2013广西壮族自治区二级电子商务师考试技巧重点

电子商务师(二级)考试培训大纲1 .课程的性质、任务本课程是获取国家‘电子商务师(二级)”职业资格的必修课程，是电子商务从业人员在助理电子商务师基础上的拓展培训。

通过本课程的学习，使培训对象掌握电子商务系统规划与建设、电子商务系统管理、电子商务系统运营、电子商务评估等的理论知识和操作技能。

培训完毕，使培训对象能胜任电子商务师的各项工作。

2 .适用对象从事或准备从事本职业的人员。

3 .总学时本课程总学时不少于200标准学时。

4 .教学目标与基本要求5 .1教学目标本课程的教学目标是培养具备电子商务师行业基本职业道德、具备电子商务师(二级)国家职业标准要求的专业理论知识和操作技能的电子商务工作的高级技能型人才。

6 .2基本要求本课程的基本要求包括以下3个方面：4.2.1 职业道德4.2.1.1 职业道德基本知识4.2.1.2 职业守则(1)遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守保密制度(2)实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责、具有团队精神4.2.2理论知识计算机与网络基础知识(1)计算机软件(2)计算机硬件(3)计算机网络(4)通信技术电子商务基础知识(1)电子商务基本概念。

(2)电子商务基本应用模式。

网络营销基础知识(1)网络营销概念(2)网络促销(3)网络营销策略物流基础知识(1)物流基本概念(2)电子商务与物流(3)企业物流电子商务安全基础知识(1)电子商务安全概念(2)电子商务安全制度电子商务法律法规基础知识(1)电子商务法的特殊性(2)电子商务立法范围(3)电子商务相关法律法规电子商务英语基本词汇(1)电子商务基本词汇(2)电子商务交易词汇(3)网上支付安全词汇(4)网络营销词汇电子商务系统可行性分析与设计(1)商务网站知识(2)项目可行性分析知识(3)项目总体设计与功能分析知识(4)企业信息化知识(5)商务网站相关软硬件知识电子商务系统平台建设管理(1)合作伙伴分析和评价知识(2)系统集成知识(3)商务网站建设项目管理知识电子商务系统建设(1)网络信息处理知识(2)商务网站资源管理知识电子商务系统运行管理(1)系统运行管理知识(2)网络信息应用与管理知识(3)成本管理知识电子商务安全管理(1)电子商务系统安全知识(2)电子商务交易安全知识培训与指导(1)岗位培训计划编写要求(2)教案编写要求网络采购(1)招标采购知识(2)网络采购业务流程知识网络营销(1)网络营销策略与方法的确定(2)设计网络调查方式方法(3)电子商务产品和服务策划常识(4)网络销售相关知识(5)撰写商情报告知识(6)网络促销方式的选择(7)促销活动的策划客户服务(1)客户服务基础知识(2)撰写客户需求分析报告知识电子商务物流(1)物流方案模型设计方法(2)物流配送中心的职能电子商务建设评估(1)商务网站评估知识(2)商务网站评估指标电子商务应用评估(1)绩效评价知识(2)服务质量要求4.2.3操作技能电子商务系统可行性分析与设计(1)能够根据电子商务系统的整体规划开展需求调研(2)能够进行商务网站的可行性分析并撰写可行性分析报告(3)能够进行商务网站的功能设计和总体规划(4)能够制订商务网站实施方案电子商务系统平台建设管理(1)能够选择系统建设合作伙伴(2)能够组织商务网站建设各阶段实施和系统集成(3)能够对商务网站建设进程进行监控(4)能够进行商务网站建设工程的测试和验收电子商务系统建设(1)能够制定商务网站内容建设的实施计划(2)能够组织进行信息资源的多渠道采集和处理(3)能够选择信息搜索和资源管理工具电子商务系统运行管理(1)能够制订商务网站运行的策略和规划(2)能够制订和实施商务网站运行管理制度(3)能够制订商务网站信息应用与管理方案电子商务安全管理(1)能够进行系统运行安全分析(2)能够对交易数据进行安全处理培训与指导(1)能够编制岗位培训计划(2)能够培训电子商务员和助理电子商务师网络采购(1)能够制定网上采购业务流程(2)能够实施网络采购网络营销(1)能够制定网络营销目标和实施策略(2)能够规划和完善电子商务平台的功能与需求(3)能够策划产品和服务(4)能够实施网络销售的业务流程(5)能够进行商情分析和撰写商情分析报告(6)能够进行网站推广(7)能够实施网站产品和服务的促销客户服务(1)能够选择网站客户服务系统(2)能够组织实施网站客户服务流程(3)能够撰写客户需求分析报告电子商务物流(1)能够选用电子商务物流配送系统(2)能够利用先进技术降低物流成本电子商务建设评估(1)能够对商务网站功能进行评估(2)能够对商务网站内容进行评估(3)能够对商务网站实施进行评估4.2.3.12电子商务应用评估(1)能够进行商务网站运行状况分析(2)能够进行商务网站的绩效评估(3)能够进行商务网站成本效益分析(4)能够进行商务网站的服务质量评估注工本表作为麋时分酒亡参考，各培训单位可根据实际培训情况做相关调整.。

电子商务师资格考试突破攻略随着互联网的快速发展，电子商务行业也蓬勃发展，对于从事电子商务工作的人来说，拥有电子商务师资格证书是非常重要的。

然而，这个证书并不是轻松获得的，需要考生有扎实的专业知识和丰富的实践经验。

为了帮助考生顺利通过电子商务师资格考试，本文将提供一些突破攻略。

首先，考生需要对电子商务的基础知识有全面的了解。

电子商务是一个综合性的学科，涉及到市场营销、管理学、信息技术等多个领域。

因此，考生需要掌握相关的基础知识，包括市场营销理论、电子商务平台的搭建和运营、电子支付系统等。

可以通过阅读相关的教材、参加培训班或者在线学习来提升自己的知识水平。

其次，考生需要进行大量的实践操作。

电子商务是一个实践性很强的行业，只有通过实践才能真正掌握其中的技能。

考生可以选择参加一些实践项目或者找一份与电子商务相关的实习工作，通过实践来提升自己的实际操作能力。

此外，考生还可以自己开设一个小型的电子商务网站，通过自己的实践来学习和掌握其中的技巧。

第三，考生需要了解电子商务行业的最新动态。

电子商务行业发展迅速，技术和政策都在不断更新和变化。

因此，考生需要时刻关注行业的最新动态，了解最新的技术和政策，以便在考试中能够回答相关的问题。

可以通过关注行业媒体、参加行业会议或者加入相关的社交网络群体来获取最新的信息。

最后，考生需要进行系统的复习和总结。

考试前，考生应该对所学的知识进行系统的复习，整理出重点和难点，进行有针对性的复习。

同时，考生还可以通过做一些模拟试题来检验自己的掌握情况。

在考试结束后，考生应该及时总结自己的经验和教训，找出不足之处，并加以改进。

总之，电子商务师资格考试对考生来说是一个挑战，但只要掌握了正确的学习方法和突破攻略，就能够顺利通过考试。

通过全面了解基础知识、进行实践操作、关注行业动态和进行系统复习，考生就能够为自己的考试做好充分准备。

希望本文提供的攻略能够对考生有所帮助，祝愿大家都能够顺利通过电子商务师资格考试，取得优异的成绩。

电子商务师资格考试备考攻略随着互联网的快速发展，电子商务行业迅速崛起，成为了当今社会的热门行业之一。

为了适应这个快速变化的行业，越来越多的人开始关注电子商务师资格考试。

本文将为大家分享一些备考攻略，希望对正在备考的朋友们有所帮助。

一、了解考试内容在备考之前，首先要了解电子商务师资格考试的内容和考试形式。

电子商务师资格考试主要考察考生在电子商务领域的专业知识与技能。

考试内容包括电子商务基础知识、电子商务运营与管理、电子商务法律法规等。

了解考试内容将有助于我们有针对性地进行备考。

二、制定备考计划备考计划是备考的关键。

在备考之前，我们应该根据自己的时间和实际情况，制定一个合理的备考计划。

备考计划可以包括每天的学习时间安排、学习内容的分配、模拟考试的安排等。

制定备考计划的目的是为了更好地管理时间，有条不紊地进行备考。

三、选择适合的学习材料选择适合的学习材料也是备考的重要环节。

电子商务师资格考试的学习材料有很多，我们可以根据自己的情况选择适合自己的学习材料。

可以选择一些权威的教材、参考书以及一些备考指南。

同时，也可以参加一些电子商务培训班或者在线课程，通过专业的教学来提高备考效果。

四、注重实践与案例分析电子商务是一个实践性很强的行业，因此在备考过程中，我们要注重实践与案例分析。

可以通过参加一些电子商务实践项目或者实习来提高自己的实践能力。

同时，也可以通过阅读一些电子商务案例来了解行业的最新动态和发展趋势。

五、多做模拟试题模拟试题是备考的重要环节之一。

可以通过做一些模拟试题来检验自己的备考情况。

模拟试题能够帮助我们了解考试的形式和内容，并且可以帮助我们熟悉考试的节奏和时间分配。

通过多做模拟试题，我们可以提高自己的应试能力。

六、合理安排复习时间备考最后一个阶段是复习阶段。

在复习阶段，我们要合理安排复习时间，重点复习重要的知识点和难点。

可以通过整理笔记、做总结、复习重点章节等方式来巩固知识。

同时，也要注意保持良好的学习状态，保证充足的睡眠和合理的饮食，以保持精力充沛。

电子商务师资格考试备考策略电子商务行业的迅猛发展，使得电子商务师成为了备受追捧的职业。

为了在这个竞争激烈的行业中脱颖而出，许多人选择参加电子商务师资格考试。

然而，备考这一考试并非易事，需要制定合理的备考策略。

本文将为大家分享一些备考策略，帮助考生顺利通过电子商务师资格考试。

首先，了解考试内容是备考的基础。

电子商务师资格考试主要包括电子商务基础知识、电子商务技能、电子商务实践等几个方面。

考生需要详细了解每个方面的考试内容，明确自己的薄弱环节。

可以通过查阅相关教材、参加培训班等方式获取必要的知识，并进行系统学习和总结。

其次，制定合理的备考计划是备考的关键。

考生可以根据自己的实际情况制定备考计划，合理安排每天的学习时间和任务。

可以将备考内容分为不同的模块，每天专注于一个模块的学习和复习。

此外，要注意合理安排休息时间，避免过度疲劳。

制定备考计划后，要严格执行，不断调整和优化计划，确保备考进度和效果。

第三，注重实践操作是备考的重要环节。

电子商务师资格考试注重实践能力的考察，因此，考生需要注重实践操作的训练。

可以通过参加实践培训、实际项目实践等方式提升实践操作能力。

此外，还可以通过模拟考试、做题训练等方式加强对实践操作的理解和掌握。

通过实践操作的训练，考生可以更好地应对考试中的实践题目。

第四，多做题、多总结是备考的有效方法。

考生可以通过做题训练来巩固所学知识，并提升解题能力。

可以选择一些历年真题进行练习，了解考试的题型和难度。

在做题的过程中，要注意总结解题的方法和技巧，形成自己的解题思路。

此外，还可以将做题过程中遇到的问题和解题经验进行总结，形成备考笔记，以便复习和回顾。

最后，要保持积极的心态和良好的学习状态。

备考过程中，可能会遇到各种困难和挫折，但考生要保持积极的心态，相信自己能够克服困难，取得好的成绩。

此外，要保持良好的学习状态，保证充足的睡眠和合理的饮食，避免过度疲劳和压力过大。

总之，备考电子商务师资格考试需要制定合理的备考策略。

电子商务师资格技巧总结电子商务行业的快速发展和普及，催生了许多人对电子商务师资格的追求。

成为一名合格的电子商务师需要具备一定的技巧和实践经验。

本文将总结一些重要的电子商务师资格技巧，旨在帮助读者更好地准备和应对资格考试。

一、了解电子商务领域作为一名电子商务师，首先需要全面了解电子商务的基本概念、发展历程以及当前的发展趋势。

这包括电子商务的定义、电子商务平台的类型、电子支付方式等。

只有对电子商务领域有深入的理解，才能在考试和实践中准确应用相关知识。

二、熟悉电子商务平台电子商务平台是电子商务师工作的基础和核心。

了解并熟悉常用的电子商务平台，如淘宝、京东、亚马逊等，以及他们的特点和运营方式，有助于提高在平台上的操作和管理能力。

同时，要熟悉电子商务平台的规章制度、商家管理规范等，尤其是对于商家入驻、产品上传、订单处理等具体流程，要了如指掌。

三、掌握电子商务运营技巧1.产品策划与推广：了解市场需求和竞争情况，进行产品差异化定位和策划。

合理制定产品定价、促销活动等，通过有效的推广手段提升产品曝光度和销售量。

2.网店装修与运营：设计专业的店铺装修方案，使之符合品牌风格和消费者的审美需求。

掌握网店运营的关键信息，包括店铺访问量、订单转化率、用户留存等，根据数据进行优化和调整。

3.供应链管理：建立良好的供应商关系，确保产品质量和供货稳定。

掌握物流管理技巧，及时处理订单并提供快速、可靠的物流服务，提高客户满意度。

4.客户关系管理：建立有效的客户数据库，进行定期营销活动和客户维护工作，提高客户忠诚度和复购率。

及时回应客户的咨询和投诉，增强客户满意度。

四、了解电子商务法律法规电子商务涉及到许多法律法规，如《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国电子签名法》等。

了解这些法律法规的内容和要求，合法合规地进行电子商务经营，避免与消费者和合作伙伴产生纠纷，保护自身的权益。

五、注重实践经验的积累成为一名合格的电子商务师需要不断积累实践经验。

电子商务师证书备考指南电子商务在当前信息技术高速发展的背景下，成为了全球范围内最受欢迎的商业运作模式之一。

拥有电子商务师证书是进入这一领域的首要条件之一。

本文将为您提供一份电子商务师证书备考指南，帮助您在备考过程中更好地准备和规划。

一、认识电子商务师证书考试1. 考试概述电子商务师证书是由相关机构或企事业单位授予的专业资格证书。

考试内容主要涵盖电子商务基础知识、电子商务运营与管理、电子商务案例分析等方面。

2. 考试要求备考者需要具备电子商务相关知识的掌握与实践经验。

考试重点包括电子商务发展概况、电子商务的法律法规、电子商务平台的选择和搭建、电子商务的营销策略等。

二、备考准备1. 学习教材备考者可以选择权威的教材进行系统的学习，其中包含了电子商务的基础理论、实践案例和运营管理模式等。

2. 制定学习计划制定合理的学习计划有助于分配备考时间，合理安排各科目的学习内容。

可以根据自身情况，合理安排每天、每周的学习时间，确保高效备考。

3. 做好笔记备考过程中，可以根据教材和复习资料进行重点知识的总结和梳理，制作笔记。

笔记的撰写有助于加深记忆，并方便日后复习查阅。

4. 制定刷题计划备考过程中，使用电子商务师证书考试相关的题库和模拟试题进行刷题。

通过反复练习，可以提高应试能力，找出自己的薄弱环节并加以改进。

5. 寻找学习资源备考者可以通过网络、图书馆等渠道获取相关的学习资源，如电子商务师证书考试指南、学习视频等。

借助丰富的资源，可以更好地备考。

三、备考技巧1. 分清重点与难点备考过程中，要根据考试大纲明确各科目的重点与难点。

将更多的精力放在重点、难点上，强化对重要知识点的理解与掌握。

2. 制定复习计划根据各科目的重点与难点，制定相应的复习计划。

加大对薄弱环节的练习，同时保持对其他知识点的复习巩固。

3. 多做模拟题备考阶段，多做模拟题，了解考试出题方式和难度，提高应考能力。

同时，通过做题可以发现自己的不足，并进行有针对性的复习调整。

电子商务师证书复习技巧在当今数字化时代，电子商务已经成为商业领域中不可或缺的一部分。

越来越多的企业和个人都开始意识到电子商务的重要性，并希望能够获得电子商务师证书来证明自己在这个领域的专业能力。

然而，要想获得这一证书，复习是必不可少的一步。

本文将为大家介绍一些有效的电子商务师证书复习技巧，帮助大家更好地备考。

一、制定复习计划制定一个详细的复习计划是成功复习的关键。

首先，你需要明确考试的时间和内容，然后根据自己的实际情况合理安排复习时间。

在制定计划时，要考虑到自己的学习习惯和能力，合理分配时间并确保每个知识点都能得到充分的复习。

二、整理复习资料在复习过程中，整理复习资料是必不可少的一步。

首先，你需要收集电子商务相关的教材、试题和参考书籍，并将其分类整理。

可以将重点知识点和难点整理成笔记，方便日后复习。

此外，还可以寻找一些电子商务相关的案例和实例，加深对知识点的理解。

三、理论与实践相结合电子商务是一门实践性很强的学科，理论知识与实际操作相结合才能真正理解和掌握。

在复习过程中，可以通过模拟操作来加深对相关工具和技术的理解。

例如，可以通过搭建一个电子商务网站或者运行一个电子商务项目来提升实践能力。

四、刷题提高应试能力刷题是复习的重要环节，可以帮助我们了解考试的题型和难度，并提高解题速度和准确性。

可以在网上搜索相关的电子商务师证书模拟试题，进行反复练习。

在刷题过程中，不仅要做题，还要做好错题的总结和归纳，找出自己的薄弱环节，并有针对性地进行复习。

五、合作学习、交流讨论复习不是孤立的过程，可以通过合作学习和交流讨论来提升复习效果。

可以组建一个考试复习小组，共同解决问题和疑惑，互相之间进行知识的分享和反馈。

在讨论中，能够深入地思考问题，并学会从不同角度去理解和分析。

六、保持积极的心态复习过程中会遇到各种各样的困难和挑战，保持积极的心态是非常重要的。

不要因为一两次的失败而灰心丧气，要相信自己的能力，并且不断调整复习策略。

最新电子商务师考试知识点归纳最新电子商务师考试知识点归纳电子商务师是指利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。

接下来店铺为大家精心整理了最新电子商务师考试知识点归纳，想了解更多相关内容请关注店铺!现代商务的主要运营模式和管理理念现代商务的新特征和变化现代商务是指21世纪商务具体形式。

21世纪，企业做商务的方式正在发生变化，而且变化很快。

供应商、顾客和经销商所扮演的角色己经模糊了;竞争愈加激烈，而且竞争的性质也在改变，顾客变得更苛刻和不忠实，变化的步伐已加快到与当今的因特网时代相适应。

伴随着复杂性和风险，这种变化的规模、范围以及潜在的报酬己经增长。

企业变得更加开放，涉及到更多的供应商、更多的顾客和行业中更多部门的商务。

这导致了企业哲学模式的转变。

(1)商务的复杂性正推动着企业与供应商、顾客形成新的不同的合作关系。

只要有了生意的需要，具体地点已不再重要，对许多商务服务而言，Web使国家的界限变得无关紧要。

这种新现象就是“经济全球化”。

(2)外包，外包的关键作用是促进了企业间的相互依赖性。

例如包裹的投递服务己成为许多通过Web 为顾客服务的企业成功的关键。

在1997年8月货车司机工会进行的反对UPS的罢工中，克林顿总统迫于压力出面使用劳动法的紧急条款命令罢工者回到工作岗位。

这些法律在过去仅用于至关重要的服务，如铁路。

现在企业对UPS是如此依赖，以致反对这个公司的罢工几乎相当于一个紧急事件。

(3)需要通过不同的方式来致力于市场。

21世纪商业生话中的一个简单的事实就是供应链上的企业必须为这个过程增值，或者排除活动中的风险。

竞争的不确定性使得21 世纪的生意变得更加有趣。

今天某项活动中你的合作伙伴明天在另外一件事情中可能成为你的竞争对手，这按惯例称为coopetition(协同竞争)。

(4)20世纪的后25年中商业思维的一个革命就是库存的概念。

电子商务师职业资格考试技巧总结电子商务行业的快速发展和普及，使得电子商务师的职业资格考试越来越受到重视。

这项考试对于从事电子商务工作的人来说，具有重要的意义。

在这篇文章中，我们将总结一些电子商务师职业资格考试的技巧，帮助考生在考试中取得好成绩。

一、了解考试内容首先，了解考试的内容是非常重要的。

电子商务师职业资格考试通常包括理论知识和实际操作两个方面。

理论知识部分主要涉及电子商务的基本概念、发展趋势、法律法规等；实际操作部分则要求考生具备一定的实操能力，例如网店运营、电子支付等。

考生应该详细研究考试大纲，了解每个知识点的重要性和考试形式，以便有针对性地进行备考。

二、制定合理的备考计划备考过程中，制定合理的备考计划是必不可少的。

首先，要根据自己的时间和能力制定一个合理的备考时间表，合理分配时间，避免临时抱佛脚。

其次，要根据考试的内容和重点，有针对性地选择学习资料，不要盲目堆砌知识。

最后，要合理安排每天的学习时间，保证每个知识点都能够充分消化和掌握。

三、多做题，强化记忆考试的最终目的是检验考生对知识的掌握程度，所以多做题是非常必要的。

可以选择一些电子商务师职业资格考试的模拟试题进行练习，这样不仅可以熟悉考试的形式和题型，还可以检验自己对知识的理解程度。

在做题的过程中，要注意总结解题的方法和技巧，提高解题的速度和准确性。

四、注重实际操作能力的培养电子商务师职业资格考试不仅要求考生具备理论知识，还要求考生具备一定的实际操作能力。

所以，在备考过程中，要注重实际操作的培养。

可以通过参加一些电子商务实操课程或者实践项目，提高自己的实操能力。

同时，也可以通过模拟实操的方式，加深对实际操作的理解和掌握。

五、注意时间管理和心态调整在考试过程中，时间管理和心态调整是非常重要的。

首先，要合理安排考试时间，根据每个题目的分值和难度，合理分配时间。

其次，要保持良好的心态，不要因为一道题目的困扰而影响整个考试的发挥。

要保持积极乐观的心态，相信自己的实力，相信自己能够取得好成绩。