办公室工作人员应具有八种意识
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办公室是一个单位的综合办事机构,是各项工作的“中心枢纽”,具有参谋助手协调服务等重要职能,承担上传下达的重要责任,工作的好坏直接影响各项工作的正常开展.尤其是对新组建的食品药品监管部门,随着监管体制的调整带来的职能增加、职工增多的情况下,如何让办公室发挥应有和更大的作用,才能最大限度地让群众满意、让上级满意、让职工满意,为这无疑对我们每个办公室工作人员提出了更高的要求。
笔者认为,要做好办公室工作,办公室人员至少应具备八种意识。
一是要有全局意识。
发挥参谋作用是办公室的最本质也是最基本的要求,这就要求办公室的工作出发点不能仅足限于办公室或某一个单方面的工作,办公室的同志得牢固树立全局意识,要处处站在全局工作的高度,紧贴领导的思路,出主意、提建议都要从全局中去思考,去谋划,去衡量,做到想领导之所想,谋领导之所虑,办领导之所需,要参在点子上,谋在关键上。
多出主意,多提建设性意见。
二是要有责任意识。
办公室工作质量的高低,对全局工作影响很大.做好了,会帮助领导提高决策水平,促进各项工作的开展和落实;做不好,则会贻误工作,造成损失和不良影响。
作为从事办公室工作的同志,必须认清形势,明确任务,增强责任感,提高自觉性,更加努力地做好本职工作。
工作中责任是第一位的。
责任意识就是角色意识,就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在全局中所处的位置和应发挥的作用,自觉地做好分内之事,优质高效地完成任务.办公室所处的地位和所承担的重要责任,决定了办公室的每一个岗位、每一个工作人员的责任都是重大的。
无论是辅助决策、督查决策实施的大事,还是校对一篇材料、接待一位基层同志的实事,每一件都可能牵动大局,关系到领导和机关正常工作的开展。
因此,办公室工作人员要牢固树立“责任当头、职能优先,细节决定成败”的责任意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前,在处理任何事上,都要从严要求,高标准、高质量、精益求精,确保万无一失。
“八个意识”强化学习意识,克服一个“满”字;强化创新意识,克服一个“怕”字;强化忧患意识,克服一个“等”字;强化诚信意识,克服一个“假”字;强化担当意识,克服一个“软”字;强化实干意识,克服一个“浮”字;强化法治意识,克服一个“乱”字;强化廉政意识,克服一个“贪”字。
“十个严禁”
1、严禁上班时间炒股、玩游戏、聊天、看电影、办私事;
2、严禁无故缺勤、擅自离岗外出,随意串岗、迟到、早退;
3、严禁铺张浪费,用公款大吃大喝、内部互相宴请,超标准接待;
4、严禁工作日中午饮酒、酒后驾车及公车私用;
5、严禁利用职务之便向服务对象吃、拿、卡、要、报;
6、严禁下基层时参与打麻将赌博或参加用公款支付高消费娱乐活动;
7、严禁收受可能影响公正执行公务的礼品、宴请及旅游、健身、娱乐等活动;
8、严禁上有政策、下有对策,有令不行、有禁不止、不作为、慢作为、乱作为;
9 、严禁敷衍塞责、推诿扯皮、故意刁难前来办事的基层群众;
10、严禁以外出学习、开会、培训、考察等名义变相公款旅游,或借婚丧嫁娶之机敛财。
Office Forum以“八种意识”推动企业办公室工作文/陕煤集团神南产业发展有限公司综合管理部部长 潘长法【摘要】想有力地推动企业办公室的工作健康稳步发展,就必须要增强政治意识、学习意识、服务意识、担当意识、沟通意识、团队意识、创新意识和廉洁意识。
【关键词】八种意识;企业办公室工作;推动在企业中,办公室地位相对特殊,不仅处在基层与高层之间,而且处在外部与内部之间,同时,所从事的工作十分重要,不仅担负着承上启下、沟通左右、督办落实的职能,还是协调联系社会各方的纽带。
作为企业办公室工作人员,不仅站位要高,而且要善于思考,始终增强“八种意识”,强化自身修炼,提升综合能力,这是做好各项工作的基础。
一、增强政治意识企业办公室工作具有很强的政治性,讲政治是办公室工作人员的基本素质。
要认真学习领会党的方针政策,加强党性修养和思想修养,不断提升自身对我们党的方针政策的理解能力,确保在政治上合格;要提高政治站位,在政治上、思想上、行动上与企业党组织保持高度一致,坚决维护党组织的权威;要带头坚决执行好党的路线、方针和政策,带头贯彻执行好企业党政的各项工作部署,着力把讲政治贯穿于办公室工作的全过程;要始终保持政治上的清醒,严格遵守政治纪律和组织纪律,注重做好保密工作,做到不该问的不问、不该看的不看、不该说的不说,与组织保持一致,自觉维护团结的大局和稳定的大局。
二、增强学习意识学而知不足,思而得远虑。
只有学习,才有思考,才知道自身的不足,才会不断思进,才能提升自身的工作能力。
要学业务知识,学工作能力,向领导学、向同事学,向优秀企业学,不要放弃一切学习机会,将学习养成一种习惯,以学益智,以学增才,学用结合,使学以致用成为常态。
通过学习,开阔视野,提升思维能力,提升新思想、新观念的接受和转化能力,把知识转化为破解转型发展瓶颈问题的能力,进而推动办公室各项工作实现新跨越。
怎么去学?首先专业工具书是必须精读的,要掌握工作技能。
文员责任意识是指文员在工作中认识到自己的职责和使命,并以此为指导,积极主动地完成工作任务的一种心理状态和行为准则。
作为企事业单位中的重要辅助角色,文员的责任意识体现在以下几个方面:
1. 严格遵守规章制度:文员应严格遵守单位的各项规章制度,按时上下班,认真履行请销假手续,确保工作秩序的正常进行。
2. 认真执行工作任务:文员应认真执行领导交办的各项工作,确保文件资料的正确输入、整理和归档,提高工作效率。
3. 保密意识:文员在工作中接触到大量的内部信息和资料,必须具备强烈的保密意识,确保不会泄露任何敏感信息。
4. 服务意识:文员在工作中要积极为领导和同事提供必要的服务和支持,确保工作环境的和谐与顺畅。
5. 持续学习:文员应不断提升自己的业务能力和综合素质,通过参加培训、阅读相关书籍等方式,使自己更好地适应工作需要。
6. 主动性问题:文员在工作中应主动发现问题,并提出解决方案,而不是被动等待问题的出现。
7. 团队协作:文员要具备良好的团队协作精神,与同事相互支持、互补缺点,共同完成团队目标。
8. 时间管理:文员应合理安排自己的工作时间,确保各项任务按时完成,不拖延。
浅谈党校办公室人员应树立的十种意识摘要:党校办公室是一所党校日常工作运转的中心和枢纽,既要负责与外部的沟通协调,又要担当领导的参谋助手,还要承担重大活动的组织落实。
这对党校校办公室人员的素质提出很高的要求。
关键词:党校办公室人员;意识中图分类号:g64 文献标识码:a 文章编号:1001-828x(2012)11-00-01作为党校办公室人员,要坚持以科学发展观为统领,牢固树立以下十种意识。
第一,党性意识。
党校“姓党”,作为党校办公室人员要将党性意识放在首位,要有强烈的政治敏锐性。
要发挥好领导参谋助手的作用,工作人员就必须时刻保持清醒的头脑,善于领会、把握领导意图,善于从政治上观察、思考和处理问题。
在大是大非面前,一定要保持清醒的头脑,不能有丝毫含糊;在原则问题上,一定要态度鲜明,绝不让步。
要按照科学发展观的要求,在政治上、思想上、行动上始终和党中央保持高度一致,牢固树立正确的人生观、价值观、荣辱观,坚守职业道德、遵守社会公德、弘扬家庭美德,不断提高政治觉悟、加强自身党性修养,掌握党的路线方针政策,熟悉党校机关各方面的情况,全心全意为领导解难事,诚心诚意为群众办实事。
第二,全局意识。
办公室是为领导决策和实施决策服务的综合部门,担负着承上启下、协调左右、沟通内外的任务。
作为工作人员,要随时掌握单位的整个工作状况、外部环境、目标任务,善于把手头的工作、处理的事情置于党校发展稳定的大局中来思考谋划,坚决做到胸有全局、服从全局。
一是脑中紧绷一根弦。
在日常工作中,脑中要时刻紧绷“全盘”这根弦,任何工作都是为教学工作服务。
二是胸中要有一盘棋。
想问题应当站得更高一些,办事情应当更超脱一些。
要有全盘意识,善于把党校的工作置于全县经济社会发展的大局中来思考谋划。
三是心中留有一本账。
对本地区、本部门的情况要了然于胸,耳熟能详,善于了解上情,体察下情,关注外情,洞悉内情,用超前的思路、创新的作为,精心谋划各项工作。
第三,服务意识。
办公室行为规范一、引言办公室是一个专业、高效和和谐工作的场所。
为了确保办公室的正常运转和员工之间的良好合作,制定一套行为规范是必要的。
本文将详细介绍办公室行为规范的内容,以促进良好的工作环境和提高工作效率。
二、尊重和礼貌1. 相互尊重:每位员工都应相互尊重,无论职位高低。
不管是与同事还是与上级、下级之间的交流,都应保持礼貌和尊重。
2. 言行举止:在办公室中,要注意自己的言行举止。
避免使用粗俗、侮辱性或者冒犯性的语言,不要大声喧哗或者妨碍他人工作。
3. 保持干净整洁:保持自己的工作区域整洁,不要乱丢垃圾。
使用公共设施后,请保持干净并及时清理。
三、沟通和合作1. 积极沟通:良好的沟通是办公室中的关键。
及时回复电子邮件、信息和电话,确保信息的准确传达。
2. 合作精神:鼓励团队合作和互助精神。
与同事合作时,要尊重他人的意见和贡献,共同努力完成工作任务。
3. 有效会议:在会议中,要尊重主持人和其他预会者。
不要打断他人发言,提前准备好会议资料并按时参加会议。
四、时间管理1. 准时上班:每位员工应按时上班,不要迟到或者早退。
如果因特殊情况需要请假或者调整工作时间,应提前通知上级和相关同事。
2. 合理安排工作时间:合理安排工作时间,确保工作任务能按时完成。
避免迟延症和过度加班,提高工作效率。
3. 遵守会议时间:在会议中,要准时参加并遵守会议时间。
不要在会议期间做预会议无关的事情,以免浪费他人的时间。
五、保护机密信息1. 保密意识:保护公司的机密信息是每位员工的责任。
不要将公司机密信息外泄给未经授权的人员,不要将公司信息用于个人利益。
2. 数据安全:确保个人电脑和办公设备的安全,定期更改密码,并妥善保管个人账号和密码。
3. 文件管理:对于涉及机密信息的文件,要妥善保管并正确标记。
不要将机密文件随意放置或者外带。
六、着装和仪容1. 专业形象:在办公室中,要保持整洁、得体的着装。
遵守公司的着装要求,根据工作场合选择适当的服装。
职场八大意识思维职场八大必备意识思维知道如何做一个下属,才能知道以后如何当领导。
与领导共舞,必要具备的职场八大意识思维。
现在我们分析职场应对上司时必不可少的八大意识,一起来看看。
1、汇报意识作为领导需要对部门的各种工作进度和事情的进展,都需要有一个全面的了解,以及各种项目工作的落实工作。
这就要求,作为下属,就要强烈的汇报意识。
领导要的是对部门的掌控,如果下属没有汇报,或者没有及时汇报给领导,领导就失去了掌控力,具有强烈的不安全感。
因此,日常工作中,无论大事还是小情,都要向领导汇报,事事汇报,领导对你办事才放心,才舒服,领导才会不断的增强对你的依赖感,否则,不汇报的结果就是导致领导厌恶你,甚至调任或者开除你。
2、请示意识在涉及到要做决策事情时,最忌讳自己自作主张的替领导决策,这种做法是在侵害领导的权威,超越自身的权力范围。
因此,如需决策,定要向领导请示,由领导做决策。
君命有所不受这句话最好不要听,不论你的决定是正确与否,你都触动了领导的权力敏感神经。
而在如今通讯如此方便发达的情况下,根本就不存在这样的条件与土壤。
作为下属只有建议,还有执行的权力。
3、服务意识不论是在办公室,或是在外出差,或者交际应酬时,都要具备时刻服务领导的意识。
出差时,你要为领导提东西,拿包,应酬时,你当然要给领导们倒倒茶水等。
要放低自己的姿态,不要认为自己的能力有多强,不要认为自己的学历有多高,在权力面前,是什么都不是。
就像对待长辈一样的服务到领导的工作与生活当中,让他觉得带你在身边非常舒适的感觉。
4、顺从意识对待领导的决策或者批评时,切不要当场反驳抗议,都是无效的,也不要在有他人,甚至是公共场合与领导唱反调,或者让他出丑难堪。
这样只会使得领导你的打击更加强烈,对你让他难堪之后,就是领导心里记恨你的开端,因为你使得领导丧失了面子,同时还对抗了他的权威,无视他的权威,就会被认为是你藐视他的权力,因此,作为领导,他肯定就要通过一些动作,让你知道他的`权力有多大,他的权威是不可侵犯的。
强化十种意识做好办公室工作各位读友大家好,此文档由网络收集而来,欢迎您下载,谢谢强化十种意识做好办公室工作办公室在一级党委、一级政府、一个部门中居于特殊地位。
做好办公室工作,对于完善领导决策,推动工作落实,保持社会稳定,促进经济发展,树立良好形象起着重要作用。
要做好办公室工作,必须加强办公室队伍建设,强化十种思想意识。
一是参谋意识。
办公室是一级领导决策的参谋部,办公室的同志都是“参谋长”。
既然是“参谋长”,就不能混同于一般的“小兵”,不能只是坐等“听喝”,奉命办事,背动工作,而应围绕“中心”工作,贴近领导思路,积极做好决策眼务。
当好参谋应做到四个方面:一要贴近领导,与领导“同频共振”。
想领导之所想,谋领导之所虑,力争谋在关键处,谋在点子上;二要超前运作,不做事后“小诸葛”。
在决策前要提前介入,先行调研,结合实际,提出一些建议和意见,供领导决策参考;决策中,要注意了解社会动向,及时反馈信息,确保决策客观可行;三要敢于进言,善于出谋划策。
作为“参谋”就要敢为领导出谋划策,拾遗补缺,既能发现问题,又善于提出解决问题的办法和建议。
当然进言时,要注意方法,不可把自已观点强加于领导,做到“献计不决策”;四要出于公心,不向领导进馋言。
“参谋人员” 只有出于公心,参谋的东西才有价值。
办公室人员切忌出于私心进馋言,这样不仅会导致领导决策出现偏差,而且会影响干群团结,影响领导形象。
二是服务意识。
为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。
服务工作搞得好不好,能不能让领导满意、基层满意、群众满意,是衡量办公室工作的根本标准。
一要做好决策服务。
在领导决策前和决策中,办公室要在调查研究的基础上,及时提出具有价值的信息、意见和建议,凡事想在前、做在前、服务在前,真正成为领导称心的参谋助手。
为领导服务还应注重把好办文、办会关,努力精简文件,压缩会议,减少领导一般性应酬活动,为领导挤出更多的时间深入基层,调查研究;二要做好协调服务。
做好办公室工作要强化三种意识:1、角色意识办公室是个综合部门,联系上下,沟通左右,同时还是个门面、窗口。
办公室工作的好坏,直接关系到领导工作,关系到整个机关的工作。
“办公室工作无小事”。
作为办公室的一员,不管身处何岗位,都要有很强的“角色意识”。
2、服务意识办公室工作就是服务:为领导服务、为机关服务、为基层服务。
从事办公室工作,就得甘于平凡、甘于繁琐,搞好服务。
办公室工作“日计有余,岁计不足”,因此必须有一点奉献精神,要会唱孙悦的《祝你平安》。
3、勤奋意识曾国藩云:勤则有材而见用,逸则无劳而见弃。
做好办公室工作必须始终做到四“勤”:勤动脑、勤动手、勤动脚、勤学习。
勤动脑:多观察,多思考。
对工作中的事情反应敏捷,要有悟性,善于“感悟”。
勤动手:多收集第一手资料,多写。
勤能补拙。
勤动脚:多跑腿,多搞调查研究。
只有“眼观六路,耳听八方”,方能耳聪目明。
不深入基层,不搞调查研究,动口则所云不详,动笔则言之无物,言之无味,空洞寡淡。
勤学习:办公室工作人员应有较好的知识素养,“腹有诗书气自华”,“图书馆就是美容院”。
加强学习,有一双慧眼,方能清醒做人,成功办事。
为了事业的成功,为了理想的实现,我们要“所虑时光疾,常怀紧迫情”,少些应酬,少些闲聊,少些酒杯牌场,少些无所事事,把自己融入知识的海洋,吸取智慧的琼浆玉液。
一、秘书人员的素养秘书是一种特定的社会角色,全美秘书协会《章程》对秘书人员的要求是:要象心理学家一样善于洞察别人的心灵;要象文学家一样善于驾驶文字;要象外交家一样有潇洒的风度;要有灵活运用各种办公自动化机器的能力……社会对秘书人员有一种期望:能干、善于处事、谦虚友好等。
作为秘书人员,对自己应有较高期望。
社会心理学认为,对自己期望高的人,相应地在某一领域取得成功的可能性也越大。
皮克马利翁效应。
大致说来,秘书人员应当接受才干、智能、心理、道德4种训练。
换言之,一个合格的秘书人员应当具备必要的才干素养、智能素养、心理素养和职业道德。
做好办公室工作要常怀“八心”办公室在一个组织机构中居于核心地位,既是协调各方的“中枢”,又是对外形象的“窗口”;既是辅政设谋的“智囊团”,又是服务上下的“大总管”;既是领导意志的“传声筒”,又是内部和谐的“润滑剂”。
办公室工作质量的好坏,直接影响一个单位运行效率的高低,影响组织目标的实现。
笔者认为,做好办公室工作,真正发挥好参谋助手、服务协调、沟通联络作用,关键是要常怀“八心”:一是上心。
“上心”是指思想上要重视办公室工作,充分认识、深刻理解、准确把握做好办公室工作对整个单位工作的重要性。
虽然办公室的事务性工作多、琐碎事情多,但这些工作都是围绕领导决策、围绕中心工作开展的,都具有很强的政治性与敏感性。
所以,办公室工作水平的高低,不仅影响办公室自身工作目标的实现,还“牵一发而动全身”,影响整个组织目标任务的实现。
如果将决策者比作大脑,各个部门比作肢体,那么办公室就相当于中枢神经系统。
大脑指令的传递能否畅通,指令下达后肢体是否协调,取决于中枢神经系统是否健康,运行是否有效。
在办公室工作,任何轻率疏忽和对工作不重视、不负责的行为,都会直接影响办公室工作质量,进而影响整个组织的正常运行。
二是用心。
“用心”,就是要善于开动脑筋研究问题,发现规律改进工作。
办公室工作看似杂乱纷繁,实则有规律可循;看似简单易做,实则学问颇深。
例如,接打电话看似简单,但面对不同的人、不同的情境,要用怎样的语气、怎样的表达方式沟通,如果不用心去酝酿、思考,就难以产生良好的沟通效果。
可以说,办公室工作处处皆学问、事事见水平,唯有用心琢磨、悉心研究,才能发现规律、把握规律、运用规律,从而提高工作水平。
具体说来,要在以下几个方面用心:一要用心学,学习好的经验做法,学习必备理论知识,学习各项业务技能,提高服务决策的水平。
二要用心看,勤于观察思考,善于发现问题,敏锐捕捉信息,准确反映情况,有针对性地协助领导解决问题。
三要用心听,听各界意见建议,听群众愿望呼声,及时反馈情况,提供决策参考。
工作中八大思想观念
1、对于身边发生的事情,常思考它们的因果关系。
2、对做不到位的问题,要发掘它们的根本原因。
3、对习以为常的做事方法,要有改进或优化的建议。
不要总是期盼别人告诉你怎么去做,而应该学会思考自己应该怎样去做,留心别人怎么做。
4、做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。
5、检讨任何过失的时候,先要从自身开始反省。
6、主动思考自己怎样做才能更好的去完成工作任务,怎样才能以实际行动推工作落实。
对于领导交代的工作,要有预见性,要提前仔细思考会遇到什么样的问题。
然后如何解答问题,遇到突发性问题应如何应变。
事后再认真进行归纳总结,思考有那些问题发生了却没有想到,以后要如何避免同类事件发生。
7、注重克服思想上的“惰性”,把工作做到前头,牢固树立高效率、快节奏的工作理念。
8、增强主动服务意识。
一个人肯干事是态度、想干事是热情、会干事是能力、干成事才是本事。
要从内心驱使自己,全力以赴地去工作、去服务。
办公室工作六种意识办公室工作六种意识做好办公室工作,对于完善领导决策,推动工作落实起着重要作用。
随着形势的发展,办公室工作也增加了许多新内容、新任务,这对办公室工作提出了更高的要求。
如何适应形势,不断改进服务方式,提高工作质量,切实做好办公室工作?笔者认为需强化六种意识。
一、强化学习意识一要培养良好的学习习惯。
要经常看书学习,思考问题。
要多接触各方面的情况,及时了解基层群众在想什么,机关干部在想什么,领导同志在想什么,做到胸中有数,超前思维。
二要勤于总结和积累。
只有善于总结,才能举一反三,不断提高思想水平和工作能力。
要当生活的有心人,善于把学过的知识、看到的资料、听到的信息积累起来,厚积而薄发。
三要善于思考。
学而不思则罔,思而不学则殆。
只有善于思考,才能把感性的东西理性化,把零散的东西系统化。
办公室人员要紧紧围绕突破发展、构建和谐社会的整个形势来思考问题,对当前经济和社会发展运行情况有全面准确的了解。
四要学习借鉴外地适用于本单位的先进经验。
有目的、有计划地到先进地区单位考察学习,同时,通过新闻媒体和网络,学习先进发展地区的好经验、好做法,为我所用。
二、强化参谋意识办公室是一级领导决策的参谋部,办公室的同志都是参谋。
既然是参谋,就不能混同于一般的小兵,不能只是坐等吆喝,奉命办事,背动工作,而应围绕中心工作,贴近领导思路,积极做好决策眼务。
想领导之所想,谋领导之所虑,力争谋在关键处,谋在点子上。
一旦遇到领导做出不妥的决定或者明显失误时,秘书人员应该出以公心,予以提醒或建议,切不可为博得领导的欢心而迎合屈顺,甚至火上浇油。
三、强化服务意识为上级领导服务,为同级领导服务,为基层群众服务,是中央对各级办公室工作提出来的基本要求。
这也说明为领导、为基层、为群众搞好服务是办公室重要工作职责。
管理纵横MODERN ENTERPRISECULTURE2020.1123MEC 强化八种意识,做好办公室综合服务工作王立凤 东莞市轨道交通有限公司中图分类号:C931 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2020)11-023-02从业务上看,办公室负责文电、会务、机要、档案等机关日常运转工作。
负责信息、宣传、安全保密、信访、政务公开、资产管理等工作。
负责组织协调信息化和应急管理工作。
从作用上看,它主要体现在三个方面:一是领导的参谋助手。
办公室作为参谋助手就必须熟悉上级文件精神,了解和掌握单位一个时期的工作安排及其贯彻落实情况,了解和掌握一个时期内职工的思想情绪,对这些情况,办公室要及时调查收集,分析整理,得到正确的看法,提出加强和改进工作的意见和建议,以供领导参考,为领导的决策提供服务。
二是单位联系各方的桥梁纽带。
办公室作为桥梁纽带就必须加强政治理论、方针政策、规章制度的学习,不断提高理论水平,专业素养、办事质量,做到思想敏捷、沉着应对、运筹帷幄,实事求是的科学有效的处理好各项关系,为单位工作的顺利开展奠定基础 [1] 。
三是单位的窗口和形象。
外单位人员前来办事,首先接触的是办公室的工作人员,办公室人员的着装打扮、精神面貌、语言表达、办事水平均代表着一个单位的形象。
办公室人员要不断提高自己的综合素质,加强职业道德修养。
办公室作为一个单位的重要部门,工作千头万绪,稍有疏忽就容易出现纰漏,轻则影响单位工作的正常运转,重则影响领导决策的实施。
随着现代化科学技术的迅猛发展,信息化、智能化程度越来越高,对办公室的工作方式和服务质量提出了新的要求。
这就需要办公室工作人员进一步提高思想认识,强化八种意识,做好办公室综合服务工作:[2]一要强化服务意识。
办公室主要的职能就是服务。
要注重强化“三服务”。
第一个是服务领导,就是当好领导参谋助手,发挥提醒、告知等作用。
比如在办文中,要提醒领导哪些情况发生了变化,领导需要关注哪些内容。
"八种意识"在我心劳动和社会保障事业是和谐之本,民生之基,事关百姓,牵动民心。
是影响我市转型跨越发展的重要因素,因此,做好此项工作就显得极为重要,而李恒仁书记提出的"八种意识"保障事业工作铺平了道路,指明了方向。
作为一名从事劳动和保障事业的工作者,我深知此项工作关系人民群众切身利益,直接影响百姓生活和社会和谐稳定,所以我们要以李书记提出的八种意识为契机,既要立足当前,更要着眼长远,正确处理好暂时利益与长远利益、个人利益与整体利益的关系,当两者发生矛盾时,以大局利益和以长远利益为重。
融入大局,推动大局。
要将自己所负担的责任与大局联系起来,树立”人人都是劳动和社会保障系统形象,事事关系劳动和社会保障事业发展”的意识”,切实增强政治责任感,心系群众、服务人民,顾全大局,把全部精力集中到大局上来,以扎实的工作,过硬的作风,优良的服务,推动劳动和社会保障事业健康发展,努力实现“壮有所为、劳有所得、病有所医、老有所养”的社会保障目标。
要牢固树立民生工作无小事、人民群众利益无小事的思想,决不能因为我们的服务不到位引发负面影响,决不能让社会的不满在劳动和社会保障部门爆发,以对党和人民高度负责的精神,高标准、高质量地把各项工作做好做实。
劳动和社会保障部门服务的对象是弱势群体,因此,作为一名劳动和社会保障事业的工作者,我们要和好的利用手中的权力,要牢固树立和坚持遵纪守法的自律意识,从自身做起,树立公正意识,维护公平正义,严格按照党的原则和政策办事,坚决做到不存私心,不藏私货,不拿原则做交易。
听了李书记有关如何做好劳动和社会保障事业提出的“八种意识”,我感触很深,作为一名劳动和保障事业的工作者,我深知自己的不足,但在以后的工作中,我要以李书记提出的“八种意识”作为我工作的准则,坚持把“八种意识”作为我工作之根本,从小事做起,从小事抓起,要带着一份感情,带着一份爱心,用真诚、细致、周到、高效的服务,赢得群众的信任。
办公室工作人员应具有八种意识
办公室工作人员应具有八种意识
办公室是一个单位的综合办事机构,是各项工作的“中心枢纽”,具有参谋助手协调服务等重要职能,承担上传下达的重要责任,工作的好坏直接影响各项工作的正常开展。
尤其是对新组建的食品药品监管部门,随着监管体制的调整带来的职能增加、职工增多的情况下,如何让办公室发挥应有和更大的作用,才能最大限度地让群众满意、让上级满意、让职工满意,为这无疑对我们每个办公室工作人员提出了更高的要求。
笔者认为,要做好办公室工作,办公室人员至少应具备八种意识。
一是要有全局意识。
发挥参谋作用是办公室的最本质也是最基本的要求,这就要求办公室的工作出发点不能仅足限于办公室或某一个单方面的工作,办公室的同志得牢固树立全局意识,要处处站在全局工作的高度,紧贴领导的思路,出主意、提建议都要从全局中去思考,去谋划,去衡量,做到想领导之所想,谋领导之所虑,办领导之所需,要参在点子上,谋在关键上。
多出主意,多提建设性意见。
二是要有责任意识。
办公室工作质量的高低,对全局工作影响很大。
做好了,会帮助领导提高决策水平,促进各项工作的开展和落实;做不好,则会贻误工作,造成损失和不良影响。
作为从事办公室工作的同志,必须认清形势,明确任务,增强责任感,提高自觉性,更加努力地做好本职工作。
工作中责任是第一位的。
责任意识就是角色意识,就是要知道自己这个岗位、这道工序、这个环节在全局中所处的位置和应发挥的作用,自觉地做好分内之事,优质高效地完成任务。
办公室所处的地位和所承担的重要责任,决定了办公室的每一个岗位、每一个工作人员的责任都是重大的。
无论是辅助决策、督查决策实施的大事,还是校对一篇材料、接待一位基层同志的实事,每一件都可能牵动大局,关系到领导和机关正常工作的开展。
因此,办公室工作人员要牢固树立“责任当头、职能优先,细节决定成败”的责任
意识,做到工作认真、态度端正、处事果断,在任何人面前,在处理任何事上,都要从严要求,高标准、高质量、精益求精,确保万无一失。
三是要有服务意识。
办公室工作的宗旨就是服务,而且是全方位的服务,高效优质的服务,这是办公室工作的出发点和落脚点。
食品药品监管部门的办公室人员,应做好五个方面的服务,即要为上级机关服好务、为领导服好务、为内部职工服好务、为基层单位服务好、为监管对象服好务。
要做好这五个服务,从事办公室工作的同志首先必须具有奉献精神,没有奉献精神就搞不好服务,服务就没有积极性、主动性和创造性。
办公室工作最大的规律就是“相对无规律”,“不由自主”,既要“鞍前不能越位”,又要“马后不能掉队”。
强化服务意识,必须正确处理好苦与乐、名与利、得与失的关系。
要做好超前服务,做到脑勤、手勤、腿勤、口勤,凡事想在前,做在前,服务在前。
四是要有细节意识。
办公室工作无小事,无论传递一份文件,还是接听一个电话,等等,这些都无疑不是对我们办公室工作人员政治素质的考验和工作水平的检验。
办公室工作中尤其要注意把握办文、办会、办事三个方面,在细节上狠下功夫,确保不出偏差,不出问题,不断提升参谋水平和智能服务质量。
在办文方面,要按照规范化、制度化、科学化的要求,狠抓文件起草、审核、签发、复核等环节,确保公文快速有序地运转,精简文件数量,提高文件质量。
在办会方面,对大型会议活动要建立审批制度,通过统筹考虑,合理安排,讲求时效,尽可能地减少会议,并加大协调力度,提高会务服务质量。
在办事方面,要坚持从工作的大局考虑每一个细小问题,力求把每一件事情都考虑得更周全,安排得更细致,处理得更完善,坚持高效率、快节奏,急事急办,特事特办。
这就要求我们在日常工作中要细心、细致,要从细小的事抓起,要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。
对任何一件事情,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点的虚假和敷衍。
五是要有学习意识。
办公室工作综合性强、涉及面广,既要站在全局的高度了解总
体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见建议。
这就需要我们结合工作实际,增强工作的主动性、预见性、创造性,通过向书本学、向同事学、向群众学、向网络学,不断调整思想观念,更新知识体系,全面提高政策理论水平、知识水平和业务技能,尤其注重知识向能力的转化,自觉成为学以致用、用有所成的表率,以适应食品药品监管新任务、新要求的需要。
六是要有廉洁意识。
办公室工作人员虽然一般情况下不出去执法,不和监管对象直接打交道,监管上的不廉洁行为一般与我们沾不上边。
但办公室工作位置特殊,避免不了要接触到钱和物,这就要求办公室人员要从严自律、恪守本分,加强自身修养,增强廉洁意识,树立不占“小便宜”的思想,自觉做到清正廉洁、品德高尚,维护食品药品监管系统的良好形象。
七是要有创新意识。
做好新形势下食品药品监管系统的办公室工作,要从服务食品药品安全监管事业的责任和意识出发,解放思想、更新观念,勇于进取、敢于创新,敢做事、会做事、做成事,才能不负使命,做一名合格的办公室人员。
要破除创新高不可及的思想障碍,切实增强工作创新的主动意识,坚持把创新渗透到办公室日常工作的每一个岗位、每一个环节,做到建言献策有新思路、新对策,协调工作有新举措、新手段,督查督办有新方法、新措施,行文写作要有新观点、新语言,努力实现观念创新、思路创新和方法创新,做到工作状态好,工作标准高,工作作风实,工作效率高,工作成效优。
这样才能满足新形势下食品药品监管工作的需要,有力保障食品药品监管系统各项事务的顺利进行和高效运转。
八是要有团结意识。
做好办公室工作,离不开各职能部门的帮助和支持,也离不开内部的团结协作。
办公室的工作大多相互关联,涉及多个方面,若办公室某一个人、某一项细小的工作没做好,都会是办公室工作没做好,有的甚至会给全局工作带来被动和不好的影响。
比如召开一次大型的会议,有通知的下发、资料的准备、会场布置、会务服务等等具体
事务,没有团结协作的精神,不相互支持配合,某一、二个人都是很难做好的。
况且全市食品药品监管系统办公室战线上的工作人员比较少,尤其是区县局,有的只有二三个人,而当今面临的事务又很多,办公室人员没有精诚团结的精神就更难把办公室的工作做好、把全局事务协调处理好。
这就需要大家在每一项工作中相互补台不拆台,同心齐力为食品药品监管事业、为保障人民群众”舌尖上的安全”贡献力量。
(编辑:月影)。