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戴德梁行物业管理顾问操作实务课件
总结词
保障安全、维护设施
详细描述
高档住宅小区的设施设备比较复杂，需要专业的物业团队 进行维护和保养，确保设施设备的正常运行。戴德梁行能 够提供专业的维修和保养服务，保障小区的安全和舒适。
总结词
提升居住体验、增加客户满意度
详细描述
高档住宅小区的住户对居住体验的要求非常高，需要物业 团队提供全方位的服务。戴德梁行能够提供全方位的物业 服务，包括安保、保洁、绿化等方面，提升居住体验，增 加客户满意度。
安全管理措施
安全制度建立
建立健全安全管理制度，明确安全责任 和应急预案。
VS
安全检查
定期进行安全检查，发现隐患及时整改， 确保物业安全。
04
物业管理案例分析
高档住宅小区物业管理案例
总结词
高效、专业、精细化
详细描述
高档住宅小区对物业管理的要求非常高，需要专业的物业 团队提供精细化的服务。戴德梁行在高档住宅小区物业管 理方面有着丰富的经验，能够提供高效、专业的服务。
总结词
提升品牌形象、增加商业价值
详细描述
商业写字楼是企业形象的展示窗口，需要物业团队提供高 品质的服务。戴德梁行能够提供高品质的物业服务，提升 品牌形象，增加商业价值。
购物中心物业管理案例
总结词
高效、专业、创新
详细描述
购物中心是集购物、休闲、娱乐于一体的综合性商业体， 对物业管理的要求非常高，需要专业的物业团队提供高效 、专业、创新的服务。戴德梁行在购物中心物业管理方面 有着丰富的经验，能够提供全方位的服务。
总结词
保障安全、维护环境
详细描述
购物中心的客流量比较大，需要专业的物业团队进行管理 和维护，确保环境的安全和舒适。戴德梁行能够提供专业 的安保和保洁服务，保障购物中心的环境和秩序。
保障安全、维护设施
详细描述
高档住宅小区的设施设备比较复杂，需要专业的物业团队 进行维护和保养，确保设施设备的正常运行。戴德梁行能 够提供专业的维修和保养服务，保障小区的安全和舒适。
总结词
提升居住体验、增加客户满意度
详细描述
高档住宅小区的住户对居住体验的要求非常高，需要物业 团队提供全方位的服务。戴德梁行能够提供全方位的物业 服务，包括安保、保洁、绿化等方面，提升居住体验，增 加客户满意度。
安全管理措施
安全制度建立
建立健全安全管理制度，明确安全责任 和应急预案。
VS
安全检查
定期进行安全检查，发现隐患及时整改， 确保物业安全。
04
物业管理案例分析
高档住宅小区物业管理案例
总结词
高效、专业、精细化
详细描述
高档住宅小区对物业管理的要求非常高，需要专业的物业 团队提供精细化的服务。戴德梁行在高档住宅小区物业管 理方面有着丰富的经验，能够提供高效、专业的服务。
总结词
提升品牌形象、增加商业价值
详细描述
商业写字楼是企业形象的展示窗口，需要物业团队提供高 品质的服务。戴德梁行能够提供高品质的物业服务，提升 品牌形象，增加商业价值。
购物中心物业管理案例
总结词
高效、专业、创新
详细描述
购物中心是集购物、休闲、娱乐于一体的综合性商业体， 对物业管理的要求非常高，需要专业的物业团队提供高效 、专业、创新的服务。戴德梁行在购物中心物业管理方面 有着丰富的经验，能够提供全方位的服务。
总结词
保障安全、维护环境
详细描述
购物中心的客流量比较大，需要专业的物业团队进行管理 和维护，确保环境的安全和舒适。戴德梁行能够提供专业 的安保和保洁服务，保障购物中心的环境和秩序。
管理顾问操作实务(ppt 33页)
竞争能力 5 18 40 42 55 80 80 75 75 生存限阈 5 15 25 40 45 55 60 65 77 85
思辨两类管理
企业形成一个完整的价值循环为标准。也就是供产销 流转大体正常，收入支出基本平衡。
管理趋势 管理手段 管理特性
创业管理
打破均衡。正是由于有了这些不平衡，才会 形成强烈的势能和动能。而一旦创业成功， 组织本身就会产生归于平衡的要求。
成功者重要的是 知道这20%是什么，在哪里。
顾问的角色
•医生？教练？
训练：管理顾问自身的设计
•位于武汉的江汉公司是一个刚刚组建的小型 物业管理公司。准备在深圳请一名物业管理 顾问为他们提供专业咨询，咨询委员会向他 们推荐了三名物业管理顾问。
•请顾问们分别介绍一下自己的情况。
结论 •品牌？ •经验？
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。2 2:11:49 22:11:4 922:11 1/3/202 1 10:11:49 PM
•
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21. 1.322:1 1:4922:11Jan-2 13-Jan -21
•
日复一日的努力只为成就美好的明天 。22:11:4922:1 1:4922:11Sund ay , January 03, 2021
认识管理咨询
企业发展过程
性质上，科学与艺术。
产品上，点子与系统。 运作，个人与团队。 功效，治本与治标。 抛弃与扬弃。
创业期 成长期
策划
成熟 期
管理
衰退期
市场游戏之迷
咨询业，沃土还是瘠地？
产业发展的瓶颈
思想观念
咨询业发展
人力资源
产业结构解析
咨询业圈层产业结构 塔层结构
思辨两类管理
企业形成一个完整的价值循环为标准。也就是供产销 流转大体正常，收入支出基本平衡。
管理趋势 管理手段 管理特性
创业管理
打破均衡。正是由于有了这些不平衡，才会 形成强烈的势能和动能。而一旦创业成功， 组织本身就会产生归于平衡的要求。
成功者重要的是 知道这20%是什么，在哪里。
顾问的角色
•医生？教练？
训练：管理顾问自身的设计
•位于武汉的江汉公司是一个刚刚组建的小型 物业管理公司。准备在深圳请一名物业管理 顾问为他们提供专业咨询，咨询委员会向他 们推荐了三名物业管理顾问。
•请顾问们分别介绍一下自己的情况。
结论 •品牌？ •经验？
•
人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。2 2:11:49 22:11:4 922:11 1/3/202 1 10:11:49 PM
•
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21. 1.322:1 1:4922:11Jan-2 13-Jan -21
•
日复一日的努力只为成就美好的明天 。22:11:4922:1 1:4922:11Sund ay , January 03, 2021
认识管理咨询
企业发展过程
性质上，科学与艺术。
产品上，点子与系统。 运作，个人与团队。 功效，治本与治标。 抛弃与扬弃。
创业期 成长期
策划
成熟 期
管理
衰退期
市场游戏之迷
咨询业，沃土还是瘠地？
产业发展的瓶颈
思想观念
咨询业发展
人力资源
产业结构解析
咨询业圈层产业结构 塔层结构
管理顾问的操作实务
管理顾问的操作实务介绍管理顾问是一种专业的职业角色，其主要职责是为组织提供管理咨询服务，帮助企业解决管理上的问题和挑战。
在这篇文档中，我们将探讨管理顾问的操作实务，包括如何与客户合作、开展项目、管理团队和提供具体的咨询服务等。
与客户合作作为一名管理顾问，与客户合作是非常重要的。
以下是一些与客户合作的关键实务：1.建立良好的沟通路径：首先，与客户建立起良好的沟通和合作关系是至关重要的。
这包括建立正式的沟通渠道，如定期会议、电话和电子邮件等，以便及时交流和沟通。
2.倾听和理解客户需求：管理顾问应该倾听和理解客户的需求和期望。
通过与客户深入交流并运用适当的工具，如问卷调查和访谈等，可以更好地了解客户的问题和目标。
3.制定行动计划：基于对客户需求的理解，管理顾问应制定详细的行动计划，包括项目目标、时间表、资源需求和项目管理方法等。
这将帮助确保项目的顺利进行和实施。
开展项目管理顾问在与客户合作的基础上，需要开展具体的项目工作。
以下是开展项目的关键实务：1.诊断和分析：管理顾问应该对客户组织进行全面的诊断和分析，以了解问题的根源和可能的解决方案。
这可能涉及评估组织的结构、流程、人员和文化等方面。
2.制定解决方案：在诊断和分析的基础上，管理顾问应制定有效的解决方案。
这可能包括改进流程、制定组织结构调整方案、提供培训和发展计划等。
3.实施计划：管理顾问应与客户合作，制定实施计划并跟踪进展。
这包括确保项目按计划进行、解决问题和调整计划等。
管理团队在项目实施过程中，管理顾问需要有效地管理团队，确保项目的成功完成。
以下是管理团队的关键实务：1.组建团队：首先，管理顾问应根据项目需求和团队成员的技能和经验等因素，组建一个合适的团队。
这包括确定团队成员的角色和职责，并保持良好的沟通和合作。
2.分配任务：管理顾问需要根据团队成员的能力和兴趣，合理分配任务。
这将帮助团队成员发挥其潜力，并提高项目效率和效果。
3.监督和指导：管理顾问应及时监督和指导团队成员的工作。
管理顾问操作实务1-PPT文档资料
成功模式解剖
１９９7年，2个人 ３万多元起家 取胜诀窍： 国家开发银行开价 将现代 IT技术与经典管理 ２０００年底，从香港 ２０００年营业额已达 １０００万，请它 咨询相结合，通过业务流 上市公司亚洲物流融资 ７０００万，2019年计 进行全方位管理改 ５０００万元。总部迁 程重组，使企业每个业务 划达2亿元。现在顾问 造。老总说“以后 至香港，拥有全国十几 在一条流水线上自动高效 年薪最高达１００万。 ３００万以下的案 家分公司 地运行。 子少接，忙不过来！”
管理顾问全国统一认证班教程
5
版
管理顾问操作实务
2019/3/20
计胜企业管理咨询
1
目录
重装赢家程序 成功模式解析 咨询产业大势 扫瞄当代管理 企业诊断指标 营造持续优势 构建独享优势 企业兴亡揭秘
2019/3/20
破解关键问题 优势再造流程 企业诊断路径 企业分析雷达 企业成长模型 企业经营境界 高效整合法则 系统竞争优势
创新优势
做永远的先行者， 始终先行一步。
2019/3/20 计胜企业管理咨询 14
企业管理透析
企业管理的20%在哪里？
负态法则/Pareto 定律/二八法则/ 犹太人宇宙根本大法：
２０％的功能决定８０％的效应 ２０％的人做８０％的事 ２０％的人拥有８０％的财富 20%的事获取80%的收益。
成功者重要的是 知道这20%是什么，在哪里。
2019/3/20 计胜企业管理咨询 3
产业大势研判
咨询业，沃土还是瘠地？
产业发展的瓶颈
思想观念
咨询业发展
人力资源
2019/3/20
计胜企业管理咨询
4
产业结构解析
咨询业圈层产业结构 塔层结构
戴德梁行物业管理顾问操作实务(33)页PPT共35页
戴德梁行物业管顾问操作实务(33)页
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
56、死去何所道，托体同山阿。 57、春秋多佳日，登高赋新诗。 58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴 理荒秽 ，带月 荷锄归 。道狭 草木长 ，夕露 沾我衣 。衣沾 不足惜 ，但使 愿无违 。 59、相见无杂言，但道桑麻长。 60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。
61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈 。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学 ，如日 中之光 ；志而 好学， 如炳烛 之光。 ——刘 向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔 丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好 的教师 是幸福 ，不如 说好的 教师是 不幸。 ——海 贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦 。——杰纳勒 尔·乔治·S·巴顿
谢谢！
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美国管理咨询协会（MCA)
刷新管理程序
超越学习
习武-枪炮、坦克-飞机 生产-销售、产品-品牌 经验-学习、学习-超越 4P产地促价-整合营销 OMBA-摹拟训练目标
怎样才能保证竞争优势？
赢得竞争
超越竞争
S-overC 之演示版
参与竞争
重装程序 云顶之赌
成功模式解剖
１９９7年，2个人 ３万多元起家
取胜诀窍： 将２国１现２０家０代００开０I０T０发０技０年银 万术年底行 ，与营，开 请经业从价 它典额香管已港理达 咨上进询７市行相０公全结０司方合０亚位，万洲管通，物理过20流改业0融1务年资流计 程５造重划０。组达０老，2亿０总使元万说企。元“业以现。每后在总个顾部业问迁务 在至３一年香０条薪港０流最，万水高拥以线达有下上１全的自０国案动０十高万几效。 地家子运分少行公接。司，忙不过来！”
•能力？ •品格？
咨询需求探究#
寻求咨询客户成份
衰退期 22%
创业期 19%
原因 类别
成熟期 9%
成长期 50%
咨询客户调查
遇到了 成功案 寻求更大 咨询营 防患于 其它原因
难题 例影响 发展
销影响 未然
咨询客户 % 33 13 41
4
4
5
意愿向度
客户类型分析表
低知识 高意愿
低知识 中意愿
低知识 低意愿
企业竞争能力 ：
企业超越竞争对手，获得
长期利润的内部资源系统。
构建系统优势
核心竞争能力与系统竞争能力 基 能本 力核心能力
= + 系统竞争能力
核心 能力
基本 能力
坦克 攻守全能
炮 进攻
企业竞争能力是一个系统。是多种要素、互补资源的有机融合。
车
防守& 支持进
攻
核心竞争能力(Core—Competence) 是指企业赖以建立竞争优势、奠定市场地位 的关键能力。
中知识 高意愿
中知识 中意愿
中知识 低意愿
知识向度
高知识 高意愿
高知识 中意愿
高知识 低意愿
客户价值分析
客户价值五角图
顾客就是上帝？ 不等式。
管理顾问工作流程
信息
假设
合约
组织
事实
诊断
方案
预儆
预备
正式
专业OVER聪明
急救 治理 固化 优化
企业诊断路八步
问题归类 综合整理 判定性质 诊断综述
焦点检测 因果分析 确认症状 查找病因
Consult Consultant
一般 管咨询
特殊 管理咨询
组织 财务 人力 生产 营销
……
酒店 物业 教育 物流
……
管理咨询定义
咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用专门的知识、技 能和经验，依靠科学方法和手段，以协助客户解决专业问题的活动。
针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确 定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动方案，并且为 所提出的建议提供帮助。
认识管理咨询
企业发展过程
性质上，科学与艺术。
产品上，点子与系统。 运作，个人与团队。 功效，治本与治标。 抛弃与扬弃。
创业期 成长期
策划
成熟 期
管理
衰退期
市场游戏之迷
咨询业，沃土还是瘠地？
产业发展的瓶颈
思想观念
咨询业发展
人力资源
产业结构解析
咨询业圈层产业结构 塔层结构
战略咨询 管理咨询 技术咨询
客户访谈 系统扫瞄 明确目的 发现疑点
诊断
效益速生点位图
服务
价值 管理创造
节约 规模
配置
网络
企业诊断处方
性量概述
问题
性量概述
对策
逻辑分析
原因
扩张与管理曲线
70
发展期望曲线
60
管理能力曲线 实际发展曲线
50
40
30
20
10
0
生命与生存曲线
竞争能力与企业生限阈
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
聚焦当代管理
PETRR SENGE系统思考
MBA教程模块 silbiger
1、营销 2、商业道德 3、会计 4、组织 行为 5、数量分析 6、金融 7、经营 8、经济学 9、战 略 10、MBA微型课程
更换赢家标准
可控性 市场性 相对性 系统性 前瞻性
国家竞争能力
1980年开始持两套权威体系： WEF（世界经济论坛） IMD（瑞士洛桑国际管理学院） 1990年，美国（C．K．Prahalad） 和英国学者（G．Hamel）《公司 核心能力》、《竞争未来》。 1996年开始，中国企业联合会、首 钢、宝钢、中石化、海尔的研究。
成功者重要的是 知道这20%是什么，在哪里。
顾问的角色
•医生？教练？
训练：管理顾问自身的设计
•位于武汉的江汉公司是一个刚刚组建的小型 物业管理公司。准备在深圳请一名物业管理 顾问为他们提供专业咨询，咨询委员会向他 们推荐了三名物业管理顾问。
•请顾问们分别介绍一下自己的情况。
结论 •品牌？ •经验？
管理顾问全国统一认证班教程
管理顾问操作实务
目 录
重装赢家程序 成功模式解析 咨询产业大势 扫瞄当代管理 企业诊断指标 营造持续优势 构建独享优势 企业兴亡揭秘
破解关键问题 优势再造流程 企业诊断路径 企业分析雷达 企业成长模型 企业经营境界 高效整合法则 系统竞争优势
博弈竞争原理 策略失灵症结 企业快速抢救 结构优势重组 用人机制设计 管理模式选择 多元经营概观 战略多元透视 竞争优势整合
细节优势
无数的 小决策
Mail-box
组织优势
社会性质复杂的资源和能力 ——如声誉、信用、友谊、 团队工作和文化等组织现象
创新优势
做永远的先行者， 始终先行一步。
企业管理透析
企业管理的20%在哪里？
负态法则/Pareto 定律/二八法则/ 犹太人宇宙根本大法：
２０％的功能决定８０％的效应 ２０％的人做８０％的事 ２０％的人拥有８０％的财富 20%的事获取80%的收益。
基本竞争能力则是相对核心能力而言，具有保障性、基础性的能力。
弊端分析体系
企业竞争能力指标体系
经济效益 财务状况 管理水平
科技进步 职工素质 开放程度
社会效益
丢东西与想不到
竞争力诊断图
企业竞争能力 企业超越竞争对手，获得长期利润的内部资源系统。
营造独享优势
先入优势
独特的发展历程 和经验曲线。
白沟。日销售2000多万元， 年销售60亿
竞争能力 5 18 40 42 55 80 80 75 75 生存限阈 5 15 25 40 45 55 60 65 77 85
思辨两类管理
企业形成一个完整的价值循环为标准。也就是供产销 流转大体正常，收入支出基本平衡。
管理趋势 管理手段 管理特性
创业管理
打破均衡。正是由于有了这些不平衡，才会 形成强烈的势能和动能。而一旦创业成功， 组织本身就会产生归于平衡的要求。
刷新管理程序
超越学习
习武-枪炮、坦克-飞机 生产-销售、产品-品牌 经验-学习、学习-超越 4P产地促价-整合营销 OMBA-摹拟训练目标
怎样才能保证竞争优势？
赢得竞争
超越竞争
S-overC 之演示版
参与竞争
重装程序 云顶之赌
成功模式解剖
１９９7年，2个人 ３万多元起家
取胜诀窍： 将２国１现２０家０代００开０I０T０发０技０年银 万术年底行 ，与营，开 请经业从价 它典额香管已港理达 咨上进询７市行相０公全结０司方合０亚位，万洲管通，物理过20流改业0融1务年资流计 程５造重划０。组达０老，2亿０总使元万说企。元“业以现。每后在总个顾部业问迁务 在至３一年香０条薪港０流最，万水高拥以线达有下上１全的自０国案动０十高万几效。 地家子运分少行公接。司，忙不过来！”
•能力？ •品格？
咨询需求探究#
寻求咨询客户成份
衰退期 22%
创业期 19%
原因 类别
成熟期 9%
成长期 50%
咨询客户调查
遇到了 成功案 寻求更大 咨询营 防患于 其它原因
难题 例影响 发展
销影响 未然
咨询客户 % 33 13 41
4
4
5
意愿向度
客户类型分析表
低知识 高意愿
低知识 中意愿
低知识 低意愿
企业竞争能力 ：
企业超越竞争对手，获得
长期利润的内部资源系统。
构建系统优势
核心竞争能力与系统竞争能力 基 能本 力核心能力
= + 系统竞争能力
核心 能力
基本 能力
坦克 攻守全能
炮 进攻
企业竞争能力是一个系统。是多种要素、互补资源的有机融合。
车
防守& 支持进
攻
核心竞争能力(Core—Competence) 是指企业赖以建立竞争优势、奠定市场地位 的关键能力。
中知识 高意愿
中知识 中意愿
中知识 低意愿
知识向度
高知识 高意愿
高知识 中意愿
高知识 低意愿
客户价值分析
客户价值五角图
顾客就是上帝？ 不等式。
管理顾问工作流程
信息
假设
合约
组织
事实
诊断
方案
预儆
预备
正式
专业OVER聪明
急救 治理 固化 优化
企业诊断路八步
问题归类 综合整理 判定性质 诊断综述
焦点检测 因果分析 确认症状 查找病因
Consult Consultant
一般 管咨询
特殊 管理咨询
组织 财务 人力 生产 营销
……
酒店 物业 教育 物流
……
管理咨询定义
咨询人员或组织受用户委托，通过调查研究，运用专门的知识、技 能和经验，依靠科学方法和手段，以协助客户解决专业问题的活动。
针对有关的管理问题提供独立的建议和帮助。一般包括确 定和考察相关的问题或机会，推荐合适的行动方案，并且为 所提出的建议提供帮助。
认识管理咨询
企业发展过程
性质上，科学与艺术。
产品上，点子与系统。 运作，个人与团队。 功效，治本与治标。 抛弃与扬弃。
创业期 成长期
策划
成熟 期
管理
衰退期
市场游戏之迷
咨询业，沃土还是瘠地？
产业发展的瓶颈
思想观念
咨询业发展
人力资源
产业结构解析
咨询业圈层产业结构 塔层结构
战略咨询 管理咨询 技术咨询
客户访谈 系统扫瞄 明确目的 发现疑点
诊断
效益速生点位图
服务
价值 管理创造
节约 规模
配置
网络
企业诊断处方
性量概述
问题
性量概述
对策
逻辑分析
原因
扩张与管理曲线
70
发展期望曲线
60
管理能力曲线 实际发展曲线
50
40
30
20
10
0
生命与生存曲线
竞争能力与企业生限阈
100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0
聚焦当代管理
PETRR SENGE系统思考
MBA教程模块 silbiger
1、营销 2、商业道德 3、会计 4、组织 行为 5、数量分析 6、金融 7、经营 8、经济学 9、战 略 10、MBA微型课程
更换赢家标准
可控性 市场性 相对性 系统性 前瞻性
国家竞争能力
1980年开始持两套权威体系： WEF（世界经济论坛） IMD（瑞士洛桑国际管理学院） 1990年，美国（C．K．Prahalad） 和英国学者（G．Hamel）《公司 核心能力》、《竞争未来》。 1996年开始，中国企业联合会、首 钢、宝钢、中石化、海尔的研究。
成功者重要的是 知道这20%是什么，在哪里。
顾问的角色
•医生？教练？
训练：管理顾问自身的设计
•位于武汉的江汉公司是一个刚刚组建的小型 物业管理公司。准备在深圳请一名物业管理 顾问为他们提供专业咨询，咨询委员会向他 们推荐了三名物业管理顾问。
•请顾问们分别介绍一下自己的情况。
结论 •品牌？ •经验？
管理顾问全国统一认证班教程
管理顾问操作实务
目 录
重装赢家程序 成功模式解析 咨询产业大势 扫瞄当代管理 企业诊断指标 营造持续优势 构建独享优势 企业兴亡揭秘
破解关键问题 优势再造流程 企业诊断路径 企业分析雷达 企业成长模型 企业经营境界 高效整合法则 系统竞争优势
博弈竞争原理 策略失灵症结 企业快速抢救 结构优势重组 用人机制设计 管理模式选择 多元经营概观 战略多元透视 竞争优势整合
细节优势
无数的 小决策
Mail-box
组织优势
社会性质复杂的资源和能力 ——如声誉、信用、友谊、 团队工作和文化等组织现象
创新优势
做永远的先行者， 始终先行一步。
企业管理透析
企业管理的20%在哪里？
负态法则/Pareto 定律/二八法则/ 犹太人宇宙根本大法：
２０％的功能决定８０％的效应 ２０％的人做８０％的事 ２０％的人拥有８０％的财富 20%的事获取80%的收益。
基本竞争能力则是相对核心能力而言，具有保障性、基础性的能力。
弊端分析体系
企业竞争能力指标体系
经济效益 财务状况 管理水平
科技进步 职工素质 开放程度
社会效益
丢东西与想不到
竞争力诊断图
企业竞争能力 企业超越竞争对手，获得长期利润的内部资源系统。
营造独享优势
先入优势
独特的发展历程 和经验曲线。
白沟。日销售2000多万元， 年销售60亿
竞争能力 5 18 40 42 55 80 80 75 75 生存限阈 5 15 25 40 45 55 60 65 77 85
思辨两类管理
企业形成一个完整的价值循环为标准。也就是供产销 流转大体正常，收入支出基本平衡。
管理趋势 管理手段 管理特性
创业管理
打破均衡。正是由于有了这些不平衡，才会 形成强烈的势能和动能。而一旦创业成功， 组织本身就会产生归于平衡的要求。