工程机械销售技巧八大要点
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工程销售的十大技巧工程销售是一门独特的技巧,它需要销售人员具备一定的专业知识和技巧。
在这篇文章中,我们将介绍十大工程销售技巧,帮助销售人员更好地开展工作。
1. 了解客户需求:在进行工程销售之前,首先要了解客户的需求和期望。
只有了解客户的具体需求,才能提供最合适的解决方案。
2. 与客户建立良好的关系:与客户建立良好的关系是成功销售的关键。
通过积极沟通,关注客户的需求,并及时解决问题,可以建立起客户的信任和忠诚。
3. 提供专业的技术支持:作为工程销售人员,需要具备一定的专业知识,能够为客户提供专业的技术支持和解决方案。
4. 强调产品的优势:在销售过程中,要充分强调产品的优势和特点,突出其与竞争对手的差异化,让客户明白选择你的产品是明智的决策。
5. 提供合理的价格:在工程销售中,价格是一个重要的考虑因素。
销售人员需要根据客户需求和市场状况,提供合理的价格,既能保证自身利润,又能满足客户的需求。
6. 与团队合作:工程销售常常需要与团队合作,包括与工程师、项目经理等进行紧密配合。
销售人员需要具备良好的团队合作精神,共同完成销售任务。
7. 持续学习和提升:工程领域的技术和市场都在不断发展,销售人员需要持续学习和提升自己的知识和技能,以适应市场的变化。
8. 关注客户的反馈:客户的反馈是改进销售工作的重要依据。
销售人员需要及时关注客户的反馈,了解客户的意见和建议,以改进销售策略和服务质量。
9. 积极解决问题:在工程销售过程中,可能会遇到各种问题和困难。
销售人员需要积极主动地解决问题,找到最佳的解决方案,以确保销售的顺利进行。
10. 建立长期合作关系:工程销售不仅仅是一次性的交易,更重要的是建立长期的合作关系。
销售人员需要注重与客户的长期合作,为客户提供持续的价值和支持。
通过掌握这十大工程销售技巧,销售人员可以更好地开展工作,提升销售业绩,并与客户建立良好的合作关系。
工程销售是一项需要不断学习和提升的技巧,只有不断进步,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。
机械行业销售技巧与心得随着中国经济的快速发展,机械行业也迎来了蓬勃发展的机遇。
然而,市场竞争也越来越激烈,机械销售人员需要具备一定的销售技巧和心得才能取得成功。
本文将从几个方面介绍中国机械行业销售技巧与心得。
一、了解客户需求机械行业销售人员首先需要了解客户的需求,了解客户的产品定位、市场和竞争情况,掌握客户的情况是进行销售的重要前提。
只有了解客户的需求,才能向他们提供满足其需求的解决方案。
因此,机械销售人员可以通过电话、邮件、面谈等方式与客户沟通交流,真正了解客户的需求。
二、掌握产品知识机械产品是复杂的,并且不同种类的机械产品有着各自的特点。
机械销售人员需要掌握产品相关知识,包括产品的性能、特点、优势和应用领域,以便能够深入地了解客户的需求,并向客户提供有效的解决方案。
在销售过程中,机械销售人员可以主动向客户介绍产品的性能、优势和特点等信息,以协助客户做出更好的购买决策。
三、建立良好的销售渠道机械销售人员需要建立一个稳定的销售渠道,以便能够将产品销售给更多的客户。
销售渠道的建立需要与渠道商或代理商进行充分的沟通和合作,以便共同达到销售目标。
同时,销售人员也需要通过各种途径宣传公司和产品,扩大公司的知名度和影响力。
通过建立稳定的销售渠道和合作伙伴关系,机械销售人员可以提高销售业绩和市场份额。
四、注重售后服务售后服务在机械行业中非常重要。
在销售过程中,机械销售人员需要向客户说明公司的售后服务政策,并且及时处理客户的售后问题。
售后服务包括安装调试、技术培训、维修保养等方面,是客户满意度的重要衡量标准。
如果公司能够提供卓越的售后服务,客户的信任度和忠诚度就会提高,从而实现销售业绩的增长。
五、保持热情和耐心机械销售人员需要保持愉悦、热情和耐心的态度。
对于客户的咨询和询价,机械销售人员需要及时、准确地回答。
在销售过程中,机械销售人员需要耐心地听取客户的需要和反馈,以便能够主动提供协助和解决方案。
同时,机械销售人员也需要具备良好的沟通和表达能力,能够与客户进行有效的交流和合作。
机械设备销售技巧大揭秘机械设备销售是一个具有挑战性的行业,要成功销售机械设备,除了了解产品的特点和优势外,还需要掌握一些销售技巧。
本文将揭秘一些机械设备销售技巧,帮助销售人员在市场竞争激烈的环境中取得更好的销售业绩。
一、了解客户需求在销售机械设备之前,首先要对客户的需求进行调研和了解。
明确客户的需求,可以根据客户的行业特点和生产需求,提供更加精准的解决方案。
因此,与客户充分沟通是非常重要的,可以通过电话、邮件、面谈等方式与客户进行沟通,了解客户的产品需求、技术要求、使用环境等,从而为客户提供符合其需求的机械设备。
二、展示产品优势在销售机械设备时,产品的优势展示非常重要。
销售人员应该清楚地了解自家产品与竞争对手产品的差异,并突出自家产品的特点和优势。
可以通过展示产品的技术参数、性能指标、可靠性、使用寿命等方面,向客户展示产品的独特之处。
此外,还可以通过案例分析等方式,向客户展示产品的实际应用效果,让客户更加有信心地选择购买。
三、提供技术支持机械设备通常需要进行安装、调试和维护等技术支持工作。
提供技术支持可以有效增加产品的附加值,提升客户对产品的满意度。
销售人员应该具备一定的技术知识,能够为客户提供技术支持和解决问题。
在销售过程中,可以告知客户公司提供的售后服务内容和保修政策,以提升客户对产品的信赖感。
四、建立信任关系在销售机械设备时,建立和客户之间的信任关系非常重要。
销售人员应该展现出诚信、专业和负责任的态度,以赢得客户的信任。
在与客户交流时,应该真诚倾听客户的需求,并及时回复客户的问题和疑虑。
此外,还可以通过与客户建立长期的合作关系,为客户提供持续的售后服务和技术支持,来增强客户对公司的信任和满意度。
五、开拓新市场为了提升销售业绩,销售人员可以积极开拓新市场。
可以通过开展市场调研、参加行业展览、与经销商合作等方式,寻找新的销售机会。
在开拓新市场时,要针对市场需求,调整销售策略和推广方式,以吸引和留住更多的客户。
机械销售技巧和话术潜意识是一部车子的引擎,意识只是车子的外壳。
当我们现在正在谈提示引导的时候,你会注意看以下的文章;当你注意阅读的时候,你会不自觉的吞口水;当你感到你吞口水的动作增加的时候,你会开始有一些特别的感觉,你会感觉到我为什么会知道你吞口水的动作会增加,你可能不了解我为什么会了解,没有关系,你只要笑一笑就可以了。
刚才过程当中你是否开始吞口水?这是提示引导,一个好的沟通者你听他说话会很顺畅,你不会产生抗拒。
如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候,请你避免引起一个人的负面连结或观点。
什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬,你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁,你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味,请你千万不要去想象。
你有没有觉得你的口水分泌增加’我郁叫你不要去想柠檬了,可你却偏偏要去想柠檬和酸味,人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。
提示引导的方式有两种方式:一是叫做因果提示——而且、并且。
第二种是:会让你,会使你。
这就是一种标准的催眠术语的话。
假设你是销售房地产的,你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方,你可以说:“张小姐,你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候,就会开始注意到你如果住到这个房子里面你会多么的舒服。
”这句话顺畅不易引起抗拒。
提示引导常常是因为之前叙诉一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来,后果是要传达什么信息。
第一种方式是用“而且”、“并且”来连接,举例:“张先生,我知道你现在正在考虑到价格的问题。
而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得.因为一分钱一分货。
”最好的方式是用“会让你”或“会使你”,例如说:“当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。
”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。
提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么;第二把前因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意的事情,不断地叙述重复他现在目前的身体状态,心理状态。
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什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬,你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁,你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味,请你千万不要去想象。
你有没有觉得你的口水分泌增加’我郁叫你不要去想柠檬了,可你却偏偏要去想柠檬和酸味,人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。
提示引导的方式有两种方式:一是叫做因果提示——而且、并且。
第二种是:会让你,会使你。
这就是一种标准的催眠术语的话。
假设你是销售房地产的,你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方,你可以说:“张小姐,你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候,就会开始注意到你如果住到这个房子里面你会多么的舒服。
”这句话顺畅不易引起抗拒。
提示引导常常是因为之前叙诉一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来,后果是要传达什么信息。
第一种方式是用“而且”、“并且”来连接,举例:“张先生,我知道你现在正在考虑到价格的问题。
而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得.因为一分钱一分货。
”最好的方式是用“会让你”或“会使你”,例如说:“当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。
”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。
提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么;第二把前因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意的事情,不断地叙述重复他现在目前的身体状态,心理状态。
从事机械管理十几年,遇到的工程机械销售人员很多,总结起来有三种人,第一种是是沉默寡言型。
第二种是滔滔不绝型。
第三种是很有技巧型。
第一种,是见面就说:我是某某厂家的,给您带几份资料来。
然后就什么话也不说了,就等着用户看资料。
第二种,是见面就说:我是某某厂家的,给您带几份资料来。
然后就开始滔滔不绝介绍自己所销售的机械的优点,和同品牌的机械相比好在哪里。
这两种销售人员缺乏和用户沟通的语言,不知道用户感兴趣在哪里。
所以这样的销售人员用户用不了三分钟就会给打发了,就一句话:先将资料放这吧,有需要和你联系。
第三种,这样销售人员是很聪明的,见面会说:我是某某厂家的,您的单位规模很大,设备也很多,我刚看到您这的设备了,外表很干净,保养得很好,说明您很擅长管理,是行家。
这时,用户就会对你说的话发表意见做出肯定。
这时你就适时拿出你早已准备好的资料,说:这是我给您的资料,您先看看。
这时用户不想看资料都不行了,他会比较认真地翻看,一是已有你厂家的设备,他会看比他的设备配置更好的设备。
二是,他没有你厂家的设备,他会看和他拥有的同型号的设备,进行比较。
三是他感兴趣或以前没看到过的设备。
当他问你时,你就要将你所掌握的主要配置、型号民、吨位、控制方式、优点等介绍给用户,或者他问你什么,你就回答什么。
前提是你必须熟悉掌握你所推销的设备,千万别什么也不知道。
你的努力不会白废的,即使不买你的设备,你也会在用户的心中留下深刻的印象的,为以后的合作打下基础。
好的销售人员都是很聪明的,但要做聪明销售人员是很难的。
第一,不要盲目地去推销,要熟悉掌握你所负责地区用户的信息如单位的规模、主管领导的姓名、设备的大概数量等,这不难做到,这也不是秘密,向老销售人员请教包括不同品牌的销售人员。
第二,学会沟通,懂得用户的心理,让用户能很快接受你。
说些赞美的话也是必要的。
第三,熟悉掌握你所销售机械的资料,包括主要配置、型号、吨位、控制方式、先进程度、优点等。
3.制定接触客户计划提高工作效率最简单的办法就是制定工作计划,业务员要有计划地与客户进行各种形式的接触,如电话沟通、短信问候、登门拜访、雅室小聚、健身锻炼、体育活动等等,总之与客户的接触方式是多种多样的。
业务员将自己所掌握的客户信息整理、分类、筛选后,根据每一个客户的具体情况确定接触的方式与流程,并将这些内容以月计划、周计划、日计划的形式体现出来,同时按计划实施自己的客户接触行动。
4.明确与客户接触的目的业务员在制定客户接触计划的时候,首先要明确针对每一个客户的接触目的,一般情况下业务员与客户接触基本上基于以下几种目的:①销售产品销售产品是与客户接触的主要任务;②市场维护客户开发与市场开发是一个延续的过程,销售人员不仅要建立起与客户之间的关系,而且要处理好市场运作中存在的相关问题,解决客户之间的矛盾,理顺渠道间、客户间关系,确保市场的正常、稳定,因而业务员必须承担所负责区域的市场维护工作。
③建设客情销售人员要在客户心中建立自己的品牌形象,这样才可能更好地赢得客户对你工作的配合与支持。
④信息收集销售人员要随时了解市场情况,把握市场的最新动态,与客户接触是最好、最及时把握市场情况的方式。
⑤指导客户业务人员分为两种类型,一种是只会向客户要订单的人;另一种是给客户出主意的人。
两种业务人员的实际工作效果有很大差别,前者获得订单的道路漫长而遥远,后者则很容易赢得客户尊重。
5.确定接触方式业务员要根据客户的实际情况及自己与其交往程度确定每一次接触的具体接触方式,并采取循序渐进逐渐深入的方式不断拉近与客户之间的距离。
具体接触方式很多,可由客户自己根据实际情况把握。
如:电话沟通、短信问候、书信往来、登门拜访、宴请、共同参与体育项目及娱乐活动、座谈会、展示会、联谊会、组织旅游等等,几乎社会上存在的所有交际方式都可作为业务员与客户接触的选用方式。
业务员如果能切实把握实际情况,将这些交际工具使用好了,业务工作的开展可能做到游刃有余。
机械设备销售技巧在竞争激烈的市场中,机械设备销售是一个具有挑战性的任务。
为了提高销售业绩和客户满意度,销售人员需要掌握一些有效的技巧。
本文将介绍几个机械设备销售的技巧,以帮助销售人员取得成功。
1. 了解产品特点和优势作为销售人员,首先要全面了解所销售机械设备的特点和优势。
只有了解产品的核心功能和独特之处,才能在销售过程中说服潜在客户。
此外,还需要了解产品的技术细节和性能指标,以便能够向客户提供详细的产品信息。
2. 确定目标客户群体在销售机械设备时,没有人可以满足所有客户的需求。
销售人员应该根据产品定位和市场需求,确定目标客户群体。
例如,某些机械设备适用于农业行业,而其他设备则适用于工业制造。
了解目标客户的需求和偏好,有助于销售人员更有效地进行销售活动。
3. 建立信任和良好的关系在机械设备销售中,建立信任和良好的关系至关重要。
客户通常会购买他们认为可信赖和专业的销售人员所推荐的产品。
销售人员应该保持专业,并在与客户的互动中展示出对客户需求的充分理解。
此外,及时回复客户的问题和关注客户的需求变化也是建立良好关系的关键。
4. 提供针对性的解决方案在销售机械设备时,销售人员需要将产品的特点与客户的需求相匹配。
通过深入了解客户的问题和挑战,销售人员能够提供针对性的解决方案。
销售人员应该将精力放在解决问题上,而不仅仅是简单地推销产品。
通过向客户提供个性化和全面的解决方案,销售人员可以增加销售机会并提高客户满意度。
5. 提供优质的售后服务售后服务是机械设备销售过程中的关键环节。
销售人员应该确保客户了解他们购买产品后将得到高质量的售后服务。
及时响应客户的服务请求,并提供专业的技术支持,有助于建立客户忠诚度和良好声誉。
销售人员还可以通过提供定期服务和维护计划,持续与客户建立良好的关系。
6. 不断学习和提升自己最后,销售人员应该认识到销售技巧的学习和提升是一个持续的过程。
随着市场和技术的变化,销售人员需要不断地学习和更新知识。
徐工挖掘机销售技巧培训挖掘机是建筑行业中常用的重型机械设备,而徐工挖掘机作为中国国内主要的挖掘机品牌之一,其销售技巧对于销售代表来说至关重要。
在进行徐工挖掘机销售技巧培训时,以下几个方面是重点需要关注的:1.了解产品特点和优势:在进行徐工挖掘机销售前,销售代表首先要对产品有深入的了解,包括产品的技术特点、性能优势以及适用场景等。
只有对产品的知识掌握得足够全面,才能在销售过程中给予客户充分的解答和建议。
2.有效的沟通和倾听:在销售过程中,与客户的沟通和倾听非常重要。
销售代表应该学会主动倾听客户的需求和意见,并根据客户的反馈调整自己的销售策略。
同时,销售代表要善于运用积极的语言和姿态去与客户交流,以建立良好的合作关系。
3.了解市场和竞争对手:进行挖掘机销售,销售代表需要全面了解市场需求和竞争对手的产品。
销售代表应该具备市场分析能力,通过掌握市场趋势和竞争对手的动态,灵活调整销售策略,并给予客户合适的建议。
同时,销售代表要跟踪和研究竞争对手的销售技巧和策略,以提升自己的销售能力。
4.建立信任和口碑:在销售挖掘机的过程中,建立客户信任是非常关键的一步。
销售代表要以专业和真诚的态度去与客户沟通,给予客户满意的服务和解决方案。
通过建立良好的口碑和客户关系,可以从客户那里获得更多的推荐和业务。
5.注重售后服务:徐工挖掘机销售不仅仅包括产品的销售,还有售后服务的提供。
好的售后服务可以增加客户的满意度,并提升品牌形象。
因此,销售代表要关注售后服务的质量和效率,及时解决客户的问题和需求,让客户感受到徐工品牌的价值和贴心服务。
总结起来,徐工挖掘机销售技巧的培训应该注重产品知识的充实、有效的沟通和倾听、市场分析和竞争对手研究、建立信任和口碑,以及注重售后服务。
通过不断提升销售代表的销售技巧和专业素养,可以帮助徐工挖掘机销售团队更好地与客户合作,提升销售业绩。
工程机械营销8大策略工程机械是人类改造自然、开发资源与基础设施建设的技术装备,被广泛应用于交通能源开发、农林水利建设、冶金矿山开采、市政建筑、环境保护及国防工程等行业,直接反映了一个国家改造自然、开发资源与基础建设的能力与水平。
工程机械是生产资料,是服务于工程建设的生产资料。
工程机械不同于家电、服装、日化等生活消费品,也不同于汽车、机床和农资,所以工程机械营销有其自身的特点、方法和策略,以下是策略概要。
一、分析社会需求,预测市场走向任何商品的生产目的都是为了满足社会的需求。
要对工程机械进行更有效的生产与销售,就必须研究社会对工程机械需求的结构状况,以期寻求影响工程机械市场走向的规律,更好的应对市场发展态势。
(1)工程衍生需求所谓衍生需求,是指顾客购买商品的目的不是为了自身的需要,而是为了提供另外的客户服务所需要的。
工程承包商购买的工程机械是以完成工程施工任务为目标的,也就是说,这些顾客对所采购的工程机械的需求是由工程业主对工程的需求而衍生出来的。
为了帮助说明这种衍生需求的由来,这里举一个例子。
某一工程承包商承建一条高速公路,就要采购(也可能是租赁)一些筑路施工设备。
他们买什么样的设备、买多少、什么时候买,并不取决于自己的意愿,而是为了满足投资业主对公路质量标准和工程进度的需求。
从逻辑关系上讲,工程承包商对这些施工设备的需求是由公路工程的需要衍生而来的。
因此,对于任何工程机械市场需求的预测都必须顾及到工程建设的需求。
(2)配套连带需求工程承包商对设备的需求是呈现连带性的。
这种连带需求的涵义是,当客户购买某一种工程机械时,还必须要若干个另外的施工机械与其配套,才能够有效地完成施工任务。
这种连带需求的规模及其先进程度,往往与承建工程的项目性质、质量要求、施工工艺及工期有关系。
例如:修筑堤坝的工程承包商购买压路机时,必然要考虑买挖掘机及铲土运输机械与之配套;承建路面工程的承包商购买压路机时,必然要考虑买摊铺机及拌和设备与之配套。
机械销售技巧和话术导读:本文是关于机械销售技巧和话术,希望能帮助到您!潜意识是一部车子的引擎,意识只是车子的外壳。
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如何去提示引导一个人呢?在做提示引导的时候,请你避免引起一个人的负面连结或观点。
什么叫负面连接或观点?现在请你千万不要想象你的手上拿了一颗柠檬,你也不要想象你正在掌起柠檬张开嘴往嘴里挤汁,你千万不要感觉柠檬汁滴在嘴里那种酸味,请你千万不要去想象。
你有没有觉得你的口水分泌增加’我郁叫你不要去想柠檬了,可你却偏偏要去想柠檬和酸味,人在沟通的时候会常常引导人进入负面或容易想到负面。
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第二种是:会让你,会使你。
这就是一种标准的催眠术语的话。
假设你是销售房地产的,你怎么样可以设计一套方式让你能够在不断叙诉的情况之下说服对方,你可以说:“张小姐,你现在正在听我跟你介绍房子的优点的时候,就会开始注意到你如果住到这个房子里面你会多么的舒服。
”这句话顺畅不易引起抗拒。
提示引导常常是因为之前叙诉一些事情,讲的是前因,要把后果连接起来,后果是要传达什么信息。
第一种方式是用“而且”、“并且”来连接,举例:“张先生,我知道你现在正在考虑到价格的问题。
而且你也会了解品质跟价钱没有办法兼得.因为一分钱一分货。
”最好的方式是用“会让你”或“会使你”,例如说:“当你正在考虑到要买保险的时候,会让你想象到给你的家人和孩子一份安全的保障是多么重要。
”这种作法会把顾客的抗拒程度降低很多。
提示引导有两条原则:第一不要和他人说不能什么;第二把前因后果用一些连接词连接起来,然后去叙述他赞成同意的事情,不断地叙述重复他现在目前的身体状态,心理状态。
现代工程机械营销技巧现代工程机械营销技巧(上)一、营销人员必须具备的35种知识—个人到了年老的时候,又穷又苦,那并不是那个人以前做错了什么,而是他什么都没有做。
1.对销售代表来说,销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3.推销完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必先做好枯燥乏味的准备工作。
5.推销前的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量,往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7.最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8.对与公司产品有关的资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼.采取相应对策9.销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户日才,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅保10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要,如果停止补充新顾客,销售代表就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对销售代表有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,销售代表应一当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户。
13.选择客户。
衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要。
15.准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。