系统集成工程管理规范方案
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省级中心系统集成项目管理规范为规范本公司系统集成的管理,形成一套行之有效的规范化的工作方法,提高工作效率,明确员工的工作职责,保证工程的质量,特制定本规范。
一、工程组织结构省级中心工程的系统集成工作采用项目负责制,即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。
项目经理接受任命后,必须与用户项目组协调,确定用户现场项目负责人,制订出可行的工作进度表。
根据工程的情况,划分用户项目负责人的任务,由项目经理提名,部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组,任务小组可以由一名或多名人员组成。
项目经理也可以作为工程参与人员。
1.1、项目经理的主要职责:1)与用户和公司进行工程总协调。
2)计划工程进度,划分用户项目负责人的任务。
3)负责工程参与人员的配备并安排的实施过程,负责工程的进度、包括住宿等。
4)对用户所提出要求的响应。
5)制作和管理工程文档。
6)协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
7)向部门和公司领导汇报工作进度。
8)负责监督和考核工程参与人员的工作。
9)保证项目按合同期限和技术要求完成,承担完成工程目标的责任。
1.2、任务小组负责人的主要职责:1)依照本规定,完成项目经理安排的任务。
2)向项目经理汇报工作进展情况,反馈用户的要求与意见。
3)负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。
4)安排本任务小组成员的分配实施工作。
5)制作更新与任务相关的工程文档。
6)解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。
7)承担完成所接受任务的责任。
二、工程工作流程在立项阶段,根据公司签订的合同,明确项目背景和技术方案,由部门负责人任命项目经理,下达《项目计划书》。
在计划阶段,由项目经理制订出的工程项目计划,划分工程任务,人员配备要求,确认用户项目负责人,并报部门负责人批准。
在准备阶段的主要工作包括设备采购、确定中心机房设备平面位置、中心机房拓扑图等方案准备。
在实施阶段的主要工作包括运输设备、设备到货验收、主机安装调试、数据库安装调试、网络设备安装调试以及其他设备安装调试。
系统集成项目实施管理规范文件修订记录目录1文档说明 (4)1.1 目的 (4)1。
2 适用范围 (4)1。
3 职责 (4)2系统集成过程的流程图 (5)3系统集成项目工作步骤 (8)3。
1 销售经理填写“系统集成项目实施申请单" (8)3。
2 项目管理委员会下达“系统集成项目实施任务单” (8)3.3 项目经理负责召开项目启动会 (8)3。
4 项目经理编写“项目启动计划书” (8)3。
5 现场调研 (9)3。
6 W BS分解 (10)3.7 项目工作量估算 (10)3。
8 输出系统集成项目计划 (10)3.9 系统集成实施方案 (11)3。
10 ................... 系统集成项目实施过程控制程序13 3.11 系统集成项目验收过程 .. (16)3。
12 ....................................... 项目总结18 3.13 项目绩效考核 . (18)1文档说明1.1目的针对公司下达的系统集成项目或任务(工作量超过15人日的任务),指导项目经理(任务执行人)和工程师按照既定的流程和规范,对系统集成项目启动、项目沟通、需求调研、系统设计、安装施工、测试验收等过程实施有效的控制,从而有力的保障系统集成项目或任务整体过程的可控性,使系统集成提供的服务符合《合同》要求,确保所交付的系统正常运行,最终满足客户需求。
1.2适用范围适用于本公司对系统集成项目或任务的实施启动、项目沟通、需求调研、系统设计、安装施工、测试验收过程的控制.1.3职责1.3.1销售经理:提出系统集成项目实施申请,提交项目管理委员会批准.负责项目实施过程中用户协调及项目验收、回款等商务环节工作,及时确认项目预算工作量和项目过程中的变更工作量(如果有变更的话)等。
1.3.2项目管理委员会:任命项目经理,评审项目执行过程中关键输出物,诸如项目实施计划、项目工作量预算、项目变更(成本、进度)、项目实施方案、项目验收测试方案等。
系统集成工程实施方案一、引言系统集成是将多个独立系统或组件整合在一起,使它们能够协同工作,共同完成一项任务或提供一个完整的解决方案。
系统集成工程是指在设计、开发、测试、部署和维护集成系统的过程中的方法、实践和工具。
本文将就系统集成工程实施方案进行详细介绍。
二、项目背景随着信息技术的不断发展和企业信息化的深入推进,各类信息系统的应用得到了广泛的推广。
然而,由于各种历史遗留问题和业务需求的快速变化,企业现有的信息系统往往零散、独立,互不兼容,导致信息孤岛、数据冗余、业务流程不畅等问题。
因此,有必要对企业的各类信息系统进行整合,提高系统间的协同工作能力。
三、目标和范围本项目的目标是将企业内的各类信息系统进行集成,使其能够高效地协同工作,提高企业的信息化水平和业务运作效率。
项目范围包括对企业内各类信息系统的调研、分析、设计、开发、测试、部署和维护等全过程。
四、项目实施方案1. 调研和分析阶段在此阶段,项目团队将对企业内的各类信息系统进行全面的调研和分析,了解各系统的业务功能、数据格式、接口规范、数据传输方式等基本情况。
同时,还需要收集业务部门对系统的需求和改进意见,为后续的设计、开发工作提供参考依据。
2. 设计阶段在这一阶段,项目团队将根据调研和分析阶段的结果,对系统集成方案进行详细设计,包括整体架构设计、接口设计、数据映射设计、错误处理设计等。
同时,还需要进行系统间数据流程的建模和优化,确保各系统间的数据能够流畅地传递和共享。
3. 开发阶段在这一阶段,项目团队将根据设计文档,开展系统集成的具体开发工作。
开发工作主要包括接口的开发、数据映射的编写、业务逻辑的实现等。
同时,需要对开发的代码进行严格的测试和代码审查,确保开发质量和系统稳定性。
4. 测试阶段在这一阶段,项目团队将进行系统集成的全面测试,包括单元测试、集成测试和系统测试等。
测试工作需要覆盖系统的各个功能模块和业务场景,确保系统的稳定性、兼容性和安全性。
新疆亿诺信息技术有限公司系统集成工作施工规范(试行)结合公司实际,在弱电集成施工一般步骤为:调研、方案设计、土建施工、技术安装、信息点测试、文档整理、维护,为了提高每个步骤工作效率,保证工程的质量,特制定系统集成的施工规范。
总则第1条为规范本公司系统集成工作的管理,形成一套行之有效的规范化的工作方法,提高工作效率,明确员工的工作职责,保证工程的质量,特制定本规范。
第2条鉴于本公司的实际工作分工,本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护,以及实际工作中涉及到强电内容的工作。
第3条本规范的主要内容包括:工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大部分。
第一章工程组织结构第1条工程的系统集成工作采用项目负责制,即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。
第2 条项目经理接受任命后,必须与用户项目组协调,确定用户现场负责人,制订出可行的工作进度表。
根据工程的情况,划分子系统,并针对不同的子任务,由项目经理提名,部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组,任务小组可以由一名或多名人员组成。
项目经理也可以作为工程参与人员。
第3条针对不同的子任务,由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。
第4条项目经理的主要职责:1)计划工程进度,划分工程的子任务。
2)负责工程参与人员的配备并安排的实施过程,负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。
3)与用户和原厂商进行工程总协调。
4)协助公司相关部门制定产品的采购计划并报上级审批。
6)对用户所提出要求的及时的响应。
7)制作和管理工程文档。
8)协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
9)向部门和公司领导汇报工作进度。
10)负责监督和考核工程参与人员的工作。
11)保证项目按合同期限和技术要求完成,承担完成工程目标的责任。
12)承担用户满意度责任。
计算机信息系统集成资质管理办法(试行)正文:---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 计算机信息系统集成资质管理办法(试行)(一九九九年十二月七日信息产业部)第一章总则第一条为适应我国信息化建设和信息产业发展需要,加强计算机信息系统集成市场的规范化管理,保证计算机信息系统工程质量,依据国家有关规定,特制定本办法。
第二条计算机信息系统集成是指从事计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
第三条计算机信息系统集成的资质是指从事计算机信息系统集成的综合能力,包括技术水平、管理水平、服务水平、质量保证能力、技术装备、系统建设质量、人员构成与素质、经营业绩、资产状况等要素。
第四条凡从事计算机信息系统集成业务的单位,必须经过资质认证并取得了《计算机信息系统集成资质证书》(以下简称《资质证书》)。
第五条凡需要建设计算机信息系统的单位,应选择具有相应等级《资质证书》的计算机信息系统集成单位来承建计算机信息系统。
第二章认证组织管理第六条信息产业部负责计算机信息系统集成资质认证管理工作,包括指定和管理资质认证机构、发布管理办法和标准、审批和发布资质认证结果。
第七条信息产业部设立计算机信息系统集成资质认证管理委员会(简称资质认证管理委员会),全面负责协调、管理资质认证工作。
资质认证管理委员会下设:计算机信息系统集成资质认证专家委员会(简称资质认证专家委员会),提供技术咨询,参与资质评审;计算机信息系统集成资质认证工作办公室(简称资质认证工作办公室),是资质认证工作的日常办事机构,负责具体组织实施资质认证工作。
第八条信息产业部计算机信息系统集成资质认证工作办公室暂设在中国软件评测中心。
一、总则为加强系统集成施工过程中的安全管理,保障施工人员生命财产安全,预防事故发生,确保工程质量,特制定本制度。
二、组织机构及职责1. 成立系统集成施工安全领导小组,负责统筹协调、组织、监督、检查系统集成施工安全工作。
2. 安全领导小组下设安全管理办公室,负责具体实施安全管理措施,包括安全教育培训、安全检查、事故处理等。
三、安全管理措施1. 安全教育培训(1)对施工人员进行安全教育培训,提高其安全意识,使其掌握必要的安全知识和技能。
(2)定期组织安全知识竞赛、安全技能培训等活动,巩固和提高施工人员的安全素质。
2. 施工现场安全管理(1)施工现场必须设置明显的安全警示标志,提醒施工人员注意安全。
(2)施工现场的电气线路、设备必须符合安全规范,定期检查,确保安全。
(3)施工现场的施工材料、设备必须按照规定堆放,不得占用消防通道。
(4)施工现场的施工机械、设备必须经过验收合格后方可投入使用。
3. 安全检查(1)定期对施工现场进行安全检查,发现问题及时整改。
(2)对施工人员进行安全教育,提高其安全意识。
(3)对施工人员进行安全技能考核,确保其具备必要的安全技能。
4. 事故处理(1)发生安全事故时,立即启动应急预案,组织救援。
(2)对事故原因进行调查分析,制定整改措施,防止类似事故再次发生。
(3)对事故责任人进行责任追究,依法依规进行处理。
四、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理规定、造成安全事故的单位和个人,依法依规进行处理。
五、附则1. 本制度适用于系统集成施工过程中的安全管理。
2. 本制度由安全管理办公室负责解释。
3. 本制度自发布之日起实施。
系统集成工程部安全制度第一章总则第一条为了保障系统集成工程部的安全和稳定运行,有效防范和应对各类安全风险,保障员工的人身安全和财产安全,制定本安全制度。
第二条本安全制度适用于系统集成工程部全体员工,是员工在工作中要遵守的基本规范,违反本制度的行为将受到相应的惩罚。
第三条系统集成工程部应当建立健全安全管理体系,进行安全风险评估和定期演练,确保在面对突发事件时能够迅速、有效地应对。
第四条系统集成工程部应当建立和健全员工安全培训制度,定期组织员工进行安全培训,提高员工的安全意识和应急处理能力。
第五条系统集成工程部应当建立巡查制度,定期对相关设施和设备进行安全检查,及时发现和排除安全隐患。
第六条系统集成工程部应当建立员工奖惩制度,对于安全工作出色的员工给予奖励,对于违反安全规定的员工给予惩罚。
第七条系统集成工程部应当建立突发事件应急预案,明确各部门的责任和应急处置流程,保障员工和设施在突发事件中的安全。
第二章安全管理第八条系统集成工程部应当建立安全管理岗位,明确安全管理人员的职责和权限,对安全管理人员进行必要的培训和考核。
第九条安全管理人员应当定期检查和维护相关设施和设备,对发现的安全隐患及时报告并进行整改。
第十条安全管理人员应当定期组织安全培训,帮助员工提高安全意识,掌握安全知识和技能。
第十一条安全管理人员应当定期组织安全演练,检验各部门的应急响应能力,及时发现和解决存在的问题。
第十二条安全管理人员应当及时做好安全记录和报告,保留相关的安全资料,为日后安全事故调查提供依据。
第三章安全培训第十三条系统集成工程部应当定期组织员工进行安全培训,包括但不限于消防安全、电气安全、劳动安全等方面的知识。
第十四条员工应当积极参加安全培训,认真学习安全知识和技能,提高自身的安全意识和应急处理能力。
第十五条系统集成工程部应当及时更新和完善安全培训资料,定期进行课程内容的更新和调整,确保员工接受到及时有效的安全培训。
第十六条员工在参加安全培训期间应当认真听讲,主动提问,积极参与练习和演练,做到学以致用。
系统集成项目工作流程及管理一、系统集成项目工作流程系统集成项目是一项复杂而综合性强的项目,因此其工作流程需要有系统性和整体性的设计,包括了前期咨询、规划、设计、实施、测试、验收等多个环节。
下面我们将详细介绍系统集成项目的工作流程。
1、前期咨询和需求分析前期咨询和需求分析环节是系统集成项目的起点,项目管理团队需要和客户进行沟通,了解客户的实际需求和期望目标。
对于大型复杂系统,还需要对客户现场进行勘察和调研,收集信息并制定项目计划。
此外,还需要对客户的商业模式、业务流程、IT架构及应用环境等方面进行深入分析,确保在后续的项目实施中能够充分满足客户需求。
2、方案设计和评审根据客户的需求及分析结果,项目规划团队需要设计出一份合适的方案。
这一环节需要将方案细化为具体的实现方案,并进行评审以确保方案切实可行和符合客户需求。
在这个过程中,团队需要与客户不断沟通,根据客户反馈进行修改和调整,力求最终设计出可行性和可靠性强的方案。
3、系统实施和调试系统实施和调试阶段是项目的关键环节。
此环节须根据方案设计方案,具体实施系统集成项目,需要进行硬件、软件及网络等方面的配置,并进行生产流程的优化、机器调试、运维培训等,以确保系统可以在短时间内平稳上线,并符合客户需求。
4、测试和验收在系统真正实现投产之前,需要完成开发过程中的安全性、可靠性、有效性等多方面的测试,并保险针对方案的各个环节进行检测,以确保客户能够顺利接受到符合自己需求的系统。
一旦系统达到预期性能要求,就需要进行最后的客户验收和确认,以确定项目完成。
5、项目实施和维护项目交付后,若发现客户对系统设置或使用方式的不标准或需要进行模块升级或扩展等修改,都需要得到稳定的维护和服务支持。
此外,项目团队还需要对系统进行监测和维护,评估系统运行的整体性能表现,并在发现问题时及时进行维护,以确保系统能够持续稳定运转。
二、系统集成项目的管理系统集成项目的管理流程,主要有以下几个方面:1、项目计划管理在这个阶段,要制定一个完善的项目规划,明确项目的可行性、风险、进度、质量、成本等方面的管理指标,以确保整个项目的顺利进行。
系统集成⽅案系统集成实施⽅案2.1⼯程进度安排通过对⼯程进⾏评估,对⼯期要求进⾏分析,对可⽤资源以及的分布进⾏分析,制定合理的施⼯步骤和施⼯路线,做到环环相扣,对于互不相关的⼯作过程,尽量保证⼯作可以同时进⾏。
对于淄博惠通的施⼯队伍来说,合理⼯程进度(特别是现场施⼯的⼯程进度)尤其重要.本次项⽬实施计划由公司的系统集成部成⽴项⽬实施⼩组,有利于项⽬的顺利实施,也有利于在本项⽬实施结束后的技术维护,已⼤⼤缩短对故障处理的响应时间整个⼯程的实施共分为四个⼤的阶段第⼀阶段:⼯程准备阶段,在此阶段内需要完成的⼯作包括,设备系统采购、IP地址与VLAN的划分、设备验收记录表格的制定等。
第⼆阶段:⼯程实施阶段,阶段的主要⼯作时设备系统的安装和调试验收。
第三阶段:系统是运⾏阶段,此阶段的主要⼯作是系统的测试和验收,系统整体性能的评估等。
第四阶段:系统维护阶段,此阶段的主要⼯作是维护系统的正常运⾏。
2.2⼯程施⼯控制淄博惠通的⼯程实施控制包括以下⼏个步骤:⼯程设计----⼯程项⽬确任(⽤户确任)------⼯程施⼯------⼯程⾃检过程------⼯程初步完成确任(⽤户初步确任)-----⼯程补缺------⼯程完⼯(项⽬验收竣⼯)-----⼯程服务(售后服务)2.2.1⼯程合同签订⼯程合同的签订意味着⼯程实施的开始,公司⼀旦与⽤户签订合同,就可以开始调动公司的⼯程技术⼈员投⼊⼯程实施的准备和设计阶段。
2.2.2⼯程⼈员组织结构确⽴合同签订后,针对⼯程的特点,确⽴⼯程实施的队伍和组织结构。
针对⼯程特点,淄博惠通采⽤如下的组织结构:淄博惠通公司将为市图书馆⼯程项⽬组建⼀个⼯程实施⽀持⼩组,其中包括项⽬经理、⼯程咨询⼈员、技术⼯程师。
淄博惠通公司将负责现场的设备安装⼯作,并将对设备安装质量和⼯作进程进⾏技术指导及监督,并付全⾯的责任。
淄博惠通公司的技术⼯程是将完成所有与设备现场安装有关的技术⼯作诸如:技术资料准备、⽹络测试、现场安装和验收测试。
项目管理规范(v1.1)版本修订纪录:目录1.前言 (4)1.1.本规范的目的 (4)1.2.谁应该阅读此规范 (4)2.项目管理的范围 (5)2.1.时间范围 (5)2.2.工作范围 (5)3.项目组织 (6)3.1.项目人员结构 (6)3.2.人员责任和汇报关系 (6)4.项目管理过程 (8)4.1.项目启动 (8)4.1.1.任务与执行人 (8)4.1.2.注意事项 (8)4.2.设计联络会 (9)4.2.1.任务与执行人 (9)4.2.2.注意事项 (9)4.3.工程准备 (11)4.3.1.任务与执行人 (11)4.3.2.注意事项 (11)4.4.现场勘察 (12)4.4.1.任务与执行人 (12)4.4.2.注意事项 (12)4.5.验货 (13)4.5.1.任务与执行人 (13)4.5.2.注意事项 (13)4.6.工程实施 (14)4.6.1.任务与执行人 (14)4.6.2.注意事项 (14)4.7.质量控制 (15)4.7.1.任务与执行人 (15)4.7.2.注意事项 (15)4.8.验收 (16)4.8.1.任务与执行人 (16)4.8.2.注意事项 (16)4.9.文档和报告 (17)4.9.1.任务与执行人 (17)4.9.2.注意事项 (17)4.10.项目收尾 (18)4.10.1.任务与执行人 (18)4.10.2.注意事项 (18)1.前言1.1. 本规范的目的1.明确项目管理的范围。
2.明确项目中相关人员各自的职责、相互关系和工作流程。
3.提出在项目管理的过程中的注意事项,供项目经理和项目组成员借鉴。
4.增强项目计划性、可控性。
1.2. 谁应该阅读此规范1.xxx公司技术部的项目经理或在项目中扮演项目经理角色的的人员应熟悉本规范中的全部内容。
2.xxx公司技术部的全体人员应了解本规范中的内容3.销售人员与合同管理人员应熟悉如下章节:a) 3.项目组织b) 4.1项目启动1.3. 项目经理应该牢记的所有阶段工作的完成都是以文件为依据,而不仅是事实。
中译语通(青岛)科技有限公司总则第1条为规范本公司系统集成的管理,形成一套行之有效的规范化的工作方法,提高工作效率,明确员工的工作职责,保证工程的质量,特制定本规范。
第2条鉴于本公司的实际工作分工,本规范所指的系统集成并不包括项目的前期方案设计和应用软件的开发和维护。
第3条本规范的主要内容包括:工程组织结构、工程工作流程、工程管理与考核、工程准备管理、工程实施管理、工程验收管理、工程维护管理、出差管理、培训体系共九大部分。
第一章工程组织结构第1条工程的系统集成工作采用项目负责制,即由部门负责人指定、报公司批准确定一名项目经理。
第2条项目经理接受任命后,必须与用户项目组协调,确定用户现场负责人,制订出可行的工作进度表。
根据工程的情况,划分子系统,并针对不同的子任务,由项目经理提名,部门负责人批准配备工程参与人员组成一任务小组,任务小组可以由一名或多名人员组成。
项目经理也可以作为工程参与人员。
第3条针对不同的子任务,由项目经理指定一个工程参与人员为任务小组负责人。
第4条项目经理的主要职责:1)与用户和原厂商进行工程总协调。
2)协助本公司商务部写成国内产品的采购。
3)计划工程进度,划分工程的子任务。
4)负责工程参与人员的配备并安排的实施过程,负责工程的成本、包括住宿、长途交通费、市内交通费等。
5)根据实际需要向部门领导请示宴请客户及其标准。
6)对用户所提出要求的响应。
7)制作和管理工程文档。
8)协调解决工程实施过程中出现的不可预测的问题。
9)向部门和公司领导汇报工作进度。
10)负责监督和考核工程参与人员的工作。
11)保证项目按合同期限和技术要求完成,承担完成工程目标的责任。
12)承担用户满意度责任。
第5条任务小组负责人的主要职责:1)依照本规定,完成项目经理安排的任务。
2)向项目经理汇报工作进展情况,反馈用户的要求与意见。
3)负责任务准备期和实施期与用户的协调工作。
4)安排本任务小组成员的分配实施工作。
5)制作更新与任务相关的工程文档。
6)解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。
7)承担完成所接受任务的责任。
8)承担用户满意度的责任。
第6条工程参与人员的主要职责:1)依照本,与任务小组负责人协同完成工程安排的任务。
2)及时反馈用户的要求与意见。
3)在任务实施期与用户的协调工作。
4)制作更新与任务相关的工程文档。
5)解决工程实施过程中出现的不可预测、妨碍进度的因素。
6)承担完成所接受任务的责任。
7)承担用户满意度的责任。
第二章工程工作流程第1条系统集成的工作流程依次包括立项、计划、准备、实施、验收五个顺序阶段。
第2条在立项阶段,根据公司签订的合同,明确项目背景和技术方案,由部门负责人任命项目经理,下达《工程任务书》。
第3条在计划阶段,由项目经理制订出的工程项目计划,划分工程任务,人员配备要求,工程预算,并报部门负责人批准。
第4条在准备阶段的主要工作包括设备采购、确定中心机房设备平面位置、中心机房环境准备、网络布线准备、远程通讯准备。
第5条在实施阶段的主要工作包括运输设备、设备到货验收、主机安装调试、数据库安装调试、工作站安装调试、网络设备安装调试以及其他设备安装调试。
第6条验收阶段则包括设备安装验收、项目初验、项目终验及工程总结。
第三章工程管理与考核第1条工程的系统集成工作以项目经理为核心,以所划分出各种不同子任务的目标责任制进行对任务参与人员的管理和考核。
第2条系统集成工作性质主要分为六个方面:1)搭建系统硬件平台及配套工程设计实施2)主机系统安装调试3)网络管理工作站安装调试4)配置网络设备与网络调试5)系统功能调试6)系统性能调优第3条工程规范的主要管理内容包括工程文档管理、工程准备管理、工程实施管理和工程验收管理四大部分。
第4条工程文档管理是规范整个工程所需的各类文档,是贯串系统集成管理规范最重要的纽带。
工程的其他管理都必须紧紧与文档管理相结合。
文档的制作是考核工程参与人员的依据。
第5条对于每一项子任务的完成,主要分工程准备管理和工程实施管理,根据其任务按本章第2条划分性质进行的管理。
工程准备管理针对工程参与人员从接受任务开始至到用户现场前所的准备工作。
工程实施管理针对工程参与人员的用户现场的工作。
第6条工程验收管理是公司与用户共同检验工程是否达到预定目标并进行最终确认的重要一环,是直接关系到公司利益的重要工作,每个成员必须高度重视,支持项目验收工作。
第7条每个工程参与人员都有可能同时承担一项以上的子任务。
第8条在任务结束后,由项目经理和部门领导对任务参与人员进行考核。
在项目结束后,由部门领导对项目经理进行考核。
考核办法对各项考核指标进行量化,依照本规范附件《系统集成工作考核表》对考核各部分进行打岔,结合所完成任务的比重和项目的成本核算,考核结果体现在工程参与人员的个人效益工资。
第9条对工程人员的主要考核内容包括:1)任务完成情况,是否按期按技术要求完成2)完成任务的工作比重3)任务实施成本的考核4)对新产品新技术的掌握程度5)任务相关文档的制作6)工作态度和工作规范7)与同事的协同工作能力8)与用户、厂商关系的协调9)用户满意度第四章工程文档管理第1条工程文档管理包括工程准备期文档、工程实施期文档、工程验收期文档和工程维护期文档。
第2条工程参与人员在完善更新相关技术文档时,应保留旧版文档。
第3条工程准备期文档、工程实施期文档和工程验收期文档在工程通过验收后一周内由项目经理汇总,工程维护期文档每隔3个月由技术支持部负责人汇总,交公司档案管理部门统一管理。
第4条工程技术人员需要调阅已存档的技术文档,应办理相关调阅手续。
第5条工程准备期文档包括:1)工程任务书2)中心机房平面设计(包括中心机房内所有设备尺寸、摆放位置)3)中心机房电源设计(设备的工作电压、UPS电源数量、功率、详细分配)4)中心机房环境设计(防静电措施、温度、湿度、洁净度等)5)中心机房网络布线设计6)网点平面设计7)网点电源设计8)网点环境设计9)远程数据通讯准备工作(通讯方式、接口、速率)10)应用支撑平面准备(软件的环境需求)11)成本控制预算报告第6条工程实施期文档包括:1)设备验收文档(外包装、设备外观、数量、型号、使用情况、双方签字等)2)主机文档(硬件列表、软件列表、网络配置、主机名、hosts文件、/.rhosts 组及用户)3)CLUSTER文档(配置文件、应用启动程序)4)数据库文档(用户的注册底稿:.profile、interfaces、*.cfg、启动和关闭命令)5)IP地址分配(分配的总体、依据可用地址范围、中心局域网地址范围、广域网地址范围、远程网点地址范围、备用策略及相应的地址范围、每一个设备的IP分配清单)6)网络设备配置文档7)工作站文档(同主机文档)8)应用程序配置文档9)任务完成报告(内容包括工作参与人员姓名、同组人姓名、时间、用户单位、用户联系人、计划完成任务、解决办法、任务完成情况、遗留问题、用户意见)10)网管软件文档(网管软件列表、配置文件、启动办法)11)设备安装清单(设备名称、数量、型号、序列号、使用情况等)第7条工程验收期文档包括1)系统初验报告(验收标准、内容、指标、操作规程、遗留问题、验收结论)2)系统终验报告(验收标准、内容、指标、操作规程、遗留问题、验收结论)3)工程总结报告(工程目标、工作过程、完成情况、问题与解决、遗留问题)4)项目完成工作通知书(用户验收报告及用户意见报告)。
第8条系统维护文档包括1)系统维护报告(包括工程技术人员姓名、时间、问题出现的表症、解决情况、解决办法、遗留问题、用户意见等)2)用户申诉记录(包括工程技术人员姓名、时间、问题出现的表症、解决情况、解决办法、遗留问题、用户意见等)3)配置变更说明(包括工程技术人员姓名、时间、配置所在位置、原值、改动值及原因概述)4)日常维护说明书(包括系统运行情况、存在问题、用户意见与要求)第五章工程准备管理第1条部门负责人在任命项目经理时,应同时下达《工程任务书》,就工程所需达到的各项技术指标等进行明确的规定。
第2条项目经理在接受任命后,应在两日之内向部门负责人提交工程实施设计,经部门负责人批准后方可正式实施。
第3条项目经理在项目启动之初,必须遵循有关约定,作好IP地址的总体分配方案,包括可用地址范围、中心局域网地址范围、广域网地址范围、远程网点地址范围、备用策略及相应地址范围。
第4条项目经理向工程参与人员安排任务时,必须下达相应的《工程任务书》。
阐明任务目标、任务背景、现有的条件、涉及的主要设备、用户的联系方式等。
第5条工程参与人员必须充分利用公司的资源,全面考虑先期的准备工作,根据实际需要,制作工程准备期相应的文档资料,预先设计任务测试内容,需要用户作的先期准备工作则应与用户以书面形式联系进行确认,向项目经理提出工作计划。
第6条在搭建硬件平台前,要明确设备清单及安装的位置,考虑如下设计:1)中心机房平面设计(包括中心机房内所有设备尺寸、位置)2)中心机房电源设计(设备工作电压、UPS电源数量、功率、分配)3)中心机房环境设计(防静电措施、温度、湿度、洁净度等)4)中心机房网络布线设计5)网点平面设计6)网点电源设计7)网点环境设计第7条在安装主机系统前,要明确主机系统的硬件配置,考虑如下内容:1)要安装的软件并明确其介质2)硬件和软件环境需求3)网络配置4)磁盘冗余方式5)卷组(共享与非共享)的配置6)逻辑卷配置7)CLUSTER实现及配置8)应用服务配置9)数据库配置10)终端配置第8条在安装网络管理工作站前,要明确工作站的硬件配置,考虑如下内容:1)要安装的软件并确认其介质2)硬件和软件环境需求3)网络配置4)卷组(共享与非共享)的配置5)逻辑卷配置6)数据库配置7)网络管理软件的协同工作第9条在配置网络设备和网络调测前,要明确设备的模块和用途,考虑如下内容:1)网络设备系统软件的需求2)路由协议的选择3)根据IP地址总体分配方案,分配IP地址4)交换机虚网的划分5)ATM交换机的LAN仿真配置有CLASSICAL IP配置6)线缆的类型和长度,以及相应的配件(如RJ45头、BNC头、转接头)7)远程数据通信的方式、接口和速率8)远程数据电路和相关设备的准备9)相应工具的准备,如RJ45压线钳、BNC压线钳、电烙铁、焊锡、螺丝工具、老虎钳、万用表等。
第10条项目经理必须保证在工程参与人员到用户现场至少1天前,以书面形式向用户通报日程和工作内容。
第11条对于存在新旧系统过渡问题的工程,项目经理应考虑相应的过渡策略,包括设备、数据、业务流程等,需要的外部条件、潜在的恶果,形成详细的书面文件,并取得用户负责人的书面同意。
作为工程参与人员应透彻理解新旧系统的目标和实施过程。