大厦运行值班工作管理规程标准版本

文件编号：TP-AR-L8680There Are Certain Management Mechanisms And Methods In The Management Of Organizations, And The Provisions Are Binding On The Personnel Within The Jurisdiction, Which Should Be Observed By Each Party.（示范文本）编制：_______________审核：_______________单位：_______________大厦运行值班工作管理规程正式样本大厦运行值班工作管理规程正式样本使用注意：该操作规程资料可用在组织/机构/单位管理上，形成一定的管理机制和管理原则、管理方法以及管理机构设置的规范，条款对管辖范围内人员具有约束力需各自遵守。

材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。

1目的确保大厦机电设施、设备的运行、维修和保养工作的有序开展，并能在紧急情况下及时组织人员迅速进行抢修。

2适用范围适用于YK大厦管理中心运行值班员的值班及设备管理工作。

3职责3.1运行班长负责指导运行值班员按照规范要求执行各项工作，并对工作的完成情况进行检查和监督。

3.2运行值班员负责按照规程规定的各项要求完成值班任务。

4工作流程4.1大厦设备、设备房巡视4.1.1根据YK大厦的设备运作要求，运行班的设备巡视共分以下8种。

4.1.1.1早班值班员8时至9时30分对大厦全部设备、设备房进行一次全面的巡视。

4.1.1.2早班值班员15时30分至17时对大厦已开机运行的设备、设备房（指当日曾开机运行的设备）进行一次检查性巡视，注意检查已投入运行设备的运行状况。

4.1.1.3晚班值班员19时至20时30分对大厦全部设备、设备房进行一次全面巡视。

4.1.1.4晚班值班员22时30分至23时巡视30楼水池、18楼水池、5楼水池、室外装饰灯光及配电房，以保证供水、供电的运作正常。

大厦运行值班工作管理规程大厦的运行值班工作管理规程是确保大厦正常运行的重要文件，下面是一份2000字的大厦运行值班工作管理规程。

第一章总则第一条为了保证大厦的正常运转和安全管理，确保楼内设施设备的正常运行，提高大厦的服务质量，制定本管理规程。

第二条大厦的值班工作是指对大厦内设施设备的状态进行检查、及时处理突发事件和问题，保证大厦的正常运行和安全。

第三条大厦的值班工作由管理员和相关技术人员进行，他们应忠诚、细心、勤勉、保守工作秘密。

第四条值班工作分白班和夜班，白班工作时间为早上8:00至下午5:00，夜班工作时间为晚上6:00至次日早上7:00。

第五条值班管理人员由大厦管理处任命，必须具备相关工作经验和技术知识，并且定期进行培训和考核。

第六条值班管理人员必须穿着干净整洁的工作服，佩戴工作牌，严禁穿拖鞋、短裤等不符合规定的服装。

第七条值班管理人员须按时到达工作岗位，如有特殊情况需请假，必须提前向主管汇报并得到批准。

第八条值班工作人员每周至少要进行一次工作例会，共同研究问题解决方案，提升工作效率和质量。

第九条值班工作人员要及时准确记录工作过程中出现的问题、事件和处理情况，并报告给主管。

第十条值班工作人员要遵守大厦的安全管理制度，做好安全防范工作，确保大厦的安全。

第二章值班工作内容第十一条值班工作人员每天上班前，必须进行一次大厦内设施设备的巡查，检查有无异常情况。

第十二条值班工作人员要对大厦内的发电机、电梯、空调、给排水系统、消防系统等设备进行定期巡检。

第十三条发现设施设备异常情况，值班工作人员应立即采取相应措施处理，并报告给主管和维修人员。

第十四条值班工作人员要对大厦内的环境进行巡查，包括楼道、楼梯、公共区域等的清洁和维护工作。

第十五条值班工作人员要负责大厦内的秩序维护工作，及时制止和处理违规行为和事件。

第十六条值班工作人员要及时处理大厦内的紧急情况，如火灾、泄漏等，并报告给相关主管和报警机构。

第十七条值班工作人员要及时向住户提供相关服务和帮助，解答他们的问题和需求。

第一章总则第一条为确保办公大楼的安全、有序运行，维护大楼内部秩序，保障大楼内工作人员的生命财产安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于办公大楼内所有值班人员及相关部门。

第三条值班人员应严格遵守国家法律法规，认真履行岗位职责，确保值班工作的高效、准确。

第二章值班职责第四条值班人员职责：1. 严格遵守值班纪律，按时到岗，坚守岗位，不得擅离职守。

2. 负责接收、处理来访人员、来电，做好记录，及时传达上级指示和重要信息。

3. 对大楼内安全隐患进行巡查，发现问题及时上报，并采取措施予以排除。

4. 负责大楼内消防设施、安全通道、应急照明等设备的检查和维护。

5. 负责大楼内卫生、绿化、环保等工作的监督和协调。

6. 负责大楼内突发事件、安全事故的处理和报告。

7. 负责大楼内安全保卫、门禁管理等工作的执行。

第三章值班安排第五条值班人员实行轮岗制度，具体值班时间由值班负责人安排。

第六条值班人员应提前做好值班准备工作，确保值班工作顺利进行。

第七条值班人员因故不能按时值班，应提前向值班负责人请假，并指定代班人员。

第四章交接班第八条值班人员应按时交接班，交接班时间为：1. 白班：上午9:00至下午5:00。

2. 晚班：下午5:00至次日上午9:00。

第九条交接班时，双方应认真检查各项设施、设备，确保正常使用。

第十条交接班过程中，如有遗留问题，双方应共同协商解决。

第五章奖惩第十一条对值班工作表现突出的个人，给予表扬和奖励。

第十二条对违反值班纪律、玩忽职守、造成严重后果的，给予批评教育、经济处罚或纪律处分。

第十三条对严重违反值班规定，造成安全事故的，依法追究法律责任。

第六章附则第十四条本制度由办公大楼管理部门负责解释。

第十五条本制度自发布之日起施行。

第七章安全保卫第十六条值班人员应加强对大楼内安全保卫工作的重视，严格执行门禁管理制度。

第十七条值班人员应加强对大楼内来访人员、快递员等外来人员的核查，确保大楼内安全。

第十八条值班人员应密切关注大楼内消防设施、安全通道、应急照明等设备的使用情况，确保设备完好。

大厦大堂值班岗工作规程制度一、岗位职责：1.值班管理：负责管理值班记录，及时通报转交领班值班情况。

2.安全监控：负责监控楼道、走廊、走道、和前厅的安全情况，及时发现并处理安全隐患。

3.服务接待：负责对访客（包括邮递员、外来送货人员、各种门店人员）进行接待和引导，以及对住户投诉处理。

4.消防安全：负责配合管理处做好消防安全工作，如检查防火门是否关闭，消防器材是否齐全等。

二、值班要求：1.每班岗前必须查看本班打卡时间，岗位职责、值班任务并签字认可后方可上岗。

2.值班员应当配戴厅门执法员工牌，规范工作服装着装在值岗期间。

3.值班员应做好开门、查验、引导等安全工作。

4.值班员应先声明自己是员工身份，再峰应其他工作人员。

5.值班员必须熟悉本楼所在地地理环境，并做好各项服务工作。

6.值班员离开岗位必须向换班人员说明接班事项，加强交接工作。

7.值班员发现非法人员进入，应立即联系领导或监控室，并及时通知保安或有关部门。

8.值班员发现楼内电、水中断或有其他异常情况，应及时联系物业维修人员进行处理。

三、工作日志：1.值班员需要做好班次交接工作记录，包括情况、访客、投诉和楼层管理等内容。

2.值班员每日上班前及下班后，需对电话、内部信箱、邮件等工作渠道进行及时查看，及时处理住户投诉问题。

3.值班员工作当中需遵守楼层管理规定，定期更新放贴，做到管理稳定有序。

四、明确工作流程：1.值班员上班前，需先向前一班值班员了解班组值班情况。

2.值班员按照本职工作，认真负责，不得擅自变更岗位职责。

3.发现问题应及时上报，不得包庇纵容。

4.大厦大堂值班岗工作规程制度，需及时修订完善，中途学习不得影响岗位职责。

5.岗位职责发现欠缺的部分要及时督促操作，如有未按时整改，应通知有关部门予以处理。

五、岗位纪律：1.无故迟到早退者视情节轻重做出相应处理。

2.发现重大问题不及时上报或瞒报者，一经发现将受到相应处罚。

3.违反规程，操作不当造成较大安全事故者，严肃追究其责任。

写字楼工程部管理值班规定模板第一章总则第一条目的和依据为了加强写字楼工程部的管理，并确保工作的有序进行，订立本规定。

本规定依据国家有关法律法规和企业管理制度，具体规定写字楼工程部的值班管理制度。

第二条适用范围本规定适用于写字楼工程部全体员工的值班工作。

第二章值班组织与设置第三条值班组织1.写字楼工程部值班工作由值班长统筹组织和协调。

2.值班长负责指定每天的值班人员，并布置值班班次。

第四条值班表的订立和调整1.值班长依据工作量和岗位需求订立每月值班表，并提前向全体员工发布。

2.如遇特殊情况需要调整值班表，值班长应提前通知相关人员，并确保替班人员及时到岗。

第五条值班岗位设置依据工程部的具体工作情况和人力资源情况，确定以下值班岗位：1.值班室主任：负责值班室的管理和协调工作，处理突发事件。

2.值班工程师：负责接听客户报修电话，并及时派遣人员处理问题。

3.值班巡检员：负责对写字楼各设施设备进行巡查，并及时解决问题。

第三章值班工作要求第六条值班人员的职责1.值班室主任应维护好值班室的秩序，组织并引导值班工作。

同时，及时处理紧急情况，并向写字楼负责人汇报情况。

2.值班工程师应熟识写字楼各类设备的操作和维护和修理方法，能够快速、准确地处理各类故障。

3.值班巡检员应认真巡查写字楼各个区域，对发现的问题及时进行记录并报告，同时及时解决一些小故障。

第七条值班制度要求1.值班人员应定时到岗，对于无正当理由迟到的，应依照公司相关规定进行扣减相应工资。

2.值班期间，值班人员应保持移动电话畅通，确保随时接听紧急电话。

3.值班人员应保持工作区乾净，保密工作严格遵守公司相关规定。

第八条突发事件的处理1.值班室主任有权依据需要调度工程师和巡检员处理突发事件，必需时可以征求写字楼负责人的看法。

2.值班室主任应及时向写字楼负责人报告突发事件的处理情况，并对处理结果进行记录和反馈。

第九条值班记录和交接1.值班人员应依照规定填写值班记录，包含接听电话、处理问题的情况等，确保工作的连续性和交接的顺利进行。

大厦运行值班工作管理规程制度1. 任务和职责本规程适用于所有大厦运行值班人员，包括值班主管和值班操作人员。

1.1 值班主管的职责•领导、协调和监督值班工作；•制定值班计划，指派相应的值班人员；•确保系统的可靠性和安全性；•确定工作指导，培训和考核值班操作人员；•处理各种应急情况并及时向上级领导汇报；•确保与业主和客户的沟通联系畅通无阻。

1.2 值班操作人员的职责•按照值班计划执行各项工作任务；•检查各设备的运行情况，并及时发现并解决问题；•处理日常维护工作；•处理应急事件，并及时向上级领导汇报；•与其他部门和人员及时沟通。

2. 值班计划2.1 值班周期值班周期是一个月，根据排班计划确定。

每个值班操作人员必须按照排班计划出勤。

2.2 值班时间值班时间按照大厦运行情况和业主需求，分为白班和夜班。

白班时间为8:00 至 17:00；夜班时间为17:00 至 8:00。

值班人员必须按时到达岗位，做好交接工作，并保证工作质量。

2.3 排班计划值班计划由值班主管进行制定，确保能够满足大厦各项运行需求，包括对节假日等特殊情况的考虑。

值班主管应当确保排班计划的合理性和稳定性，尽量减少值班操作人员之间的相互换班或因请假等原因缺岗。

3. 工作流程值班操作人员在本岗位的工作要求与日常维护工作相关。

3.1 开班交接开班交接是值班人员的首要工作，也是确保工作连续性和顺畅性的重要保证。

交接工作应包括当班情况的详细汇报、系统设备状态、已处理的工作情况等内容。

交接记录应当完整、准确、详实。

3.2 工作作业值班操作人员在值班期间，需要对设备进行及时检查，记录设备运行状态、故障情况以及日常维护工作。

如果发现故障或异常情况，值班操作人员应按照紧急情况处理流程处理或将问题转交给相应的维修人员或管理人员。

3.3 关闭交接值班操作人员下班前必须做好交接工作，必要的操作应交接给下一班值班操作人员并作好记录。

4. 应急处理在应急情况下，值班工作具有明显的特殊性和紧迫性。

大厦运行值班工作管理规程一、前言为了确保大厦的正常运行和安全，必须对值班工作进行规范化管理。

本规程适用于大型高层建筑物、商业办公大楼、宾馆酒店等场所的运行值班工作管理。

二、职责分工1. 值班长：负责管理值班人员，制定值班计划，确保值班人员按时到岗，对发现的问题及时汇报并处理。

2. 值班员：负责对大厦内部各系统设施进行巡查、监控和维护，处理突发事件，保障大楼运行的正常和安全。

三、值班计划1. 值班长应每月制定值班计划，并在大厦内公示，确保值班人员可以提前知晓自己的值班时间和职责。

2. 值班长应根据大厦内部的设施和设备情况，确定值班员需要巡查的区域和设备，并列出检查表。

3. 值班人员应提前到岗，交接工作时必须做到详细、准确，将前一班值班员的工作情况及重要事项向接班人员反馈。

四、值班工作内容1. 安全检查，包括电梯、空调、消防系统、供水系统等设施的检查和维护，确保设施设备安全可靠，不出现故障。

2. 监控设备的巡查，防止出现盲区和设备故障，及时发现和处理异常情况。

3. 处理突发事件，包括火灾、水灾、停电等紧急情况，应按照应急预案进行处理，并及时报告相关部门。

4. 外部情况的交接，如大楼进出人员变动、重要客户来访、安全隐患等情况。

5. 防范电力故障，定时巡视大楼配电设备、配电房，并对发现的隐患及时上报。

6. 值班员应具备一定的技能和知识，以便对各种设备进行维修和处理简单的问题。

7. 日志记录，值班员应及时记录巡检情况和问题处理情况，并向下班人员进行交接。

五、应急预案1. 值班长应制定完备的应急预案，并将学习培训情况写入每个值班员的档案中。

2. 突发事件如火灾、水灾等，值班员应及时采取有效措施，并报告相关部门。

在突发事件中，人员的安全永远是第一位的。

3. 对于涉及大面积停电或断水的情况，应该采取有效措施对大楼内部的设施进行保护，避免造成无法挽回的损失。

六、值班工作的考核为了保证值班工作的规范化和有效性，应对值班工作进行考核，并对考核结果进行及时总结和反馈。

运行值班工作管理规程范本值班工作管理规程第一章总则为了规范值班工作，提高工作效率和服务质量，根据公司的相关制度和要求，制定本管理规程。

第二章作息时间与班次1. 值班人员的作息时间和班次按照公司的规定执行，确保工作时间与假期的合理安排。

2. 值班人员需提前了解班次时间、调休制度以及请假制度，合理规划自己的时间。

第三章值班人员的职责1. 值班人员应按时完成值班交接，并详细记录交接内容。

2. 值班人员需熟悉公司相关业务和流程，及时了解公司最新政策和通知。

3. 值班人员需保持电话畅通，及时回复询问和处理突发事件。

4. 值班人员需保持工作状态集中，实时关注监控系统，及时发现异常情况并采取相应处理措施。

5. 值班人员需按照公司安全制度，加强对值班区域的巡查和安全防范工作，确保安全生产。

第四章值班工作流程1. 值班人员应按照工作流程执行工作，不得随意改变流程或绕过流程进行工作。

2. 值班人员应注意记录各项工作的完成情况和处理结果，并及时向上级报告。

3. 值班人员应及时核查各项设备的运行情况，发现异常情况及时上报并处理。

4. 值班人员应配合其他部门或人员的工作安排，做好协调和沟通工作。

第五章突发事件的应急处置1. 值班人员应熟悉公司的应急预案，能够迅速、果断地采取应对措施。

2. 值班人员在处理突发事件时，需保持冷静，全面评估情况，及时与上级沟通并报告上级。

3. 值班人员应按照应急预案的要求，组织相关人员参与应急处置，确保安全和秩序。

4. 值班人员需要定期参加应急演练和培训，提高应对突发事件的能力和水平。

第六章值班记录与报告1. 值班人员应认真填写值班记录，记录值班期间发生的主要事件和工作进展情况。

2. 值班记录需按照规定的格式与内容填写，真实准确，不得捏造或遗漏信息。

3. 值班人员应按时向上级主管提交值班报告，报告内容包括工作总结、问题反馈和建议等。

4. 值班人员需保护好值班记录和报告的机密性，不得泄露给非相关人员。

大厦运行值班工作管理规程模版一、概述本规程旨在规范大厦运行过程中值班工作的管理，确保大厦正常、安全、有序地运行。

二、职责分工1. 值班人员：负责大厦运行期间各项工作的监督和管理。

2. 主管领导：负责对值班工作进行指导，确保大厦运行的顺利。

3. 部门经理：负责对值班工作进行监督和评估，提出改进建议。

三、值班工作内容1. 安全巡查：定期对大厦内部及外部设施进行巡检，确保安全隐患的及时发现和排除。

2. 设备运行：对大厦内各项设备进行检查和监控，确保其正常运行。

3. 值班报告：每日汇报当天大厦运行情况，包括设备运行情况、安全巡查情况等。

4. 突发事件处理：在突发事件发生时，及时通知相关部门和人员，并采取相应的紧急措施。

5. 客户服务：提供优质的客户服务，及时解答客户的问题和需求。

6. 紧急联系：保持与相关单位的通讯畅通，建立紧急联系手册，便于突发事件时的紧急联络。

四、工作流程1. 班次安排：按照工作需求，合理安排值班人员的班次和轮换。

2. 交接班：每班工作人员在交接班时，应进行及时的工作交接和情况说明。

3. 工作记录：值班人员应认真做好工作记录，包括巡检情况、设备运行情况、突发事件处理等。

4. 报告汇总：值班人员每日应将工作记录进行汇总，并进行报告，及时反馈给主管领导和部门经理。

5. 改进措施：主管领导和部门经理根据工作报告，及时提出改进措施，并指导值班人员进行改进。

五、考核与评估1. 考核方式：采用定期考核和临时检查相结合的方式进行。

2. 考核内容：包括安全巡查、设备运行、突发事件处理、客户服务等方面。

3. 评估标准：以工作质量、工作效率、问题解决能力等为评估标准。

六、违规处理1. 违规行为包括但不限于工作不认真、不负责任、故意疏忽等。

2. 处理方式包括警告、记过、降职等，严重者将追究法律责任。

七、附则1. 本规程自颁布之日起生效。

2. 本规程的解释权归大厦管理部门所有。

以上是大厦运行值班工作管理规程的模板，详细规定了值班工作的职责分工、工作内容、工作流程、考核与评估、违规处理等内容，能够有效规范值班工作，确保大厦的正常运行。

办公楼值班管理规定模版第一章总则第一条为了加强办公楼的值班管理，保障办公楼的正常运行和安全，根据国家相关法律法规，结合办公楼的实际情况，制定本规定。

第二条办公楼值班管理规定适用于所有办公楼的值班管理工作。

第三条办公楼值班管理的目标是保障办公楼内的设施设备正常运行，维护办公楼的安全秩序，并及时处置突发事件。

第四条办公楼值班管理涉及的职责主要有办公楼管理员、保安人员和维修人员。

第二章值班管理职责第五条办公楼管理员的值班管理职责包括但不限于：1. 组织安排保安人员和维修人员的值班工作；2. 监督值班人员履行工作职责；3. 跟进办公楼内设施设备运行状况，并及时汇报异常情况；4. 协助处理突发事件，维护办公楼的安全秩序；5. 完善值班记录，以备后续查询与分析。

第六条保安人员的值班管理职责包括但不限于：1. 维护办公楼的安全秩序，保障人员和财产的安全；2. 进行巡查，发现安全隐患及时处理或上报；3. 配合处理突发事件，保持高度警惕。

第七条维修人员的值班管理职责包括但不限于：1. 跟进办公楼设施设备的运行状况，及时检修维护；2. 处理突发设备故障，保证设备正常运行；3. 配合其他值班人员处理紧急情况。

第三章值班安排第八条办公楼值班工作由办公楼管理员负责统筹安排，根据办公楼的需求制定值班计划，并及时通知相关值班人员。

第九条办公楼的值班时间一般为24小时制，保证全天候值班。

第十条值班人员的轮班以天为单位，轮班期间需按时到岗上班，并保持良好的工作状态。

第十一条值班人员交接班时，应进行详细的交接记录，并就值班期间的异常情况进行说明。

第四章突发事件处理第十二条值班人员在发生突发事件时应根据事态的紧急程度，按照相关应急预案采取及时有效的措施进行处理。

第十三条值班人员在处理突发事件时应做到：1. 保持冷静，及时向上级领导汇报情况；2. 确保人员安全，组织疏散和撤离；3. 配合相关部门处理紧急情况。

第五章值班记录与报告第十四条值班人员在值班期间需做好记录工作，包括但不限于异常情况、处理情况、工作交接等，并存档备查。