《仓储作业管理》（第三版）课后题答案第一章一、单选题1. D2.B3.C4.B5.B二、多选题1.ABC2.ABCD3.ABC4.ACD5.CD三、简答题：1. 仓库按用途不同可分为哪几类。
集货中心、分货中心、转运中心、加工中心、储调中心、配送中心、物流中心。
2．试分析储备库与物流库的异同之处。
相同点：储备库主要的功能储存和保管物资，物流库同样也要求具有储备库的最基本功能；不同点：物流库不再以储存保管为其主要目的，还包括拣选，配货，检验，分类等功能以及加工、刷唛、栓标签，重新包装等流通加工功能。
同时担负物流管理和信息服务等功能，成为物流节点，也成为物品制造环节的延伸。
3．分析仓储管理和库存控制是如何影响仓储成本的。
仓储管理的核心目标是充分、有效地利用现有空间，提高仓库空间利用率，提高仓库的吞吐量和物品在库的完好率，可有效的控制库存成本。
库存控制即控制物品在库的数量，库存控制往往根据企业的不同情况选择适合自身特点的库存管理模型，并结合实践经验进行修正，以期达到优化客户服务，降低总成本的物流管理目标。
第二章仓储管理要素一、单选题1.C2.C3.A4.C5.D二、多选题1.BCD2.CD3.ABC4.ABD5.ABCD三、简答题：1.简述仓储企业人员职业资质要求（1）仓库管理员仓库管理员是仓库内从事与物品仓储作业管理有关的一线操作人员的统称（包括直接从事物品收发、出入库、分拣、理货等工作的人员，不含装卸工）。
简称“仓管员”。
仓管员应掌握的基本知识和基本技能如下。
1）基本知识①仓储作业流程②库存物品性能、特点、养护要求等③仓储工具设备的使用方法和保养知识等④安全防护相关知识2）基本技能①仓储作业②设备工具的使用③管理技能（2）仓储经理仓储经理是指从事仓储经营管理活动，具有经营管理权或业务指挥权与生产要素调度配置权的管理者（包括公司层面的仓储、运作经理或总监，分公司的经理或库区经理等）。
仓储经理应掌握的业务知识、理论知识及技能要求如下。
1）业务知识除具有“仓储管理员”应掌握的相关基本知识外，还应该掌握以下内容：①掌握仓储作业流程、操作规范与管理软件的运用；②熟悉所保管物品的质量标准、储存技术标准、包装技术标准以及物品质量鉴别方法；③掌握常用仪器、仪表及工具、消防器械的基本性能、特点、使用和日常保养知识；④掌握计算机及仓储管理信息系统相关知识。
2）理论知识①掌握现代仓储管理、现代仓储技术与设备等方面的知识，基本掌握供应链管理、现代物流管理、现代运输管理等知识；②掌握国家物流、仓储、运输等方面的政策、标准；③全面系统地掌握仓库消防安全各种制度、规定、措施及其操作规程；④掌握仓储成本核算与控制、合理库存与绩效管理等仓储管理的基本知识；⑤具有一般企业管理所需的财务管理、客户关系管理、质量管理、市场营销、融资管理等方面的知识；⑥具有领导与管理学、公关关系管理与项目管理知识；⑦掌握国内外仓储行业发展的基本情况与动态，了解国内外物流业现状与发展趋势。
3）技能要求除具有“仓储管理员”应具有的基本技能外，还应该具有以下能力：①组织领导能力②方案设计能力③人力资源管理能力④制度建设能力⑤过程控制和质量管理能力⑥运作成本核算能力⑦信息技术管理能力⑧具有一定得谈判、沟通、营销能力。
2.简述几种典型货架、叉车的使用特点。
（1）轻型货架货架承重100～250kg/货格，其适合于储存轻型散件物品和超市仓储使用。
插接方式组装，安装拆卸方便，用途广泛。
钢层板上下任意调节，满足多种使用要求。
（2）中型货架①中型挂板式货架：其承重可达到500kg/货格，适合中型仓库使用。
连接形式为插接式连接，除顶层和底层不可调节外，层与层之间高度可按物品的尺寸任意调节，节省仓储空间，货架表面采用防腐防锈处理，坚固实用。
②中型挂梁式货架：每货格在均匀分布状态下承重可达400kg～800kg，每层高度可以调整，使货架的间距可随摆放的物品的大小任意调整，增加存货的随意性和灵活性。
③中重型货架：结构简单，安装拆卸方便。
50mm间距内任意调整。
视野宽阔，层距任意调节。
主、副架无限连接，可增加货架的牢固度，节省投资。
适应中大型企业仓储。
（3）重型（选取式托盘）货架选取式托盘货架是使用最广泛的托盘类物品存储系统，有较强的通用性。
每一托盘均能单独存入或移动，而不用移动其他托盘。
可适应各种类型的物品，可按物品尺寸要求调整横梁高度。
配套设施最简单，成本也最低，能安装及拆除，物品装卸迅速。
主要适用于整托盘出入库或大件物品的存放，能尽可能地利用仓库的上层空间。
（4）驶入式货架驶入式货架又称为“通廊型货架”，适于储存品种少数量多的物品，每一开口一个品种，先入先出或先入后出，搬运车辆可以驶入内部选取物品，支撑结构稳妥，便于滑动，单位货位载荷200kg～1000kg。
（5）阁楼式货架适用于库房较高、物品较轻、人工存取、储货量较大的情况，也适用于现有旧仓库的技术改造，可提高仓库的空间利用率。
其底层承重梁的跨距如果缩小，则建筑费用也可大大降低。
（6）悬臂式货架悬臂式货架适用于存放超长物品、环型物品、板材、管材和不规则物品。
托臂可以是单面或双面。
其前伸的悬臂具有结构轻、载重能力强的特点。
与普通搁板式货架相比空间利用率更高，存取物品方便、快速，对物品的存放一目了然。
（7）流利货架可实现“先进先出”作业，使用成本低，存储密度大。
在存放散货时可很方便地为操作人员提供生产物品，提高工作效率，加快生产流水线的工作速度。
（8）抽屉式货架用于存放中小型模具，顶部选配手拉葫芦移动车，便于模具的起吊和存取，抽屉板下设置有滚轮轨道，使重载后依然能用很小的力轻松拉动。
节省场地、结构简单、操作轻便、安全可靠。
（9）移动式货架移动式货架平时密集相接排列，因此大幅度减少了通道数，提高了仓库利用率，使得地面使用率达80%。
另外移动式货架可直接存取每一项物品，不受先进先出的限制。
移动式货架主要适用于仓库面积有限，但数量重多的物品的存储。
但相对来说电工装置较多，建造成本较高，维护也比较困难。
（10）重力式货架重力式货架使得单位库房面积存储量大；并且固定了出入库位置，缩短了出入库工具的运行距离；由于入库作业和出库作业完全分离，两种作业可各自向专业化、高效率发展，而且在出入库时，工具不互相交叉，不互相干扰，事故率降低，安全率增加；能够保证物品先进先出。
重力式货架主要用于大批量、少品种储存物品的存放或出库前准备。
（11）叉车的特点及用途叉车除能够减轻装卸工人繁重的体力劳动，提高装卸效率，缩短车辆停留时间，降低装卸成本以外，它还有以下特点和用途：1）机械化程度高。
2）机动灵活性好。
3）可以“一机多用”。
3.仓储作业安全要求包括哪些方面？仓储安全作业的基本要求包括人力作业和机械作业两方面内容。
（1）人力作业的安全操作要求由于人工作业方式受到作业人员的身体素质、精神状况和感知能力、应急能力等多种因素的影响，因此必须做好作业人员的安全作业管理工作，具体要求如下。
1）在合适的作业环境和负荷条件下进行作业2）尽可能采用人力机械作业3）做好作业人员的安全防护工作4）在适合作业的安全环境进行作业5）作业现场必须设专人指挥和进行安全指导6）合理安排作息时间（2）机械作业的安全要求机械作业安全管理的内容主要是注意机械本身状况及可能对商品造成的损害，具体要求如下：1）在机械设备设计负荷许可的范围内作业2）使用合适的机械、设备进行作业3）设备作业要有专人进行指挥4）移动吊车必须在停放稳定后方可作业第三章 入库操作实务一、单选题1.D2.C3.A4.A二、多选题1.ABCD2.ABC3.ABC4.AC三、简答题：1. 描述入库作业流程。
2. 影响入库作业的因素有哪些？（1）供应商的送货方式1）每天平均送货的供应商数量及最大量2）送货的车型及车辆台数3）每台车平均卸货的时间4）物品到达的高峰时间5）物品的装车方式6）中转运输的转运方式（2）物品的种类、特性与数量1）每天平均送达的物品品种数2）单位物品的尺寸及重量入库申请 入库计划入库作业计划分析 入库准备 接运卸货 核查入库凭证 物品检验办理交接手续 入库信息处理存货人 仓库入库计划检验报告提货凭证3）物品包装形态4）物品的保质期5）装卸搬运方式（3）仓库设备与存储方式3.处理客户入库申请时应考虑哪些因素仓储企业接到申请之后，对此项业务进行评估并结合仓储企业自身业务状况做出反应，或拒绝该项业务，并做出合理解释，以求客户的谅解；或接受此项业务，并制定入库作业计划，并分别传递给存货人和仓库部门，做好各项准备工作。
4.平置库货位准备应考虑哪些因素？（1）确定物品存储的位置主要考虑平置库平面布局、物品在库时间、物品物动量高低等关键因素，高物动量的物品，在库时间一般较短，所以高物动量的物品应放置离通道或库门较近的地方。
（2）确定物品所需货位面积所必须考虑的因素有仓库的可用高度、仓库地面荷载、物品包装物所允许的堆码层数以及物品包装物的长、宽、高。
5.货架库货位准备应考虑哪些因素？（1）货架库货位优化决定计划入库物品的存储位置的关键因素是物动量分类的结果，高物动量物品应该选择首层货位，中物动量的物品应该选择中间层货位，低物动量物品则应该选择上层货位。
（2）货架库货位及托盘数量准备为保证计划入库物品能够顺利入库，仓管人员应在入库前准备出足够的货位和上架所需的托盘。
在计算所需货位及托盘数量时所应考虑的因素包括：1）计划入库的物品种类及包装规格；2）货架货位的设计规格；3）所需托盘规格；4）叉车作业要求；5）作业人员的熟练程度与技巧；货架库入位与平置库入位不同的地方还包括货位净高的要求，以及叉车作业空间的预留，一般预留空间≥90mm。
6.简述入库检验的内容。
（1）数量检验按物品性质和包装情况数量检验分为三种形式，即计件、检斤、检尺求积。
（2）质量检验质量检验包括外观检验、尺寸检验、机械物理性能检验和化学成分检验四种形式。
第四章在库作业管理一、单选题1.D2.B3.D4.A5.B二、多选题1.AC2.AD3.ABCD4.BCD5.ABC三、简答题：1.进货信息处理包括哪些内容？（1）查验进货帐卡（2）熟悉物品的特性（3）制定物品储存方案（4）做好储存准备工作2.简述苫盖的要求。
物品苫盖的基本要求是顶面必须倾斜，避免雨雪后积水渗入货垛，苫盖物不能苫到地面，苫盖物的下端应离开地面1cm以上,避免阻碍货垛通风和对地面雨雪积水产生虹吸现象。
苫盖物必须捆扎牢固，防止被风刮落。
（1）选择合适的苫盖材料，苫盖材料本身对物品是否会发生不良反应，从成本上考虑苫盖材料与物品的性价比是否恰当，苫盖物是否适宜当地气候等；（2）苫盖要牢固，特别是露天库场存放的物品。
若经常受台风袭击的地区，贵重物品、散装粉末类物品尽量避免在露天货场存放；（3）苫盖接口要紧密，由于物品或场地的需要，苫盖必须有接口时，要拴牢或压实，要有一定深度的互相叠盖，不能留迎风接口或留空隙，苫盖必须拉挺、平整，不得有折叠和凹陷，防止积水；（4）苫盖的底部与垫垛平齐不远离或拖地。
