6 计划与计划工作

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关于计划的误解


不准确的计划是在浪费管理者当局的时间 计划可以消除变化 计划降低灵活性 计划越多越好，越完备越好
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讨论：

质量管理权威戴明主张，管理应该取消 数量化的目标，他认为像这样的程序不 符合TQM的持续改进宗旨。按照戴明的 观点，MBO类型的目标是一种制约，而 不是目标，它对生产率起限制作用。你 认为具体的、数量化的目标会削弱对持 续改进的追求吗?试讨论之。

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规则


规章通常是一种简单形式的计划，它为 组织的具体工作作出一系列限制和规定， 详细阐明哪些是必需的行动、或者非必 需的行动，并且没有酌情处理的余地。 比赛规则 程序可以被看作由一系列的规则组成
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规划


规划是综合性计划，包括目标、政策、 程序、规则、任务分配、要采取的步 骤、要使用的资源。 第十二个五年规划
四、制定计划方案

在制定计划方案同时，应制定应急计 划（权变计划），即事先估计计划实 施过程中可能出现的问题，预先制定 备选方案，进而可以加大计划工作的 弹性，使之更好的适应未来环境。
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五、实施和总结计划方案


计划工作应该包括实施计划。组织计 划部门应该参与计划的实施过程，了 解和检查计划的实施情况。 通过参与实施计划，获取具体信息， 总结和积累经验，有助于计划的实施 和计划工作科学化水平的提高。
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影响目标制定的因素：



对目标认识和理解，不同人之间存在很大 差异。 环境的快速变化，致使计划永远没有变化 快。 计划制定者本身的局限性。比如错误的认 识干扰——短期行为倾向等等
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二、估量现状与目标之间的差距

（计划与计划工作）一、单项选择题(20分)1.战略性计划有两个显著的特点，它们是：（D ）A、长期性和战略性；B、长期性和系统性；C、战略性和整体性；D、长期性和整体性；2.计划的两个显著特征是：（ B ）A、面向整体和面向行动；B、面向未来和面向行动；C、效率和效果的综合；D、面向整体和面向未来；3.通常用“人财物产供销”这六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动，其中业务计划的内容涉及：（ D ）A.财、产、供、销；B.财、物、产、供；C.财、产、供、销；D.物、产、供、销；4.根据纽曼的观点，常规性计划主要包括：（ C ）A、政策、战略和常规作业程序；B、政策、预算和常规作业程序；C、政策、标准方法和常规作业程序；D、预算、战略和常规作业程序；5.创建计划层次体系的管理学家是：（ B ）A.德鲁克和韦里克；B.韦里克和孔茨；C.孔茨和德鲁克；D.孔茨和纽曼；6.研究过去有两种基本方法，它们是：（ D ）A.哥顿法和演绎法；B.哥顿法和德尔菲技术法；C.统计法和德尔菲技术法； D、演绎法和归纳法；7.综合时间和空间两类标准，把计划划分为：（ D ）A.长期计划和短期计划；B.具体性计划和指导性计划；C.程序性计划和非程序性计划；D.战略性计划和战术性计划；8.古代范蠡提出“旱则资舟，水则资车”这句话蕴含的管理职能是：（ A ）A.计划；B.组织C.决策；D.控制；9.保证组织中“事事有人做”属于管理的：（B ）A.计划职能；B.组织职能;C.领导职能；D.控制职能10.公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于：（ D ）A、规划；B、程序；C、策略；D、规则；11.某企业在推行目标管理中，提出了如下的目标：“质量上台阶，管理上水平，效益创一流，人人争上游。

”该企业所设定的目标存在着哪方面的欠缺？（B ）A、目标缺乏鼓动性；B、目标无法考核；C、目标表达不够清楚；D、目标设定得太高；12.某人到一百货商店考察，随手翻阅了其规章制度，有三条特别引起他的注意：①“我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具”②“货物售出超过30天，不再退还货款”；③“在退还顾客购货款前，营业员要注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的同意”；试问这三条规定各自属于常用计划的哪一种形式？（ D）A、都是规则；B、都是政策；C、分别是政策、程序、规则；D、分别是政策、规则、程序；13.“它是主管人员计划与决策的指南，它使各级主管人员决策时有一个明确的思考范围，它允许主管人员有斟酌裁夺的自由，它是一种鼓励自由处置问题和进取精神的手段”在下列几种计划的具体形式中，最符合上述描述的是哪一种？（ B ）A、目标；B、政策；C、规则；D、规划；14.在组织生命周期的不同阶段，计划工作的重点也不一样，对于成长期的企业，其适合于以下何种计划类型：（C ）A、指导性计划和短期计划；B、具体计划和短期计划；C、指导性计划和长期计划；D、具体计划和长期计划；15.下列计划中哪一项属于程序化计划?（ D ）A、突发洪水，确定抢险救灾方案；B、企业组织结构调整；C、开发新产品；D、物料订购；16.某化工企业为了在竞争中处于有利的地位，开发了某种投资很大的新产品，投产后非常畅销，企业领导也倍感欢欣。

第六章计划与计划工作试题库一、单选（15小题，2分/小题）1、［三基类]“管理就是决策”是下列哪位管理学家的观点？（ C ）P126A、泰罗B、法约尔C、西蒙D、韦伯2、［三基类］将计划分为长期计划和短期计划，这是根据计划的（ A ）进行分类的。

P129 A. 时间长短 B. 职能空间C. 综合性程度D. 程序化程度3、［三基类]将计划分为业务计划、财务计划和人事计划,这是根据计划的（ B ）进行分类的。

P129A。

时间长短 B. 职能空间C. 综合性程度D。

程序化程度4、[三基类］将计划分为战略计划和战术计划，这是根据计划的（ C ）进行分类的。

P129 A. 时间长短B。

职能空间C. 综合性程度D. 程序化程度5、[三基类]将计划分为具体性计划和指导性计划，这是根据计划的( B ）进行分类的。

P129 A. 时间长短 B. 明确性C. 综合性程度D。

程序化程度6、[三基类］将计划分为程序性计划和非程序性计划，这是根据计划的（ D ）进行分类的。

P129A. 时间长短B. 职能空间C. 综合性程度D. 程序化程度7、[三基类]在按职能分离的计划中，（ A ）计划是组织的主要计划。

P129A. 业务计划B. 财务计划C. 人事计划D. 长期计划8、[三基类］具有长期性和整体性特点的计划是（ A ）。

P130A。

战略性计划B。

具体性计划C. 战术性计划D。

短期计划9、[三基类]如果按照计划的明确性标准分类，“销售部经理打算使企业销售额在未来6个月中增长15％”，这种计划是（ B ）。

P130A. 战略性计划B. 具体性计划C. 战术性计划D。

指导性计划10、［三基类］将计划按表现形式划分为使命、目标、战略、政策、程序、规则、方案和预算的管理学家是（ D )。

P131A。

泰勒 B. 西蒙C. 波特D. 孔茨11、［三基类］对于计划的表现形式，以下几种形式的计划是从抽象到具体的排列的是（ B ）.P132A. 使命、目标、战略、预算、程序B。

⑧制定预算
注：图中序号表示计划编制的步骤
计划编制过程
计划的概念及 其性质
一、确定目标
目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了 组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准
计划的类型
二、认清现在
计划编制过程
认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径， 也即实现目标的途径 不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神
计划的类型
计划编制过程
思考题
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计划的类型（续）
计划的概念及 其性质
计划的层次体系：
哈罗德·孔茨和海因·韦里克从抽象到具 体把计划分为一种层次体系
计划的类型
计划编制过程
思考题
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计划的类型（续）
计划的概念及 其性质
（1）使命：它指明一定的组织机构在社会上应起的
作用和所出的地位
计划的类型
（2）目标：组织的使命往往太抽象，它需要进一步 具体化为组织一定时期的目标和各部门的目标 （3）战略：是为了达到组织总目标而采取的行动和 利用资源的总计划
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例：宗旨、目标、战略
宗旨：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”， 并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽 土地的人们 目标：以煤业为基础，电业为支撑，铝业为龙 头，煤电铝发展一条龙，集传统产业、高新技 术、风险投资、资本运营为一体，通过管理创 新、制度创新、技术创新，在2015年把霍煤 集团建成跨行业、跨地区、跨所有制、跨国经 营的现代大型企业集团。 战略：拉长产业链战略，相关多元化战略
政策
• 政策：是处理各种问题的一般规定。是指明组织 的活动范围和方针、表明组织鼓励什么和限制什 么，以保证行动同目标一致的计划的一系列导向 性规定。