电子分销系统项目建设方案
- 格式：doc
- 大小：117.50 KB
- 文档页数：28
但是由于预付费业务客户群具有不稳定性，通话业务量相对签约客户少，与建立智能网业务平台系统的设备投资和系统的管理成本相比，预付费系统的运营成本远远高于后付费系统的成本。如何利用已有预付费网络系统，创造更多的效益，是目前各运营商亟待解决的问题。
一方面，运营商需要进行更广泛的宣传，提高服务吸引更多的用户，另一方面需要考虑如何尽可能的减少运营成本，降低管理和经营费用。
电子缴费券分销系统正是在这一市场机遇下应运而生的，并且相同类型的系统在北京、上海及重庆浙江等地已经用事实证明它是浙江联通所迫切需要的解决方案。
1.
1.1项目介绍
电子缴费券业务就是将原先印刷在ＰＶＣ材料或纸制材料卡片上的缴费券信息，如面值、有效期、注意事项等通过网络直接从电子缴费券分销管理中心分发到位于各地的销售终端，并用专用打印机从专用系统打印出来，实行实时销售,从而改善了缴费券的销售方式。
制卡成本: 目前缴费券用户所购买到的缴费券为硬质塑料卡片,制卡成本相对较高，平均一张0.4元左右
物流成本: 围绕着有价实体的生产,保存,运输,,派送,管理等物流环节,耗费浙江联通大量人力,物力,财力和时间，同时资金周转速度较为迟缓。
安全防伪：现行充值方式是用户从联通营业点等地购买缴费券、手工拨打特服号充值成功后将卡遗弃，致使有人将废卡伪装后再次出售，还有最近出现的在外观不损坏的情况下透视缴费券密码从而盗窃充值，使用户的合法利益受损，同时浙江联通的企业形象也受到及大的损坏。
统计分析：由于现有的销售方式使营销数据均为手工或单机产生，使得公司对销售的分地区、分网点、分时段、分地段、分代理商等横向和纵向的数据统计、分析、管理和决策变得极为复杂和艰难。
因此，为了解决上述问题，增强经济效益、保持竞争优势、提高管理水平、提升浙江联通品牌形象、变被动服务为主动服务，建立一套7*24小时的绿色电子售卡服务网络平台就变的十分必要。
2）降低物流成本
以整个市场20亿充值量来估算，浙江联通为正常解决每年2000万塑料卡的市场流通，按每环节3人为标准，浙江联通（包括各地市分公司）需配置至少50左右人用于塑料卡市场的运作和管理。按人均年收入3万元计算，浙江联通每年需支出150万元左右支持各级人员的工资，实际还有相关人员的福利、办公等费用。
原有的浙江联通缴费销售渠道不适应市场的新的变化,同时也带来一些新的问题,主要体现在以下几个方面:
售卡网点:浙江联通缴费券营业网点原先局限于浙江联通自己的营业厅和部分代销网点和一些银行代充点,相对于现有的网内客户数量和客户数量不断增长的趋势而言,营业网点数量和分布范围远远不能满足市场的需要,而要这些营业网点中的大多数每天的营业时间均在10小时以内,有的甚至连8小时都不到,使用户购卡,充值,缴费极不便利,造成浙江联通销售不利和大量欠费发生，并影响到浙江联通品牌形象的提升。
由于塑料卡是以实物的形式存在的，所以在分销时需要发生较大运输费用，存放也不方便，同时安全性也无法保证。而电子缴费券业务将由负责投资组建，浙江联通除相应的广告和相关支持外，无须支付其他费用。
3）提高资金利用率
传统塑料卡的运营模式由浙江联通整体运作，浙江联通需提前制作大批量的卡存放，在财务角度上意味着浙江联通将要大笔资金积压和周转，另外在物流环节中造成损失都将由浙江联通自行承担。采用电子充值销售模式，浙江联通是以买断的形式将数据批量销售给。款到交付数据，对运营过程产生的损失由承担。由此可见，实施电子缴费券业务将浙江联通的资金方面的风险降低到0，在一定程度上提高了浙江联通资金的利用率和回报率。
1.2实施优势
电子缴费券分销系统是一个联网的实时电子售卡平台，通过拨号连接、VPN等其他网络连接方式，在销售网点的商务终端（POS机）打印出“双层纸制加密缴费券”以代替现有“塑制缴费券”，即以电子物流的方式联网销售纸制绿色缴费券业务。该项目的实施主要体现出：
提高服务形象
电子缴费券项目的大力推广将在全省范围内形成覆盖城市和农村、集销售与服务为一体、管理统一化的销售服务网络，满足了不同地区用户在不同时段、不同方式的消费需求，大大提高了浙江联通的服务品牌形象。通过与我们的合作，利用我们与消费者良好的关系和对消费者需求的深刻认识，可以开发出更适合的产品和服务，更广泛地接触用户，从而真正作到“需求驱动”，而不是“技术驱动”。同时，我们强大的服务体系和专业化的服务水平可以有效地改善浙江联通的服务水平。
由于预付费业务开户手续简单：避免签定合同、无信用审查、无需押金；不需要定期缴费，续费方便；可进行预算控制；可以“开包即用”；对于运营商，预付费业务可以消除由于巨额欠费造成的营运资金的负担，防治欺诈行为造成运营商经济损失；改善资金周转率；由于无帐单处理，无话单催缴，大大降低运营成本等优点，所以发展非常迅速。
随着移动电话的普及，用户群的扩大，预付费业务逐渐兴起。由于各运营商在用户市场扩大的同时，希望解决话费拖欠和欺诈问题。通过移动网与智能网的连接，使得预付费业务成为可能。
经过短短的几年的发展，由于其智能网独有的特点，使得预付费业务在全球快速发展。截至到1999年6月，在欧洲市场，签约用户仅占57%，预付费用户已上升到43%；在南美市场，签约用户占69%，预付费用户为31%；在亚洲，由于预付费业务发展较晚，预付费用户仅占20%。我国预付费业务经过两年的发展，已经有3000万左右的预付费用户。
电子缴费券分销系统
项目建设方案
说明：此文档为WORD格式，下载后可随意修改编辑
前言
近几年来，与低迷的全球电信业相比，我国的通信业务一直保持了稳定的发展态势,并于2001年始成为了全球通信的新中心。2001上半年全国完成通信业务收入1893.6亿元，比上年同期增长15%，高于国内国民生产总值7.9%的增幅，其中电信业务收入完成1665.7亿元，增长14.7%。上半年移动电话用户新增3149.5万户，达到11676万户；固定电话用户新增2017.7万户，达到1.64亿户。
降低运营成本
电子缴费券是采用电子物流的方式，通过计算机网络技术实现销售功能，减少中间人工物流环节，更有效地控制费用源头，大大降低了成本。下面以浙江省为例子，简单预算实施电子缴费券项目能为浙江联通降低多少成本。
1）降低制卡成本
按20亿销售额为标准，以50元面值、每张卡0.4元的制卡成本计算，浙江联通每年至少需支付1600万元的制卡成本。电子缴费券采用纸制卡的销售模式，同样面值每张成本只需0.1元。由此可见，采用电子充值销售模式，每年可减少制卡成本近1200万元。
一方面，运营商需要进行更广泛的宣传，提高服务吸引更多的用户，另一方面需要考虑如何尽可能的减少运营成本，降低管理和经营费用。
电子缴费券分销系统正是在这一市场机遇下应运而生的，并且相同类型的系统在北京、上海及重庆浙江等地已经用事实证明它是浙江联通所迫切需要的解决方案。
1.
1.1项目介绍
电子缴费券业务就是将原先印刷在ＰＶＣ材料或纸制材料卡片上的缴费券信息，如面值、有效期、注意事项等通过网络直接从电子缴费券分销管理中心分发到位于各地的销售终端，并用专用打印机从专用系统打印出来，实行实时销售,从而改善了缴费券的销售方式。
制卡成本: 目前缴费券用户所购买到的缴费券为硬质塑料卡片,制卡成本相对较高，平均一张0.4元左右
物流成本: 围绕着有价实体的生产,保存,运输,,派送,管理等物流环节,耗费浙江联通大量人力,物力,财力和时间，同时资金周转速度较为迟缓。
安全防伪：现行充值方式是用户从联通营业点等地购买缴费券、手工拨打特服号充值成功后将卡遗弃，致使有人将废卡伪装后再次出售，还有最近出现的在外观不损坏的情况下透视缴费券密码从而盗窃充值，使用户的合法利益受损，同时浙江联通的企业形象也受到及大的损坏。
统计分析：由于现有的销售方式使营销数据均为手工或单机产生，使得公司对销售的分地区、分网点、分时段、分地段、分代理商等横向和纵向的数据统计、分析、管理和决策变得极为复杂和艰难。
因此，为了解决上述问题，增强经济效益、保持竞争优势、提高管理水平、提升浙江联通品牌形象、变被动服务为主动服务，建立一套7*24小时的绿色电子售卡服务网络平台就变的十分必要。
2）降低物流成本
以整个市场20亿充值量来估算，浙江联通为正常解决每年2000万塑料卡的市场流通，按每环节3人为标准，浙江联通（包括各地市分公司）需配置至少50左右人用于塑料卡市场的运作和管理。按人均年收入3万元计算，浙江联通每年需支出150万元左右支持各级人员的工资，实际还有相关人员的福利、办公等费用。
原有的浙江联通缴费销售渠道不适应市场的新的变化,同时也带来一些新的问题,主要体现在以下几个方面:
售卡网点:浙江联通缴费券营业网点原先局限于浙江联通自己的营业厅和部分代销网点和一些银行代充点,相对于现有的网内客户数量和客户数量不断增长的趋势而言,营业网点数量和分布范围远远不能满足市场的需要,而要这些营业网点中的大多数每天的营业时间均在10小时以内,有的甚至连8小时都不到,使用户购卡,充值,缴费极不便利,造成浙江联通销售不利和大量欠费发生，并影响到浙江联通品牌形象的提升。
由于塑料卡是以实物的形式存在的，所以在分销时需要发生较大运输费用，存放也不方便，同时安全性也无法保证。而电子缴费券业务将由负责投资组建，浙江联通除相应的广告和相关支持外，无须支付其他费用。
3）提高资金利用率
传统塑料卡的运营模式由浙江联通整体运作，浙江联通需提前制作大批量的卡存放，在财务角度上意味着浙江联通将要大笔资金积压和周转，另外在物流环节中造成损失都将由浙江联通自行承担。采用电子充值销售模式，浙江联通是以买断的形式将数据批量销售给。款到交付数据，对运营过程产生的损失由承担。由此可见，实施电子缴费券业务将浙江联通的资金方面的风险降低到0，在一定程度上提高了浙江联通资金的利用率和回报率。
1.2实施优势
电子缴费券分销系统是一个联网的实时电子售卡平台，通过拨号连接、VPN等其他网络连接方式，在销售网点的商务终端（POS机）打印出“双层纸制加密缴费券”以代替现有“塑制缴费券”，即以电子物流的方式联网销售纸制绿色缴费券业务。该项目的实施主要体现出：
提高服务形象
电子缴费券项目的大力推广将在全省范围内形成覆盖城市和农村、集销售与服务为一体、管理统一化的销售服务网络，满足了不同地区用户在不同时段、不同方式的消费需求，大大提高了浙江联通的服务品牌形象。通过与我们的合作，利用我们与消费者良好的关系和对消费者需求的深刻认识，可以开发出更适合的产品和服务，更广泛地接触用户，从而真正作到“需求驱动”，而不是“技术驱动”。同时，我们强大的服务体系和专业化的服务水平可以有效地改善浙江联通的服务水平。
由于预付费业务开户手续简单：避免签定合同、无信用审查、无需押金；不需要定期缴费，续费方便；可进行预算控制；可以“开包即用”；对于运营商，预付费业务可以消除由于巨额欠费造成的营运资金的负担，防治欺诈行为造成运营商经济损失；改善资金周转率；由于无帐单处理，无话单催缴，大大降低运营成本等优点，所以发展非常迅速。
随着移动电话的普及，用户群的扩大，预付费业务逐渐兴起。由于各运营商在用户市场扩大的同时，希望解决话费拖欠和欺诈问题。通过移动网与智能网的连接，使得预付费业务成为可能。
经过短短的几年的发展，由于其智能网独有的特点，使得预付费业务在全球快速发展。截至到1999年6月，在欧洲市场，签约用户仅占57%，预付费用户已上升到43%；在南美市场，签约用户占69%，预付费用户为31%；在亚洲，由于预付费业务发展较晚，预付费用户仅占20%。我国预付费业务经过两年的发展，已经有3000万左右的预付费用户。
电子缴费券分销系统
项目建设方案
说明：此文档为WORD格式，下载后可随意修改编辑
前言
近几年来，与低迷的全球电信业相比，我国的通信业务一直保持了稳定的发展态势,并于2001年始成为了全球通信的新中心。2001上半年全国完成通信业务收入1893.6亿元，比上年同期增长15%，高于国内国民生产总值7.9%的增幅，其中电信业务收入完成1665.7亿元，增长14.7%。上半年移动电话用户新增3149.5万户，达到11676万户；固定电话用户新增2017.7万户，达到1.64亿户。
降低运营成本
电子缴费券是采用电子物流的方式，通过计算机网络技术实现销售功能，减少中间人工物流环节，更有效地控制费用源头，大大降低了成本。下面以浙江省为例子，简单预算实施电子缴费券项目能为浙江联通降低多少成本。
1）降低制卡成本
按20亿销售额为标准，以50元面值、每张卡0.4元的制卡成本计算，浙江联通每年至少需支付1600万元的制卡成本。电子缴费券采用纸制卡的销售模式，同样面值每张成本只需0.1元。由此可见，采用电子充值销售模式，每年可减少制卡成本近1200万元。
