银行工作计划书怎么写
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银行工作计划(精选5篇)银行工作计划(精选5篇)日子如同白驹过隙,又将迎来新的工作,新的挑战,不妨坐下来好好写写工作计划吧。
好的工作计划是什么样的呢?下面是小编整理的银行工作计划(精选5篇),欢迎大家分享。
银行工作计划1今年是营业部实施新的绩效考核办法的第二年,也是支行业务发展面临严峻挑战的一年。
为此分理处认真总结去年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕提升经营管理水平,加快业务发展为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。
现制定工作计划如下。
一、注重发挥网点优势,推动优势业务快速发展首先,所谓进得来,便是要大力发掘存款资源,挖转他行存款和市面流通资金存入我行,使网点处存款快速增长。
第一,发动全所员工,积极提供存款营销线索,只要发现有价值的营销线索,客户经理和相关营销人员马上行动,采取多种方式联系客户,争取挖转资金。
其次,利用春节资金大量回笼的时机,及时发现和追踪客户的资金流向,将短期游资变成长期存款。
再次,充分利用我分理处现有的宣传方式,例如短信营销、宣传标语等传达我所吸收存款的信息,吸引客户主动上门。
其次,稳得住,稳得住的关键是将本所的现有存款牢牢留住。
一季度是银行挖转存款的旺季,各大银行之间的竞争必定异常激烈,我分理处现有的存款也面临被他行挖转的风险。
根据目前的统计数据,一季度我分理处共计有数百万的定期存款将要到期,能否留住这一部分资金对我们至关重要。
再次,保本理财是存款和理财双向计算的产品,时间短周转快利率高,可以吸引一部分对资金流动性要求较高的客户。
柜面和网点营销人员可以加大保本型理财产品的销售,作为存款的有益补充,也可起到推动网点存款增长的目的。
二、结合网点特点,带动业务全面发展分理处地处市区繁华地段,交通便利商户林立,每一家商户都是可挖掘的商友卡潜在客户。
以新增商友卡为媒介,可以吸引商户货款增加网点存款,带动中小商户转账pos新增工作,同时还可向商户推销信用卡,一举多得。
银行计划书(通用16篇)银行计划书篇1一、加强业务培训,提高队伍素质在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。
20--年,着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。
定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。
同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二、加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量在确保新增贷款质量上:1、加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。
2、加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。
3、认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。
4、严格执行大额贷款管理制度。
5、严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。
6、全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。
人员调离或换片,贷款档案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三、加大金融新产品的营销力度近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。
但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于20--年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝部分客户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。
四、加大信贷的执行力度首先要落实“三查”制度,对银行员工素质加以培训,使每个工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。
银行工作计划范文5篇银行工作计划篇1针对今年信贷工作中存在的问题,我社将继续围绕改革工作重点,从信贷管理入手,规范信贷操作行为,进一步加大信贷支农力度,大力清收盘活不良贷款,实现信贷资产良性循环。
一、制订切实可行的工作计划,有步骤开展信贷工作为确保来年全市信贷工作顺利开展,信贷管理部将认真按照市联社要求,认真测算各社指标,及早制定的各项目标任务,每月制定工作计划,突出各阶段工作重点,确保工作实施到位。
建立信贷员月例会制度,使基层信贷人员知道要做些什么,如何去做,科室人员知道要查哪些,如何去查,使得整个信贷工作上下环环相连,忙而不乱,有条不紊。
通过例会的集中交流、学习、讨论,寻找差距,分析原因,不断提高信贷管理工作整体水平,提高办事效率,使信贷管理工作始终有计划、有步骤循序渐进地开展下去。
在实施过程中,重点做好以下几点:"六个"严格定规范。
即:严格贷款程序,杜绝逆向操作;严格贷款条件,把好贷户准入关;严格贷前调查,摸清贷户底数;严格贷款责任,实行终身负责;严格贷款审批,确保科学决策;严格贷款手续,把好资金"闸门"。
五个"坚持清思路。
即:坚持正确投向,合理发放贷款;坚持立足社区,支持县域经济;坚持小额分散,扩大农户贷款面,弱化风险、站稳农村市场;坚持放开质押、提倡抵押、控制保证,优化贷款结构;坚持效益第一,加大营销力度。
"八个"加强促效益。
即:加强贷后管理,防范资金风险;加强档案管理,为业务发展服务;加强贷款考核,提高管理效果;加强队伍建设,提高整体素质;加强制度建设,规范管理行为;加强社政协调,优化管理环境;加强手段创新,提高管理效率;加强稽核监督,保障管理规范。
二、加大为农服务力度,抢占贷款市场占有份额一是继续加大对"三农"贷款的投放力度。
强化为农服务意识,积极推广农户联保贷款、小额信用贷款、助学贷款,逐步尝试开办商品房按揭贷款,切实解决农民贷款难,紧紧扎根农村,努力扩大小额信贷零售业务的市场份额。
银行工作计划范文集锦5篇一、工作目标:1. 提升银行服务质量,增强客户满意度。
2. 加强风险控制,保障资金安全。
3. 提高团队凝聚力,提升员工绩效。
二、具体工作计划:1. 客户服务提升(1)加强客户关系管理,深入了解客户需求;(2)优化银行产品和服务,提升满意度。
2. 风险控制(1)加强信贷风险管理,控制不良贷款率;(2)加强内部审计,建立风险监控机制。
3. 团队建设(1)组织员工培训,提升服务水平;(2)激励员工动力,激发团队凝聚力。
三、具体措施:1. 成立客户服务团队,设计客户调查问卷,进行满意度评估,并制定改进措施;2. 加强信贷审查流程,提高不良贷款预防和处理能力;3. 定期组织员工培训,举办员工活动,提高团队凝聚力。
四、工作进度安排:1. 每月进行客户满意度调查,及时总结改进措施;2. 每季度进行不良贷款评估,制定风险控制方案;3. 每季度组织员工培训和团队建设活动。
五、工作评估与总结:1. 每半年对服务质量和风险控制情况进行评估,总结经验,调整工作计划;2. 每年对员工绩效进行评估,激励优秀员工,调整工作激励措施。
【银行工作计划范文二】一、工作目标:1. 提升网点业务水平,提高办事效率;2. 加强风险管控,提高资金安全水平;3. 增进客户满意度,提升自身竞争力。
二、具体工作计划:1. 网点业务提升(1)优化服务流程,改进服务质量;(2)加强网点人员培训,提高办事效率。
2. 风险管控(1)加强对外汇、信贷等风险业务的管理;(2)建立健全内部控制和审计监督机制。
3. 客户满意度(1)开展客户调研,了解客户需求;(2)改进产品和服务,提高客户满意度。
三、具体措施:1. 设立业务优化小组,深入了解业务流程,提出改进建议;2. 组织员工培训,提高员工综合能力;3. 开展客户满意度调查,及时改进服务。
四、工作进度安排:1. 每月对业务流程进行调研,每季度调整服务流程;2. 每季度进行员工培训,提高服务水平;3. 每半年对客户满意度进行调查,制定改进方案。
银行工作计划范例6篇
1.
本周工作计划:
1. 每天早上9点准时到岗,安排好工作桌面;
2. 处理客户来访和咨询,保持良好的服务态度;
3. 每周一进行团队会议,汇报上周工作成果和本周计划;
4. 完成上级交办的各项任务,按时上交相关报告和材料。
2.
工作计划安排:
1. 每天审核并处理客户的存取款业务;
2. 持续学习金融业务知识,提升服务水平;
3. 协助处理客户投诉和问题,尽快解决;
4. 定期参加银行组织的培训和学习活动,不断提升自身能力。
3.
本周工作计划:
1. 安排好各项工作任务的优先顺序;
2. 确保每日工作台席整洁有序;
3. 协助客户办理账户开立和变更手续;
4. 及时处理和跟进客户的贷款申请进展。
4.
工作计划安排:
1. 为客户提供咨询和解答各类金融问题;
2. 积极开展银行产品的宣传和推广工作;
3. 组织参与相关银行活动和促销活动;
4. 协助完成上级交办的其他工作任务。
5.
本周工作计划:
1. 继续完善个人金融产品知识,提高专业水平;
2. 及时协助客户办理各项银行业务,确保服务质量;
3. 参与解答客户的金融疑问和解决其问题;
4. 配合银行领导和同事,保证任务的顺利完成。
6.
工作计划安排:
1. 组织并参与团队学习,加强团队协作精神;
2. 每日及时更新和整理客户资料,做好档案管理;
3. 协助处理客户账户异常情况,确保资金安全;
4. 定期向上级汇报工作进展和问题跟进情况。
2024银行工作计划(通用4篇)2024银行工作计划(篇1)引言在当今快速发展的金融市场环境下,银行作为经济体系中的重要组成部分,需要不断地适应变化、创新发展。
为了更好地服务客户、提升业务水平和加强内部管理,制定一份科学、合理、可行的工作计划是至关重要的。
本计划将围绕银行的主要业务和工作重点展开,以期为银行的发展提供有力支持。
工作内容一、客户拓展与维护深入分析客户需求,制定针对性的客户拓展策略。
通过优化客户体验、提高服务质量、创新金融产品等手段,吸引新客户并巩固老客户。
定期组织客户交流活动,增强与客户的互动,及时了解客户需求变化,为产品创新和业务拓展提供依据。
建立完善的客户档案,对客户进行分类管理,针对不同类型客户制定相应的维护策略。
二、业务创新与发展结合市场趋势和客户需求,研发符合国家政策导向的新型金融产品,提高市场竞争力。
优化现有业务流程,降低运营成本,提高工作效率。
通过技术手段实现业务流程的自动化和智能化。
加强与同业、跨行业的合作,探索业务协同发展的新模式,实现资源共享和优势互补。
三、风险管理完善风险管理制度,提高风险识别、评估和控制能力。
加强风险文化建设,提高全员风险意识。
运用先进的风险管理工具和技术,实现对各类风险的全面监控。
建立风险预警机制,及时发现和化解潜在风险。
加强对表内外业务的审计监督,确保业务合规开展。
严格落实监管政策,防范化解重大风险隐患。
四、人才培养与团队建设制定完善的人才招聘、培训、晋升机制,吸引和留住优秀人才。
加强员工职业生涯规划,提高员工归属感和忠诚度。
通过定期培训、外部交流、实战演练等方式,提升员工的专业素质和综合能力。
鼓励员工参加行业培训和认证考试,提升个人竞争力。
营造积极向上的团队氛围,加强团队凝聚力。
通过团队建设活动和跨部门协作,提高整体执行力和协同作战能力。
五、信息技术应用与网络安全加大对信息科技领域的投入,提升信息系统建设水平。
优化系统架构,提高系统稳定性和安全性。
银行的工作计划范文10篇时间流逝得如此之快,我们的工作同时也在不断更新迭代中,不妨坐下来好好写写计划吧。
那么我们该怎么去写计划呢?先来看看范文吧,下面是小编给大家带来的关于银行的工作计划,欢迎大家前来参阅!银行的工作计划1一、召开文明规范服务小组讨论会议召集所有成员召开第一次小组讨论会议,会议内容:1、因部分人员岗位调动,小组各项制度制订小组成员需作相应调整,最后明确各成员职责;2、制度修改:各小组成员讨论修改初步制订的制度,提出自己的意见,并且完善相应的表单内容。
3、明确今年的工作重点:号召大家为争创省一级文明规范服务单位,人人出力,献计献策,为明天的荣誉共同奋斗。
(今后的小组讨论会视情而开展,争取每月至少一次)二、20__年争取多搞活动,把服务工作做得更远更大包括社会公益活动,如结对山区贫困儿童、看望敬老院孤寡老人、开展反假币知识宣传活动、反金融诈骗法律法规知识宣传活动等。
同时也要丰富我们员工的业余生活,多组织有意义的室外活动,例如短途旅游,登山等强身健体活动,也可参考大家的意见。
三、争创“工人先锋号”今年工作的另一个重点是争创市“工人先锋号”。
该工作主要由我和沈斐斐负责,初步工作是联系联社工会主席,找个时间约他见面,请教该项工作如何开展,需要做哪些准备,何时申报,如何申报等。
除了以上三块工作外,文明规范服务的工作最重要的是在于积累,沉淀,各项内容的检查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录,包括晨会记录等,各项检查结果每个月汇总至负责小组组长处,每季度汇总至副组长(沈斐斐、蒋扬)处,整理归档。
行里每次开展的活动都应有相关文字、照片材料的记录和保存,积极提倡大家用笔记录下自己在行里的所见所闻,无论是简单的叙事或是自己的想法和感受,都希望今后在白水洋支行的发展史册中有你们记下的一笔。
银行的工作计划2各商业银行之间的存款竞争日趋白热化,尤其是进入二季度以来,工商银行长治分行储蓄存款呈现持续大幅波动的不稳定态势,稳存增存压力较大。
2024年银行年度工作计划范文新的一年,我们站在了新的起点,踏上了新的征程,面临着新的目标。
现将市行下达给我行的各项年度目标计划明确如下:一、存款计划1. 人民币存款计划总额为____万元,具体细分为对公存款____万元,储蓄存款____万元。
2. 同业存款计划为____万元。
3. 外币存款计划为____万元。
二、不良资产管理1. 计划清收不良资产____万元。
2. 计划盘活不良资产____万元。
3. 计划保全不良资产____万元。
三、不良贷款控制1. 四级分类不良贷款控制余额为____万元。
2. 五级分类不良贷款控制余额为____万元。
四、客户退出管理1. 计划退出潜在风险客户贷款____万元。
2. 计划退出事实风险客户贷款____万元。
五、财务计划1. 账面利润目标为____万元。
2. 计划消化历史包袱____万元。
3. 实际利润目标为____万元。
4. 中间业务收入目标为____万元。
六、中间业务计划1. 代理手续费收入目标为____万元。
2. 国际结算量目标为____万美元。
鉴于今年是营业部更名为支行的第一年,其工作经营成效将对我行未来的健康、持续、协调发展产生深远影响。
为此,我行将坚定不移地贯彻省市行工作会议精神,牢固树立办商业银行的经营理念,以“三比一管”活动竞赛为引领,继续坚持市场导向、客户中心、效益优先的原则,以增效为核心,大力拓展市场,抢抓机遇,加快发展。
具体工作计划如下:一、全力推进“三个创新”1. 科技创新:加快科技创新步伐,为发展提供坚实的技术支撑。
优化财务资源配置,向科技进步倾斜;加强硬件设施建设,维护并充分利用好现有科技设施,特别是ABIS系统;深化科技与业务经营、内控管理的融合,研发新型金融产品;加速网上银行等科技成果的开发与应用,构建新一代、大前置、中间业务、网上银行四大应用技术平台。
2. (原文中第二个创新未明确,故在此省略,直接至第三个创新)3. 服务创新:在巩固传统金融服务的基础上,积极拓展经济金融信息、代管保险箱、投资咨询、个人理财、银证联网等综合性服务;持续完善大客户服务中心,提供“一站式”服务;加强一线员工的外语培训,特别是服务英语,以应对金融国际化的挑战。
银行工作人员工作计划银行工作人员工作计划6篇光阴的迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又迈入新的阶段,来为今后的学习制定一份计划。
计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编整理的银行工作人员工作计划,欢迎大家分享。
银行工作人员工作计划1一、深入学习各项产品知识,不断提升自身综合素质制定了详细的学习计划,坚持每周学习的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务能力明显提高。
做到了知识更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够及时发现,尽早补齐,做到事半功倍。
二、强化团队意识,树立集体观念虽然很多客户不是很配合,虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成,但是当团队的每一个人都参与进来,都为了的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最后,实现了完美的收官。
三、努力提升业务水平,提高客户服务质量一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。
为此,作为公司业务的学者,我应该花更多的时间去学习产品知识,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建,为进一步提高服务质量,争创服务品牌,提升顾客满意度做好一切努力。
四、加大营销力度,做好贷款工作一是充分利用我行授信的优势,面向授信单位,以存贷比的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同时,我们的存款任务也能够达成60%以上。
二是争揽他行资金,面对众多的客户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客户,瞄准单位找关系,全面出击。
一、强化服务意识,靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员,窗口是一个极其重要的,前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。
在日常办理业务过程中,注重对服务意识的培养,将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中,扎实有效地践行我行以客户为中心的理念,想客户所想,急客户所急,帮客户理财,提供多方位的、超值的服务,确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
银行工作计划模板汇总六篇
1.
周一工作计划:
1. 完成客户账户信息更新工作
2. 处理客户查询和投诉
3. 协助团队完成贷款申请审核
2.
周二工作计划:
1. 参加团队会议,讨论本周工作重点
2. 处理客户现金存取业务
3. 协助处理跨境汇款事务
3.
周三工作计划:
1. 参与新产品推广活动
2. 处理客户信用卡申请和激活
3. 协助团队完成财务报告整理
4.
周四工作计划:
1. 参与培训课程,提升个人业务水平
2. 定期检查柜员工作安排和效率
3. 协助处理客户投资理财业务
5.
周五工作计划:
1. 参与团队例会,总结本周工作成果
2. 处理客户账户实名认证和身份证更新
3. 协助处理客户贵金属交易业务
6.
周末工作计划:
1. 做好本周工作总结和下周计划安排
2. 处理部门邮件和文件整理
3. 熟悉新业务规程和流程,提升自身专业素养。
银行工作计划银行工作计划(精选15篇)时光在流逝,从不停歇,又迎来了一个全新的起点,此时此刻我们需要开始做一个计划。
那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编为大家收集的银行工作计划,欢迎阅读与收藏。
银行工作计划1新的一年即将到来,但同业竞争还会不断加剧,面对各种严峻的形势和压力,在新的一年里,我们将进一步转变经营理念,研究新的和采取以往一些行之有效的措施,全方位地推动支行各项业务发展,使20xx年各项工作有一个良好的开局。
(一)采取切实有效措施,全力以赴,确保存款稳定增长。
存款是银行生存之根本,我行将从以下几方面着手,大力开展存款营销。
1、强化服务,发挥优势,稳定增加储蓄存款,落实具体措施。
一、建立存款工作责任制,主管领导亲自抓,分管小组具体抓,全体人员共同抓;二、进一步完善考核激励机制,牢固树立抓存款就是抓效益的思想,从分配机制上充分调动员工的积极性来增加存款;三、利用支行年初的“百日储蓄存款竞赛活动”进入各小区,各企事业单位进行宣传,要直接与客户面对面交谈,宣传时要深入、细致,不能走过程,流于形式,同时作好记录,了解到客户活期、定期存款信息及定期到帐日期,争取让客户在我行办理业务,对于老客户要多联系,加强沟通和巩固,要以老代新,以点带面,全面铺开,充分发挥团队合作力量,让我们每一份增品用到实处;四、充分发挥我行个人流动资金贷款、综合授信贷款等业务的品牌优势,加大以贷引存和吸收保证金存款,这部分重点营销对象为行政、企事业单位高管人员及资产在100万元以上的个体营业主客户。
五、综合运用我行已经开发成熟的金融产品,整合形象包装,打好营销“组合拳”,对我行金如意理财包、户信息通、96558、如意银联卡以及个人综合授信、住房按揭、汽车消费信贷业务等金融产品进行系统的宣传营销。
六、要及时做好客户的回访工作,要让客户实实在在地体会到宁夏银行的真诚服务。
要让他们记着宁夏银行固原支行,客户如有其它方面的要求时应尽可能的去满足,提高办事效率。
银行工作计划范文最新10篇时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。
下面是小编给大家带来的关于银行工作计划,欢迎大家前来参阅!银行工作计划1一年来,我行在市分行的领导下,在县政府的指导下,认真开展工作,在“诚信立足、追求卓越”的企业精神的指引下,我支行继续秉承以“客户就是上帝”的标准严格要求自己,以优良的服务道德,优质的服务理念,过硬的服务技能博得广大群众的信任,得到了各级组织的一致认可。
一、20__年我行各项任务目标完成情况截止今年12月底,储蓄时点余额__万元,公司存款结余__万元,个人存款增幅和其他行相比发展较为缓慢,主要原因是当前市场不景气,央行今年连续五次降息,致使存款较少。
公司存款今年较去年有一定幅度的增加,主要原因是财政存款户的增加。
资产业务:截止到现在贷款结余__亿元。
其中小额贷款结余__万元,消费贷款结余__万元,个商贷款结余__万元,小企业结余__万元。
二、20__年全年工作开展情况(一)公司业务加快调结构、促转型,发挥项目带动作用。
城建、社保、财政等项目的成功营销,为县支行公司业务转型发展起到了带头作用,公司业务紧紧抓住三大项目,采取三步走营销策略,即走出去,每周抽出一定时间到县直相关单位进行走访,多走动,能够时时掌握客户情况,了解县内相关项目情况,及时掌握信息,为业务发展争得主动和时限;走进来,邀请关联单位时常来我行做客,增加感情,加强客户的粘性,为巩固我行的业务发展发挥了作用。
(二)落实政银合作项目,带动各项业务发展。
利用政府平台努力推动小企业贷款业务,同县政府签订了“助保贷”、“扶贫贷”业务协议,以政府为中介作担保,实现对企业贷款__万元,贫困户贷款也有很大的增长,积极促进了当地经济的发展。
小额贷款以同政府的合作为抓手,继续做好再就业和扶贫富民贴息贷款的推进工作,扩大再就业贷款的规模,加强同人社局的沟通,用足用好保证金,利用扶贫贷款,加强同乡村两级政府的合作,以推进传统小额贷款业务发展,开拓小额贷款新路子、新途径。
2024年银行工作计划书范文【银行工作计划】一、工作目标2024年,作为银行的员工,我将着力实现以下工作目标:1. 提升客户满意度:通过提供高质量的金融产品和优质的服务,提升客户满意度指数,在竞争激烈的市场中树立银行良好的口碑。
2. 提升业绩:制定合理的销售目标,积极开发潜在客户,提高存款和贷款、理财等业务的成交量,实现银行业绩的稳定增长。
3. 加强风险管理:严格执行各项风险管理措施,确保银行资金和客户信息的安全,做好对风险的预判和控制,以保证银行的稳健运营。
二、具体工作计划1. 深入了解客户需求:透过客户调研和市场分析,了解客户的金融需求和消费习惯,针对不同客户群体制定不同的金融产品,提供个性化的金融解决方案。
2. 加强团队协作:通过定期组织培训和交流会议,提高团队成员的专业素质和沟通能力,促进团队合作,形成凝聚力,共同实现工作目标。
3. 拓宽客户渠道:积极开拓线上、线下渠道,提高银行形象和品牌知名度,吸引更多潜在客户的关注和选择,实现客户规模的持续增长。
4. 优化服务流程:对现有服务流程进行全面评估,优化客户体验,缩短办理时间,提高办理效率,加强售后服务,建立良好的客户关系,提升客户满意度。
5. 强化内部风险管理:建立健全的内控机制,加强对员工的风险意识培养,完善内部风险报告和跟踪机制,防范和化解各类风险,确保银行合规经营。
6. 推动科技创新:积极引入科技手段,提高服务效率和品质,推进智能化金融服务,为客户提供更加便捷的金融服务体验。
7. 加强业务培训:不断学习和掌握金融行业新知识和新技能,提高专业水平和业务能力,为客户提供更有价值的服务。
8. 加强社会责任:积极支持社会公益事业,响应国家政策,参与扶贫、环保等公益活动,树立银行的良好企业形象。
三、工作计划执行与评估1. 按照年度计划制定月度、季度工作计划,每月总结工作成果和不足,及时调整工作方向和策略,确保年度目标的顺利实现。
2. 设立关键绩效指标和目标,定期对工作成果和绩效进行评估,及时发现问题和不足,提出改进方案,促进工作的不断提升。
银行个人工作计划怎么写范文10篇日子如同白驹过隙,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!是时候认真思考工作计划如何写了。
好的工作计划都具备一些什么特点呢?下面是小编给大家带来的关于银行个人工作计划,欢迎大家前来参阅!银行个人工作计划1__年上半年的工作很快结束了,面对今年宏观经济形势较为紧张,支行现状不容乐观的境遇下,作为公司业务部的客户经理更应该充分发挥自己的作用,提出下半年的工作计划,努力实现。
一、主动学习,提升技能作为一名入职一年的客户经理,工作时间不长,没有坐柜的经历,确实是自己在工作中的不足之处。
不论是自己的技能、还是营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,。
因此在下半年的工作中,要继续加强自己的学习,提升个人素质,努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。
不断总结、不断学习、不断积累,争取能从容地处理日常工作中出现的各类问题。
二、维系客户,拓展市场主动与客户联系,关心客户需求,适时将我行新的业务产品介绍给客户。
对于现有客户的上下游企业,应该做到深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作。
应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。
对现有的客户,要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,则要积极地去开发。
开发的目的主要是营销产品,力争实现“双赢”。
首先要本着“银企双赢”的原则,计算好本行的投入产出账,也替客户算好账,为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价。
时刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,对客户进行富有成效的拜访与观察。
第三,在与客户的交往中,要积极推销银行产品。
善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。
如有需求及时向有关部门报告,积极探索为其开发专用产品的可能性。
第四,加强风险管理,有效监测和控制客户风险。
关于银行工作计划6篇银行工作计划篇120__年,我在公司领导的关心支持下,在同事们的帮助协作下,按照国家《会计法》以及金融管理规范的一系列要求和文件精神,做好自己的本职工作,一年来,我不断加强学习,提高自己的工作业务知识和财务业务能力,在自己的本职岗位上严格履行职责,做好各项款项复核、系统复核以及资金的管理等各项工作,保障资金运作程序的规范和各项资金运用的安全,特别是如何用好财、管好财、理好财,发挥职能作用,为企业经营发展提供财务支持进行了一点研究和分析,全面完成了公司交给各项工作任务,为公司的发展做出了自己的一点贡献和力量,现就20__年工作情况进行总结及对20__的工作进行计划如下:第一部分:20__工作回顾一、加强学习,提高业务能力近几年来,我国会计行业发展在不断发生变化,特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化,作为一名会计人员,只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要,一年来,我参加了公司组织的各种业务培训,认真听老师讲课,并注重要在业务工作的实践和运用,使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。
无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。
二、具体的工作情况我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。
这些工作都是资金管理的重要过程,就是通过对各项业务的再次审核,保证资金的安全,帐务处理的规范,为企业把好资金运作关。
今年以来,我主要在以下几个方面做了工作。
1、认真做好自己的本职工作一年以来,我严格要求自己,要以良好的职业道德去工作,不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠,否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果,我按照自己的工作职责范围,每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核,每一笔业务,每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的,凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认,严格把关,发挥好职能作用,力保企业的资金管理的安全性,今年以来,我在自己的工作岗位共检查复核业务笔,保证项业务的规范有序。
银行工作计划书6篇银行工作计划书 (1)一、Attitude(态度)。
思想决定行动,态度决定一切。
商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”,即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。
对银行必须忠心耿耿,这是第一位的,新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训,培训客户经理从文化、价值观上认同本行,个人职业生涯愿意与银行共同发展;喜欢客户,愿意和客户接触,对事业有着超强的进取心,希望能有所作为;对细节有着超乎寻常的耐心,愿意操作一些具体的工作;对成功有着坚定的信心,认为自己一定能成功,能坚持不懈。
银行在态度方面具体的课程包括:银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。
二、Skill(技巧)。
正确争取的营销技巧和方法基本销售技巧主要包括:销售前的准备技巧(了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等)、销售礼仪、接近客户的技巧(电话拜访客户、直接拜访客户等)、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。
专业销售技巧包括:人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。
更上一层的技巧包括:渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。
三、Knowledge(知识)。
精通各项银行产品和知识。
银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。
要高度精通各项银行的对公授信产品,这是关键中的关键,要高度知道这些产品如何使用。
从重要性来看,Attitude(态度)是成功的支点,在三者之中是最重要的,所谓“态度决定一切”,自有它的道理。
有了积极的态度,就会主动学习知识、提高技能。
就像图中的扇形,如果增加“态度”的夹角,“技巧”和“知识”会成倍放大,可以说是“四两拨千斤”。
银行工作计划书(精选20篇)银行篇1我叫---,一年多以来,我从一个在对银行业务险些什么都不懂的练习生到如今对各项业务都能纯熟应对并办事于每一个客户,这此中的结果离不开领导的支持和同事们的资助,在这里朴拙的向大家说声:谢谢!为不辜负领导的盼望将事变做的更好,我特订定出银行事变筹划。
我地点的岗亭是……的办事窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。
我的事变中不能有一丝的马虎和放松。
众所周知,……的储备所是最忙的,每天每位同道的业务均匀就要到达近两百笔,欢迎的主顾二百人左右,因此如许的事变环境就迫使我本身不绝的提示本身要在事变中认真认真再认真,严格根据行里的订定的各项来举行实际操纵。
三个月中始终如一的要求本身。
记得刚来时,在业务上还不是特别纯熟,为了尽快认识业务,当我一碰到题目的时间,我会非常客气的向老同道讨教。
对待业务技能,我内心有一条给本身规定的要求:三人行必有我师,要费尽心机的把本身不会的学会。
以后想在事变中资助其他人,就要使本身的业务素质进步。
刚开始的时间,我还由于不敷细致和不敷纯熟犯不对误,固然赔了钱,但是这并不影响我对这份事变的积极性,反而越发推动我积极的学习业务技能和理论知识。
所位于城乡连合部,有着麋集的生齿。
在储备所的四周有很多领社保和医保的下岗、退休工人,也有好几所学校。
文化条理各不雷同,每天都要为种种差别的人办事。
我时候提示本身要从细节做起。
把行里下发的种种精力与要求落实到实际事变中,渺小化,布衣化,生存化。
让客户在这里感觉到暖和的寄义是什么。
所里常常会有外地来的务工职员或门生来管理汇款,有的人连所必要的凭条都不会填写,在银行事变筹划就有如许一条是:岂论身份,岂论金额巨细,耐烦办事每一个客户。
服膺在心,每次我都市十会过细的为他们讲授填写的要领,一字一句的教他们,直到他们学会为此。
临走时还要嘱咐他们收好所写的回单,以便下次再汇款时再写。
当为他们每管理完汇款业务的时间,他们都市不绝的我表现谢谢。
银行工作计划书怎么写
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新一年为加强我社信贷管理,提高信贷工作质量,树立风险、责任意识,做到职责分明,有序地开展信贷工作,促进我社信贷工作规范、稳健地发展,全面地完成信贷工作任务目标,现对公司业务部xx 年银行信贷工作计划:
一是加强业务培训,提高队伍素质
在新的一年里,从“以内控防范优先,加强制度落实”的角度加强客户经理队伍建设。
xx年,着重抓好一线信贷人员的培训,银行工作计划在第一季度以金融法规、各项制度、经营理念和信贷业务规范化操作程序及要求等内容为重点进行普及培训,在较短时间内培养造就一批政治过硬、品质优良、业务素质高、能适应改革步伐的员工队伍。
定期组织学习金融方针政策和上级文件精神,努力提高
政治觉悟和业务素质,增强依法合规经营的自觉性。
同时对贷款五级分类等新业务进行专项培训。
二是加强信贷管理,规范业务操作,提高信贷资产质量
在确保新增贷款质量上,一是加强对各社及信贷员贷款权限的管理,严禁各社及信贷人员发放超权限贷款。
二是加大对跨区贷款、人情贷款、垒大户贷款等违章贷款的查处力度,发现一起,处罚一起。
三是认真开展贷前调查,准确预测贷户收益,确保贷款按期收回。
四是严格执行大额贷款管理制度。
五是严把贷款审批关,严格审查贷款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正确、第一责任人是否明确、抵押物是否真实、合法,担保人是否具备担保实力、贷款档案是否齐全等,通过以上措施,确保信贷资产质量逐年提高。
六是全面进行信贷档案统一模式、规范化、标准化管理,实行专柜归档、专人保管,并建立调用登记制度,保证档案的完整性。
人员调离或换片,贷款档
案应办理移交手续,由交出人、接交人及监交人共同在移交清单上签字,促进全辖信用社的信贷档案管理工作提档升级。
三是加大金融新产品的营销力度
近年来,我社加大信贷产品的创新力度,贷款品种不断增加,信贷服务水平明显提高。
但在贷款还款方式和贷款期限的确定上还存在一些不足,为此省联社于xx年11月14日印发了《山东省农村信用社贷款分期还款暂行办法》。
为满足贷款客户的不同需求,缓解集中还贷压力,进一步提高信贷管理水平,防范信贷风险,公司业务部将于xx年在信贷管理中引入贷款分期还款,以完善信贷服务功能的需要,杜绝部分客户对信贷资金长期占用,风险持续积累、暴露滞后,加大信贷风险的后果。
四是加大信贷规章制度的执行力度
首先要落实“三查”制度,对银行员工素质加以培训,使每个银行员工工作计划详细的基础上并按正确的思路做事。
坚持做到防范贷款风险在先,发放贷款在后,
每笔贷款都坚持按“三查”的内容、要求、程序认真进行调查、审查和检查,并填写“三查”记录簿,严格考核。
报联社审批的贷款都必须有信贷人员的调查报告和信用社的会办记录,都必须换人审查。
其次要落实审贷分离制度,贷款发放实行审贷分离和分级审批的管理制度,各基层信用社贷款必须经审贷小组集体会办审批,大额贷款报联社审贷委员会会办审批,并且规定基层信用社发放贷款不论金额大小,每笔贷款都必须经主持工作的主任审查、登记、签字后才能发放,坚决杜绝信贷员“一手清”放贷。
第三要加大违规违纪行为的惩处力度,严肃查处违纪违规人员,对因违纪违规等原因造成不良贷款的责任人实行在岗清收、下岗清收等行政处罚,情节严重者,由责任人承担贷款赔偿责任。
五是明确信贷投放重点,不断优化信贷结构
xx年我部将按照“分类指导、区别对待”的原则,明确信贷投向。
一是提高抵押
和质押贷款比重,降低风险资产。
城区社在发放贷款时,应多办理抵押、质押贷款,少发放保证担保贷款,以优化信贷结构,降低风险资产,要大力发放房地产抵押贷款,提高抵押贷款占比。
要合理调整贷款担保方式,对新增城区居民、个体户贷款,要最大限度地办理门市房抵押贷款、个人住房抵押贷款,城区社原则上不办理联户联保贷款,坚决杜绝垒大户贷款和顶冒名贷款。
二是加大对农业龙头企业、特色农产品基地、担保公司担保贷款的支持力度。
要积极支持中小企业发展,特别是对产权明晰、信誉度高、行业和项目符合国家产业政策规定、发展前景看好的中小企业,要给予重点支持。
六是持续做好五级分类,确保分类结果准确无误
自xx年以来,我社全面推行了信贷资产风险分类工作,基本达到了科学计量风险、摸清风险底数、加强信贷管理的效果。
但在实际工作中各社还不同程度地存在着一些问题:一是思想认识不到位,
对风险分类的重要性、艰巨性认识不足;二是人员素质不匹配,距离准确运用风险分类的方式方法识别、防范和控制信贷风险还存在较大差距;三是风险分类基础性工作不牢固,风险分类制度不健全,分类程序和认定组织欠规范;四是风险管理能力不强,未能紧密结合信贷资产不同的风险类别及特点,采取有针对性的强化管理措施等。
对于上述问题,xx年我部将进一步强化风险管理理念,完善工作机制,改进工作措施,将风险分类作为强化信贷管理、健全风险防范长效机制的一项重要工作切实抓抓好,抓出成效。
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根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况,明年的工作主要从三个方面着手:抓服务、抓质量、抓素质,现就针对这三个方面制定我营业部在xx年的工作思路。
一、以客户为中心,做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源,作为营业部
又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、BSP航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,
让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
五、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。
银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。
在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
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