家政服务公司之规划书信息采集PPT(三)

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家政公司服务宣传培训内容PPT演示

它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一它样生，活并在且沙满漠身里长，着不细需细要水的源像也针可一以样生的存刺，。它记的得形上状次像妈手妈掌刚一买样回，的并仙且人满掌身，长不着知细道细是的谁像把针它一放样在的凳刺子。上记了得，上我次也妈没妈注刚意买一回屁的股仙坐人上掌去，了不疼知得道我是嗷谁嗷把大它叫放。在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。
它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁它把生它活放在在沙凳漠子里上，了不，需我要也水没源注也意可一以屁生股存坐，上它去的了形疼状得像我手嗷掌嗷一大样叫，。并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一它样生，活并在且沙满漠身里长，着不细需细要水的源像也针可一以样生的存刺，。它记的得形上状次像妈手妈掌刚一买样回，的并仙且人满掌身，长不着知细道细是的谁像把针它一放样在的凳刺子。上记了得，上我次也妈没妈注刚意买一回屁的股仙坐人上掌去，了不疼知得道我是嗷谁嗷把大它叫放。在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。它生活在沙漠里，不需要水源也可以生存，它的形状像手掌一样，并且满身长着细细的像针一样的刺。记得上次妈妈刚买回的仙人掌，不知道是谁把它放在凳子上了，我也没注意一屁股坐上去了疼得我嗷嗷大叫。

家政公司服务宣传培训内容完整PPT演示课件

那一年夏天，蝉声如织，心情也随着这嘈杂的蝉鸣声和这闷闷热的天气变得烦躁起来，我躺在家乡那棵苍老而又高大的树的树阴下，望着不远处那两间不知是谁家的房子，强烈的困意席卷而来… … 那一年夏天，蝉声如织，心情也随着这嘈杂的蝉鸣声和这闷闷那热一的年天夏气天变，得蝉烦声躁如起织来，心，情我也躺随在着家这乡嘈那杂棵的苍蝉老鸣而声又和高这大闷的闷树热的的树天阴气下变，得望烦着躁不起远来处，那我两躺间在不家知乡是那谁棵家苍的老房而子又，高强大烈的的树困的意树席阴卷下而，来望…着…不远处那两间不知是谁家的房子，强烈的困意席卷而来… … 那一年夏天，蝉声如织，心情也随着这嘈杂的蝉鸣声和这闷闷热的天气变得烦躁起来，我躺在家乡那棵苍老而又高大的树的树阴下，望着不远处那两间不知是谁家的房子，强烈的困意席卷而来… …
那一年夏天，蝉声如织，心情也随着这嘈杂的蝉鸣声和这闷闷那热一的年天夏气天变，得蝉烦声躁如起织来，心，情我也躺随在着家这乡嘈那杂棵的苍蝉老鸣而声又和高这大闷的闷树热的的树天阴气下变，得望烦着躁不起远来处，那我两躺间在不家知乡是那谁棵家苍的老房而子又，高强大烈的的树困的意树席阴卷下而，来望…着…不远处那两间不知是谁家的房子，强烈的困意席卷而来… …
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家政创业计划书ppt

2
是以小时/日定时定人的包月家庭服务用工。包月钟点工是定时、定点、点人的固
定服务工。
幼师和月护
幼教保育师是指学历达到高中（中专）学历以上、年龄在35岁以下并经职业教育培训中心专业培训合格的家政服务员，他们面对的是两岁以上的小朋友，强项是儿童启蒙教育，儿童智力开发，他们善于和儿童做游戏、唱儿歌、讲故事、跳舞和进行户外活动等，不但对儿童教育有一定能力，在宝宝生活照料和家务打理方面也有一定能力。
第四部分家政人员的注意事项
初到雇主家的注意事项在雇主家中的注意事项
注意事项
第二部分家政行业的分类
职业保姆育婴早教
涉外保姆高级管家
职业保姆
01
职业保姆有初级、中级、高级之分。
02
要求从业者心态和服务意识较好，接受能力强，又有一定的家庭服务工作经验。
在家务打理的条理性、主动性方面较好，
03
熟悉当地家庭的生活习惯、卫生标准及饮食口味，对婴幼儿保育方面也有一定的服
务经验，能独立担当日常家庭事务的打理。
量不符合保障人体健康和人身、财产安全要求的举报，立即进行现场调查，对当场能够认定的，立即依法采取行政措施，控制涉嫌食品的流通；对当场难以认定的，制作现场检查记录和询问笔录，及时按程序进一步调查处理。月份，分局共清查销毁各类“三无”食品、过期变质食品公斤，饮料瓶（盒），散装白酒多公斤，销毁农药超标蔬菜公斤。三是采取“三抓三促”方式，规范了农村集贸市场经营秩序在规范农村集贸市场经营秩序方面，我们坚持抓整顿促规范，抓规范促自律，抓自律促长效。在辖区内开展“拉网式”检查，列出管理重点，对重点市场重点监督
家教外教
1 上门辅导
由老师直接上门“一对一”辅导。

家政服务PPT课件

在建立判断矩阵过程中，涉及人的主观判断，因而会出现判断不一致的情况。为保证评价分析的有效性，必须进行一致性检验。根据前面，有以下
0.6413+3*0.2375+5*0.1212
AW=
=
1/3*0.6413 + 0.2375 + 1/5*0.1212
1/5*0/6413+1/2*0.2375+0.1212
私家管家
涉外家政服务
高级家政服务
母婴护理
私家秘书
私人家教
私家顾问
外联服务
保姆、保洁、老人或病人护理
钟点工
7
私家管家
不仅具有基础的家政技能包括衣、食、住、行等全方面，还要协助雇主进行，了解中外生活习惯差异，进行良好
的语言沟通，完成酒店化的日常清洁和整理工作，擅长中西餐烹饪，系统熟练的各项护理、教育等服务技能
家政服务风险管理
1
亲们！还在担心家里卫生没时间打扫，宝宝
没人带，住院病人没人陪，家里杂事没人做、家里的脏活没人做吗？！不要再担心这些琐碎的小事了，我们来帮您解决，只要你一个电话，保证您能满意！
2
目录
一、家政服务简介二、家政服务类别三、家政服务现状与前景四、WBS 五、家政服务风险分类六、风险应对策略七、SWOT 八、层次分析法
依靠内部优势，利用外部机会。
市场宽广而且发展前景很好，抓住机会趁着国家政策的支持发展壮大
ST战略
利用内部优势，规避外部威胁
应该先进入市场化程度较高的城市，较快的速度抢占使得我们只竞争中处于更加有利的位置。
W:劣势
1、缺乏比较专业的知识
2、没有太多的创业经验
3、资金不足 WO战略利用外部机会，弥补内部劣势。努力降低成本，以便以低优质的服务抢占市场。

家政服务商业计划书ppt

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2013
2014
2015
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
年度工作概述
CLICK TO ADD CAPTION TEXT
请替换文字内容请替换文字内容
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牌形象。所以这些才是我们真正具备的。特别是现在社区型的网站越来越来受欢迎，专家也曾经预测未来10年互联网最活跃的将站，比如博客的出现就是在用户心中这种渴望更加开放的人与人之间的生活方式的需
EUROPE AND THE UNITED

家政服务培训ppt课件

• 1.“任何在服务之中，服务在任何之中” • 2.服务是素质的体现 • 3.服务是用心去做的一件工作 • 4.会做人才能做好服务，做得好服务的人
一定会做人！
精品课件
• 2.心态要好 • 好的心境，才可以做好事情！
精品课件
跟我说:
•
• 乐，
• 了算了！
我快乐，所以我活着； —我要是不快
那我还是死
平和提供的服务不等，一般在1000-1500元之间，
涉外服务工资较高，有的月收入超过3000元。
精品课件
家政服务人员结构不平衡
•
主要体现在高级家政人员比例小，而
市场对高级人员需求较大的矛盾上。
•
•
基于这种不平衡的矛盾，2006年世界
知名品牌的家政——菲律宾人员在北京悄然而
至。
精品课件
•
菲律宾家政人员有文化、懂英语。素有
占43.9%。此抽样调查数据反映的情况，在全
国具有一定代表性。
家政服务从业人员的构成：性别比例
－－男性占14.9%，女性占85.1%。年龄－－一
般在18－55岁之间，其中，全日制为18-25岁；
小时工为30-45岁；其他类型家政服务人员为
30-55岁。文化程度－－高中以下占83.9%；大
专以上占16.1%。
精品课件
只有真诚才能创造“品牌”
• “伪装”的狐狸尾巴终究会露出来！
•
家政服务不是空姐的一次服务，
它要与雇主长期相处，一切都要发自内
心
精品课件
什么是真诚服务？
真诚服务是发自服务人员内心的；它应是服务人员的一种本能和习惯；它是可以通过培养、教育训练形成的。
验证方法：自省法
精品课件

家政服务公司经营策划 PPT课件

怡人家政服务公司
经营方向与营销策略
• 企业的宗旨：怡人家政服务公司以帮助家庭提供良好的家政服务员为已任，旨在通过公司真挚良好的服务来受益群众，并且提高就业率。 • 公司经营策略： 1 以优质取胜，服务至上。及时为顾客提供满意和周到的服务让顾客顺心、开心。 2 锁定特定客户群，郑州市中高档居民区的家庭 3 服务多样化，符合顾客的个性化需求 4 加大影响力度，重点是公关关系。争取让每位顾客都成为我们的宣传员。 5 抓住重要的时机加大同各居民区的关联，加深同居民的交流 6 抢占新的市场，抢先宣传
• 目标市场：郑东新区商业聚集区及其周边小区的中小企业主、白领阶层、企事业单位工作人员等中高收入群营销理念：争取让每位顾客都成为我们的宣传员。
目标市场分析
• 该区经济发展潜力大，商业迅猛发展 • 该区居民收入预计将迅速发展为中高收入群，受教育水平高 • 该人群的时间观念强，最明白时间就是金钱的道理，他们愿意接受家政服务，也有充足财力接受家政服务 • 该区公寓、写字楼较多，有空房保洁需求
初期投资
回报估算（第一个月）
• 招聘员工10人，每人每月工资1000元（扣除100 保险费后） • 钟点工会员25人，每人平均每周工作5个小时，一个月工作35小时，每小时按20元计算 • 私人家教招聘20人，每个人的中介费为100元。 • 第一月收入=10*1000+25*30*35+20*100=48250 • 第一月收益=48250-10*1100-25*20*35=19750 • 营业税应纳税额=48250*5%=2412.5 • 印花税=5 • 第一个月利润=19750-2412.5-106005=6732.5
家政服务行业现状分析
• 家政行业迅猛发展，但政策环境缺乏 • 供求矛盾凸显，市场潜力大 • 从业人员素质不高，资金少、经营面积小、硬件设施水平低 • 行业管理不规范，缺乏相关人才 • 企业的创业起点低, 倒闭率高 • 工作比较烦琐、利润空间小 • 生存型创业者多、急功近利者多；机会型创业者少、做强做大乃至做出品牌者少

家政服务创业项目计划书ppt

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创业项目计划书
BUSINESS REPORT TEMPLATE POWEROINT
框架完整PPT模板，适用于投资合作、公司介绍、企业宣传等项目人：994577 时间：201x
目录页
公司与团队
2
•我们是谁
1
项目介绍
•我们要做什么
4 产品与运营 •我们怎么做
财务与融资
•商务合作方式
3
5 发展前景
诚信铸就品质
创新引领未来
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PART 02
A successful enterprise must have the concept of scientific management, capital operation mode of good, have the sense of competition and cooperation of the management team, excellent and unique corporate culture. There are the most vulnerable to the lack of enterprise quality, enterprising determination and courage!
在这里输入主要的职业经验及任职主要机构等等，如：某大学工商学院研究生，有十余年行业经验，是某领域领军人物。
1992年在某公司担任中层管理；2003年任某公司执COO；2007 年担任某公司执行总裁。曾于某年、某年、2012年分别获得某某奖项。

绿色清新简约家政服务项目计划书PPT

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市场痛点
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• 2、个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培训搞素质的专业家政服务人员（存在原因：由于为了节省开支，家政公司不愿意在人员上花费培训费）
• 3、保姆数量太少（存在问题：现今随着社会的发展，已经出现民工荒的情况，越来越多的人不愿意从事这类工作，导致供不应求）
• 4、保姆流动性强，很不稳定，给雇员以忧心。
在本次调查中，有百分之三十的被调查者为婺城区居民和从商者，百分之十为我校学生，百分之十为其它地区人员。虽然地区比较分散，但大家的意愿大同小异，基本上还是有这方面的需求意愿的。在这些被调查者中，百分之十为高中以下文化程度，百分之十五为高中文化程度，百分之七十五为大学及以上文化程度。根据这三项文化程度调查可以得出，可以了解金华不同地区、不同身份的居民对家政服务的要求，有利于本公司在家政人员的雇佣上满足各种人群的需要，在这次调查中正好凸显了这三项文化程度上的差异需求，为我们的服务方式等设定了依据。
这次调查发现，金华本地的家政服务市场的完善程度还有待提高，出现的问题就如上所说的，员工素质缺乏，调查跟踪不够完善等，而且还缺乏一定的固定机构（公司）来提供中介服务和劳务保障等。所以在这一点上我公司的开设还是具有一定的必要和顺应市场需求的。当问及他们选择了一家家政服务公司后是否愿意更换一家新建的家政服务公司时，大多表示只要服务态度好，质量有保障且家政服务人员素质良好的都乐于接受，这就给我们的开设奠定了一定的基础，我们在这方面的担心可以减少一些措施等。家政服务或许并不是每个人都需要，但对于忙碌且消费水平高的人群来说还是很有市场的。对于每月家政支出费用少的雇主可以开设钟点工，在某段忙时可以进入家庭等进行服务。当然家政并非只是针对家庭，它常常也是各大公司，餐饮机构，建筑业等的必要帮手，所涉及的范围比较广阔，当然也可以根据市场发挥想象，创造更多的服务新意。
上页调查图表
人数
情况分析
180 160 140 120 100
80 60 40 20
0 知名度
服务价格
服务质量
人员素质完善跟踪服务看中部分
热情态度
无所谓
人数
• 据调查，目前家政行业存在的问题中，主要突显出来的问题
• 1、保姆缺乏专业培训，职业素质差（存在原因：现今从事保姆行业的大部分是中年妇女为主，她们中的学历仅有小学文化水平及无文化水平，没有接受正规的培训以致于职业素养相对较差）
组长：ZJL 成员：LLZ、LHL
SHL、LYX、SLH
策划书
通过两个星期的家政服务市场调查，我组的调查地点主要实在茶花园、人民广场、婺洲公园等公共场所共计300份，过之所以定位这两个对象范围，因为我们考虑到现期市场和未来市场。现期市场是针对社会人士的，因为他们是直接压力的承载者，对这一方面有更大的感悟，我们可以根据他们的困扰和意愿来判定出一些服务方式和定价等。而未来市场是针对我们学生的，因为学生终究也要走入社会，处于生活忙碌奔波之中，而且由于心理因素有更多这方面的家政需求和一些创新要求，可以为我们家政服务开辟更广阔的市场和维持发展势头。
调查结果分析图
问题分析 160 140 120 100
80 60 2400
0
主要问题
人数
保姆缺乏专业培训，职业素
质差个别家政服务公司的私利，难以培养高素
质专业者
保姆流动性强，很不稳定
保姆数量太少
其他
人数
在调查中发现，绝大多数的被
调查者中选择家政服务最重要
的因素：照顾老人，其次是照
顾小孩和家庭清理，而我们学
在调查内容中，在他们选择家政服务公司的时候都比较看中公司的知名度，服务的价格和质量，服务人员的素质和完善的服务跟踪调查，调节好雇主和雇员之间的关系以及公司热情的服务态度，对于这一问题就要求我们首先要提升企业的服务形象，包括服务质量和服务人员的素质等，要在消费者心目中有一个良好的口碑，才能使他们更放心地选择我家政服务公司的服务人员，在现家政服务公司体系中，由于家政服务人员和雇主之间出现的问题，不是雇主不满意就是雇员自身素质的缺陷，有些纠纷案时有发生。在被调查者中，有十三名人士已经请过保姆，但缺乏固定的公司机构，发现了问题，但没地方去直接与雇员沟通，出现偷窃问题只能自行承担责任，并对外来家庭服务工作缺乏信心。这就要求我们有良好的服务跟踪系统，方便解决问题，从而保持长期的服务关系，为家政公司的长远发展有着至关重要的作用，并且可通过他们的口碑来达到宣传推广作用，从而公司的知名度也就自然而然地上升了。
人数
聘请家政服务人员的关心问题
140
120
100
80
60
40
20
0
道德品质职业技能生活习惯健康情况
其他
关心问题
人数
在调查与家政人员相处的过程中，家政服务人员的缺点是：50％选择懒惰、偷懒，在这里很大程度上表现在主人在时与不在时工作效率相对有差距。 37％为不良的生活习惯，由于家政人员本身生活的环境与工作的环境差距甚大，个人的生活习惯也不一样且有些家政人员本身不爱卫生等。20％嘴馋、偷吃，由于雇主生活的富裕，有些家政人员觉得很多东西很稀奇，也导致这方面的事件不断发生。少数人认为家政人员花言巧语、言过其实及性格古怪、不愿沟通。有75％的被调查者认为，在选择家政人员的时候比较喜欢倾向于金华本地区的，因为同一地区的人员沟通比较方便且生活习惯也雷同，并且出现问题的也较方便联系和追究相关责任，但25％的被调查者较喜欢外地人。首先，雇佣费用较便宜，其次，可以严格要求其服务质量，来达到自己的满意程度。
展的长期雇佣关系也可以向钟 0
点工发展，因为钟点工较适合年轻人，而且给予的工钱也较
照顾孩子照顾老人家庭清理
其他
存在问题
多。若钟点工的市场广阔，可
以带来更大的利润空间。
在我们的调查4条中，聘请家政服务人员时他们比较关心的问题中有97％的人员对五个选项都有一定的要求，包括道德品质、职业技能、生活习惯、健康情况、仪表。在我们与他们的交流中得知，道德品质是所有雇主最关心的问题，是挑选服务人员的第一道门槛。职业技能，当然服务质量也是每个雇主必然的要求。而生活习惯，健康情况和仪表是现代人比较看重的，他们不仅需要态度上的热忱服务质量满意和视觉上的舒适，特别是对于长期工说的，因为生活习惯直接影响到雇主所要求上达到的服务质量。
生的调查结果中大多数是选择
家庭清理。所以，我公司可以
选择家政服务最重要的因素
从这两点上考虑，有针对性的推出一系列服务，照顾老人和小孩的可以向长期服务型发展，
140 120 100
可以在一段时间内相对稳定的 80
人数
为顾客服务，当然这也是理想 60
共场合清理的，不仅可以发 20