2019销售第四季度工作总结
- 格式:docx
- 大小:32.58 KB
- 文档页数:16
销售第四季度工作总结范文5篇第1篇示例:2019年即将过去,回首这一年的工作,每一个人都为公司的发展贡献了自己的一份力量。
在这里,我代表销售团队总结了我们在第四季度的工作成果,希望能够对过去的工作进行回顾,总结经验,为新的一年做好准备。
在第四季度,我们销售团队面临了不少挑战,但也取得了一些不俗的业绩。
我们着眼于市场需求,及时调整销售策略,加大市场推广力度。
我们在这个季度开展了一系列的促销活动,吸引了更多的客户,提高了产品的知名度和影响力。
通过线上线下结合的方式,提升了销售额和市场份额。
我们坚持以客户为中心,提高了客户满意度和忠诚度。
我们不仅在销售过程中给予客户专业的咨询和建议,还注重售后服务。
及时回应客户投诉和建议,帮助客户解决问题,赢得了客户的信任和支持。
通过不断提升服务水平,我们的客户关系更加稳固,客户转化率也有了明显的提升。
我们注重团队合作,提高了团队凝聚力和执行力。
在第四季度,我们加强了内部沟通和协作,充分发挥每个人的优势,形成了强大的团队力量。
通过分工合作,我们更高效地完成了销售任务,提升了团队的整体绩效。
团队成员之间互相支持,为团队的成功共同努力,提高了工作效率和质量。
我们不断学习和进步,提高了个人和团队的竞争力。
在这个季度,我们加强了团队的培训和学习,提升了销售技能和业务水平。
我们不断反思和总结,发现问题并及时改进。
在不断学习和进步中,我们不断提高了自身的综合素质和能力,增强了团队的竞争力和创新力。
第四季度对我们销售团队而言是一个充实而有挑战的季度。
通过合作努力,我们克服困难,取得了一定的成绩。
我们也清楚地意识到,在市场竞争激烈的背景下,我们还有很多不足之处需要改进和完善。
在新的一年里,我们将继续努力,不断提高工作水平,提升团队整体实力,为公司的发展贡献更大的力量。
感谢公司领导和各部门的支持和合作,感谢销售团队每一位成员的辛勤付出和努力。
在新的一年里,希望我们能够一如既往地团结协作,共同拼搏,实现更好的业绩,谱写新的辉煌!第2篇示例:销售第四季度工作总结随着时间的流逝,我们已经来到了年度的最后一个季度,第四季度对于每一个企业来说都是关键的时期。
第四季度销售员工作总结_第四季度单位工作总结一、工作回顾第四季度是整年销售工作的最后一个季度,也是最为关键的一个季度。
在这段时间里,我们销售团队不断努力,不断挑战自我,为了完成全年销售目标而奋战。
回顾过去的三个月,我们取得了一定的成绩,也面临了一些挑战和问题。
接下来,我将就我们销售团队在第四季度的工作进行总结和分析。
二、成绩总结1. 销售目标完成率:在第四季度,我们团队一共完成了X万元的销售业绩,完成率达到了X%,与上一年同期相比,实现了X%的增长。
这是我们取得的一个非常可喜的成绩,也证明了我们在市场上的竞争力。
2. 客户满意度提升:在过去的几个月里,我们不断加强与客户的沟通和合作,努力提升客户满意度。
经过努力,我们获得了不少客户的好评和肯定,其中不乏一些长期合作客户的再次确认订单及增加订单量。
客户满意度得到了一定程度的提高,这对我们的销售工作有着积极的推动作用。
3. 团队合作能力提升:在这一季度,我们的团队更加紧密地协作,互相之间积极合作,有效打破了室内与室外销售的分界线,促进了更多跨区域的协作与交流。
团队成员之间相互支持,一起共同努力,提升了我们的整体销售实力。
4. 品牌影响力提升:在本季度,我们团队有效地开展了一系列的品牌推广活动,通过线上线下互动营销、参与行业展览等活动,有效提升了我们品牌的知名度和影响力。
三、问题分析1. 市场竞争激烈:本季度市场竞争依然激烈,行业内外的竞争对手加大了对市场的投入,我们在市场份额上的竞争也相对激烈。
这对我们的销售工作提出了更高的要求。
2. 产品销售理念转变:市场需求的不断变化更是考验了我们的销售业务。
优势产品的市场占有量在逐渐下降,新品的研发和市场开发将是我们未来最大的挑战。
3. 经营成本压力:在本季度,由于原材料价格上涨以及企业自身内部成本的逐渐增加,使得我们在销售过程中面临较大的经营成本压力,这是我们需要重点关注和解决的问题。
四、改进方案1. 加强市场调研:我们销售团队要继续加强市场调研和分析,深入了解客户需求和市场动态,制定更科学的销售策略。
第四季度销售员工作总结8篇篇1一、引言随着年终的到来,我们迎来了第四季度的工作总结。
作为一名销售人员,我在本季度内积极投身于各项销售任务,通过不懈努力,取得了一定的工作成果。
在此,我将对第四季度的销售工作进行全面的总结,并分享个人的工作心得和体会。
二、工作内容及成果1. 客户开发与维护在第四季度,我积极开展客户开发工作,通过市场调研和资源整合,成功拓展了XX家新客户,为公司的业务拓展做出了贡献。
同时,我注重与现有客户的维护,定期与客户进行沟通,了解客户需求,提高客户满意度。
2. 销售业绩达成本季度,我顺利完成了公司制定的销售任务,销售额同比增长XX%。
在第四季度的重要销售项目中,我成功参与了XX个大项目的销售,为公司带来了显著的业绩。
3. 市场分析与策略调整我密切关注市场动态,定期进行市场分析,及时调整销售策略。
针对市场变化,我提出并实施了一系列有效的销售策略,有效地提高了销售效率。
4. 产品知识与技能培训为了提高销售业绩,我积极学习产品知识,掌握专业技能。
通过参加公司组织的培训和学习,我不断提高自己的专业素养,为销售工作提供了有力的支持。
三、工作心得与体会1. 团队协作的重要性在销售工作中,我深刻体会到团队协作的重要性。
与同事们的紧密合作,使我能够更好地完成任务,提高工作效率。
2. 客户服务的重要性优质的客户服务是销售成功的关键。
我注重与客户的沟通,了解客户的需求和反馈,为客户提供个性化的服务,从而提高客户满意度。
3. 不断学习与进步销售行业是一个充满挑战的行业,我需要不断学习新的知识和技能,以适应市场的变化。
通过不断学习和实践,我提高了自己的专业素养,为销售工作提供了有力的支持。
四、存在的问题与改进措施1. 时间管理待提高在工作中,我发现自己的时间管理能力有待提升。
为了更好地完成任务,我需要制定更加合理的时间安排,提高工作效率。
2. 沟通能力需加强虽然我在沟通方面取得了一定的进步,但仍需加强。
销售第四季度工作总结范文5篇篇1一、销售业绩回顾在刚刚过去的第四季度,我们销售团队在公司的正确领导下,通过全体成员的共同努力,取得了较为显著的业绩。
1. 销售目标完成情况:- 在第四季度,我们团队共完成了XX万元的销售任务,较上一季度增长了XX%,实现了既定销售目标的XX%。
其中,新客户开发贡献了XX万元,老客户维护产生了XX万元,体现了我们团队在客户开发和维护方面的均衡发展。
- 在年度总销售额方面,我们团队累计完成了XX万元,较去年同比增长了XX%,超额完成了年度销售目标。
2. 销售策略与实施:- 针对市场需求,我们制定了差异化的销售策略,通过产品组合和价格优化,提高了产品的市场竞争力和客户的购买意愿。
- 积极推行新客户开发计划,通过市场调研和客户挖掘,成功开发了一批具有潜力的新客户,为销售增长提供了有力支撑。
- 加强与老客户的沟通和维护,通过定期回访和问题解决,提高了客户满意度和忠诚度,促进了重复购买和口碑传播。
3. 销售团队建设:- 我们在第四季度加强了团队成员的培训和提升,通过产品知识、销售技巧和团队协作等方面的培训,提高了团队的整体素质和执行力。
- 建立了完善的考核和激励机制,通过明确的销售目标和奖励政策,激发了团队成员的积极性和创造力。
二、市场分析与竞争情况在第四季度,我们针对市场进行了深入的分析,以更好地把握竞争态势和客户需求。
1. 市场需求分析:- 通过市场调研,我们发现客户对产品的需求呈现出多元化的趋势,尤其是在品质和价格方面有着较高的要求。
因此,我们在产品设计和定价上进行了相应的调整,以更好地满足市场需求。
- 不同行业和地区的客户需求存在差异,我们通过细分市场和定制化服务,提高了产品的适配性和客户的满意度。
2. 竞争对手分析:- 在第四季度,我们针对主要竞争对手进行了深入的分析,包括其产品特点、价格策略和市场占有率等方面。
通过对比分析,我们找到了自身的优势和不足,为后续的销售策略调整提供了依据。
销售第四季度工作总结范文在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结第一季度的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自己份内的事情,并积极帮助他人。
也希望公司存在的一些问题能够妥善解决。
不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司一定会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!虽然销售情况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。
____年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。
现将销售工作的内容和感受总结1、在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
2、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排名情况;清理业务理手上的借物及还货情况3、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不同进行分析;4、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通;5、与集团总部清理往年应付款情况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给现在的工作带来许多麻烦;6、协助大区经理的销售工作:①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单;②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高;③合同的执行情况:协助业务经理并督促合同的完成;总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,____年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!(二)确保完成全年销售任务,平时积极搜集信息并及时汇总;(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度,仔细审核;(五)借物还货的及时处理;(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通;最后,想对销售过程中出现的问题归纳1、新产品开发速度太慢。
销售第四季度工作总结范文5篇篇1一、背景概述在本季度的工作中,我们销售团队秉承公司的发展目标,经过全体成员的共同努力,取得了一定的销售业绩。
本报告将详细回顾本季度销售工作的内容、成果、亮点与不足,并提出改进建议,为公司未来的发展提供参考。
二、工作内容及成果1. 市场调研与分析本季度,我们针对行业发展趋势、竞争对手动态及客户需求进行了深入的市场调研与分析。
通过收集市场数据、开展客户访谈,我们掌握了市场动态,为公司产品策略和销售策略提供了有力的支持。
2. 产品销售与推广(1)产品策略:根据市场调研结果,我们提出了产品优化建议,协助研发团队优化产品性能,提高产品竞争力。
(2)销售策略:结合市场需求,我们制定了具有针对性的销售策略,通过线上线下相结合的方式,扩大销售渠道,提高市场占有率。
(3)销售成绩:本季度销售额同比增长XX%,实现了公司设定的销售目标。
其中,明星产品销售额占比达到XX%,成为本季度的销售亮点。
3. 客户关系管理(1)客户服务:我们注重客户体验,提供优质的售前、售中、售后服务,提高客户满意度。
(2)客户回访:定期回访客户,了解客户需求,增强客户粘性,提高客户复购率。
(3)客户拓展:通过参加行业展会、举办线上线下活动等方式,拓展新客户,提高品牌影响力。
4. 团队建设与培训(1)团队建设:加强团队凝聚力,提高团队协作效率,打造高效、专业的销售团队。
(2)培训提升:定期开展销售技巧、产品知识等培训活动,提高销售人员的专业素养和业务能力。
三、工作亮点及特色1. 创新销售模式本季度,我们尝试了新的销售模式,如直播带货、短视频推广等,充分利用新媒体平台,拓宽销售渠道,提高产品曝光度。
2. 精准营销通过精准定位目标客户群体,我们实现了精准营销,提高了营销效果,降低了营销成本。
3. 优质的客户服务我们注重客户体验,提供全方位的客户服务,提高了客户满意度和忠诚度,为公司的口碑传播奠定了基础。
四、存在的问题及改进措施1. 市场竞争激烈尽管本季度取得了一定的销售业绩,但市场竞争日益激烈,我们需要进一步加大市场投入,提高品牌知名度。
销售人员第四季度工作总结范文5篇篇1===================一、背景------第四季度即将过去,回顾过去一个季度的工作经历与成绩,身为销售团队成员中的一员,我有责任和必要对当前期间的工作进行全面梳理与汇报。
此报告将详细阐述我在第四季度的销售工作内容、业绩、挑战及应对策略,以及未来的工作规划。
二、工作内容概述--------* 负责区域销售业务推广与拓展* 客户关系的维护与管理* 销售策略的制定与执行* 团队协作与团队管理能力提升* 市场调研与分析三、重点成果------1. 销售业绩在第四季度的销售工作中,我成功完成了既定目标,销售额同比去年同期增长了XX%。
其中,新增客户数量为XX家,占总销售额的XX%。
主要销售业绩集中在XX和XX两大核心领域。
在销售策略的调整与新产品推广方面取得了显著成效。
2. 客户关系管理通过定期的沟通拜访与电话联系,我成功维护了与大部分老客户的关系,客户满意度保持在XX%以上。
同时,针对潜在客户的挖掘与转化也取得了显著的成果,新客户的转化率较前期提高了XX%。
3. 市场调研与分析深入市场调研与分析,针对行业发展动态和竞争对手策略进行了全面的研究,为制定新的销售策略提供了有力的数据支持。
同时,通过对客户需求的精准把握,成功推动了几款新产品的市场应用与销售。
四、遇到的问题和解决方案----------1. 问题:市场竞争加剧随着市场竞争的加剧,客户的选择更加多样化,导致部分潜在客户流失。
对此,我采取了针对性的解决方案:加强客户关系的维护与管理,定期与客户沟通并提供定制化服务;同时加大市场调研力度,了解行业动态和客户需求,及时调整销售策略。
2. 问题:团队协作不畅在团队协作过程中,存在沟通不畅和信息传递不及时的问题。
为解决这一问题,我积极组织团队内部培训和团建活动,加强团队凝聚力;同时建立了有效的信息共享机制和工作流程,提高了团队协作效率。
五、自我评估/反思--------第四季度的工作虽取得了一定的成绩,但也存在一些不足和需要改进的地方。
销售工作计划第四季度总结6篇销售工作计划第四季度总结 (1)一、加紧培训,提高员工职业素养我们常说酒店的形象就是我们每一个职工的表现这确实是真的,我们每一个人的日常工作一定是关系到了酒店的形象,就现阶段我们酒店职工的一个整体修养我觉得还会有待提高的,这个是必然的一个的东西,我们酒店现阶段员工的职业素养还是有待提高的,特别是新员工一定要加紧培训,我们的宗旨就是打造一个高素质的服务团队,目的不为别的,这很简单,为消费者提供优质的服务。
现阶段我们的服务还是有待补充的,通过这几个季度的以来看到的不足的弊端,一定在四季度中加紧改善,有问题一定要及时的发现,酒店就是这么一个环境,细节就决定着我们是不是能够做好,我们做为职场员工这也是最基本的事情,往大的来说我们今后也一定是往好的方向继续发展。
二、安全工作在这几个月来的整顿下,酒店的安全的工作还是做的很好的,但是不能松懈,第四季度的工作还需要用心还需要加强安全工作,每天的人流量很多对于一些突发事件一定要及时的发现,第四季度的工作中面对这么多问题,还是不能松懈,这些问题包括括酒店的失窃,还有消防工作,这些都是接下来需要重视的工作面对这么多的工作,酒店下一步一定要走的很稳。
第四季度的工作是很重要的,过了第四季度我们今年的工作就面临结尾了,酒店的全年的营业额是否达标关键也是在第四季度在,这是很大的一个挑战,xx酒店第四季度的工作一定是充实,而且会很顺利的。
销售工作计划第四季度总结 (2) 为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点:1、扩大销售队伍,加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人才是第一生产力。
企业无人则止,加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。
铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人才上下功夫。
在选好人,用好人,用对人。
加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部分业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。
销售第四季度工作总结范文6篇篇1一、背景本季度,销售团队面临严峻的市场挑战与机遇。
在全体成员的共同努力下,我们紧紧围绕年度销售目标,扎实开展各项工作。
现将本季度销售工作情况进行全面总结。
二、销售业绩回顾1. 总体业绩本季度,公司累计实现销售收入XX亿元,同比增长XX%。
其中,第四季度销售额达到XX亿元,环比增长XX%,完成年度计划的XX%。
2. 产品销售情况(1)核心产品销售额持续增长,市场占有率提升至XX%,较去年增长XX个百分点。
(2)新产品推广方面,本季度成功推出XX款新产品,受到市场欢迎,销售额占比逐渐上升。
(3)优化产品结构,成功提升了利润空间。
通过与研发团队紧密合作,推动产品线更新迭代,提高了整体竞争力。
三、市场拓展与策略调整1. 市场拓展情况(1)成功拓展XX个新市场,为后续增长打下坚实基础。
(2)加强与行业领军企业的合作,达成多项战略合作协议,为长远发展注入新动力。
(3)加大对电商平台的投入力度,在线销售收入占比提升至XX%。
2. 策略调整与实施效果分析(1)根据市场变化调整定价策略,实现精准营销与成本控制的有效结合。
(2)优化销售渠道布局,加强线上线下融合,提升客户体验。
(3)加大市场推广力度,通过社交媒体、行业展会等多渠道宣传公司品牌和产品优势。
(4)通过客户调研与大数据分析,深入了解客户需求和市场动态,持续优化销售策略和服务方案。
四、团队建设与人才培养本季度我们注重团队建设与人才培养工作:1. 强化团队凝聚力与执行力,确保各项任务的高效执行。
定期开展团队培训和交流活动,提升团队整体能力。
2. 重视人才培养和引进工作。
选拔优秀员工赴外部培训和进修学习,引进高素质人才充实团队力量。
通过内部晋升通道和激励机制,激发员工潜能。
五、存在问题及改进措施报告人:[您的姓名]报告日期:[填写日期]篇2一、背景本季度,销售部门紧紧围绕公司年度销售目标,积极开展各项工作,克服市场困难,努力推进销售进程。
2019销售第四季度工作总结----WORD文档,下载后可编辑修改----2019销售第四季度工作总结(一)2019年的第4个季度转瞬已成为历史,起笔间思讨自己这3个月来所做的工作,心里颇有几分感触。
我是20xx年x月x日,才有幸加入xx公司,成为销售部的一名员工,在此之前自己从未正式从事过汽车销售工作,对汽车知识也比较模糊。
通过这半年来对销售工作的学习及和公司企业文化的磨合,我深切的感受到了自己有所进步,同时也感觉自身还存在许多问题,工作方法也存在许多薄弱之处。
但回望过去,展现未来我觉得第3季度收获还是不少的。
以下是我的几点总结:一、第4季度工作总结1、销售任务完成情况1)、第3季度轿车部共销售282台,我个人销售115台,其中xx19台,xx台,xx台,占轿车部总数的18%。
2)、结合总办销售工作安排,每位员工轮流到xx飞值班,在那边我一共接待113个有效客户,其中成交的有6个。
有力的给竞争对手一个重要打击。
2、销售工作总结、分析1)入职感言。
在销售岗位上,首先我要提到两个人一个是总办林总监和销售部王经理,我要非常感谢他们俩人在工作上对我的帮助。
我在接触汽车销售时,对汽车知识和销售知识非常缺乏,我的工作可以说是很难入手的。
前两个月,我都是在王总监和莫经理的带领下进行客户谈判、分析客户情况的、所以在销售中遇到难谈下来的客户或对比车型优势对比的时候我总想到他们。
正因为有了他们在销售技巧、谈判工作中的帮助,还有前期这些经验做铺垫,所以八月份我才能顺利的在岗位中独立开展工作,整个学习的过程,可以说完全是两个领导言传身教的结果。
2)职业心态的调整销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。
如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
5)重点客户的开展。
我在这里想说一下:我们要把b类的客户当成a类来接待,就这样我们才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。
拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。
我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,只有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
6)自己工作中的不足:在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。
我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
二、下个季度工作开展公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。
首先,从理念上:我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念,与公司高层统一目标和认识,协助公司促进企业文化方面的建设。
第二,业务上:了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息,力争第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;最后我希望在下个季度公司的业绩更加辉煌!2019销售第四季度工作总结(二)2019年的第四季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。
目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。
下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。
在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。
一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。
现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
部门工作总结在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。
这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况:x月总业绩:166700x月总业绩:241800x月总业绩:252300从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。
在盐城市场上,虽然xxx行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:1)销售工作最基本的客户访问量太少。
综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。
从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。
在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
2019销售第四季度工作总结(三)我自20xx年x月到电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来,一年多的时间里,在部门领导及同事的关心、帮助下,在工作、学习和思想方面取得了很多进步,现将第四季度以来工作、学习、思想情况分析总结报告如下:一、深入学习政治理论,不断提高政治素养第四季度以来,深刻体会了“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神,理解了“办法总比困难多、不屈不挠、艰苦奋斗”的精神,这将是我以后工作的强大动力和克服困难的有力武器。
除此之外,我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事,关注社会政治生活,对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。
二、不断努力学习,提高专业知识在业务知识方面,我参加了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。
除了参加公司组织的各种培训,我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关知识,并结合工作需要,自主学习信息化、自动化的专业知识。
此外,利用周末时间,攻读昆明理工大学信息与自动化学院控制理论与控制工程专业工程硕士,在这一年多的时间里,已基本完成了工程硕士阶段的课程学习,使自己的理论知识得到了很大的提高。
学习过程中注意总结收获,并在《xx电业》发表文章。
三、认真做好本职工作,提升工作能力在第四季度,在部门领导的安排下,我主要参与完成了以下工作:(一)营销监控中心建设营销监控中心是通过对客户服务系统、95598系统、负控管理系统、需求侧管理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合,建立了新的营销工作流程监控管理体系,真正实现端到端的管理,全面提高营销服务水平和层次。
从年初建设开始,我参与了《xx公司营销服务中心系统建设方案》编写完善,建设过程中全程参与协调相关参建单位工作,并承担了监控中心的软硬件设备的日常管理和维护。
系统投入试运行后,通过征求各部门意见,编写《营销服务中心系统需完善的内容》,年底组织监控中心验收。
(二)县级公司“一体化”工作作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建设,我参与了《一体化客服系统推广实施方案及业务》、《xx公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程规范(试行)》、《xx公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)》编写完善。
针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题,参与《云xxx营销一体化网络系统建设项目书》编写完善,并参与组织实施。
与现场技术人员一道参与“一体化”客服系统交流会,收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题,编写完成《一体化客服系统常见问题解答》。
目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。
(三)xx五华分局试点建设7x24小时数字化营业厅参与《7x24小时数字化营业厅建设方案》的编写完善,协调xx 同方等相关单位在建设过程中出现的问题。
目前7x24小时数字化营业厅土建部分已经完成,软件开发也已过半,很快将投入使用,届时用户可以24小时通过全自助方式,以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务,让用户更加快捷的完成业务办理,省时灵活,同时也节约了供电成本。
(四)建设移动营销作业系统参与《xx公司营销移动作业子系统方案》、《xx公司营销移动作业子系统技术协议》的编写完善。
组织协调xx局xx同方结合云南电网的实际情况,在xx电局稽查大队率先进行移动试点应用,目前主要实现了:综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。
(五)参与编写各种规范参与编写完成《xx公司配电班组建设规范(共十六分册)》、《xx 公司营销安全工作危险点预测及预控管理办法(试行)》、《xx公司市级供电企业营销标准体系》、《xx公司县级供电企业营销标准体系》等规范。
(六)完成计量处日常工作完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销计量及营销项目计划并跟踪项目完成情况通过参与营销监控中心的建设,使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建设,使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了一定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建设,使我认识到了信息化、自动化对一个企业发展的重要性;通过参与各种规范的编写,使我的文字水平有了一定的提高;通过计量处日常工作,使我对电能计量装置有了全面的认识,工作能力得到全面提高。