例如:“小姐!这款衣服真的很适合您,我帮您 包起来吧!这款真的很有特色,怕到时再来想买时会 没有货”
当顾客对需贴身试穿的衣服但又不肯脱身上 现穿的衣服时。
我们应对顾客说“小姐,为了您能挑到衣服更 准确的尺码,您还是脱了现穿的衣服比较好,相差一 码,穿着的效果相差很大”
当顾客对货品认可,但却说年龄不适宜 时。
耐穿耐看耐脏
有流行性与质量 的保证。
更显身材完美与 个性张扬。
水洗处理的怀旧 所以能感觉到一 让人重新回味逝
效果
种沦桑与经典。 去的朋克时代。
什么叫物有所值?
1.布料
3.优惠 5.洗涤 7.配搭 9.保养\保修
2.价钱 4.设计
6.包装 8.穿着效果 10.手工\做工
A B C 销售技巧
A:顾客 B:导购 C:第三方人或物
以良好的试衣间服务,让顾客全身心感受我 们的增值服务,使其留下深刻印象,促进销售机会。
试衣间服务可分为试衣前,试衣中和试衣后 三 个步骤来走:在试衣前,我们要清楚顾客试穿的 尺码,并拿准相应的货品,接下来我们要带领顾 客到试衣间,边走边将衣服的纽扣或拉链拉开, 走道试衣间时先敲门,然后确定试衣间内干净整 洁,无异味异物,再请顾客进去!
我们误解顾客的需求时?
例如“王小姐,不好意思,那您是需要什么款式 与风格呢?”
或者是“哦!这件衣服和您想要的衣服完全是不 同风格吗?那您平时穿那几种风格呢?
像你这样有品味的,应该穿几种不同风格的衣服 出现要不同的场合,您说呢?
介绍(引导试穿)
当顾客置身货品当中挑选时,他期待什么?
你怎样通过介绍去满足顾客需求? 怎样用好ABC法则?
例如:“小姐为维护我们XX品牌的良好形象及VIP 顾客的利益,公司严格规定只有凭VIP卡才能享受打 折.”