化妆品公司会员管理担当岗岗位说明书

化妆品岗位职责
1. 负责化妆品产品的销售和推广工作，包括制定销售计划、开展促销活动、与客户进行沟通和协商等工作。

2. 负责对化妆品产品进行市场调研和竞品分析，了解消费者需求和市场趋势，为产品销售提供参考和支持。

3. 负责与供应商和厂家进行沟通和协商，确保产品的供应和质量符合公司要求。

4. 负责化妆品产品的陈列和展示工作，包括设计和布置产品展示区域，吸引客户眼球，促进产品销售。

5. 负责化妆品产品的库存管理和销售数据统计，及时了解产品销售情况和库存情况，为销售计划和采购计划提供数据支持。

6. 负责化妆品产品的售后服务工作，包括处理客户投诉、回访客户、维护客户关系等工作。

7. 负责与其他部门进行协调合作，包括与市场部门合作推广活
动、与仓储部门合作库存管理、与财务部门合作结算等工作。

8. 负责参与公司举办的培训和会议，不断提升自身专业知识和销售技能。

9. 负责遵守公司规章制度，维护公司形象和利益，保障化妆品产品的销售和服务质量。

以上即为化妆品岗位职责的主要内容，希望能够对应聘者有所帮助。

化妆品会员管理制度一. 引言在当今竞争异常激烈的化妆品市场中，建立和维护会员关系被认为是一种非常重要的方式。

通过有效的会员管理制度，化妆品公司能够吸引和保留更多的忠诚客户，提高销售额并提升品牌形象。

本文将介绍一个完善的化妆品会员管理制度，使之成为化妆品公司提升市场竞争力和客户满意度的有效工具。

二. 会员资格获取1. 注册会员客户可以通过线上或线下渠道进行注册成为会员。

注册会员需要提供基本的个人信息，包括姓名、联系方式等。

公司可以通过这些信息建立客户档案，并用于跟踪和分析客户购买行为模式。

2. 会员等级根据客户在一定时间内的购买金额或次数，可以划分不同的会员等级，如普通会员、高级会员、尊贵会员等。

不同等级的会员享受不同的优惠政策和专属福利，以激励会员继续购买和推荐其他客户。

三. 会员权益1. 优惠政策会员可以享受到独家优惠价格，如会员专属折扣、促销活动优先购买等。

优惠政策可以根据会员等级的不同进行差异化设置，更高级别的会员可以享受更多优惠。

2. 积分制度公司可以设立积分制度，鼓励会员进行消费。

会员通过购买产品或参与活动可以获得相应的积分，积分可以用于换购产品或兑换优惠券等。

积分制度可以增加会员的忠诚度和活跃度。

3. 礼品赠送公司可以定期或不定期地给予会员赠品，以表达对会员的关心和感谢。

赠品可以是新品试用装、独家限量版产品等，可以通过此方式增强会员的购买欲望和满意度。

四. 会员活动1. 专属活动化妆品公司可以定期举办专属活动，如会员专场、新品发布会等。

这些活动可以为会员提供一个与品牌互动的机会，增强会员对公司的认同感和归属感。

2. 知识分享公司可以通过会员活动分享美容、化妆、护肤等方面的专业知识。

通过邀请专家或美容顾问进行讲座或培训，提高会员的产品使用技巧，增加会员的忠诚度。

五. 反馈与评估1. 意见收集化妆品公司可以设立客户反馈渠道，鼓励会员提供产品使用体验和改进建议。

这些意见和反馈可以帮助公司提升产品品质和服务。

化妆品公司会员管理担当岗岗位说明书岗位名称会员管理担当岗岗位编号岗位定员所在部门做事处薪资等级直接上司做事处负责人薪酬种类直接下级岗位剖析日期所辖人员本职：负责做事处会员管理工作职责与工作任务 :职责表述：负责拟订做事处会员管理方法和会员管理计划工作时间百分比： 10%职依据企业有关管理制度拟订做事处管理方法，审批后组织实行责工作依据企业会员管理计划和做事处会员发展状况，拟订会员管理和服务计划，并组一任务织实行监察和检查会员管理方法和计划的履行状况，其实不停的进行订正和完美职责表述：负责组织踊跃发展会员，采集和整理睬员资料工作时间百分比： 40%职经过做事处的各样公然活动宣传企业的会员制度责工作指导店头销售人员发展会员，并详尽记录会员有关资料和信息二任务采集并整理全部店头的会员管理资料职职责表述：组织展开各样会员服务活动工作时间百分比：30%责实时经过店头销售等各样方法采集合员需乞降建议三工作组织会员参加做事处组织的各项美容讲座任务组织有关人员为会员供给各样美容服务采集和整理睬员关于做事处各项服务活动的建议，并对活动进行不停的完美职责表述：其余平时工作工作时间百分比： 20%参加各样促销活动的展开职对各个店头进行巡访，并作出详尽的巡店记录责工作四任务依据巡店记录提交对店头BC的考评建议参加客户投诉办理的工作职责职责表述：达成领导交办的其余工作五权利：权限一：对店头人员的监察检查权和查核建议权权限二：对有关工作的建议权工作协作关系：内部协调关有亲密的协调关系的部门：市场企划部等系外面协调关常常性协调关系：各商场系所需记录文档：有关文件、报告或报告、内部规章制度、工作总结、工作计划、需要记录的重要事项、培训教材、会员资料、会员管理帐簿、月会员统计表、季度会员及赠予品统计表、巡店记录等任职资格：教育水平大专及以上专业专业不限经验 2 年以上工作经验， 1 年以上有关工作经验知识精通会员管理知识、认识顾客消操心理。

化妆部岗位说明书文档名称：化妆部岗位说明书一、岗位概述化妆部岗位是指担任化妆品销售、顾客咨询和化妆品推广等工作的职位。

化妆品在现代人的生活中起着重要的作用，越来越多的人希望通过化妆品来改善形象和提升自信心，因此，该岗位的工作是不可或缺的。

二、岗位职责1.根据不同的顾客需求提供个性化的化妆和护肤建议。

2.负责化妆品及品牌的推广和销售。

3.跟进顾客的需求，提升客户的忠诚度。

4.负责维护化妆品柜台和陈列的整洁度。

5.培训化妆品柜台的新员工。

三、任职资格1.具有化妆和护肤知识，能够对客户的不同护肤需求进行分析及提供相应的产品和服务建议。

2.能够熟练使用化妆品并具有化妆技巧。

3.具备优秀的沟通技巧及能力。

4.熟悉常用的办公软件，如WORD、EXCEL等。

5.有化妆品销售经验或肌肤护理培训的经验者优先。

四、工作环境化妆部岗位主要工作在各大商场的化妆品专柜销售区，工作时间为8小时/天，需要有形象良好的外表方便化妆和展示产品效果。

五、福利待遇该岗位提供绩效奖金，薪资待遇高于普通销售岗位，另外，该岗位公司会为每一个人提供专业的化妆技能培训，帮助员工快速提升技能和对产品的了解。

六、发展前景在化妆部岗位工作的时间越长，能力和经验越丰富，员工将有机会成为该品牌的化妆顾问，也有可能升职到销售主管、销售经理等职位。

七、总结化妆部岗位是一个具备挑战性的工作。

从保持自己形象值得信赖到协助顾客选择最合适的化妆品，化妆部的工作涉及多项任务，对细节的关注和良好的销售技巧表现为该岗位所需的核心优势。

由于该岗位的职责涉及到多方面，因此，该岗位的发展前景非常广阔，对于有激情和才华的人来说，化妆部岗位具有很高的吸引力。

化妆品岗位职责
1. 负责化妆品产品的销售和推广工作，通过专业的产品知识和技巧，向客户介绍和推荐适合其肤质和需求的化妆品。

2. 协助客户进行化妆品的试用和演示，提供专业的化妆技巧和建议，帮助客户选择适合的产品。

3. 维护和管理化妆品柜台的陈列和货品，确保产品陈列整齐、清洁，并及时补充货品，保持柜台的良好形象。

4. 负责化妆品的库存管理和销售数据统计，及时向上级汇报销售情况和库存情况，制定合理的销售计划和促销活动。

5. 参与公司举办的化妆品培训和活动，不断提升自身的产品知识和销售技巧，提高客户满意度和销售业绩。

6. 积极开展客户关系管理工作，及时回应客户的咨询和投诉，维护良好的客户关系，提升客户忠诚度和复购率。

7. 配合上级领导完成其他临时交办的工作任务，确保公司的销售目标和服务标准得到有效实施。

化妆品岗位职责
1. 负责化妆品产品的销售和推广工作，包括制定销售计划、开展促销活动、与客户进行沟通和交流，提高产品的市场占有率。

2. 负责化妆品产品的陈列和展示工作，保持产品陈列的整洁和美观，吸引客户的注意，提高产品的销售量。

3. 负责化妆品产品的库存管理工作，及时进行库存盘点，保证产品的供应充足，避免因缺货而影响销售。

4. 负责化妆品产品的客户服务工作，为客户提供专业的化妆品咨询和建议，解答客户的疑问，提高客户的满意度。

5. 负责化妆品产品的市场调研工作，了解市场动态和竞争对手的情况，为产品销售和推广提供参考依据。

6. 负责与供应商进行沟通和协调工作，保证产品的质量和供应的稳定性，维护与供应商的良好合作关系。

7. 负责化妆品产品的销售数据分析工作，及时总结销售情况和
客户反馈，为产品销售策略的调整和优化提供依据。

8. 负责化妆品产品的市场营销工作，包括制定营销方案、参与活动策划和执行，提高产品的品牌知名度和市场份额。

化妆部岗位规章制度表范本第一章总则第一条为规范化妆部岗位工作行为，提高职工工作效率，保障化妆品质量，制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于化妆部所有岗位工作人员，包括化妆师、化妆助理、化妆保养顾问等。

第三条化妆部岗位工作人员应当严格遵守本规章制度，如有违反者，将受到相应的处理。

第四条化妆部岗位工作人员应当诚实守信，尊重领导，服从管理，团结同事，积极工作。

第五条化妆部岗位工作人员应当维护化妆部的形象，不得损害公司的利益。

第二章工作职责第六条化妆师应当根据客户的面部特征和要求，合理搭配化妆品，为客户提供专业的化妆服务。

第七条化妆助理应当协助化妆师完成日常工作，维护化妆品的质量，保持化妆室的卫生。

第八条化妆保养顾问应当根据客户的皮肤状况和需求，为客户提供专业的护肤建议和产品推荐。

第九条化妆部岗位工作人员应当具备一定的化妆技能和产品知识，不断提升自己的专业水平。

第三章工作流程第十条化妆部岗位工作人员应当按照公司规定的工作流程进行工作，确保工作顺利进行。

第十一条化妆师应当在客户到店后，进行面部皮肤分析，了解客户的化妆需求，设计合适的化妆方案。

第十二条化妆师在进行化妆时应当注意卫生，使用消毒工具，避免传染疾病。

第十三条化妆保养顾问应当在客户咨询护肤问题时，进行皮肤测试，制定合适的护肤方案。

第十四条化妆部岗位工作人员应当及时向上级领导汇报工作进展，遇到困难及时寻求帮助。

第四章工作纪律第十五条化妆部岗位工作人员应当遵守公司的工作纪律，不得迟到早退，不得擅自离岗。

第十六条化妆部岗位工作人员应当保守公司的商业秘密，不得泄露公司的机密信息。

第十七条化妆部岗位工作人员应当维护公司的形象，不得在工作中穿着不当，不得与客户发生不正当关系。

第十八条化妆部岗位工作人员应当维护公司的设备和设施，不得私自使用公司的物品。

第五章处罚与奖励第十九条化妆部岗位工作人员如有违反本规章制度的行为，将受到相应的处罚，包括扣减工资、降级处理等。

化妆品厂员工职务说明书化妆品厂员工职务说明书一、职务概述化妆品厂员工是指在化妆品生产厂家从事各种生产、管理和销售工作的员工。

主要职责是负责生产线的运作、产品质量的控制以及销售工作的配合和支援。

二、职责和权限1.参与日常生产线运作，负责设备的操作与维护，确保生产线的正常运转；2.参与产品配方的调研和研发，确保产品质量和安全；3.配合生产主管进行产品生产计划的执行，确保产品生产的按时、按量完成；4.负责产品质量把控，遵循严格的生产工艺和操作规范，确保产品符合相关质量标准；5.配合仓储人员进行产品的收货、入库和出库等工作；6.参与产品质量问题的分析和处理，负责整改和改进措施的执行；7.配合销售团队进行市场调研和产品销售，提供销售支持和技术咨询；8.参与新产品的市场推广和宣传活动，负责产品展示和演示；9.维护与客户的良好关系，并及时回应客户的咨询和投诉；10.参与相关培训和学习，不断提升自己的专业知识和工作技能。

三、任职资格1.具备化妆品相关专业背景和知识，了解化妆品生产工艺和质量控制要求；2.具备较好的操作技能，熟悉化妆品生产设备的运作和维护；3.具备较强的沟通和协调能力，能够与团队成员和客户保持良好的沟通；4.具备一定的市场销售和推广经验，了解市场需求和市场竞争情况；5.具备较好的学习能力和适应能力，能够接受新的技术和工艺的学习；6.具备一定的团队合作精神和责任心，能够积极配合团队完成工作任务；7.具备良好的职业道德和职业操守，能够遵守公司的规章制度和工作纪律。

四、工作环境及工作条件化妆品厂员工工作环境相对较好，通常在生产车间或者实验室中工作。

需要穿着工作服和戴上相关的防护设备，以确保工作的安全和卫生。

工作时间一般为正常工作时间，也可能需要加班或者调整工作时间以应对生产任务的需要。

五、工作关系及发展化妆品厂员工主要与生产主管、仓储人员、销售团队和客户有密切的工作关系。

可以通过不断学习和工作积累，逐步提升自己的工作技能和知识水平，从而向生产主管、研发工程师、销售主管等职位发展。

化妆品岗位职责
1. 负责化妆品产品的销售和推广工作，包括制定销售计划和目标，开展促销活动，提高产品知名度和市场占有率。

2. 负责与客户沟通，了解客户需求，提供专业化妆品产品建议
和解决方案，达成销售业绩目标。

3. 负责化妆品产品的陈列和展示工作，确保产品陈列整齐有序，吸引顾客眼球，提高产品销售量。

4. 负责了解市场行情和竞争对手情况，及时调整销售策略，提
高销售业绩。

5. 负责与供应商合作，跟进产品进货和库存管理，确保产品供
应充足，满足客户需求。

6. 负责化妆品产品的售后服务工作，解决客户投诉和问题，提
升客户满意度和忠诚度。

7. 负责定期进行销售数据分析和报告，总结销售业绩和市场趋
势，提出改进建议，优化销售策略。

8. 负责参与公司举办的化妆品产品培训和宣传活动，提升个人专业知识和团队合作能力。

化妆部岗位说明书
岗位名称，化妆师。

岗位职责：
1. 根据客户需求和肤质特点，为客户提供个性化的化妆服务。

2. 熟练掌握化妆技巧，包括底妆、眼妆、唇妆等，能够根据不同场合和风格进行化妆。

3. 负责化妆产品的选购和管理，确保产品的质量和卫生。

4. 维护化妆工具和设备的清洁和维护。

5. 与客户进行沟通，了解客户的需求和期望，提供专业的化妆建议。

6. 参与化妆品牌的宣传和推广活动，提升品牌知名度和产品销售。

岗位要求：
1. 具备化妆专业知识和技能，有相关工作经验者优先。

2. 具有良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系。

3. 对化妆品有一定的了解，能够根据客户需求进行产品推荐。

4. 具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。

5. 具有一定的审美观和创造力，能够根据不同客户的特点进行个性化的化妆设计。

岗位待遇：
1. 薪资，根据个人能力和经验面议。

2. 福利，享受公司提供的社会保险、带薪年假等福利待遇。

3. 发展，公司提供良好的职业发展空间和晋升机会。

以上岗位说明仅供参考，具体岗位要求和待遇以公司实际情况为准。

化妆品有限公司市场企划部岗位说明书部长岗位说明书...............................................................培训科岗位说明书....................................培训科主管岗位说明书.........................................................讲座担当岗位说明书...........................................................SHISEIDO 品牌培训担当岗位说明书..............................................AUPRES 品牌培训担当（辅）岗位说明书..........................................AUPRES 品牌培训担当（主）岗位说明书..........................................施策科岗位说明书....................................欧珀莱施策担当岗位说明书.....................................................SHISEIDO 施策担当岗位说明书..................................................JS 施策担当岗位说明书........................................................会员管理担当岗位说明书.......................................................宣传科岗位说明书....................................AUPRES 公关宣传担当岗位说明书................................................SHISEIDO 公关宣传担当岗位说明书..............................................柜台形象科岗位说明书................................柜台形象科主管岗位说明书.....................................................AUPRES 柜台形象担当岗位说明书................................................SHISEIDO 柜台形象柜台担当岗位说明书..........................................CPB 岗位说明书......................................CPB 品牌担当岗位说明书.......................................................其他岗位说明书......................................“美的空间” （直营店）施策担当岗位说明书 ....................................法务担当岗位说明书...........................................................前台接待岗岗位说明书.........................................................行政总务岗岗位说明书.........................................................“美的广场”岗位说明书..............................“美的广场”施策担当（负责人）岗位说明书 .....................................“美的广场”培训担当岗位说明书...............................................“美的广场”讲座担当岗位说明书...............................................“美的广场”领班岗位说明书...................................................“美的广场”美容顾问岗位说明书...............................................部长岗位说明书培训科岗位说明书培训科主管岗位说明书讲座担当岗位说明书权限一：对各地讲座担当的工作有监督检查权和督促权权限二：对培训对象的专业考核建议权权限三：对相关工作的建议权所需记录文档：相关文件、汇报或报告、内部规章制度、工作总结、工作计划、需要记录的重大事项、通知、简报、培训教材、产品资料等权限一：对培训计划和培训教材的编制权权限二：对培训对象的专业考核评定权职责职责表述：制订年度欧珀来方面市场仃销相关计划工作时间百分比：10%工作任务根据公司发展战略规划，拟定欧珀莱品牌管理规划、年度施策目标和施策工作计划根据公司年度销售目标，拟定全国各办事处销售及供货目标，并分解为店头月度目标根艮据公司年度目标，拟定行销辅助用小型、中型试用装年度开发提案、使用计划等根据新产品导入计划，拟定新品导入施策方案，审批后组织实施组织实施各项审批通过的计划，并不断修订和完善职责职责表述：负责制订月度欧珀莱方面市场计划及月度店头施策指导工作时间百分比：30%工作任务拟定月度欧珀莱产品销售计划和施策计划，审批后组织实施制订施策活动方案和流程，准备相关物品向相关人员和办事处讲解施策方案，并组织实施和过程控制、监督结果、及时协调解决目前施策体系运行中的有关问题职责职责表述：负责策划促销专案、并组织监督实施工作时间百分比：30%工作任务设计编写促销方案，拟定促销步骤，审批后组织监督执行组织准备、分配、发放促销赠品，设计包装物拟定月度促销品库物品的订货计划，审批后组织实施监督指导各地办事处和相关工作人员执仃促销方案职责四职责表述：负责公司相关销售统计工作工作时间百分比：20%工作任务每月与财务部门核对产品销售数据，编制并上报各种相关报表为与生产部合作召开的协调性会议提供各种资料和数据负责施策统计、新品上市的销售分析、BC竞赛统计和积分活动结果统计等职责职责表述：其他日常工作工作时间百分比：10%工作对店头及办事处施策工作进行监督和检查，并提出自己的考核意见岗位名称欧珀莱施策担当所在部门市场企画部直接上级市场企划部副经理直接下级所辖人员施策科岗位说明书欧珀莱施策担当岗位说明书岗位编号岗位定员工资等级薪酬类型岗位分析日期本职：负责科学合理的制定销售方案和促销方案，维护2003年7月28日AP品牌形象，积极配合销售部门进行销售活动职责与工作任务：职责职责表述：制订年度SHISEIDO产品市场行销相关计划工作时间百分比：10%工作任务根据公司发展战略规划，拟定SHISEID 0品牌管理规划、年度施策目标和施策工作计划根据公司年度销售目标，拟定全国各办事处销售及供货目标，并分解为店头月度目标根据新产品导入计划，拟定新品导入施策方案，审批后组织实施组织实施各项审批通过的计划，并不断修订和完善生产部向日本或美国订货之前，向其提供全品销售计划职责职责表述：负责制订月度SHISEID 0方面市场计划及月度店头施策指导工作时间百分比：30%工作任务拟定月度SHISEID0产品销售计划和施策计划，审批后组织实施制订施策活动方案和流程，准备相关物品，并监督检查物品的使用情况向相关人员和办事处讲解施策方案，并组织实施和过程控制、监督结果、及时协调解决目前施策体系运行中的有关问题职责职责表述：负责策划促销专案、并组织监督实施工作时间百分比：30%工作任务设计编写促销方案，拟定促销步骤，审批后组织监督执行组织准备、分配、发放各种促销物品，安排设计制作和发放促销用的DM POP审批办事处的促销申请，及本部门的在库调整申请监督指导各地办事处和相关工作人员执仃促销方案职责四职责表述：负责公司相关销售统计工作工作时间百分比：10%负责施策统计、新品上市的销售分析、BC竞赛统计等职责五职责表述：负责公司进口品产品订货工作工作时间百分比：10%工作任务制定新产品的首次订货单及相关促销品的订货单，并组织向国外厂商进行订货制定进口品小型试用产品及专柜试用品的常规订货向国外订货In voice的登录，跟踪所订物品的到货情况职责职责表述：其他日常工作工作时间百分比：10%工作对店头及办事处施策工作进行监督和检查，并提出自己的考核意见岗位名称所在部门直接上级直接下级所辖人员SHISEIDO施策担当岗位说明书SHISEID 0施策担当市场企画部市场企划部副经理本职：负责科学合理的制定销售方案和促销方案，维护动岗位编号岗位定员工资等级薪酬类型岗位分析日期2003年7月28日SHISEID O品牌形象，积极配合销售部门进行销售活JS施策担当岗位说明书付款凭证、公关活动策戈曬议书、活动总结报告、市场信息和竞争品牌信息收集报告、产品专业介绍资料、各种媒体的特点说明资料、杂志样刊等会员管理担当岗位说明书本职：负责新老会员的各项管理和服务工作职责职责表述：负责制订花庄、花之友、俊士会员俱乐部全年入会目标和年度活动计划工作时间百分比：10%工作任务根据公司的发展战略，制订会员俱乐部年度入会计划、活动计划和配备物品的订货计划，并协助、指导各个办事处制订相关计划根据公司的年度会员发展目标，制订详细具体的年度工作计划并组织实施根据公司的年度会员发展计划，制订会员培育方面的年度预算职责职责表述：负责建立和完善公司各品牌会员俱乐部的制度、章程与细则工作时间百分比：10%工作任务负责组织拟定、完善会员俱乐部的运作流程、操作制度及相关细则，审批后组织实施整理、汇总各地区对于会员管理方面的建议与意见，并对各项管理制度和运作流程不断地修订和完善监督指导各地办事处贯彻落实公司在会员培育方面的计划、管理制度和运作流程职责职责表述：负责总体把握、评价各地区在会员管理方面的工作质量工作时间百分比：30%工作任务协助、指导各地区会员培育工作的贯彻实施负责处理地区提交的会员配备物品申请单，并确保发货的及时性和准确性负责协调解决地区反映的关于会员数据库的调整等问题拟定公司会员管理工作的整体评价体系，审批后组织实施对办事处在会员管理方面的工作质量进行季度和年度选评，提出考评意见根据办事处的考评意见，提出相应的奖惩办法和措施，审批后组织实施职责四职责表述：负责组织各品牌会员俱乐部的日常管理工作工作时间百分比：40%工作任务负责收集、整理会员管理方面的有关数据、资料、文件，并归档保存负责每月会员数据的统计、整和；会员帐簿的收集、传递；会员相关信息的分析、总结负责会员俱乐部配备物品的订货、分配及库存的统一管理负责会员季度答谢品和年底答谢品的统计、分配，并参与确认最终发货负责每季度发放的会员信息（DM的撰稿、确认、印制及分配参与其它与会员相关的DM会刊等的文案工作岗位名称所在部门直接上级直接下级所辖人员岗位编号岗位定员2003年7月28日会员管理担当市场企画部工资等级市场企划部副经理薪酬类型岗位分析日期宣传科岗位说明书AUPRES公关宣传担当岗位说明书SHISEIDO公关宣传担当岗位说明书柜台形象科岗位说明书柜台形象科主管岗位说明书AUPRES柜台形象担当岗位说明书SHISEIDO柜台形象柜台担当岗位说明书CPB岗位说明书CPB品牌担当岗位说明书其他岗位说明书“美的空间”（直营店）施策担当岗位说明书权限二：对“美的空间”施策物品的使用监督和检查权限三：对“美的空间”形象宣传方式有建议权权限四：对相关工作的建议权法务担当岗位说明书前台接待岗岗位说明书行政总务岗岗位说明书“美的广场”岗位说明书“美的广场”施策担当（负责人）岗位说明书“美的广场”培训担当岗位说明书“美的广场”讲座担当岗位说明书。

为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将明星品牌建立起来，达到服务销售的目的。

I、专卖店店面管理一、专卖店人员配备1、店长1名2、店面营业员若干名（根据店面规模而定）二、专卖店店面管理：1、店长工作职责：店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物)、组织、激励、培训工作,全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容:（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理；a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；b、做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围;c、经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围.(2）店务管理:对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理,具体为；a、设备管理――对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查,有问题及时解决；b、账目管理――做到帐目清晰，钱账相符；c、货品管理――认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象；d、安全管理――对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；e、每日工作做到日清日结，日结日高.（3）培训管理:对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。

c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题,从而提高店面业绩；（4）会员管理:对店内的会员进行科学有效的管理，提高会员对明星化妆品品牌的认知度，具体为;a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作,确保会员信息真实准确；b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分,做好顾客的回访工作；c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息,维护会员对明星化妆的忠诚度，从而提高会员到店次数,增加到店人数;（5）销售管理：根据店面的实际情况做好店内的业绩管理工作，具体工作为：a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标;b、根据销售计划,制定相适应当地消费情况的促销方案,并报经理批准；c、根据方案,实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。

XXXXXXX有限公司岗位说明书目录第一部分经营决策层岗位职责 (3)总经理岗位说明书 (4)第二部分行政中心岗位职责 (6)行政中心总监岗位说明书 (7)行政经理岗位说明书 (9)人力资源部经理岗位说明书 (12)行政专员岗位说明书 (15)人资专员岗位说明书 (17)第三部分财务中心岗位职责 (20)财务中心总监岗位说明书 (21)会计（财务经理）岗位说明书 (24)审计主管岗位说明书 (26)出纳职务说明书 (29)第四部分营销中心岗位职责 (32)副总经理岗位说明书 (34)品牌经理岗位说明书 (37)市场开发部经理岗位说明书 (39)区域主管岗位说明书 (41)督导岗位说明书 (43)第五部分供应中心岗位职责 (46)副总经理岗位说明书 (48)零售部经理岗位说明书 (50)物流部经理岗位说明书 (52)仓储部经理岗位说明书 (54)采购部经理岗位说明书 (56)客服部经理岗位说明书 (58)店长岗位说明书 (60)柜长岗位说明书 (62)美导（促销）岗位说明书 (64)配送员岗位说明书 (66)司机岗位说明书 (68)库管岗位说明书 (69)采购专员岗位说明书 (71)品牌专员岗位说明书 (72)第六部分培训中心岗位职责 (75)培训中心总监岗位说明书 (76)培训管理主管岗位说明书 (78)培训实施主管岗位说明书 (80)第一部分经营决策层岗位职责总经理1.主持公司的经营管理工作，组织实施公司决议。

2.组织实施公司年度经营计划和投资方案。

3.执行公司内部管理机构设置方案。

4.审核制定及调整公司的具体规章制度。

5.审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。

6.提请聘任或解聘公司部门负责人、财务负责人。

7. 行使对公司有影响意义的的其它职权。

8. 召开公司管理会议。

管理委员会1．对公司经营管理的重大决策及公司是否盈利进行可行性分析。

2．对公司重大经营管理项目提供建议。

3．对公司管理人员的任用及调整有表决权。

化妆品岗位职责
1. 负责化妆品产品的销售和推广工作，达成销售目标并提高品牌知名度。

2. 根据客户需求，为顾客提供专业的化妆品咨询和建议，帮助客户选择适合的
产品。

3. 熟悉化妆品产品的特点、功效和使用方法，能够向客户进行产品演示和示范。

4. 负责维护店铺的陈列和货架整理，保持产品的整洁和有序。

5. 参与店铺促销活动的策划和执行，吸引客户并提高销售额。

6. 跟进客户反馈和投诉，及时处理客户问题并提供满意的解决方案。

7. 维护客户关系，建立客户档案，定期进行客户回访和维护。

8. 参与公司举办的化妆品培训和活动，不断提升自身的产品知识和销售技巧。

9. 配合店铺经理完成店铺日常管理工作，确保店铺的运营顺利进行。

10. 配合上级领导完成其他相关工作。

化妆品岗位职责
1. 负责化妆品产品的销售和推广工作，包括制定销售计划、开展促销活动、与客户进行沟通等，以达到销售目标。

2. 负责化妆品产品的市场调研和竞争分析，了解市场需求和趋势，制定相应的营销策略。

3. 负责与供应商和合作伙伴进行沟通和协调，确保产品的供应和质量满足市场需求。

4. 负责化妆品产品的陈列和促销活动的策划与执行，确保产品在店铺内的展示和推广。

5. 负责与客户进行沟通和服务，解答客户对产品的疑问，并提供专业的化妆品使用建议。

6. 负责化妆品产品的库存管理和销售数据的统计分析，及时调整库存和制定销售策略。

7. 负责制定并执行品牌形象宣传策略，提升品牌知名度和美誉
度。

8. 负责定期参与公司组织的培训和学习，不断提升专业知识和销售技能。

9. 负责完成上级领导交办的其他工作任务。