系统集成项目管理师真题及答案解析：第6章 项目整体管理

2022年上半年系统集成项目管理工程师案例分析真题答案及解析（完整版）试题一：阅读下列说明，回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】某企业食堂有多个档口供员工选择餐食，员工使用现金进行支付。

为了更方便员工就餐，现需要将食堂进行升级改造。

升级改造的主要内容为：选餐区采用统一的入口，入口处放置餐盘和餐具：增加收费软件系统，员工使用饭卡进行支付：所有档口统一使用智能碗碟，碗碟配备FID芯片，预置收费金额：选餐区设置统一岀口，岀口设置识别和支付一体机台，餐盘放上后自动计算总金额，员工直接刷卡支付：新增服务台，提供充值服务。

项目组A承接了此项目，整个项目预计3个月完成。

【问题1】（5分）请简述创建工作分解结构的过程。

【问题2】（10分）结合案例：（1）请写出常用的两种WBS的表示形式。

（2分）（2）请指出以下WBS存在的问题。

（8分食堂改造项目m m ra h f i初彳求11糸岑.计11模块’支11旬籍了试|惟口定义3.2程序编码3.3【问题3】（4分）请将下面(1) 一 (3)的答案填写在答题纸的对应栏内。

(1)①标志着某个可交付成果或者阶段的正式完成，(2)某个交付成果如果规模较小可在②小时完成，或逻辑上不能再分，或所需请帮助资源、时间、成本可估算可控制的特征，那么它就可能被当作⑨。

”③的编码设计与①存在对应关系、其每一层代表编码的某一位数，有一个分配给它特定的代码数字。

参考答案：[问题1] (5分)(1)识别和分析可交付成果及相关工作。

(2)确定WBS的结构和编排方法。

(3)自上而下逐层细化分解。

(4)为WBS组件制定和分配标识编码。

(5)核实可交付成果分解的程度是否怡当。

[问题2] (10分)(1)分级的树形结构、表格形式”(每个1分)(2)存在的问题如下2.1、分解未包括项目管理工作22.功能设计分解有误，相同层次的工作单元应有相同性质，应分解到设计部分2.3、测试分解不够完整，比如测试还有内部测试、测试报告制定等2.4、安装分解不够全面，未包括培训工作(每条2分，共8分)[问题3]①里程碑；②80；③工作包试题二：阅读下列说明，回答问题1至问题4,将解答填入答题纸的对应栏内。

一项目整体管理方面存在的问题1系统定义不够充分（需求分析和项目计划的结果不足以指导后续工作2过于关注各阶段内的具体工作，忽视了项目的整体监控和协调3过于关注技术工作，忽视了项目管理活动4项目技术工作的生命周期未按时间顺序与管理工作的生命周期统一协调起来二瀑布模型的优缺点：优点：阶段划分次序清晰，各阶段人员的职责规范明确，便于前后活动的衔接，有利于活动重用和管理缺点：是一种理想的线性开发模式，缺乏灵活性（或风险分析）无法解决需求不明确或不准确的问题快速原型模型用于解决需求不明确的情况，螺旋模型强调风险分析，特别适合庞大而复杂的高风险的系统。

三项目进入实施阶段时，应该完成的项目文档工作需求分析与需求分析说明书，验收测试计划（或需求确认计划），系统设计说明书，系统设计工作报告，系统测试计划或设计验证计划，详细的项目计划，测试用例，源代码，测试工作报告，项目监控文档如周例会纪要。

范围变更的原因：1甲方对项目，项目产品或服务的要求发生变化2乙方没有正确理解甲方的需求3项目范围计划的编制不周密详细，有一定的错误或遗漏4双方沟通存在问题5市场上出现了或是设计人员提出了新技术新手段或新方案6项目的外部环境发生变化范围变更控制的要点：1确定范围变更是否已经发生2对造成范围变更的因素施加影响，已确定这些变更得到一致的认可3当范围变更发生时，对实际的变更进行管理一进度拖后的原因：1利用其他项目来估算项目历时，根据不充分2制定进度计划时，未考虑节假日3没有对项目的技术方案，管理计划进行详细的评审4监控粒度过粗，或监控周期过长5对项目进度风险控制考虑不周二进度计划的种类和用途1里程碑计划：由项目的各个里程碑组成。

里程碑是项目生命周期中的一个时刻，在这一时刻，通常有重大交付物完成。

此计划用于项目各方高层对项目的监控2阶段计划（概括性进度表）标明了各阶段的起止日期和交付物，用于相关部门的协调。

3详细甘特图计划（详细横道图计划，时标进度网络图）标明了每个活动的起止日期，用于项目组成成员的日常工作安排和项目经理的跟踪。

系统集成项目管理工程师试题（含答案）一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.编制采购管理计划时，项目经理把一份“计算机的配置清单及相关的交付时间要求”提交给采购部。

关于该文件与工作说明书的关系，以下表述（）是正确的。

A、该清单不能作为工作说明书，不能满足采购验收需要B、工作说明书由于很专业应由供应商编制C、虽然能满足采购需求，但它是物品清单不是工作说明书D、与工作说明书主要内容相符正确答案：A2.在典型的软件架构模式中，（）模式是基于资源不对等，为实现共享而提出的。

A、事件驱动B、分层C、客户/服务器D、管道/过滤器正确答案：C3.在利用招标方式选定项目承建方过程中，下列做法错误的是（）A、中标人应最大限度地满足招标文件中规定的各项综合评价标准B、中标人确定以后，招标人应向中标人发出中标通知书C、招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起15日内，订立书面合同。

D、招标人可以授权评标委员会直接确定中标人正确答案：C4.系统集成合同管理是管理建设方和承建方的关系，保证承建方的实际工作满足合同要求的过程，其内容不包括（）A、合同违约管理B、合同变更管理C、合同履行管理D、合同签订管理正确答案：A5.对于工作模式或产品界定不甚明确的外包项目，承建方一般愿意采用的合同形式是（）。

A、工时和材料合同B、成本补偿合同C、固定总价合同D、采购单正确答案：A6.在一个设计项目开始两个月后，客户要求对项目产品进行修改并在没有通知项目经理的前提下就做了这项变更，在最后测试阶段，发现测试结果与当初计划不同。

这种情况主要是由于（）。

A、测试计划定义不完善B、没有坚持沟通计划C、没有做好范围变更控制D、质量管理计划的开发不完善正确答案：C7.（）属于规划质量管理的输出。

A、项目管理计划B、质量核对单C、风险登记册D、需求文件正确答案：B8.某软件开发项目中将《详细设计说明书》作为配置项，项目的开发人员正在编写一份《详细设计说明书》的版本号为V0.1，此后他对这份文件进行了修改并保存，版本号应升级为（）A、V0.2B、V0.5C、V1.0D、V1.1正确答案：A9.（）不属于质量控制活动。

2019下半年系统集成项目管理工程师下午真题+答案解析完整版（打印版）考试时间：2019年11月9日下午试题一（17分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

[说明]系统集成A公司中标某市智能交通系统建设项目。

李总负责此项目的启动工作，任命小王为项目经理。

小王制定并发布了项目章程，其中明确建设周期为1年，于2018年6月开始。

项目启动后，小王将团队分为了开发实施组与质量控制组，分工制定了范围管理计划、进度管理计划与质量管理计划。

为了与客户保持良好沟通，并保证项目按要求尽快完成，小王带领开发团队进驻甲方现场开发。

小王与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件。

然后安排开发人员先按照这份文档来展开工作，具体需求细节后续再完善。

开发过程中，客户不断提出新的需求，小王一遍修改需求文件一遍安排开发人员进行修改，开发工作多次反复。

2019年2月，开发工作只完成了计划的50%，此时小王安排项目质量工程师进驻现场，发现很多质量问题。

小王随即组织开发人员加班修改。

由于项目组及格同事还承担其他项目的工作，工作时间没法得到保障，项目实施进度严重滞后。

小王将项目进展情况向李总进行了汇报，李总对项目现状不满意，抽调公司两名有多年项目实施经验的员工到现场支援。

经过努力项目最终还是延期四个月才完成。

小王认为项目延期与客户有一定关系，与客户发生了争执，导致项目至今无法验收。

[问题1]（7分）结合案例，从项目管理角度，简要分析项目所存在的问题。

[问题2]（6分）结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）（1）制定项目管理计划采用从上到下的方法，先制定总体项目管理计划，再分析形成其他质量、进度等分项计划。

（）（2）项目启动阶段不需要进行风险识别。

（）（3）整体变更控制的依据有项目管理计划、工作绩效报告、变更请求和组织过程资产。

（）（4）项目收尾的成果包括最终产品、服务或成果移交。

系统集成项目管理工程师练习题及答案解析第六套1、(1)不是项目目标特性A、多目标性B、优先性C、临时性D、层次性答案 C根据项目的定义，项目的目标应该包括成果性目标和约束性目标。

成果性目标都是由一系列技术指标来定义的，如性能、质量、数量、技术指标等;而项目的约束性目标往往是多重的，如时间、费用等。

因为项目的目标就是满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求，所以，项目的总目标可以表示为一个空间向量。

因此，项目的目标可以是1个也可以是多个，在多个目标之间必须要区分优先级，也就是层次性。

2、某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，并配备了虚拟的项目小组。

根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合可能会超过对项目经理的配合。

因此，该项目经理决定请求单位制定(2)(2)A、项目计划 B、项目章程 C、项目范围说明书 D、人力资源管理计划答案：B项目章程是正式批准一个项目的文档。

项目章程应当以由项目组织以外的项目发起人或投资人发布，其在组织内的级别应能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权利。

项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权，所以，应尽可能在项目早期确定和任命项目经理。

颁发项目章程指将项目与组织的日常业务联系起来并是该项目获得批准。

项目章程是由在项目团队之外的组织、计划或综合行动管理机构颁发并授权批准的。

在多阶段项目中，这一过程的用途是确认或细化在以前制定项目章程过程中作出的各项目决定。

3、项目整体管理的主要过程是(3)A、制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制B、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制C、项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统D、制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制答案：B项目整体管理师项目管理中一项综合性盒全局性的管理工作。

项目整体管理知识域包括保证项目各要素相互协调所需要的各个过程。

2025年软件资格考试系统集成项目管理工程师(基础知识、应用技术)合卷(中级)自测试题(答案在后面)一、基础知识（客观选择题，75题，每题1分，共75分）1、在信息系统项目管理过程中，项目的生命周期通常被划分为四个阶段，以下哪一项不属于项目的生命周期？A. 启动阶段B. 执行阶段C. 收尾阶段D. 招标阶段2、下列关于项目范围管理的说法错误的是：A. 项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以完成项目所需的各个过程。

B. 范围定义是制定详细的项目范围说明书的过程。

C. 创建WBS（Work Breakdown Structure）是把项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的部分。

D. 项目范围变更不需要通过正式的变更控制程序。

3、题目：在项目进度控制中，以下哪项工作不属于项目进度控制的内容？A. 制定项目进度计划B. 项目进度跟踪C. 项目进度变更管理D. 项目进度评估4、题目：在软件需求工程中，以下哪种需求分析方法不适用于大型复杂系统？A. 用例分析B. 状态图C. 数据流图D. 类图5、在项目管理中，项目生命周期与产品生命周期之间的主要区别在于：A. 项目生命周期通常比产品生命周期长B. 项目生命周期涉及临时性活动，而产品生命周期涉及持续性活动C. 项目生命周期和产品生命周期都是线性的，但速度不同D. 项目生命周期和产品生命周期都由相同的团队负责6、在项目管理中，以下哪项是项目范围说明书的主要作用？A. 详细说明项目的具体工作内容、可交付成果以及这些工作如何组织B. 提供一个详细的预算计划，包括所有预期的成本和支出C. 列出所有潜在的风险因素及其应对策略D. 定义项目的质量标准和可接受的质量水平7、关于项目风险管理，下列说法正确的是：A. 风险管理仅在项目开始阶段进行B. 风险识别是一个一次性过程C. 风险响应策略包括但不限于避免、转移、减轻和接受风险D. 风险评估不需要考虑风险发生的可能性8、在软件开发过程中，需求分析阶段的主要任务是：A. 定义软件的功能需求B. 设计软件的架构C. 编写程序代码D. 测试软件功能9、以下关于UML（统一建模语言）的描述中，错误的是（）。

第一部分.系统集成项目管理基础知识（上午部分）(一)项目整体管理1.（2005上）项目整体管理的主要过程是___(29)___。

A. 制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制B. 制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制C. 项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统D. 制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制2.（2005上）由于政府的一项新规定, 某项目的项目经理必须变更该项目的范围。

项目目标已经做了若干变更, 项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改, 他的下一步应该是___(32)___。

A. 及时通知项目干系人B. 修改公司的知识管理系统C. 获取客户的正式认可D. 获得政府认可3.（2005上）需求变更提出来之后, 接着应该进行下列中的___(54)___工作。

A. 实施变更B. 验证变更C. 评估变更D. 取消变更4.（2005下）变更控制是对__(28)__的变更进行标识、文档化、批准或拒绝, 并控制。

A. 详细的WBS计划B. 项目基线C. 项目预算D. 明确的项目组织结构5.（2005下）项目发生变更在所难免。

项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到__(31)__。

A. 在项目策划阶段, 变更成本较高B. 在项目策划阶段, 变更成本较低C. 在项目策划阶段, 变更带来的附加值较低D. 在项目执行阶段, 变更成本较低6、（2005下）某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品, 预计从2005年开始, 年实现产品销售收入1500万元, 年市场销售成本1000万元。

该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率, 制作了如下的产品销售现金流量表。

根据表中的数据, 该产品的动态投资回收期是__(7)__年, 投资收益率是__(8)__。

（7）A. 1B. 2C. 2.27D. 2.73（8）A. 42%B. 44%C. 50%D. 100%7、（2005下）在项目进行过程中, 一个开发人员接收到某个用户的电话, 用户表明在系统中存在一个问题并要求其尽快更改, 这个开发人员应该__(55)__。

2019年下半年系统集成项目管理工程师考试案例分析真题（含答案解析）(总分：75.00，做题时间：150分钟)一、案例分析题(总题数：4，分数：75.00)【说明】系统集成A公司中标某市智能交通系统建设项目。

李总负责此项目的启动工作，任命小王为项目经理。

小王制定并发布了项目章程，其中明确建设周期为1年，于2018年6月开始。

项目启动后，小王将团队分为了开发实施组与质量控制组，分工制定了范围管理计划、进度管理计划与质量管理计划。

为了与客户保持良好沟通，并保证项目按要求尽快完成，小王带领开发团队进驻甲方现场开发。

小王与客户经过几次会议沟通后，根据自己的经验形成一份需求文件。

然后安排开发人员先按照这份文档来展开工作，具体需求细节后续再完善。

开发过程中，客户不断提出新的需求，小王一边修改需求文件一边安排开发人员进行修改，导致开发工作多次反复。

2019年2月，开发工作只完成了计划的50%，此时小王安排项目质量工程师进驻现场，发现很多质量问题。

小王随即组织开发人员加班修改。

由于项目组几个同事还承担其他项目的工作，工作时间没法得到保障，项目实施进度严重滞后。

小王将项目进展情况向李总进行了汇报，李总对项目现状不满意，抽调公司两名有多年项目实施经验的员工到现场支援。

经过努力，项目最终还是延期四个月才完成。

小王认为项目延期与客户有一定关系，与客户发生了争执，导致项目至今无法验收。

（分数：17）(1).结合案例，从项目管理角度，简要分析项目所存在的问题。

（分数：7）__________________________________________________________________________________________(2).结合案例，判断下列选项的正误(填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“X”)(1)制定项目管理计划采用从上到下的方法，先制定总体项目管理计划，再分解形成其他质。