2017营销师考试《理论知识》多选题练习(附答案)

互联网营销师理论知识考试模拟题及参考答案1、公域直播间，即是直播平台上的所有用户，都可以自由的进入该直播间或所有直播平台用户都可以自由进入任意一个平台直播间中。

当下，公域直播间市场份额能占到直播间类型的（）以上。

A、95%B、70%C、90%D、80%答案：A2、目前市面直播带货类型处在什么业务（）。

A、冒险业务B、理想业务C、成熟业务D、困难业务答案：C3、下列关于预告发布操作的说法错误的是？（）A、预告可以发布多个，但是只能显示预告时间靠后的那个B、发布预告必须填写直播间标题、上传直播封面照C、预告的直播简介不能出现违禁词D、预告一天只能发一个答案：D4、账号定位的根茎叶模型中的根指的是（）。

A、提炼、包装、展示B、人物表情、人物穿着、人物口头禅C、功能价值、势能属性、情感关系D、账号头像、账号昵称、账号介绍、账号封面答案：C5、美食类直播为了凸显食物本身，调动消费者食欲,通常采用居中构图法和（）。

（1分）A、汇聚点构图法B、对称构图法C、对角线构图法D、三分构图法答案：C6、南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。

该公司所采用的价格策略是（）。

A、折让B、招徕定价C、需求差别定价D、分区定价答案：C7、网络营销型的核心是什么？（）A、注册量B、咨询量C、成交量D、注量答案：C8、在一个完整的直播团队中，以下哪一项不是主播的主要职责？（）（1分）A、统筹全场B、带动气氛C、粉丝互动D、主要活动介绍答案：A9、吸引力法则是指，在（）吸引用户。

（1分）A、3秒内B、2天内C、3个月内D、1分钟内答案：A10、常见的直播带货模式不包括（）。

A、用户打赏模式B、直播分享商品C、店铺直播模式D、砍价模式答案：B11、应急方案的制定主要针对的是（）。

（1分）A、主播的个人发挥B、设备的专业程度C、直播中的不确定性因素D、团队的运作模式答案：C12、下列不属于视频直播典型应用场景的是（）。

营销师考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的最终目的是（）。

A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 增加企业利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者心理特征D. 产品价格答案：D3. 营销组合的4P理论包括（）。

A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、渠道、公共关系C. 产品、价格、促销、包装D. 产品、促销、渠道、品牌答案：A4. 以下哪项不是营销调研的步骤？（）A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据并制定营销策略答案：D5. 以下哪项是市场导向型组织的特点？（）A. 以产品为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以竞争对手为中心答案：C6. 以下哪项不是有效的市场定位策略？（）A. 以价格竞争B. 以质量竞争C. 以服务竞争D. 以产品种类竞争答案：D7. 以下哪项不是有效的促销手段？（）A. 广告B. 销售促进C. 公关活动D. 降低产品质量答案：D8. 以下哪项不是有效的渠道管理策略？（）A. 渠道整合B. 渠道优化C. 渠道控制D. 渠道扩张答案：D9. 以下哪项不是有效的顾客关系管理策略？（）A. 顾客满意度调查B. 顾客忠诚度计划C. 顾客投诉处理D. 忽略顾客反馈答案：D10. 以下哪项不是有效的品牌管理策略？（）A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌延伸D. 品牌混淆答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的有效方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 行为细分D. 心理细分答案：ABCD3. 以下哪些是产品生命周期的不同阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：ABCD4. 以下哪些是有效的市场进入策略？（）A. 直接进入B. 间接进入C. 合资进入D. 收购进入答案：ABCD5. 以下哪些是有效的市场退出策略？（）A. 逐步退出B. 快速退出C. 部分退出D. 全面退出三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销就是销售。

营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。

A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案：D2. SWOT分析中的“W”代表（）。

A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。

A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D4. 营销组合的4P中不包括（）。

A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 推广（Promotion）D. 流程（Process）答案：D5. STP营销策略包括（）。

A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场预测、市场分析C. 市场定位、市场推广、市场维护答案：A二、填空题1. 营销管理的核心是__________，它涉及理解市场和顾客需求，并创建、沟通和交付价值给顾客的过程。

答案：交换2. 产品生命周期的第一阶段是__________，这个阶段产品的销量增长缓慢，但成本较高。

答案：引入期3. 在进行市场调研时，__________是一种通过观察和记录人们的行为来获取信息的方法。

答案：民族志研究4. 营销沟通的目的是建立__________，即在顾客心中形成对产品或服务的独特印象。

答案：品牌形象5. 价格歧视的三种类型包括：完全价格歧视、产品版本价格歧视和__________。

答案：第三度价格歧视三、简答题1. 描述市场细分的作用和至少两种市场细分的方法。

答：市场细分的作用在于帮助企业更精确地定位目标市场，提高营销活动的效果和效率。

通过细分市场，企业能够识别并满足不同顾客群体的特定需求。

两种常见的市场细分方法包括人口统计细分和地理细分。

人口统计细分是根据年龄、性别、收入、教育水平等人口特征来划分市场，而地理细分则是根据地理位置、气候、城乡区域等地理特征来进行市场划分。

2. 什么是品牌资产，以及企业如何建立和维护品牌资产？答：品牌资产是指与品牌名称和象征相关联，能够为企业带来市场优势的无形资产。

营销师基础知识考试第四套题库知识卷一、单项选择题(1—60题，共60道题，每小题1分，共60分。

请将最恰当的答案前的字母填入括号中，多选. 漏选或错选均不得分)1. 在交换双方中，如果一方比另一方更主动. 更积极地寻求交换，则前后者分别被称为( )。

(A)潜在顾客，市场营销者(B)实际顾客，市场营销者(C)市场营销者，潜在顾客(D)市场营销者，实际顾客2. 所谓营销道德是指在( )活动中所应遵循的道德规范的总和。

(A)生产(B)研发(C)财务(D)营销3. 仪表端庄是职业人的基本素质，下列做法中符合仪表端庄的是( )(A)穿睡衣睡裤上岗(B)女士长袜有破洞(C)男服务员留胡子(D)穿西装制服者配衬衣领带4. 对于市场上的预防性注射. 牙科手术等产品大部分人喜欢，甚至宁愿付出代价来躲避，则对于该类产品企业销管理的任务是( )。

(A)刺激市场营销(B)开发市场营销(C)重振市场营销(D)改变市场营销5. 在产品观念的指导下，企业的营销行为比较容易产生( )。

(A)市场营销轻视(B)市场营销远视(C)市场营销重视(D)市场营销近视6. ( )是市场营销最基本的概念，同时也是人类经济活动的起点。

(A)消费者的需求(B)消费者的欲望(C)人的基本需求(D)人的基本欲望7. 以提供某物作为回报而与他人换取所需产品的行为构成( )(A)交换(B)交易(C)买卖(D)洽谈8. 作为一切市场的基础，( )对其他各类市场具有决定性(A)产业市场(B)中间商市场(C)零售市场(D)消费品市场9. 市场营销管理的实质是( )管理。

(A)需求(B)欲望(C)价值(D)交易10. 娱乐场所和购物中心平日门可罗雀，而周末又人满为患，则该类企业进行营销管理的任务是( )。

(A)刺激市场营销(B)开发市场营销(C)重振市场营销(D)协调市场营销11. 市场营销思考问题的出发点是( )。

(A)目标市场的大小(B)所能提供的产品的功能特征(C)消费者的需求和欲望(D)企业的各种资源状况12. 消费者最喜欢高质量. 多功能和具有某种特色的产品企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。

助理营销师三级理论知识测试试题库及答案1、美国西尔斯统一控制众多制造性企业和中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。

该渠道模式是（）A、管理式分销系统B、公司式分销系统C、产权式分销系统D、挈约式分销系统答案：A2、根据我国反不正当竞争法的有关规定，经营者如果违反规定进行有奖销售，则监督检查部门应当责令其停止违法行为，并根据情况处以万元以上十万元以下的罚款。

经营者所承担的这种法律责任属于（）。

A、刑事责任B、民事责任C、行政责任D、经济责任答案：C3、商务谈判中，不属于欲擒故纵策略的手段是（）。

A、要给对方以希望B、要给对方以利益C、要给对方以礼节D、要给对方以诱饵答案：B4、市场营销组合的特点有（）"A、对企业来说都是"不可控因素"B、是一个单一结构C、是一个静态组合D、要受企业市场定位战略的制约"答案：D5、企业营销活动的出发点和归宿是（）。

A、顾客B、企业C、产品D、营销人员答案：A6、以下广告语中，哪一个采用的是感性诉求？（）A、农夫山泉广告语:农夫山泉有点甜B、Ｍ＆Ｍ巧克力:只溶在口，不溶在手C、麦氏咖啡:滴滴香浓，意犹未尽D、柯达:串起生活每一刻答案：D7、（）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务。

A、以进为退B、以退为进C、让步D、坚持答案：C8、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的.遗憾最小作为决策的基本原则。

这属于（）A、最大满意原则B、相对满意原则C、遗憾最小原则D、预期——满意原则答案：C9、在机会威胁综合矩阵中，低机会且低威胁的业务被称为（）。

A、理想业务B、冒险业务C、成熟业务D、困难业务答案：C10、不同的交叉销售策略有很多，以下选项不包括交叉销售策略的有（）。

A、基于产品的交叉B、基于品牌的交叉C、基于价格的交叉D、基于顾客的交叉答案：D11、在理论中促销被（）所替代。

A、沟通B、顾客C、成本D、便利答案：A12、对于负值客户企业应该进行战略性的放弃，之所以是战略性放弃，是因为（）。

（一）单项选择题1)、下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（B）即便在市场经济时代，也要提倡“干一行、爱一行、专一行”2）《公民道德建设实施纲要》提出，要充分发挥社会主义市场经济机制的积极作用，人们必须增强（Ｃ）自立意识、竞争意识、效率意识、民主法制意识、开拓创新精神3）下列哪一项没有违反诚实守信的要求？（Ａ）保守企业秘密4）现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。

虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员缺乏（Ｂ）强烈的职业责任感5）某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（Ａ）坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求6）职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（B）鞋袜搭配合理7）下列说法中，不符合从业人员开拓创新要求的是（B）先天生理因素8）正确使用职业用语的是（B）“不合适，可以退货”（二）多项选择题9）文明职工的基本要求是（Ａ）模范遵守国家法律和各项纪律（Ｂ）努力学习科学技术知识，在业务上精益求精10）下列说法中，符合“语言规范”具体要求是（B）用尊称，不用忌语（D）不乱幽默，以免客人误解11）爱岗敬业的具体要求是（ ABC ）。

（A）树立职业理想（B）强化职业责任（C）提高职业技能12)列说法中，你认为正确的有 ABCD（A）岗位责任规定岗位的工作范围和工作性质（B）操作规则是职业活动具体而详细的次序和动作要求（C）规章制度是职业活动中最基本的要求（D）职业规范是员工在工作中必须遵守和履行的职业行为要求13）办事公道对企业活动的意义是ABD（A）企业赢得市场、生存和发展的重要条件（B）抵制不正之风的客观要求（D）企业能够正常运转的基本保证14）要做到平等尊重，需要处理好（ ABCD ）之间的关系。

（A）上下级（B）同事（C）师徒（D）从业人员与服务对象15)文明生产的具体要求包括（ ABCD ）。

营销师考试精选题目和答案1. 什么是市场营销？市场营销是指组织通过研究市场需求、制定营销策略、开展产品推广和销售活动，以满足顾客需求并实现组织利润最大化的一种经营活动。

2. 市场定位是什么？市场定位是指将产品或品牌定位于特定的目标市场，以满足该市场的需求和期望，并与竞争对手区分开来。

3. 市场细分是什么？市场细分是将整个市场分割成若干个具有相似需求和行为特征的细分市场，以便更好地满足不同细分市场的需求。

4. 什么是SWOT分析？SWOT分析是一种评估组织内外环境的方法。

SWOT代表着Strengths（优势）、Weaknesses（劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。

通过分析这些因素，可以帮助组织制定有效的营销策略。

5. 请解释市场营销的4P理论。

市场营销的4P理论指的是产品（Product）、价格（Price）、促销（Promotion）和渠道（Place）。

这四个要素是市场营销中最基本的组成部分，通过合理的组合和调整，可以实现产品的成功营销。

6. 请列举一些常见的市场营销推广方式。

- 广告宣传- 销售促销活动- 公关活动- 直销- 网络营销- 口碑营销7. 市场调研的重要性是什么？市场调研可以帮助组织了解市场需求和竞争情况，为制定合适的营销策略提供依据。

通过市场调研，组织可以更准确地把握市场趋势和顾客需求，从而增加市场竞争力。

8. 什么是品牌定位？品牌定位是指将品牌在消费者心目中的位置确定下来，以区别于其他竞争品牌，并满足特定消费者的需求。

9. 市场营销策略中的差异化是什么意思？市场营销策略中的差异化是指通过独特的产品特点、品牌形象或服务方式等，使产品与竞争对手区别开来，在市场中形成竞争优势，吸引目标客户。

10. 什么是客户关系管理（CRM）？客户关系管理是一种通过建立和维护良好的客户关系，实现客户满意度提升和忠诚度提高的管理方法。

通过CRM，组织可以更好地了解客户需求，提供个性化的服务，并与客户建立长期稳定的关系。

营销师试题及答案# 营销师试题及答案## 一、选择题1. 营销的核心理念是：A. 产品导向B. 销售导向C. 市场导向D. 利润导向答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D3. 以下哪个是SWOT分析中的优势（Strengths）？A. 竞争对手的优势B. 企业内部的劣势C. 企业内部的优势D. 外部环境中的机会答案：C## 二、判断题1. 营销策略的4P包括产品、价格、地点和促销。

答案：正确2. 营销调研是营销计划制定过程中的第一步。

答案：正确3. 顾客满意度与顾客忠诚度没有直接关系。

答案：错误## 三、简答题1. 简述营销组合的4P理论。

答案：营销组合的4P理论是指产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。

这四个要素是企业在制定营销策略时需要考虑的关键因素，它们共同影响企业的市场表现和顾客的购买决策。

2. 什么是顾客关系管理（CRM）？答案：顾客关系管理（CRM）是一种以顾客为中心的管理策略，旨在通过收集、分析和应用顾客信息来提高顾客满意度和忠诚度，从而增加企业的利润和市场份额。

## 四、案例分析题案例背景：某手机制造商推出了一款新型智能手机，具有创新的摄像头功能和较长的电池寿命。

该制造商希望制定一套有效的营销策略，以吸引目标顾客群体。

问题：1. 该制造商应该采用哪些营销策略来推广这款新型智能手机？2. 如何利用4P理论来制定营销组合？答案：1. 推广策略：- 利用社交媒体和在线广告进行宣传，强调手机的独特功能。

- 与知名摄影师合作，展示摄像头功能的创新性。

- 举办线下体验活动，让潜在顾客亲身体验手机的电池寿命和摄像头功能。

2. 4P营销组合：- 产品（Product）：突出手机的创新摄像头和电池寿命，提供不同配置和颜色选择。

- 价格（Price）：根据市场调研确定合理的价格区间，可能包括早期采用者的溢价策略。

营销师技师练习题及答案1、对新产品设计决策限制最严格的部分来自（）A、企业条件的限制B、经营环境的限制C、目标市场消费行为D、企业的市场营销目标答案：B2、目前，在整个销售领域内，较常被采用的薪酬制度是（）。

A、特别奖励制度B、薪水加佣金制度C、薪水加奖金制度D、薪水加佣金再加奖金制度答案：B3、网络营销产生的技术基础是（）。

A、营销策略B、互联网C、付款手段D、计算机答案：B4、对如何运用广告宣传作为推销商品的重要手段等的研究，属于( )的范畴。

A、营销策略研究B、产品策略研究C、广告策略研究D、促销策略研究答案：C5、针对大众汽车比美国汽车价格低的特点，丰田公司本着“皇冠就是经济实惠的原则”，毅然将价格定得更低，每辆“皇冠”只有2000美元，随后推出的主要产品“花冠”每辆还不到1800美元；丰田汽车公司吸收了大众汽车公司售后服务系统很完善的优点，做得比大众更出色，力所能及地在自己的销售阵地设立各种服务站，并且保证各种零配件“有求必应”，消除了顾客的后顾之忧。

丰田公司面临威胁采取的对策是（）。

A、反抗B、改良C、转移D、减轻答案：A6、（）是销售团队愿景的行动纲领。

A、销售计划B、销售目标C、销售人员D、销售心态答案：B7、客户市场关系营销中最为关键的，也是需要消耗最多资源的阶段是()。

A、加强客户关系阶段B、保持客户关系阶段C、稳定客户关系阶段D、建立客户关系阶段答案：D8、专门为航空公司的旅客提供食品的市场补缺者战略类型是( )A、分销渠道专业化B、垂直专业化C、最终用户专业化D、产品或产品线专业化答案：A9、效率型的销售模式的薪酬模式中，以下（）不属于该薪酬模式。

A、低底薪B、少量的综合奖励C、较高的综合奖励D、高提成答案：C10、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。

这是人际交往中()。

A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、谦让原则的要求D、功利原则的要求答案：A11、团队之所以叫一个团队是( )。

营销师考试《理论知识》练习题及答案2017营销师考试《理论知识》练习题及答案1、发生经济合同纠纷时，可由当事人双方直接进行磋商，自行解决合同纠纷，这属于(B)。

(A)经济合同纠纷的解决(B)经济合同纠纷的协商(C)经济合同纠纷的仲裁(D)经济合同纠纷的调解2、市场营销组合中的各个因素对企业来说都是(A)因素。

(A)可控(B)不可控(C)自然(D)人为3、根据马斯洛需求层次理论，人类的需求是按从低级到高级的层次构成的，其中(A)位于最低层次。

(A)生理需求(B)归属需求(C)尊重需求(D)自我实现需求4、一个推销员如果仅重视顾客而忽视推销任务及技巧，那么依据推销方格理论，他属于(B)(A)无所谓型(B)顾客导向型(C)推销导向型(D)解决问题导向型5、顾客选择商品时所考虑的首要因素是(B)(A)服务价值(B)产品价值(C)形象价值(D)人员价值6、在各种商务活动中，(B)是谈判双方合作的基础。

(A)存在竞争关系(B)存在共同利益(C)存在利害冲突(D)存在共同爱好7、谈判过程中对方有无理要求时，我方应(A)。

(A)据理力争(B)附和对方(C)中止谈判(D)直接交锋8、下列媒体，在大众传播中的地位和作用占首位的是(C)。

(A)杂志(B)电视(C)报纸(D)广播9、某小镇上有个商场要开业，它的广告可以选择的.最合适的媒体形式为(D)。

(A)电视(B)广播(C)杂志(D)各类印刷品10、在连锁商店的不同种类中，(C)是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营。

(A)直营连锁(B)契约连锁(C)自由加盟连锁(D)特许加盟连锁11、国际连锁商店协会把“直营连锁”定义为以单一专业资本直接经营(A)家以上分店的零售业和饮食业组织。

(A)11(B)12(C)13(D)1412、推销人员招聘一般要进行面谈，面谈时主持人会问“请你谈谈自己的工作经验。

”该种发问属于(B)。

(A)自由式发问(B)开放式发问(C)封闭式发问(D)诱导式发问【2017营销师考试《理论知识》练习题及答案】。

营销师考试理论知识多选题专项练习附答案2017营销师考试理论知识多选题专项练习（附答案）1.市场的主要因素包括(ABD)。

(A)人口(B)购买力(C)消费(D)购买欲望2.社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时要统筹兼顾(ACD)。

(A)企业利润(B)竞争对手的利润(C)社会利益(D)消费者需要的满足3.垂直分销渠道模式包括有(ABC)的形式。

(A)所有权式(B)契约式(C)管理式(D)水平式4.传统的媒体有(ABCD)。

(A)电视(B)杂志(C)报纸(D)广播5.下列对市场营销组合的'描述正确的是(ABCD)。

(A)市场营销组合冈素对企业来说都是“可控因素”(B)市场营销组合因素中各自包含若干小的因素(C)市场营销组合是一个动态组合(D)市场营销组合要受企业市场定位战略的制约6.产品线延伸策略有(ABC)的实现方式。

(A)向下延伸(B)双向延伸(C)向上延伸(D)中问延伸7.“MAN法则”说明认定顾客资格的条件包括(ACD)c(A)具有商品购买力(B)具有对信息服务的认识能力(C)具有对商品的需求(D)具有商品购买决定权8.选择间接资料的基本原则有(ABCD)。

(A)相关性原则(B)时效性原则(C)系统性原则(D)经济效益原则9.调查问卷一般由(ACD)等部分构成。

(A)开头(B)提纲(C)正文(D)结尾10.认识需要是由(AD)引起的。

(A) 内部刺激(B)正面刺激(C)负面刺激(D)外部刺激1.建立销售配额体系应体现(ABCD)的原则。

(A)公平性(B)可行性(C)可控性(D)易于理解2.绝对分析法依据分析的不同要求主要可作(ACD)分析。

(A)与计划资料对比(B)与一般指标对比(C)与前期资料对比(D)与先进指标对比3.以下几种定价形式属于心理定价的是(ABCD)。

(A)整数定价(B)声望定价(C)习惯定价(D)招徕定价4.选择多家代理和独家代理要考虑的因素有(ABCD)(A)产品生命周期(B)市场潜力(C)产品类别(D)代理商能力5.厂商激励代理商的手段较多，一般有(ABC)。

营销师级考试历年真题及答案卷一：职业道德理论知识第二部分理论知识一、单项选择题（第26题～第85题，每题1分，共60分。

每题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

）26、( )是指商业机构（或企业、公司）使用Internet或各种商务网络向供应商（企业或公司）订货和付款。

A、B to BB、C to CC、B to CD、C to B27、( )销售人员根本无法胜任销售工作，其销售业绩也必然是最差的。

A、无所谓型B、迁就顾客型C、强硬销售型D、解决问题型28、( )是指同一类商品中，不同品种之间的价格差额。

A、品种差价B、规格差价C、花色差价D、式样差价29、( )是指销售人员通过告知顾客现在是购买最为有利的时机来促成交易的办法。

A、最后成交法B、激将成交法C、让步成交法D、饥饿成交法30、我国劳动法规定，公民参与劳动法律关系必须年满( )周岁，并具有劳动能力。

A、16B、17C、18D、2031、( )是指为获取非正常利润，经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为。

A、自然性窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、跨区域窜货32、洽谈活动中，较合适的距离在( )之间，这也是谈判桌的常规宽度。

A、至1米B、1至米C、至米D、至米33、( )顾客比较容易被说服。

A、漠不关心型B、软心肠型C、防卫型D、干练型34、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力（power）与公共关系（public relations），成为“6P”。

这种新的战略思想称为( )。

A、宏观市场营销B、大市场营销C、微观市场营销D、整合市场营销35、中间商依据自己在渠道中的等级，享受相应待遇，这是( )的实例。

A、等级折扣B、数量折扣C、现金折扣D、季节折扣36、在商务洽谈中，区域战争属于( )。

A、谈判中的非人员风险B、谈判中的非风险C、谈判中的偶然风险D、谈判中的人员风险37、下列不属于消费者权利的是( )。

助理营销师三级理论知识模拟练习题与答案1、“笑破不笑补，三补又一新”体现（）的思想。

A、勤劳B、节俭C、仁义D、忠孝答案：B2、蒙牛集团赞助“同一首歌”公益晚会，这种公共关系活动的实施方式属于（）A、社会型公关活动B、维系型公关活动C、矫正型公关活动D、新闻型公关活动答案：A3、一个分销渠道的层次至少为（）A、0层B、1层C、2层D、3层答案：C4、企业要不断完善服务系统，最大限度使顾客感到安心和便利，为此，需做到（）。

A、在价格设定方面，要力求价格公平.明码标价B、在包装方面，要安全.方便C、在经营中要尺足.秤满D、以上都是答案：D5、以下各种定价法中，属于竞争导向定价法的是（）A、目标利润定价法.B、需求差异定价法C、随行就市定价法D、认知价值定价法答案：C6、在开始时寸步不让，态度十分强硬；到了最后时刻，则一次让步到位，促成和局，这种策略是（）。

A、坚定的让步策略B、.一开始就拿出全部可让利益的侧C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低.后然又拔高的让步策略答案：A7、若公司的高阶层对第一线了如指掌，而位处组织末梢的销售人员，也深深信赖高阶层者，我们可以采用销售计划方式中的()。

A、分配方式B、发散方式C、上行方式D、水平方式答案：A8、顾客购买某种商品 100单位以下，每单位 10元；购买 100单位以上，每单位 9 元，这属于（）。

A、现金折扣B、数量折扣C、季节折扣D、折让答案：B9、不同的职业有不同的职业特点，但不属于公平公正的基本要求是()。

A、按照原则办事，不因个人偏见.好恶办事B、公正处理部门之间.部门内部各种关系C、处理问题合情合理，不徇私情D、发扬团队精神，增强内部凝聚力答案：D10、（）是未来追帐的优先选择。

"A、函电追帐B、诉讼追帐C、面访追帐D、"IT"追帐"答案：D11、企业领导接受记者采访，一般不应当为了达到（）的目的。

科目代码:130职业资格全省统一鉴定职业：营销师等级：国家职业资格三级卷册一：职业道德理论知识注意事项：1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分， 1-25小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动，用橡皮擦净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：第一部分职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1～16题）答题指导：◆ 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆ 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆ 错选、少选、多选，则该题均不得分。

(一)单项选择(第1题～第8题，每题1分，共8分。

)1、一天下午，某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。

这时，一个小青年抱着一台彩电进来，请求修理，他叫了一声服务员，服务员没有听见。

小青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对小青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点。

”小青年听了这话，怒气冲冲地说：“你没带耳朵来？我叫你为什么不理睬？用手碰你一下怎么了!”服务员说：“你再碰我一下，我就对你不客气。

”小青年又说：“不客气怎么样？你有种出来，我倒要领教领教。

”服务员挥拳向小青年打去，小青年也不甘示弱，两人扭打在一起。

很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。

理论知识试卷（一）一、单项选择题(第1题～第60题。

每题1分，共60分。

)1．品牌规划是要构建一个()、重点突出、合理互补、动态优化的品牌体系，以满足市场需求和企业发展要求，创造工商零消"多赢"的局面。

A、品类独特B、品类丰富C、品类创新D、品类齐全2．为保证绩效沟通的有效性，管理者与员工双方应()，及时反馈相关绩效计划完成和落实情况。

A、双向沟通B、单向沟通C、直接沟通D、间接沟通3．我国现阶段环境标准体系是由()环境标准所构成的完整统一的体系。

A、三类、三级B、四类、三级C、两类、两级D、四类、两级4．单一品牌架构即企业生产经营的所有产品（包括不同种类的产品）都统一使用()。

A、同一品牌B、同一品类C、同一规格D、同一标准5．在主副品牌架构中，主品牌一般是指()。

A、主要品牌B、企业品牌C、产品品牌D、特色品牌6．消费群体的划分是以消费者的共同需求为基础的，他们之所以被分为同一类，是因为他们对卷烟的需求表现出()。

A、差异的特征B、相反的特征C、个性化特征D、相似的特征7．每个品类内健康的商品组合结构应该是()的有机互补。

A、不同工业单品B、不同价格单品C、不同销量单品D、不同类型单品8．在烟草制品运输过程中，应随货同行有()。

A、准运证和鉴章的购销合同原件B、发票C、准运证复印件D、购销合同复印件9．下列关于品类需求预测的表述正确的是()。

A、要采用因果分析法来确定各品类需求预测的基数B、各品类占比是相对固定的，一般情况下不作调整C、需要多维度进行品类交叉预测D、大型建设工地开工可作为定量分析的依据10．下列以规范的格式对卷烟品牌评价过程中所收集的资料、进行的分析、得出的结论作出综合汇总，为工商企业管理者作出品牌决策提供直接的书面依据的是()A、卷烟品牌营销策划报告B、卷烟品牌培育实施报告C、卷烟品牌评价分析报告D、卷烟品牌市场诊断报告11．下列关于完善营销人员服务行为的做法理解正确的是()。

营销师技师模拟试题含参考答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.运用大众传播媒介和内部沟通方式开展工作的公关活动模式是（）。

A、宣传性公关B、服务性公关C、交际性公关D、社会性公关正确答案：A2.下列不是影响消费者支出模式的因素是（）。

A、社会文化环境B、消费者家庭所在地点C、家庭生命周期D、消费者收入正确答案：A3.实施关系营销的第一步，完善关系营销理念的必要手段是指( )。

A、构建核心竞争力B、实施服务外包策略C、实施客户关系管理D、进行业务流程再造正确答案：C4.以下属于信用管理部门客户的是（）。

A、掏钱购物者B、有支付能力者C、对企业产品有需求者D、赊销者正确答案：D5.产品组合的调整，目的在于（）。

A、更加接近领导者的理想B、更好地执行上级任务C、充分利用企业的机器设备加工能力D、使产品组合保持动态优化正确答案：D6.（）是利用奖金或其他报酬来激励销售人员完成管理层所确定的目标的一种激励方法，是企业常用的一种对销售人员的激励手段。

A、销售竞赛B、销售业绩C、销售竞争D、激励手段正确答案：A7.下列做法从业人员职业用语基本要求的是( )。

A、语意明确，直接指出客人的不足之处B、语言简练，问一答一，问二答二C、语调柔和、使客人产生甜蜜感D、语速适中，指说话速度太快也不太慢正确答案：D8.现代企业中受到普遍重视的一种业绩评估方法是（）。

A、积分法B、目标管理法C、对照表法D、关键绩效法正确答案：D9.对关系营销的沟通支持过程叫()。

A、交互过程B、使用过程C、价值过程D、对话过程正确答案：D10.下列（）属于应收账款的机会成本。

A、坏账损失B、对客户的资信调查费用C、应收账款占用资金的应计利息D、收账费用正确答案：C11.反映品牌资产价值的品牌获利性的影响因素是（）。

A、品牌定位B、品牌架构C、品牌灵魂D、品牌影响力正确答案：D12.办事公道是指从业人员在进行职业活动时，要做到（）。

营销师考试全真题及答案解析题目一问题：市场营销的定义是什么？答案：市场营销是通过分析市场需求和消费者行为，制定并实施相关策略以实现组织销售目标的活动。

市场营销的目标是满足消费者需求并实现组织的利润最大化。

题目二问题：请列举市场营销的四个P原则是什么？答案：市场营销的四个P原则是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。

产品指的是组织提供给消费者的商品或服务；价格是指产品的定价策略；渠道是指产品的销售渠道和分销方式；促销是指通过广告、促销活动等手段来推广产品。

题目三问题：市场细分是什么意思？答案：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，根据不同的消费者需求和特征，针对每个细分市场制定特定的营销策略。

市场细分可以帮助组织更好地理解消费者需求并实施有针对性的营销活动。

题目四问题：请解释市场定位的概念。

答案：市场定位是指组织在市场上确定和塑造其产品或品牌在消费者心目中的位置和形象。

通过市场定位，组织可以在竞争激烈的市场中找到自己的定位，并将其产品或品牌与竞争对手区分开来，从而吸引目标消费者并建立品牌忠诚度。

题目五问题：请解释市场调研的重要性。

答案：市场调研是通过收集和分析市场数据和信息，了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势的过程。

市场调研对于组织制定有效的营销策略非常重要。

它可以帮助组织了解消费者需求，发现市场机会，评估竞争对手的优势和劣势，并预测市场趋势，从而为组织的决策提供有力支持。

题目六问题：请解释SWOT分析的概念。

答案：SWOT分析是一种对组织的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行评估的方法。

通过SWOT分析，组织可以了解自身的优势和劣势，并识别市场上的机会和威胁。

这有助于组织制定战略，并针对性地利用自身优势应对市场威胁，抓住机会。

题目七问题：请解释市场营销的目标和策略之间的关系。