团员自我评议银行团员评议总结
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银行团员评议表自我总结通过团员评议,银行人员要团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政。
下面是整理银行团员评议表自我总结的范文,欢迎阅读!银行团员评议表自我总结篇一一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践"三个代表"。
一、在德的方面:继续深入学习、贯彻落实"三个代表"重要思想,保持共产党员的先进性,树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。
认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。
尊重一把手,团结领导班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面:熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系,充分调动员工的工作积极性,共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力,写作水平较高,口头表达能力较强;文化知识水平较高,专业理论水平较强,具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题,总结经验,提出建议,具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富,知识面较宽。
一年来,本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会,协调县政府召开国库工作座谈会。
在上述会议上,分别组织学习有关金融方针政策,把"一个规定两个办法"、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门,并通报相关的工作情况,分析存在问题,提出改进意见,较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
2024年银行团员评议个人总结尊敬的领导、评委及各位团员:大家好!我是2024年度银行团员评议的参评团员XXX,首先感谢各位领导和评委给予我参评的机会。
回顾过去一年的工作和生活,我深感荣幸和自豪,并在此向各位汇报我的个人总结。
一、工作总结作为一名银行业务团员,我始终将服务客户、团结同事、提高绩效作为自己的工作目标。
过去一年,我充分发挥自己的专业优势,积极参与各项工作,在以下几个方面取得了较为显著的成绩:1. 业务能力的提升:通过不断学习和参加培训,我熟练掌握了银行的各项业务操作流程,并能够独立处理日常的业务事务。
尤其在信贷业务方面,我通过深入学习相关政策和风险控制知识,成功完成了多笔信贷业务的审批工作,为客户提供了优质的金融服务。
2. 客户关系管理:作为一名银行团员,我深知客户是银行的宝贵资源。
因此,我注重与客户之间的沟通与互动,更好地了解他们的需求,积极推荐适合的金融产品和服务。
在过去一年里,我成功引导多个客户购买了理财产品和贷款,实现了客户和银行的双赢。
3. 团队协作与合作精神:我始终保持积极进取的心态,愿意与同事共同努力,攻克困难。
在过去一年的团队合作中,我积极参与团队讨论,提出宝贵建议,共同制定工作方案,并承担自己的责任和任务,通过团队的协作,我们成功完成了各项工作目标。
二、思想与成长过去的一年,我在工作实践中不断思考、学习和成长。
首先,我深入思考了自己在客户服务方面的不足之处,并制定了改进的计划,提高了服务质量和客户满意度。
其次,我跟随上级领导和资深同事的指导,在业务知识和管理技能方面得到了很大的提高,增加了自己的综合素质。
同时,我也自觉关注行业动态和市场变化,积极学习新理论、新方法,提高了自己的业务水平和竞争力。
在个人成长方面,我坚信学习永无止境。
过去一年,我积极参加各类培训、研讨会和讲座,通过阅读专业书籍和网上资源,不断扩充自己的知识面。
同时,我也积极参与团队间的学习交流,学习他人的经验和思路,并进行反思和总结,不断提升自己的能力。
2024年银行团员评议表自我总结尊敬的评议人员:大家好!我是XXX,即将迎来2024年的银行团员评议。
首先,我要衷心感谢各位对我的工作进行的客观评价和指导,让我有机会总结自己的工作表现。
以下是我自我总结的内容。
2024年对于我来说是充满挑战和机遇的一年。
在这一年里,我承担了许多重要的工作任务和职责,在团队中发扬了团结协作的精神,不断提升自己的能力和专业素养。
首先,我在日常工作中兢兢业业,保持高度的工作责任心。
我始终牢记自己的职责,认真完成每一个工作任务。
在工作中,我时刻保持积极的工作态度,力求做到精益求精。
无论是处理客户的业务需求,还是解决团队内部的工作问题,我都积极主动地与同事和领导进行沟通,主动寻求解决方案。
在工作中,我注重细节,注重完善工作步骤,确保每一个环节都符合规范和要求。
同时,我也注重与客户建立良好的关系,积极参与银行的宣传推广活动,为银行赢得更多的口碑和信誉。
第二,我在团队合作中起到了积极的作用。
团队合作是每个银行员工必须具备的重要素质。
在团队中,我始终以合作为重,积极与同事沟通协调,共同完成工作目标。
我善于倾听和理解他人的意见和建议,能够客观地评估自己的工作,并及时调整自己的行动。
在工作中,我与团队成员密切合作,相互支持,互相帮助,共同解决工作中遇到的问题。
我也努力营造良好的工作氛围,通过举行团队建设活动和培训,增强团队的凝聚力和向心力。
第三,我努力提升自己的能力和专业素养。
要在日益激烈的竞争中保持竞争力,就必须不断学习和积累。
在过去的一年里,我积极参加银行组织的各种培训和学习活动,提高了自己的专业知识和技能。
同时,我也注重个人能力的提升,通过阅读书籍、参加研讨会和与行业专家交流等方式,不断扩展自己的视野和知识面。
我深知学习的重要性,也深知只有不断提升自己,才能更好地适应变化的市场环境。
总结:回顾2024年,我坚持以客户为中心,以团队协作为手段,努力提升自身能力和专业素养,全力以赴地完成工作任务。
2024年银行团员个人评议总结尊敬的领导:首先,感谢领导对我们团队的关心和支持。
2024年对我们银行团员而言是一个充满挑战和机遇的一年,在领导的正确引领下,我们团队在各个方面取得了一定的成绩和进步。
在此,我愿以____字的篇幅为大家总结一下2024年我们银行团员的个人评议。
一、工作能力和业绩作为银行团员,我们的首要任务就是履行职责,为银行的业务发展做出贡献。
在2024年,我们团队的工作能力和业绩方面取得了显著的提升和突破。
通过深入学习和积极实践,团队成员们提高了金融业务的专业技能和综合素质,能够独立完成各项工作任务。
同时,我们积极主动地参与到银行的业务拓展中,推动了业务的稳步增长。
在个人评议中,我认为需要重点评价的是团队成员的工作态度和执行力。
无论是面对日常工作中的琐碎事务,还是应对突发事件,团队成员始终保持了积极的工作态度和高效的执行力。
特别是在应对全球金融市场的大幅波动和金融创新技术的崛起等重大挑战时,团队成员能够快速反应并提供有效解决方案,展现了良好的团队合作精神和专业素养。
二、团队合作和沟通能力银行团队的核心是团队合作,团队成员之间的协作和沟通能力直接影响团队的整体效能。
在2024年,我们团队在团队合作和沟通能力方面有了一定的提升。
通过加强团队建设,建立了紧密的团队关系和互信,团队成员之间能够相互支持、协作,共同完成任务。
在沟通能力方面,我们团队注重在沟通过程中积极表达自己的观点,并倾听他人的意见,尊重多元化的观点。
团队成员能够有效地传递信息和交流想法,促进团队合作的顺利进行。
三、自我学习和成长在现代金融业快速发展的背景下,作为银行团员,必须具备持续学习和适应变化的能力,才能更好地适应金融市场的需求。
在2024年,我们团队注重个人的自我学习和成长,并取得了一定的成绩。
团队成员通过积极学习和参加培训,了解先进的金融理论和技术,掌握了前沿的金融业务知识和专业技能。
在实践中,团队成员们虚心向同事请教,分享自己的经验和心得,实现了个人的学习与团队的成长相互促进。
2024年银行团员个人评议总结尊敬的领导:我是某银行的团员,经过一年的工作,我在即将结束的____年度中提供给您一份个人评议总结,总结了我的工作表现、成长经历以及今后的发展方向,希望能给您一个全面的了解。
一、工作表现过去一年,我在银行的工作中认真履行职责,努力完成各项工作任务,在日常工作中注重细节、认真负责,兢兢业业,尽力为银行的发展做出贡献。
1. 业绩表现:在业绩方面,我以积极的态度参与各项业务活动,通过不断学习和提高自己的专业知识和技能,帮助银行取得了一定的成绩。
在个人销售业绩方面,我超额完成了公司下达的销售指标,并不断拓展客户资源,为银行的业务增长提供了支持。
2. 团队合作:在团队合作方面,我积极参与团队活动,与同事们共同协作完成各项任务。
在工作中,我始终注重与团队成员的沟通和协调,及时解决问题,保证工作的顺利进行。
同时,我也愿意分享自己的经验和知识,帮助团队中的其他成员提升能力。
3. 诚信和规范:作为一名银行团员,我一直注重维护银行的诚信和规范。
我严格遵守银行的内部规章制度,严守职业道德,保护客户的利益,确保业务的安全性和合规性。
同时,我也尽力为客户提供优质的服务,赢得了客户的信任和好评。
二、成长经历在过去一年的工作中,我不仅完成了各项任务,提升了个人业绩,还积极参加培训和学习,不断提高自己的知识和技能。
以下是我在成长经历中的几个亮点:1. 岗位学习:我在工作中不断学习和总结,提高了对银行各项业务的理解和把握。
我主动请教前辈和领导,不断追求专业的知识和技能的扩展,使自己能够更好地完成工作任务。
2. 培训课程:我积极参加银行组织的各类培训课程,包括业务知识、销售技巧、团队管理等。
通过这些培训,我获得了更多的知识和技能,对银行的业务有了更深入的了解,并能够更好地应对客户需求和挑战。
3. 自我提升:我注重个人形象和职业素养的提升,经常参加社交活动和行业交流,拓展个人的人脉和视野。
我还积极利用业余时间读书积累知识,提高个人综合素质。
2024年银行团员评议个人总结一、敬业精神与责任担当在节日的欢聚时刻,我仍坚守在工作岗位,对远方的父母心怀愧疚,无法给予他们应有的照顾。
当看到客户带着满意的笑容离开时,我深感安慰,因为我的辛勤工作换来了他人的幸福,这是值得的付出。
随着业务量的增加,我必须提升效率,这要求我时刻保持专注和审慎,严格遵循银行制定的规章制度和操作流程,致力于将储蓄业务做到精细、卓越。
二、团队合作与互助成长银行业务的成功执行,离不开团队的协作。
作为经验丰富的员工,我不仅确保自身任务的高效完成,还积极发挥传帮带的作用,热心帮助新同事适应环境、岗位和工作,让他们快速掌握业务知识和技能。
我根据自己的新人经验,引导他们从理论基础出发,而不仅仅是菜单操作。
在新区支行,我们有四位新同事加入,他们具备一定的金融专业知识,但在临柜技能上还有待提升。
我耐心地进行操作规程的培训,强调遵守规章制度,培养良好的工作习惯。
我分享自己的学习和工作经验,帮助他们找到提升技能的关键。
经过共同努力,他们已能独立操作。
我们不断提升整体素质,以推动支行的会计业务迈上新台阶,大家在新区支行这个温暖的大家庭中愉快地工作。
三、持续学习与进取心随着银行新进人员的增加,我从中看到自身的不足,时刻保持危机感,激励自己不满足于现状,拒绝平庸。
我全神贯注于手头的工作,同时不断吸收新知识以应对未来的挑战。
我积极参加各种培训,取得相关资格证书,利用业余时间提升学历,备考经济师职称,以增强自身的综合素质和知识广度,为更好地完成工作打下坚实基础。
四、专业素养与创新意识在竞争激烈的银行业,我深知必须保持热情的服务态度和娴熟的业务能力,同时不断提升自我。
分行的培训和考核为我提供了提升业务技能的平台。
今年,我转岗至信贷业务内勤,迅速适应新角色,向其他信贷专家学习,严格遵循信贷操作规程。
在反洗钱工作日益重要的背景下,我对每一笔大额资金交易保持警惕,确保合规操作,有效防范银行风险。
我深感银行是一个高风险行业,会计工作作为基础,必须严谨细致,我将持续投入,稳步前行。
2024年银行团员评议表自我总结尊敬的领导、评议委员会成员:大家好!我是XXX,参加了2024年银行团员评议表的评议工作。
在过去的一年中,我深入学习贯彻党的方针政策,积极履行职责,努力提升综合素质,为银行的发展和团队的进步做出了努力和贡献。
现将我在工作中的自我总结与大家分享。
一、工作表现:1. 岗位职责履行:积极执行上级交办的各项工作任务,高质量完成工作,并不断思考如何提高工作效率,提出了一些改进意见,并获得了领导的认可。
2. 团队协作:能够积极配合团队成员的工作,尊重和包容他人,与同事们和睦相处,解决工作中的矛盾和问题,共同推动团队的发展。
3. 专业素养:通过不断学习和实践,提高了自己的专业知识和技能,在工作岗位上有较强的业务能力和判断力,能够及时应对复杂的业务情况。
4. 服务质量:注重客户体验,尽力为客户提供优质的服务,得到了客户的高度认可和好评,客户满意度明显提升。
二、自我反思:1. 工作中的不足:我意识到在工作过程中,有时候会存在一些不足之处,如时间管理不够精细,不能很好地把握工作的轻重缓急;有时候处理问题可能过于急躁,影响了工作效果和团队的氛围;还有一些工作细节方面的不足,需要进一步加强和改进。
2. 学习的需求:在面对快速变化的市场环境和客户需求时,我意识到自己的知识储备和技能水平还有待提高,需要加强学习,深入研究行业发展趋势和前沿技术,提高自己的综合能力和竞争力。
三、改进计划:1. 提高时间管理能力:学习和运用科学的时间管理方法,合理安排工作时间和优先级,提高工作效率和完成质量。
2. 控制情绪保持平和:在工作中面对困难和挑战时,要学会冷静思考和平和应对,不被情绪左右,保持积极乐观的心态。
3. 持续学习进修:加强学习,不断提升自己的业务素养和综合能力,参加培训和学习班,积极争取外出交流机会,与优秀的同行进行交流和学习。
4. 领导力提升:在团队工作中,不仅要做到自己的工作出色完成,还要有责任心和担当精神,与团队成员共同推动团队的进步。
银行员工团员自我评价银行员工团员自我评价【一】我自XX年7月毕业于山西财经大学后,加入了农行建东支行,现实习期满一年,下面将我一年的学习情况汇报如下:我热爱农行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我先后参加了一个月的支行业务培训、人行的反假币考试,并取得了优异的成绩。
我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、基金、保险、银行卡等方面我都已有了比较深人的学习。
在过去的一年,我一直在努力,我为加入农行而自豪。
我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与农行共同发展。
银行员工团员自我评价【二】时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。
回首即将过去的2011年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。
虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxxx多万增加到现在的xxxx多万,净增xxxx多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。
现将我一年中的工作情况作如下总结:一、加强学习,提升自身素质一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。
在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。
跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
二、开拓创新,寻找新的市场增长点只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。
我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。
然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
2024年银行团员评议表自我总结自我总结:____年银行团员评议表尊敬的领导、评委们:您们好!我是银行团队中的一员,非常荣幸能够参加____年的银行团员评选,通过此次机会,我想对自己过去一年的工作进行总结和反思,并向大家展示我在工作中的优点和不足,以及下一阶段的目标和努力方向。
一、工作表现及自我评价在过去的一年里,我在银行团队中承担了不同的职责和任务,努力提高自己的专业能力和素质,积极履行自己的职责。
在工作中,我主要负责客户管理和业务拓展方面的工作,具体表现如下:1. 客户管理方面:(1)积极与客户进行沟通,了解他们的需求,提供专业的金融解决方案,并获得客户的认可和信任;(2)时刻关注客户的反馈和意见,及时处理客户的问题和投诉,提高客户满意度;(3)建立了良好的客户关系,成功维护了一些核心客户,并为银行带来了较多的业务量。
2. 业务拓展方面:(1)积极参与市场调研和分析,了解市场动态和竞争对手的情况,为银行制定合理的业务拓展计划提供参考;(2)开发新客户,拓宽业务渠道,通过不同的营销手段和途径,提升银行的业务量和市场份额;(3)参与各类业务推广活动,提高银行品牌的知名度和美誉度。
在过去一年的工作中,我深刻认识到自己在客户管理和业务拓展方面还有很大的提升空间。
有时候我会在客户咨询和问题处理中,缺乏耐心和细心,没有充分听取客户的需求,导致客户满意度下降。
此外,我在业务拓展方面也存在着缺乏创新和灵活性的问题,对新的市场机遇和业务模式变革的应对能力还有待提高。
二、改进和提升的计划为了不断提高自己的工作表现,我制定了下一阶段的改进和提升计划:1. 加强学习和专业知识更新。
金融行业的发展日新月异,为了满足客户的需求,我要加强学习,不断更新自己的专业知识,提高自己的业务水平和解决问题的能力。
2. 增强沟通和服务意识。
我将加强沟通能力的提升,学会倾听客户的需求和关切,关注客户的问题和反馈,提供更加专业和高效的金融服务,提高客户的满意度。
银行柜员团员评议精选范文尊敬的各位领导、亲爱的团员同事们:大家好!首先我要感谢各位领导和团组织给我这次机会,让我有机会参与团员评议,并且很荣幸能够站在这里,分享我的团员评议经历。
我是银行柜员团支部的一名普通团员,今天我将从“忠诚担当、服务至上、团结合作、创新发展”四个方面,就我个人在工作中的表现进行评议。
一、忠诚担当作为一名银行柜员,我始终对自己有着高度的责任感和使命感,时刻保持对组织的忠诚担当。
我深知自己所从事的工作具有重大社会责任和信任,所以在工作中我时刻保持谨慎严谨的态度,尽职尽责,保护客户信息安全,维护银行形象。
在工作中,我始终以一种积极的态度面对各种工作任务。
无论是繁忙的人流,还是各种复杂的业务操作,我都能够保持高度的专注和耐心,努力做到业务准确、高效完成。
在服务过程中,我始终以客户为中心,真心关怀每一位客户的需求,尽力为客户提供更好的服务体验。
二、服务至上服务至上是我们银行的宗旨,也是我一直以来的工作原则。
我始终相信一句话:“客户满意,就是我们最大的成功。
”所以在工作中,无论面对何种困难和问题,我都会全力以赴,力求为每一位客户提供最优质的服务。
在日常工作中,我注重与客户建立良好的沟通和信任关系。
我会耐心倾听客户的需求和问题,并尽力帮助他们解决困扰。
在办理业务过程中,我会给予客户细致、精准的解答,确保客户对业务有全面的了解和信心。
在服务中,我始终保持微笑,友善待人,以提升客户满意度为目标。
三、团结合作团结合作是我们团队的重要核心价值观,也是我在工作中一直秉持的原则。
作为团队的一份子,我始终坚信团队的力量,时刻保持与同事之间的良好配合和积极向上的态度。
我坚信团队的成功不仅仅依赖于个人的努力,更离不开团队成员之间的默契和协作。
在工作中,我会充分尊重并发扬每个人的长处,积极与同事进行交流和合作,共同解决问题,共同提高工作效率。
同时,我愿意主动承担一些额外的工作,帮助同事解决困难,共同推动团队的发展。
银行团员评议总结通过团员评议,银行人员要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
下面是整理银行团员评议总结的范文,欢迎阅读!银行团员评议总结篇一在XX工作已经一个星期,这是我第一次进银行工作。
在经过一个星期的努力工作,虽然到目前为止,我还没有签下自己的第一单,但也有了一点的收获。
现在对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
在工作之前我只听说过pos机,并不是很了解银行的这项业务,而且对市场也毫不了解。
但在接受银行的培训和向有经验的同事请教之后对该项业务有了进一步的了解。
在经过一个星期的团队合作和一边学习产品,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我们及时向领导请教,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过团队合作和不断地学习产品知识,收取同行业之间的信息,寻找市场、收集市场信息和积累市场经验,现在对市场有了一定的认识和了解。
在与客户沟通方面也有了一定的进步,现在我已经可以清晰明了地向客户介绍我们的产品,对客户所提到的各种问题也逐渐能够应对自如,能与客户作进一步的沟通,而且收集了一些意向客户的在一个星期的工作中我也发现自己还存在着许多的不足:对于市场了解的还不够深入;对该业务还不能全面把握,且对与此业务相关的其他业务还不够了解,造成不能十分清楚地向客户解释;在与客户沟通时还不够热情,并且不能明确地把握客户的意向。
现在对接下来的工作做一个计划:1、积极寻找市场,了解市场;2、多方面地了解客户,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户,与客户进行有效沟通,及时整理客户资料,对意向客户进行及时跟进,保持与客户的联系,尽力全力帮客户解决问题,给客户一个良好的形象;3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合;4、和同事要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
银行团员评议总结篇二200x年在行长室的领导下各部门的帮助配合下我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度……200x年在行长室的领导下各部门的帮助配合下我们营业部全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。
围绕市分行提出的???尪,以服务工作为中心,结合营业部的工作实际,充分发挥营业部的服务窗口形象,做好全行的会计结算业务,为我行的全年工作做一份努一、做好日常的服务结算工作做为支行营业部,是一个大型综合网点,既是对外服务窗口,又是全行的业务处理中心,我们认为最重要的就是做好日常的业务处理,对外做好服务工作,对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼,春节前为满足客户对现金的需要,从人民银行取2款1.5亿,春节一过,又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合,对收回的现金及时清点入库,并及时开出行政事业收收费发票交回学校,将款项及时划入财政。
3、做好春节及5.1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作,考虑到营业部人员比以往减少,在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量,以加快回笼资金的入库,减少库存。
4、参加***大型演唱会的门票出售收款工作,并按排好相关的各项工作,保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作,并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训,努力减少睡眠户的产生。
至下半年,为更好地开展电子银行业务,在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作,除了安装与业务知识宣传外,我们更做好对电子银行业务的落地处理工作,一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
版本的前期测试及投产工作。
1.4、1.3、nova1.2、做好67、配合**支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作,在11月完成了帐务上收工作,同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。
10、应电信局的邀请,由***对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理,并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中,提高工资入户的速度,满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作,共户总金额,同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销,由营业部管库人员进行交接,同时,业务人员从营业部划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行,加强了保证金及委托贷款的管理与控制。
15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量,保证各项业务的顺利开展营业部集中了全行会计业务的大后台,相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高,而业务水平与服务技能相依附,只有提高了业务处理能力,才能为客户服务好、我们利用每星期二的例会,进行服务讲评,指出员工在临柜1服务中的不足,并按员工的临柜表现进行奖励与处罚,以提高整体服务水平。
2、在服务讲评后进行业务培训,特别是对新业务的培训,今年的业务更新比往年更快,如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、nova1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收,都要求每位员工及时了解掌握,仔细应付,从而以高业务水平来更好地服务客户,提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求,在行长室的多次努力下,市分行科技部为我行解决了程序问题,目前这项工作顺利开展,满足了地税局对我行的服务要求。
4、tm机的钱箱由各网点自行安装,为营业部节约半半个劳动力,因**所撤并后营业部的柜面压力明显增加,我们利用这次的atm管理方式的改变而改善柜台压力,同时将代理业务集中在二个窗口,并设一个贵宾客户优先办理窗口,以分流客户,改变各种客户一堆扎的局面,经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
5、自11月以来,在行长室的布置下我们每天进行晨会制度,总结营业部前一日的工作情况,当天的工作安排、或传达重要的会议信息等,并着重强调柜员的制度执行。
6、经过几个月的努力,我们完成电信局、供电局、社保基金的委托收费通过电子交换系统的工作,前期我们化费大量的人力与时间和各商业银行核对帐户信息,保证了实时扣费的安全准确,得到了电信与供电部门的肯定。
.7、自11月12日开始客户的电费缴费由工行、农行与建行三家联合,从与供电局的业务联系、程序改造到最后的个人与对公业务的开展,营业部动了很多脑筋,与供电部门努力配合,目前这项工作正顺利开展。
8、为加强银企对帐,减少风险,银企面对面对帐工作10月份开始由营业部集中处理核对对帐结果,在11月我们结合帐务上收工作的特点调整柜员岗位,专门设置银企对帐岗并兼电子银行的上门安装,努力为客户做好服务工作。
三、配合做好行里的服务工作及工会工作1、对各部门提出的要求及时解决,如会计结算部、公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的,我们及时安排人员予以解决。
如学校收费工作,因营业部有4人参加第九届的技术比武,人员本来就紧张,但我们尽量安排出上门收费人员,同时安排员工加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印工作。
2、营业部的业务种类多,业务相对较忙,再加柜员平时比较注重业务技能练习,营业部练就了许多技术能手,此次技术比武营业部派出了四名选手参加比赛,取得了骄人的成绩,***、**、***三人更被选中代表市分行参加省分行的比赛,其中***参加了全国比赛并取得好成绩。
她们成绩的取得更有整个营业部员工的辛苦与努力。
四、尽早安排顺利完成年终决算工作今年与往年不同的是全行一本帐,以支行为核算网点,帐务上收支行营业部,这次的年终决算对我们提出了更高的要求。
.1、尽早安排,责任落实到人,将年终该做的事项详列清单,并定出工作完成的时间表。
2、核实清理帐户,今年共清理长期不动帐户个,总金额元,清理已退出贷款帐户个。
3、检查会计科目的使用情况,特别是今年增加及变动的部分会计科目及专户,发现使用错误或使用不当的及时按要求做好调整工作。
4、决算前对业务印章、密押、空白重要凭证、权限卡、支付密码器等各项核算要素的管理情况进行详细的检查,检查有无已发未领或长期不用的印章。
5、全面核实各项垫款、实物与库存,做到帐帐、帐卡、帐实、帐折、帐表、帐据、内外帐务相符.五、加强制度执行工作,防范风险1、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习,及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导,努力做好工作。
2、定时不定时地巡查营业场所,发现有违反制度的做法及时提出并督促整改,严格制度执行。
3、因营业部人员进出多,稳定系数低,在业务处理中我们对差错不敢掉以轻心,每发现一笔差错,我们就与差错柜员探讨差错发生的可能,指出不足给予批评,努力减少差错的发生。
特别是在制度的执行上我营业部也存在着许多的不足,一年来,们还不够加强力度,同时员工的素质还是没能达到适应银行高强度业务风险的能力。
所以在200x年我们主要也是从制度的执行上与提高员工素质上入手,提高营业部的工作水平。
1、更严格地执行制度,但更要为业务的发展做好服务工作。
2、继续加强业务培训,更稳妥地做好岗位轮换,以提升我行的业务素质。
3、加大对差错的考核力度与督促,降低差错率。
银行团员评议总结篇三优质服务真心付出金融业是一个竞争激烈的行业,建设银行的成功上市,并且在业务上突飞猛进的发展,都离不开一系列新政策的出台。
在一个风险无时不在的行业中,没有规矩不成方圆。
要使建行的事业能够持续、健康、快速的发展,作为前台员工必须坚守规章制度,熟悉各项业务流程,做到防范风险,人人有责,合规操作,从我做起。
工作处处有风险,慎重认真最重要。
作为一名前台员工,我深深的感受到合规操作的重要性,我们一定要在自己的职责与权限范围内办理每一笔业务,如果每一名员工都能按照规范化操作,就能切实防范操作风险,让我们行的各项业务得到健康的发展。
作为服务窗口的一名员工,我们要在认真做好每一件事,慎重对待每一笔业务的同时,也必须牢记客户至上、以客户为中心的宗旨,严格按照规范化服务标准来接待每一位客户,比如在实际工作中,我们经常会遇到开户资料不全的客户要求开户,不能支取现金的客户想违规提现,票据要素我们要提供服务也要坚但作为前台人员,不全的要办理结算等现象,持原则,这就需要提高与客户沟通的技巧,在客户的要求不符合规章制度的时候,我们不能只是简单生硬地说不,而是要用良好的态度向客户解释不能办理的原因,在防范风险的同时依然提供了优质服务;其实,优质服务也表现在一些细微之处,持之以恒,我工作以来,一直在一线前台工作,作为一名普通的会计人员,我有很多的感触,我行装修、设施等硬件设施都不够气派、高档,但位于建设路的某单位,从交通方面来看,离盐湖支行较远,且该单位附近有多家装修豪华的银行,该单位却心甘情愿在盐湖支行开户,并存了1000万的定期存款,这些都是与我们行领导、及前台经办人员以真情打动了客户离不开的。