急救中心 《院前急救工作流程》解读

关于印发《院前急救工作流程》（试行）的通知急救中心，急救分中心：为进一步加强院前急救工作，规范急救医疗行为，细化急救操作标准，提高抢救成功率，现将《院前急救工作流程》（试行）印发你们，望认真贯彻执行。

二０年月日主题词：院前急救工作流程通知抄送：办公室 2013年月日印发共印份院前急救工作流程一、各急救（车组）医护人员必须提前15分钟到岗进行交接班二、各急救医护人员（车组）必须服从急诊调度的统一调度和指挥及时向相关分中心下达出诊指令，遇重大、突发事件要坚持报告制度五、抵达现场后，急救医师应严格按照急救医疗操作规程对病人实施救治，并将处理情况及相关信息及时向调度室报告。

六、坚持就近、就急、尊重家属意愿的原则转送病人七、抵达医院后，急救医师必须随病人进入急诊科（室），负责向接诊医生介绍病人病情及处理情况八、（车组）急救任务结束，返回中心（信息上报）待命院前急救电话受理工作流程1、值班人员（各急救医护人员及车组）要提前15分钟上班，做好上班前的一切准备工作。

2、铃响三声有应答。

3、“您好，急诊科”起始语。

4、症状询问并迅速判断病情，询问详细地址并确定接车地址（有三字段信息的电话需要重新核对地址）。

5、受理时间控制在1分30秒。

6、登录信息并按急救调度派车。

7、确认出车信息确保车辆任务状态。

8、接到医院周边的求救电话，在派出急救车辆出诊的同时，立即打电话通知医院急诊室或医务科派人外出参及急救，并做好院内抢救准备。

9、接到一线人员要求进行急、危重病人病情转报时立即告知医院做好抢救准备，并做好转报登记。

10、凡接到涉及被打伤、交通事故的求救电话，应告知求救者需拨打110求救，同时通知出诊到现场抢救。

11、准确判读骚扰电话，对于辨别不清楚的电话不要随意锁定，以免错过真实的求救信息。

12、凡接到市卫生局下达的重大突发灾害事故救护任务，调动人员应立即按要求调度车辆、人员，并立即向医院领导报告。

13、如遇突发事件或重大灾害事故，要及时及现场人员取得联系并详细询问现场情况及伤亡人数，合理调配，以便随时增减车辆，通知接受医院做好抢救准备。

院前医疗急救工作流程
Ⅰ 目的
明确医务人员岗位责任，规范行为，保障患者权益。

Ⅱ范围
本制度适用于急诊科。

Ⅰ 制度
一、科主任、护士长负责配置救护车上院前急救所需的设施、物品及药品。

二、由医务科、护理部和科主任、护士长负责配置救护工作所需的医师、护士、司机和急救员。

三、由出诊护士认真做好院前急救的准备及交接工作，急救所需的设施、物品及药品完好率必须保证达到100%，每天及时进行擦拭并做好消毒登记工作。

四、由出诊医师、护士、急救员实施院前急救工作，并做好记录。

五、救护车司机要熟悉本区交通情况，并保持车况良好，做好车辆的维护、保养和年审，做好车辆交接工作并记录。

六、工作程序：
（一）救护车设施策划及配置
按基本医疗管理制度的救护车设施要求配置所需设施及通讯器材，由科主任、护士长负责申请领用。

（二）值班人员准时接班，熟悉了解上一班的救护情况，坚守岗位，认真做好院前急救的准备工作。

（三）值班人员接到呼救电话后，详细记录时间、地点、求救大致原因，并立即通知出诊医师，护士、急救员和司机在2分钟内出诊，不得拒绝出车。

Ⅳ参考依据
《医疗质量管理办法》（国家卫生和计划生育委员会令第10号）。

院前急救的流程院前急救是指在患者到达医院之前，由急救人员对患者进行的紧急救治。

正确的院前急救可以有效地提高患者的生存率和减少并发症的发生。

以下是院前急救的流程：1. 辨认急救场景。

当你发现有人突然晕倒、呼吸急促、心脏骤停、出现严重出血等急救情况时，首先要冷静下来，判断现场是否安全，确保自己和患者的安全，避免二次伤害。

2. 拨打急救电话。

在确认现场安全后，立即拨打急救电话（如120），告知急救中心患者的症状、具体地址和联系方式，以便急救人员能够尽快到达现场。

3. 初步评估患者状况。

对患者进行初步评估，包括意识状态、呼吸情况、心跳情况和出血情况等。

根据评估结果，采取相应的急救措施。

4. 实施心肺复苏。

如果患者出现心跳骤停，立即进行心肺复苏。

首先确保患者平躺在坚实的地面上，然后进行按压和人工呼吸，直到急救人员到达现场。

5. 控制出血。

如果患者出现严重出血，要立即采取措施控制出血。

可以用干净的纱布或衣物直接压迫伤口，同时保持患者的安静，直到急救人员到达现场。

6. 稳定患者状况。

在急救人员到达之前，要尽量稳定患者的状况。

可以采取一些简单的急救措施，如保持呼吸道通畅、保持体温、保持患者的意识清醒等。

7. 协助急救人员。

当急救人员到达现场时，要积极配合他们的工作，向他们提供患者的相关信息，并协助他们进行急救操作。

同时要保持现场秩序，避免造成混乱。

以上就是院前急救的流程，正确的急救操作可以挽救患者的生命，希望每个人都能掌握基本的急救知识，为他人的生命安全尽一份力量。

希望大家都能牢记这些院前急救的流程，做到随时随地都能做出正确的急救反应。

院前急救工作流程院前急救是指在急诊医院之前对急重症患者实施的救治措施，旨在快速有效地对患者进行急救，争取救治的时间，提高患者生存率和康复率。

院前急救工作流程主要包括观察、判断、报告、施救和转运五个环节。

第一环节：观察院前急救的第一步是对患者进行观察。

急救人员需要细致观察患者的症状和生命体征，了解患者的意识状态、呼吸、循环等情况。

同时，也需要评估患者可能存在的危险因素，如高血压、糖尿病、过敏等。

第二环节：判断基于对患者观察的结果，急救人员需要判断患者的急救需求。

根据判断，急救人员可以确定患者的救助方式和急救药品的使用。

例如，对于意识丧失或呼吸困难的患者，可能需要进行心肺复苏。

第三环节：报告在判断好患者的救助方式后，急救人员需要及时向急诊医院报告患者的情况，以便急诊医生提前做好准备，为患者做好接诊和诊治准备。

第四环节：施救根据判断和报告的结果，急救人员需要迅速施行适当的急救措施。

这包括心肺复苏、止血、给予氧气、清除呼吸道、固定骨折、缝合伤口等。

急救人员需要根据不同的情况，准确施救，以确保患者得到及时、有效的救治。

第五环节：转运急救施救后，需要将患者转运到急诊医院进行进一步的救治。

在转运过程中，急救人员需要对患者进行合理的固定，避免二次伤害。

同时，急救人员还需不断观察患者的病情变化，及时进行处理。

在整个院前急救工作流程中，还需要注意以下几点：1.人员培训：急救人员需要经过专业的培训，具备急救技术和理论知识，具备处理不同急救情况的能力。

此外，急救人员还需储备相关急救药品和器械，以备不时之需。

2.患者安全：在急救过程中，急救人员需要确保患者的安全。

例如，在给予氧气时，需要注意火源，避免引起火灾。

同时，在施救过程中需要注意不给患者带来二次伤害。

3.协同合作：急救人员需要与其他卫生人员、交通管理人员等相关部门进行协同合作，以保障患者及时得到最好的医疗救治。

例如，在转运过程中，急救人员需要与交通管理部门配合，获得疏通交通的支持。

院前急救工作流程
(—)“120”电话呼救
当发生意外或急病时，患者或目击者，拨打“120”急救电话。

(二)受理急救电话
调度人员了解病情、事发地址，按需要迅速调派急救资源，并做好记录，必要时向上级报告。

(三)救护人员快速出动
急救人员根据调度指令和病情，携带必要的抢救药品和医疗设备快速出车。

(四)指定地点与接车人会合
救护车到接车地点后，驾驶员要注意寻找接车人，由接车人引领救护车赶往现场。

(五)到达现场、展开急救
急救人员携带急救药品、器材尽快赶到病人身边，根据病种、病情实施现场急救。

(六)安全搬运
根据病情，采取正确搬运方式和体位，安全搬运病人。

(七)确定转达医院
根据病情以就近、就急、就能力，尊重病人意愿为原则确定转送医院。

在重大灾害事故发生时，转送病人要服从现场指挥。

特殊情况，需要病人或病人家属在医疗文书上签字。

(八)途中监护
转送途中，医护人员应对病人的生命体征进行严密监护，最大限度地保证病人途中生命安全。

(九)抵达医院
抵达医院后，将病人送入急诊科(室)，与接诊人员认真交接病情与处置。

(十)返回
返站后，整理病历、进行登记、检查器材、补充药品，做好再次出诊准备。

院前急救出车工作流程标题：深入探索院前急救出车工作流程：保护生命的重要一步导语：院前急救出车工作是医疗救援系统的重要环节，对于患者的生命安全至关重要。

本文将深入探讨院前急救出车工作流程，帮助读者全面了解这一环节的重要性、具体流程和挑战，并从专业角度提供个人观点和理解。

正文：一、院前急救出车工作流程的重要性在紧急情况下，院前急救出车工作是患者获得及时救治的第一环节。

这一环节的顺利进行与否，直接关系到患者的生命安全和救治效果。

院前急救出车工作流程的确立具有以下重要性：1. 快速反应与行动：急救出车是急救人员迅速到达现场的重要工具。

通过精确的流程安排，可以大大缩短救援响应时间，提高抢救的成功率。

2. 确保合理的医疗资源调配：院前急救出车工作流程有助于医疗资源的合理调配。

合理的急救出车安排可以最大限度地提高系统效能，确保患者能够及时得到专业救治。

3. 提高急救人员的工作效率与安全：有了清晰的流程，急救人员能够更好地配合、协同工作，提高工作效率。

合理的流程安排也能够减少事故和误解，保证急救人员的安全。

二、院前急救出车工作流程的具体步骤1. 接警与调度：院前急救出车工作的第一步是接到急救通信方式，并对患者信息进行初步筛查。

根据急救指南和病情紧急程度进行分级，实施急救出车调度。

2. 出车前准备：急救人员团队根据急救出车任务的要求，完成车辆和装备的检查与准备工作，确保一切设备的完好和可用。

3. 出车与快速到达：急救人员在出车后，按照所规定的路线和速度，尽快到达事发现场。

出车车辆的选用和行驶速度的控制是该环节的重要考量因素。

4. 现场救治：急救人员到达现场后，根据患者状况进行全面的初步评估，并进行相应的急救措施，以稳定患者病情并争分夺秒地提供专业治疗。

5. 诊断与转运：根据现场病情，急救人员对患者进行进一步诊断和处理，并决定是否转运至医疗机构。

对于重症或需要进一步救治的患者，急救人员需根据现场条件和医疗资源的可用性做出最佳转运决策。

应急预案急救流程院前急救一、背景介绍应急预案是指在突发事件发生时，为了保障人员生命安全和财产安全而制定的一系列应对措施和流程。

院前急救是指在突发疾病或者意外事故发生后，由急救人员在患者到达医院之前进行的紧急救治和处理。

二、急救流程概述院前急救流程包括以下几个环节：接警、出车、到达现场、急救处理、转运和交接。

1. 接警接警是院前急救流程的第一步，通常由急救中心或者相关部门负责。

接警人员需要准确记录报警人提供的信息，包括事发地点、病情描述、联系方式等。

2. 出车接警后，急救人员需要迅速出动，携带必要的急救设备和药品。

出车前，急救人员应核对车辆设备和物资的完好性，确保能够正常使用。

3. 到达现场急救人员到达现场后，首先需要评估现场的安全状况，确保自身和患者的安全。

然后，急救人员需要迅速与现场人员沟通，了解患者的病情和伤情，同时采集必要的现场信息。

4. 急救处理急救处理是院前急救流程的核心环节。

急救人员根据患者的病情和伤情，进行相应的急救措施，如心肺复苏、止血、固定骨折等。

在急救过程中，急救人员需要与患者及其家属进行沟通，提供必要的安抚和指导。

5. 转运在急救处理完成后，急救人员需要将患者转运到医院进行进一步的治疗。

转运过程中，急救人员需要保持患者的稳定，确保患者的生命体征正常。

同时，急救人员需要与医院进行沟通，提前做好准备工作。

6. 交接患者到达医院后，急救人员需要与医院的医护人员进行交接。

交接时，急救人员需要向医护人员详细描述患者的病情和伤情，提供必要的医疗资料和急救记录。

三、急救流程的具体步骤和注意事项1. 接警- 接警人员应保持镇静，详细记录报警人提供的信息。

- 确认报警人的联系方式，以便后续与其沟通。

2. 出车- 急救人员应核对车辆设备和药品的完好性，确保能够正常使用。

- 出车前，急救人员应与驾驶员配合，确保安全驾驶。

3. 到达现场- 到达现场后，急救人员应先评估现场的安全状况，确保自身和患者的安全。

院前急救整体工作流程1、接班：工作人员换工作服；挂院前急救标志；与上一班人员交接并检查医疗器械、设备、氧气使用情况；检查药箱药品、器械、氧气并放置车上；带好发票、死亡证明、病历；检查通讯设备、车辆、担架；整理车容，检查油、水、预热发动机，随时做好出救准备。

2、受理：当有“120”电话呼入时应立即摘机接电话，使用文明用语：您好、请讲、您需要帮助吗、请…等；并对来电性质进行确定。

3、调度：确认为求救电话时，问清患者姓名、主要病情、症状、当前患者情况、患者详细地址，输入受理界面对应栏目；与患者家属协商确定一个既方便患方接车又便于司机准确到达的接车地点；如遇重大事故应及时向上级报告，并执行重大事故预案。

4、派车：根据中心调度规范选择应派的车辆；如与派车规定有冲突时，按就近、快速原则处理；将患者具体情况及地址和会面地点通知急救人员，保持与急救车辆和家属的联系。

派车完成后及时归档保存受理信息，根据外勤反馈信息，及时记录好相应时间。

5、出车：急救人员接到调度命令必须按规定时间出车。

出站时司机向调度报告已出车；途中保持与调度中心的联系，到达现场附近积极查找病人位置，对环境复杂区域及时与调度联系。

找不到患者时，如确认是谎报或病人已送走，向调度报告并认可方可返回，否则应继续查找。

到达现场后向调度中心报告已到达现场，将车辆开至靠近现场、安全并易于出动地点，锁好车门，拿好担架，协助医护人员对病人设施抢救。

6、抢救：急救医护人员到达病家，携带急救箱、医疗器械、药品和患者需要的设备迅速赶至患者身边，按急救医疗规范对患者进行检查和急救，指导并协助将病人抬上急救车。

7、转院途中：密切观察生命体征，根据病情变化，及时采取有效急救措施。

8、到达医院：急救人员指导并协助将患者送往急诊室；指导患方就医；向急诊医师交代病情、急救治疗和用药情况；做好入院交接记录并请接诊医师或护士签字；按标准合理收费、填回执单；取回担架等随车器械和设备，检查车辆确认患方无物品遗留车上后关好车门。

院前急救工作流程院前急救是指在患者到达医院之前的急救工作，这个阶段的急救工作对患者的生存和康复具有至关重要的作用。

院前急救工作流程包括急救现场的评估、初步处理、急救措施的实施以及患者转运等环节。

本文将对院前急救工作流程进行详细介绍。

一、急救现场的评估在接到急救电话后，急救人员首先要迅速赶往现场，到达后要迅速对现场进行评估。

评估的内容包括现场的安全情况、患者的意识状态、呼吸情况、循环情况以及其他明显的外伤等。

在评估现场的安全情况时，急救人员要注意是否有危险物品或者危险环境，确保自己和患者的安全。

评估患者的意识状态、呼吸情况和循环情况是判断患者病情严重程度的关键，这些评估结果将直接影响后续的急救措施。

二、初步处理在评估完现场和患者状况后，急救人员要进行初步处理。

初步处理的内容包括保护现场、保护患者、控制出血、固定骨折等。

保护现场是指采取措施保护现场的证据，确保后续的调查和处理工作能够顺利进行。

保护患者是指采取措施保护患者，避免患者受到二次伤害。

控制出血是急救工作中非常重要的一环，急救人员要迅速对患者的出血部位进行处理，避免大量失血导致休克。

固定骨折是指对患者的骨折部位进行固定，避免骨折部位的移动导致更严重的伤害。

三、急救措施的实施在进行了初步处理后，急救人员要根据患者的具体病情进行相应的急救措施。

急救措施包括心肺复苏、止血、吸氧、输液等。

心肺复苏是针对心脏骤停或呼吸骤停的紧急处理措施，急救人员要迅速进行胸外按压和人工呼吸，以维持患者的生命体征。

止血是针对出血的处理措施，急救人员要迅速对出血部位进行包扎或者压迫止血。

吸氧是指给予患者纯氧吸入，以维持患者的呼吸功能。

输液是指给予患者适当的液体补充，维持患者的血容量和循环功能。

四、患者转运在进行了急救措施后，急救人员要根据患者的病情严重程度和医院的距离等因素，决定患者的转运方式和目的地。

对于病情较轻的患者，可以选择普通的救护车转运到就近的医院进行进一步的治疗；对于病情较重的患者，可以选择直升机等特殊的转运方式，将患者转运到专业的医疗机构进行进一步的抢救。

院前急救流程急救是指在突发疾病或意外伤害发生后，通过简单的医疗措施，以保障伤者生命安全和促进康复的一种紧急医疗救护措施。

院前急救是指在患者被送往医院之前，由急救人员或其他相关人员进行的急救工作。

正确的院前急救流程可以有效地提高伤者的生存率和减少后遗症的发生。

下面将详细介绍院前急救的流程。

1. 发现意外伤者。

当你发现有人突然晕倒、意识不清或者出现其他突发状况时，首先要保持镇定，切勿惊慌。

立即确认周围安全情况，确保自己和伤者不会再次受到伤害。

2. 判断伤者状况。

接下来，要对伤者进行初步判断。

观察伤者是否有呼吸、是否有心跳，以及有无外伤出血等情况。

如果伤者没有呼吸或心跳，应立即进行心肺复苏术。

3. 拨打急救电话。

在确认伤者状况后，要立即拨打急救电话（如120），向急救中心报告伤者的情况和所在位置。

提供清晰的地址和联系方式，以便急救人员能够快速到达现场。

4. 进行急救处理。

在等待急救人员到达现场之前，可以进行简单的急救处理。

比如，对伤者进行止血、保持呼吸道通畅、保持伤者体温等措施。

但要注意，不要进行超出自己能力范围的医疗操作，以免造成更严重的伤害。

5. 协助急救人员。

当急救人员到达现场后，要积极配合他们的工作。

提供伤者的病史、过往疾病情况，以及伤者最近的情况变化等信息，有助于急救人员更快地做出正确的处理。

6. 陪伴伤者。

在急救人员将伤者送往医院后，你可以陪伴伤者一起前往医院，或者通知伤者的家人前往医院。

在医院，你可以帮助医护人员了解伤者的情况，以便更好地进行治疗。

总结起来，院前急救流程包括发现意外伤者、判断伤者状况、拨打急救电话、进行急救处理和协助急救人员等环节。

在实际操作中，要保持冷静、迅速、有序，以最大限度地减少伤者的痛苦和损失。

希望大家能够牢记院前急救流程，做好相关准备，为突发情况时的应对做好充分的准备。

院前急救工作流程院前急救工作是指由急救人员在患者到达医院之前，对患者进行紧急现场处理的一系列医疗行为。

正确的院前急救工作流程可以提高患者的治疗成功率和生存率。

以下是院前急救工作流程的具体步骤和操作规范。

一、现场保护当急救人员到达事故现场时，要切忌盲目冲进去，而应首先进行现场保护。

现场保护的目的是保障急救人员和患者安全。

1. 安全检查：现场应检查是否有危险物品、是否有人群聚集、是否有困难地形等。

2. 声明现场：应立即在周围进行声明，告知周围的人不要靠近现场，保证急救人员不会被潜在的观看者干扰。

3. 确认伤情：急救人员应先检查患者状态并评估伤情，是否需要特别设施进行救助，例如维护气道通畅和及时止血等操作。

二、急救评估在确认现场保护措施完全时，急救人员应及时对伤者进行评估，了解患者的情况和疾病历史，以便做出准确的诊断和采取恰当的救治措施。

1. 确认生命体征：急救人员应及时确认患者的生命体征，包括呼吸频率、血压、脉搏情况等。

2. 执行快速体格检查：急救人员应按照基本暂时性措施流程，进行快速体格检查，以尽快确认患者的疾病。

3. 发现伤口：急救人员应及时发现伤口和出血情况，施行包扎和止血等措施。

三、心肺复苏急救人员在处理一些生命体征威胁的情况下需要能熟练掌握心肺复苏技术，这是救治重症患者的最重要的技能。

在执行心肺复苏行动前，应先确认患者死亡状态，同时应遵循心肺复苏流程。

1. 确认死亡状态：确认患者是否已死亡，包括呼吸、脉搏及静电图等。

2. 开始心肺复苏：执行心肺复苏操作，包括胸外按压和人工呼吸，直到停止或转移至医疗机构。

3. 管理血压：当以上操作失败或患者血压再次下降时，便需要执行血压管理流程，包括使用血管加压药物等。

四、其他医疗护理在执行院前急救过程中，往往需要执行其他的医疗护理措施，以保障急救过程的进行和患者安全。

1. 持续的现场观察：急救人员应随时监测患者状态，进行持续的观察。

2. 给药：在院前急救中，经常需要急救人员给患者进行注射，以控制出血、缓解疼痛等。

郧西县120急救指挥中心院前急救工作流程及服务规范一、上班前准备120急救指挥中心调度员、急救站医师、护士、驾驶员、担架员等工作人员应提前15分钟上班，穿工作服，佩戴工作牌，保持良好的仪表仪容。

1.调度员做好与上一班的交接工作，内容包括通信设备、调度系统、录音系统、监控系统、GPS等使用及程序运行情况。

交接好待派任务。

明确前班未完成任务及处理顺序，以防差错。

检查耳机、话筒等进入工作状态。

2．护士按顺序检查下列药械，检查品种和数量是否按规定配置，能否正常使用和有否损坏。

（1）急救箱及箱内必备的药品、器材。

（2）检查急救器材品种和数量是否按规定配置，能否正常使用和有无损坏。

3．医师按顺序检查随车记录本卡、笔、有效复写纸、各种医疗表单，包括院前病历、伤病员家属签字告知书等。

4．驾驶员按顺序检查（1）担架床、铲式担架。

（2）车载电话、无线对讲机等。

（3）警报器和蓝色警灯。

（4）GPS车载显示器。

（5）救护车机油、汽（柴）油、冷却水、电瓶和电液、灯光、刹车、转向装置、车辆空调等例行保养检查，并做好例行记录和填写《车辆交接本》，做好与上一班人员的车辆交接登记。

（6）应备齐的随车工具如下：千斤顶、轮胎套筒、摇杠、备用胎、防滑链、工具和手筒等。

（7）发动车辆（冬天有条件时应预热2分钟）。

（8）污物筒和污物袋。

5．药械、通讯器械、车辆检查完毕后按规定位置放置（停放），发现有缺损或不能正常使用时，应及时报告值班领导或科主任并使用备用物品和车辆。

二、受理“120”呼救1．电话分配到受理席时，调度员铃（音）响两声或3秒内必须应答，用普通话“您好这里是郧西县120急救指挥中心”启语，受理过程中根据报警者语言种类，选择使用普通话、方言应答，语言必须规范、文明。

2．受理时专注认真，正确输入：接车地点、最近标志物、主诉病情、联系者电话（固定电话呼救者需留手机号码）、病人姓名、送往地点、并核对确认，1分钟内完成呼救受理；紧急情况下可减少询问内容，如登录不齐全，在发出指令出车后补齐书面记录。

武安市院前抢救工作步骤
一、各抢救（车组）全部些人员必需提前15分钟到岗进行交接班
二、各抢救站必需服从120抢救指挥中心统一调度和指挥
三、值班调度必需做到“铃响三声立即接警”，并立即向各抢救车组下达出诊指令，遇重大、突发事件要坚持汇报制度
四、各抢救单元（车组）接到出诊指令后白天，应在3分钟内出车，晚上应在5分钟之内出车。

五、抵达现场后，抢救医师应严格根据抢救医疗操作规程对病人实施救治，并将处理情况及相关信息立即向调度室汇报。

六、坚持就近、就急、尊重家眷意愿标准转送病人
七、抵达医院后，抢救医师必需随病人进入急诊科（室），负责向接诊医生介绍病人病情及处理情况
八、（车组）抢救任务结束，返回抢救站待命（信息上报）
待命。

院前急救操作规范及流程院前急救是指在病人到达医院之前，由医护人员在现场或途中进行的医疗救治。

对于提高急救成功率、保障患者生命安全具有重要意义。

本文将对院前急救操作规范及流程进行详细介绍。

一、院前急救操作规范1. 准备工作（1）急救人员应提前到达工作岗位，做好交接班工作，了解急救设备、药品和物资情况。

（2）急救人员应熟练掌握各种急救设备的使用方法，确保设备功能正常。

（3）急救人员应熟练掌握各种急救药品的名称、剂量和用法，确保药品安全有效。

2. 接警与调度（1）急救中心应设立专门的调度部门，负责接警、调度和信息记录。

（2）调度人员应在接到报警电话后，迅速了解病情，判断病情危重程度，并按照病情危重程度进行合理调度。

（3）调度人员应将报警信息及时传达给相关急救站点，确保急救人员迅速出诊。

3. 出诊与途中救治（1）急救人员接到调度指令后，应迅速准备出诊，确保在3分钟内出车。

（2）急救人员应选择最佳路线，迅速抵达现场。

在途中，急救人员应与患者或家属保持沟通，了解病情变化，做好心理安慰。

（3）急救人员在途中应根据患者病情，给予必要的救治，如心肺复苏、止血、骨折固定等。

4. 现场救治（1）急救人员到达现场后，应迅速评估患者病情，确定救治方案。

（2）急救人员应按照救治方案，给予患者必要的救治，如心肺复苏、药物治疗、伤口处理等。

（3）急救人员应密切关注患者病情变化，根据病情调整救治方案。

5. 转运与交接（1）患者病情稳定后，急救人员应将其迅速转运至医院。

在转运过程中，急救人员应继续观察患者病情，做好急救措施。

（2）急救人员将患者送达医院后，应与医院急诊科人员进行详细交接，包括患者病情、救治经过、用药情况等。

二、院前急救流程1. 呼救与报警患者或目击者发现病情危重患者后，应立即拨打急救电话，报警并提供患者病情、所在地点等信息。

2. 接警与调度急救中心调度人员接到报警电话后，迅速了解病情，判断病情危重程度，并按照病情危重程度进行合理调度。

院前急救工作程序(1)急诊科120值班员(急诊科值班护士)接到呼救或急诊信息，询问和登记《120急救登记本》各项，呼叫救护车，通知出诊医护人员，准备携行物品。

遇重大急救事件及时报告医务部和护理部值班员。

(2)救护车到达集合地后立即出诊。

到达病人所在地立即展开诊疗工作，必要时请求医院支援。

(3)对病人实施紧急处置后，根据病人情况安排原地后续治疗或接到医院，具体执行《院前急救工作流程》。

(4)急诊科出诊后，急诊科值班护士通知相关临床科室派医师顶替急诊科医师值班，必要时由医务部值班室协调;若急诊科遇有抢救病人时，由替班科室医师出诊，替班医师由相关科室的住院总医师轮流担任。

相关科室接到急诊科出诊或替班电话后，必须立即在5分钟内出诊或替班，不得以任何理由推诿，不准派进修、实习、合同制人员单独出诊或顶替急诊医师出诊。

(1)急诊科护士为急诊病人分诊挂号，并通知医师(含专科医师)接诊。

遇急诊科医师出诊，按规定由病区医师替补;对疑似传染病病人指引到隔离室就诊;对危重病人应立即通知医师做紧急处理，然后补办挂号手续。

具体执行《分诊和导医工作流程》和《护士接诊工作流程》。

(2)护士负责安置或护送危重病人到诊疗现场(含专科病区)，医师进行检诊和紧急处理，并记录。

护士配合医师检诊和执行医嘱。

急诊内科、外科就诊:①接诊医师对病人全面检诊后，根据病情开具相应的检查单、医嘱和处方，记录检查结果及处理意见，护士执行相应的医嘱，具体执行《院内急诊诊疗工作流程》《急诊科医嘱处理工作流程》。

②遇有疑难急症，医师根据需要请求上级医师协助或专家会诊。

③急诊病人较多时，接诊医师可请专科医师协助处理(由医务部值班员协调)。

抢救室就诊:①需要抢救的危重病人，由挂号护士送人抢救室，接诊护士测量生命体征，并将接诊时间记录在门诊病历上。

②抢救工作由急诊科主任、副主任或在场本科最高职务的医师负责。

③有成批病人、严重复合伤等情况时，立即通知医务部和护理部值班员，由机关统一协调有关科室共同抢救。

120院前急救工作流程一、到岗准备1.提前10分钟到岗，换好工作服，佩戴好胸牌。

医生、驾驶员分别在GPS车载显示器上输入个人工号，并确认上班。

2.医生确认手机开通，检查急救药品、卫生材料，急救器械（如除颤仪、呼吸机等）、氧气(氧气瓶、袋)和各种医疗记录单、价目表等，确保正常、完好、充足，并放置于值班救护车上，做好相关交接，相关器械按规定上锁。

3.驾驶员确认手机开通，检查GPS车载显示器和车载电话工作状态是否正常，检查车辆、随车工具、随车记录单，清洁车辆。

冬季车辆提前发动预热，做好相关交接。

4.担架员检查担架车、铲式担架、软担架、保险带，清洁车厢卫生，并协助医生搬运医疗器械和更换氧气。

5.当班人员应在值班室待命，随时做好出车准备。

特殊情况需临时离开值班室时，要相互告知，不得影响出车。

6、提前上班10分钟准备时发现问题不能自行解决，应立即通报站长，车辆及固定设备（含担架）直接通报急救科分管驾驶员的负责人，医疗设备直接通报后勤装备科分管医疗器械维修的负责人。

7、.如遇当班车辆或人员不能正常出车、上班人员工号不能自动登录时，应立即向调度员报告，由调度员负责人工登录上班，同时通报急救站长。

二、出车1.医生、驾驶员接到出车指令或信息后应带上担架员立即上救护车。

驾驶员确认人员到齐后按GPS车载显示器至“驶向现场”，同时打开警报、警灯，出车驶向现场。

2.医生坐在副驾驶位置，立即用车载电话和报警人取得联系，给予电话医学指导，以便进一步确定急救地址，了解病情，给报警人自救和互救的指导。

如车载信号不好，信息不能及时传递，医生要及时向调度员汇报。

3.因某出车人员不能按时出车时，医生必须立即告知调度员，因医生不能出车时，驾驶员必须立即告知调度员。

三、到达现场1.医生迅速下车，带好急救药箱、氧气袋，担架员带上简易担架并协助医生带上医生要求带的医疗器械，紧跟医生到病人家里或现场；驾驶员按GPS车载显示器至“到达现场”，停好车辆，打开车门，拉下车载担架就近等候。