服务业企业文化【篇一：知名企业企业文化】1.海尔：海尔的核心价值观是：是非观——以用户为是，以自己为非发展观——创业精神和创新精神利益观——人单合一双赢2.蒙牛：愿景：做质量最好、最专业、最专注的乳制品企业使命：为消费者奉献安全、优质、健康的乳制品，与客户、员工、股东及所有利益相关方共成长价值观：高尚、阳光、责任、创新3.联想：企业文化：企业定位联想从事开发、制造及销售最可靠的、安全易用的技术产品。
我们的成功源自于不懈地帮助客户提高生产力，提升生活品质。
创造世界最优秀、最具创新性的产品像对待技术创新一样致力于成本创新让更多的人获得更新、更好的技术最低的总体拥有成本（tco），更高的工作效率核心价值观：成就客户—我们致力于每位客户的满意和成功。
创业创新—我们追求对客户和公司都至关重要的创新，同时快速而高效地推动其实现。
诚信正直—我们秉持信任、诚实和富有责任感，无论是对内部还是外部。
多元共赢—我们倡导互相理解，珍视多元性，以全球视野看待我们的文化。
伊利：伊利文化是健康产品、健康运营、健康愿景三位一体的健康文化。
它护航伊利和谐发展，引领行业健康成长，更引擎人类美好未来。
伊利愿景：成为世界一流的健康食品集团不断进取，坚持以世界领先的标准要求自己以全球化视野、国际化胸怀，竭诚满足不同区域消费者的健康需求成就消费者的健康生活，就是成就我们的事业伊利使命：不断创新，追求人类健康生活时时求创新，处处可创新，人人能创新每一次创新，都是为了人们的健康；每一次努力，都是为了人们的幸福伊利核心价值观：品质、效率、责任、合作品质——塑造好人品，做好每件事，成就好产品全员：人人都是品质创造者全过程：消费导向，珍视顾客为最终裁决者；追根溯源，审视供应的供应商；严控过程，重视品质提升的每个环节全方位：管理到每个方面，精确到每个细节效率——保证正确的方向，保证最快的速度，保证最佳的效果责任——专业职业敬业，才能成就事业；尽心尽力尽责，才能尽享成功员工责任：提升专业能力，恪守职业道德，保持敬业态度公司责任：为消费者健康尽心，为股东、员工、合作者共赢尽力，为社会进步尽责合作——尊重中相互理解，信任中相互支持，沟通中达成共识，互惠中实现共赢，互助中成就彼此美的集团：美的使命为人类创造美好生活为客户创造价值、为员工创造机会、为股东创造利润、为社会创造财富美的愿景做世界的美的致力于成为国内家电行业的领导者，跻身全球家电综合实力前五强，使“美的”成为全球知名的品牌。
美的精神开放：博采众长、勇于尝试。
和谐：合作协同、共担责任。
务实：追求实效、不事张扬。
创新：发展科技、创新机制。
经营准则理性追求：宁慢两步、不错半步。
授权经营：充分授权、业绩导向。
协作共享：价值为尊、利益共享海信格言：企业使命：致力于电子信息技术的研究与应用，以卓越的产品与服务满足顾客的需求，提升人类社会生活品质。
企业愿景：建百年海信，创国际名牌。
企业品格：诚实、正直。
企业精神：敬人、敬业、创新、高效。
企业作风：严格要求，雷厉风行。
质量理念：质量不能使企业一荣俱荣，却可以让企业一损俱损。
科技宗旨：技术孵化产业、原创确保优势、科技服务人性；营销理念：技术引领市场，速度保鲜技术；品牌理念：品牌核心价值——是对技术创新和产品质量的不懈追求国际化理念：思维国际化、品牌国际化、竞争力国际化服务宗旨：顾客至上，公平服务服务承诺：一日承诺，立信百年价值观念：核心价值观：诚实、正直、务实、向上。
“创造完美，服务社会”是海信总的价值观念，是海信一切经营活动的最高准则。
海信人以振兴民族工业为己任，具有高度的社会责任感和使命感，海信以服务社会来回报社会，立足于社会。
“创造完美”涵括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活、完美的人生几层意义。
“服务社会”是海信事业的最终目标。
团队意识企业是职工的，海信的兴衰与每一个员工的切身利益休戚相关。
厂兴我荣，厂衰我耻。
有了大家才有小家，企业好了、强了，员工才能不断改善物质生活，提升精神品位。
安琪：企业使命：发展生物科技，创新健康生活以“天然、营养、健康”为产品研发理念，运用先进的生物技术和生产工艺，为人们提供优质创新的产品和服务，创新健康生活。
发展愿景：做国际化、专业化生物技术大公司立足以发酵工程和酶工程为支撑的生物技术领域，不断为全球各行业提供多种生物技术产品和专业服务，帮助提升客户价值，致力成为“国际化、专业化的生物技术大公司”。
核心价值观：员工为本，用户为源，技术质量为生命员工为本：管理者尊重人才、尊重知识、尊重创造，坚持“公司为人人提供发展空间，人人为公司创造竞争优势”的理念，坚持“德才兼备”的育人、用人标准，帮助员工在实现公司目标的同时，实现个人发展目标。
用户为源：以市场为中心，以顾客关注为焦点，追求顾客价值。
以顾客价值为导向，实施产品开发、改进和推广。
以顾客便利为导向，建立、精心维护市场渠道。
以顾客需求为导向，不断完善灵敏、高效的市场部门运作机制。
以对市场部门快速响应为导向，改进公司运作流程和运作机制。
技术质量为生命：坚持“天然、营养和健康”的产品理念，坚持“鼠标+生物技术”的产业化思路，瞄准“国际顶尖”，不断打破平衡，不断实现创新，走技术领先，持续改进之路。
企业精神：追求满意，永不满足满意是相对的，追求是无限的。
我们全力以赴，永无止境的创新和改进，以高质量的产品、周全的服务、良好的利润率、完美的公众形象让消费者、投资者、社会、政府、员工满意。
创业信念：有志者，事竟成有异想天开的思维，不断进取的目标，科学求实的方法，坚韧不拔的毅力，安琪人必将达到理想的彼岸。
良品铺子：企业文化本源：品质?快乐?家企业使命：提供高品质食品，传递快乐，为提高全球华人健康幸福生活而努力奋斗企业愿景：成为全球休闲食品零售服务业的领导品牌企业精神：激情共创，快乐分享团队作风：没有借口，马上行动用人理念：尊重人，培养人，成就人商品理念：品质第一，贴近顾客市场理念：超越顾客期望，引领行业方向食品安全理念：食品安全是企业的生命线服务理念：真心、热心、细心、贴心、爱心营销理念：以顾客为中心，考虑问题以顾客感受为起点，遇到问题以顾客体验为焦点，解决问题以顾客满意为终点竞争理念：狭义竞争是争夺，广义竞争是合作，真正对手是自己，有效法则是创新决策理念：集思广益，实事求是，科学分析，果断决策学习理念：居点连线，日积成面，乐学一世，修己助人思想政治原则：杜绝官僚主义、本位主义，做诚实的人，做有益的事个人修养：诚实进取，厚德感恩营运模式：追梦家园好想你枣业：1、企业使命立足红枣产业，促进林果经济，依靠科技创新，引领行业发展，打造良心工程，确保产品安全，不断开发新品，适合多种人群，倡导膳食健康，优化卫生生产，健全物流体系，完善市场服务，创建民族品牌，确保客户满意，让红枣为人类健康做贡献，让红枣成为传递人类一切美好感情的使者。
（枣传人间总是情，红枣健康全人类） 2、企业愿景成为全球红枣行业持续的领头羊。
3、产业理念：“生态、环保、营养、健康、富民、强国”4、行为标准：良心工程，道德产业；科学膳食，健康理念”5核心价值观：“真情、感恩苏宁：企业的基本法则以市场为导向，持续增强企业盈利能力，多元化，连锁化，信息化，追求更高的企业价值；以顾客为导向，持续增强企业控制能力，重目标，重执行，重结果，追求更高的顾客满意；矢志不移，持之以恒，打造中国最优秀的连锁网络服务品牌。
苏宁管理理念制度重于权力，同事重于亲朋。
苏宁经营理念整合社会资源，合作共赢，满足顾客需要，至真至诚。
苏宁价值观做百年苏宁，国家、企业、员工，利益共享。
树家庭氛围，沟通、指导、协助，责任共当。
苏宁人才观人品优先，能力适中，敬业为本，团队第一。
苏宁服务观至真至诚，苏宁服务。
服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。
苏宁竞争观创新标准，超越竞争。
苏宁精神执著拼搏，永不言败。
苏宁员工职业道德维护企业利益，严禁包庇纵容，交往来礼物，严禁索贿索酬，做人诚实守信，严禁欺瞒推诿，做事勤俭节约，严禁铺张虚荣。
苏宁营销人员行为准则待人热情礼貌，切忌诋毁同行；谈吐有理有节，切忌独断独行；交往互敬互惠，切忌损人利己。
苏宁管理人员行为准则管理就是服务，切忌权力本位；制度重在执行，切忌流于形式；奖惩依据结果，切忌主观印象。
苏宁服务人员行为准则微笑发自内心，切忌虚情假意；服务细微入致，切忌敷衍了事；技能精益求精，切忌得过且过。
娃哈哈“家”文化的主要内容1、娃哈哈宗旨：娃哈哈健康你我他欢乐千万家2、娃哈哈精神：励精图治艰苦奋斗勇于开拓自强不息3、娃哈哈经营哲学：凝聚小家发展大家报效国家4、娃哈哈座佑铭：先将诚信施于人才能取信于人5、娃哈哈工作要求：认真严格主动高效6、娃哈哈行为准则：忠诚创新负责亲情7、娃哈哈工作作风：拉得出打得响过得硬8、娃哈哈人才观：唯德唯才有用即才人皆为才9、娃哈哈团队意识：道相同心相通力相聚情相融10、娃哈哈核心价值观：敬业爱岗能上能下崇尚科学精益求精【篇二：服务行业企业文化建设解析】服务行业企业文化建设解析管理学大师彼得.德鲁克曾经忠告美国的投资者们: “ 在中国最大的商机不是在制造业, 而是服务业。
”目前, 无论是发达国家还是发展中国家, 服务业在国民经济中的比重都呈上升趋势。
对大多数经济体来说, 服务业是增长最快的部门。
而要使服务行业健康有序的发展, 对服务性企业来说, 构建自己的企业文化至关重要。
“企业文化”是在一定的社会经济条件下，通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
是一个企业在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式, 是社会文化与组织管理实践相融合的产物。
首先, 企业文化并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩, 而是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态。
从一定意义上说, 企业文化就是企业管理的文化。
其次, 企业文化不可能脱离企业这个组织而存在, 是一种组织文化, 企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的, 与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。
最后, 企业文化是一种经济文化。
企业文化是企业和企业员工在生产经营过程和管理活动中逐渐形成的,并为企业生产经营服务的。
如果离开企业的经济活动, 就不可能有企业文化的形成, 更谈不上形成优秀的企业文化。
企业文化对于企业最大的意义莫过于:“文化可以创造利润。
”有专家指出, 企业文化在下一个10年有可能成为决定企业兴衰的重要因素。
企业文化是企业的灵魂, 是企业活动中的一个统帅, 是企业行动的指南。
在企业经营活动中, 它具有一种无法替代的核心作用。
优秀的企业文化不仅明确了企业的发展目标, 而且对企业全体员工的行为、价值取向起到积极的引导作用, 使员工自觉或不自觉地认同、接受企业的价值观, 自愿遵守企业规章制度, 对本企业产生归属感、自豪感和使命感。
