【word格式模板】手机维修单 可编辑
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维修工单模板范文
一、维修服务概述
1.1维修服务范围:
本公司提供的维修服务包括,但不限于:
□操作系统安装及维护
□计算机硬件安装及维护
□网络维护
□打印机维护
□数据备份
1.2服务费用:
1.3工作时限:
本公司提供的服务具有完成任务时间先进性,即在客户要求的时间内完成任务,并严格遵守该期限。
二、维修服务流程
2.1维修服务请求:
2.2维修服务:
本公司会按客户要求采取合适的技术手段,由专业技术人员进行技术支持和服务。
2.3维修服务确认:
本公司会在服务结束后,向客户确认服务内容,以及服务是否达到要求,并记录服务过程。
三、服务报价
3.1维修服务收费:
本公司采用收费模式,收取实际服务相关费用,具体收费标准可参阅以下表格:
维修服务收费
操作系统安装及维护50元/次
计算机硬件安装及维护45元/次
网络维护30元/次
打印机维护35元/次
数据备份25元/次
3.2服务质量保证:
本公司承诺对所有服务内容提供7×24小时质量保证,如果出现服务质量不符合要求的情况。
手机维修指南版本更改记录目录1目标··························································································错误!未定义书签。
2注意事项····················································································错误!未定义书签。
修理服务单模板
1. 服务单概述
本修理服务单模板旨在为修理服务提供清晰而规范的记录和凭证。
该模板适用于各种修理服务场景,包括但不限于家电、汽车、
电子设备等。
2. 服务单内容
修理服务单模板包含以下主要内容:
2.1 服务单编号
每份修理服务单都应有唯一的服务单编号,以便于追踪和管理。
2.2 修理服务信息
包括修理服务的种类、具体项目、维修需求的描述等。
2.3 客户信息
包括客户的姓名、联系方式、地址等。
2.4 修理费用
记录修理服务的费用细节,包括工时费、材料费等。
2.5 维修过程记录
用于详细记录维修过程的具体步骤、曾进行的修理、更换的零部件等。
2.6 维修结果
记录修理服务的结果,包括修理是否成功、修理后的功能是否正常等。
2.7 服务日期
记录维修服务的日期。
3. 使用说明
使用修理服务单模板时,请按照以下步骤进行操作:
2. 填写服务单编号、客户信息以及修理服务信息。
3. 维修人员在维修过程中填写维修过程记录。
4. 维修完成后,填写维修结果。
5. 将修理服务单交给客户并保存一份备份。
4. 注意事项
使用修理服务单模板时,请注意以下事项:
- 确保填写的信息准确无误,以便于追溯和管理。
- 建议使用打印机打印修理服务单,以确保清晰可读。
- 本修理服务单模板仅供参考,具体情况可根据实际需要进行修改。
以上是修理服务单模板的概述和使用说明,请按照要求使用,并注意事项。
如有任何问题或建议,请随时与我们联系。
感谢您使用我们的修理服务单模板!。
xxxxxxxxxxxxxxxx有限公司
客户维修记录单
NO.
出发时间:达到时间:维修完成时间:返回时间:客户名称联系人联系方式
客户地址维修日期
产品名称产品型号产品序列号
维修内容:
维修人员确认:更换配件名称数量规格备注
维修结果确认:
客户签名:
客户
意见
☐满意☐一般☐不满意
维修承诺书
尊敬的客户:
您好!感谢您使用我公司的产品,您的信赖与支持是我们最大的动力!
我们郑重承诺:
湖南省内接到报修电话后半小时内电话响应,2小时到现场为您服务;外省客户24-48小时内到现场为您服务;如遇到困扰,请通过以下方式联系我们:
1、将故障现象描述并转发到佰真医疗售后服务微信号(扫描机身二维码).
2、售后服务专线:.
如对我们公司的服务有任何不满或疑问,请致电400进行投诉建议。
xxxxxxxxxxxxxxx有限公司
20 年月日。
维修工单范本-------------------------------------------------------------------维修工单-------------------------------------------------------------------工单编号: [工单编号]日期: [日期]维修单位: [维修单位名称]联系人: [联系人姓名]联系电话: [联系电话]维修地址: [维修地址]-------------------------------------------------------------------设备信息:设备名称: [设备名称]设备型号: [设备型号]故障描述: [故障描述]-------------------------------------------------------------------维修内容:维修日期: [维修日期]维修时间: [维修时间]维修人员: [维修人员姓名]维修过程描述: [维修过程描述]使用的零件/材料: [使用的零件/材料列表]-------------------------------------------------------------------维修结果:维修完成时间: [维修完成时间]维修费用: [维修费用]维修结果和建议: [维修结果和建议]------------------------------------------------------------------- 客户确认:客户签名: _______________________日期: _______________________-------------------------------------------------------------------。
售后维修服务单范文服务单号:__________日期:__________客户信息:姓名:__________地址:__________产品信息:产品名称:__________产品型号:__________产品序列号:__________故障描述:请详细描述产品故障情况:__________________________________________________________ ____________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ____________________维修服务内容:根据客户提供的故障描述,我方技术人员将进行以下维修服务:1.详细检测故障产品,确认故障点;2.维修或更换故障部件;3.调试和测试维修后的产品,确保其正常运行;4.清洁产品并进行最终质量检查。
维修保修期:我们对维修后的产品提供保修服务,保修期为__________(以实际约定为准)。
费用明细:1.维修费用:__________元;2.预计零部件更换费用:__________元(如有);3.其他费用(如运输费、合理人工费等):__________元(如有)。
付款方式:请客户在取回维修后的产品时,按以下方式付款:1.现金支付;2.银行转账支付;4.其他支付方式(请注明):__________。
注意事项:1.客户需凭借有效的售后服务单及购买凭证取回维修后的产品;2.维修后产品不再享有质保期,仅对维修部位提供保修服务;3.如维修后产品出现新的故障,客户可凭借保修凭证重新申请维修服务。
客户签字:____________________日期:__________技术人员签字:____________________。
第
一联:(白单)存根
第二联:(红单)客户
受理单号: 日期: 年 月 日
机主姓名: 取机联系电话: 受理机型:
串号:
密码:
○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
维修历史: □未知 □未修过 □修过
保修状态: □保修 □非保修 □待检测 □有偿代保修
随机配件: □内存卡 □SIM 卡 □电池 □后盖 □外壳 □其他: 随机配件: □不开机 □进水 □摔过 □自修 □外屏坏 □内屏坏
□系统 □解锁 □越狱 □更换配件 □其他
故障现象: 所需配件:
维修估价: 付预款:
维 修 协 议
1、维修人应当遵守职业道德,热情守信,坚持为客户着想,全心全意服务;
2、手机检测过程中发现手机进水、摔过、二次维修、板机。
应当填单或说明; 经检测维修之后,如出现原故障之外的隐藏问题,不一定保证恢复原样。
3、手机换壳、接触屏幕和显示屏幕不在保修范围(当场测好);手机主板芯片维修保修一个月、进水、摔坏、压坏、烧坏和认为因素昌盛的问题不予保修。
4、对于在检测、维修过程中找不到配件、软件或机板变形断线等无法修复的问题,维修人员有权决定终止维修;
5、自通知客户取机之后超过两个月未取机的,本店有权自行处理;
6、客户凡予维修,均视为同意遵守以上条款。
维修代表:签字(盖章)
电话: 咨询QQ/微信:
受理单号: 日期: 年 月 日
第
一联:(白单)存根
第二联:(红单)客户。