《整合营销传播：创造企业价值的五大步骤》读书报告(精)

五步组合论发展战略读后感五步组合论发展战略是由美国经济学家迈克尔·波特（Michael E. Porter）提出的一种管理理论，旨在帮助企业制定和实施发展战略。

这本书系统地介绍了如何利用五个步骤来分析产业和竞争环境，并指导企业在其中找到自己的竞争优势和发展方向。

读完这本书后，我深深地被五步组合论的思想所吸引，并且对如何应用这个理论到企业实践中有了更深刻的理解。

首先，波特通过介绍竞争环境的五种力量，即产业内竞争力量、供应商的谈判力量、买方的谈判力量、替代品的威胁和新进入者的威胁，为我们提供了一个全面的竞争分析框架。

他指出，企业要想在竞争激烈的市场中生存和发展，必须要了解和应对这些竞争力量的影响，找到自己的竞争优势。

这个观点给我留下了深刻的印象，因为在实际工作中，我常常只顾着看自己的产品和服务，却忽略了竞争环境中其他力量的影响。

通过运用五步组合论，我可以更全面地进行竞争分析，找到自己的竞争优势并制定相应的战略。

其次，波特强调了战略的重要性，尤其是战略的连贯性和一致性。

他提出了价值链分析和核心竞争力的概念，帮助企业找到自己在价值链上的位置，并通过优化每个环节来提高整体竞争能力。

在价值链分析中，我学到了一个重要的概念，那就是价值链的两个维度：过程性和产品性。

通过深入剖析这两个维度，我可以识别出企业的核心竞争力，并根据其核心竞争力来制定战略。

这个思想对于我来说是非常有启发性的，因为在实际工作中，我常常感到战略无法落地，无法实现预期的效果。

通过运用波特的思想，我可以更好地理解战略的连贯性和一致性的重要性，将战略与实际操作结合起来，实现预期的效果。

第三，波特还介绍了如何进行成本分析和差异化分析，并将其应用于战略选择和竞争优势的建立。

他指出，企业可以通过提高效率和降低成本来获得竞争优势，同时也可以通过创新和差异化来获得竞争优势。

这个观点给我带来了很大的启发，因为在实际工作中，我经常遇到如何在成本和差异化之间做出选择的问题。

学号:常州大学读书报告书名《整合营销传播创造企业价值的五大关键步骤》学生梅先婷学院商学院专业班级营销 131 指导老师邹驾云二○一五年十一月《整合营销传播:创造企业价值的五大步骤》这本书由美国的唐·舒尔茨海蒂·舒尔茨所著。

阅读了这本书之后，我想探讨三个话题，第一个是什么东西促使营销向前发展，第二个要谈的是怎样来做整合的程序，第三个就是整合营销的不足和挑战.我想提出来整合营销传播是被三个营销因素推动。

第一个就是这个全球化，第二个就是信息技术,第三个是品牌建立。

我想讲的第一点就是全球化推动整合营销发展。

中国由于加入 WTO ，就也参加世界竞争的市场变得全球化。

这个全球化对中国来说，进入 WTO 以后是比较新的，但是中国的发展,中国会在这方面进展很快。

当在深入全球化的时候,会发觉我们金融系统, 传媒系统，交通系统和物流系统都是互相交连的. 平时我们逛街的时候, 在街上看到了很多世界品牌的广告，我们可能并不认为它是中国的城市, 实际上它是世界的城市, 可能恰好在中国建立。

我们通过某种形式把大家都关联起来,这样大家才能从中得到好处。

一个经济学专家谈到关于距离的概念. 他在书中说到我们经过了三次交通的革命。

第一次交通的革命，就是我们的水上交通，我们通过水上交通我们可以很快的运输物流。

第二次交通革命就是航空革命, 因为飞机把世界各国的人很快的连起来。

经济专家受到的革命是信息产业革命。

可以把声音、数据、图象很快的传输给对方。

第三次革命是距离的消失。

我们大家都在一个地球村, 实际上没有这个距离, 我们就需要进行多方面的整合, 把所有的信息把整合到一块儿. 当你要把所有的这些系统变成全球化，如果你不做整合是不可能的。

很多时候, 大家都知道整合的概念, 都需要整和, 但是对营销人来说，可能有些人还没有意识到这一点。

实际上，商家在做营销产品的时候，把广告、营销、传媒都分开来做，这是一个分散的过程，并没有意识到应该整合起来。

整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤唐@E@舒尔茨，美国西北大学麦迪尔新闻学院教授，全球第一本整合营销传播学专著的作者，被誉为“整合营销传播理论的先驱”和“20世纪全球对营销最有影响力的人物之一”同时也是Agora国际咨询公司的总裁。

海蒂@舒尔茨，Agora咨询公司的执行副总裁，执教于美国西北大学整合营销传播系；在媒体管理、直销、市场研究、战略计划等领域有着20多年的工作经验。

【内容提要】在率先提出了整合营销传播的概念之后，唐和海蒂现在又指出了可以使“新营销”发挥作用的各种策略与战略步骤。

我很乐意向那些希望凭借IMC建立强大品牌以及直接向顾客营销而达成制胜目标的首席执政官和营销总监推荐这本书。

--菲利普@科特勒第一本整合营销传播的专著确立了概念，而这本新书则把核心原则转化为顾客至上的经营蓝图。

它提供了实用的步骤性架构来建立永续前瞻的组织，而且第一章都有值得经理人重视的内容。

--约翰@皮尔斯《整合营销传播：创造企业价值的五大关键步骤》将受到全世界经理人的欢迎它结合了新的思维、实用的指南和有益的例子，有助于我们以新的方式来思考IMC，并按部就班地告诉我们整合营销传播如何运作、如何判断顾客的价值，以及如何衡量整合销传播的财务效果。

这是一本经营层面的最重要的著作。

--查尔斯@帕蒂本书是继《整合营销传播》（唐@舒尔茨等著）、《全球整合营销传播IGMC》这后第三部里程碑式的IMC 最新经典权威著作，舒尔茨博士夫妇已为IMC理论的发展和完善指明了前进的方向，更为IMC方案的执行和评估奠定了坚实的基础。

本书最重要的价值之一就是通过全新地探讨和诠释IMC，在全球首次将IMC与企业价值创造联系起来，有力地证实了IMC不仅仅是当今企业营销传播活动的革命性创新工具，更是能够在企业战略管理层面实现客户投资回报评估、创造股东价值等的价值管理工具。

【目录】前言第一篇什么是价值型整合营销传播第1章整合营销传播：从传播策略到盈利战略1.1 超越4P1.2 市场营销经费的平移1.3 对整合营销传播的需求1.4 整合营销传播的驱动力1.5 新的挑战1.6 小结第2章我们对整合营销传播的了解2.1 整合营销传播的最佳实践标准2.2 四个发展阶段2.3 代理商的作用：全球视角2.4 运用客户信息：数据应用研究2.5 小结第3章价值型整合营销传播的指导原则3.1 整合营销传播的成功运用：“Intel Inside”3.2 整合营销传播的八项指导原则3.3 薪酬的重要性3.4 整合营销传播：五步流程3.5 小结第二篇第一步：识别客户与潜在客户第4章根据行为如何界定客户和潜在客户第三篇第二步：评估客户与潜在客户的价值第5章如何判定客户与客户群的财务价值第6章整合与对等互惠的伙伴关系第四篇第三步：规划信息与激励第7章规划如何对营销传播进行传道第8章规划营销传播的内容第五篇第四步：评估客户投资回报率第9章评估整合营销传播的基本原理第10章评估短期客户投资回报率第11章评估长期客户投资回报率第六篇第五步：项目执行后的分析与未来规划第12章项目执行后的分析第七篇创造企业未来的股票价值第13章将品牌权益及股东价值副入合营销传播计划第14章评估品牌权益的方法第15章整合组织第16章整合营销传播的未来方向【最新资料Word版可自由编辑！】1111111111111111111111111111111111111111111。

整合营销传播五步流程及案例分析整合营销传播（integrated marketing communication，简称IMC），是公司通过传播目标和企业目标进行协同从而加速投资回报的一个业务流程。

它是一个流程或者一个系统，其所涵盖的活动不仅关于公司本身，同时也涉及了公司内部和外部的所有接触点。

与其他营销传播方法不同的是，整合营销传播的根本特征是其本身与公司战略密切相关，将公司视为一个整体，并以此行动导向，而不仅仅是围绕着营销活动开展工作。

一、整合营销传播的指导原则就整合营销传播而言，以顾客为中心成为企业首要遵循的指导原则。

在整合型企业中，顾客处于一切的中心，使用由外至内的规划方式，聚焦于全面的顾客体验，将消费者目标同公司的目标协同起来，确立顾客行为目标，精简职能性活动，将所有的营销活动聚合起来，旨在满足顾客利益和需求，从而提高和维持顾客忠诚度，从顾客那里获取源源不断的收益。

二、整合营销传播流程：五个步骤第一步：明确现有顾客和潜在顾客以价值为导向的整合营销传播流程的第一个步骤是使用顾客行为来明确和界定现有顾客和潜在顾客。

营销者会把那些在使用产品上表现得颇为相似以及使得讯息或者激励计划得以通用的现有顾客和潜在顾客，聚合成一个群体。

这个群体划分必须首先从人出发——辨别其活动和行为，然后根据其结果形成自然的市场群体。

通常情况下，企业会基于顾客和品牌之间关系的强度来发展聚合计划。

比如，公司一开始可能将现有顾客和潜在顾客聚合成三个简单的群体：现有顾客、竞争对手顾客和新兴使用者，等等。

一旦界定好了现有顾客和潜在顾客，并且根据其行为进行聚合之后，营销者就需要及进一步完善顾客行为信息，建立顾客数据库。

现有顾客和潜在顾客的行为、偏好数据比态度行为能够提供更具价值的顾客洞察。

因为行为数据记录了他们过去采取了什么行动，在过去的基础上预测未来的行为更为直接有效。

例如广泛应用于电子商务和其他互联网应用的个性化推荐系统，它能够在线获得大量的用户行为、偏好数据，经过于SVD模型对数据的处理和分析，从而预测出用户相关的行为趋向，为用户做好关联商品推荐和基于用户历史推荐，从而满足用户的个性化需求。

论整合营销传播理论及其演变一、整合营销传播的内涵1、关于整合营销传播整合营销传播（即Integrated Marketing Communication，缩写为IMC）的开展，是上个世纪90年代市场营销界最为重要的发展，整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。

整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论，兴起于商品经济最发达的美国。

在经济全球化的形势下，近几年来，整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播，并一度出现“整合营销热”。

整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念，因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。

在过去几年内，整合营销传播（IMC）在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意，如Caywood、舒尔茨和王，1991；舒尔茨、Tannenbaum和Lauterborn，1992；Duncan和埃弗雷特，1993；Duncan和Moriarity，1997；Hutton，1995；Wolters，1993；Nowak和费尔普斯，1994）。

一直以来，整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式，从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。

下面我们将给出目前理论界对整合营销传播的定义，以便我们能够更好的理解和研究整合营销传播理论。

美国广告公司协会（American Association of Advertising Agencies,4As）是这样给整合营销传播进行定义的：“整合营销传播是一个营销传播计划概念，要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反映广告、销售促进合公共关系——并将之结合，提供具有良好清晰度、连贯性的信息，使传播影响力最大化。

”我们可以看出这一定义是着重于促销组合的角度，强调了IMC是为了提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。

美国南卡罗莱纳大学教授特伦奇·希姆普认为：“整合营销传播学是制订并执行针对顾客或与未来顾客的各种说服性传播计划的过程。

整合营销传播创造企业价值的五大步骤营销传播的目标是通过多种渠道向目标受众传递企业的信息和价值观，从而促进产品销售和品牌认知。

整合营销传播是指将不同的营销传播手段整合在一起，形成一个有机的整体，以最大程度地传达企业的信息和吸引目标受众。

整合营销传播可以帮助企业提升品牌知名度、增加销售额，创造企业价值。

下面将介绍整合营销传播创造企业价值的五大步骤。

第一步：了解目标受众要想有效地进行整合营销传播，首先需要对目标受众进行深入的了解。

这包括他们的年龄、性别、地理位置、消费习惯、需求等方面的信息。

只有了解了目标受众，才能有针对性地制定营销传播策略，从而更好地吸引他们的注意力和提升他们的购买意愿。

可以通过市场调研、数据分析等方式来获取目标受众的信息。

第二步：制定整合营销传播策略在深入了解目标受众的基础上，下一步是制定整合营销传播策略。

这包括确定传播的内容、传播的渠道、传播的方式等。

传播的内容应该符合目标受众的需求和兴趣，能够吸引他们的注意力；传播的渠道可以选择社交媒体、搜索引擎营销、电视广告、公关活动等多种方式进行整合传播；传播的方式可以选择文字、图片、视频等多种形式进行传播。

第三步：统一品牌形象整合营销传播需要统一企业的品牌形象，包括标志、口号、形象等。

通过统一的品牌形象，可以提升品牌的知名度和认可度，增强目标受众对品牌的信任感和好感度。

品牌形象的统一可以通过品牌手册、品牌推广等方式进行。

第四步：协调营销传播活动在整合营销传播过程中，不同的营销传播活动需要进行协调。

这包括在不同的传播渠道上进行协调，确保传播信息的一致性和效果的最大化；在不同的传播方式上进行协调，确保传播内容的连贯性和吸引力；在不同的传播时间上进行协调，确保传播效果的持续性和稳定性。

第五步：评估和调整整合营销传播的最后一步是评估和调整。

通过对营销传播活动的效果进行评估，可以了解活动的效果和影响，从而进行下一步的调整和优化。

评估和调整可以通过数据分析、市场反馈等方式进行，从而不断改进整合营销传播策略，提升传播效果和企业的价值。

企业创造价值的五个层次
企业创造价值的五个层次包括：
1. 市场：
企业在市场阶段要做的就是找到未知客户，企业需要搞清楚你想卖的东西到底有没有人想要买，有没有需求。

比如你想卖新款的香皂，你需要做问卷调查，看看多少人会愿意买你的产品。

如果没有人愿意买，你产品做出来了也卖不出去。

2. 研发：
当你发现市场对你的产品可能是有需求的时候，你就需要去研发产品。

这个研发的产品是一定要针对解决用户痛点的。

你发现香皂是有一定市场的，就要结合用户痛点去研发新款的香皂。

用户希望洗澡完身上有各种淡淡的香气，你就要往这个方向去研发。

3. 营销：
这一步骤是当你研发出了产品之后，你需要去寻找潜在的目标用户，发现越多的潜在客户，你越可能把产品卖出去。

你要在各种渠道，新媒体也好，地推等
等，尽可能去推广你的香皂，让更多人知道有这个东西。

4. 销售：
简单来说就是促成交易，把东西卖出去，然后把钱收进口袋里。

把香皂卖出去，促成交易。

5. 售后：
指的是卖出了产品之后，仍然对用户提供服务，指导用户更好的使用产品。

把香皂卖给用户以后，还要给用户发使用手册，指导用户更好的使用香皂，让他们有更大几率推荐你的香皂给朋友。

以上就是企业创造价值的五个层次，希望对解决您的问题有所帮助。

整合营销传播创造企业价值的五大步骤1. 引言1.1 概述整合营销传播是指通过多种渠道和方式，将企业的市场营销活动统一起来，形成一个整体化的传播策略。

它强调各个传播渠道之间的互相配合与协同，通过全面、一致的信息传递来达到更好的市场影响和企业品牌价值提升。

在当今竞争激烈的商业环境下，整合营销传播已经成为企业成功发展的重要战略。

1.2 研究背景近年来，随着信息技术的飞速发展和社交媒体的普及使用，消费者获取信息的渠道变得更加多样化和复杂化。

因此，仅仅依靠单一传统广告媒体无法满足企业对目标受众进行有效沟通的需求。

为了能够与消费者建立更紧密、深入的联系，并推动销售增长和品牌影响力扩大，企业需要运用整合营销传播策略来实现这一目标。

1.3 目的和意义本文旨在探讨如何通过整合营销传播创造企业价值，并提出五大步骤来指导企业实施整合营销传播策略。

我们将深入了解整合营销传播的概念与重要性，分析实施该策略的关键步骤，并以成功案例为基础分享相关行业的经验和教训。

通过阐述整合营销传播的理论知识和实践经验，本文旨在为企业制定有效的市场传播策略提供参考，并展望未来整合营销传播发展的趋势和挑战。

随着社会媒体和数字化技术的进一步发展，整合营销传播在推动企业创造更大价值、提升品牌形象方面具有巨大潜力。

因此，深入研究该领域并不断总结经验教训对于企业在竞争激烈的市场中保持竞争优势至关重要。

通过阅读本文，读者将对整合营销传播策略有更全面、深入的理解，并能够应用这些知识来指导自己所在公司或组织的市场推广工作。

2. 整合营销传播的概念及重要性2.1 定义整合营销传播整合营销传播是指在企业进行市场推广和宣传活动时，通过协调不同的传播渠道和工具，以一个统一的形象和信息呈现给目标受众。

这种综合性的推广策略能够将各种传播方式有机地结合起来，以实现更高效、更具影响力的宣传效果。

2.2 整合营销传播的内涵整合营销传播包括三个关键要素：一体化、一致性和全面性。