优秀推销员应具备的心理素质

一名成功的销售人必备之十大心理素质——献给所有热爱销售的人！前天参加公司一个商务部门的聚会，无意间说了几句话，却引起了听者和说者的思考。

做一名优秀的商务人员，做一名优秀的职业人，做一名优秀的职业经理人，到底应该具备哪些心理素质呢？这也是我进ce一年来一直在反复思考的问题。

总结起来，有以下几点：1、融入的心。

——融入团队和公司。

阿里巴巴的马云曾说过：“我们不需要两种人，一种是野狗，一种是绵羊。

前者能力强但不认同企业的文化，后者虽认同企业文化也很敬业，但没有能力。

”。

这些对于新人和老员工一样重要。

——融入客户。

你能否让客户认同你？有没有想过你是否认同过他？有没有从他的角度考虑过问题。

——融入朋友。

你是否能在很短的时间内让和你交往的达到“心灵共振”？你是否主动和别人探讨问题？你是否主动提出帮助别人？如果你真正融入，你会发现你不是游离在团队之外，你会发现你的客户更加愿意对你说真话，他会对你更真诚，你会发现你周围的人更喜欢你，更愿意和你交流。

2、宽容的心。

——对朋友。

前几天本部门一老师晋升经理了，有人问我：“你难道没有啥想法吗？”我一惊，难道朋友提升了还有别的想法？朋友因为自己的努力而升职，当然应该祝贺拉。

有人害怕别人取得成绩，看到周围的人取得成绩便不高兴。

为啥？这不是没事找罪受啊！在中国企业网总会有人晋升和取得好业绩，那我们不是要天天郁闷拉。

朋友得到了发展，当然有他们的优点，我们应该鼓励才对呀。

如果有一天你也这样做了，你会发现你得到的会更多，我已经尝到甜头拉。

——对客户。

我们经常会埋怨“客户啥都不懂，连互联网基础都没有，没办法跟他沟通”。

我的天！你要想想能够在现在竞争激烈的市场中存活下来的人有多少呀？你怎能拿自己的强项来比别人的弱势项目呢？你怎能要每一个人啥都懂呢？——对上司。

一离职员工问我他原来的部门业绩怎样，我说最近他们状态不太好，他却很意外地笑：“听说某某（他原来的经理）最近很苦恼，……”我很奇怪，为啥以前教过你很多东西的人业绩做不好居然你还奚落呢？如果你真诚地去鼓励你的朋友，哪怕他们取得一点点成功，你会得到他们更多的支持，你会活得更开心。

推销员具备的素质要想成为一名成功的推销员，我认为应具备一下基准价哦那个素质。

一、真诚态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个推销人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。

业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。

二、自信心信心是一种力量，首先，要对自己有信心，时刻都要鼓励自己，我是最优秀的！我是最棒的！信心会使你更有活力。

推销员不仅推销的商品，更推销的是自己。

只有你足够的对自己有信心，对自己的产品有信心，才能促使别人对你的产品感兴趣，因此对一个推销员来说足够的自信心很重要。

三、做个有心人“处处留心皆学问”，生活中也许一个小细节就可能会使你走向成功，因此在生活中，我们要养成多问个问什么的好习惯，做笔记的好习惯，但是最重要的是要不断的总结，只有总结才能有所收获。

四、韧性销售工作实际是很辛苦的，这就要求业务代表要具有吃苦、坚持不懈的韧性。

“吃得苦种苦，方得人上人”。

销售工作的一半是用脚跑出来的，要不断的去拜访客户，去协调客户，甚至跟踪消费者提供服务，销售工作绝不是一帆风顺，会遇到很多困难，但要有解决的耐心，要有百折不挠的精神，自己有这样才可能会取得成功。

五、良好的心理素质具有良好的心理素质，才能够面对挫折、不气馁。

每一个客户都有不同的背景，也有不同的性格、处世方法，自己受到打击要能够保持平静的心态，要多分析客户，不断调整自己的心态，改进工作方法，使自己能够去面对一切责难。

只有这样，才能够克服困难。

同时，也不能因一时的顺利而得意忘形，须知“乐极生悲”，只有这样，才能够胜不骄，败不馁。

六、交际能力每一个人都有长处，不一定要求每一个销售代表都八面玲珑、能说会道，但一定要多和别人交流，培养自己的交际能力，尽可能的多交朋友，这样就多了机会，要知道，朋友多了路才好走。

另外，朋友也是资源，要知道，拥有资源不会成功，善用资源才会成功。

销售心理学之销售人员应具备的心理素质销售心理学之销售人员应具备的心理素养销售心理学是一般心理学的一个分支，是一门特地讨论商品销售过程中，商品经营者与购买者心理现象的产生、进展的一般规律，以及双方心理沟通的一般过程的科学。

以下是我整理的销售心理学之销售人员应具备的心理素养，欢迎阅读！销售心理学之销售人员应具备的心理素养1、战胜失败的方法;2、不要半途而废;3、推销要坚持不懈;4、学会解压何客服推销低潮;5、销售要一点一点累计，不要操之过急;6、意志薄弱者难成大事;7、失败是胜利之母，胜利是失败之父;8、销售人员要学会自我管理和严于律己;9、如何客服恐惊的心理(必胜的信念和旺盛的意志，良好乐观向上的思维方式，信誉就是生命，丰富的社交学问，忍耐和关怀，敬重别人等于敬重自己，切忌浮躁;)10、七种品行很重要，(信任自己，评估对方，大声说话，查找优点，心情放松，人非圣贤，看淡得失)11、拥有更多失败阅历;12、坚信你是正确的;13、自信是销售人员不行缺少的气质;14、自信与他信规律;15、销售需要提高心理修养;(信任自己，树立目标，把握原则、制造魅力等)16、塑造自我;几个销售心理学的学问1、你能够为客户解决问题客户买的不是钻，是墙上的洞，你能关心客户解决潜在的问题，不是你的钻有多么的好看，客户才购买，是由于客户需要在墙上打洞，他需要钻，你供应的钻能够关心他解决客观的问题。

透过现象看本质，客户真正需要的是什么，客户向你购买的背后是解决哪些问题？千万不要围围着产品做文章，肯定要围围着问题做文章。

一家记忆力培训学校，他的记忆力训练方法无论有多么的好，那是他自己的事情，请问和你有什么关系？当你只单方面介绍你的时候，我并不会去关注你，我只会关注你能关心我解决什么问题。

假如我是一个同学，我只所以向你购买，真正的缘由不是你的方法、你的服务、你的老师……真正背后起作用的是：你能够关心我背单词，背古文，背历史，记数学公式……提高学习成果……考重点高校……拥有超强力量，让别人艳羡……等等这些才是真正购买的缘由。

销售人员必备的心理素质个人的思想是起源于他本人的意念，也就是说你有怎样的意念，便有怎样的思想；你有怎样的思想，便有怎样的性格；你有怎样的性格，就会有怎样的态度；你有怎样的态度，就会有怎样的行为方式，而行为方式又决定了你能不能成功。

营销是一项既须历经磨练，又颇费心智，同时又极富挑战性的工作，它除了要求营销人员“走千山万水，说千言万语，吃千辛万苦”外，更要求营销人员必须具备较强的心理素质，有了良好的心理素质并不见得会“赢”，但会“赢”的营销人员一定具备良好的心理素质，那么，成功的营销人员究竟要具备那些心理素质或者说心态呢？1积极的心态首先我们需要具备积极的心态。

积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。

一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。

贪污犯还有，企业有很多不尽合理的管理，可是我们应该看到企业管理风格的改变。

也许你在销售中遇到了很多困难，可是我们应该看到克复这些困难后的一片蓝天。

同时，我们应该就正确的、好的事情第一时间去投入，唯有第一时间去投入才会唤起你的激情，唯有第一时间投入才会使困难在你面前变的渺小，好的地方在你眼前光大。

积极的人象太阳，走到那里那里亮。

消极的人象月亮，初一十五不一样。

某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。

同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光2学习的心态现在的市场千变万化，企业的发展也日新月异，作为优秀的营销人员要想勇立潮头，把握时代的脉搏，不被残酷严峻的市场局势所淘汰，就必须具备一颗学习的心态。

营销人员要想更好地规划自己的职业生涯，在营销领域“突现自己”，那就必须“放下面子，俯下身子，耐住性子”，多读书看报，向书本学习；多深入一线，向市场学习；谦虚而“不耻下问”，向经销商及下属学习；多沟通，多观察，多总结，向同行，向对手，向经验学习。

销售人员应具备的心理素质要做自己情绪的主人；销售人员首先要点燃自己的激情，只有真挚的感情才能感染客户的情绪。

销售人员要做到，把自己的心态调整到一个合适的位置，把消极心态转换为积极心态，并且始终保持这种最佳状态。

那么当销售遇到困难时，应如何消除障碍性因素，以良好的心态顺利地开展销售呢？1 燃烧你的激情：它能帮助你走出失落心境，从新点燃你的激情。

2控制惰性：惰性对人意志损伤很大，你可以通过：每天给自己设定一个目标每个星期为一个追赶日给自己一个时间限度，大多数人在时间截止日都能有效集中精力。

和自己打赌，在完成任务时，给予自己一个奖励。

3 摒弃悲观消极思想：摘掉自己“忧郁”的有色眼镜能始自己看清楚生活中友善的明媚阳光。

4区分优先次序：定义自己的做事的先后顺序，把每件事规定在一个时间内，这样能清晰的绘制合理的计划。

5 提升底线：永远不要满足现在的生活，要时刻保持警惕，不断超越自我。

6自信方能够赢得客户认可：当你与客户交谈时，言谈举止流露出充分的自信，则会赢得客户信任。

如何表现自己自信，必须衣着整齐，挺胸昂首，笑容可掬，礼貌周到，面对客户无理拒绝，更要坚定信心，要对自己自信善加把握，自信是销售人员必备气质和态度，但要善加把握，不足显得怯场，过多显得骄傲。

7 鼓起勇气，战胜怯场：要相信自己，评估对方，仔细观察对方的，表情，服装，说话神态。

找出对方缺点，说话大声。

在初次见面，尽量放开声音，有力的握手，开个无伤大雅的玩笑，都能消除紧张情绪，看淡得失，不要把得失看得太重，只要告诉自己，与对方建立良好的关系，争取再次见面的机会就够了，避免挫折心理产生，有意义的工作，要学会确立小而具体的目标，并去努力实现。

三种心理素质树立销售员良好心态销售就是介绍商品所提供的利益，以满足客户特定需求的过程，销售是一项很具挑战性的工作，成为销售人员比较容易，成为优秀的销售人员却没那么简单。

身处竞争激烈颇具挑战性的销售行业，销售人员应该具备怎样的素质与心态，才能摆脱平庸呢？进一步说销售人员究竟应该具备什么样的素质与心态才能使自己从同行中脱颖而出呢？一、销售人员的三种心理素质：（一）、建立信心1、强记楼盘资料：要全面了解及熟悉楼盘资料，以便在销售过程中充分向客户介绍。

2、坚定成交信念：我们假定每一个到售楼处来的客户都会购买，使自己形成一种条件反射，积极的进行销售，从而增大成功率，使自己具有成就感而信心倍增。

3、专家顾问形象：在当今的关系型营销环境中，要成为解决客户问题的能手和与客户发展关系的行家，力求敏锐地把握客户的真实需求。

（二）、端正心态1、专业心态：有职业习惯的销售员，一见到客户就会立刻进入工作状态，脸上和眼睛里都会洋溢热情的笑意，令人感到容易接近而又可依赖。

销售员心态调整的自我暗示语：可以在每天早晨出门前对着镜子跟自己说：我很棒，我要微笑，我充满自信和希望，今天有大量的客户在等着我，我要为公司创造业绩，我与公司一齐成长！”2、衡量得失：我们销售员通常都会遇到被人拒绝的情况,这时你不应气馁，而要用乐观的心态去衡量得失，经过及时总结就能在下次销售过程中把握成功的机会。

、销售霸（八）气歌诀：入行是你一种福气。

做人做事要有志气。

受挫千万不要怨气。

逆境中要提升勇气。

被刁难时紧记忍气。

待人处事保持和气。

坚持必定扬眉吐气。

3、正确对待拒绝：在销售过程中被客户拒绝是很正常的，但我们不要被表面的拒绝所蒙蔽，拒绝并不是回绝，一般都存在回旋的余地。

因此，我们不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。

克服自卑心态的“百分比定律”：如果你接待了10名客户，却只在第10名客户处获得了200元定单，那么你会怎样对待前9次的失败和拒绝呢?请记住：你之所以赚到200元，并不是第10名客户让你赚到了200元，而是你接到了10位客户产生的结果，应看成每位客户都让你赚了200/10=20元，因此每次被拒绝的收入是20元。

销售员应当具备的素质销售员应当具备的素质销售员是以销售商品、服务为主题的人员。

在社会商业化活动中，起着重要的作用。

小编整理的销售员具备的素质，供参考！（一）人品端正，作风正派优秀推销员都是人品端正的人。

人品端正也是现代推销员必备的一个基本条件。

只有人品端正，别人才能尊重你，把你当朋友，信任你，才能成为生意上的伙伴。

要设身处地为客户着想，真心诚意为客户服务，和客户交朋友，实行客户固定化策略，发展客户关系，因为客户是企业及其市场销售人员最重要的资源。

不诚实的推销员绝不可能成就大事业，须知，欺骗客户就是欺骗自己！因为客户一般都通过推销员来获知这个企业的形象、企业的素质、企业的层次，推销员是这个企业与社会接触的最前沿，是向社会反映企业的一面镜子。

社会大众通过对营销人员工作的认可来接受这个企业、这个企业的产品。

如果一个企业推销员态度好、敬业、品德高尚，消费者会更快接受该企业的产品。

（二）信心没有信心，则一事无成。

如果你自己都不相信自己，也就很难指望别人会相信你。

信心包括三个方面，第一是对自己的信心，你相信你能干好，是一位敬业的、优秀的推销员，那么你就能克服一切困难，干好你的工作。

“事在人为”，只要你想干好，就一定能干好。

第二是对企业的信心，相信企业能为你提供好产品，给你发挥才能、实现价值的机会，使你自己的一切活动完全纳入企业行为中，并以你能成为该企业的一员而骄傲，即一种企业自豪感，对企业的认同和一种忠诚。

第三是对产品的信心，相信你所推销的产品是最优秀的，你是在用该产品向你的消费者、你的朋友提供最好的服务，这种产品一定能让对方幸福、快乐。

（三）勤于思考，做个有心人“有心人天不负”，我们只有对各种事物都注意观察、分析、总结、归纳、提炼，才能使自己做出成绩。

只有做一个有心人，才能捕捉到每一个细小变化，迅速作出反应，捕捉住每一条信息。

“世上无难事，只怕有心人”，做有心人，勤于思考，才能改进我们的工作方法。

“学为中，弃为下，悟为上。

销售人员必备的10大心态销售人员是企业中非常重要的一支力量，他们直接面对客户，推销产品或服务。

而销售的成功与否很大程度上取决于销售人员自身的心态。

下面我将为大家介绍销售人员必备的十大心态。

1. 积极乐观：积极乐观的心态是销售人员取得成功的基础。

积极乐观的销售人员能够充满自信地面对各种困难和挑战，并能够以积极的态度去面对客户的拒绝和质疑。

2. 沟通能力：销售人员必须具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，了解客户的需求，把握好客户心理，从而更好地推销产品或服务。

3. 成功的追求：成功的追求是销售人员的基本要素。

成功的追求能够驱使销售人员不断努力，提高自己的销售技巧和业绩，从而达到更好的销售成果。

4. 高度敏感：销售人员需要对市场和客户需求有高度敏感性，能够及时掌握市场动态，把握好销售机会，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。

5. 顽强坚持：销售工作并不是一帆风顺的，很多时候会遇到困难和挫折。

销售人员必须具备顽强的毅力和坚持不懈的精神，面对困难和挫折不退缩，坚持努力，追求成功。

6. 主动进取：销售人员需要具备主动进取的精神，主动寻找销售机会，主动解决客户问题，主动改进自己的销售方式和方法，以适应市场的变化。

7. 耐心细致：销售工作需要耐心细致，销售人员必须耐心倾听客户的需求，仔细分析客户的问题，细致地为客户提供解决方案，从而获得客户的认可和信赖。

8. 自律自制：销售人员需要具备自律自制的品质，能够自我约束，按时完成销售任务，保持良好的工作态度和形象，从而赢得客户的尊重和信任。

9. 自我激励：销售工作往往带有很大的压力，销售人员需要具备自我激励的能力，能够不依赖于外界的鼓励和奖励，自我激励，保持积极向上的工作状态。

10. 学习成长：销售人员需要不断学习和成长，掌握新的销售技巧和知识，了解行业和市场的动态，从而不断提升自己的销售能力和专业素养。

以上是销售人员必备的十大心态。

销售人员只有保持良好的心态，不断提升自我，才能在激烈的市场竞争中取得成功，实现个人的销售目标和企业的发展目标。