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个⼈与团队案例分析个⼈与团队案例分析（上）案例（⼀）○1⼩王在⼯作中常常⾯临着⼀些问题，⽐如说他不按时完成⼯作，他认为每天要接到⽆数的电话，打扰了他的正常⼯作，常常是⼀件事没完成，⼜要去⼲另⼀件事很多时候他很忙，⼜有其他⼈同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝，针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门⼈员会议，在会议的过程中，作为主持⼈的部门，经理说任何⼈都要发表⾃⼰的想法，他当记录员所以的⼈的想法越多越好，但是在整个过程中只准发⾔不准评论别⼈的想法，整个会议次序井然，⼤家的想法在主持⼈的启发和领导下不断的冒出来。
1.上述案例说明，⼩王的⼯作中主要缺少（A）A 计划B ⽬标C 动⼒D ⾃信2. 上述案例中，部门召开会议解决⼩王的问题所⽤的⽅法是(B)A 德尔菲法B 头脑风暴法C 集体讨论发D ⾃由发⾔3．针对⼩王⾯对同事的请求，⼜不好拒绝的情况，说法正确的是（A）A ⼩王应该根据⾃⼰的情况回绝⼀些事情B 把问题揽在⾃⼰的⾝上C ⼩王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨D 如果他不接受，别⼈会认为他很⾃私○⼩王是从名校新闻专业毕业的学⽣，他当初选择的是最贴近理想------财经记者的职业，后来在⼀家国内著名的合资媒体做实习记者，但⼀年后他却做了⼀个让⼤家意外的选择------去了⼀家待遇优厚的国有企业做宣传⼯作，过起了按时上下班的资源⽣活。
他的理由是能够解决⽣计压⼒才是第⼀。
真要做财经记者，风险打、累不说，未来机会没有什么保障，年龄⼤了跑不动新闻了去⼲什么呢？这样⼀来，⼩王的职业发展转⼊了⼀个全新的⽅向。
他认为是幸运的，因为他既明⽩⾃⼰需要的是什么，也得到了与⾃⼰理想接近的职业。
4. 案例分析中⼩王对职业的选择主要考虑的是（D）A 性格与职业的匹配B 兴趣与职业的匹配C 特长与职业的匹配D 职业环境的有利与不利条件5. 在⾯对变化时，⼩王所做的选择属于（A）A 改变境遇B 改变⾃⼰的⾏为技能C 改变个⼈与⼯作的关系D 改变态度6. 结合SWOT的分析⽅法，对⼩王的⽬标改变起决定性作⽤的是（D）A S------个⼈的优势B W-------个⼈的劣势C O------外部的机会D T---------外部的威胁案例（⼆）李总在⼯作中常常⾯临着⼀些问题，他经常为这些问题⽽烦恼。
案例一：十年前致明从学校走入社会，当时他和许多年轻的朋友在一起，除了上班之外就是玩。
根据以上案例，回答以下各题。
1、致明的经历，说明（A、人生的不同阶段有不同的目标）。
2、致明如果想为自己做一个职业生涯规划，做法不正确的是（B、按照热门行业确定自己的志向）。
3、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（D、总目标）。
4、对于目标的不同层次之间的关系，说法不正确的是（B、远期目标必须是非常精确的，近期目标不需要精确）。
5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业兴趣、性格等的分析。
这属于职业生涯规划基本步骤中的（C、进行自我评估）部分。
案例二：两年前，轶文当时是一名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。
根据以上案例，回答以下各题。
1、根据对目标的理解，轶文的经历说明（A、如果不经常审视与调整目标，我们可能会被某些观点与假设误导，从而偏离正确的方向）。
2、一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种目标不包括（D、总目标）。
3、在亲友的帮助下，轶文开始认真考虑自己的前途和出路，确定新的职业目标，进行职业生涯规划。
那么职业生涯规划的核心是（A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
4、轶文不一定非要做同过去完全一样的工作，在进行新的职业选择时，需要注意的内容包括（D、其他选项都对）。
5、对于不同层次的目标之间的关系，说法正确的是（D、短期目标必须非常精确，这样才能知道这个目标是否能得以实现）。
案例三：张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家公司研发部担任软件工程师。
根据以上案例，回答以下各题。
1、从张智的例子可以看出，我们应该进行职业生涯规划才不至于使自己迷失方向，关于职业生涯规划，说法不正确的是（D、职业生涯规划的第一步就是职业生涯路线的选择）。
2、职业生涯规划的核心是（A、制定自己的职业目标和选择职业发展道路）。
3、张智最终决定明年考取计算机应用专业的研究生，这属于职业生涯规划基本步骤中的（B、设定职业生涯目标）。
课程思政案例个人与集体个人与集体——以团队协作为主题的课程思政案例一、案例背景在当今社会，团队协作和集体力量对于推动事业发展、实现共同目标具有重要意义。
为了培养学生的团队协作精神，提高集体凝聚力，本课程以“个人与集体”为主题，开展了一系列课程思政案例教学活动。
二、案例内容1. 案例一：蚂蚁搬家本案例通过讲述蚂蚁在遇到困难时，如何通过团队协作共同克服困难的故事，引导学生认识到集体力量的强大，让学生意识到在面对挑战时，团结一心、众志成城才能战胜困难。
2. 案例二：接力比赛组织学生进行接力比赛，让他们在实践中体验团队协作的重要性，感受集体荣誉感。
通过比赛，让学生学会互相配合、共同努力，从而增强团队意识和集体荣誉感。
3. 案例三：众志成城通过讲述一些现实生活中的团队协作事例，如地震救援、疫情防控等，让学生深刻认识到在关键时刻，集体力量能够发挥巨大作用。
引导学生树立集体主义观念，培养他们为集体荣誉而努力的意识。
三、案例实施过程1. 理论学习：教师讲解团队协作的重要性和集体力量的作用，让学生认识到个人与集体的关系。
2. 案例分析：组织学生分析上述案例，让他们结合实际生活，深入思考团队协作的意义和价值。
3. 实践活动：通过接力比赛等团队活动，让学生在实践中体验团队协作的重要性，感受集体荣誉感。
4. 总结反思：活动结束后，引导学生进行总结反思，让他们意识到自己在团队中的角色和责任，思考如何更好地发挥个人作用，为集体荣誉而努力。
四、案例效果评估通过观察学生在案例实施过程中的表现、组织学生进行小组讨论和总结反思等活动形式来评估本案例的教学效果。
根据学生的参与度和实际表现情况来分析他们是否深刻理解团队协作的重要性、是否树立了集体主义观念等目标达成情况。
此外，教师还可以在后续的教学过程中继续关注学生团队协作意识的培养和集体主义观念的树立情况，及时调整教学策略和方法，确保教学效果的持续提高。
护士述职报告与医疗团队合作的案例分析尊敬的领导和同事们：我是贵院的一名护士，今天非常荣幸能向大家汇报我在医疗团队中的工作情况以及在与团队成员合作中的一些案例分析。
一、个人职责与角色定位作为一名护士，我深知自己在医疗团队中的重要性和职责。
我的主要工作是负责患者的日常护理工作，包括测量生命体征、插管输液、更换敷料以及协助医生进行各种医疗操作等。
我还要与其他护士、医生、药剂师等团队成员密切配合，保证患者得到全面的护理。
二、案例一：急诊护理团队在去年的一次急诊护理工作中，我遇到了一个严重的交通事故患者。
患者身受重伤，情况危急，需要迅速救治和手术。
在这个案例中，我与急救医生、麻醉师、手术室人员紧密合作，采取了迅速的行动。
首先，急救医生和我迅速进行了初步的评估和处理，确保患者体征稳定。
同时，我与麻醉师沟通协调，准备好手术所需的药物、设备和器材。
手术过程中，我配合手术室人员，时刻观察患者的生命体征并及时向医生报告。
经过团队的紧密合作，患者成功度过了这次危险期，并顺利恢复。
这个案例充分展示了我们医疗团队的默契配合和高效工作的能力。
三、案例二：病房护理团队在病房工作中，我常常与其他护士和医生一起协作，为患者提供全面的护理服务。
我们的团队需要密切合作，确保患者得到恰当的治疗和关怀。
有一次，我们遇到了一位需要长期留置导尿管的患者。
在这个案例中，我与其他护士合作，制定了详细的护理计划，并确保患者的导尿管留置过程中不出现感染等并发症。
我们首先与医生进行了讨论，确定导尿管的留置时间和注意事项。
然后，我们在留置导尿管前进行了充分的准备，确保器械无菌。
在留置过程中，我和其他护士密切合作，确保操作的准确性和安全性。
通过我们团队的努力，患者的留置导尿管工作非常成功，患者的恢复顺利进行。
这个案例展示了我们医疗团队的合作精神和专业水平。
结语：以上是我个人在医疗团队中与团队成员合作的两个案例分析。
通过这些案例，我深刻认识到团队合作的重要性和必要性。
个人激励和团队合作的例子
个人激励和团队合作是促进工作表现的重要因素。
以下是一个关于个人激励和团队合作的例子：
一个软件开发团队被委托开发一个复杂的项目，该项目需要高级编程技能和团队合作。
为了激励团队成员，公司决定实施奖励制度。
团队成员的工资将基于他们的表现，而表现将根据他们在项目中的贡献、技能提升、团队协作和领导能力等方面进行评估。
在项目开始时，团队负责人向团队成员介绍了奖励制度，并解释了评价标准。
他们还一起制定了一个详细的计划，确定了项目的主要里程碑和阶段性目标。
团队成员可以根据自己的能力和兴趣选择各自的任务，并确定完成任务的期限。
在项目进行中，团队负责人定期与团队成员进行沟通，了解他们的工作进展和遇到的困难。
他们还组织了团队建设活动，以加强团队之间的沟通和合作。
这些活动包括技术研讨会、团队聚餐和户外拓展等。
随着项目的进展，团队成员开始意识到奖励制度的重要性，并努力提高自己的技能和表现。
他们不仅完成了自己的任务，还积极帮助其他成员解决问题
和克服困难。
团队负责人也及时给予了他们肯定和鼓励，以增强他们的自信心和动力。
最终，这个软件开发团队成功地完成了项目，并获得了公司的奖励。
他们不仅获得了经济上的回报，还收获了技能提升、团队协作和领导能力等方面的成长。
这个例子表明，个人激励和团队合作可以促进工作表现，提高工作效率和质量。
沟通与技巧的案例及分析题目沟通与技巧的案例及分析引言沟通是人与人之间交流信息的过程，是人际关系和合作的基础。
在现代社会中，良好的沟通技巧对于个人的职业发展和团队合作至关重要。
本文将通过分析几个实际案例，探讨沟通与技巧的关系，以及不同沟通技巧的应用。
案例一：团队合作中的沟通挑战在一个公司的项目团队中，由于成员之间沟通不畅，项目进展缓慢，无法有效协调工作。
经过调查和分析，发现团队成员都试图通过自己擅长的沟通方式来传达信息，而没有学会有效地倾听和理解他人。
因此，项目经理决定组织一次团队培训，教授基本的沟通技巧。
首先，团队成员学习了积极倾听的技巧。
他们被告知要注意对方的非言语信号，比如眼神、手势和肢体语言，这有助于更好地理解他人的意图和情感。
同时，他们还学会了提问的艺术，即如何提出开放性问题，从而获得更多的信息和见解。
其次，团队成员学习了有效表达的技巧。
他们被鼓励清晰地传达自己的想法和意见，同时避免使用含糊不清和歧义的语言。
此外，团队成员还学习了如何在传达信息时关注对方的接收能力，以确保信息能够被正确理解。
最后，团队成员学习了解决冲突的技巧。
他们被告知要以合作的态度处理冲突，避免以攻击和抵抗的方式回应。
通过有效的沟通和倾听，团队成员得以理解对方的观点和需求，并找到共同的解决方案。
通过这次培训，团队成员的沟通技巧得到了显著的提升。
团队成员之间的合作变得更加高效，项目进展也加快。
这个案例表明，良好的沟通技巧对于团队合作的顺利进行至关重要。
案例二：家庭沟通中的技巧应用在一个家庭中，父母和孩子之间的沟通出现了问题。
父母发现他们的孩子越来越不愿意与他们分享自己的想法和感受。
经过对话和分析，他们发现这是因为他们在与孩子沟通时缺乏有效的技巧。
首先，父母学习了与孩子建立信任和尊重的技巧。
他们明白到要想与孩子建立良好的沟通关系，他们需要尊重孩子的意见和感受，不要试图去评判或指责。
通过建立信任，孩子会更愿意与他们分享自己的内心世界。
个人与团队案例分析（上）案例（一）○1小王在工作中常常面临着一些问题，比如说他不按时完成工作，他认为每天要接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另一件事很多时候他很忙，又有其他人同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝，针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门人员会议，在会议的过程中，作为主持人的部门，经理说任何人都要发表自己的想法，他当记录员所以的人的想法越多越好，但是在整个过程中只准发言不准评论别人的想法，整个会议次序井然，大家的想法在主持人的启发和领导下不断的冒出来。
1.上述案例说明，小王的工作中主要缺少（A）A计划 B 目标 C 动力 D 自信2. 上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是(B)A德尔菲法 B 头脑风暴法 C 集体讨论发 D 自由发言3．针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况，说法正确的是（A）A小王应该根据自己的情况回绝一些事情 B 把问题揽在自己的身上C 小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨D 如果他不接受，别人会认为他很自私○2小王是从名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近理想------财经记者的职业，后来在一家国内著名的合资媒体做实习记者，但一年后他却做了一个让大家意外的选择------去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的资源生活。
他的理由是能够解决生计压力才是第一。
真要做财经记者，风险打、累不说，未来机会没有什么保障，年龄大了跑不动新闻了去干什么呢？这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向。
他认为是幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己理想接近的职业。
4. 案例分析中小王对职业的选择主要考虑的是（D）A性格与职业的匹配 B 兴趣与职业的匹配C 特长与职业的匹配D 职业环境的有利与不利条件5. 在面对变化时，小王所做的选择属于（A）A改变境遇 B 改变自己的行为技能C 改变个人与工作的关系D 改变态度6. 结合SWOT的分析方法，对小王的目标改变起决定性作用的是（D）A S------个人的优势B W-------个人的劣势C O------外部的机会D T---------外部的威胁案例（二）李总在工作中常常面临着一些问题，他经常为这些问题而烦恼。
1.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A. 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育）。
2.刘总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。
针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。
刘总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是刘总可以做一些启发性的发言和引导。
可以看出刘总在这次会议中运用了（）。
3.头脑风暴法是一种发挥人们创造力的方法，在使用头脑风暴法的过程中，人们应遵循的原则是（D提出较多数量的想法）。
4.头脑风暴法一般分为两个阶段，关于这两个阶段，说法不正确的是（D. 两个阶段可以同时进行）。
5.为解决突发问题，公司领导建议大家提出各种各样的想法，想法越多越好。
这个建议体现了头脑风暴法的（A. 鼓励“自由想象”）的特点。
1.电子头脑风暴法利用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的优点的是（B. 权威的损失）。
2.电子头脑风暴法也是产生想法的重要手段，但其也存在弊端，属于它的缺点的是（A. 社会互动减少）。
3.电子头脑风暴法不需要暴露身份，可以使人消除心理障碍和顾虑，这主要是由于其具有（B. 匿名性）的优点。
4.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（C. 更多人员参与）。
5.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D. 思想平行而入）的优点。
1.能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（D. 当你认为反馈是无价值时）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。
2.小章决定提高自己的自我认知能力，（B. 大量阅读，不必深入思考）方法对他提高自我认知能力没有帮助。
3.关于反馈，说法不正确的是（B. 反馈是对个人的一种人身攻击）。
4.反馈是一种有效地增强自我认知能力的方式。
关于接受反馈的方法，说法不正确的是（C把反馈当成是一种针对个人的攻击）。
5.关于增强自我认识能力的两种方式，说法不正确的是（D反思仅仅是简单地思考问题）。
个人团队与管理案例分析【篇一：个人团队与管理案例分析】三、案例题i案例(一)：十年前从学校走入社会，当时我们什么都不懂。
许多年轻人一起，除了上班之外就是玩。
工作是学校统一分配的，竞争也不激烈。
尽管收入一点也不高，但同事们都很高兴和快乐。
那时的目标和盼望就是从单位分到一套住房，就可以不住集体宿舍，不用吃集体食堂的饭了。
后来家也有了，房子也有了。
过了一段舒适和安定的生活。
昔日的朋友们一个个都开始有了新的追求和打算，有调离的，有出国的，还有继续上学深造的。
我也觉得自己的工作没有什么挑战，整天好像在混日子，以后怎么办呢?我得为自己的未来早做好安排和打算。
经过长期的思考和准备，我离开了自at 作七年的单位，进入一家外企公司工作。
工作的内容同以往类似，但这个工作环境和工作方式却完全不同。
经过一段时间的适应，我已经渐渐喜欢上了这种有挑战有压力的工作。
我现在的工作非常稳定，收入也不错，而且有足够的闲暇时间与朋友们在一起。
尽管现在我的工作非常稳定，收入也不错，工作也不算太累。
但我仍然觉得自己应该再追求些什么。
是的，我需要认真思考一下。
我想做老板，我应该开创自己的事业。
根据以上案例，回答61～65 人生的不同阶段有不同的目标62，“我”的工作和目标的变化，利用( )解释比较合适。
b．需求层次理论 63．一般来讲，人们的目标按照时间的长短可以分为三种，这三种不包括( d．总目标64．对于目标的不同层次之间的关系，说法正确的是( b．只有完成了近期的目标，才能在此基础上继续前进65．对于近期目标的设定，我们一般利用( )方法。
smart案例(二)：许先生刚为一家大石油公司做完一个工程师离职率的原因调查项目。
报告和最后建议下星期可以完成。
许先生很满意，他认为项目的成功在于管理层同意向员工公开报告和建议书。
员工们将这看成管理层正花大力气来解决他们所面临的问题，因而与许先生紧密合作。
而当许先生向该公司负责人事的副总裁陈方汇报提交报告的日期和向员工分发报告的事宜时，陈方说不能按计划公开报告，只能公开两页的概要。
个人与团队案例分析（上）案例（一）○1小王在工作中常常面临着一些问题，比如说他不按时完成工作，他认为每天要接到无数的电话，打扰了他的正常工作，常常是一件事没完成，又要去干另一件事很多时候他很忙，又有其他人同时请他帮忙，他觉得他不能拒绝，针对这种情况，为了解决这个问题，部门召开全体部门人员会议，在会议的过程中，作为主持人的部门，经理说任何人都要发表自己的想法，他当记录员所以的人的想法越多越好，但是在整个过程中只准发言不准评论别人的想法，整个会议次序井然，大家的想法在主持人的启发和领导下不断的冒出来。
1.上述案例说明，小王的工作中主要缺少（A）A 计划B 目标C 动力D 自信2. 上述案例中，部门召开会议解决小王的问题所用的方法是(B)A 德尔菲法B 头脑风暴法C 集体讨论发D 自由发言3．针对小王面对同事的请求，又不好拒绝的情况，说法正确的是（A）A 小王应该根据自己的情况回绝一些事情B 把问题揽在自己的身上C 小王必须接受请求，否则就会引起同事的埋怨D 如果他不接受，别人会认为他很自私○小王是从名校新闻专业毕业的学生，他当初选择的是最贴近理想------财经记者的职业，后来在一家国内著名的合资媒体做实习记者，但一年后他却做了一个让大家意外的选择------去了一家待遇优厚的国有企业做宣传工作，过起了按时上下班的资源生活。
他的理由是能够解决生计压力才是第一。
真要做财经记者，风险打、累不说，未来机会没有什么保障，年龄大了跑不动新闻了去干什么呢？这样一来，小王的职业发展转入了一个全新的方向。
他认为是幸运的，因为他既明白自己需要的是什么，也得到了与自己理想接近的职业。
4. 案例分析中小王对职业的选择主要考虑的是（D）A 性格与职业的匹配B 兴趣与职业的匹配C 特长与职业的匹配D 职业环境的有利与不利条件5. 在面对变化时，小王所做的选择属于（A）A 改变境遇B 改变自己的行为技能C 改变个人与工作的关系D 改变态度6. 结合SWOT的分析方法，对小王的目标改变起决定性作用的是（D）A S------个人的优势B W-------个人的劣势C O------外部的机会D T---------外部的威胁案例（二）李总在工作中常常面临着一些问题，他经常为这些问题而烦恼。
某一周，李总要对他所面对的问题做出一个重要性/紧迫性分析。
他认为周一他应该处理上周人力资源部门提出得员工因为薪资的问题提出要加薪或增加各种福利，否则他们就要进行罢工或辞职。
周二他认为应该处理建立一个学习型团队的问题，但是他觉得这种团队建设的事情是急不来的，所以周二一天他就处理了几个客户投诉的问题。
周三上午他又对老客户进行电话拜访，下午对是否应该发展员工的问题，开了一个会议，周四他又处理了一些突发性的设备损害问题，周五他对工作做总结的时候，发现自己这一周的时间怎么过得那么快，但是他有觉得他什么事情都没干，问题到底出在哪里呢？1.根据重要性/紧迫性矩形阵，上述案例中李总认为“员工加薪的事情”属于(A)的事A 重要而紧迫B 紧迫但吧重要C 不紧迫也不重要D 不紧迫但重要2. 上述案例中，属于重要但不紧迫的事情是（A）A 团队建设B 处理投诉电话C 客户拜访D 突发性设备损害事件3. 在重要性/紧迫性矩阵中，要想处理优先级A的事情，最好的方法是(A)A 通过预测危机，提前进行计划B 可以放在一边，不用管它D 将它划为优先级D问题 D 优先处理它4. 根据重要性/紧迫性矩形阵所划分的象限和优先级别，正确的做法应该在（B）象限内花费大量的时间。
A 优先级AB 优先级BC 优先级CD 优先级D5. 如果你是李总，对于周一要解决的问题，在出现问题之前可以通过（D）方法避免这种危机问题的发生A 对于这个问题可以安排其他人解决B 对于这种问题最好拖延解决C 视为违反相关的制度，应该受到严厉的批评D 通过预先安排减轻危机程度，讲它尽量变为优先级(B)的问题案例(三)王总是一家管理咨询公司的项目经理，他正在接手一个非常紧迫的项目。
项目另一方要求做出一套适合他们公司员工培训的教材，此项目要求在短短一个月的时间内在必须保证质量的情况下完成。
王总很快制订出项目的计划方案，并部署了各个项目小组成员的工作。
为了节省时间，大家做了一下分工，小赵负责教材的语言文字改编工作，小钱负责培训案例的收集和改编工作，小李负责培训测试题目的工作，小刘负责整体教材的语言润色工作，小王负责排版和校正工作。
但是在工作过程中，出现了一些问题，小王在排版和校正的过程中发现，喜欢用手改稿的小刘返回给他的文稿，他实在是很难看清楚，小王看不懂小刘修改的各个部分的内容，这给他的工作造成了很大的麻烦。
小王很生气，本来可以直接在电子文档上面修改的文字，干嘛还要用手写修改，修改完了再让我输一遍，这不是重复工作嘛，但是他又不能说什么，就因为这往往使他的工作不能按时完成，王总对小王的工作效率很不满意。
1.上述案例说明，王总在(A)方面没有做好A 员工之间的协调B 项目计划C 项目控制D 员工任务的分配2. 从小王、小刘和王总之间的关系来看，他们之间主要缺少（A）A 沟通B 计划C 控制D 组织3. 从沟通的角度来讲，造成小王和小刘沟通障碍的原因，（D）应负有相应的责任。
A 发送者——小孙B 接受者——小赵C 王总D 以上人员都有责任4. 假设王总想解决这个问题，采取(A)方式来解决比较好。
A 会议讨论B 私下分别交谈C 让小王加班D 做小王的思想工作案例（四）最近，某公司张总碰到一个难题。
工会主席代表全体工人向他呈上了一份申请书，申请书上的大意是要求公司增加员工的工资和福利待遇，理由是公司规定半年进行一次绩效考核，根据公司规定，员工的工资幅度应该有一定的上浮；又因为现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直迟迟没有兑现承诺，这引起了员工的不满和抱怨；况且员工认为他们在这半年以来，每一个人的工资量都是满负荷的，员工的压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。
看完这个申请以后，张总感动很为难，因为虽然公司这半年来的业绩呈上升的趋势，但是，公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，这就需要投入大量的资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾。
面对这种情况，张总就必须面临着一场和员工的谈判。
在谈判过程当中，张总相出了两全其美的方法：首先他向员工讲述了公司的难处和公司的发展前景，这使员工对公司的未来充满了希望；然后他对于昂做了以下的承诺，并与工会签下了一纸凭证，他说公司在渡过扩大规模这个难关以后，一定在年底对公司员工的工资做出双倍的补偿，并双倍增加员工的福利。
这样一来，员工的不满和抱怨减少了，年底，职工也得到了应有的补偿。
1.上述案例说明，张总和员工的谈判取得的结果是（A）。
A 双赢B 赢—输C 输---输D 没有结果2. 工会在提出自己的要求时，主要根据的依据是(A)A 公司规章制度B 员工的个人意见C 其他公司的工人工资D 公司的发展趋势3. 对于公司中出现得这种冲突，张总采取的反应方式是（C）A 正面冲突B 避免C 协商并需求喝醉D 折中4. 不属于张总和工会组织的这种谈判的方式所具有的特点是（A）A 双方坚持各自的立场B 双方都有灵活性C 维持长期关系D 双方都获得了好处5.在处理这个事件时，张总主要运用的能力是（D）A 说服力B 收集各种信息C 良好的人际关系D 寻求共同的好处案例（五）袁总是某农机公司的总裁，这是一家生产和销售农业机械的企业。
1922年产品销售额为3000万元，1993年达到3400万元，1994年销售额为3700万元，1995年预计销售额可达3900万元。
每当坐在办公桌前翻阅看那些数字、报表时，袁总都会感到很踌躇满志。
这天下午又是业务会议时间，袁总召集了公司的各地经销负责人，分析目前和今后的销售形势。
在会议上，有些经销负责人指出农业机械产品虽有市场潜力，但消费者的需求趋向已有所改变，公司应针对新的需求增加新的产品种类，来适应这些消费者的新需求。
况且现在有多家公司在生产同样的产品，价格也会成为消费者选择是否购买的因素之一。
身为机械工程师的袁总，对新产品研制、开发非常内行。
因此，他听完了各经销负责人的意见之后，心里便很快预算了一下，新产品得开发首先要增加研究与开发投资，然后需要花钱改造公司现有的自动化生产线，这两项工作约耗时3~6个月。
增加生产品种同时意味着必须储备更多的备用零件，并根据需要对工人进行新技术的培训，投资又进一步增加。
袁总认为，从事经销工作的人总是喜欢从自己业务方面考虑，不断提出各种新产品得要求，却全然不顾品种更新必须投入的成本情况，就像以往的会议一样。
而事实上公司目前的这几种产品经营效果还很不错。
结果，他决定扔不考虑新品种的建议，目前的策略扔是改进现有的品种，以进一步降低成本和销售价格，挖掘现有的市场潜力。
他相信，降低产品成本、提高产品质量并开出具有吸引力的价格，将是提高公司产品竞争力最有效的法宝，因为客户们实际考虑的还是产品得价值。
1. 上述案例说明，该农机公司为了将会面临（D）方面的威胁A 新竞争这的进入B 购买者得议价能力C 新产品得出现D 以上都有可能2. 袁总在市场方面采取的策略是（A）A 市场渗透B 市场开发C 产品开发D 多元化经营3. 从该农机公司的连续四年的销售额数字可以看出（A）A 销售额得增长是下降的B 销售额是下降的C 产品成本是下降的D 产品价格是下降的4. 袁总在制定企业战略时，他应该首先考虑（C）A 抓好产品质量B 降低生产成本C 消费者的需求D 进攻5. 袁总采取的战略在Ansoff中，它是属于（B）A 风险B 保守C 冒险D 进攻下册案例（一）恒兴团队是天涯的一个临时项目研发团队，这个团队由六名人员组成。
团队人员的素质是很高的，他们的学历都在大学本科以上，所以他们都很自信，觉得没有他们做不好的事情，他们的业绩也一直很好。
王总是此项目的负责人;小毕和小陈是经常能给团队提供各种想法的人，他们经常为不同的想法争论不休；但是小陈与小毕又有所不同，小陈能够经常对想法的可行性作出周密的分析；小迪是能够进行周密计划的人；小翼对交代的工作能够及时准确的完成；小富能够对各种想法作出调查，并能作出评估。
令王总非常苦恼的是，虽然这些人员都非常优秀，能够提出各种非常合理的方法，但是他们召开了一次又一次会议，大家各抒己见，在一些细节上纠缠不休，最后还是没有得出结论。
1. 上述案例说明，造成这种情况的原因是此项目团队缺少（A）A 协调人员B 创造性人员C 实施人员D 分析人员2. 如果团队能够顺利地发展，那么团队中的人员的角色应该是（A）A 互补的B 平行的C 独特的D 多样的3. 对于上述案例中召开的团队会议，项目负责人王总主持会议时，犯了(A)的错误。
