如何让员工说出真心话
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让害羞员工开口发言的6个技巧有些人天生性格内向,而有些人,天生外向。
没有任何一种人格类型会天生就适合或不适合某份工作,但害羞的员可能会在团队工作时表达自己的想法上遇到麻烦。
相对更年轻的员工可能会特别的沉默寡言。
一名优秀的管理者知道如何引导这些员工表达其想法,让他们感到为公司做出贡献是足够舒适的。
如果你怀疑你的工作团队中有人想要说些什么但却吞吞吐吐地说不出来,以下6个技巧可以帮你引导他说出来:询问他们的反馈意见。
如果有人知道他们被期望能参与其中的话,他们将会更有可能这样做。
"为了在会议中引导他们表达意见,你要提前告诉他们你是如何地希望他或她能够做出贡献,以便让他们能够有所准备,"《向上,向下或站一旁(up, down or sideways)》的作者及领导力专家马克·桑伯恩(mark sanborn)说,"在交谈中,运用开放式问题是关键。
特别是询问他们的意见否则更自信的员工将会领导他们。
"重点是要为了能让他们轻松地开口发言铺平道路,他补充说:"你需要为害羞的雇员创建出空间以便让他为谈话做出贡献。
" 谢谢分享。
如果某人对公开发言感到害羞,一句简单的"谢谢"将会强化其行为。
"说一些类似'感谢你的发言,很棒的想法'之类的话将会起到积极的作用,并激励他们继续为谈话做出贡献。
"斯坦布莱施尔及同伴(steinbrecher and associates)企业培训公司的首席执行官苏珊·斯坦布莱施尔(susan steinbrecher)说。
指出不发言的风险。
作为一名经理,你必须要能够处理那些没能达到预期的员工,包括那些不加入谈话的人。
"让他们了解他们在两种不同的情况下造成的影响。
例如,'保罗,你发言会带来的影响是……而你不发言的影响会是……'这样做将会加强他们的如果隐瞒自己的智慧和投入的话他们就可能为工作团队带来风险的想法。
管理者与员工沟通的25种说话技巧
1. 倾听并尊重员工的意见和观点。
2. 提供明确的指示和要求。
3. 用简洁明了的语言表达自己的意思。
4. 给予员工足够的时间和空间表达自己的想法。
5. 使用肯定性的语言和态度激励和鼓励员工。
6. 避免使用负面的措辞和批评。
7. 保持客观和公正的立场。
8. 使用具体的例子和事实来支持自己的观点。
9. 善于借鉴和引用员工的成功经验和示范。
10. 鼓励员工提出问题和寻求帮助。
11. 使用适当的非语言沟通方式,如肢体语言和面部表情。
12. 给予员工充分的反馈和指导。
13. 提供实用的解决方案和建议。
14. 善于表达感谢和赞赏。
15. 鼓励员工积极参与并发表意见。
16. 遵循沟通的渠道和流程。
17. 注意细节和语气的敏感性。
18. 保持开放和灵活的思维方式。
19. 确保信息的准确性和一致性。
20. 对员工的个人和职业发展感兴趣并提供支持。
21. 遵守保密和隐私的原则。
22. 坚持与员工保持接触和交流。
23. 避免冲动和情绪化的言辞。
24. 接受不同意见和观点的存在,并给予尊重。
25. 鼓励员工自我评估和反思。
1. 亲爱的员工们,我们知道你们每天都在努力工作,为公司的发展做出了巨大的贡献。
今天,我们鼓励你们诚实地和我们分享你们的心里话,无论是对工作、团队还是公司的想法,我们都愿意倾听并改进。
2. 亲爱的员工们,你们是我们的力量和动力的源泉。
我们希望你们能够放下顾虑,大胆地说出你们的心里话。
只有通过真诚的沟通,我们才能一起成长和进步。
3. 亲爱的员工们,我们深知你们是公司最重要的资产。
因此,我们鼓励你们敞开心扉,无论是对工作中的挑战还是对改进的建议,我们都愿意倾听并共同解决。
相信你们的反馈将帮助我们更好地塑造未来。
4. 亲爱的员工们,你们的声音对我们至关重要。
我们真诚鼓励你们勇敢地表达内心的想法和意见,因为只有通过你们的真诚反馈,我们才能够更好地改进和提升公司的整体发展。
5. 亲爱的员工们,你们是我们的团队之魂。
我们鼓励你们说出内心的想法,不论是积极的还是消极的,因为只有通过坦诚的交流,我们才能共同进步,并让我们的工作环境更加积极向上。
6. 亲爱的员工们,我们知道你们每天都在兢兢业业地工作。
我们鼓励你们坦率地向我们表达任何对工作环境、沟通方式或工作流程的看法。
我们相信你们的建议将帮助我们打造更加理想的工作场所。
7. 亲爱的员工们,你们是我们的榜样和灵感。
为了让我们在工作中取得更好的成果,我们鼓励你们将内心的想法分享出来。
无论是对公司文化、目标还是团队合作的看法,我们都愿意聆听,并一同成长。
8. 亲爱的员工们,你们是公司的力量。
我们鼓励你们大胆地说出内心真实的想法,因为我们深信,只有通过倾听你们的声音和反馈,我们才能够不断改进和成长。
9. 亲爱的员工们,你们是我们成功的关键。
我们愿意倾听你们对工作环境、福利待遇或职业发展的看法。
无论是正面还是负面,你们的心里话都对我们来说非常重要。
10. 亲爱的员工们,我们要感谢你们为公司付出的努力和奉献。
我们鼓励你们勇敢地表达心里话,因为只有通过真诚的对话和反馈,我们才能够一起创造更好的工作环境和未来。
与员工沟通的技巧(精选5篇)第一篇:与员工沟通的技巧与员工沟通的技巧一、沟通必须以诚信做基础。
任何沟通,双方都必须尊重沟通的过程,以及沟通的结果。
如果任何一方对沟通的目的,以及沟通的过程,主要在“敷衍两句”;以及对沟通的结论没有遵守诺言的诚意,则这种沟通注定会失败;不独这次失败,将来的沟通更会形成“恶质化”。
二、沟通应事先妥作准备。
与员工沟通的基本目的是在进行意见交流及增进相互了解,因此主管与员工事先应在搜集资料、意见思构、表达技巧上多作准备。
如此,在主管与员工沟通时,方可能因准备的充分,形成较佳的结论;如沟通的目的在说服员工,亦因为事先的准备,使主管的沟通内容更具合理性,以理服人总比以威服人容易使人接受。
三、沟通必须掌握倾听原则。
既然是沟通,任一方必须有雅量听取对方的意见,而不是任一方的“告知”。
许多情形下主管会有“自以为是”的善意,认为员工一定乐于接受,因此“兴高采烈”地以“告知”模式与员工沟通,其结果自然不尽理想。
因此“立意甚佳”更需要透过“倾听”的方式,了解员工的看法,使“结果更佳”。
1、摆正自己的位置,不要总是一副高高在上的机关作风2、到基层与员工进行相互的学习与沟通,了解员工的心理、家庭,适时地帮助需要帮助的员工3、换位思考,从员工的角度来想问题,继而再来处理问题4、懂得什么叫管好、理顺5、懂得什么叫承担责任6、给员工创造一个和谐的工作环境7、懂得培养员工动手和思考的能力8、诚信待人、爱护、关心他人9、处理问题时,一碗水端平,不偏不倚【注意事项及着重点】第一、注意聆听、要尊重对方【因为有一个前提你是他的领导、之间会有隔阂及不理解的问题,】如果你得到的不是真正需要的信息,你会做出错误的决定和判断,会导致沟通失败。
第二、不要轻易给别人下定义和结论,【因为别人会给你下一个大嘴巴领导或放黄腔领导的结论,】会不尊重你,也会导致沟通失败。
第三、在初期阶段最好不要谈与工作及单位有关的事,要谈也要就事论事,不要有联想。
如何和下属有效沟通,让下属说出真心话?如何和下属有效沟通,让下属说出真心话?这是我最近比较郁闷的事情。
在我的经验中沟通是双向的,并且双方都要主动,下属要敢言,上级要及时对下属提出的问题及时回复,俗话说有来有往,并且要鼓励下属敢于提出自己的想法,但仅仅这些有时候还不奏效,所以郁闷。
在网上找来找去找了篇文章大家一起学习下。
正文:领导着你的性格各异的下属,不是件容易的事情。
知己知彼,百战不殆!要管理好下属,就要了解他们,及时和他们沟通,即及时和你的下属沟通,了解他们的情况及问题。
不给下属找借口的机会,同时,找好你的机会和借口,说服下属服从于你。
沟通同样存在着困难,如何和下属沟通,及时掌握情况便成为了领导者首要了解的东西。
据统计,一个大公司的经理每天都将70%—80%的时间花在沟通上,尤其在企业发生重大情况时,例如当企业实施重大举措时;当员工士气低弱时;当企业内部发生重大冲击时;当部属对主管有重大误解时,当员工总是以种种借口推脱工作时,等等,有效的管理沟通将发挥其巨大的威力。
那么,管理者如何才能与员工进行有效的沟通呢?1.建立与员工沟通的渠道郭士纳进入IBM后,意识到自己与员工沟通的重要性。
他说:“很有必要为我们公司的员工的沟通和交流打开明确的连续的渠道。
”当然,对于IBM这样的大公司,要与每一名员工坐下来面谈,是不可能实现的,但还有其他的方式可以实现互动的交流,郭士纳正是利用IBM的电子邮件与员工们实现有效沟通的。
郭士纳上任后6天,就给IBM的全体员工写了一封信,他在信的最后还讲到:“在未来的几个月中,我打算走访尽可能多的公司营业部门和办公室,而且,只要一有时间,我就会去和你们会晤,以共同商讨如何巩固和加强公司的力量。
”郭士纳在邮件中对员工讲述他的计划并传递信心,而IBM的员工,或者支持,或者反对,都坦率地表达,甚至不惜讽刺。
正是在这样的坦诚的互动交流中,郭士纳更加深了对企业以及员工的了解。
因此,建立良好的顺利的沟通渠道是良好沟通得以进行的保证,领导者要利用简单安全的沟通渠道,尽量采取现代化手段。
如何跟员工谈心沟通的技巧
与员工进行心灵沟通是建立积极工作关系的重要一环。
以下是一些技巧,可以帮助您与员工进行有效的谈心沟通:
1. 建立信任:通过交流和倾听来建立信任。
展示出真实性和诚意,尊重员工的观点和感受。
2. 倾听技巧:理解员工的观点和感受,并在沟通过程中展示出兴趣和关怀。
不打断对方,给予互动回馈,例如点头示意或使用肢体语言来表达理解。
3. 清晰的表达:明确表达您的观点和期望,以确保员工正确理解您的意思。
使用清晰的语言和简练的句子。
4. 避免指责和批评:在谈心沟通中避免使用指责性语言或批评,而是鼓励员工分享想法和意见。
集中关注问题的解决,而不是责备。
5. 积极的反馈:提供积极的反馈和鼓励,以增强员工的动力和效果。
认可员工的成就和他们的个人发展。
6. 共同设定目标:与员工一起设定明确的目标,并为实现目标提供支持和资源。
7. 保持开放态度:对员工的想法和建议保持开放的态度,展示您愿意接受反馈
并做出相应的改变。
8. 注意非言语沟通:注意员工的非言语沟通,如面部表情、姿势和肢体语言。
这些会提供额外的信息,帮助您更好地了解员工的想法和情感。
9. 遵循隐私和保密原则:尊重员工的隐私权和机密性,确保沟通的内容得到妥善处理。
10. 实践反思和改进:沟通后,反思谈话的效果并记录下相关观察和教训,以便在以后的沟通中改进。
通过运用这些技巧,您可以与员工进行有效的谈心沟通,建立更强大的工作关系,促进员工的个人和职业发展。
让员工有话说出来管理者要能够让员工敢于面对你,并说真话,和你身处同一个阵线去解决问题。
关键取决于管理者的基本素养能不能让员工认同,以及管理者能不能给他们创造一个积极发言的环境。
具体来讲,可以从以下几个方面去行动。
1、放低姿态,拉近和员工心灵的距离和员工沟通时,不要总是有意制造一种比员工高一等的优越感,要搞清楚上下属之间虽职级不同,但人格始终平等。
一旦你表现出那种唯我独尊的姿态,并且被员工感觉到,那原本和你走得挺近的员工也会慢慢和你拉开距离,隔阂便随着距离而产生。
2、适可而止,不要给员工太多的压力布置任务时,要考虑和员工的能力相匹配,施加的压力要适度,不要安排过多超越其能力的工作,如为了锻炼他而布置难度过高的任务时,要适时给他提供帮助,切不可布置任务后,不管不问,只管伸手要结果,在没有得到自己预期的结果时,就横加指责。
3、多些表扬,不要经常当面斥责员工员工工作业绩提升或开展了有建设性的工作后,要公开表扬,让员工有成就感,也让其他员工形成价值标准和努力的方向。
一旦员工犯错,还是私下批评为好,既让其了解自己的过失,又保全员工的自尊心,员工会产生感激和心灵贴近的感觉。
4、不要总是用自己的标准随意评定员工以前,我接触过一名业务经理,人很能干但度量不够,每每听到员工意见与自己相违时,就会生气怒骂,甚至事后还屡屡提及。
次数多了,让不少下属羞愤交加,不久之后就另寻东家,他最终成了孤家寡人。
此法实不可取,不管员工的意见和建议好与坏,都要积极聆听。
好的意见和建议,不仅要认真听取,还应给予一定的奖励,以提高大家的积极性。
5、布置任务,充分聆听员工的意见经常有这样的现象,当领导布置完任务后问大家听清楚了没有,有没有困难?很多时候,大家都说很清楚,并保证能完成任务。
可是一旦去做,却又犯迷糊。
如何解决这个问题,这就要求管理者要积极营造一种氛围和习惯,布置工作任务时,要让员工充分说说有什么问题,认真、谦虚地聆听具体执行者的反馈,这样对管理者做决策很有帮助。
管理者,怎样让下属说出心里话作为管理者,都想听到下属们的真心话。
相信很多人常会叹息说听不到对方的真心话,那么,要怎样做才能听到对方的真心话呢?解决方案一:做倾听式CEO小马里奥特(J. W. Marriott,Jr.)是万豪国际酒店集团的董事长和CEO,喜欢走动式管理,以四处巡视旗下酒店为乐事。
他有一次巡视酒店,注意到顾客对餐厅女招待的服务评分不高。
他问问题出在哪里,经理说不知道。
但是,小马里奥特注意到了经理不安的身体语言,接着问女招待的待遇是多少。
得到回答之后,他接着问为什么待遇比市场标准低。
经理说:加薪要总公司决定,而他不想提出来。
对话不过30秒,但是小马里奥特发现了三个严重的问题:第一,总公司管得太多。
第二,高层重视利润胜过顾客满意度。
三,经理不敢提加薪要求,说明他的上级是糟糕的倾听者。
当然,小马里奥特解决了所有三个问题。
这是关于怎么做决策的完美案例,但是在小马里奥特看来,这更是一个关于倾听的案例。
他说:“我所做的,只是改变这位经理什么都不说的习惯,并且告诉他,有人愿意倾听他的问题—这是他的上级主管显然不愿意做的事。
”小马里奥特很重视倾听,也善于倾听。
作为倾听式CEO,他至少有十点经验值得其他经理人学习。
一、倾听基层员工。
小马里奥特习惯直接倾听员工的声音。
二、倾听对方的身体语言。
要从身体语言中,发现对方想要隐藏的信息。
三、善用自己的身体语言,表示自己对正在谈论的主题很有兴趣。
四、保持适当的沉默。
不要太早表示自己已经作了决定。
五、不要以表达方式是否迷人,来判断信息是否准确。
小马里奥特发现:“一个人能言善辩、善于表达,并不表示他的想法都正确。
相反,有些人内向害羞、不善言谈,他的话可能值得一听。
”六、不要选择性倾听。
在上个世纪八十年代末,酒店业的过度扩张已经很严重,但是小马里奥特盲目自信,只把注意力放在正面的消息上,最终付出了惨痛代价。
小马奥特总结说:“选择性倾听,几乎和完全不倾听一样糟糕。
”七、要主动倾听,也就是说,要提问。
十个与员工沟通的技巧与员工进行有效沟通是确保工作环境和团队合作顺利运作的关键。
以下是十个与员工沟通的技巧和方法,帮助您建立及维持良好的沟通渠道,并促进员工的参与和动力。
1.倾听与尊重与员工进行沟通的第一步是倾听他们的意见和关切,表达出对他们的尊重和关注。
给予员工充分的时间和空间来表达自己的观点,并认真倾听他们的反馈。
2.清晰和明确确保您的指示和信息清晰明确,避免模糊和不确定性。
使用简洁明了的语言,避免使用过于专业化的术语或行业术语,以免造成误解。
3.适应不同的沟通风格每个员工的沟通风格都不同,有些人喜欢直接坦率的沟通方式,有些人则更倾向于间接和温和的方式。
了解员工的沟通偏好,并尝试适应他们的风格,以便更有效地交流。
4.鼓励开放和诚实的反馈为员工鼓励提供反馈的机会,并确保他们知道提供反馈是被鼓励和认可的。
给予员工积极的反馈,帮助他们在未来改进和成长。
5.及时回应员工会希望得到及时的回应和反馈,无论是关于一些具体的问题还是整体进展。
确保您及时回复员工的电子邮件和信息,并在必要时向他们提供进一步的信息。
6.使用多种沟通工具使用多种沟通工具,如会议、电子邮件、即时通讯工具和内部在线平台等,确保信息的全面传达和共享。
不要依赖单一的沟通工具,而是根据具体情况选择最合适的方式。
7.鼓励面对面沟通尽可能增加面对面沟通的机会,这有助于建立更亲密的关系和更好的理解。
定期进行一对一会议,以及小组会议和团队建设活动等,以促进面对面的交流。
8.建立良好的沟通渠道建立一个良好的沟通渠道,让员工可以随时向您寻求帮助和提出问题。
确保这个渠道是开放的和积极的,让员工感到他们的声音被倾听和重视。
9.使用正面和鼓励性的沟通方式使用积极、鼓励性的语言来进行沟通,鼓励员工的贡献和努力。
避免过度批评或指责,而是鼓励员工在失败中学习和成长。
10.持续改进通过定期评估和反思与员工的沟通方式,不断改进和调整。
根据员工的反馈和需求,提供更好的支持和资源,以进一步加强与员工的沟通。
如何让下属对你说真话生产线的基层管理者,可能经常碰到这样的情况:当出现生产或品质问题时,一些下属总不肯承认错误,并且还会推卸责任。
以至于解决这类问题让人非常头疼。
所以,如何掌握管理技巧,营造一个让下属说真话的环境,是在职管理者所必须要考虑的。
一:如何营造说真话的环境.要人说真话,就需要提供一定的环境。
那么,什么样的管理环境有利于你的下属对你说真话,使你获得良好的信息沟通呢?虽然人在什么时候说真话,什么时候说假话是一个非常复杂的问题,但企业的管理环境能使上下级之间的关系比较融洽、亲密,具有一定的同质性或亲和性(比如共同利益,平等关系,相同的性格和特征等),说真话的可能性就很大;反之,说真话的可能性就较小。
二:环境不同,结果迥然不同。
1.专制与民主的管理环境。
如果你作为管理者,所营造的是一个专制的管理环境,就意味着你与你的下属之间的权利与义务关系高度对立,或者说你与下属的权利距离较大,这时你会以命令方式向你的下属下达命令,而下属只能以被动的方式给予执行。
如果下属完成或超额完成你规定的目标,就受到奖励;反之,若没有完成你规定的目标,就将受到某种惩罚。
但现实的问题是,由于某种原因,比如运气不好,下属尽管努力地工作了,却并没有完成你规定的目标。
面对这种情况,你的下属会向你报告虚假信息以躲过惩罚,甚至获得奖赏。
从所具有的理性角度来看,你的下属有动机选择向你报告虚假信息(即说假话),以保护他们自己的利益。
相反,如果你营造的是一个民主的管理环境,就意味着你与你的下属之间的权利与义务关系的对立性低,或者说你与下属的权利距离小,上下级间有平等的感觉。
同样,你在分享下属所提供的信息(比如:正面临的困境、尖锐的批评和挑战性的思想等)时,会根据具体的情况修改或作出新的决策,以保证你规定的任务和确定的目标得以顺利地实施和完成。
在这样的信息沟通环境下,你和下属的工作业绩和效用都得到了改善。
2.集体主义与个人主义环境如果你营造的管理环境具有集体主义性质,就意味着你不会通过权威性来显示自己是全能的管理者。
如何让员工说出真心话
首先我们要明白员工的真心话也许不是真知灼见,但一定是肺腑
之言。
优秀的管理者是会营造轻松民主的氛围,让员工说出自己最
真实的想法,只有这样才能了解到员工的需求的心声,在管理决策
上才可以做到有的放矢不会主管武断!
营造轻松民主的氛围是让员工说出真心话的唯一方法。
现在很多
企业都要求员工每月必须给公司提出几条建议和缺点,并且如果被
采纳的话还会有奖励。
其实企业这样做的目的就是希望可以说出自
己的心声,要知道任何一个企业都是存在问题的,只有找出问题才
可以解决问题,公司才会健康的发展。
然而能够真正做到氛围轻松民主的企业却凤毛麟角,因为很多企
业并未找到合适的方法。
我有个朋友他在深圳的一家公司工作,跟
他聊天时他会时常告诉我现在他很幸福,因为他在公司可以畅所欲言,公司很民主,氛围特别的轻松,大家相处的非常融洽。
我问他
你们的公司是怎么做到的?他笑道:那是因为我们的制度非常的好,我们企业用的是民主化的积分制管理制度,人人都是公司的主人,
在这种制度之下大家就像是身处一个大家庭,人人都被尊重,相互
理解,共同为企业做出贡献。
以积分制管理为核心理念,采用全自动化,无纸化,科技化的AIMS积分制管理软件系统,七天教会落地实操,一个月内熟练掌握
系统的功能和使用。
用积分制管理可以把员工的能力和综合表现,
以数字来衡量,用软件记录,永久保存,反映和考核员工的综合表现,然后再把各种物质待遇,如:奖金、抽奖、福利、晋级、评优、培训、旅游、养老保险、商业保险、出国、季度奖、年终奖金等,
把这些员工梦寐以求的奖励,与员工的分值巧妙挂钩,并向分值高
的员工倾斜,从而达到激励人的主观能动性,充分、全方位、长久
调动员工积极性,彻底解决企业管人的问题。