营销课程培训总结报告
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2024年营销培训心得体会总结随着时代的发展,市场竞争越来越激烈,传统的营销方法已经无法适应市场的需求。
为了提升自己的营销能力,我参加了2024年的营销培训,经过一段时间的学习和实践,我深刻体会到了许多营销的重要原则和方法。
在此,我将根据我在培训中的学习和实践经验,总结出以下几点心得体会。
首先,要了解并满足客户需求。
客户需求是市场的核心,只有深入了解客户的需求,才能准确地制定营销策略。
在培训中,我们学习了市场调研的重要性,通过调研可以了解客户的消费习惯、需求特点等,从而确定目标客户和市场定位。
同时,还要通过不断的市场观察和分析,随时调整营销策略,以满足客户的变化需求。
其次,要注重品牌建设和品牌传播。
在竞争激烈的市场中,品牌是企业立足和发展的基础。
一个好的品牌可以赋予产品附加值,提高产品的认知度和美誉度。
在培训中,我们学习了品牌策划和传播的方法,如品牌定位、品牌传播渠道选择、品牌形象塑造等。
通过有效的品牌策略和传播手段,可以加强消费者对产品的认知和信任,从而提高产品的销量和市场份额。
第三,要重视创新和差异化竞争。
市场上产品同质化严重,竞争激烈,只有通过创新和差异化竞争,才能在市场中占据优势地位。
在培训中,我们学习了市场创新和产品创新的方法,如趋势分析、竞争分析、产品设计等。
通过不断的创新,可以提高产品的附加值和独特性,从而吸引更多的消费者关注和购买。
第四,要注重营销团队建设和人才培养。
一个强大的营销团队是企业成功的重要保障。
在培训中,我们学习了团队协作和领导能力的培养,如团队沟通、团队合作、团队决策等。
通过培养和发展团队成员的能力,可以提升整个团队的综合实力,有效地实施营销策略,实现营销目标。
总之,通过参加2024年的营销培训,我收获了很多宝贵的经验和知识。
在以后的工作中,我将充分运用所学的营销原则和方法,不断完善和优化自己的营销策略,提高产品销售和市场竞争力。
同时,我也会不断学习和提升自己的营销能力,与时俱进,适应市场的变化和需求,为企业的发展做出更大的贡献。
营销培训总结报告营销培训总结报告根据公司的要求,我参加了为期三天的营销培训课程,并于最后一天进行了总结和报告。
这次培训课程对我来说是一次极为有益的经历,我学到了很多新的知识和技巧,并且增强了自己在市场营销方面的能力。
在这次培训课程中,我们主要学习了以下内容:销售技巧、客户关系管理、市场调研、品牌塑造等。
首先,我们学习了一些销售技巧,比如如何与客户建立良好的合作关系、如何进行有效的销售谈判、如何处理客户投诉等。
这些技巧非常实用,能够帮助我们更好地协商和销售产品。
其次,我们学习了客户关系管理的重要性,包括如何与客户建立和维护良好的关系、如何提供优质的售后服务等。
这些内容使我意识到,客户的满意度和忠诚度是企业成功的关键因素之一。
在市场调研方面,我们学习了如何进行市场调研,了解客户需求和竞争对手的情况,以便制定更有效的市场营销策略。
最后,我们学习了品牌塑造的原则和方法,包括如何建立和宣传企业的核心价值观、如何塑造企业的形象和声誉等。
这些内容非常有助于提高企业品牌知名度和美誉度。
在课程中,我除了学习理论知识外,还参与了一些实践和案例分析。
通过实践活动,我更深入地理解了所学知识,并且得到了一些实际操作的经验。
在案例分析中,我能够通过分析真实的市场情况和企业案例,学习到一些成功的市场营销策略,并借鉴到自己的工作中。
通过这次培训课程,我对市场营销的理论和实践有了更深入的认识和了解。
我相信,这些知识和技巧对我以后的工作和职业发展将有很大的帮助。
我将会把所学到的知识应用于实践,不断提升自己在市场营销领域的能力。
此外,这次培训课程还提供了很好的交流和互动机会。
我有幸结识了来自不同行业和公司的同事们,我们一起讨论问题、分享经验,相互学习和进步。
这种交流和互动让我受益匪浅,开阔了我的视野,拓宽了我的思路。
通过三天的培训,我对营销的重要性和方法有了更全面和深入的理解,也提高了自己在市场营销方面的素质和能力。
我相信,凭借所学到的知识和技能,我将能够更好地完成公司的市场营销任务,并为公司的发展做出更大的贡献。
营销培训心得体会总结(通用13篇)营销总结篇1经过这次培训,感觉收获不小,与以往所有培训不同的是:本次培训主要以提问式,抢答式、团队式的方式进行,从早上9点多至下午4:30多现场气氛活跃,培训生动而又形象的传授着联想文化、销售技巧,与平时可能遇到的问题解决方法,让我们深刻感受到联想文化的博大精深与超强的感染力,此次培训中通过学习来自九县的专卖店的同行的交流,使我认识到我们要想做好销售,并使店面人员销售水平提高,还有很多知识要学习提高。
首先,在企业文化上,我们要时刻与联想文化保持一致,认真深刻及时的学习联想文化,跟上联想的文化发展脚步,在公司内部结合自身创造我们的文化,使我们树立一杆自己的旗帜。
再次,我们需要加大销售技巧的培训,通过这次学习我们更加意识到销售技巧重要性,我们将加大培训力度,根据联想话术的总岗,总结一套实用的话术,全体销售人员学习并应用于实际中。
并及时开展销售人员摸拟演练,展开FAB法则,认真学习并应用;寻找自己的不足,不断提高销售人员的业务水平与定单成功率。
专业知识的学习,就像王志方老师讲到的“研究员站柜台”,我们有时遇到专业点的知识,无法应答。
这样顾客在心理上就感觉到了------“不专业”销售员。
真正让自己成为一名专业的销售员。
提高我们定单的概率。
人员素质培养:我们注重人员的精神面貌,不断提人员的素质。
我们坚信只有高素质的人,才会得到顾客的信认,才会有更多的回头客。
时刻体现我们联想人的“及时、专业、真诚、热情”从而打造我们自己的品牌。
在企业的管理上,我们努力打造团结型的团队。
在以后的发展中我们将不断学习改进和创新,只有这样才能在竞争激烈立于不败之地,我们有信心在联想的圈子里提升自己,成为真正的联想人。
营销培训心得体会总结篇2经营为先,市场为大。
20_年12月28日,我有幸参加了山西建投建筑产业化办公室组织的市场营销培训。
催人奋进的开班讲话,严谨教学又认真负责的授课老师,满满干货的授课内容和每一位勤奋好学的各大园区市场营销人员就是这次培训课程的主要组成元素,处处都彰显着专业。
营销培训心得体会总结通用(5篇)营销培训心得体会总结篇1做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的`营销人员,一向以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应潜力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。
经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。
但是在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。
从事营销行业除了对自己要有足够信心,有经验之外,更重要的是自已的一种心态。
我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到十分荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力能够给与我推动力,在那里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。
博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地!对自己要有信心。
在我刚开始从事营销工作的时候,要拜访客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。
一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。
但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。
消极的情绪给我工作带来很大影响,之后领导得知此事,他找我聊了许多,他告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除应对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品透过流畅的语言介绍给客户”。
这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。
给自已在不同时期制定一个力所能极的目标每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,为了避免一种盲目性的用心,也能够说是一种没有方向性,这种状况往往是事倍功半,得不偿失。
在我做为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的工作计划、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。
销售培训学习总结报告3篇销售培训学习总结报告 1通过一天的培训,总结以下几点:1、时间观念差得出奇做销售的人,时间观念应该非常好,我从来没见过时间观念有这么差得部份人,活动9点开始,9点半人都还没有到齐,我不知道这些人跟客户是不是也是一样的,做销售,有时候,产品的质量,服务的确很关键,但在客户没有见到你产品和没有感受到服务之前,最直观的就是凭对销售人员的印象,你准备的资料很充分,但客户为什么要相信你说的是真的?你连最基本的时间都不能保证,客户怎么信赖你?结论:守时是你对客户最基本的承诺!!2、团队精神差得出奇做销售,没有一个团队,一个人低着头在外面干,成功了没有喝彩,郁闷和痛苦时没有鼓励,需要帮助时,没有“战友”的援助,时间长了,这些人就会没有激情,没有斗志,更没有方向,为了工作而工作,为了一个月的工资工作,认为跑销售就是运气,认为客户没买,不是价格高,就是自己的质量比人家差,要么就是运气太差,还要么就是公司给的“公关费”太少,我相信最后的结果,要么自己走人,要么公司跨掉后再走人,离开公司后,说的第一句话:“妈的,公司害老子浪费了十年,我一家老小该怎么过?”由于习惯了那种生活,十年后的竞争是非常得大,再加上年龄也很高了,早知道年青时就应该多点努力。
结论:1、人多了,吃饭都会抢着吃,因为有了竞争,只有竞争,人才有激情!有激情的人,才能全力以付的努力,只有全力以付去工作,才会有更高的收获。
2、团队,不是因为你有一群男人跟女人在一起组成的人叫团队。
应该设立共同的目标,有相同的方向,相互竞争、相互帮助、相互激励。
怎么去组建,一天的时间,我已让大家感受了。
重点再次提醒:什么叫团队?团队就是决不让任何一个人失败!!3、学习能力差得出奇贵公司深处于北京,中国最著名的文化古城,想必招进来的人不是本科就是硕士,销售的技巧,是由客户告诉你的,时代不一样,人也是在变化的,想想以前的人真傻,轻易就被别人忽悠,客户的知识面越来越广,被说服的水平也越来越高。
营销培训总结营销培训总结(通用6篇)营销培训总结1各位老师、各位学员:为期6天的xx网点全员营销技能提升导入项目培训今天就要结束了。
在各位老师、工作人员和全体员工们的共同努力下,本期培训班取得了很好的成效。
下面,我就此次培训做一简要总结。
一、联系实际,注重实效,培训学习特点突出这次集中培训学习,时间虽短,但主题鲜明,内容丰富,安排紧凑,针对性强,具有以下四个方面的显著特点:一是师资水平高。
本次培训班xx特聘请了人本企业管理咨询培训机构高级培训师周立丽导师为我们进行授课。
周老师以专业的精神、饱满的热情为我们带来了精彩、实用的授课,同时,周老师不辞辛劳,深入我们网点,结合网点实际,对各网点人员进行了全面的指导,使得此次参训人员营销技能和网点销售能力得到了显著提高。
二是培训内容精。
此次培训,既有营销理论辅导,又有技能提升指导,从理论到实践,对于我们开展工作都具有很强的指导性和实效性。
三是教学要求严。
在此次培训前期工作准备中,我们就制定出了“严要求、重管理、求实效”的办班思路。
在整个培训过程中,也要求参训同志严格遵守学习纪律,严格请销假制度,按时到课听讲,做好学习笔记,确保学习工作两不误。
四是学习风气浓。
此次培训,从网点主任一直到普通柜员都能够严格执行培训班的各项制度,上课认真听讲,勤于思考,始终保持了旺盛的学习热情,充分展现了我们农信工作者的良好精神风貌。
二、突出重点,明确形式,培训学习效果明显通过这次培训,大家在思想政治上和业务知识水平上都有新的认识和提高,具体表现在以下四个方面:一是拓宽思路,明确方向。
通过6天紧张有序的培训,进一步拓宽了大家的视野,拓展了思路,使大家充分认识到,只有不断提升自我、加强学习,才能适应新时期的工作要求;只有思想的革新、技能的提升才能推动xx营销服务工作的大突破、大发展,确保各项工作的提速增效。
二是把握知识,提高素质。
这次培训,给大家创造了良好的学习提升环境。
在老师的辛勤知道下,在全体参训人员的努力学习下,营销技巧和营销理念得到了有效掌握,进一步提高了xx服务水平和营销能力,强化了网点营销水平。
营销培训总结(15篇)营销培训总结(15篇)总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,为此要我们写一份总结。
我们该怎么写总结呢?下面是小编整理的营销培训总结,欢迎大家分享。
营销培训总结1一、培训前准备工作在培训前,我们就培训人员情况进行了了解,对培训时间、内容和老师情况进行了安排,对培训期间的学员要求进行了明确。
但存在的缺点是:①、对专卖店的情况了解不清楚,造成培训工作的部分被动,应进行专卖店情况调查;②、学员情况没有及时与培训老师沟通,造成培训师的工作被动,以后应将学员资料给老师沟通;③、培训老师的沟通没有到位,讲解不生动、有趣,忽略了学员接收和反馈情况;④、应增加其他几个厂的培训课程。
二、培训过程控制总体培训过程控制比较好,但仍然有部分改进。
主要有几点:①、培训老师时间与工作、会议时间应错开,避免时间撞车的情况;②、培训老师的培训时间应调整,部分老师的培训内容比较多,比较重要,应考虑适当延长培训时间。
三、培训考核控制培训考核主要分文化知识考核和现场模拟考核。
文化知识考核的设置比较合理,但现场模拟考核的控制存在比较多的问题。
主要表现为:①、现场模拟考核的分工和人员进场顺序应得到控制;②现场模拟考核的评分人员应做到事前沟通,确保评分标准的理解统一;③、模拟顾客的沟通应加强,明确模拟考核的目的和要求,以到达考核的预期;④模拟顾客的选择,应考虑到现实的情况和要求,使模拟逼真化得到控制。
四、培训效果反馈本期培训效果,在文化知识考核方面比上期有些提高,在现场模拟考核方面,表现出来的专业知识和应变等方面,均有所提高,但对企业、产品的文化理念以及营销技巧方面比较生疏,应在后期的营销实际工作当中予以加强。
当然也存在不足,表现为:①、现场实际演练的项目应增加;②、知识方法的运用与转化应操练;③、企业、产品文化理念应予以充分的解读,加深理解。
五、记录表单(附件1~附件13)附件1、专营店情况调查表附件2、营销顾问登记表附件3、营销顾问培训调查问卷附件4、营销顾问培训管理规定附件5、培训信息日反馈表附件6、LIMITLESS工作日志附件7、营销顾问培训时间进度表附件8、培训师备课要求附件9、现场考核工作安排附件10、品牌文化与产品知识试卷附件11、营销顾问现场考核评价表附件12、营销顾问培训成绩报告附件13、培训相关人员工作总结营销培训总结2一、会议的基本情况这次会议是深入学习贯彻落实市公司x年营销工作会议精神,总结成绩,分析形势,研究部署公司x年电力营销工作的一次重要会议,会议开得很及时,短暂而高效。
营销课程总结(最新4篇)市场营销课程学习总结篇一《市场营销学》是我院20xx年以来批准的精品课程建设项目。
经过一年的努力,我们已完成了预期目标,取得了一定的成效。
围绕课程建设目标,在网络课程建设、教材编写、教学方法与手段改革以及完善课程建设机制等方面做了大量工作,使学生在理论学习、政策分析以及实践能力培养等方面得到全面提升,课程建设取得了阶段性较好的成绩。
具体总结如下:一、完成了预定目标,建成了较为齐全的教学体系。
虽然《市场营销学》在20xx年才批准为院级精品课程,但实质上早在1995年就成为省级重点课程,经过10多年不间断的建设,我们根据形势的变化和《市场营销学》自身的发展,不断修改、完善其教材、教学大纲、考试大纲、教学课件,完成了试题库的建设,充实了教学参考书目。
并进行了申报省级精品课程的工作。
且将课程师资队伍、教学条件、教研教改、教学内容、教学录像等11个子目录等实现了上网,且进行了网上答疑等互动性教学。
二、围绕实践性教学环节,规范化的开展了教研教改活动。
1、课程实践性教学。
《市场营销学》作为一门应用性较强的专业基础课,开设课程实践性教学环节尤有必要,为此,我们将实践性教学环节的方式、实施等教学过程作为专题进行讨论,力求在教学方法和手段上有所创新。
我们设计了一个学分的实践性教学环节,如我们通过对某一商场消费者购买行为调查研究将市场营销学课程内容贯穿其中,以提高学生对课程内容的理解。
20xx年我们在市场营销专业和工商管理专业实施的情况来看,效果好。
2、综合模拟实验。
为了加大课程实践教学力度,我们引进了实验室综合模拟实验,购买了Simmarketing软件,于20xx年10月和20xx年9月由石青辉教授和程凯老师和率先在市场营销专业开出,学生通过综合模拟实验平台,熟练地掌握了市场营销动作的过程,实现了应用型人才培养的目的。
3、案例教学法与营销案例分析大赛。
案例教学是本课程的主要形式,我们于20xx年由于石青辉教授完成了湖南省教研教改课题〈市场营销学案例法教学研究〉。
营销课程总结(精选6篇)营销课程总结(精选6篇)总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以帮助我们总结以往思想,发扬成绩,不如立即行动起来写一份总结吧。
总结你想好怎么写了吗?下面是小编为大家整理的营销课程总结(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
营销课程总结1一、做好科学的时间管理。
在营销工作中做好时间管理是很重要的。
我的日常工作是在办公室进行的,必须珍惜时间,讲究效率,在每一个单元时间内,办尽可能多的事,充分利用每一分钟。
时间这种资源公平地分给每一个人,但各人在相同时间里所产生的效益是不同的,这就要求我们有意识地利用时间,那么怎样才能有效地利用时间呢?首先,树立科学时间管理的概念。
其次,工作有计划,有重点,既要总结当天的工作,又要提前一天安排好第二天的计划,有日计划、周计划、月计划,办公桌上备有工作日记,把重要的事情记录在本子上,办公物品摆放要有规律,文件资料不乱丢,用时才不会手忙脚乱。
再次,禁止闲谈,办公室人员多,客人多,不能东拉西扯,说长道短,漫无目的,这种谈话要适可而止。
例如有人看报,一份报纸从头条新闻到边角广告,一看半天。
打开电视机,新闻广告、电视剧,样样都看,问他到底看到了什么,却说不出个所以然。
最后,充分利用移动时间。
二、做时间的主人,做好目标管理。
做事最忌无目标,凭感觉走,设定目标是成功的第一步,可以增加动力,明确工作生活的方向,对目标的实现要设有一定期限,不能今天拖明天,明天拖后天,以致目标被无限期地搁置。
三、我平时负责销售三部的帐目及日常计划等工作,通过学习与近半年来的工作,我感触最深的是帐目方面不能混乱,对每一笔钱的来源去向都要清楚。
四、我对公司发展的几点建议。
首先,提高质量,继续保持价格优势,以使我公司产品在竞争中立于不败之地。
其次,建立新的销售模式。
过去那种客户上门的销售模式已不适应现在的竞争时代。
以前客户上门是门难进、脸难看、事难办,而今天的客户比较聪明,有知识,信息灵通,可供选择的对象多,企业的竞争对手越来越强,这就要求销售人员走出公司去开发客户,关怀顾客,肯花时间与顾客相处。
营销培训心得总结(精选5篇)营销培训心得总结要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的营销培训心得总结样本能让你事半功倍,下面分享【营销培训心得总结(精选5篇)】,供你选择借鉴。
营销培训心得总结篇1通过这次培训,心灵不免又起了涟漪。
感触很大,收获颇丰。
尽管之前有想过这方面的问题,但还是有所欠缺。
这次的培训让我的思维得以扩展,思想得以提升。
同时努力发展方向更加明确,更加仔细。
怎样去提升销售技巧呢?没有一个标准式的答案,但有一点就是:用理论指导实践,用实践证明理论;用行动牵引思想,用思想辅助行动;总结经验,分析原因,吸取教训。
在这次营销活动中我认识到几点:1、知识越多,你在客户面前就越强大。
要做一个优秀的销售,必须充分理解公司的开发理念、策划思想、产品特色,熟悉的掌握网络技术方面的基础知识、网络结构知识、同行业销售价格、营销法则。
2、认真实践培训的内容,实践到实际工作中。
就像培训中说的一样,现在已经进入大客户2.0时代,作为政企大客户部的一员;一定要认真区分好政府单位和企业大客户的性质区别,谈业务时一定抓住重点、从细节入手。
3、让每个客户成为你终身的朋友。
作为销售,要了解你接待的每一个客户,他的需求是什么?他的承受能力有多少?他最关心的利益点是什么?只有真心地关心和重视,有针对性的推销,才能彼此双赢。
4、平庸和杰出的最大区别就是你是否掌握了销售的本质。
作为销售,要培养自己各方面的技巧,推销、谈判、应变、说服……没有哪一项不在销售活动中起至关重要的作用。
5、人的潜力是无限的。
人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。
论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。
你会发现,你不比别人差!你也很优秀!回到前方,强者愈强,弱者恒弱,人最大的敌人是自己。
态度积极主动执着,那么就赢得了物质或者精神财富,获得财富后,你的态度更加强化了你的积极主动性,如此循环,成功不远矣。
营销课程培训总结报告
这次会议是深入学习贯彻落实市公司*年营销工作会议精神,总结成绩,分析形势,研究部署公司*年电力营销工作的一次重要会议,会议开得很及时,短暂而高效。
刚才,王总的报告总结了20*年营销工作取得的主要成绩、深入分析了当前营销工作面临的形势,明确提出了*年营销工作的思路,对*年的主要工作进行了安排。
市公司领导也作了重要讲话,对我们的工作提出了希望和要求。
相关单位和科室作了专题发言,对*年工作要点作了说明。
会议还表彰了20*年度营销工作先进单位和个人;各基层单位也都签订了营销目标责任书。
会议的成功召开,对于我们全面落实市公司营销工作会议精神,实现公司年度经营目标,保证和促进企业的改革、发展、稳定和各项目标任务的完成,必将产生积极的作用。
(一)总结了成绩,坚定了信心。
20*年公司营销战线广大干部职工紧紧围绕公司“*”的年度奋斗目标,克难奋进,团结拼搏,使得公司的各项营销指标得到了优化和提升,营销工作呈现又快又好的发展态势。
营销指标再创历史新高,经营质效取得一定进步,营销精细化管理全面展开,营销基础管理进一步加强,各项重点工作稳步推进,优质服务明显改善。
这些成绩的取得离不开各级领导的关心和支持,更是营销战线广大干部职工辛勤劳动的结果。
这些成绩的取得为确保××区经济社会发展和人民群众
生活水平提高作出了积极的贡献,同时也坚定了我们搞好*年营销工作的信心。
(二)认清了形势,提高了认识。
会议充分肯定了**年营销工作的成绩,在全面总结工作经验的同时,还认真分析了当前公司营销工作所面临的形势。
一是营销指标压力较大。
二是营销基础管理有待进一步加强。
三是营销队伍整体素质还有待提高。
报告对当前营销工作形势的分析使大家在看到成绩同时,更清醒地认识到当前营销工作中存在的困难和问题,增强了全体干部职工在*年搞好营销工作的紧迫感和责任感。
(三)明确了目标,指明了方向。
针对当前面临的形势和任务,王总的报告明确了*年营销工作思路,提出了当前和今后一个时期营销工作的目标,即认真贯彻落实市公司营销会议和公司*年工作会议精神,以营销精益化管理为主线,通过抓基础管理、抓过程管理、抓规范管理,促进效益提升,深入推进营销基础管理和营销标准化管理工作,不断提高营销管理和优质服务水平,创营销优良业绩,全面完成*年的营销工作目标任务。
在报告中王总对下一步工作重点作了具体安排,思路很清晰,措施很得力,
这对于促进公司营销工作在新的一年里再上新台阶具有非常积极的
意义,为今后的营销工作的开展指明了方向。
(四)布置了措施,突出了重点。
王总的报告,紧紧围绕公司“*”年度总体工作目标,提出了*年营销工作的总体工作思路,确定了*年营销工作将以精益化管理为主线,着力于抓基储抓过程、抓规范,重点搞好十项工作:即加大增供扩销力度,确保电量的稳步增长;严格执行电价政策,确保均价合理上扬;加强电费回收风险控制,切实保障经营成果;
突出线损管理工作,努力实现降损增效;加强营销分析和考核,促进营销指标全面完成;推行营销精益化管理,提升营销整体管理水平;
加强营销基础管理,提高营销工作质效;推进营销标准化管理,全面规范营销作业;创新优质服务举措,树立企业良好形象;加强营销队伍建设,提高员工综合素质。
十项新措施的提出使得我们*年的营销工作思路更清晰,重点更加突出,实际工作中更具可操作性,这对于公司*年的营销工作的开展具有十分重要的意义。
今年的营销工作任务艰巨,责任重大。
在以后的工作,我们营销战线的干部职工,要以崭新的精神风貌,过硬的工作作风,顽强的拼搏精神,扎扎实实抓好各项工作的管理。
(一)贯彻会议精神。
当前公司的营销工作存在的一个重要问题是员工的市场开拓意识和业务水平有待提高,会后各单位要认真组织员工学习会议报告和下发的十五个管理办法和制度,对于会议精神要入脑入心并迅速地贯彻到实际工作中去。
要结合会议精神,大力开展各类营销培训及竞赛活动,在培训及活动的形式、实效上下功夫,力争在员工开拓意识和业务技能上有较大的提高。
(二)抓好过程管理。
各单位要认真贯彻此次会议精神,围绕企业管理创新工作,按照营销工作*年重点安排,对照此次下发的15个制度和办法,加快对失效、过期制度和办法的清理,加快对突出、急需解决问题的整改进度;要进一步理顺明确上下、左右、内外的工作关系,完善工作机制,强化工作流程的执行;要加快抄核收等控管体系建设进度,合理调整营销系统管理权限;要进一步加强内稽外查力度,强化问题闭环管理,实现对营销行为的全过程监管。
(三)规范营业行为。
要大力推行制度管人、标准管事的理念,严格执行下发的十五个制度和办法,进一步规范营业行为,强化内部协调,完善内部流程的传递手续,抓好关键环节的控制点,抓好管理
和执行的协调配合;要建立和完善营销工作质量评价体系,制定工作行为量化标准;要积极探索有效的考核模式,加大对营销工作质量的考核力度,用制度和标准来规范营销行为,用指标来考核工作质量;要加大考核结果的兑现力度,通过经济手段来引导员工进一步规范工作行为,提高服务质量。
(四)确保增收创效。
*年营销工作要紧紧围绕精益化管理,狠抓“量、价、费、损”不放松,力争全面完成年度营销经营指标。
一是要抓电量增长,实行抓大不放小的原则,注重培植大的、新的电量增长点,同时也要加大对农村客户增供扩销力度,实现电量稳步增长;二是要抓电价执行,进一步规范合同管理、业务变更,加强基本电费、力调、分时电费的管理,确保政策执行到位;三是要抓线损管理,加强两级关口管理,严格考核,加大反窃电力度,加大计量装置改造力度,实现降损节能目标;四是要抓电费回收,要进一步创新电费回收手段,加大正面宣传力度,完善电费回收评价和考核体系,大力推广居民批扣缴费业务和预付费制,切实保障经营成果。
同志们,完成公司*年营销工作工作任务,责任重大,使命光荣。
各单位、各部门要充分认识营销工作的重要地位和作用,及时传达这次大会的主要内容,准确领会会议精神实质,制定好工作措施,层层分解指标,落实工作任务,动员广大营销员工统一思想、提高认识,进一步增强责任感和使命感,继续发扬成绩,立足新起点,适应新形
势,实现新跨越,再攀新高峰,为服务地方经济和社会发展,为全面提升公司的管理水平和效益水平,为实现“*”年度目标作出新的更大的贡献。
这次培训结合理论与实践,为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。
作为一名基层销售人员,应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听、综合知识和举一反三——自我总结——自我反省等的基本素质,并且在日常工作中注意提高业务水平,增强销售技能,培养敏锐的观察力,研究调查房产市场,从而了解在激烈的市场竞争中,服务是一个全过程,尽可能细化信息,注意平时工作中客户资源的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、、反馈。
我本人觉得公司这次组织的培训非常好,促使我们在工作中进一步的学习提高,同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。
只有不断地学习,才能进一步充实自我,完善自我,不会固步自封。
同时,可以从学习中发现自身的欠缺点,对今后工作的进一步开展打下良好基础。
同时,也更加明白销售是一门非常有学问的课程。
绝不仅仅只是简单的“售”的动作,而是需要更多的准备、酝酿工作,在销售过程中与客户的交流、沟通、协商、了解,(更需要我们有饱满的工作
热情和扎实的业务基础),以及销售后后续的资料归档,与客户的事后联络交流等一系列不可缺少的所有程序。
从我个人认为:目前房地产行业发展比较快,竞争日趋激烈,营销不仅要在产品硬件上下功夫,更要注重软服务。
从杭州的楼市来看,卖得好的楼盘都是“找得到理由的”,而不再是前几年一味的普遍上涨,只有产品做得好、定位比较准确、营销和服务都比较到位的房产品,才能最终赢得消费者的认同。
目前房地产销售已经从产品竞争上升到服务竞争的阶段,定位为高档房产品,所以更应该把基础工作做到位,软服务就更需要销售员有全面的素质。
通过学习,我又把房产销售的整个流程进行了全面梳理,加深了对本公司产品的理解,认为自身在售楼部的形象很重要,只有通过学习,才能进一步提高自己的素质,才能积累更多的客户。
作为一线销售管理人员,不断学习才能充分发挥销售人员的主观能动性。
这次培训为我们做二手房做好了充分准备,使我们更有动力和信心,因为我们是一个团队,就更应该有团队的协作精神,为公司日后的业绩增长贡献力量。
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