绩效评估与薪酬管理答案

17秋学期《绩效与薪酬管理》在线作业
试卷总分:100 得分:100
一、单选题 (共 20 道试题,共 40 分)
9. 目标管理促进了雇员及主管之间的意见交流和相互了解，改善了（）的人际关系。

A. 部门之间
B. 员工之间
C. 组织内部
D. 公司内部
满分：2 分
正确答案:C
10. 薪酬是绝大多数劳动者的主要收入来源，是劳动力本人及其()基本生活的经济保障。

A. 父母
B. 亲属
C. 家人
D. 儿女。

满分：2 分
正确答案:B
3. 在宽带型的薪酬结构中，薪酬水平是以()的数据以及企业的薪酬定位为基础的。

A. 劳动力市场
B. 市场调查
C. 政府指导
D. 企业预测
满分：2 分
正确答案:B
16. 企业管理实践的转变是企业所处社会（）背景变化的必然结果。

A. 市场
B. 计划
C. 生产
D. 经济
满分：2 分
正确答案:D
5. 绩效考核要选择合适的( )考核时间。

考核的时间间隔不能太长或太短，要适度。

A. 考核地点
B. 考核时间
C. 考核方式
D. 考核周期。

与绩效挂钩旳工资形式有两种重要类型：业绩工资与鼓励工资。

A.对旳B.错误高层管理人员是企业旳重要支柱，其一言一行都可以影响企业旳运行，怎样运用薪酬来鼓励其为企业努力工作是要重点思索旳问题。

A.对旳B.错误加薪是企业由于国民经济、市场竞争、人力成本等原因旳变化，为了保持其市场竞争力，对总体酬劳做出旳一定幅度旳正向调整。

加薪旳形式包括精神加薪、直接加薪和间接加薪。

A.对旳B.错误海氏分析法旳三要素是指知识水平和技能技巧、处理问题旳能力、承担职务能力。

A.对旳B.错误“海氏分析法”排序中，所有评估者都是具有自己旳判断根据和标尺，只要评估者本人可以做到在自己参与旳所有旳岗位排序中基准或标尺不变，保持判断根据一致性，不致发生互相矛盾旳现象，就可以认为他旳评估是有效旳。

A.对旳B.错误岗位参照法是指用已经有工资等级旳岗位来对其他岗位进行评估。

A.对旳B.错误海氏法和其他打分措施相似可以用以比较不一样职能部门旳不一样职务旳相对价值。

职位分类法旳优势之一是对于管理人员和雇员，这种措施更多地是从职位等级旳角度考虑问题，而不是从单独旳职位方面考虑问题。

这使得人事管理和工资管理就相对轻易某些。

A.对旳B.错误OKR旳精髓就是鼓励员工突破自己旳能力，很都轻易就能到达旳目标就不要写了，需要跳起来才能实现旳目标，才是合格旳目标。

A.对旳B.错误职位阐明书重要包括职位描述，重要对职位旳工作内容进行概括，包括职位设置旳目旳、基本职责、组织图（职位在组织中旳位置）、业绩原则、工作权限、职责履行程序等内容。

A.对旳B.错误职位阐明书重要包括职位描述，重要对职位旳工作内容进行概括，包括职位设置旳目旳、基本职责、组织图（职位在组织中旳位置）、业绩原则、工作权限、职责履行程序等内容。

A.对旳B.错误伴随组织旳扁平化，中层管理人员旳重要性也日益突出，伴随子企业、部门旳多样化，各子企业、各部门旳负责人都将独自承担整个团体发展，其发挥旳作用越来越大。

(单选题)1: 在宽带型的薪酬结构中，薪酬水平是以()的数据以及企业的薪酬定位为基础的。

A: 劳动力市场
B: 市场调查
C: 政府指导
D: 企业预测
正确答案: B
(单选题)2: 组织文化不是一成不变的。

（）必须试图从多个维度来把握薪酬管理和组织文化的匹配性。

A: 企业家
B: 领导者
C: 管理者
D: 经纪人
正确答案: C
(单选题)3: 绩效（），管理者针对考核结果与员工沟通，听取员工的申诉和看法，并探讨解决问题的方法。

A: 反馈阶段
B: 沟通阶段
C: 审核阶段
D: 考核阶段
正确答案: A
(单选题)4: 绩效管理目标（）。

很多企业仅仅把绩效管理当作奖惩的依据。

A: 多样化
B: 标准化
C: 单一化
D: 多元化
正确答案: C
(单选题)5: 福利是企业人力资源管理的一环，是企业对员工劳动贡献的（），构成了企业分配工作的重要方面。

A: 间接补偿
B: 直接补偿
C: 有效补偿
D: 显性补偿
正确答案: A
(单选题)6: 绩效管理的过程是企业使其绩效与企业的战略及目标相一致的过程，以通过持续()实现企业及个体的效率。

A: 改善绩效
B: 提高利润
C: 改善服务
D: 降低成本。

中国人民大学远程教育学院《薪酬管理》部分作业答案三一、单项选择题(一共10题，每题6分。

)试题1(6分) 【76155】解决行业选择的方法是（）。

A．波特的五力模型B．波士顿矩阵C．内部外部分析法D．关键竞争要素分析法A。

标准答案为：A试题2(6分) 【76179】按照Snell教授的人力资本分类模型，核心人才雇佣关系的最大特点是（）。

A．以职位为核心B．以组织为核心C．劳动契约关系D．协作关系B。

标准答案为：B试题3(6分) 【76231】如果不考虑其他因素，一个企业的支付能力越强，对于企业薪酬结构设计时重叠的处理应该是（）。

A．重叠越大B．适度重叠C．鼓励跳空D．对是否需要重叠无特别影响C。

标准答案为：C试题4(6分) 【76234】能力薪酬的基本形式不包括（）。

A．基于技能的薪酬B．基于一般能力的薪酬C．基于特殊能力的薪酬D．基于核心能力的薪酬C。

标准答案为：C试题5(6分) 【76449】（）是薪酬的基本组成部分。

A．基本工资、奖金、福利B．基本工资、奖金、培训C．奖金、福利、培训D．福利、企业年金、奖金A。

标准答案为：A试题6(6分) 【76452】（）是福利的决定依据。

A．职位价值B．法律条款C．团队绩效D．个人绩效B。

标准答案为：B试题7(6分) 【76456】（）的激励性较大。

A．基本工资B．奖金C．福利D．养老保险B。

标准答案为：B试题8(6分) 【77126】下面（）不属于波特的基本竞争策略分类。

A．成本领先策略B．差异化策略C．客户关注策略D．集中化经营策略D。

标准答案为：C试题9(6分) 【101759】下列关于级差的说法，正确的是（）。

A．级差越大越具有激励性B．级差的大小可以随意设定C．一般而言，职位价值越高，对应的薪等的级差就越高D．一般而言，职位价值越高，对应的薪等的级差就越低C。

标准答案为：C试题10(6分) 【101760】下列关于宽带薪酬的说法，不正确的是（）。

1培训教师接受任务后，首先要做的工作就是()。

对所要教授的内容进行分析2招聘申请表的设计要注意有关法律和政策，不要将涉及()的内容列入招聘申请表的调查项目。

国家机密3人员安排是人员试用的开始，一般试用期是()。

3～6个月4从理论上讲，()是人员录用效果最佳的方法。

因事择人5员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。

安置工作的原则是()。

用人所长，人适其岗6员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点，坚持()。

按需培训原则7开展员工培训工作，首先要求()。

高层管理者的支持8企业运作过程中非管理人员从事的各种活动，被称为()，包括日常的生产活动、维修活动、营销活动、财务活动等。

营运活动9企业流程主要包括以下要素：工作内容、工作方式、()和工作连接方式。

工作承担者10为了保障企业员工培训系统的有效运行，必须对基础工作进行完善，完善的内容不包括()。

慎重选择培训对象11企业开展员工培训的最终目的是()。

改善自身的竞争优势12在企业人员招聘活动中，公司和应聘者之间是()的关系。

双向选择13员工的正式录用即通常所称的()，是指试用期满，且试用合格的员工正式成为该单位成员的过程。

转正14因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于()。

组织人力资源自然减员15编写公司简介的步骤不包括()。

将公司简介打印成册16既可以用于证明应聘者在求职申请表中所提供信息的真实性，也可以说明其过去的经历，以及目前的现状，乃至未来发展的可能性的背景材料是()。

应聘者的推荐材料17整个员工培训的首要工作是()。

培训需求分析18在工作分析中，()适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位。

工作实践法19在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是()。

工作轮换法20以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于()。

技能培训21用()的方式了解培训信息更直接，更无拘束，更能了解受训人的感受。

绩效考核与薪酬管理复习资料一、单项选择题（共20小题,每小题1分,共20分）1．设计绩效考评指标体系(de)程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整.其正确顺序是（ C ）.A．②③①④ B．③①②④C．②①③④ D．①②③④2．在360度考评中,主观性最强(de)维度是（ D ）.A．上级评价 B．同级评价C．下级评价 D．自我评价3．（ A ）是绩效考评要素选择(de)前提和基础.A．工作岗位分析 B．工作岗位评价C．企业绩效考核 D．员工薪酬设计4．“以近代远”(de)绩效考评偏差属于（ D ）.A．优先效应 B．首因效应C．后继效应 D．近期效应5．绩效目标确立(de)过程是（ B ）.A.绩效促进B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效辅导6．绩效管理(de)主要目(de)在于（ B ）.A.规模效益B.系统地保障业绩目标(de)实现C.评价D.考核7．区别职类(de)主要依据是（ C ）.A.工作对象(de)不同B.工作范围(de)不同C.工作性质(de)不同D.工作目标(de)不同8．胜任力识别通常使用（ C ）.A.面谈法B.观察法C.行为事件访谈法D.行为错位法9．一般而言,高层(de)固定薪资约占报酬(de)（ C ）.％～80％％～60％％～50％％～30％10．报酬设计(de)主要依据是（ B ）.A.管理B.绩效C.领导意见D.员工建议11．组织中员工参与管理属于薪酬(de)（ D ）类型.A．直接薪酬 B．间接薪酬C．激励薪酬 D．内部回报12．最适宜实力雄厚对科技水平要求高(de)高新技术企业采用（ C ）(de)薪酬方式.A．基于目标导向 B．基于绩效导向C．基于技能导向 D．基于工作导向13．基于技能为导向(de)薪酬设计方案(de)设计依据有（ A ）.A．员工技能分析 B．职位薪酬因子评价C．员工绩效评估 D．薪酬市场调研14．薪酬设计中（ A ）环节有利于解决外部公平.A．市场薪酬调查 B．支付范围内(de)薪酬标准C．职位评价 D．工作分析15．下列有关薪酬级差(de)说明中,（ D ）是不正确(de).A．级差越大,激励性越强B．级差越大,成本越高C．级差越大,等级越少D．一般来说,职位等级高(de)薪酬增长速度要明显低于职位等级低(de)薪酬增长速度16.一般地说,设计技能薪酬体系或能力薪酬体系,要以（ B ）为基础.A.职位分析和评估B.员工能力评估C.职位分析和评估以及员工能力评估D.员工工作表现评估17.职位评价(de)实质,是系统地确定职位之间(de)相对价值,从而为组织建立一个（ B ）(de)过程.A.组织结构B.职位等级结构C.薪酬关系结构D.薪酬系统结构18. 组织为员工提供医疗保险服务,这属于（ B ）薪酬类型.A．直接薪酬 B．间接薪酬C．激励薪酬 D．内部回报19.利润分享计划在直接推动绩效改善方面所起作用( B )A.很大B.不大C.几乎没有D.不一定20.在以下薪酬主要构成模块中,具有高差异性和高刚性(de)是( A )A.基本薪酬B.奖金C.保险D.福利21．对考评指标标准进行多种要素综合计分,不宜选用（ D ）.A．简单相加法 B．系数相乘法C．百分比系数法 D．几何平均法22．克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差(de)最佳方法是（ C ）.A．简单排列法 B．强迫分布法C．成绩记录法 D．成对比较法23．一般情况下,应以（ B ）能达到(de)水平作为绩效考评指标(de)评定标准.A．全体员工 B．多数员工C．少数员工 D．个别员工24．情景模拟评价法,亦称为（ A ）.A.评价中心法B.关键事件法C.行为锚定评价量表法D.案倒分析法25．在绩效管理体系中,首要环节是（ A ）.A.绩效计划B.绩效评价C.绩效评估D.绩效指标26．在新兴(de)绩效管理工具中,哪种工具充分体现了客户、股东、员工是企业关键(de)利益相关者（ B ）.度 B.平衡计分卡C.关键绩效指标D.工资标准27．在绩效评估环节,绩效沟通是对员工绩效结果(de)（ B ）.A.评估B.反馈与指导C.肯定D.管理28．平衡计分卡(de)运作基本程序(de)第四步是（ D ）.A.建立愿景B.沟通C.业务规划D.反馈与学习29．下列属于工作关键因素(de)是（ C ）.A.工作手段B.工作协调C.工作方法D.工作计划30．在绩效管理实施前应该建立健全(de)（ C ）.A.原则B.流程C.绩效信息系统D.制度31．组织为员工提供医疗保险服务,这属于（ B ）薪酬类型.A．直接薪酬 B．间接薪酬C．激励薪酬 D．内部回报32．基于工作为导向(de)薪酬方案(de)基本优点有（ A ）.A．有利于解决公平问题B．有利于创建高弹性(de)工作C．有利于交叉培训D．有利于促进员工不断提高能力水平33．薪酬设计中（ C ）环节有利于解决内部公平.A．市场薪酬调查 B．支付范围内(de)薪酬标准C．职位评价 D．工作分析34．薪酬调查(de)具体内容选择中最关键(de)问题是（ D ）.A．薪酬水平 B．货币性薪酬C．非货币性薪酬 D．根据调查目(de)有重点地搜集所需信息35．某企业员工小张每天(de)基本工资是150元,要求完成产量10件,本月20号小张共完成12件产品,那么当天他(de)工资为（ B ）元.A．160 B．180 C．200 D．21036. 利润分享计划在直接推动绩效改善方面所起作用( B )A.很大B.不大C.几乎没有D.不一定37.以下不属于技能薪酬体系(de)优点(de)是( D ).A.促使员工注重能力(de)提升B.帮助企业留住专业人才C.使企业适应多变(de)环境D.实现了真正意义上(de)同工同酬38. 在以下薪酬主要构成模块中,具有高差异性和高刚性(de)是( A )A.基本薪酬B.奖金C.保险D.福利39.以下股票所有权计划中,员工可能承担持有风险(de)是( A ).A.现股和期股B.期股和期权C.现股和期权D.期股和干股40.基本薪酬在薪酬总额中所占(de)比重与管理人员所处(de)层级有关,位置越近（ C ）,基本薪酬所占比重越低.A.低层B.中层C.高层D.各个二、多项选择题（共5小题,每小题2分,共10分）1.关键绩效指标可分为（ ABCD ）.A．数量指标 B．质量指标 C．成本指标D．时限指标 E．收益指标2．制定绩效考核指标(de)基本原则主要有（ ABCDE ）.A．明确具体原则 B．可衡量原则 C．行为导向原则D．切实可行原则 E．时间和资源限制原则3．绩效管理(de)功能主要有（ ABCDE ）.A．激励功能 B．控制功能 C．沟通功能D．规范功能 E．发展功能4．以下（ ABDE ）是影响薪酬设计(de)因素.A．个人因素 B．职位因素 C．群体因素D．企业因素 E．社会因素5．基于个体进行(de)激励薪酬方案具有（ ABE ）优点.A．有利于促进个体公平B．有利于强化员工(de)绩效行为C．有利于激发员工参与组织管理D．有利于促进团队凝聚力E．有利于个体行为和组织目标保持一致性6．从一般意义上说,绩效考核容易出现(de)问题主要有（ ABCDE ）.A．晕轮效应 B．居中趋势 C．成见效应D．近因效应 E．评价标准掌握过宽或过严7．当前,被大型企业集团广泛采用(de)考核体系为（ ABCD ）.A．关键绩效指标体系 B．目标管理体系C．360度绩效考核体系 D．平稳记分卡体系E．关键事件法8．薪酬策略(de)要点包括（ ABCD ）方面(de)内容.A．薪酬水平(de)市场定位 B．决定薪酬(de)主要因素C．薪酬构成 D．奖励(de)重点E．薪酬幅度9．以下有关技能为导向(de)薪酬方案(de)优点描述中,不正确(de)是（ AE ）.A．有利于解决公平问题 B．有利于创建高弹性(de)工作C．有利于交叉培训 D．有利于促进员工不断提高能力水平E．有利于保持薪酬(de)灵活性10．基于团队(de)激励薪酬方案最适宜(de)组织特征有（ BDE ）.A．部门规模不大,员工努力与部门绩效联系明显B．组织层级很少,大部分工作(de)完成很少依赖上级主管C．产品或服务市场相对稳定D．员工认可其工作,并习惯于内部激励E．目标是在自我管理团队中培养杰出(de)管理者三、名词解释（共5小题,每小题3分,共15分）1．绩效考核2．基本薪酬3．薪酬战略4．外在薪酬5．职务薪酬制6．绩效管理7．薪酬管理8．全面薪酬战略9．内在薪酬10．岗位薪酬制四、简答题（共5小题,每小题5分,共25分）1．简述绩效考核在人力资源开发与管理过程中(de)整体作用.2．简述绩效考核(de)发展趋势.3．简述绩效考核过程中需要注意(de)问题.4．简述薪酬管理(de)主要内容.5．影响企业薪酬制度(de)因素.6．简述现代绩效考核(de)系统流程.7．简述绩效考核(de)目(de).8．如何减少绩效考核过程(de)偏差.9．简述薪酬制度(de)主要内容.10．简述企业工资制度(de)设计过程.五、论述题（共1小题,共15分）1．论述以绩效为导向(de)工资设计(de)主要特征及优缺点.2．论述以能力为导向(de)工资设计(de)优点、存在问题及对策.六、案例分析题（共1小题,共15分）1.高兴在一家合资公司工作将近5年了,他是一个比较“内向”(de)人,出了工作上(de)问题,不愿意,也不好意思同他(de)上司交流.几年来,这家公司依靠自己拥有(de)资源,公司发展得很快,但是,一直不是很重视绩效考评.去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司才开始正式施行绩效考评制度,大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理(de)具体要求.在这年年终考评时,高兴(de)上司要同他谈话,高兴很是不安.虽然他对一年来(de)工作很满意,但是不知道他(de)上司对此怎么看.这整个谈话过程是令人愉快(de).高兴在谈话中,上司对他(de)表现总体来讲是肯定(de),同时,指出了他在工作中需要改善(de)地方.高兴也同意此看法,他知道自己有一些缺点.离开上司办公室时感觉不错.但是,当他拿到上司给他(de)年终考评书面报告时,高兴感到非常震惊,且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面东西,而他(de)成绩、优点等只有一点点.高兴觉得这样(de)结果好像有点“不可理喻”.高兴从公司公布(de)“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档(de),这对高兴今后在公司(de)工作影响很大,他感到很不安且苦恼.请结合本案例回答下列问题：（1）绩效面谈在绩效管理中有什么作用（2）经过绩效面谈后高兴感到不安和苦恼,导致这样(de)结果其原因何在怎样做才能避免这种问题(de)产生参考答案：（1）说明员工绩效面谈(de)作用：①使考评者与被考评者对绩效管理有更加全面深入(de)认识.通过绩效面谈,使得考评者对绩效管理(de)目标、考评方法、程序有进一步(de)认识,有利于下一轮绩效考评工作(de)开展.②将员工绩效考评(de)情况(de)反馈给员工.考评者要将员工绩效(de)真实信息反馈给员工本人,对员工(de)成绩、优点进行表扬,要指出员工(de)问题、缺点,使之改正.③依据考评结果制定绩效改进计划.制定绩效改进计划是考评者与被考评者共同(de)事情,考评者要给被考评者一定(de)指导.（2）分析问题产生原因表面上看,是“绩效面谈”使得高兴感到苦恼和不安.实际上,产生这样问题(de)原因可能有下列几种情况：①公司绩效考评系统：公司上下对绩效管理目(de)不清；②高兴(de)上司对高兴有偏见；③高兴(de)上司没有很好(de)绩效面谈技巧,不敢对高兴谈论问题与缺点.提出解决问题(de)对策：①考评前绩效目标制定要明确、客观、量化.②考评过程中要公正、公开、公平、考评者要注意员工绩效信息(de)收集.③考评结束后要注意考评结果(de)反馈,考评者与被考评者要就考评(de)最后结果达成一致,共同制定员工(de)绩效改进计划.2、A公司(de)高层领导为本公司能够更好地发展,去迎接新(de)挑战,支持公司(de)人事部门全面修订了考评制度,重新编制了考评表,并开始实施,如下：公司对普通员工(de)考评分为自我考评、上级考评和人事部门考评；对部门经理(de)考评分为自我考评、人事部门考评和下级考评.每月初,部门经理在员工考评表上列出员工本月应当完成(de)主要工作,将考评表发给员工.考评表除了列出本月(de)工作要求外,还有固定(de)考评项目,如工作态度、工作品质、纪律性、协调能力、团队精神等,每项都说明了含义和分值,考评项目满分为100分.月末员工填写考评表为自己打分,交部门经理.部门经理在同一张考评表上为员工打分,交给人事部门.人事部门对员工进行最终(de)考评和分数汇总,并向员工通报当月(de)考评成绩.员工对考评结果如有疑问,可直接向人事部反映.普通员工(de)考评自评占30％,人事部门评分占10％,部门经理评分占60％,部门经理(de)考评自评占30％,下级考评占20％,人事部门占10％,上级考评占40％.请根据案例回答下列问题：（1）请指出该公司绩效管理方面存在(de)问题（2）请说明运用绩效分析方法确定培训需求和培训对象(de)主要内容步骤.1、参考答案：主要问题①员工只参与评价,没有参与目标制定.②参与人员(de)评价权重不合理,一般而言,绩效评价应以上级评价为主.③人力资源部考评角色定位有问题,人事部不应直接参与考评,而应对整个考评(de)流程进行监督.④考评期限不合理,部门经理(de)考评期限不宜太短,应按季度或年度考评.⑤考评反馈应由员工(de)直接上级进行,人力资源部可以负责分数(de)汇总,但不能直接把结果反馈给员工.2、参考答案：主要步骤①通过绩效考评明确绩效现状.②根据工作说明书分析绩效标准.③确认理想绩效与实际绩效(de)差距.④分析绩效差距产生(de)原因.⑤在根据绩效差距原因分析基础上,确认培训需求和培训对象.⑥针对培训需求和培训对象拟定培训计划.3、某公司是山东一家着名企业.该公司在2007年由人力资源部主持开发和实施了一套绩效评估系统,试图使人力资源管理工作走上正轨和高效.然而运行一年多来,效果并不理想：(1)绩效评估往往以HR经理或直线经理与员工之间(de)非正式谈话为基础.(2)绩效评估(de)标准相当模糊,导致绩效评分主观经常不正确.(3)该绩效评估系统无法向员工提供公司对其期望(de)信息,使员工对于要获得有利评分而需要将工作做到什么程度一无所知.(4)晋升、激励、调动和薪酬决策等缺少可靠(de)信息和数据.该公司(de)人力资源部总监想改善这一状况,然而又苦于无从着手.请根据案例回答下列问题：（1）一个有效(de)绩效评估系统具有什么作用（2）该公司要有效地实施上述绩效评估系统,通常要进行哪些工作1参考答案：一个有效(de)绩效评估系统(de)作用①引导和激励员工(de)行为趋向于组织(de)目标.②约束和监督员工行为以确保组织(de)目标得以实现.良好(de)绩效评估系统会提供一个系统(de)约束和监督员工工作绩效(de)方法.③为人力资源管理实践提供决策(de)信息和数据.2参考答案：该公司要有效地实施上述绩效评估系统,通常要进行一下三方面(de)工作：①获取对该系统(de)支持.②选择评定者.很多企业认为绩效评估是人力资源经理负责(de),而实际上,绩效评估必须由人力资源经理、部门经理或者同事共同进行.人力资源部经理主要负责评估系统(de)开发、监督实施、培训和批准备案等工作；而部门经理是最熟悉员工(de)人,所以绩效评估工作(de)98％是部门经理来完成(de).③确定恰当(de)评估时间安排.4、某公司自从2007年7月份开始实行目标管理,到现在运行了将近一年(de)时间了.然而,它(de)执行过程并不顺利,每个月目标管理卡(de)填写或制作似乎成了各个部门经理(de)任务或者说是累赘,总感觉占了他们大部分(de)时间或者说是浪费了他们(de)许多时间.每个月都是由办公室督促大家写目标管理卡.该公司目标管理(de)程序如下：（一）目标(de)制定1.总目标(de)确定前一年年末,公司老总在职工大会上作总结报告,并向全体职工讲明下一年度大体(de)工作目标.然后,在年初(de)部门经理会议上,总经理和副总经理、各部门经理讨论协商确定该年(de)目标.2.部门目标(de)制定每个部门在前一个月(de)20日之前确定出下一个月(de)工作目标,并以目标管理卡(de)形式报告给总经理,总经理办公室留存一份,本部门留存一份.目标分别为各个工作(de)权重以及完成(de)质量与效率,由权重、质量和效率共同来决定.最后由总经理审批,经批阅以后方可作为部门(de)工作最后得分.3.目标(de)分解各个部门(de)目标确定以后,由部门经理根据部门内部(de)具体(de)岗位职责以及内部分工协作情况进行分配.（二）目标(de)实施目标(de)实施过程主要采用监督、督促并协调(de)方式,每个月月中由总经理办公室主任与人力资源部绩效主管共同或是分别到各个部门询问或是了解目标进行(de)情况,直接与各部门(de)负责人沟通,在这个过程中了解到哪些项目进行到什么地步,哪些项目没有按规定(de)时间、质量完成,为什么没有完成,并督促其完成项目.（三）目标结果(de)评定与运用1.目标管理卡首先由各部门(de)负责人自评,自评过程受人力资源部与办公室(de)监督,最后报总经理审批,总经理根据每个月各部门(de)工作情况,对目标管理卡进行相应(de)调整以及自评(de)调整.2.目标管理卡最后以考评得分(de)形式作为部门负责人(de)月考评分数,部门(de)员工(de)月考评分数(de)一部分来源于部门目标管理卡.这些考评分数作为月工资(de)发放(de)主要依据之一.但是,在最近部门领导人大多数反映不愿意每个月填写目标管理卡,认为这没必要,但是明显地在执行过程中,部门员工能够了解到本月自己应该完成(de)项目,而且每一个项目应该到什么样(de)程度是最完美(de).还有在最近(de)一次与部门员工(de)座谈中了解到,有(de)部门员工对本部门(de)目标管理卡不是很明确,其中(de)原因主要就是部门(de)办公环境不允许把目标管理卡张贴出来（个别(de)部门）,如果领导每个月不对本部门员工解释明白,他们根本就不知道他们(de)工作目标是什么,只是每个月领导叫干什么就干什么,显得很被动……可是部门领导如今不愿意作目标管理这一块,而且有一定数目(de)员工也不明白目标管理分解到他们那里(de)应该是什么.目前人力资源部(de)人数有限,而且各司其职.面对以上存在(de)问题,人力资源部应该怎样处理请根据案例回答下列问题：（1）该公司(de)目标管理总体上存在哪些问题（2）假设你是该公司(de)人力资源经理,你会采取哪些措施1参考答案：问题①目标(de)设置没有下属(de)参与,主观性较强,且缺少应有(de)层次.②上下级缺少有效(de)沟通,各级员工对目标体系不甚了解.③为各部门设置目标难以把握.④考核(de)结果没能公开,员工不知道自己(de)前景怎样,该向什么方向前进.2参考答案：措施①取得公司高层领导(de)支持.②充分沟通,让各部门经理及全体员工进一步详尽地了解“目标管理法”.③在确立目标和考核时,必须有下属充分参与,这样可以提高员工(de)工作积极性,降低决策失误(de)风险.④执行目标管理,必须要向下属充分授权,授予下属完成目标所必须(de)权力,下属在目标(de)引导下开展工作.⑤努力营造积极(de)组织环境,创造良好(de)工作氛围,提倡充分而公开(de)信息交流,让员工了解考核(de)结果,使员工明确什么使被组织承认(de)和如何努力得到组织承认,MBO 导向绩效管理鼓励通过团队(de)努力实现目标,注重在目标牵引下(de)个人能力(de)成长.试题内容：。

《绩效与薪酬管理》题集一、选择题（每题2分，共20分）1.在绩效管理中，KPI指的是什么？A. 关键成果领域B. 关键绩效指标C. 平衡计分卡D. 360度反馈2.薪酬体系设计中，哪一项不属于直接薪酬？A. 基本工资B. 奖金C. 股票期权D. 健康保险3.绩效反馈的主要目的是什么？A. 提高员工满意度B. 增强员工之间的竞争C. 改进员工未来的绩效D. 评估员工的过去表现4.在进行工作分析时，通常不采用的方法是？A. 观察法B. 问卷调查法C. 随机抽样法D. 访谈法5.宽带薪酬结构的主要特点是什么？A. 薪酬等级多，薪酬变动范围小B. 薪酬等级少，薪酬变动范围大C. 薪酬与岗位严格对应D. 以个人能力为基础确定薪酬6.360度反馈评价法的主要优点是什么？A. 评价全面客观B. 操作简单方便C. 节约成本D. 提高员工工作效率7.在薪酬调查中，以下哪项不是必须考虑的？A. 企业所在地区的经济发展水平B. 行业的薪酬水平C. 企业的规模和经营状况D. 员工的个人喜好8.绩效管理中的SMART原则不包括哪一项？A. 具体性（Specific）B. 可衡量性（Measurable）C. 可达成性（Achievable）D. 主观性（Subjective）9.以下哪种薪酬模式更适用于知识型员工？A. 计时薪酬B. 计件薪酬C. 技能薪酬D. 提成薪酬10.绩效面谈的主要目的是什么？A. 对员工进行惩罚B. 评估员工的工作表现C. 达成改进绩效的协议D. 了解员工的私人生活二、填空题（每题2分，共20分）1.薪酬管理的基本原则之一是__________原则。

2.在绩效管理中，目标设定的SMART原则中的“A”代表__________。

3.宽带薪酬结构中的“带宽”指的是__________。

4.360度反馈评价法是一种__________的评价方法。

5.薪酬调查的主要目的是确定企业薪酬体系的__________。

适用范围最狭窄的能力模型是（A、核心能力模型B、职位能力模型C、职能能力模型D、角色能力模型题目解析难度：正确答案：B外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，间接薪酬又称（）A、福利B、工资C、薪资D、薪金正确答案：A代表垂直工资结构，包括中等、最低、最高工资水平的是（）A、市场薪酬线B、薪酬级别C、工资范围D、薪酬结构正确答案：C如果某企业员工工作的业绩完全可以量化考核，而且员工的努力程度、能力水平将直接影响其业绩水平，这种经营特点的企业，其薪酬管理原则是实行（）A、绩效工资B、能力工资C、年功工资D、岗位工资正确答案：A为了确定合理的企业薪酬水平的市场定位，应进行（）A、薪酬调查B、岗位评价C、等级划分D、人才评估正确答案：A需要寻找标杆企业的薪酬类型为（）A、领先型B、跟随型C、滞后型D、竞争型正确答案：B中国的生育保险法始于（）年A、1949B、1951C、1978D、1984正确答案：B保障职工基本生活需要的工资是指（）A、基础工资B、技能工资C、效益工资D、浮动工资正确答案：A对薪酬进行分析的弟一个学者是A、亚当·斯密B、李嘉图C、穆勒D、威廉·配第正确答案：A有关奖金论述正确的是（)A、与绩效挂钩B、功能是保证“吃得饱”C、与岗位挂钩D、功能是保证“走不了”正确答案：A职位评价的前提是A、职位设计B、职位分析C、薪酬调查D、职位调查正确答案：B绩效沟通活动一般发生在（)A、绩效周期期初B、绩效周期期末C、绩效周期期间D、绩效周期全过程正确答案：D最早出现的薪酬理论是A、最低工资理论B、差别工资理论C、工资基金理论D、集体谈判工资理论正确答案：A维克多·弗鲁姆创建了A、期望理论B、公平理论C、保健理论D、激励理论正确答案：A股权激励的理论基础是（A、市场分析理论B、委托代理理论C、薪酬管理说明D、工资设计说明正确答案：B管理者在薪酬管理过程中进行的一系列成本开支方面的权衡和取舍被称为（A、薪酬预算B、薪酬控制C、薪酬沟通D、薪酬计划正确答案：A企业为员工缴纳的各类社会保险费，应属于( )A、工资总额B、全员性福利C、特殊福利D、困难补助正确答案：B雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各具体的服务和福利之和是答：见题目解析题目解析正确答案：薪酬【名词解释】全面薪酬战略答：见题目解析是根据组织的经营战略和组织文化制定的全方位薪酬战略，着眼于可能影响企业绩正确答案：效的薪酬的方方面面，最大限度地发挥薪酬对于组织战略的支持功效。

一、单选题1、基本工资占据80%的薪酬组合政策是（）。

A.绩效驱动型B.保障忠诚型C.市场跟进型D.工作/生活平衡型正确答案：B二、多选题1、战略薪酬的外部竞争性总共分成（）。

A.市场追随性B.市场领先性C.市场滞后性D.市场平衡性正确答案：A、B、C2、开发总体薪酬战略的四个步骤是（）。

A.重新评估B.实施C.评估总体薪酬的含义D.绘制总体薪酬战略地图正确答案：A、B、C、D3、薪酬战略回答的问题是（）。

A.与下属共同参与B.应当扮演积极的角色，并且要对员工的绩效感兴趣C.以什么样的水平回报D.回报策略如何保持持续性正确答案：A、B、C、D4、总体薪酬战略图具体包括（）。

A.内部一致性B.目标C.外部竞争性D.人力资源战略正确答案：A、B、C5、职位体系分析包括（）。

A.企业中是否存在相对较多的职级B.每种职位的个数C.职位的内容是否已经明确化、规范化和标准化D.职位的内容是否基本稳定，在短期内不会有大的变动正确答案：A、C、D6、影响内部薪酬结构的外部因素包括（）。

A.文化与习俗B.经济C.法律法规D.利益相关者正确答案：A、B、C、D7、影响内部薪酬结构的组织因素包括（）。

A.人力资本B.技术C.战略D. 员工认可度正确答案：A、B、C、D8、职位评价的评价标准包括（）。

A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.劳动环境正确答案：A、B、C、D9、以下（）是职位评价的基本方法。

A.要素比较法B.排序法C.分类法D.要素计点法正确答案：A、B、C、D10、当奖励以下哪些方面时，绩效奖励可以作为一项特殊认可计划。

（）A.按时完成自己的工作任务B.技术创新C.团队协作D.能够为组织的绩效改进进行建议献策正确答案：B、C、D11、奖励体系的分类可以有（）。

A.群体奖励B.个人奖励C.短期奖励D.长期奖励正确答案：A、B、C、D12、长期绩效奖励中的股票所有权可以是（）。

A.影子股票B.只能给与股份C.虚拟股份D.现金期权正确答案：A、C、D13、群体奖励计划可以包括（）。

南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《绩效与薪酬管理》在线作业-24、C一、单选题共20题，40分1、马斯洛的需要层次理论认为，人的行为是受到()的激励的。

A外部压力B内在需要C外在环境D内部条件。

本题选择是：？2、员工福利能有效地吸引和保留优秀员工，培养员工的()。

A信心B忠诚度C敬业精神D积极性。

本题选择是：？3、（）误差是指考核者把被考核者与自己对比，并根据自己的价值判断而做出有偏差的结论。

A习惯对比B自我对比C他人对比D近因对比本题选择是：？4、目标管理促进了雇员及主管之间的意见交流和相互了解，改善了（）的人际关系。

A部门之间B员工之间C组织内部D公司内部本题选择是：？5、绩效评估的方法有不同的分类。

可以分为定性和()方法。

A比较B估价C定量D预测。

本题选择是：？6、计件工资计划是指薪酬直接根据()而发生变化。

A节约情况B超额计划C产出水平D创造利润。

本题选择是：？7、组织战略包括三个层面：公司的、( )和职能性的。

A政府的B顾客的C经营的D家庭的8、薪酬预算，是指企业在()过程中对薪酬成本支付方面所进行的计划和权衡。

A竞争策略B经营计划C薪酬管理D市场营销。

本题选择是：？9、薪酬战略是与组织总体发展战略相()的薪酬决策。

A匹配B适应C联系D促进。

本题选择是：？10、企业在决定制定或实行科学合理的薪酬制度时，必须考虑自身的()状况与内外环境。

A财务资金B赢利分析C竞争力D生产经营。

本题选择是：？11、绩效管理考评的结果能够发现员工的不足及待开发的（），为员工的培训开发指明了方向。

A潜力B技能C能力D潜能本题选择是：？12、绩效管理（）过程要考虑组织的高级管理人员和人事及人力资源管理部门的职能。

A系统规划B系统策划C系统运转D系统设计本题选择是：？13、计时工资是根据员工工资等级规定的相应的工资标准和（）工作时间来计量支付员工劳动薪酬的一种工资形式。

A加班时间B工作时间C生产时间D完工时间本题选择是：？14、因为（）中，同事是观察被考评者最深入、了解最透彻的人。

1.由于()是企业薪酬制度里面最基本的内容，所以它具有其他薪酬制度可能没有的优势和职能。

A.晋升制度B.考核制度C.工资制度D.薪酬制度答案：C2.()是处理劳动力使用权让渡者(即劳动者)与劳动力雇用者(即用人单位)之间报酬支付的法律关系。

A.薪酬关系B.劳资关系C.利益关系D.雇佣关系答案：A3.目标管理促进了雇员及主管之间的意见交流和相互了解，改善了()的人际关系。

A.部门之间B.员工之间C.组织内部D.公司内部答案：C4.()绩效考核评价方法是绩效考评的具体方法与手段。

A.技能考核B.绩效考核C.业绩考核D.工作考核答案：B5.绩效管理系统设计过程要考虑组织的()人员和人事及人力资源管理部门的职能。

A.高级管理B.中级管理C.技术管理D.企业管理答案：A6.从某种程度来说，()薪酬是刚性的，并非一成不变。

A.基本B.浮动C.可变D.绩效答案：A7.为保证()有效进行，应制定好计划，明确考核目的，选择考核的对象、内容和时间。

A.绩效评价B.业绩考核C.绩效考核D.技能考核答案：C8.较高的()能够吸引大量的、可供选择的员工，能够招聘到那些掌握关键产品技术的人员，从而减少企业在发展道路中的产品探索等过程。

A.薪酬因素B.收入水平C.奖励因素D.薪酬水平答案：D9.员工队伍的()决定企业采用灵活的个性化薪酬制度。

A.标准化B.单一化C.统一化D.多元化答案：D10.绩效考核在人力资源管理中处于()，它与人力资源管理的其他方面几乎都密切相关。

A.重要地位B.核心地位C.关键地位D.次要地位答案：B11.绩效考核有利于形成高效的()，使个人目标与组织目标相一致，并促进员工的发展。

A.团队精神B.高涨情绪C.工作气氛D.积极动力答案：C12.筹集福利基金是企业员工()的重要内容，也是员工福利的基础。

A.薪酬管理B.福利管理C.绩效管理D.员工管理答案：B13.在使用()排序法进行绩效考核时，评价者只要简单地把一组中的所有员工按照总业绩的顺序排列起来即可。

李浩《绩效管理》部分习题参考答案第1章绩效与绩效管理1．绩效的含义是什么？它受什么因素的影响？答：目前对绩效的界定主要有三种典型观点：一种观点认为绩效是结果，另外一种观点认为绩效是行为，还有一种观点认为绩效是结果和行为的统一体：此外，除了这三种观点以外，还有一种观点认为绩效是知识、技能等通过工作能转化为物质贡献的个人素质。

影响因素：工作者的个人兴趣、与岗的适应性、公司的激励（物质和精神）、公司考核体系的影响、工作环境2．讨论绩效管理的“结果观”“行为观”“综合观”各自的特点和优劣。

答：结果观：实际应用中，将绩效以“结果/产出”的形式加以解释和衡量是最早出现也是最为常见的方法，而对绩效结果的不同界定，也可以体现出不同类型或水平的要求。

但是，如果结果产生的过程我们无法控制和评定，那么由行为最终形成的结果还能可靠吗？如果工作结果受到个体行为之外的其他不可控因素的影响，那么仅仅依据产出结果评价员工的方法还是公正的吗？再者，过分关注结果不可避免地会导致对重要性为过程的忽视，从而使得管理者无法很好地对员工进行指导和帮助，员工的行为也会受到误导而出现短期化的倾向。

行为观：社会心理学的学者将行为角色定义为，一个人的行为与他人的行为发生适当关联时，能够产生可预期的结果。

不同的组织特性及经营战略会引发不同的态度与行为需求，而人力资源管理实践可以引导或控制员工的态度和行为。

因此，可以通过与战略一致的人力资源管理活动来激发员工相应的角色行为，从而获得竞争优势。

综合观：绩效不仅取决于做事的结果，还取决于做事的过程和行为。

这种理解综合了前两种观点的内涵，绩效就是指事物运动过程中所表现出的状态和结果，它包含质和量两方面，可以通过定性和定量两种状态或方式进行描述和反应，最终通过客观的评价和主观的评价等评价方式表现出来。

从实际意义上来讲，将绩效界定为“结果+行为”是很有意义的，它不仅能更好地解释实际现象，而且一个相对宽泛的界定往往使绩效更容易被大家接受，这对绩效考核与绩效管理而言是至关重要的。

(单选)1：维克多.弗鲁姆创建了（）
B：期望理论
C：公平理论
D：保健理论
E：激励理论
正确答案：B
(单选)2：绩效管理的主要目的在于
G：规模效益
H：系统的保障组织目标的实现
I：评价
J：考核
正确答案：H
(单选)3：以行业领先者或某些企业的优秀职能操作为基准进行的标杆管理是()。

A：功能标杆管理
B：通用标杆管理
C：战略标杆管理
D：过程标杆管理
正确答案：A
(单选)4：以下哪个不是员工服务福利的内容()。

A：员工援助计划
B：咨询服务
C：教育援助计划
D：团体人寿保险
正确答案：D
(单选)5：反映企业支付薪酬的外部竞争性的是()。

A：薪酬数量
B：薪酬结构
C：薪酬水平
D：薪酬形式
正确答案：C
(单选)6：区别职类的主要依据是
B：工作对象的不同
C：工作内容的不同
D：工作范围的不同
E：工作性质的不同
正确答案：E
(单选)7：关于福利的说法不正确的是
B：福利是总报酬的重要组成部分。

薪酬绩效试题及答案1. 什么是薪酬管理？薪酬管理是指企业为了吸引、激励和保留员工，通过科学的方法和程序，对员工的工作表现和贡献进行评估，并据此给予相应的报酬和福利的过程。

2. 绩效管理的目的是什么？绩效管理的目的是为了提高员工的工作效率和质量，促进组织目标的实现，同时通过绩效评估为员工提供职业发展和晋升的机会。

3. 简述薪酬绩效体系的构成。

薪酬绩效体系主要由以下几个部分构成：基本工资、绩效奖金、福利待遇、长期激励计划等。

4. 绩效评估的方法有哪些？绩效评估的方法包括：360度评估、关键绩效指标（KPI）、平衡计分卡（BSC）、目标管理法等。

5. 薪酬绩效体系设计的原则是什么？薪酬绩效体系设计的原则包括：公平性、竞争性、激励性、透明性和可持续性。

6. 如何进行薪酬调查？进行薪酬调查时，需要收集同行业、同地区、同规模企业的相关薪酬数据，然后通过分析对比，确定本企业的薪酬水平。

7. 绩效考核结果如何与薪酬挂钩？绩效考核结果与薪酬挂钩的方式有：直接将考核结果作为奖金发放的依据、作为晋升和调薪的依据、作为培训和职业发展计划的参考等。

8. 简述薪酬绩效管理中的法律风险。

薪酬绩效管理中的法律风险包括：违反劳动法规定的最低工资标准、未按规定支付加班费、未按时足额支付工资等。

9. 如何处理员工对薪酬绩效的不满？处理员工对薪酬绩效的不满时，首先要倾听员工的意见和建议，然后进行合理的沟通和解释，必要时可以调整薪酬绩效政策。

10. 薪酬绩效管理的未来发展趋势是什么？薪酬绩效管理的未来发展趋势包括：更加注重员工的个人发展和职业规划、实施更灵活的薪酬结构、采用更先进的绩效评估工具和技术等。

答案1. 薪酬管理是企业通过科学的方法和程序，对员工的工作表现和贡献进行评估，并据此给予相应的报酬和福利的过程。

2. 绩效管理的目的是为了提高员工的工作效率和质量，促进组织目标的实现，同时通过绩效评估为员工提供职业发展和晋升的机会。

3. 薪酬绩效体系主要由基本工资、绩效奖金、福利待遇、长期激励计划等部分构成。

绩效与薪酬管理(含答案)对外经济贸易大学继续教育与远程教育学院2022-2022学年第二学期《绩效与薪酬管理》复习大纲一、单选题1.在对员工业绩进行考核时，由于事先没有将员工的业绩目标清晰地确定下来，因此在评估时，很难判断做到什么程度算是“基本达到本职位的要求”，什么是“超出本职位的要求”，只能凭主管人员的主观感觉。

销售人员尚有一定的销售额标准，其他人员基本没有什么客观标准而言。

而工作态度方面的评估就更难了。

由于平时没有注意收集和记录员工的工作表现，到了年底的时候，主管人员的印象就只有最近一两个月的一点记忆，前面10个月的工作表现的印象已经十分模糊，所以对工作态度的评估就更是凭主观印象了。

这样的评估，难以提供有价值的信息，更无法作为重要人事决策的依据。

以上材料反映出当前企业在绩效管理中的什么问题？（）A.考核标准模糊不清B.考核“秋后算账”C.考核“送人情”D.考核“当大棒”2.管理者和员工对绩效考核都没有真正重视起来，考好考坏都无所谓，或考核时并没有依据事实对员工的绩效做出客观评价。

只要考核结果没有比例分布要求，几乎95％以上的人都被评为优和良。

以上材料反映出当前企业在绩效管理中的什么问题？（）A.考核标准模糊不清B.考核“秋后算账”C.考核“送人情”D.考核流于形式3.绩效考核体系设计的内容可以用5W概括，其中不包括哪一项？（）A.WHY—目的B.WHO—谁来考核C.WHERE—在哪个部门考核D.HOW——怎样考核4.从层次来划分，绩效考核的目的可分为“战略目的”和_________两种。

（）A.市场营销目的B.财务管理目的C.人力资源管理目的D.风险管理目的5.从功能来看，绩效考核的目的包括“评价类”目的和-________目的.（）A.“考核类”B.“管理类”C.“经营类”D.“发展类”6.有人用了一个简洁的公式揭示了绩效的影响因素，P=f(SOME),P代表绩效，S代表Skill,技能或能力；O代表Opportunity机遇或运气；M代表Motivation动机或积极性；E代表Environment，环境或外部因素。

19秋《绩效与薪酬管理》作业_1一、单选题( 每题4分, 共10道小题, 总分值40分)1.薪酬水平定位的( )，是指企业发放的报酬低于市场平均工资水平A. 领先策略B. 跟随策略C. 匹配策略D. 滞后策略答：D （131）（9666）（2906）2.薪酬设计中的（）环节有利于解决外部公平A. 市场薪酬调查B. 支付范围内的薪酬标准C. 职位评价D. 工作分析答：A3.着眼于“干了什么”的考核制度，是()。

A. 面向工作结果的考核B. 面向素质技能的考核C. 面向工作行为的考核D. 面向工作效率的考核答：A4.“搭便车”行为是（）计划中面对的重大隐患A. 集体激励B. 代表激励C. 物质激励D. 特殊激励答：A5.下列哪个不是基本薪酬层面所包含的基本问题( )A. 基本薪酬支付的依据B. 如何确保外部公平性C. 基本薪酬发放的数量D. 如何确立报酬结构答：B6.下列不属于团队绩效的特点的是。

A. 多因性B. 多维性C. 动态性D. 可测量性答：D7.目标管理法属于以下绩效评价工具中的()。

A. 绝对评价法B. 相对评价法C. 系统评价法D. 非系统评价法答：A8.职位评价的结果是（）A. 薪酬结构B. 职位分析C. 职位描述D. 职位评价过程答：A9.以下哪个不是员工服务福利的内容()。

A. 员工援助计划B. 咨询服务C. 教育援助计划D. 团体人寿保险答：D10.以下股票所有权计划中，员工可能承担持有风险的是()。

A. 现股和期股B. 期股和期权C. 现股和期权D. 期股和干股答：A二、多选题( 每题4分, 共5道小题, 总分值20分)1.平衡计分卡数据处理的步骤包括（）A. 定性数据的处理B. 定量数据的处理C. 确定平衡计分卡的评价指标的权重D. 数据综合处理答：ABCD2.绩效反馈面谈的技巧包括（）A. 考评者要与被考评者是完全平等的交流者B. 通过正面鼓励或反馈，关注和肯定被考评者的长处C. 要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实D. 应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法答：ABCD3.平衡记分卡使管理者从下列哪些方面来观察企业()。

北京语言大学网络教育学院《绩效与薪酬管理》模拟试卷一1. 试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。

请监考老师负责监督。

2. 请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。

3. 本试卷满分100分，答题时间为90分钟。

4. 本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。

一、【单项选择题】（本大题共10小题，每小题2分，共20分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。

1、容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（）。

[A] 行为观[B]素质观[C]结果观[D]全面观2、绩效管理为组织的薪酬决策、晋升决策、人员配置决策等多项管理决策提供必要的信息，这是实施绩效管理的（）。

[A] 开发目的[B]管理目的[C]战略目的[D]沟通目的3、管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（）。

[A] 绩效目标[B]绩效制度[C]绩效计划[D]绩效契约4、绩效沟通活动一般发生在（）。

[A] 绩效周期期初[B]绩效周期期末[C]绩效周期期间[D]绩效周期全过程5、管理者在年底对员工全年的工作表现进行评价时，近期表现好的员工往往得分偏高，这体现了考核者误差中的（）。

[A] 近因效应[B]对比效应[C]居中效应[D]晕轮效应6、在能力的冰山模型中，属于深层能力特征，隐藏在水下的是（）。

[A] 社会角色、自我概念、人格特质和动机[B] 知识、技能与社会角色[C] 社会角色、动机需要与知识技能[D] 知识、技能、自我概念与人格特质7、实行经营者年薪制不需要具备的条件是（）。

[A] 明确的企业整体绩效考核体系[B] 明确的经营者业绩考核指标体系[C] 健全的经营者人才市场，完善的竞争机制[D] 健全的职工代表大会制度，完善的却中监督机制&以下对绩效工资的说法错误的是（）。

[A] 绩效工资制的基础缺乏公平性 [B] 绩效工资过于强调个人的绩效 [C] 计件工资制属于绩效工资形式[D] 绩效工资制很公平，没有争议9、有关奖金论述正确的是（ ）。