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第一讲市场营销管理学导论本讲将回答以下问题：一、什么是市场营销、什么是市场营销管理、什么是市场营销学（研究对象、研究内容、学科体系与相关学科体系2）二、如何研究营销管理学——探讨营销管理学的理论渊源和研究方法三、探讨营销管理学发展的实践背景与研究目标。
一、市场营销管理学的研究对象与学科体系1、市场营销管理学是研究人类市场营销现象、活动规律及其管理对策的科学。
2、市场营销活动的普遍性——无处不在的市场营销行为和现象。
3、市场营销活动的复杂性——错综复杂的市场关系与营销变量。
4、市场营销活动的动态性——千变万化的市场环境与市场需求。
5、市场营销管理学是一个非常庞杂的学科体系，涉及内容十分广泛。
本课程体系：1、营销学的基本概念、理论体系2、选取几个角度对市场营销进行透彻分析（1）市场要素分析（2）市场目标分析（3）市场环境分析（4）市场竞争分析（5）市场主体与客体分析二、市场营销管理学的理论渊源与研究方法1、市场营销管理学是一门综合性的交叉学科，其基本概念、原理和方法等均具有深厚的理论渊源。
2、主要的相关学科——哲学、心理学、社会学、经济学、数学等3、多学科与跨学科的研究方法。
4、市场营销管理学——既是一门科学，又是一门艺术；既要培养理性的市场思维，又要训练敏锐的市场感觉。
5、有效的学习方法探讨。
（1）认真阅读课本和相关书籍（心理学、社会学、行为科学、价格理论、市场经济、组织管理学、哲学等）（2）多看文章，多读论文（3）结合课程内容思考问题三、市场营销管理学的实践背景与研究目标1、市场营销管理学是人类市场营销管理实践活动的理论结晶。
2、人类早期商品生产与交换方式。
3、商品生产与交换方式演进——原始生意经、销售术（salesship）的出现。
4、现代市场经济发展——现代市场营销管理理论的发展与创新。
5、研究市场营销管理学的根本目的在于认识现代市场营销活动规律，指导市场营销工作。
6、端正学习态度，确立学习目标。
现代营销学主编苏亚民副主编傅慧芬主讲周建波本门课共分五篇：第一篇：营销哲学第二篇：分析市场机会第三篇：确定营销战略第四篇：营销组合第五篇：营销控制第一篇：营销哲学第一章需求和营销学管理哲学是对世界、人类社会和人类自身的高度的概括，它所涉及的关系是人和自然、人和社会及人和人之间的关系。
作为营销学也是这样。
（发现需求）收集、判断、整理信息（满足需求）第一章：需求和营销管理一、营销学的研究对象和营销学意义上的市场1.营销学出现的原因A.产品绝对的供过于求；B.消费者的收入呈现长期稳定的增长的趋势。
A.产品绝对的供过于求；取决于取决于生产数量－－生产效率－－科技的发展凯恩斯的经济学：其要点即在产品供过于求的情况下，要是供给和需求加以相配合、相适应就必须刺激需求。
B.消费者的收入呈现长期稳定的增长的趋势。
消费者收入增长－－具有购买力－－生产者才有研究消费者需求的动力－－科技的发展“日新月异”－－劳动生产率提高－－消费者收入增长2.营销学研究的对象、本质及目的营销学这门学科（研究的对象）是站在生产者的立场上，研究如何使自己的产品到达消费者手中的全过程。
产品即能够给人带来各种满足和享受的东西。
有形产品：看的见、摸的着的物质形态的产品无形产品：看不见、摸不着的物质形态的产品全过程第一个环节：市场调研（发现需求）1.只可意会不可言传；2.言不由衷＜节俭、崇俭＞；3.生产者自身的原因；第二个环节：开发设计（满足需求）弊端是“协调的费用过高”第三个环节：生产制造（消费者满意的产品）由于企业管理的水平不同、工人的素质不同、认识能力不同，也有可能不能使前两个环节正确的成为现实。
第四个环节：制定价格（适当）第五个环节：促销（将产品的信息及时的传递给消费者，让消费者对产品产生认识、兴趣、偏好，最终达到信赖的阶段。
）第六个环节：分销（销售渠道）商品销售的高速公路、营销网络是必不可少的，消费者满意的标准是个变量，必须及时调整。
最后的环节：售后服务（让消费者在享受产品给其带来的满足之外，还能等到一些额外的心理的满足和享受－－安全感和尊严感及便利）营销学的本质就是发现需求和满足需求。
北大企业家高级论坛讲义《营销技术》很多人一直把治理看成一项处置人员关系的工作，实际并非如此，治理是一种机制，它涉及企业的方方面面。
能够说，企业任何部门显现问题，都可归咎于治理的失败？？推销人员未完成任务，缘故不外乎几方面：商品无竞争力、不了解自己的市场、效劳水平低下、不了解推销技术、缺乏热情等，这些都能够说是治理的无能？？商品无竞争力是决策失败，不了解市场说明治理的盲目性，效劳差说明治理思想有问题或组织不力，推销缺乏力度说明有关人员缺乏培训，监督或待遇不公平。
对任何企业来讲，它的产品都不是有一个销售部门或一些推销员就能够卖出去的。
企业第一要生产或经营顾客需要而不是企业以为他们需要的产品，这是治理者的任务，而这种治理职能就叫“市场营销”，由于它的目标性更强，更切近顾客需求，因此作用更大。
至于推销只是销售手腕的一种，企业假假想只靠推销员的尽力来获取利润就会在一棵树上吊死。
战争的成功不是靠士兵流血捐躯换来的，它取决于作战打算的制订与实施，短兵相接只是是一种表现形式，输赢在打算实施时已经决定了，这确实是有那么多以少胜多战例的缘故，商战亦如此。
能够说，治理决定着企业的整个命运；市场营销是一种更先进、专业、有效的销售治理方式；售出产品，是企业的目的，推销那么是实现销售的手腕之一。
至于营销与推销之间的关系嘛，假设把营销作为一种理论，那么推销只算得上一个技术罢了。
如何辩证营销？市场营销中有许多常见的套路，但如果是咱们换一种方式试探，或许会成心想不到的收成。
低价与高价促销低价给消费者带来了实惠，因此低价促销常常作为商家吸引顾客的重要手腕，诸如“降价大酬宾”之类的促销活动不足为奇。
但是有些产品却是低价滞销，高价紧销。
国外有一家珠宝商为了加速资金周转，将经销的珠宝降价销售，顾客对此反映冷淡。
有一次老板临时外出，将继续降价的决定写在一张纸条上留给雇员，由于字写得潦草，雇员把按1／2的价钱误为按原价高出1／2倍的价钱卖，没想到却销售一空。
