向上管理的11个秘密
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向上管理的一些方法1、尊重领导,他当上领导,肯定有比较厉害的地方值得自己学习。
所以对于平时领导的批评,要有一定的抗挫折与反脆弱能力,不要因为委屈而过多抱怨领导。
2、主动汇报成绩,要让领导知道。
要定期沟通,通过持续频繁的汇报成绩,让领导感觉你一直在做事情,做了很多成绩。
很多人认为老板会知道你做的事情,其实领导是很忙的,平时很多小事他压根就记不住,他能记住的就是你频繁给他汇报成绩的那种感觉和印象。
3、能帮领导补位,不是执行指示的机器人既要听话,也要有自己的想法,心态上要把自己当成合作伙伴。
领导很忙,他可能更关心一些宏观的事情,对细节并不一定很清楚,决策也许不那么精准。
你们是一个团队的,你要对细节把关,要能帮领导想得更清晰一些,避免领导决策出错。
4、职权界限分明,要做到不越线平时不能擅自行事,一方面是不能损害领导权威,另一方面是有可能因为你的信息不够,导致你对问题的把握不全面。
因此,遇到问题的时候,你最好准备几种方案,让领导做决策。
4、职权界限分明,要做到不越线平时不能擅自行事,一方面是不能损害领导权威,另一方面是有可能因为你的信息不够,导致你对问题的把握不全面。
因此,遇到问题的时候,你最好准备几种方案,让领导做决策。
5、业绩才是安身立命的根本领导虽然有时会因为个人偏好喜欢某些人,但因为他要对整个团队负责,肯定也需要有能打的人帮他撑起业绩的。
感恩是留住贵人的终极奥秘,也许你多次跳槽后,跟之前的领导已经没什么交集了。
但要懂得感恩,平时工作上有什么变动,可以跟领导发个消息,告诉他你去了哪,负责哪块事情了,感恩他之前的指导与栽培。
也许日后哪一天,他有好机会需要招兵买马,或者有些重要资源可以介绍给你,前上司是你很重要的资产,可以一直保持联系。
项目经理:如何做好向上管理?项目经理除了向下管理,对团队负责外,也要学会向上管理,争取领导的支持,这样才能让项目顺利进行,同时也有益于个人职业发展。
当然,这就涉及向上管理的艺术了。
万事万物无不遵循自然规律,处于协调发展的平衡美学中。
在《易经》“乾坤”之道中,乾卦是“领导之道”,坤卦是“支撑之道”。
很显然,向上管理就是项目成功的“支撑之道”。
向上管理的书籍有很多,笔者就不一一列举了。
下面笔者结合自己亲身体会来谈谈如何利用10个小妙招来实现向上管理,有效支撑你的领导吧。
一.开发积极的关系如同项目相关方管理一样,项目经理需要与领导建立一种积极的关系,实现可持续发展。
加州大学伯克利分校人力资源职业发展中心提到了向上管理的关系构建方法,项目经理可以参照在沟通时向领导提出以下问题:(1)您会如何描述您的管理风格?(2)您对团队的目标及优先级是怎样的?(3)您对最佳表现者的定义是什么?(4)团队的成功对您来说是什么样的?您如何期待该团队帮助实现我们组织的目标?(5)您更偏好我以邮件方式和您沟通,还是面对面沟通?(6)您希望多久以团队形式与我们会面,以及多久一次进行一对一会面?二.拥抱领导的使命并支持他们成功有时,领导下达了一个任务,项目经理不要嫌时间紧、任务重,而要积极拥抱领导的使命,将其视为己任,并支持他们。
领导的成功,也是项目经理的成功。
毕竟身处在同一组织,大家有着共同的使命感,项目经理要有团队意识。
三.理解领导的目标和预期成果为了拥抱领导的使命并支持他们成功,项目经理有必要理解领导的目标及预期。
有时候,领导下达了一个指令,而这个指令往往是一句话或很模糊的概念。
如果项目经理不知道领导的具体要求是什么,不妨开诚布公,把自己对此项任务的想法主动和领导说,进一步了解领导的目标,看是否与领导预期一致。
四.预知领导的需求如果项目经理已经同领导建立了良好的信任关系,并已经理解了他们的目标与期望,那么他更可能提前预知领导当下或今后的需求是什么。
向上管理三诀窍引言向上管理是指员工或下属如何有效地与上级领导进行沟通、协调和管理的技巧。
良好的向上管理能够提高工作效率、加强团队合作,对个人职业发展也起到积极的推动作用。
本文将介绍三个向上管理的关键诀窍,并提供实用的建议和技巧,帮助您在职场中更好地向上管理。
一、理解上级领导和组织目标向上管理的第一个诀窍是要深入理解上级领导和组织的目标。
只有明确了上级领导的期望和组织的目标,才能有针对性地进行管理和沟通。
以下是实现这一诀窍的几个关键步骤:1. 学习领导风格和价值观了解上级领导的个人风格和价值观是向上管理的重要前提。
可以通过观察和与其交流,了解其对工作的期望和偏好。
了解领导的工作方式和特点,可以更好地适应其管理风格,提高工作效率。
2. 研究组织的愿景和目标了解组织的整体愿景和目标对于向上管理也至关重要。
通过研究组织的战略计划、公司文化和目标设定,可以更好地了解组织的优先事项和期望。
这样,就能够将个人的工作与组织的目标紧密结合起来,确保个人的工作在组织层面上有所贡献。
3. 沟通与反馈积极主动地与上级领导进行沟通和反馈也是理解其期望的重要途径。
定期与上级进行交流,分享工作进展和成果,寻求反馈和建议。
这样可以建立一个良好的工作关系,增加对上级领导的了解,从而更好地理解其期望,提升向上管理的效果。
二、建立有效的工作关系向上管理的第二个诀窍是建立有效的工作关系。
良好的工作关系可以提高沟通效率、减少摩擦,并增强工作合作。
以下是几个实用的方法和技巧:1. 赢得上级信任建立信任是建立有效工作关系的基础。
要赢得上级领导的信任,需要展示出诚实、可靠和负责任的品质。
始终如一地按时完成工作,遵守承诺,展现出专业素养和高效能力。
2. 主动寻求支持和反馈建立工作关系的一个重要方面是主动寻求上级的支持和反馈。
当遇到问题或困难时,及时向上级寻求帮助和指导。
接受上级的反馈和批评,并努力改进自己的工作表现。
展现出积极主动的态度,将个人的成功与上级领导的支持和指导联系在一起。
向上管理的技巧职场上,20%的事情决定了向上管理80%的效果,20%的向上管理决定了80%的工作。
“向上管理”是著名管理学家杰克·韦尔奇的助手罗塞娜·博得斯基首次提出来的,指通过有效的手段、合理的方式和及时的沟通,与老板和上司结盟,建立一种良好的关系,使工作更好地开展。
做好向上管理,是每一个职场人必备的技能。
美国管理学家肖恩·贝尔提出,上司对下属的核心期望是:沟通(主动的、和谐的)、服从(无条件的)、支持(全面的)、努力(完全的)、态度(端正的)和成果。
当你能够满足以上所有因素时,就意味着你的向上管理做的很不错,离升职加薪也就不远了。
那么,具体该如何做好向上管理呢?一是通过三大步骤,建立和谐的上下级关系;二是明确四大问题,即你该如何正确地汇报工作、上司希望你如何汇报工作、汇报中如何实现有效沟通、如何通过汇报实现真正的向上管理,完成从“透明人”到“不可替代者”的过渡,成为上司信任和依赖的对象。
一、三大步骤:建立和谐的上下级关系公司资源分配的权力始终掌握在上司手中,想要获得更多的自由资源,就需要和上司建立和谐、可靠、互相信赖的上下级关系。
1. 步骤一有原则地去工作:遵循六大原则,把上司当成“最大的客户”敬业原则:你是否还能做得更好敬业是努力工作,把自己的工作做到最好。
敬业往往是出于内心的爱,如果不喜欢自己的工作、上司、企业、甚至是行业最终都能做到敬业,那将成为你无可替代的价值。
服从原则:上司的信任从你服从的那一刻开始在职场,有一个亘古不变的原则,即上司都喜欢听话的下属。
服从领导是有大局观的表现。
即使领导是错的,你也可以先做上司要求做的,然后再慢慢说服上司。
事实上,职场中不是只有“服从”和“反抗”两个选项,在这两个选项之间,还有很多迁回的方法,完成工作、达成目的,才是明智的做法。
请示原则:任何时候都不要剥夺上司决策的权力要记住,千万不要帮上司做决定,让上司做主你才永远是对的。
十大管理干货秘诀
以下是十大管理干货秘诀:
1. 熟练掌握时间管理。
时间管理是成功管理的基础,它涉及到如何将有限的时间有效地分配到各项任务中。
2. 建立目标设置制度。
目标设置是管理中的一个关键要素,每个员工都应该明确自己的目标,并与公司的目标相一致。
3. 建立有效的沟通渠道。
管理者应该确保在公司内建立一个良好的沟通渠道,以便员工之间和管理层之间可以有效地交流信息。
4. 鼓励员工持续学习和发展。
员工的培训和发展是提高公司业绩的关键所在,管理者应该提供各种学习机会,让员工不断提高自己的技能和知识水平。
5. 建立强大的团队。
建立一个强大有凝聚力的团队是成功管理的根本,管理者应该鼓励员工之间合作、支持和信任。
6. 确保员工工作环境的安全和健康。
员工的安全和健康对公司来说非常重要,因此管理者应该确保员工的工作环境安全,促进员工的健康和福利。
7. 有效管理和提高生产效率。
管理者应该注重管理生产效率,以提高产品和服务的质量和效率。
8. 打造良好的公司文化。
管理者应该营造健康、积极的公司文化,让所有员工都感到愉悦和满足。
9. 建立公平的奖惩机制。
建立公平的奖惩机制是激励员工的一种有效途径,同时也是维护公司利益的重要手段。
10. 善于利用技术和数据。
管理者应该善于利用现代技术和数据分析,为公司的决策提供科学依据和支持。
向上管理的三个要点1. 向上管理,第一个要点就是要主动沟通呀!比如说,你在工作中遇到难题了,哎呀,你可别憋着,得赶紧去找领导聊聊呀!这就像你走路迷路了,得去问路吧,不然咋走出去呢?主动跟领导汇报工作进展,问问意见,这样领导才知道你在干嘛,也会更信任你呀!2. 了解领导的风格和喜好也超级重要呢!就好比你交朋友,得知道朋友喜欢啥讨厌啥吧。
如果领导是个注重细节的人,那你做事就得细致再细致呀!要是领导喜欢有想法的人,那你还不赶紧大胆提出你的创意?这样才能和领导合拍嘛!3. 还有一点哦,要提供价值!你想想,领导为啥要重视你呀?不就是因为你能给他带来价值嘛。
你要是能把工作完成得特别漂亮,这不就是给领导最大的价值嘛!好比球队里的得分手,能进球自然就备受关注啦。
要让领导觉得离不开你,这才是关键呀!4. 向上管理得学会换位思考呀。
你要是领导,你希望下属怎么样呢?多从领导的角度想想,就知道该怎么做啦。
就好像你如果是个老师,是不是希望学生乖巧听话又好学?5. 一定要积极响应领导的要求呀!当领导布置任务,马上回应说“好的,我马上做”,这多带劲呀!跟朋友喊你去玩,你爽快答应一个样。
别拖拖拉拉的,那可不行!6. 适时地给领导提建议也很有必要哦!但要注意方式方法呀,可不能直接冲过去就说。
这就像给人送礼物,得包装精美呀。
用恰当的方式让领导接受你的建议,这多牛呀!7. 别总是害怕领导呀,要和领导建立良好的关系!跟领导相处就像跟长辈相处一样,亲近而又尊重。
你害怕长辈吗?不应该呀,领导也一样呀!8. 保持学习成长,让领导看到你的进步呀!你今天比昨天厉害,明天又比今天厉害,领导能不喜欢嘛!这就好比跑步,你一直在加速前进,谁能不佩服呢?所以呀,向上管理就是要主动、了解、提供价值,和领导处好关系,不断进步!这样才能在职场中顺风顺水呀!。
管理者需要重视的十一个细节1.不要在下属面前显示你是至高无上的。
你的权威是来自发工资的单位!不是你。
你要下属对你佩服就要对下属越加尊重,关怀。
如果你是老板,请你也显示你个人的素质,不要一副暴发户的嘴脸令下属讨厌。
2.不要老是在下属面前显示你那家长式的威严。
下属是你的战友,你的拍档,你的朋友。
不是你生出来的儿女。
3.不要老是拿着鸡毛当令箭来压下属。
下属只是考虑他的饭碗问题多过怕你!也是碍于生活的压力而屈服于你的淫威。
当他有新的出路,第一个出卖的就是你!4.不要对女下属显示你的刻意的关怀,不管对方已婚还是未婚。
下属听命于你只是对工作的忠心,工作的热忱,或者只是为了饭碗问题!不是对你有爱慕之心!除非你是长得象台湾的小马哥那么帅。
5.不要对女下属经常有意无意埋怨你家中的‘黄脸婆’!说什么她对你在外辛苦工作不体谅,对你工作经常要出差而不谅解。
回到家中跟她没有沟通等等等等……这是你从人变成禽兽的一个阶段!!因为你想搞那女下属!因为你意图想借用你公司赐予你的权力去奸淫女下属!6.不要在公司跟下属搞婚外恋。
这只会令其他下属对你嗤之于鼻,对你的禽兽行为冷笑!更可能令你自己暴毙街头……也可能令你锒铛入狱……也会令你妻离子散,身败名裂的,也可能令你回家突然睡醒变了太监。
7.不要踏着下属的肩膀向上爬,向上级献媚。
下属是你的工作拍档,开发市场没有你的下属你也独力难支。
经常假借公司制度之名去欺压下属,并不是一个开明上司所为。
下属有困难,必须要帮助他去解决。
跟公司政策有冲突时,要懂得平衡去解决问题。
这才令下属心悦诚服的去听命于你,日后你对他指挥工作定必更得心应手。
8.不要动不动就发动下属开大会。
重要的事不会天天发生的。
小事或是一两条公司的新政策没必要发动一些劳司动众的全国或全辖区的全体会议!要习惯用讯息渠道发报给各下属。
你应该训练下属多看文件胜于动不动就开会!!如果我是你公司的总经理!我第一个送你一客‘豉椒炒鱿’!因为你心态是有问题的。
四个方法教你做好“向上管理”让你有机会平步青云向上管理是在工作中与上级领导有效沟通、竭力满足公司期望,以便提升自己职业发展的能力。
好的向上管理可以让你更好地理解上级的期望,并以更有成效的方式与其合作,从而提升职业成就和晋升机会。
下面是四个方法,教你做好向上管理,让你有机会平步青云!第一,理解上级期望并主动沟通此外,你还可以提前预测上级可能的要求和期望。
每个上级都有自己的工作风格和习惯,通过观察他们的行为和决策,你可以更好地理解他们的期望,并在工作中主动满足这些期望。
例如,如果你的上级非常注重细节,你可以在交付工作前仔细检查,确保没有错误或遗漏。
如果你的上级重视时间管理,你可以提前准备材料,并按时提交。
第二,主动解决问题并提出解决方案向上管理的关键是主动解决问题并提出解决方案。
上级往往期望你能够独立思考并解决问题,而不仅仅是将问题推给他们。
当你面临问题时,不要急于寻求上级的帮助,而是先试着自己找到解决方案。
当你找到解决方案时,向上级汇报并请求他们的意见和建议。
这样做可以展示你的主动性和解决问题的能力。
同时,尽量提供与问题相关的数据和事实,以支持你的解决方案。
上级往往更喜欢听到有依据和合理性的解决方案,而不是简单的建议。
通过提供解决方案和数据支持,你可以增加上级对你的信任和重视。
第三,灵活调整工作方式以满足公司期望公司的目标和要求随时都可能发生变化,一个好的向上管理者应该能够灵活调整自己的工作方式以满足这些变化。
当公司的战略或目标发生变化时,你应该及时了解这些变化,并调整自己的工作重点和优先级。
此外,你还应该积极参与公司的培训和学习活动,以不断提升自己的能力和知识。
通过不断学习和发展,你可以更好地适应公司的变化,并为公司的成功做出贡献。
第四,建立良好的工作关系和合作伙伴关系有效的向上管理不仅仅包括与上级的关系,还包括与同事和团队成员的关系。
建立良好的工作关系可以增加工作的顺利进行,并为你的职业发展提供更多机会。
职场中“向上管理的”的7条心得
1、和领导建立良好的关系,这是向上管理的基础。
尽可能了解他们的需求和期望,并积极寻求合作机会。
千万不要和领导有敌对的情绪。
2、给你的领导提供解决方案,当你面临问题或挑战时,不要只抱怨或反映困难,而是提供可行的解决方案。
招你过来就是解决问题的,就是填坑的,这也是你的价值点。
向上级展示你的主动性和解决问题的能力。
3、和上级保持透明沟通,这点非常关键。
不要埋头苦干,及时向上汇报,工作进展、项目进度,确保你们之间信息透明和同步,让领导有把控感和安全感。
4、掌握重点和优先事项,理解上级的重点和优先事项,并确保你的工作与之一致。
这有助于你展示自己的价值,并更好地满足组织的目标。
5、自我管理能力,向上管理并不仅仅是与上级沟通,也包括管理自己的时间、任务和情绪。
展示出良好的自我管理能力,自己先做一个情绪稳定的职场人,有助于赢得上级的信任和尊重。
6、敬重和尊重上级,向上管理需要尊重上级的权威和决策。
无论你是否同意某个决策,都要以尊重的态度对待上级。
不要觉得领导是“傻XX”,凡是能做上领导位置的,都是有两把刷子的。
学会多看别人的长处。
7、寻求反馈和成长机会,积极寻求上级的反馈和指导,以改进自己的工作表现。
同时,表达你的学习愿望和寻找成长机会,领导都会看在眼里,记在心里,等时机成熟,把握好机会,乘风而上。
职场必学三大技能,升职加薪不用愁——崔璀一,向上管理去除自恋心理:1,你以为你不说别人也知道。
机会,资源就在眼前,只要说出口,表达出自己的诉求。
你不说,谁知道你需要什么。
2,你以为,我只要说了,老板就要配合我。
说出我需要……,而不是你应该,你必须……3,你以为,老板拒绝你,是为了辞掉你。
对策:1,正确说出自己的需求,而不是难处与处境。
我需要……+描述信息+影响(如果这么做,如果不这么做)。
2,仔细观察,搭配一些手段,反复询问,找出老板的需求,老板更加关注的是什么。
有时候老板发出一个指令,但是真的是雷打不动的吗?他背后的需求是什么?3,自己的需求与老板的需求产生冲突,不是要放弃自己的需求,而是要寻求双赢。
一个对任何事情都妥协的老好人,反而不会得到任何尊重与重视。
二,时间管理——借力管理1.找出可以分担出去的工作2.找出可以帮忙分担的人3.找出他们不能分担的原因他们不能帮忙分担……,是因为我做了……,破除固化的行为模式4.精确表达出自己的需要,需要对方的帮助。
不要留下自己还有余力的空间,自己已经到达极限了。
强调任务的重要性,以及对方的重要性,必要的进一步强调。
5.积极的反馈,对方做出的具体贡献加上自己的感受。
三,合作管理目标一致——合作关系——平等,对等,而非强弱,高低的关系。
争是非对错——将合作变成争吵获取信任,达成合作——“我”——“我们”,——强调我们从不同的角度,对方的角度看问题,从我们需要来出发,找出我们的共同目标。
责任的真空——没有人做事责任的重叠——争着做,角色重叠责任分配——分工把责任分给不同的人——明确责任,把责任分配给每个人。
——避免责任真空。
有人=没有人每个人都想做主=没有人做主。
向上管理的11个秘密
--明阳天下拓展培训管理是一个双向的动态过程,员工并不是只能接受老板的管理,还能主动采取行动,对老板施加影响,进行向上管理,把老板变成合作伙伴,实现双赢。
首先,我会问他们一些问题,其中一个问题是:“你和老板的关系怎么样?”听到这个问题后,很多人都不知道应该哭还是应该笑。
通常,我会得到这样一些答案:
•我的老板……从来都没有给过我时间,也几乎没有真正听过我的想法。
•嗯……我的老板只会告诉我要做什么,然后就等着出现奇迹,对失误的容忍度很低。
我不是非常信任他。
•老板……总是对的,国王当然总是穿着衣服的嘛。
谁告诉他真相,他就会开枪打死谁。
干嘛要自寻烦恼?
•我的老板……从不把我当人看。
我就是一头给他干脏活的驴子。
•跟老板接触的越少,我就越快乐。
天啊。
我服务的这些人都是为了让我帮他们构建更好的职业生涯,或者实现梦想什么的。
因此,在很多情况下,我的第一项工作都是让他们获得“向上管理”能力。
原因是,说真的,无论你们认为自己的老板有多差劲,他们也都是人,都有弱点和盲点,而且对大多数老板来说,下属都有可能跟他们建立更好的工作关系。
如果不行,那我们也总是可以“用脚投票”,就像许多人做的那样。
实际上,80%以上的离职人员都说“老板”是他们离去的主要原因。
老板们要注意啦!
下面是我的向上管理“11条秘诀”。
上下级关系是双向的,因此请花一点儿时间来考虑一下,你们可以通过什么样的做法来影响自己和老板的关系。
1.上级是人。
没错,千真万确。
他们绝对是人,而且和你们一样有长处也有弱点。
他们有情感,有压力,有责任,有家庭,有顾虑,该有的都有。
他们会很忙,会犯错误,并不总是能看清问题,也不会对什么都能熟练驾驭,而且他们看问题的角度确实也跟别人一样。
让我们欢迎他们这些普通人吧。
那么,大家就要尽量理解他们,不要轻易对他们下定论,必要的时候要原谅他们,同时尽可能地为他们提供支持。
帮助上级取得成功是向上管理的最有效策略之一。
首先要把老板“放在人的位置上”,把他们看成有价值的伙伴。
你们不也希望老板这么对待你吗?
2.订立个人合同。
所有关系都受到个人协议框架的制约。
人们之间存在上下级关系时,要保持信任,就必须有清晰的协议和预期,而且双方都有责任履行协议。
直接去找你的上司,要求预留一小时来“订立个人合同”。
在这期间,双方都针对这样的上下级关系把“自己希望对方做什么和不希望对方做什么”写在一张纸上。
然后双方把这张纸交换一下,就需要调整的内容进行协商,跟对方确认自己理解无误。
接下来,把这份合同打印出来,把它交给你的上司,同时自己也保留一份。
这份个人合同并非一成不变,随时都可以根据需要更新。
这种简单的做法已经改变了许多上司和下属之间的关系。
3.负责任。
上司和下属都有责任履行双方签订的合同(做出的承诺)。
就是这样,没有例外。
要明确的是,人们都认为负责任是双向的。
如果在履行协议时出了问题,信任就会遭到破坏,诚信就会受到质疑。
因此,在这样的环境下,各方都可以有礼貌地直接向相关人员提出自己的顾虑,这一点非常重要。
如果不以负责任为前提,信任就会受到威胁,误解和矛盾就在所难免。
因此,一定要对自己的承诺负责,而且在你们觉得有人没有履行承诺时要让别人知道。
信誉是挣来的,老板也是这样……他们不能仅仅因为职位更高就不受约束。
4.员工的权力。
员工有权期望上级做到:
•相互接触时尊重对方,让对方有尊严
•及时提供反馈、指导和渠道
•明确业绩目标,在恰当的时候予以更新
•通过培训和指导为下属实现业绩目标提供支持
•工作表现好时予以表扬;需要改进时提出具体的反馈意见•相信下属有能力开展工作并承担重大责任
•愿意倾听下属的顾虑和想法
•分配工作时明确时间表和工作职责
5.上级的权力。
上级有权期望员工做到:
•相互接触时尊重对方,让对方有尊严
•定期并及时地汇报工作的最新进展
•向双方商定的业绩目标不断迈进
•愿意学习新技能,接受挑战,承担责任
•虚心接受反馈、意见和指导
•愿意成为团队中的一员,总是准备有所改进
•心里放得下公司大局,而不仅仅是各项任务
•把客户受到的影响放在第一位
•总是知道目标是什么,并且会问“我们实现目标了吗?”
6.积极沟通。
“向上管理”的整个理念都依赖于有效的积极沟通。
你们总是面临这样的选择:要么说出来,要么默默忍受。
你们可能觉得,自己的上司“应该知道”你想要什么和需要什么,但这种想法可能不对。
他们是人,不会读心术!大家都很忙,都在为许许多多的事情分神。
因此,如果想让上司听到你们的声音,就要选择“说出来”,包括:
-出了问题,需要采取行动以及产生疑问时,要立即说出来
-通过恰当的途径,比如打电话,发电子邮件,面谈,写便条……只要管用就行
-具体、合理、简洁、坚决、礼貌
积极沟通不是“拖延战术”。
要说出来,要采取主动。
7.经常提供最新信息。
“世界一直在变”,事态同样变化迅速。
只要掌握了新的信息或者发现情况有变,就要立即进行沟通。
把你的顾虑以及你认为可能出现的问题统统写下来,同时还要抄送给所有可能受到影响的人。
“迅速共享信息”是高效团队的特性之一。
要让你的观点成为解决方案的一部分。
如果不是这样,别人就可能把你看成问题的一部分。
经常提供最新信息是有效协作的关键。
绝不要假设你了解的情况已经为别人所知,要反复进行沟通。
8.在采取措施方面提出明确要求。
如果你发现需要的行动或者资源可能得经过上级批准,就按你的想法清晰而具体地说明需要什么。
不要言辞含糊,也不要“拐弯抹角”,也不要干坐着,放任“如果他们不同意该怎么办”的想法困扰自己。
遵循积极沟通的原则,书面提交自己的要求。
不要指望自己提出的任何要求都会自然而然地得到批准。
相反,要把提出要求看成是协商的第一步,同时把“双赢”作为协商
的目标。
要准备好做出让步,做到“礼尚往来”。
如果上级没有同意你提出的要求,就要有风度地予以接受。
在和上司争执方面要有所选择,并不是所有的问题都值得大惊小怪。
记住,你有责任让自己的要求“既听得见又看得见”。
9.采取主动。
上级不可能马上解决所有问题。
不过,不能逐步得到解决的问题也很少。
别人都在忙的时候,你需要及时采取行动,让他们知道“我在某个时间点之前需要得到回复,如果得不到回复,我就会按照这样的计划进行……”。
如果没有得到回复,就要询问一下别人是否收到了你的信息。
电子邮件经常会丢失或者被忽略。
及时而主动地采取措施往往好于在工作任务层出不穷时“默默忍受”。
要做出明确警示,然后为接受任务并在恰当的时候开展工作做好准备。
10.追踪结果并进行汇报。
不管在什么时候完成了一项任务,都要告知相关各方“这项工作已经完成,结果是什么”。
你不能假定他们会知道这些,而且在大多数情况下,你不说他们就不会知道。
你要主动表示“这项任务已经按我们协商的结果完成了”,这样其他人就会清楚目前的状况,这一点至关重要。
实际上,这是获得上级信任的最有效途径之一。
他们会迅速回复你,让你追踪、汇报工作进展;他们还会认为你是一名能干的专业人士。
11.提供反馈并且要求别人做出反馈。
有效地提供和接收反馈是高效
团队的另一项关键能力。
足够的相互尊重、信任和默契对团队成员自由进行反馈来说至关重要。
通过反馈,下属和上级就能对政策和行为做出必要的调整。
因此,如果某种情况让你感到受了挫折,你就可以积极而礼貌进行反馈。
至少,你可以让上司知道,从你的角度来看实际情形如何,你的感受如何,以及此时你想要的结果是什么。
反馈是“冠军的早餐”——要想出类拔萃,就得要求吃这样的早餐,而且还要经常在你认为可以解决问题时为别人提供这样的早餐。
我已经可以想到,这篇文章会带来如下评论:
•“这是童话,不实用。
”
•“太理想化了……不可能……这个搞笑的人是谁?”
•“只要尝试其中一半的建议,我就会被开除。
”
•“他不知道真实世界是怎么运作的……”
因此,为了堵住他们的嘴,我还要说:
•人的一生中,你从来不会因为值得而得到……你只能通过争取而得到
•如果你把让自己不安的东西描述为“不可能”,你就是墨守成规
•实际上,这些“秘诀”在真实世界里很有效:要是老板不这么对你,别让自己受到妨碍,或者想一想可能有哪些出路
•如果从不冒险,就永远不会知道可能会出现什么样的情况
•冰冻三尺非一日之寒;积跬步以致千里
•你自己相信的行为,自己要以身作则,不要等着自己也变成别人讨厌的老板
•我发现,这套方法在90%的情况下都会起作用。
它需要时间,大家要有耐心。
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