商州区文明单位现场量化考核办法

文明单位考核细则第一章总则第一条为了提高单位员工的文明素质，推动单位文明建设，根据相关法律法规和单位文明建设的实际情况，制定本细则。

第二条本细则适用于所有单位，包括企事业单位、社会组织等。

第三条对于达到优良文明单位标准的单位，奖励、表彰，同时对于不达标或者存在违纪违法行为的，予以纠正、惩处。

第四条文明单位考核分为年度考核和突发事件考核两部分。

第二章年度考核第五条年度考核主要从以下几个方面进行评估：1.单位管理水平：包括组织机构设置、制度建设和执行情况、管理人员素质等；2.员工文明行为：包括员工的礼仪、言行等；3.环境卫生：包括单位的整洁程度、卫生设施建设和使用情况；4.服务质量：包括单位对外服务态度、效率等；5.突发事件处置：包括单位发生突发事件时的应急处理能力等。

第六条年度考核将根据单位员工的行为表现、单位管理水平等情况进行考核评分，分数以百分制计算。

第七条年度考核评分结果将作为单位员工绩效考核的重要依据，同时作为单位荣誉称号授予的依据。

第三章突发事件考核第八条突发事件考核主要从以下几个方面进行评估：1.事件应急处置：包括单位对突发事件的及时响应和应急预案的执行情况；2.信息公开透明：包括单位对事件的及时公开和信息的全面透明；3.救助援助工作：包括单位对事件中受伤人员的救助工作、援助工作等；4.恢复重建工作：包括单位对事件发生后的恢复、重建工作等。

第九条突发事件考核将根据单位在应急处置、信息公开透明、救助援助工作和恢复重建工作等方面的表现进行评估，评估结果将被纳入单位综合评价体系。

第四章奖惩措施第十条对于年度考核中达到优良文明单位标准的单位，将给予表彰和奖励，可以给予经济奖励或者荣誉称号等。

第十一条对于年度考核中未达到优良文明单位标准的单位，将给予纠正和惩处，具体措施由单位领导和相关部门决定，包括警告、扣减绩效工资等。

第十二条对于突发事件考核中表现出色的单位，将给予表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金等。

文明单位测评细则
文明单位评价细则旨在对单位的文明行为、精神文明建设和社会责任履行等方面进行综合评估，以下是一份可能的文明单位测评细则：
1. 遵纪守法：单位是否严格遵守法律法规，是否有良好的法治意识，是否存在违法违纪行为。

2. 道德操守：单位员工是否具备良好的道德操守，是否以诚信为基础，是否存在不廉洁行为。

3. 服务态度：单位员工是否具备热情、礼貌、耐心的服务态度，是否能够主动帮助他人。

4. 环境卫生：单位是否有整洁、干净的办公环境，是否对公共区域进行定期清洁和维护。

5. 群众评议：单位员工是否受到群众的好评，是否有解决问题的能力和积极性。

6. 精神文明建设：单位是否重视精神文明建设，是否有开展文化活动、宣传普及文明知识等措施。

7. 社会责任：单位是否履行社会责任，是否参与公益活动，是否关注社会问题并积极主动参与社会发展。

8. 团队建设：单位员工是否具有良好的团队合作精神，是否能够相互帮助、支持和信任。

9. 创新意识：单位是否鼓励员工有创新思维和能力，是否有提供创新环境和机会。

10. 公平正义：单位是否公平对待员工，是否有公正的激励和评价机制。

以上细则作为参考，可以根据具体单位的情况进行调整和补充，以确保对文明单位的评价是全面、客观和公正的。

文明单位考核办法（试行）为进一步规范省级文明单位推荐、评选和考核工作，加强对全省各级文明单位的管理，推进群众性精神文明创建活动深入开展，省文明办根据《全国文明单位标准条件》有关精神，充分借鉴外省（市、区）考核工作经验和做法，在征求各方意见的基础上，制订本办法，供各市、有关企业、省直机关、省管企业文明委在省级文明单位复查、推荐中使用。

一、主要内容《考核办法（试行）》包含《考核细则》、《材料审核操作表》、《实地考察、整体观察操作表》、《征求部门意见操作表》、《调查问卷》等。

二、有关情况1、申报条件有下列情形之一者不得申报：（1）申报前12个月领导班子成员发生违法违纪问题的；（2）申报前12个月发生违反计划生育政策事件，发生重大治安、刑事案件，发生一般以上级别的安全生产责任事故造成重大经济损失或人员伤亡，发生集体上访、越级上访事件，发生重大环境污染事件，发生其他重大不良社会影响事件。

2、《考核细则》的设计（1）结构共包括“基本指标”和“特色指标”。

基本指标反映单位文明创建的基本情况，共设置了7大项、22个考核指标，35项考核内容，共129条考核标准。

特色指标反映单位文明创建工作特色、单位整体形象，共3条考核标准。

在基本指标中设置了1个调节性考核指标，由各市级以上文明办结合各自实际，制定考核内容和标准，督促申报单位完成各级文明办交办的工作任务。

同时，设置了12条前置性考核标准，用“*”标示，如达不到本条考核标准，则该项考核内容不得分。

另外，增设了5条单独扣分考核标准，督促各申报单位切实把相关创建工作落到实处。

（2）分值构成总分为100＋5分。

其中基本指标100分，特色指标5分。

3、考核方法主要采用听取汇报、材料审核、问卷调查、实地考察、整体观察、征求意见六种方法。

各类数据、材料以考核年度的数据、材料为主。

（1）听取汇报：原则上不超过半小时。

（2）材料审核：共有实分91.5分，另有前置性考核标准5条，单独扣分标准4条。

文明单位考评验收评分细则一、工作内容及标准（300字）1.宣传教育a)宣传教育工作情况。

文明单位应充分开展宣传教育活动，传达社会主义核心价值观和文明行为规范，提高员工素质。

评分标准：工作计划具体、实施有力，员工参与度高，具体宣传形式多样。

b)宣传教育精神内涵。

文明单位应注重核心价值观的宣传，内容应包括爱国主义、集体主义、社会主义荣辱观、诚信建设等。

评分标准：宣传内容鲜明、精准，措辞准确，能够形成明确的愿景和指引。

2.精神文明创建a)学习大讲堂。

文明单位应开展学习大讲堂活动，加强员工的思想道德修养和文化素质。

评分标准：讲堂主题鲜明、内容有深度，与单位工作密切相关，员工参与度高。

b)文艺活动。

文明单位应组织文艺活动，提升员工的文化品味和审美能力。

评分标准：活动丰富多样，内容有一定艺术水平，能够激发员工的创造力和艺术鉴赏力。

3.社会公益a)公益活动开展情况。

文明单位应积极参与社会公益活动，关注弱势群体，服务社区。

评分标准：开展活动具体、有针对性，能够体现单位的社会责任感。

b)慈善捐赠情况。

文明单位应进行慈善捐赠，资助教育、扶贫、环保等公益事业。

评分标准：捐赠款物实质性、公开透明，能够帮助到真正需要的群体。

二、管理和服务（300字）1.环境卫生a)车间、办公室卫生情况。

文明单位应保持车间、办公室的整洁，并定期进行清理、消毒等工作。

评分标准：环境干净整洁，无异味，员工工作环境舒适。

b)月度及季度环境卫生检查。

文明单位应定期组织环境卫生检查，及时发现问题并整改。

评分标准：检查工作有具体制度，结果公开透明，问题得到及时整改。

2.工作效率a)工作流程规范。

文明单位应建立明确的工作流程，确保工作高效、有效。

评分标准：工作流程规范，理顺，有明确的指引。

b)服务态度与质量。

文明单位应提供高质量、高效率的服务，并保持良好的服务态度。

评分标准：服务态度热情、真诚，服务办法灵活、便利，能够满足员工的需求。

3.内部管理a)组织结构完善。

商丘市市级文明单位考评细则商丘市文明委办公室2014年10月商丘市市级文明单位（标兵）考评标准（80分）考核项目序号考核内容分值考核标准及要求得分考核方法1、领导班子重视精神文明创建工作（10分）1每年至少召开一次精神文明建设专题会议。

有会议通知，有会议议程或主持词，有领导讲话。

2查阅召开会议文字材料、图片和录像资料。

没有召开不得分，每少一次内容1扣分，扣完2分为止。

查阅资料2党委（党组）研究精神文明建设工作一年不少于2次。

2查阅党委（党组）会议记录。

无记录不得分；每少一次扣0.5分。

3有精神文明建设组织领导机构和专（兼）职工作人员任命文件。

1查阅有关文件。

无文件可查不得分；人员变动，没有及时调整扣0.5分。

4创建工作有年度实施方案和工作台帐、年初有安排、年底有总结。

3查阅创建工作实施方案和工作台帐、年终总结，每少一项扣1分。

工作方案和台帐、总结针对性不强，每项扣0.5分。

5 有精神文明创建信息简报，每月不少于1期。

2查阅精神文明创建方面的信息简报，每少一期扣0.25分。

2、创建活动开展情1开展学习型单位建设。

有读书学习活动方案，有必读书目、有考核办法、有读书学习交流活动。

2查阅活动文件、简报、图片资料。

每少一项扣0.5分，扣完2分为止。

况(32分)2 开展道德建设。

①开展培育和践行社会主义核心价值观活动，有活动方案、具体活动项目和活动效果；②开展道德模范和身边好人推荐评选活动，有工作方案、有活动内容、有活动效果；③举办道德讲堂和先进人物报告会，有工作方案、有经常化的活动（每年不少6次），流程规范；④开展学习宣传践行《商丘市民文明公约》活动，争当文明市民标兵。

6查阅活动文件、评选通知、考评记录、表彰决定、简报、图片和录像等有关资料，每少一项扣2分，某项内容不全面、效果不明显扣1分，扣完6分为止。

2、创建活动开展情况(32分) 3开展法治建设。

①开展法治建设专题宣传教育活动，有方案或计划、有教育资料，有宣传活动和活动效果；②结合业务工作，开展学法用法活动，有方案或计划、具体活动项目和活动效果。

文明单位考核细则为了推动社会文明进步，树立文明社会风尚，各地政府、企事业单位纷纷推行文明单位评选活动，以表扬和激励那些在工作和生活中遵纪守法、文明礼貌的单位。

本文将从单位文化氛围、员工行为规范、公共服务等方面制定文明单位考核细则，旨在为单位提供明确的评选标准和细致的要求。

一、单位文化氛围文明单位应具备积极向上的文化氛围，通过丰富多样的文化活动和培训，激发员工的文化兴趣和创造力。

考核细则如下：1.组织开展文化活动：单位要定期组织各类文化活动，如文艺演出、书画展览、讲座等，鼓励员工参与并展示个人才艺。

2.培训教育：单位要组织员工参加各类培训，提升专业素养和文化修养，鼓励员工读书学习，形成良好的学习氛围。

3.文化建设：单位要建设文化墙、文化角、文化景点等，展示单位文化特色，营造浓厚的文化氛围。

二、员工行为规范文明单位的员工应遵守一系列的行为规范，包括工作作风、社会公德等方面。

考核细则如下：1.工作作风：员工应严格按照单位工作制度和规范进行工作，不拖延工作时间，不早退晚归，不迟到早退。

完成工作任务要高效、质量高，不出现懒散、敷衍的现象。

2.遵纪守法：员工要严守国家法律法规，不参与非法活动，不违反道德和职业道德规范。

杜绝贪污受贿等违法行为，维护单位的形象和利益。

3.公共秩序：员工要遵守公共秩序，尊重他人，礼让行人，不扰乱公共场所的正常秩序。

4.文明礼仪：员工要提倡文明礼仪，与人为善，谦虚有礼，讲究形象仪表，保持公共场合的整洁和安静。

三、公共服务作为一个文明单位，应该推动社会文明进步，提供优质的公共服务。

考核细则如下：1.服务态度：员工在服务中要热情有礼，主动为他人提供帮助，尊重他人的需求和意见，并及时处理相关问题。

2.公共设施：单位要保持公共设施的良好运行状态，确保正常使用，及时维修和维护。

并提供清洁整洁的公共环境。

3.便民服务：单位要提供便民服务，如提供代缴费等服务，方便员工和社会大众的生活。

四、文明宣传文明单位应加强文明宣传工作，传播文明理念，引导社会公众树立正确的价值观念和行为规范。

文明单位考核规则制度范本一、总则第一条为了加强文明单位建设，提高全体职工的文明素质，推动单位各项工作的发展，根据国家有关法律法规和政策规定，制定本考核规则。

第二条文明单位考核坚持客观公正、注重实效、奖惩分明的原则，全面评价文明单位的建设水平和成果。

第三条文明单位考核对象为全国各级机关、企事业单位、社会团体等社会组织。

第四条文明单位考核工作由各级文明办组织实施，相关职能部门共同参与。

二、考核内容第五条文明单位考核内容包括：（一）思想政治工作：宣传党的基本路线、方针政策，普及党的基本知识，加强党员教育管理，发挥党员先锋模范作用。

（二）道德建设：弘扬社会主义核心价值观，倡导文明道德风尚，开展道德实践活动，提高职工道德素质。

（三）文化体育活动：丰富职工文化生活，开展体育活动，提高职工身心健康水平。

（四）文明风尚：加强单位内部文明礼仪培训，提高职工文明素养，营造文明和谐的工作环境。

（五）志愿服务：组织职工参与志愿服务活动，关爱弱势群体，助力社会公益事业。

（六）诚信建设：加强单位诚信教育，建立健全诚信机制，提高单位诚信水平。

（七）环保节能：倡导绿色环保理念，加强节能减排工作，提高单位环保意识。

（八）安全生产：加强安全生产管理，落实安全生产责任制，提高单位安全生产水平。

（九）社会责任：积极履行社会责任，参与社会治安综合治理，维护社会和谐稳定。

第六条文明单位考核指标分为定量指标和定性指标两大类。

定量指标包括各项具体的数据和成果，定性指标包括各项工作的质量和效果。

三、考核程序第七条文明单位考核按照自评、申报、审核、评审、公示、命名的程序进行。

（一）自评：单位对照考核内容和要求，进行全面自查自评。

（二）申报：单位向上级文明办提交自评报告和相关材料。

（三）审核：上级文明办对申报材料进行审核，实地查看单位文明建设情况。

（四）评审：文明单位评审委员会对申报单位进行评审，提出评审意见。

（五）公示：将评审结果进行公示，接受社会监督。

文明单位考核办法(总6页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除文明单位创建考核办法（试行）为深入推进文明单位创建活动，进一步转变工作作风，不断提高我局职工的服务能力和工作效率，更好地履行工作职能，促进我局各项工作的跨越发展。

根据市文明委创建省级文明单位的考核评比要求，制定本办法。

一、考核对象全体工作人员。

二、考核内容考核内容分为品德修养、服务能力、作风建设和环境卫生四个方面。

采用百分制考核，其中品德修养25分、服务能力25分、作风建设25分、环境卫生25分。

1、品德修养方面考核要求：坚持社会主义核心价值观，遵守公民基本道德规范，品行端正，大局观念强，团结协作好，言行举止文明得满分。

有下列行为的扣减分：(1)不参加思想政治学习教育活动，不能按时完成学习任务，每次扣2分；(2)违反社会公德、职业道德、家庭美德，造成不良影响的扣2分；(3)上班时间衣冠不整影响机关形象的每次扣1分；(4)不执行厉行节约有关规定每次扣1分。

(5)同事之间闹无原则纠纷，吵闹打骂影响团结的每次扣2分；(6)散布小道消息、传播负面新闻造成不良影响的每次扣2分；(7)在禁烟场所吸烟影响他人的每次扣1分。

2、服务能力方面考核要求：爱岗敬业，具有与岗位相适应的业务知识和工作技能，服务意识强、协调能力好得满分。

有下列行为的扣减分：(1)工作态度生硬，造成服务对象不满的每次扣2分；(2)不能在承诺时限内按要求办结承办事项，每次扣2分；(3)在合办事项中不配合，推诿扯皮，影响正常办理或延误时间的每次扣2分；(4)上班时间无故离岗，延误工作安排或任务完成的每次扣2分；(5)不熟悉本职或业务工作，工作效率低，影响任务如期完成的每次扣2分。

3、作风建设方面考核要求：严格执行各项规章制度，工作认真，作风务实，积极参加省厅、市和我局组织的各项活动得满分。

有下列行为的扣减分：(1)上班迟到、早退每次扣分；(2)集体活动迟到、早退，每次扣2分；无故不参加的每次扣3分。

文明单位考核细则范文一、引言随着社会的发展和进步，创建文明单位已经成为当下一个非常重要的主题。

为了进一步促进单位文明建设，提高员工的文明素质和涵养，我们制定了本文明单位考核细则。

本细则旨在标准化和规范化单位的文明建设，为单位的发展和进步提供有力的保障。

二、文明意识文明意识是文明单位建设的基础，也是文明行为的重要表现。

文明单位应该培养员工的文明意识，使他们自觉遵守社会规范和法律法规，以言行举止体现文明风貌。

具体考核指标如下：1. 公共场所的使用：员工在公共场所使用文明用语，遵守公共场所秩序，不随地乱扔垃圾，不在公共场所大声喧哗等。

2. 社会礼仪：员工在与他人交流时注意礼貌和尊重，不侮辱他人，不进行身体接触等。

3. 公司形象：员工着装整洁、得体，不穿着不雅或违反公司规定的服装，遵守公司的形象管理制度。

三、文明办公文明办公是单位决策和运营效率的重要保障，同时也是单位风貌和形象的展示。

考核文明办公的指标如下：1. 文明用语：员工在办公场合使用文明用语，不使用粗俗或不雅的语言，不进行人身攻击或歧视性言论。

2. 按时上下班：员工按时上下班，并严格遵守公司的打卡规定。

3. 办公环境整洁：员工保持办公区域整洁，垃圾分类投放，定期清理工作区，并注意保护和维护公共财物。

四、文明服务文明服务是单位与客户和合作伙伴良好沟通和合作的前提条件，也是单位服务质量的重要体现。

具体考核指标如下：1. 礼貌待客：员工在为客户提供服务时，注重细节，尊重客户，不进行冷漠、不耐烦、吐槽等不文明的行为。

2. 问题解决能力：员工能够及时、准确地回答客户的问题，能够主动提供相关服务，以满足客户的需求。

3. 沟通与合作：员工与合作伙伴保持良好的沟通和合作关系，及时传递信息，积极解决问题。

五、文明行为文明行为是员工品质素养的重要体现，也是文明单位建设的重要目标。

具体考核指标如下：1. 遵守规章制度：员工遵守公司的各项规章制度，不违反公司的相关规定。