新华书店集团ppt

2.1 显性服务
二 读者服务员
主要包括：
1 帮读者查询图书
2 帮读者找书
三 图书销售员
我们要做到：
1 态度诚恳 换位思考
2 耐心细心 有问必答
11
一 品牌宣传员
2.2 隐性服务 主要包括：
1 图书陈列 2 图书引导
二 读者服务员
三 图书销售员
我们要做到：
1 掌握图书陈列技巧
2 明白什么时候该读什么书
三 图书销售员
3.1.3 不良心态及对策
畏 惧
方法一：自我暗示
方法二：寻求积极的帮助
19
一 品牌宣传员
3.1 销售心态
二 读者服务员
三 图书销售员
3.1.3 不良心态及对策
自卑情绪
我已经做好准备
我是来帮助顾客的
20
一 品牌宣传员
3.1 销售心态
二 读者服务员
三 图书销售员
3.1.3 不良心态及对策
案例分析
这位推销员的失误之处在哪?非常显而易见：不明白客户购买此书的动机; 没有掌握一些的产品介绍技巧;自始至终以自己为主，忽略客户的感受。
启发
客户在选购各类产品时，都会有其不变的大方向。 如果不明白大方向，就要“不耻下问”，弄清楚客 户关注的利益点，接下来的介绍，就要时刻围绕利益点 展开，随带进行一些附加利益的介绍。不能像以上案例 中的推销员一样，始终按照自己的计划、步骤、节奏来 介绍。
不但普通话要说好，各 地方言也要有些了解， 甚至会外语交流
我还会 说英语
14
过渡页
Transition Page
一
品牌宣传员
二
读者服务员
三
图书销售员
15

库司 客 管机 服
后 勤
二、 经营状况
经营状况
公司在发展过程中，积累了丰富的人脉，并建立了 非常良好的行业关系。
渠道方面与新华书店、国美、苏宁、重庆商社集 团等各大型系统均保持密切的合作，并且在重庆市 场建立了众多良好的渠道关系。
合作伙伴：
代理产品：
2019年新增战略合作伙伴
我们将与全国顶级高尔夫合作并在2019年开始8家高端直营店
影响800万财富顶尖人群, 受众为工商界成功人士, 诸如 大型公 司总裁,CEO,CFO, 大中型公司企业主, 金融机构领导人士等
三、 *****愿景
我们的目标
以客户为中心,不断提升产品质量和服务水平,本着“专业专 注、至诚至真”的服务理念和“正品低价”的经营方针， 不断创新，勇于超越自我，正跨步迈向辉煌！
的
目前共200人，其中促销人员达150人左右。随着
团
市场份额的扩大，这支队伍还在不断的增加。
队
公司简介
规范化、标准化的流程操作
核心价值观
专业、快速、诚信、微笑、满意
公司建构
董事长 总经理 副总经理
行政部 财务部
营销中心
物流部
行商 政务 前 台
市场部
会出营 计纳销
代 表
培训 促销员
商务部
营商 销务 代 表
目前状况
重庆超過20销售网点 覆蓋重庆主城9区 郊区覆盖南川、永川、潼南、
合川、黔江等12个区县。
后期愿景
2019年即将开设18家分直营店 2019年前搭建成都、上海、广州设销售网点
****之路
我们知道我们成长的道路不会一帆风顺，我们必定要付出更多的 辛劳，更多的智慧。但我们坚信，只要我们秉承天道酬勤的精神 ，坚持不断的学习、创新，并加以优异的执行力，一定会做得更 好！

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年度工作概述
工作完成情况
项目成果展示
工作不足之处
明年工作计划
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20XX年X月，我们的工作简述
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年度工作概述
工作完成情况
项目成果展示

喜好，精选涵盖文学、艺术、人文、社科、科技 等领域的优质书籍，注重品质和原创性。
增加多元化产品
除了书籍外，可增加文化创意产品、艺术品、文具、音像制品等多元化产品 ，丰富消费者的购物选择。
价格策略
市场定价
根据市场竞争和目标客户群体的消费能力，制定合理的价格策略，以吸引消费者 并保持竞争优势。
03
书店的市场竞争力和占有率。
06
风险和挑战应对方案
市场竞争风险
01
总结词：激烈竞争
02
03
04
05
详细描述：当前图书市 场面临激烈竞争，书店 需要应对来自线上和线 下竞争对手的挑战。为 了降低市场竞争风险， 需要采取以下措施
加大市场调研力度，了 解目标客户群体需求， 为定制化服务和产品打 下基础。
与政府部门保持良好沟 通，及时了解政策变化 并调整经营策略。
积极申请相关政策支持 ，如税收优惠、文化产 业发展基金等。
其他风险和挑战
总结词：多样化风险
详细描述：书店经营 过程中还可能面临其 他风险和挑战。如宏 观经济环境变化、自 然灾害等不可抗力因 素影响
加强内部控制，建立 健全的风险管理制度 。
吸引更多的读者， 提高销售额。
营销背景
1
当今社会，人们越来越重视精神文化生活，读 书成为人们休闲娱乐的重要方式之一。
2
随着互联网技术的发展，人们的阅读习惯也在 发生变化，电子书、网络文学等新型阅读方式 逐渐普及。
3
书店作为传统的阅读场所，面临着新型阅读方 式的冲击和竞争压力。
市场环境分析
市场竞争激烈
营销ROI分析
根据营销活动的投入产出比，评估营销活动的实际效果，是否具 有经济效益。

书吧
经营பைடு நூலகம்点： 1、主要是提供一种看书环境
2、提供餐饮的配套服务
3、集图书馆、书店、茶吧的 优点于一体
4、主要针对白领阶层和具有生活品味的人群
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
一、方便快捷,打破了时空界限。
网络组成庞大的信息,为图书的交换和市场的活动提供了广阔的 信息平台,信息共享的理念和技术拆除了图书进入市场的障碍, 打破 了时间、区域、国界的限制, 大大缩短了产供销之间在时空、人际和 市场方面的距离, 方便快捷的运作模式, 使产供销的空间更为宽广。
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
一、对传统书店营销风貌的改变
传统书店营销依赖层层严密的渠道, 并以大量人力与宣 传投入, 争夺市场, 在网络时代将成为无法承载的负担, 人员 营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法, 将与 网络营销相结合,并充分运用网上各种资料,形成以最低成本投 入,获得最大市场销售的新型营销模式。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。

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根据统计分析，一页 PPT 中的文字控制
在 200 字以内内达到很好的演讲效果根 据统计分析，一页 PPT 中的文字控制在 200 字以内内达到很好的演讲效果根据 统 计 分 析 ， 一 页 PPT 中 的 文 字 控 制 在 200 字以内内达到很好的演讲效果根据 统 计 分 析 ， 一 页 PPT 中 的 文 字 控 制 在 200 字以内内达到很好的演讲效果根据 统 计 分 析 ， 一 页 PPT 中 的 文 字 控 制 在 200字以内内达到很好的演讲效果。
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标题
标题
添加说明文字添加说明文 字添加说明文字添加说明 文字添加说明文字

2019 145,098 34,654 39,000
1,345 5,342 2,900
标题文字添加 正文文字添加 正文文字添加 正文文字添加 正文文字添加 正文文字添加 正文文字添加
2019 145,098 34,654 39,000
1,345 5,342 2,900
第X章 单击此处输入标题内容
用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中. 用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印 出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中 用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中 , 用户可 以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域 用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中. 用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印 出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中
影仪或者计算机
04 添加文本信息
第X章 单击此处输入标题内容
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处输入简要描述性文本
处输入简要描述性文本
处输入简要描述性文本
第X章 单击此处输入标题内容

填加标题
单击此处文本单击添加文 本单击此处文本单击添加 文本单击此处文本单击单 击此处文本单击添加文本 单击此处文本单击添加文 本单击此处文本单击添加
第二部分
四项重点工作完成情况
添加文字
点击添加文字内容点击添加文字内容 点击添加文字内容点击添加文字内容 点击添加文字内容
2007
言风格
2013
言风格
…
2009
此处添加详细文本描
述，建议与标题相关 并符合整体语言风格
第一部分
团队成员介绍
库某某
职务名称
点击输入简要人物文字 介绍，文字内容需概括 精炼，不用多余的文字 修饰，言简意赅的说明
张某某
职务名称
点击输入简要人物文字 介绍，文字内容需概括 精炼，不用多余的文字 修饰，言简意赅的说明
第二部分
与上一年度对比Leabharlann 1009080
70
60
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40
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20
10
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文字 文字
A B C D
文字 文字
文字
文字 文字 文字
文字
文字 文字 文字
E F
文字
G
文字
第二部分
四项重点工作完成情况
填加标题
单击此处文本单击添加文 本单击此处文本单击添加 文本单击此处文本单击单 击此处文本单击添加文本 单击此处文本单击添加文 本单击此处文本单击添加
1.年度工作概况 2.工作完成情况 3.项目成果展示
Contents
目 录
4.工作不足之处 5.明年工作计划

2019-201X年新华书店党支部工作总结ppt-word范文模板本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==201X年新华书店党支部工作总结pptxx年xx新华书店党支部按照华油公司党委的总体工作部署认真开展了基层党支部建设工作，围绕书店经济建设这个中心，通过支部各项活动的开展，促进了书店持续、稳定、和谐发展。

一、年初企业面临的困难xx年书店面临失去教材发行工作量450万元的销售收入，同时带来了资金严重紧张的局面，现实也给职工们带来了考验，职工情绪有一定波动，有的职工干脆调走了。

收入的缺口要靠努力开发一般图书市场和引入新项目来弥补，资金的紧张要靠严格的资金管理和调控以及过紧日子才能实现，职工队伍的稳定关键还是要靠企业的发展来解决。

为此，书店领导带领全体职工艰苦奋斗、勇于开拓市场，为完成预定工作任务和保持队伍稳定做了大量的工作。

二、加强党支部基础建设，为书店经营工作吹号鼓劲完善支部各项管理制度，理清工作思路。

书店支部根据书店的经营工作特点制定完善了党支部的“三会一课”制度，领导班子建设管理制度，党员管理制度，支部组织机构和职责分工等，根据制度要求编制了管理记录表格来加强工作执行力度，保证支部工作正常有效开展，切实为企业经济建设服好务。

2、认真组织开展党员培训教育工作，提升党员思想业务素质。

书店支部利用每周一例会的部分时间集合全体党员干部进行学习，对华油公司党委安排的工作任务和会议精神进行传达，对辽河重组整合后实施的“xx五三”发展战略、“xx大”精神、“五个一”系统工程内涵、油公司党代会精神等进行了认真宣传，对“三新一建”主题教育活动、“心系华油情系华油献计献策共谋发展”劳动竞赛活动、“五型五好”班组创建活动等进行了细致的传达学习、安排和部署，同时也组织学习了党章、党史、“xxxx”、科学发展观读本等党的理论材料以及与书店业务相关的图书营销业务知识。

实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
二、竞争形态的转变
由于网络的自由开放特性,市场竞争是透明的, 人人都能掌握同业 与竞争对手的品种信息与营销行为。因此,胜负的关键在如何适时获取、 分析、运用这些来自网络上获得的信息,来制订具体的竞争策略。此外, 策略联盟也是电子网络时代的主要竞争形态,新华书店如何运用自身的 商流、物流、资金流、渠道优势,运用网络来组成合作联盟,以较佳的读 者服务与品牌形象, 提升网络营销效果并以联盟所形成的资源规模创 造竞争优势是电子商务时代的一大课题。
零售业态——专业店 书店的现状与未来
实体书店的种类
1、综合类书店（以博库为代表） 2、考试用书书店 3、小说、漫画类书店 4、报刊亭 5、书吧
综合类书店（以新华书店为代表）
经营特点： 1、种类齐全 2、折扣不高 3、正版质量保证 4、选址分布合理 5、拥有较高的知名度 6、消费群体庞大
考试用书书店
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
二、成本低,竞争优势突出。
传统图书营销活动中间环节太多,带来费用上涨,而电子商务实现了 由传统营销向信息商业模式的转变。电子商务实行的是无店铺直销运 作方式,减轻了书店经营风险,减少了营销中中间环节费用, 经营品种是 传统书店的几十甚至上百倍; 另外, 电子商务能将各种活动如宣传、调 研、服务、资料库等整合在一起,通过网上互动的资料修订与智慧型的 统计分析,拥有大量的主要读者与潜在读者的完整资料, 真正达成营销 组合所追求的综合效益,其省下的营销成本,使企业因此具有低成本竞争 优势。
经营特点： 1、专门经营考试类用书 2、一般折扣为7~8折 3、质量无法保证 4、一般分布在学校附近 5、针对的消费群体专一

根据新华书店的发展战略和市场环境，设定合理的财务管理与成 本控制目标，并进行目标分解。
目标实现路径规划
制定实现财务管理与成本控制目标的路径和计划，明确责任人和时 间节点。
目标达成情况考核
建立目标达成情况考核机制，对目标完成情况进行定期考核和奖惩 。
THANKS
感谢观看
02
经营情况分析
销售额及利润情况
销售额稳步增长
在过去的一年中，新华书店的销售额 实现了稳步增长，增长率超过了行业 平均水平，显示出较强的市场竞争力 。
利润水平提升
成本控制有效
新华书店在扩大销售的同时，也注重 成本控制，通过精细化管理、采购策 略调整等方式，有效降低了成本，提 高了利润率。
随着销售额的增加，新华书店的利润 水平也有所提升，实现了较好的经济 效益。
07
财务管理与成本控制水平提升途 径
财务管理制度完善情况回顾
财务管理制度梳理
对新华书店现有财务管理制度进行全面梳理，识 别制度漏洞和不足之处。
制度修订与完善
针对梳理结果，对财务管理制度进行修订和完善 ，提高制度的适用性和可操作性。
制度执行与监督
加强对财务管理制度执行情况的监督和检查，确 保制度得到有效执行。
完善人才培养体系
新华书店将进一步完善人才培养体系，制定更加系统、科学的培养计划，提供更为丰富的培训资源和课程，促进员工 全面发展。
强化激励机制
新华书店将进一步完善激励机制，探索更加多元化的奖励方式，如提供更具吸引力的薪酬福利、设立专 项奖励基金等，以激发员工的潜能和创造力。同时，加强绩效考核与薪酬分配的关联度，确保激励机制 的公平性和有效性。
成本核算与控制方法改进举措
成本核算方法优化

7、体制改革 新华书店系形成于1951年，当时，新华书店在 北京成立新华书店总店，由总店统一领导管理全国 各地新华书店，各省店则负责县级店管理。1987年， 新华书店总店开始把各地新华书店移交给当地新闻 出版局管理，此后，总店和各地新华书店除名称一 致外，彼此运营完全独立。总店隶属于新闻出版署， 和各地新华书店在业务关系上平行运作；各省店则 隶属当地新闻出版局，成为本省新华系的行政管理 店和批发店，地方割据局面严重。
我国出版产业 ——新华书店 李良会 0905024127
一、简介
（一）新华书店概况 新华书店是中国的全国连锁书店，在1937年4月 24日成立于延安清凉山，因该书店在中共中央宣传 部、中国出版集团之下，是国家官方的书店，也是 官方刊物宣传与发售处之一，全国各地均有分店， 截至2006年共有14000多个发售网点，各省会则有 购书中心或书城等名义经营；在香港以“新华书城” 名义在湾仔经营，在澳门则以“珠新图书公司”名 义经营。现今分店招牌的题字为毛泽东在1948年12 月于河北所题，现今的总店与发行所位于北京市西 城区。
（二）新华书店历史
1、在延安的十年 1935年10月，中共中央率领红军经过二万五千 里长征，胜利到达陕北。1936年，党中央促成西安 事变和平解决，推动国共再次合作，团结抗日。 1937年1月，党中央进驻延安。4月，新华书店适应 形势需要诞生于延安。到1947年3月，国民党胡宗 南军进犯，新华书店总店随中央机关撤离，在延安 整十年。这十年，新华书店从无到有，从小到大， 从陕甘宁边区到面向全国，为夺取抗日战争和解放 战争的伟大胜利，为宣传马列主义、毛泽东思想， 贡献了力量。
新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大 型批发企业，隶属中国出版集团。新华书店总店具 有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑 了全国性的购销网络、仓储运输网络和资金结算网 络，具备集约化、规模化经营条件。近年来，为适 应图书市场日益发展的需要，在图书发行业务中加 大高新科技手段的利用，正在建设全国出版物信息 网络系统和企业管理系统。企业机构健全，实力雄 厚，拥有固定资产逾3亿元，营业面积及仓储场地 近8万平方米，承担了向全国5000余家各级新华书 店及社会书店办理中央一级、北京地区及全国各地 500多家出版社的出版物进发货业务。

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新华书店的历史、发展目标及企业文化
陈ห้องสมุดไป่ตู้奋

❖一、新华书店的发展历程 ❖二、企业文化建设基本理论 ❖三、广东新华发行集团的企业文化
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一、新华书店的发展历程

❖红军长征到达陕北后，党中央决定由张闻 天、秦邦宪、周恩来、何克全（凯丰）等 同志组成中央党报委员会并出版党中央机 关理论刊物《解放》周刊。1937年4月24日， 《解放》周刊创刊，署名“陕西延安新华 书局”发行。当年10月即改名为“陕西延 安新华书店”，新华书店的店址设在延安 清凉山。新华书店的名称自此启用至今， 已走过70个春秋。
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❖ 广东新华发行集团高管 ❖ 肖开林 董事长 ❖ 洪文香 党委书记、监事会主席 ❖ 蒋鸣涛 总经理 ❖ 游少波 副总经理 ❖ 赵书荣 副总经理 ❖ 何宝贤 副总经理 ❖ 崔 松 财务总监 ❖ 文静薇 信息管理总监 ❖ 金若华 董事会秘书 ❖ 刘 杰 物流建设专员 ❖ 严小希 董事会专员 ❖ 肖厚祥 改革重组专员
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这是位于延安清凉山的新华书店旧址

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❖ 1939年9月1日，毛泽东同志题写了“新华书店”四个大字， 并派他的秘书柴沫送到书店，作为店招悬挂在书店门额之上。 朱德、张闻天等中央领导同志亲临书店视察并祝贺。延安革 命根据地的宣传、文教界人士及广大读者纷纷前来祝贺。
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❖ 新华书店经过70年的发展，目前已经形成了自己 独有的品牌优势、场地优势、资金优势、网络优 势等，在社会上拥有良好的知名度和美誉度。

新华书店应抓住文化消费升级的趋势 ，提供更高品质的图书和更优质的服 务，满足消费者对于文化生活的追求 。
新华书店在公共文化建设中的作用
作为国有文化企业，新华书店在公共文化建设中承担着重要的责任和使命，要发 挥自身优势，积极参与公共文化服务体系建设。
新华书店可以通过开展阅读推广、文化活动等形式，提高公众的文化素质和审美 水平，推动社会文化的繁荣发展。
电商平台的冲击
价格竞争激烈
01
电商平台上的图书价格透明，且价格较低，对新华书店的利润
空间造成一定冲击。
销售渠道受限
02
电商平台拥有广泛的用户群体和便捷的物流体系，新华书店需
要拓展线上销售渠道，以应对电商平台带来的挑战。
消费者习惯改变
03
越来越多的消费者选择在电商平台上购买图书，新华书店需要
适应消费者习惯的改变，提升线下体验和服务。
新华书店的核心竞争力
品牌影响力
新华书店作为国内知名的书 店品牌，具有较高的品牌知 名度和美誉度，这是其核心 竞争力之一。
文化内涵
新华书店在长期发展中积累 了丰富的文化内涵，能够为 消费者提供优质的阅读体验 和文化服务。
渠道优势
新华书店拥有广泛的线下销 售渠道和完善的物流体系， 能够为消费者提供便捷的服 务。
图书采购与销售
图书采购
新华书店通过与国内外出版社建立合作关系，采购各类图书 资源，以满足不同读者的需求。采购过程中，新华书店注重 选择品质优良、内容健康的图书，同时关注市场动态和读者 反馈，不断优化采购结构。
图书销售
新华书店的销售网络遍布全国，通过线下实体书店、网上书 店以及移动端平台等多种渠道，将各类图书销售给读者。在 销售过程中，新华书店注重提升服务质量，加强与读者的互 动与沟通，提高客户满意度。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==新华书店主管竞聘ppt篇一：新华书店竞聘演讲稿新华书店教材业务部长竞聘演讲稿各位领导、同事们，大家好！首先，感谢各位领导给我这次展示自我、施展才华的机会！决定参加这次竞聘前，我曾度德量力，思虑再三，之所以参加教材业务部部长的竞聘，一方面，是对这次竞聘制度的拥护和支持，以自已的实际行动作为此次竞聘活动的参与者和推动者。

另一方面，是想借此机会锻炼自己，接受大家的检阅与评判，争取更好地为新华书店事业的发展发挥自己的作用。

近年来，在领导的培养下，在同志们的关心与鼓励下，我一直兢兢业业、恪尽职守、勤奋学习、严于律已，政治思想不断成熟，工作经验不断丰富，知识储备不断增长，感觉可以能更好地为新华书店事业发展服务，希望有一个进一步施展才华的实践平台。

所以，在接下来的十分钟内，我会竭尽全力地向在座的各位证明，我，能够胜任教材业务部部长一职。

请允许我作一个简略的自我介绍，我叫aaa，bbb文化，cccc年dd月参加工作，eeee年进ffff参加工作，今年加入中国共产党。

自参加工作以来，我勤于工作、乐于奉献，坚持清清白白做人、踏踏实实干事，曾担任财务出纳，xyzb年至今具体负责教材教辅这一块工作。

教材教辅发行工作在新华书店有举足轻重的位置。

一方面，它在目前仍是新华书店生存和发展的基础，直接关系到书店的经济效益，另一方面，教材发行联系着社会的千家万户，是社会舆论关注的重点，直接影响到新华书店的整体形象。

教材教辅发行工作是事关全局，不容有失的一项工作，权衡自己，我有几项优势。

第一，有较高的政治素质。

我认为，政治过硬、立场坚定，是一个领导干部必须具备的基本政治素质。

从参加工作以来，特别是进入新华书店以后，不论在哪个工作岗位上，我都能在做好本职工作的同时，坚持政治理论学习，不断提高自身政治素质和政治修养，做到政治立场坚定，听从领导，服从分配，对领导交办的工作，不折不扣地尽力完成日常工作和生活中，始终以党员的标准严格要求自己，注意以大局为重，不该做的不做，不该说的不说，特别是在大是大非面前，能够头脑清楚，立场坚定，正确把握自己，在思想上、政治上、行动上始终与经理室保持一致，时时处处注意维护新华书店的形象，以高度的政治责任心做好份内工作。