营销多选题判断题参考.

《市场营销学》考试模拟题（含参考答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、工业产品的促销一般多采用 ( ) 的方法。

A、公关B、广告C、营业推广D、人员推销正确答案：D2、夏季,“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。

可见,该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于 ( ) 。

A、充分需求B、过量需求C、不规则需求D、潜伏需求正确答案：C3、谷歌(GooglE.一直以来就以富有创意而闻名,在公司内部有一个福利,就是每位员工每周都可以抽出20%的时间来做自己想做的、喜欢做的事,让灵机一动的想法有机会变成现实,这种自由的氛围,其目的是( )。

A、缓解工作压力B、员工福利C、创造产生创意的空间D、公司宣传需要正确答案：C4、食品生产者在食品包装上印制多种食用或烹制方法,这种营销策略称为( )。

A、新技术营销B、寻找新用途C、增加使用量D、进入新的细分市场正确答案：B5、指出下列哪种市场是不可扩张市场 ( )。

A、家用电器市场B、食盐市场C、儿童玩具市场D、烟草市场正确答案：B6、下列不属于产品生命周期四个阶段的是 ( ) 。

A、成熟期B、高峰期C、成长期D、引入期正确答案：B7、某企业的座右铭是“顾客需要什么,我们就生产供应什么”。

该企业的营销管理哲学属于( )。

A、推销观念B、市场营销观念C、社会市场营销观念D、生产观念正确答案：B8、一个市场是否有价值,主要取决于该市场的 ( ) 。

A、中间商的多少B、需求状况和竞争能力C、需求状况D、竞争能力正确答案：B9、按照人口的具体变量细分市场的方法就是 ( ) 细分。

A、地理B、人口C、心理D、行为正确答案：B10、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候,许多商家都大作广告。

以促销自己的产品。

他们对市场进行细分的方法是 ( ) 。

A、行为细分B、地理细分C、人口细分D、心理细分正确答案：A11、将顾客划分为更小,更具同性质的群体的过程是 ( ) 。

一、判断题(共10 分,每题 1 分)1、通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

2、微观环境直接影响与制约企业的营销活动，多半与企业具有或多或少的经济联系，也称直接营销环境。

3、消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。

4、生产者用户大多愿意采取有效长期合同形式。

5、在用综合销售人员意见法对市场需求情况进行预测时，只要参加预测的人员都非常熟悉了解他所管辖的区域市场，就肯定能取得较准确的预测结果。

6、从容型竞争者不对竞争者的任何攻击行为进行反击。

7、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才、资金、技术等实力。

8、企业实行计划的过程中，新旧战略、计划之间的差异越小，实施中可能遇到的阻力也就越大。

9、批发是指一切将物品与服务售给为了转售或者个人使用而进行购买的人的活动。

10、公益广告是用来宣传公益事业或公共道德的广告，所以它与企业的商业目标无关。

二、单选题(共10 分,每题 1 分)1、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A、尾数定价B、招徕定价C、声望定价D、反向定价2、通过有效地安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动是指( )。

A、物流B、商流C、资金流D、信息流3、以下哪个是广播媒体的优点( )。

A、画面形象生动逼真、感染力强B、专业性强、针对性强C、表现手法灵活多样D、传播迅速、时效性强4、产品组合的（）是指一个产品线中所包涵产品项目的多少。

A、长度B、宽度C、深度D、关联度5、（）指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。

A．便利品 B．非渴求商品 C．选购品 D．特殊品6、有条件地选择部分中间商销售企业产品的分销形式属于（）。

A、密集分销B、选择分销C、独家分销D、短渠道分销7、为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。

市场营销试题及答案一、单项选择题1、市场营销的核心是（C）。

A生产B分配C交换D促销2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（B）。

A成本B盈利C无形资产D以上答案都不对3、（C）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。

A产品B定价C促销D分销4、消费者的购买单位是个人或（B）。

A集体B家庭C社会D单位5、服务是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不导致任何所有权的产生。

A有形产品B无形的任何活动或利益C物质产品D实体产品6、按照不同的职能非营利组织可分为（D）。

A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（A）促销方式。

A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广8、（C）差异的存在是市场细分的客观依据。

A产品 B价格 C需求偏好 D细分9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（D）。

A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者10、威胁水平高而机会水平低的业务是（D）。

A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务11、为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（B）。

A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（A）。

A零售 B批发 C代理 D直销二、多项选择题1、市场营销理论在中国的传播和发展大致有以下几个阶段_________。

A20世纪三、四十年代的首次引入B19781983年的再次引入C1984年以来的发展创新D1*******年的广为传播E1995年以来的发展和创新2、市场营销环境的特征是_________。

A客观性 B差异性 C多变性 D稳定性 E相关性3、市场营销信息系统由_________所构成。

市场营销学判断题a17 按消费者的购买行为细分市场是一种比较传统的划分方法。

错b48、避强定位策略要求企业必须具有与竞争对手不相上下的竞争能力。

( 错误)c1产业用户的购买行为是以营利为目的，均属理性行为。

对2产业市场的购买者的每项采购决策过程要经过八个阶段。

错4产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。

错17产品从上市到退出市场的时间间隔是产品的使用生命周期。

错5、产品生命周期的长短，主要取决于企业的人才．资金．技术等实力。

( 错误)8、产品的需求弹性与产品本身的独特性与知名度密切相关，越是独具特色与知名度高的产品，需求弹性越小，反之，则需求弹性越大。

( 正确) 23、从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换的总与。

（错误）50、差异性市场策略的最大缺点是风险较大。

（错误）51、垂直式分销渠道是由生产者．批发商与零售商组成的一种统一的联合体。

（正确）53、促销就是企业为其产品作广告。

（错误）68．产品整体概念包含五个层次，其中最基本的层次是实体层，又叫形式产品。

（错）d12对产品与服务的需求水平与时间与期望的需求水平与时间相一致，这种需求状况叫做饱与需求。

对f74．服务的不可储存性意味着服务是无法被储藏起来以备将来使用的。

（正确）g3、购买者在购买产品时获得的全部附加服务也属于产品概念的一部分。

（正确）18、公司最直接的竞争者是那些同一行业同一战略群体的公司。

（正确）75．国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品．能够形成国际消费时尚潮流的产品等。

（正确）h13红三角是某种碱的品牌名称。

错j13降低性营销策略是指面对超过了企业的供应能力的产品或服务时的企业营销策略。

对60．减轻策略是指企业力图通过改变自己的某些策略，以降低环境变化威胁对企业的负面影响程度。

对k21、开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。

( 正确)m3面粉制造企业利用麸皮生产出了饲料，扩大了销售，增加了盈利，这种增长战略叫做水平多角化。

市场营销学试卷及答案一、单选题1.在经济学家看来，（）是通过交换反映出来人与人之间的关系。

A市场 B货币 C关系营销 D交易2、市场营销学第一次“革命”的标志是提出了（）的概念。

A以消费者为中心 B以生产者为中心C市场营销组合 D网络营销3、市场营销管理的实质是（）A刺激需求 B需求管理 C生产管理 D销售管理4、在对企业营销管理哲学的发展演变阶段进行划分时，人们一般把生产观念、销售观念和（）称为旧观念。

A产品观念 B市场营销观念 C社会营销观念 D企业观念5、通过满足顾客需求达到（），最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。

A顾客价值 B顾客满意 C顾客偏好 D顾客购买6、在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素。

A服从价值 B产品价值 C人员价值 D形象价值7、战略是企业（）的行动方案A局部性 B全局性 C区域性 D全球性5、问好类经营单位是具有较高市场增长率和（）的经营单位或业务。

A较高市场占有率 B一般市场占有率 C没有市场占有率 D较低市场占有率9促使现在顾客增加购买次数、购买数量，争取竞争者的顾客“倒戈”，吸引新顾客，这是（）策略。

A市场开发 B市场渗透 C产品开发 D一体化8、影响消费需求变化的最活跃的因素是（）A个人可支配收入 B人均国内生产总值 C个人收入 D可任意支配收入9、恩格尔定律表明，随着消费者收入的提高，恩格尔系数将（）A越来越小 B保持不变 C越来越大 D趋近于零12、较高的储蓄率会推迟现实的消费支出，会使潜在的购买力（）A减少 B增加 C维持不变 D为零13、企业营销战略中实行生态营销，是因为营销活动受到（）的影响。

A社会文明环境 B经济环境 C政治法律环境 D自然环境14、消费者购买行为的研究模式中郊游代表性的是（）A刺激—反应模式 B条件—反射模式 C刺激—反射模式 D条件—反映模式15、马斯洛认为需要按其重要程度分，最低层次需求是指（）A生理要求 B社会要求 C尊重要求 D安全需求16、对于减少失调感的购买行为，营销者要提供完整的（），通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购买决策的正确性。

1：空调夏季热销、冬季滞销。

这种需求属于（）1.潜伏需求2.充分需求3.不规则需求4.过量需求2：某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。

该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（）1.采购者2.信息控制者3.使用者4.影响者3：对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（）1.习惯型购买行为2.变换型购买行为3.协调型购买行为4.复杂型购买行为4：若EP( )，则降价可扩大产品销售，增加盈利。

1.等于02.等于1 C、3.小于14.大于15：产业用品的主要促销工具是（）1.广告2.销售促进3.宣传4.人员推销6：密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（）1.市场渗透2.市场开发3.产品开发4.多元化经营7：企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是（）1.市场营销管理2.市场营销计划3.市场营销组合4.市场营销战略8：为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( )1.声望定价2.尾数定价3.整数定价4.招徕定价9：生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。

1.广泛2.密集3.强力4.选择性10：某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。

该种增长战略属于（）1.业务一体化2.后向一体化3.前向一体化4.水平一体化11：( )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

1.职能2.地区3.产品管理4.市场管理12：在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）1.寻找和评价市场机会2.细分市场和选择目标市场3.发展市场营销组合和决定市场营销预算4.执行和控制市场营销计划13：某品牌方便面全国统一售价1.99元/包，这种定价策略是（）1.整数定价策略2.招徕定价策略3.尾数定价策略4.声望定价策略14：银行属于市场营销中介中的（）1.供应商2.商人中间商3.代理中间商4.辅助商15：产品销售时间序列一般由四个要素构成。

1：空调夏季热销、冬季滞销。

这种需求属于（） 1.潜伏需求2.充分需求 3.不规则需求 4.过量需求 2：某技术人员协助决策者确定采购设备的规格、型号等。

该技术人员在此购买决策中所扮演的角色是（） 1.采购者 2.信息控制者 3.使用者 4.影响者 3：对于品牌差异不大，消费者不经常购买，而购买时又有一定风险的产品，消费者一般会货比三家后决定购买，消费者的这种购买行为属于（） 1.习惯型购买行为 2.变换型购买行为3.协调型购买行为 4.复杂型购买行为 4：若EP( )，则降价可扩大产品销售，增加盈利。

1.等于02.等于1 C、3.小于14.大于1 5：产业用品的主要促销工具是（） 1.广告 2.销售促进 3.宣传 4.人员推销 6：密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为（） 1.市场渗透 2.市场开发 3.产品开发 4.多元化经营7：企业对市场营销目标、战略、行动方案以及预计损益表的确定和控制过程是（） 1.市场营销管理 2.市场营销计划 3.市场营销组合 4.市场营销战略8：为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( ) 1.声望定价 2.尾数定价 3.整数定价 4.招徕定价 9：生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是( )分销策略。

1.广泛 2.密集 3.强力4.选择性 10：某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。

该种增长战略属于（） 1.业务一体化 2.后向一体化 3.前向一体化 4.水平一体化 11：( )型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。

1.职能 2.地区3.产品管理4.市场管理 12：在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（） 1.寻找和评价市场机会 2.细分市场和选择目标市场 3.发展市场营销组合和决定市场营销预算4.执行和控制市场营销计划13：某品牌方便面全国统一售价1.99元/包，这种定价策略是（） 1.整数定价策略 2.招徕定价策略 3.尾数定价策略 4.声望定价策略 14：银行属于市场营销中介中的（） 1.供应商 2.商人中间商 3.代理中间商4.辅助商15：产品销售时间序列一般由四个要素构成。

营销技巧考试试卷一、判断题（40题）1、上班时，不得穿休闲装、牛仔服、短裤、超短裙、健美裤、运动鞋、拖鞋及奇异服装。

（Y）2、职业女性佩带配饰可以多种颜色，但佩带的饰品不宜过多。

（N）3、女员工坐着办理业务时，应坐姿端正，不得躺靠在椅子上，并注意双膝并拢。

(Y）4、有重要事情电话联络客户，而客户不在时，应向代接电话者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方式留下，让对方回来后回电话。

（Y）5、实施差异化服务，就应对大众客户、小额业务或个别服务项目降低服务质量 (N)6、大堂经理应对等待时间较长的客户进行必要的关怀服务，如为客户倒水等。

(Y)7、大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行，如有异常及时通知相关维护部门。

(Y)8、在处理客户投诉的初期，不论面对什么具体问题，在事实尚不明确的情况下，应快速得出结论，提高投诉处理效率。

(N)9、真正地倾听是要听两方面的内容，事实和情感。

(Y)10、电话通话完毕后，应等对方挂断电话后再将电话轻轻放回。

Y)11、定活两便储蓄存款存期在一年以上（含一年），无论存期多长，一律按支取日挂牌公告的定期整存整取一年期利率打六折计息。

(Y)12、正式挂失和密码挂失必须到原开户行办理，密码挂失不得由他人代办。

(Y)13、教育储蓄中所指“接受非义务教育证明”，须由国家税务总局制定、省级国家税务局统一印制、由所在学校开具。

(Y)14、个人抵（质）押循环贷款额度不可用于股票和其他证券投资。

(Y)15、对挂失前已支付的个人支票，银行不予受理挂失。

(Y)16、接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出。

(Y)17、开放式问题是为了得到简短的答案。

(N)18、在销售过程中，客户不断地看手表，这属于非口头警示讯号。

(N)19、当你在销售过程中遭遇到障碍时，最好的做法就是问一些好的问题，找出真正的问题所在。

(Y)20、大堂经理（包括引领员、业务咨询员），对需要分流和咨询的客户承担着一定的产品推介和交叉销售职能。

市场营销学题库及参考答案一、单选题（共48题，每题1分，共48分）1.满足同一消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次一级竞争，即平行竞争，也称（）A、品种竞争者B、产品竞争者C、属类竞争者D、欲望竞争者正确答案：C2.某种具有良好市场前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率和降低成本来扩大市场时，则会导致企业奉行（）A、生产观念B、社会营销观念C、产品观念D、市场营销观念正确答案：A3.为了使包装成为激发顾客购买欲望的主要诱因，客观要求在包装设计中注重（）。

A、安全性B、便利性C、差异性D、艺术性正确答案：D4.在经济环境中，消费者的（）状况、经济发展状况对企业营销方式与规模构成影响。

A、收入与消费B、收入与支出C、支出D、收入正确答案：B5.属于产业市场细分标准的是( )。

A、职业B、收入C、生活格调D、顾客能力正确答案：D6.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于()。

A、批发B、零售C、代理D、直销正确答案：B7.营销中间商一般包括（）、实体分配公司、营销服务机构以及财务中介机构。

A、批发商B、经纪人C、零售商D、中间商正确答案：D8.中间商对新产品的采购必须（）经历购买决策过程的各阶段。

A、完整地B、跳跃C、跨越D、中断正确答案：A9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。

它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A、推销观念B、社会市场营销观念C、生产观念D、市场营销观念正确答案：B10.同质性较高的产品，宜采用（）A、差异性市场营销战略B、产品专业化C、无差异性市场营销战略D、市场专业化正确答案：C11.2011年上半年开始，国家加大力度对食品安全的监督管理，各省、市地方政府纷纷出台各项关于食品加工生产企业使用食品添加剂的严格的政策规定。

在这种形势下，已有一些食品生产企业改变加工方法或食品配方。