少B激励程度的大小C奖赏标准的高低D惩罚标准的高低分值: 3.1答案:A激励频率的高低是由一个工作周期里激励次数的多少所决定的。

激励频率与激励效果之间并不完全是简单的正比关系。

在某些特殊的条件下，二者成反比关系。

**年，美国人本主义心理学的创始人马斯洛在《人的动机理论》一书中提出了_________。

( )SSS_SINGLE_SELA需要层次理论B成就需要理论C双因素理论D期望理论分值: 3.1答案:A1943年，美国人本主义心理学的创始人马斯洛在《人的动机理论》一书中提出了需要层次理论。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(379)(总分100, 做题时间60分钟)名词解释题1.观察法SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}观察法是指借助人的感官和各种测量仪器直接对研究对象进行观测，观察员工的工作过程、行为、内容、工具等，进行分析与归纳总结，并将观察结果记录下来的方法。

2.意志SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}意志：是个体自觉地确定目的，根据目的调节、支配行动，并努力克服困难，实现预定目标的心理过程。

3.价值观SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}价值观：是指一个人对周围客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。

4.个性心理特征SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.6答案:{{*HTML*}}个性心理特征是能力、气质和性格等心理机能的特殊结合。

5.归因理论SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}归因理论是关于某种行为与其动机及价值取向等属性或逻辑结合的理论，它主要研究的是人们如何从主观上把某种行为表现和与其相应的其他内外属性或倾向逻辑地结合在一起的原理。

6.个性倾向性SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.6答案:{{*HTML*}}个性倾向性是指个体在和客观现实交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。

7.假设群体SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.6答案:{{*HTML*}}假设群体又称为统计群体，即实际上并不存在，只是为了研究和分析的需要而划分的群体。

8.参照群体SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}参照群体又称标准群体或示范群体。

这种群体的标准、目标、规范可以成为人们行为的指南，成为人们努力追求达到的标准和学习的榜样。

9.权力距离SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}权力距离即在一个组织当中(包括家庭、学校和社区中)，权力的集中程度和领导的独裁程度，以及一个社会在多大程度上可以接受组织中这种权力分配的不平等，在企业中可以理解为员工和管理者之间的社会距离。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(118)(总分100, 做题时间150分钟)一、名词解释题1.组织学习SSS_TEXT_QUSTI分值: 2.5答案:{{*HTML*}}组织学习：是指组织为了实现发展目标、提升核心竞争力而围绕信息和知识技能所采取的各种行动，是组织不断努力改变或重新设计自身以适应持续变化的环境的过程。

2.单环学习SSS_TEXT_QUSTI分值: 2.5答案:{{*HTML*}}单环学习：是指通过一般的学习，寻求行为和结果之间的匹配，以保证组织的正常运转。

从本质上讲，单环学习可以维持组织的正常行为，但不能取得改进效果。

3.双环学习SSS_TEXT_QUSTI分值: 2.5答案:{{*HTML*}}双环学习：是指在工作中遇到问题时，不仅寻找直接的解决办法，而且要检查工作系统、制度及规范本身是否合理，分析出现问题的原因。

4.学习型组织SSS_TEXT_QUSTI分值: 2.5答案:{{*HTML*}}学习型组织：是指通过培养整个组织的学习氛围、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性、扁平化、符合人性并能持续发展的组织。

5.领导者的基本素质SSS_TEXT_QUSTI分值: 2.5答案:{{*HTML*}}领导者的基本素质：是指领导者在实施有效领导过程中应具备的基本条件，涉及思想品德、知识、才能、身体、心理等方面。

6.领导艺术SSS_TEXT_QUSTI分值: 2.5答案:{{*HTML*}}领导艺术：是指领导者在一定的知识、经验、才能和气质等因素的基础上逐步形成的、创造性地运用各种领导策略、资源、方法和原则以有效实现组织目标的技能和技巧。

7.激励SSS_TEXT_QUSTI分值: 2.5答案:{{*HTML*}}所谓激励，一般是指激发人的动机的心理过程。

管理心理学中的激励主要是指激发人的动机，加强个体行为的内部动力，鼓励个体向期望的目标迈进。

激励有三要素：激励对象、激励方式、激励效应，即对谁激励、怎样激励、激励效果。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(344)(总分100, 做题时间60分钟)一、多项选择题1.情景模拟法的特征包括( )SSS_MULTI_SELA主观性B动态性C针对性D客观性E预测性分值: 4答案:B,C,D,E情景模拟法具有针对性、客观性、预测性和动态性等方面的特征，因而信度和效度较高。

2.记忆一般包括 ( )SSS_MULTI_SELA思维B识记C保持D回忆E认知分值: 4答案:B,C,D,E记忆一般包括四个部分：识记、保持、回忆和认知。

识记是记忆的前提条件，是个体为了获得对外界事物更为深刻的印象，反复进行感知。

保持是在识记的基础上，把感知到的事物进一步巩固的过程。

回忆是指过去感知到的事物因为一定条件的诱发，重新显现出来的过程。

认知是指过去感知的事物重新显现在面前时确认的过程。

3.知觉的特征包括 ( )SSS_MULTI_SELA知觉的选择性B知觉的整体性C知觉的理解性D知觉的恒常性E知觉的空间性分值: 4答案:A,B,C,D知觉的特征包括：(1)知觉的选择性。

(2)知觉的整体性。

(3)知觉的理解性。

(4)知觉的恒常性。

4.成员参与横向非正式群体可能是为了 ( )SSS_MULTI_SELA上下级之间更好的沟通B维护自身利益C共同的兴趣爱好D取长补短，搞好工作E阻碍组织目标的实现分值: 4答案:B,D横向非正式群体由同一组织内不同部门的职位相当的人员所组成，参与这种群体的成员可能是为了维护自身的利益，也可能是为了取长补短，搞好工作。

5.团队概念包含的要素主要有 ( )SSS_MULTI_SELA两个或两个以上的人员B团队规模较大，一般不得低于15人C人员之间有规律的相互接触D共享绩效目标E团队规模可大可小分值: 4答案:A,C,D,E团队的概念包含三个要素：需要两个或两个以上的人员，团队的规模可大可小，但一般规模都低于15人；团队人员有规律地相互接触，彼此间不打交道的人不可以组成一个团队；团队人员共享绩效目标。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(274)(总分100, 做题时间150分钟)一、名词解释题1.“经济人”SSS_TEXT_QUSTI分值: 3.5答案:{{*HTML*}}“经济人”也叫“唯利人”或“实利人”。

这种假设源于“享乐主义”的哲学观点和亚当·斯密关于劳动交换的经济理论(这一理论流行于19世纪末到20世纪20年代)。

2.新华生主义SSS_TEXT_QUSTI分值: 3.5答案:{{*HTML*}}新华生主义又被称为新行为主义，是20世纪30年代由爱德华·托尔曼、克拉克·赫尔和伯尔赫斯·弗雷德里克·斯金纳等行为主义心理学家在华生行为主义的基础上进行改造，加入了中间变量而诞生的一系列学术流派的总称。

这一学派认为研究对象是行为本身，主张以实验科学的分析方法进行行为分析，并找出相关变量之间的函数关系。

3.原始性内驱力SSS_TEXT_QUSTI分值: 3.5答案:{{*HTML*}}原始性内驱力同生物性需要状态是相伴随的，并与有机体的生存有着密切的联系。

这些内驱力产生于机体组织的需要状态，如饥饿、口渴、空气、体温调节、睡眠等。

4.继发性内驱力SSS_TEXT_QUSTI分值: 3.5答案:{{*HTML*}}继发性内驱力是指情境(或环境中的其他刺激)，这种情境会随着原始性内驱力的下降而成为一种内驱力。

5.群体动力理论SSS_TEXT_QUSTI分值: 3.5答案:{{*HTML*}}群体动力理论是指研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论就称为群体动力理论。

6.心理过程SSS_TEXT_QUSTI分值: 3.5答案:{{*HTML*}}心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，它是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。

心理过程包括认识、情感与意志过程。

7.认识过程SSS_TEXT_QUSTI分值: 3.5答案:{{*HTML*}}认识过程是人的心理过程的初始阶段，它是通过个体的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物属性及各方面联系的综合反映过程。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(106)(总分100, 做题时间60分钟)一、单项选择题1.使凯恩斯的经济学理论成为更加完整的体系的著作是（）SSS_SINGLE_SELA《经济政策和充分就业》B《经济学》C《就业、利息和货币通论》D《国民财富的性质和原因的研究》分值: 4.2答案:C英国著名的经济学家凯恩斯于1936年出版的《就业、利息和货币通论》一书，该书使他的经济学理论成为更加完善的体系。

2.公共政策比较研究开始于（）SSS_SINGLE_SELA20世60年代初期B20世纪70年代中期C20世纪60年代中期D20世纪70年代末期分值: 4.2答案:B从20世纪70年代中期起，公共政策比较研究开始起步。

3.事先不设计问卷，表格和提问程序的获得资料的方法是（）SSS_SINGLE_SELA无结构访谈法B实地观察法C非参与观察法D参与观察法分值: 4.2答案:A4.政策主体根据对客观情势的发展趋势所做的预测，面向未来而主动采取某种行动方案的政策属于（）SSS_SINGLE_SELA被动型政策B调节性政策C能动型政策D积极型政策分值: 4.2答案:C此题是对能动型政策内容的考查。

被动型政策是指政策主体以解决既存问题为根本目的而采取的行动方案；调节性政策指的是对个人或团体之间冲突的调节；积极型政策是指政策主体通过采取一定的行为以达到所希望的目标。

5.（）有权修改宪法，监督宪法的实施。

（）SSS_SINGLE_SELA全国政协B国务院C全国人大D最高检察院分值: 4.1答案:C根据我国现行的1982年宪法规定，全国人大有权修改宪法，监督宪法的实施，而全国人大常务委员会有权解释宪法，监督宪法的实施。

6.代议机关制定公共政策的基本形式是（）SSS_SINGLE_SELA监督B管理C立法执行分值: 4.2答案:C代议机关是公共政策的直接主体之一，其基本职能是制定法律，立法是代议机关制定公共政策的基本形式。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(206)(总分100, 做题时间150分钟)一、单项选择题1.组织成员表达情感和情绪的主要途径是 ( )SSS_SINGLE_SELA沟通B反馈C发讯D传递分值: 3.9答案:A组织中的沟通可以促进各部门之间的协调行动，实现信息的上传下达，是组织成员表达情感和情绪的主要途径。

2.沟通的首要功能是 ( )SSS_SINGLE_SELA控制信息B了解信息C传递信息D协调信息分值: 3.9答案:C沟通的首要功能就是传递信息，具体包括外部信息和内部信息。

信息的有效传递是做好群体管理工作的重要因素，也是一个组织立于不败之地的关键因素。

3.沟通过程的最后一个环节是( )SSS_SINGLE_SELA编码B译码C噪声反馈分值: 3.9答案:D沟通过程的最后一个环节是反馈。

反馈就是把目标源的信息接收情况返回给发送者，并对信息是否准确被接收和理解的情况进行核对，然后由发送者决定是否需要进一步的沟通。

4.下列属于正式沟通的优点的是( )SSS_SINGLE_SELA较强的约束力B情感性较强C传递速度快D比较灵活分值: 3.9答案:A正式沟通的优势在于其有较强的约束力并且容易保密，所以重要的信息一般采用这种沟通方式。

其缺点是传递速度比较慢，而且也不够灵活。

5.组织中最为重要和最为强大的沟通流程是 ( )SSS_SINGLE_SELA下行沟通B上行沟通C水平沟通D斜向沟通分值: 3.9答案:A本题四个选项都属于正式沟通的分类。

其中，下行沟通是组织中最为重要和最为强大的沟通流程。

6.下列选项不属于上行沟通内容的是 ( )SSS_SINGLE_SELA工作汇报B申诉意见D口头汇报分值: 3.9答案:D上行沟通是指由下级向上级的信息传递。

上行沟通的内容一般是下级的工作汇报、定期的工作总结、申诉、建议和意见等。

选项D属于组织中上行沟通的媒介。

7.水平沟通的目的是 ( )SSS_SINGLE_SELA加快信息的传递B增强信息的保密性C增强合作、减少摩擦D调动成员的参与性分值: 3.9答案:C水平沟通强调的是同一层级成员的平行沟通，其目的是增强合作，减少摩擦。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(197)(总分100, 做题时间60分钟)名词解释题1.个案分析法SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.6答案:{{*HTML*}}研究者通过对个体、群体或组织整体情况较长时间的连续调查、了解，全面收集资料，从而研究其心理发展变化的全过程，得出研究结论的方法称为个案分析法。

2.意志SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}意志：是个体自觉地确定目的，根据目的调节、支配行动，并努力克服困难，实现预定目标的心理过程。

3.继发性内驱力SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}继发性内驱力是指情境(或环境中的其他刺激)，这种情境会随着原始性内驱力的下降而成为一种内驱力。

4.知觉SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}知觉：是指直接作用于感官的客观事物的整体属性在人脑的反映。

5.投射效应SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.6答案:{{*HTML*}}投射效应也称为假定相似，通常指人们通过将自己的品质投射到他人身上，从而形成的关于他人的印象。

6.建设性冲突SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}现代观点认为，适当的冲突能保持组织旺盛的生命力，使组织处于不断地做自我批评和自我创新的状态中，称之为“建设性冲突”。

7.封闭型群体SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}封闭型群体的成员相对稳定，变动较少，内部权利与地位明确，成员等级关系严格。

8.价值观SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}价值观是人们对客观事物(包括人、物、事)在满足主观需要方面的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法，这是人们的一种观点和信念，是世界观的组成部分。

9.事业生涯管理SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}事业生涯管理是指组织和职工本人对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(5)(总分100, 做题时间60分钟)一、多项选择题1.实验室实验的特点包括( )SSS_MULTI_SELA研究成本较高B控制条件严密C操作程序固定D可反复验证E需要周密计划分值: 4答案:B,C,D实验室实验在专门的实验室进行，一般借助各种仪器设备而取得精确的数据。

它具有控制条件严密、操作程序固定、可反复验证等特点。

但实验室实验具有很大的人为性，与实际生活条件有一定的差罡巨。

2.任何形式的沟通必然都会受到各种环境因素的影响，其因素一般包括 ( )SSS_MULTI_SELA物理背景B角色背景C心理背景D社会文化背景E以上选项都正确分值: 4答案:A,C,D背景是指沟通面临的总体环境，其任何形式的沟通必然都会受到各种环境因素的影响，这些因素一般包括三方面：物理背景、心理背景及社会文化背景。

3.对组织文化做出过定义的学者有 ( )SSS_MULTI_SELA赫尔雷格尔迪尔和肯尼迪C威廉·大内D霍夫斯坦德E刘光明分值: 4答案:A,B,C,D,E由于每个组织都有自己特殊的环境条件和历史传统，从而形成自己独特的哲学信仰、意识形态、价值取向和行为方式，所以每一个组织都有与众不同的组织文化。

赫尔雷格尔、迪尔和肯尼迪、威廉·大内、霍夫斯坦德、刘光明等，曾对组织文化做出过不同的定义。

4.员工除了正式或非正式的培训活动外，还可以利用会议及其他舆论工具，如( )SSS_MULTI_SELA标语B企业内部刊物C网络D板报E同事间转告分值: 4答案:A,B,D员工除了正式或非正式的培训活动外，还可以利用会议及其他各种舆论工具，如企业内部刊物、标语、板报等大力宣传组织的价值观，使员工时刻都处于充满组织价值观的氛围之中。

5.行为改造型激励理论主要有 ( )SSS_MULTI_SELA强化理论B归因理论C期望理论公平理论E成就理论分值: 4答案:A,B行为改造型激励理论重点研究怎样转化和修正人的行为，如何将人的心理和行为从消极转变为积极。

高等教育自学考试管理类模拟题2020年(188)(总分100, 做题时间60分钟)名词解释题1.认识过程SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}认识过程是人的心理过程的初始阶段，它是通过个体的感觉、知觉、记忆、想象、思维等活动对事物属性及各方面联系的综合反映过程。

2.晕轮效应SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}晕轮效应：指人们在知觉过程中，常从或好或坏的局部印象出发，进而扩展到全部的或好或坏的整体印象。

3.归因理论SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.6答案:{{*HTML*}}归因理论是关于某种行为与其动机及价值取向等属性或逻辑结合的理论，它主要研究的是人们如何从主观上把某种行为表现和与其相应的其他内外属性或倾向逻辑地结合在一起的原理。

4.组织文化SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.6答案:{{*HTML*}}组织文化：是组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所特有的，且为组织多数成员共同的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和，及其在组织活动中的反映。

5.社会知觉SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}社会知觉是在知觉过程中出现的一种心理过程，是社会生活中的客观事物在人们头脑中的反映。

6.一般群体SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}一般群体是指那些大量存在于社会的、不足以成为人们行为楷模的普通群体。

7.下行沟通SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}下行沟通是指信息由组织中的高层结构向低层结构层层传递，多用于下达指标、指令或是绩效反馈等。

8.水平沟通SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.6答案:{{*HTML*}}水平沟通是指同一工作群体内部的沟通以及同级别同层次成员之间的信息沟通。

9.组织文化的约束功能SSS_TEXT_QUSTI分值: 6.7答案:{{*HTML*}}组织文化的约束功能是通过组织成员自身感觉而产生的认同心理过程实现的，它不同于外部的强制机制，组织文化使组织成员通过内省过程，产生自律意识，自觉遵守那些成文的规定。