下载文档原格式
2010财经法规与会计职业道德重点(高概率考点)一、2010财经法规重点1.新个人所得税法新个人所得税法在2019年1月1日正式施行，它重点改变了我国个税征管的方式。
新规定扩大了税前扣除项目，取消了个人所得税的收入档次，所有的人员都将按照7级递增的比例进行纳税。
此外，新规定还建立了个人所得税的年度综合申报制度。
在考试中，应重点掌握新个人所得税法实施后变化的具体内容。
2.企业所得税法2010年4月19日，新的《企业所得税法》在全国范围内正式实施。
与旧的《企业所得税法》相比，新《企业所得税法》在“五年照抄照搬的原则下”提出了许多新的规定。
其中，重点变化是纳税人创新驱动发展税收优惠政策等。
在考试中，应重点掌握新《企业所得税法》的具体内容，如新税收优惠政策等。
3.房产税暂行条例房产税暂行条例是于2010年7月1日公布的。
该条例规定了全国房产税公允税率、税基和征税方法等内容。
考试中，应着重掌握房地产税的税基核算和税收优惠政策等相关内容。
4.反洗钱法《中华人民共和国反洗钱法》于2010年以修订的形式颁布。
该法明确了反洗钱活动的范围、主体、义务和责任，同时还对违法行为做出了惩罚性的制度安排。
在考试中，应重点掌握这些内容，以及反洗钱的基本要求和措施等。
二、2010会计职业道德重点1.会计职业操守会计职业操守是指会计职业人员遵纪守法，勤勉尽责，保持独立意识和职业操守，具有高度的职业道德和职业素养。
在考试中，应重点掌握会计职业操守的基本概念、内容和标准，以及违反职业操守的行为和惩罚措施等方面的内容。
2.保密制度会计人员必须严格遵守保密制度，保守会计工作中所掌握的各种秘密。
在考试中，应重点掌握保密制度的基本规定、保密要求、保密措施和违法行为等内容。
3.独立性和客观性独立性和客观性是会计职业道德的核心要求。
会计人员应保持独立性和客观性，不为他人谋取私利，不策划、参与和协助与职业道德不符的行为。
在考试中，应重点掌握会计人员独立性和客观性方面的基本要求、标准、应遵守的原则和认识偏差等内容。
2010年会计从业资格财经法规与会计职业道德试卷及答案（多选）二、多项选择题(下列各题，有两个或两个以上的正确答案，请将所选答案前面的英文字母填入括号内。
本类题共30分，每小题2分。
不选、少选、多选或错选均不得分。
)1.会计档案是指记录和反映经济业务事项的重要历史资料和证据，一般包括( )。
A.会计凭证B.会计账簿C.会计制度D.财务计划2.会计人员每年必须接受继续教育的培训时间为( )。
A.初级会计人员每年累计不少于20小时B.初级会计人员每年累计不少于24小时C.中、高级会计人员每年累计不少于20小时D.中、高级会计人员每年累计不少于24小时3.有( )情形，情节严重的，由县级以上人民政府财政部门吊销会计从业资格证书，5年内不得重新取得会汁从业资格证书。
A.连续几年无正当理由不参加会计人员继续教育的B.不依法设置会计账簿的C.未按规定填制、取得原始凭证的D.随意变更会计处理办法的4.会计人员职业道德的内容主要包括( )。
A.爱岗敬业B.熟悉法规.依法办事C.客观公正D.保守秘密5.会计机构内部稽核制度的内容主要包括( )。
A.审核单位的财务、成本、费用等计划指标项目是否齐全，指标编制依据是否可靠B.审核单位实际发生的经济业务或财务收支是否合法C.审核会计资料的内容是否真实、完整D.审核各项财产物资的增减变动和结存情况，确定账实是否相符6.存款人有下列( )情形之一的，应向开户银行提出撤销银行结算账户的申请。
A.被撤并、解散、宣告破产或关闭的B.注销、被吊销营业执照的C.因迁址需要变更开户银行的D.存款人尚未清偿开户银行债务的7.行业发票适用于( )。
A.商品房销售发票B.商业批发统一发票C.工业企业产品销售统一发票D.广告费用结算发票8.我国目前的会计监督体系为( )。
A.单位内部监督B.以注册会计师为主体的社会监督C.以财政部门为主体的政府监督D.舆论监督9.下列各项中属于会计法律制度的有( )。
2010年陕西省会计从业资格考试《财经法规与会计职业道德》试题与参考答案_西安会计从业资格考试西安仁和会计培训会计从业资格考试历年真题栏目分享一、单项选择题（本类题共40小题，每小题1分，共40分.每小题备选答案中，只有一个符合题意的正确答案。
请将选定的答案，按答题卡要求，用2B铅笔填涂答题卡申相应的信息点。
多选、错选、不选均不得分）l.《会计法》规定，单位会计行为的第一责任主体是（）。
A.总会计师B.单位负责人C.会计人员D.会计机构负责人2．地方会计工作的管理由（）负责.A.市级以上人民政府财政部门。
B.省级人民政府财政部门C.县级以上人民政府D.县级以上地方各级人民政府财政部门3．《会计法》规定，会计从业人员由于违法违纪行为被吊销其会计从业资格证书的，自被吊销之日起（），不得重新取得会计从业资格证书。
A．3年内 B.5年内C.6年内D.永久4．在经济业务发生时，由业务经办人员直接取得或填制，用以表明某项经济业务已经发生或完成情况并明确有关经济责任的凭证是（）。
A.原始凭证B.记账凭证C.销货凭证D.购货凭证5.办理贴现的银行把买入的票据卖给其他银行的行为是（）。
A.贴现B.转贴现C.再贴现D.兑换6．纳税人被工商行政管理机关吊销营业执照的，应当自营业执照被吊销之日起（）日内，向原税务机关申请办理注销登记。
A.10B.15C.20D.307．（）规定：“会计人员应当遵守职业道德，提高业务素质”。
A．《会计法》B．《注册会计师法》C.《会计基础工作规范》D．《会计从业资格管理办法》8．《会计法》规定，未按规定填制原始凭证的，由县级以上人民政府财政部门责令限期改正，可以对单位并处（）的罚款。
A.2000元以上 50000元以下B.3000元以上20000元以下C.3000元以上50000元以下D.5000元以上50000元以下9．某纳税人在有欠税发生的情况下，设置了抵押权、质权、留置权。
下列说法错误的是（）。
2010年上半年广东省会计从业资格（财经法规与会计职业道德）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 6. 简答题8. 案例分析题单选题1．根据《中华人民共和国会计法》的规定，我国是以( )为一个会计年度。
A．开始生产经营之日起至下一年的此日B．每年公历1月1日起至12月31日止C．领取限营业执照之日起至下一年的此日D．申报税务登记之日起至下一年的此日正确答案：B解析：《中华人民共和国会计法》规定，会计年度自公历1月1日起至12月31日止。
2．根据《会计档案管理办法》的规定，会计档案的保管期限为永久、定期两类。
会计档案的定期保管期限最长的为( )。
A．30年B．20年C．10年D．25年正确答案：D解析：会计档案保管期限分为永久和定期两类，定期保管期限分为3年、5年、10年、15年和25年五类。
3．会计机构、会计人员对违反国家统一的会计制度规定的会计事项( )。
A．没权拒绝办理B．应当向单位领导人提出书面意见，请求处理C．应当向主管单位或者财政、审计、税务机关报告D．按照职权予以纠正正确答案：D解析：单位负责人应当保证会计机构、会计人员依法履行职责，不得授意、指使、强令会计机构、会计人员违法办理会计事项。
会计机构、会计人员对违反本法和国家统一的会计制度规定的会计事项，有权拒绝办理或者按照职权予以纠正。
4．因违法违纪行为被吊销会计从业资格证书的人员，自被吊销会计从业资格证书之日起( )内，不得重新取得会计从业资格证书。
A．一年B．两年C．五年D．三年正确答案：C解析：因违法违纪行为被吊销会计从业资格证书的人员，自被吊销会计从业资格证书之日起五年内，不得重新取得会计从业资格证书。
5．银行汇票的提示付款期限为自出票日起( )。
A．15日B．20日C．1个月D．3个月正确答案：C解析：银行汇票的提示付款期限自出票日起一个月。
持票人超过付款期限提示付款的，代理付款人(银行)不予受理。
【财经法规与职业道德真题】浙江：2010年会计从业考试《财经法规与会计职业道德》真题及答案会计从业资格考试网为大家分享浙江：2010年会计从业考试《财经法规与会计职业道德》真题及答案。
1．对违法行为的行政处罚，由违法行为发生地（）具有行政处罚权的行政机关实施。
A．乡级以上地方人民政府B．县级以上地方人民政府C．市级以上地方人民政府D．省人民政府2．行政处分的对象是（）。
A．法人B．公民C．公务员D．其它组织3．对于违反会计法规的行为，县级以上人民政府财政部门在责令限期改正的同时，可以对单位并处（）罚款。
A．1000～30000B．2000～40000C．3000～50000D．5000～100004．承担资产评估、验资、会计、审计等职责的中介组织的人员故意提供虚假证明文件，情节严重的（）。
A．处3年以下有期徒刑或拘役，并处罚金B．处3年以上7年以下有期徒刑或拘役，并处罚金C．处5年以下有期徒刑或拘役，并处罚金D．处5年以上10年以下有期徒刑或拘役，并处罚金5．隐匿或者故意销毁依法应当保存的会计凭证．会计账簿．财务会计报告，尚未构成犯罪的，应当根据《会计法》的有关规定，县级以上人民政府财政部门在予以通报的同时，可对单位并处（）元的罚款。
A．3000～50000B．5000～50000C．3000～100000D．5000～1000006．授意．指使．强令会计机构．会计人员及其它人员伪造．变造会计凭证．会计账簿．编制虚假财务会计报告，尚未构成犯罪的，应当根据会计法的有关规定，由县级以上人民政府财政部门对违法行为人处以（）元的罚款。
A．3000～50000B．3000～100000C．5000～50000D．5000～1000007．保证会计工作客观公正的前提是（）。
A．端正态度B．遵守法律法规C．实事求是。
不偏不倚D．保持应有的独立性8．会计职业道德的基本工作准则是（）。
A．客观公正B．诚实守信C．办事公道D．服务群众9．所有职业道德规范的共同要求是（）。
湖南2010年《财经法规与会计职业道德》教材各章练习题答案及解析第一篇财经法规第一章财经法规概论一、单项选择题1．【答案】 A 【解析】根据立法机关不同将法分为广义的法和狭义的法。
2．【答案】 C 【解析】根据法的内容不同将法分为实体法和程序法。
3．【答案】 B 【解析】根据法的适用范围不同将法分为国内法和国际法。
4．【答案】 A 【解析】财经法律关系的内容是指财经法律关系主体享有的经济权利和承担的经济义务。
5．【答案】 B 【解析】作为经济法主体的国家机关主是指国家行政机关中的经济管理机关。
6．【答案】 A 【解析】根本法即宪法。
在一个国家的法律体系中具有最高地位和效力，其内容一般规定国家的基本制度、公民的基本权利和义务、主要国家机关的构成和职权等根本问题。
7．【答案】 C 【解析】国务院制定、发布的规范性文件是行政法规。
故选C。
8．【答案】 D 【解析】经济职权不可随意转让、放弃。
9．【答案】 D 【解析】根据法的内容，法可分为：实体法和程序法。
程序法足指为保证实体法所规定的权利和义务的实现而制定的诉讼程序的法律，也叫诉讼法，如民事诉讼法、刑事诉讼法、行政诉讼法等。
10．【答案】 C 【解析】根据法的内容，法可分为实体法和程序法。
实体法指规定主要权利和义务的法律，如民法、刑法等。
11．【答案】 D 【解析】诉讼法是程序法。
故选D。
12．【答案】 D 【解析】公司法是文体法。
故选D。
13．【答案】 A 【解析】经济职权的主体是国家机关。
故选A。
14．【答案】 A 【解析】地方性法规的制定主体是省、自治区、直辖市人民代表大会及其常务委员会。
15．【答案】 B 【解析】宪法是国家的根本大法。
故选B。
16．【答案】 C 【解析】财经法律关系的客体有：物、经济行为及智力成果。
17．【答案】 B 【解析】财经法律关系的主体是指参加财经法律关系。
依法享有经济权利和承担经济义务的当事人。
18．【答案】 B 【解析】调整平等主体之间的财产关系和人身关系而形成的法律关系，称为民事法律关系。
2010年秋四川省会计从业资格（财经法规与会计职业道德）真题试卷及答案与解析一、单选题1 由国务院制定并发布，或者由国务院有关部门拟定并经国务院批准发布，调整经济生活中某些方面会计关系的法律规范属于会计法律制度中的( )。
（A）会计法律（B）会计行政法规（C）会计部门规章（D）会计规范性文件2 根据《会计法》的规定，( )主管全国的会计工作。
（A）国务院财政部门（B）国务院税务主管部门（C）国务院审计部门（D）国务院证券监管部门3 会计核算必须以( )的经济业务事项为依据。
（A）领导批准（B）计划执行（C）合同确认（D）实际发生4 《中华人民共和国会计法》对财政部门实施会计工作监督的内容作了规定，下列各项不属于财政部门监督内容的是( )。
（A）各单位从事会计工作的人员是否取得了会计从业资格证书（B）会计机构负责人的任免是否经过财政部审批（C）会计资料是否真实完整（D）会计档案的建立、保管和销毁是否符合有关规定5 根据《会计从业资格管理办法》的规定，会计人员应当接受继续教育，每年持证人员参加继续教育的时间，不少于( )小时。
（A）36（B）12（C）24（D）486 一般会计人员离开会计岗位办理交接手续时，由( )监交。
（A）其他会计人员（B）会计机构负责人（C）单位负责人（D）单位内部审计人员7 会计专业职务中的中级职务为( )。
（A）高级会计师（B）助理会计师（C）会计师（D）会计员8 内部会计监督的对象是单位的( )。
（A）单位负责人（B）会计人员（C）会计机构和会计人员（D）经济活动9 根据《会计档案管理办法》的规定，会计档案的保管期限为永久、定期两类。
会计档案的定期保管期限最长的为( )。
（A）30年（B）20年（C）10年（D）25年10 根据《会计法》的规定，对于伪造、变造会计凭证、会计账簿，编制虚假财务会计报告，尚不构成犯罪的，可以对单位处以( )的罚款。
（A）3000元—5万元（B）5000元—10万元（C）5000元—5万元（D）3000元—10万元11 根据《会计法》的规定，( )对本单位会计资料的真实性、完整性负责。
《财经法规与会计职业道德》答案一、单项选择题（本题型共25小题，从每题给出的四个备选答案中选出一个正确的答案，请将所选答案的字母填入括号内。
每小题1分，本题型共25分）1、B2、A3、D4、B5、C6、B7、C8、D9、D 10、B 11、D 12、C 13、B 14、D 15、C 16、B 17、B 18、C 19、A 20、A21、C 22、B 23、C 24、A 25、D二、多项选择题（本题型共15题，从每题给出的四个备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，请将所选答案的字母填入括号内。
不选、多选、错选均不得分。
每小题2分，本题型共30分）1、ABCD2、AC3、ABC4、ABCD5、ACD6、ABC7、BCD8、ABCD9、AB 10、ABD11、ACD 12、ABC 13、ABCD14、AB 15、AC三、判断题（本题型共15题，认为正确的，在题后的括号内写“√”；认为错误的，在题后的括号内写“×”。
每小题1分，不答、错答不得分也不扣分，本题型共15分）1、×2、×3、×4、×5、√6、√7、×8、√9、× 10、√11、√ 12、× 13、× 14、× 15、√四、简答题（本题型共3题，每小题5分，本题型共15分）1、简述会计从业资格证书的适用范围。
【答案】根据《会计从业资格管理办法》的规定：在国家机关、社会团体、公司、企业、事业单位和其他组织从事下列会计工作的人员，必须取得会计从业资格，持有会计从业资格证书：（1）会计机构负责人（会计主管人员）（2）出纳（3）稽核（4）资本、基金核算（5）收入、支出、债权债务核算（6）工资、成本费用、财务成果核算（7）财产物资的收发、增减核算（8）总账（9）财务会计报告编制（10）会计机构内的会计档案管理2、简述税务代理的涵义及其特点。
【答案】税务代理是指税务代理人在国家税法规定的代理范围内，接受纳税人、扣缴义务人的委托，代为办理各项税务行为的总称。
2010年北京会计从业资格考试真题及答案解析《财经法规与会计职业道德》一、单项选择题（在每小题给出的四个备选答案中，只有一个正确的答案，所选答案的字母填在题后的括号。
每小题1分，共25分）1．《中华人民共和国会计法》属于( a )。
A．会计法律B．会计行政法规C．会计部门规则D．会计规范性文件2．根据《中华人民共和国会计法》的规定，主管全国会计工作的政府部门是( a ) 。
A．国务院财政部门B．国务院税务部门C．国务院审计部门D．国务院证券监管部门3．根据《中华人民共和国会计法》的规定，单位负责人、主管会计工作的负责人、会计机构负责人在财务会计报告上的签章的下列做法中，符合规定的是( d )。
A．签名B．盖章C．签名或盖章D．签名并盖章4．持有会计从业资格证书人员应当参加继续教育，每年参加继续教育的时间不得少于( )小时。
A．24B．20C．18D．125．根据《中华人民共和国票据法》的规定，银行汇票的提示付款期限是( )。
A．自出票日起1个月B．自出票日起2个月C．自出票日起3个月D．自出票日起4个月6．税务机关应当自受理之日起( )日内审核办理变更税务登记。
A．10B．15C．20D．307．下列不属于会计档案的是( )。
A．固定资产卡片B．原始凭证C．会计档案移交清册D．人事档案8．根据《会计从业资格管理办法》韵规定，会计从业资格证书实行登记备案制度。
持有会计从业资格证书的人员从事会计工作时，应当自从事会计工作之日起一定期限内，向会计从业资格管理机构办理注册登记，该期限为( )。
A．30日内B．60日内C．90日内D．120日内9．下列不属于财务会计报告组成部分的是( )。
A．科目汇总表B．资产负债表C．会计报表附注D．所有者权益变动表10.某单位于2008年10月19日开出一张支票。
下列有关支票日期的写法中符合要求的是( )。
A．贰零零捌年拾月拾玖日B．贰零零捌年壹拾月壹拾玖日C．贰零零捌年零壹拾月拾玖日D．贰零零捌年零壹拾月壹拾玖日11.根据我国金融法律制度的规定，下列各项中，可以办理存款人工资、奖金等现金支取的存款账户是( )。
第1章作业一、简答：1、为什么处于较高层次的管理人员更多地需要人际技能与概念技能，而处于最高层次的管理人员则尤其需要具备较强的概念技能？答（1）因为管理者除了领导下属人员外，还得与上级领导和同级同事打交道，还得学会说服上级领导，学会与其他部门同事紧密合作。
而且各层次的管理者都必须在与上下，左右在进行有效的沟通的基础上，相互合作，共同完成组织的目标。
（2）概念技能包括理解事物的相互关联性从而找出关键影响因素的能力、确定和协调各方面关系的以及权衡不同方案优劣和内在的风险能力，等等。
显然，任何管理者都会面临一些混乱和复杂的环境，需要认清各种因素之间的相互联系，以便抓住问题的实质，根据形势和问题果断地作出正确决策。
因此，管理者所处的层次越高，其面临的问题越复杂、越无先例可循，就越需要概念技能。
2、泰罗的科学管理原理的主要内容有哪些？答：管理者的四条科学管理原则：(1):对要人操作的每个动作进行科学研究，用以代替老的单纯经验方法。
（2）科学的挑选工人，并进行培训和教育，使之成长。
（3）与工人亲密协作，以保证各项工作都安已发展起来的科学原则去办。
（4）均分资方和工人们之间在工作中的权力和职责，并最终形成双方的友好合作关系。
3、简述“管理理论丛林”中有哪些学派。
答：共6个：管理过程学派、经验学派、系统管理学派、决策理论学派、管理科学学派、权理论学派。
4、有效果的组织一定是有效率的吗？试举例说明。
答：不一定，任何事情不能说太绝对，否则将意味着错误。
效果不等同于效率，这是两个完全不同的概念吧。
做出显著的效果也许需要很久的时间，比如某著名导演麾下的拍摄团体，可能是十年磨一剑呢5、试描述你所在组织的组织文化。
答：这需要结合你在行业或你所了解行业作答。
这里就这些问题回答应该注意的问题提示一下。
组织文化是指组织成员的共有价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。
组织文化使组织独具特色，区别于其他组织。
6、管理环境对管理实践有什么影响。
答：管理环境分为组织的外部环境和内部环境，外部环境如：原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市场、国家大政方针、法律法规等；内部环境又分为组织物质环境和文化环境，组织物质环境即组织资源的拥有情况和利用情况；文化环境即企业的组织文化。
而管理实践包括经营策略、管理惯例及政策规范等。
显然当原料、能源、劳动力等资源相当丰富，企业有着良好的组织文化将会大大降低企业的运作成本，有利于各种目标、计划的推进；反之，则会阻碍这进程的发展，甚至会使得各种方案措施得不到执行，使改革失败。
二、论述1、鲁姆的期望理论有何现实意义？答：期望理论的基础是：人之所以能够从事某项工作并达成组织目标，是因为这些工作和组织目标会帮助他们达成自己的目标，满足自己某方面的需要。
弗鲁姆认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。
弗鲁姆的期望理论辨证地提出了在进行激励时要处理好三方面的关系，这些也是调动人们工作积极性的三个条件。
第一，努力与绩效的关系。
人们总是希望通过一定的努力达到预期的目标，如果个人主观认为达到目标的概率很高，就会有信心，并激发出很强的工作力量，反之如果他认为目标太高，通过努力也不会有很好绩效时，就失去了内在的动力，导致工作消极；第二，绩效与奖励的关系。
人总是希望取得成绩后能够得到奖励，当然这个奖励也是综合的，既包括物质上的，也包括精神上的。
如果他认为取得绩效后能得到合理的奖励，就可能产生工作热情，否则就可能没有积极性;第三，奖励与满足个人需要的关系。
人总是希望自己所获得的奖励能满足自己某方面的需要。
然而由于人们在年龄、性别、资历、社会地位和经济条件等方面都存在着差异，他们对各种需要要求得到满足的程度就不同。
因此，对于不同的人，采用同一种奖励办法能满足的需要程度不同，能激发出的工作动力也就不同。
对期望理论的应用主要体现在激励方面，这启示管理者不要泛泛地采用一般的激励措施，而应当采用多数组织成员认为效价最大的激励措施，而且在设置某一激励目标时应尽可能加大其效价的综合值，适当加大不同人实际所得效价的差值，加大组织期望行为与非期望行为之间的效价差值。
在激励过程中，还要适当控制期望概率和实际概率，加强期望心理的疏导。
期望概率过大，容易产生挫折，期望概率过小，又会减少激励力量；而实际概率应使大多数人受益，最好实际概率大于平均的个人期望概率，并与效价相适应。
2、试分别列举几个处于相对稳定和动态环境的行业并分析其环境要素。
答：：（1）企业生存的一般环境--宏观环境分析；（2）企业生存的特殊环境--行业环境分析；（3）企业组织的内部环境分析；（4）企业环境的对比分析。
3、举例说明企业应如何承担社会责任？答：社会责任是指企业作为社会的一员，应当在更大的环境中积极地、负责地参与社会。
例如：目前企业中存在着造假、售假、排污超标、能源过度消耗等问题，这些问题的解决需要企业切实履行自己的职责，如生产优质产品，自觉参与维权活动，减少污染物排放，降低能耗等措施维护民众的利益，着力环境的改善。
显然企业只有切实履行自己责任的前提赚取合理的利润，这样企业才能得到长远的发展。
4、面对全球化趋势，管理如何变革？答：全球化包括两个层面，即公司经济一体化和区域经济一体化。
在这种企业所面临的环境发生改变，管理也应作相应的变革，大致从以下几个方面着手：（1）实施跨文化的管理：随着经营活动在全球范围内飞速发展，需根据企业所在地域、服务民族等因素对自身的管理方式进行变革，建立起适应当地情况的新型管理方式。
（2）经营管理信息化：信息化管理指在企业中利用现代化的信息设备，实现企业经营管理信息的生产、存储、处理、共享、以及决策的规模化过程。
（3）组织结构柔性化：在专业分工基础上的金字塔式组织结构逐渐地趋于扁平化，管理基层相对变少。
（4）企业界限模糊化：新的企业组织形式——虚拟企业产生，模糊了企业的界限，拓宽了企业的管理视野。
（5）重视知识管理：由于知识具有高的生产率和创造性，对知识的开发和管理成为企业管理的重要组成部分。
（6）强调市场趋动：企业必须以市场为导向，将顾客需要放在首位。
（7）注重企业创新：主要包括技术创新和管理创新。
这将决定一个企业是否具有竞争优势。
（8）立足全球经营与合作竞争：企业树立协作精神和战略联盟意识，充分利用各种外部优势实现自身的健康发展。
（9）加强“以人为本”的企业管理。
三、案例分析（任选一个）案例1：王安电脑的兴衰（61页）答：王安电脑的兴衰这个案例，它大致讲述王安电脑如何兴起、达到顶峰，最后消亡的过程，从这过案例中，我们可以得到如下的启示：（1）王安，一个到美国闯天下的中国人，用短短20多年的奋斗，创造了一个价值几十亿美元的现代神话。
而在短暂的辉煌之后，仅仅不到10年的时间，这个神话又破灭了，为什么呢?这就是人才的重要性，尤其是一个大企业领导人的作用的体现。
王安公司经历了3位总裁，3位总裁不同的才干和风格，对应着公司不同的发展阶段。
首先是王安本人，青年乃至中年的王安，雄心勃勃，有胆有识。
他作为一个电脑博士，有常人难以比拟的创造性。
而这种独到的创新能力对电脑这个日新月异的行业来说是必不可少的。
这个阶段的王安公司也因此以惊人的速度崛起了。
晚年的王安，不但夫去了敏锐的判断力，而且故步自封，刚愎自用，成为事业发展的障碍，王安公司也因此失去了电脑行业中领先的地位，开始走向衰落。
如果这时的王安能够幡然醒悟，那么王安公司必然会柳暗花明了。
可惜，他任人唯亲，盲目地让大儿子接替自己。
这第二任总裁才识平庸，毫无特长，不但不能弥补过去的失误，而且使公司雪上加霜，江河日下。
这时，公司的第三位总裁爱德华•米勒出现了。
多次受命于危难之中的米勒本应是个恰当的人选。
但是，人们忽略了他对电脑行业一窍不通这一致命缺陷。
虽然债务处理方面的特长帮助王安公司成功地减少了债务，但是，电脑企业兴盛的根本应是开发产品，增加收入，这对于米勒来说，实在是强人所难了。
所以，他终于没有成为王安公司的"救世主"。
（2）随着企业逐渐壮大，它的管理应趋于规范化，由专业人才来经营，才能企业的生命得以延续。
特别对家庭式的企业，随着企业的壮大，如果最初创业者知识才能不能满足企业的发展，应及早让企业社会化，把企业交给优秀管理者进行营运，而自己充当股东这一色，监督企业的运作，这样不但保全自己的利益，还能让企业得以持续发展。
而王安公司的发展违背一些基本的原则，最终导致公司的消亡。
由此可见，王安公司短短几十年中戏剧性的发展变化实在理所必然了。
这深刻的教训，今天的我们，更要引以为戒。
案例2：乐普生取义逐索尼（135页）乐普生取义逐索尼 1995年1月25日，顾客徐某在海南乐普生商厦购买一台索尼电视机。
1996年11月1日晚打开电视机约20分钟后，突然“啪、啪”两声，声像全无。
次日早晨，徐某找到商厦，经检测认定，是显像管烧坏。
而按国家规定，显像管作为彩电的最大部件，生产厂家在商品售出三年内要对其质量负责。
为此，乐普生商厦多次与索尼公司广州办事处联系，但对方均推诿而未予处理。
时值年尾，乐普生商厦为使顾客在节日看到电视，决定先出资更换修理但索尼海口维修站却不愿出厂价出售显像管。
最后，乐普生维修部只好通过熟人从广州买到显像管，将电视机修好后关到顾客徐某手中。
以后，乐普生又先后多次向索尼方面提出索赔要求，都未有答复。
为此，商厦于3月15日举行了新闻发布会，向媒体透露了这一事件，并毅然决定，定可损失经营索尼产品每月可带来的80万—100万元的营业额，而把索尼的所有产品毫不留情地“请”出了商场。
在经过40天的波折以后，索尼（香港）有限公司广州办事处主任高木卓及其两位代表于4月22日到乐普生商厦递交了《致徐先生及海南乐普生商厦有限公司的歉意书》，并接受乐普生提出的三项条件，即公开道歉、赔偿有关费用损失、承诺今后加强售后服务。
4月23日，《海南日报》刊登了《歉意书》，乐普生也随即恢复销售所有索尼产品。
1.企业必须履行社会责任。
企业追求效益的同时，还有一件比效益更重要的东西，就是责任。
一个有发展潜力的企业，在考虑自己的商业利益之外，更应该考虑消费者的利益、公共影响和社会责任。
企业履行社会责任，安全生产、诚信经营是底线。
现代社会有法律和道德规范，任何企业都不能逾越规范底线。
不顾职工和消费者利益，片面追求利润的企业，可能得一时之利，但不可能有大的发展。
认真履行社会责任，对内落实安全生产责任制，完善安全生产管理体系，对外依法诚信经营，树立良好社会形象，企业才能有竞争力。
（你自己结合案列套用一下，我时间有限，抱歉不多说了） 企业履行社会责任，节约资源、保护环境是长期任务。
有限的能源资源、脆弱的生态环境，是人类赖以生存和发展的基础，更是企业生存和发展的根基。
