论企业经营者业绩评价指标体系的设置
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价值链视角下的经营者绩效评价指标体系构建
出与竞争对手在作业活动上的差异， 扬长避 短， 选择适合本企业的竞争策略。企业 内部
价 值 链 分 析企 业 产 品价 值 的逐 步 积 累 和 转 移 ， 后 转 移给 企 业 外 部 的客 户 的价 值 增 值 最
所取得的成果 和所做出的贡献。 《 ） 营者 绩效 评价 缺 乏对 经 营者 三 经
和 非财务指标相 结合 、 定景 指标和定 性指 标 相结 合 。 以促进 企业价 值 增值 、 高企 提
存关系。企业可 以通过 考察 供应商或销售
渠道行 为如何影 响每项活 动的成本 。 或考 察其反面 影响来识 别这种相 互依存 关系 ； 横 向价 值链 分 析反 映 了同类 产 品在 不 同
努力程度的反映
一
业核心 竞争 力的动 态管理 行为 ， 把企业 并 经营者 的绩 效评价 工作 纳入 战 略管 理 的
全 过程 ， 以实现企 业 战略经 营 目标 ， 现 体
企业 的长期发展能力 。
方面 ， 传统 的绩效评 价方法基 于利
过程。企业战略的实现是通过营销管理 、 财
润指 标 ， 一般 没有考 虑 资本成 本 ， 不能 反
价特点
（ ） 一 从绩 效评 价 角度 引导 管理 者进 行经 营 目标管理 ， 以实现企业价值最大 化 基 于价值链 的经营者 绩效评价 ， 可使 企 业经 营者 的绩效 评价 建 立在动 态 的价
值链 分析 的基 础上 ， 以弥补长期 以来对企
业经营 者 的绩效评 价 主要 采用 传统 的财 务绩 效评价 方法的不足 ， 即把企业 经营者 绩效 评价作 为一种反映企 业过去 的、 历史 经 营状况 ， 以事 后为主 的静态管理 行为扩 展 为适应企业 经营环境 变化的 、 务指标 财
论企业经营者业绩评价指标体系的设置
论企业经营者业绩评价指标体系的设置
企业经营者的业绩评价指标体系通常包括以下几个方面：
1. 财务指标：如营业收入、利润、资产负债率、资产收益率等，主要反映企业经营效益。
2. 客户满意度：通过客户反馈调查等方式，衡量企业服务质量和客户满意度。
3. 员工满意度：通过员工反馈调查等方式，衡量企业员工满意度和工作环境。
4. 创新能力：如新产品研发数量、专利申请数等，反映企业的创新能力和竞争力。
5. 社会责任：如环保投入、慈善捐助等，反映企业对社会责任的履行情况。
6. 战略规划：如市场占有率、品牌知名度等，反映企业的战略规划和市场地位。
通过以上指标的评估，可以全面而准确地评估企业经营者的业绩表现，为企业的长远发展提供指导。
企业经营业绩评价体系的构建
的， 这一 思想 出发 ， 业通常是 以追求 短期利 润 的 从 企
最 大化 为其 经 营 目标 ， 赖 于短 期性 生 产效 率 的提 依 高和成 本 降低 。 经 营业 绩的评 价主要从 局部 出发 ． 其 促使 各个 部 门 和单 位努 力提 高 生产效 率 ， 可能 消 尽 除各 种 浪费 和低 效 率现 象 ， 以促 进短 期 效率 的提 高 和成 本 的降 低 ， 用 的评 价指 标集 中反 映其在 这 些 采
２０ ０ ８年 ｌ ２月
中 国石 油 大学 胜 利学 院学 报
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆ ｈ ｎ ｌ Ｃｏ ｌｇ ｉ ａ Ｕｎ ｖ ｒ ｉｙ‘ ｔ ｏ ｅ ｍ ｏ ｒ ａ ｅ ｇ ｉ ｌ ｅ Ｃｈ ｎ ｉ ｅ ｓｔ Ｐｅ ｒ ｌ ｕ ｏ Ｓ ｅ ） ｆ
Ｄｅ ． Ｏ ｃ ２Ｏ ８ Ｖｏ１ ２ Ｎ ｏ．１ ．２ ．
一
业 经 营业 绩 评 价 已初 步构 建 出 比较 完备 的评 价 体
系 ， 用 了定量 分析与定 性分析 相结合 的评价方 法 ， 采 但也存 在 着一定 的 问题 ， 主要表 现在 ：
１ ．业绩 评 思想不适 应 。 行 的企 业经 营业绩 现 评 价 多 是 建立 在 传 统 责任 会 计 理 论 思 想基 础 之 上
面 相 适 应 ， 样 ， 业 经 营 业绩 评 价 才 能体 现 应 有 的 价 值 。 这 企 ’
［ 关键词 ］ 企业； 经营业绩； 评价体系
［ 中图分类号－ ２２５ ］ ７． Ｆ
［ 文献标识 ￣］ ｉＡ Ｂ －
［ 文章编 号￣ ６３５３ （０８０—０４０ １７—９５ ２０ ）４０８—２
第２ ２卷
第 ４ 期
企业 经 营业 绩 评价 体 系的构 建
最 大化 为其 经 营 目标 ， 赖 于短 期性 生 产效 率 的提 依 高和成 本 降低 。 经 营业 绩的评 价主要从 局部 出发 ． 其 促使 各个 部 门 和单 位努 力提 高 生产效 率 ， 可能 消 尽 除各 种 浪费 和低 效 率现 象 ， 以促 进短 期 效率 的提 高 和成 本 的降 低 ， 用 的评 价指 标集 中反 映其在 这 些 采
２０ ０ ８年 ｌ ２月
中 国石 油 大学 胜 利学 院学 报
Ｊ ｕ ｎ ｌ ｆ ｈ ｎ ｌ Ｃｏ ｌｇ ｉ ａ Ｕｎ ｖ ｒ ｉｙ‘ ｔ ｏ ｅ ｍ ｏ ｒ ａ ｅ ｇ ｉ ｌ ｅ Ｃｈ ｎ ｉ ｅ ｓｔ Ｐｅ ｒ ｌ ｕ ｏ Ｓ ｅ ） ｆ
Ｄｅ ． Ｏ ｃ ２Ｏ ８ Ｖｏ１ ２ Ｎ ｏ．１ ．２ ．
一
业 经 营业 绩 评 价 已初 步构 建 出 比较 完备 的评 价 体
系 ， 用 了定量 分析与定 性分析 相结合 的评价方 法 ， 采 但也存 在 着一定 的 问题 ， 主要表 现在 ：
１ ．业绩 评 思想不适 应 。 行 的企 业经 营业绩 现 评 价 多 是 建立 在 传 统 责任 会 计 理 论 思 想基 础 之 上
面 相 适 应 ， 样 ， 业 经 营 业绩 评 价 才 能体 现 应 有 的 价 值 。 这 企 ’
［ 关键词 ］ 企业； 经营业绩； 评价体系
［ 中图分类号－ ２２５ ］ ７． Ｆ
［ 文献标识 ￣］ ｉＡ Ｂ －
［ 文章编 号￣ ６３５３ （０８０—０４０ １７—９５ ２０ ）４０８—２
第２ ２卷
第 ４ 期
企业 经 营业 绩 评价 体 系的构 建
浅议企业业绩评价体系的构建与完善
浅议企业业绩评价体系的构建与完善摘要：随着现代市场经济的发展完善和经济全球化趋势的不断加强，企业面临的宏观及行业经营环境发生深刻变化。
面对激烈的市场竞争，增强企业核心竞争能力，须建立以业绩为导向的战略管理体系，企业利益相关者需要建立科学客观的企业业绩评价体系。
本文在介绍建立企业业绩评价体系原则和要求的基础上，分析目前我国企业业绩评价体系存在的问题，并提出针对性的对策建议。
关键词：企业业绩评价体系平衡计分卡 eva企业业绩评价是指企业利益相关者应用数理统计和运筹学等知识理论，通过建立科学而全面的评价指标体系，依据客观评价标准，采取定量分析与定性分析相结合的方法体系，对企业一定经营期间的盈利能力、资产质量、现金流量及持续发展能力等经营业绩和管理水平等各方面进行的研判和评价。
客观公正评价企业业绩，有助于企业利益相关者准确计量企业财务状况、经营成果以及经营者贡献，提高企业长期价值，促进企业可持续发展。
有助于引导企业经营行为，促进经营者改善管理，提升企业整体价值，逐步提高企业核心竞争力。
有助于出资人正确选择经营者，加强对企业经营者的考核和约束，有效激励企业经营者为企业创造价值。
一、企业业绩评价体系建立的原则和要求（一）企业业绩评价体系建立的原则（1）客观性原则。
即业绩评价体系应如实反映企业经营业绩状况，客观公正。
（2）相关性原则。
即业绩评价体系提供的信息有助于对决策做出评价，有助于预测未来。
（3）系统性原则。
即业绩评价体系设计综合全面，系统科学地评价企业整体业绩。
（4）可比性原则。
即业绩评价体系所涉及的经济内容、时空范围、计算口径和指标体系具有可比性，有利于不同行业、同一行业不同企业相比可比。
（5）经济性原则。
即业绩评价体系体现成本收益性，选择具有代表性且能综合反映企业业绩水平的指标。
（6）定量与定性结合的原则。
即业绩评价体系包括财务计量与非财务评价指标。
（二）企业业绩评价体系建立的要求（1）企业业绩评价与战略规划相结合。
企业经营业绩评价指标体系研究
企业经营业绩评价指标体系研究李保胜中原石油勘探局第三社区管理中心【摘要】企业经营业绩评价是与企业管理实践紧密相关的一个课题，也一直受到理论界和企业界的重视，而建立一套富有挑战性和操作性的现代业绩评价指标体系，使之更好地为实现企业的长期战略目标和企业价值服务，是当今会计理论界和实务界面临的巨大挑战。
【关键词】企业业绩评价体系企企业经营业绩是指企业在经营管理各项生产活动的过程中所取得的成绩、为社会做出的贡献，是企业管理当局管理企业的成果。
对企业经营业绩评价其实就是为了实现企业的生产经营目的，通过收集有关企业经营成果的信息，运用特定的指标和标准，采用科学的方法，对企业生产经营活动及其结果做出的一种价值判断。
其基本功能是通过科学评价企业经营业绩为出资人选择经营者提供依据，加强对企业经营者的监督和约束，以及向企业利益相关者提供决策的依据。
一、我国企业经营业绩评价的历史回顾和现状改革开放前主要是以实物产量作为业绩评价指标。
由于当时我国的生产体系尚处于创立、完型时期，对产业规模、产业数量的扩张有一个内在的要求，导致当时靠大量的资源投入来满足这种扩张，加之当时高度集中的计划管理体制，势必带来对业绩的考核注重实物产量，忽视了对价值和成本的考核。
到了二十世纪八十年代以后，我国开始对国有企业进行放权让利的改革，逐步扩大了企业的经营自主权，进而转向注重产值、利润等价值指标的考核。
进入二十世纪九十年代，经过十几年的改革开放，经济迅猛发展，我国的产业规模、产业数量已大体趋于稳定和完型，这时对经济增长提出的要求更多的是质量，即要求以经济增长质量来为经济发展提供更多的贡献率。
因此，我国的经济工作重心也转移到调整结构和提高经济效益上来，业绩评价要求淡化产值指标，强调效益指标。
从１９９２年国家计委等提出的６项考核工业企业经济效益指标到２００２年财政部五部委在对《国有资本金效绩评价操作细则》修订的基础上颁布实施的《企业效绩评价操作细则》，在短短的十年中，我国国有企业效绩评价指标体系共经历了五次变革，进一步规范了国有企业效绩评价体系。
国有企业经营者业绩评价体系构建
国有企业经营者业绩评价体系构建作者：万里周峰来源：《财会通讯》2012年第29期在我国“十二五”发展规划纲要中明确提出：要完善国有资产管理体制，健全覆盖全部国有企业、分级管理的国有资本经营预算和收益分享制度，合理分配和使用国有资本收益。
再一次强调了国有资产的使用，国有资产使用效率和收益的分配问题。
这些问题的提出，旨在对我国国有企业在市场经济环境下，如何增强国有资本的经营能力，通过经营使得国有资产保值、增值。
在市场经济条件下，企业经营者的作用不可忽视，经营者是指从事企业战略性决策，并直接对企业经营活动和经济效益负责的高级管理人员，经营者具有战略选择权并对企业经济效益负责。
因此，一个企业的经营状况在很大程度上取决于经营者的综合素质和能力发挥情况。
鉴于我国目前国有企业资本经营状况和绩效评价的现状，对经营者的收入报酬与经营业绩挂钩，合理评价经营者的经营业绩，是解决国有企业诸多问题的关键因素之一。
一、经营业绩评价及激励的理论基础经营业绩评价及激励的理论基础主要包括：（一）委托代理理论“委托——代理”关系是一种契约关系，以契约的形式规定了双方的权利和义务，这种契约关系产生于所有权与经营权的分离，所有者作为“委托人”，经营者作为“代理人”，代理人受委托人之托，从事委托人授权的相关活动。
但是，这种契约是不完全契约，原因在于：由于代理人是一个具有独立利益和行为目标的“经济人”，其目标函数与委托者的目标函数不可能完全一致；代理人在代理过程中可能会产生职务怠慢和侵蚀代理人利益的“机会主义倾向”；经营环境的不确定性和信息不对称性，使得代理人可能偏离委托人的目标函数。
在此情况下，委托人必然为了有效地控制代理人的行为，就要进行恰当地监控，防止出现侵害代理人利益的现象，由此必然会产生代理冲突，产生代理成本。
委托人对代理人的监督主要通过各类相关的约束机制来实现，委托代理关系的约束机制主要包括：严格按规定程序挑选和聘任代理人的选聘机制，通过薪酬和物质待遇、权利配置、业界声誉等方式的激励机制，以及对代理人决策行为的控制和经营过程的监督约束机制。
企业经营者业绩考核指标体系的构建
５ 』 ４ 中国集体经济 ・０２・ ５ ２ １ ０期Ｔ ］
册 而 黑 孵 霹 黑 孵 需 黑 唧 释 ＿孵 黑 需 聊 需 黑 孽 舅黑 需 ＿
（ＨＩ Ａ ： Ｎ Ｃ ）Ｊ ｝ ］１ （ Ｊ ． ＶＴ ｌ ） ） Ｎ（ ＭＹ Ｃ（
治企 业 所有 问题 的 良药 ，对 业绩 考 核 本身 可 能 带 来 的问题 认 识 不足 。其 实 业绩 考 核 不管 是 从
如 何剔 除 这 些影 响 因素 ，客观 地 衡量 经 营者 的
业绩 本身 就是 困难 的。 ４ 考 核 的公 平是 相 对 的。尽 管 我们 在实 施 ．
应 尽 可 能将 能反 映 经 营者业 绩 的指 标 融人 到指 标 体 系 中 。同时 指标 体 系 又能 对经 营 者有 引导 作 用 ，并 兼顾 指 标 考核 体 系 的简单 易 行 、重点
如 果直接 用定性 指标 ，考核 实施 又有 一定难 度 。
三 、构 建 经 营 者 业 绩 考 核 指 标 体 系
（ ）制 定业绩考核 指标 的原则 一 要 对 主要 经 营者 做 出正 确 、全 面 的考 核 ，
３ 业 绩 的影 响 囚素 难 以消 除 。影 响经 营者 ．
或 企业 业绩 的 因素是 众 多 的 ，在 不 同的外 部环 境 下 ，同样 的努力 可能换来 的结果是 不一 样 的 ，
接 材 料 的 控 制 涵 盖 了采 购 、管 理 以 及 消 耗 三 个环 节 ； 是直 接 人 工 的控制 。 二
一
、
成本 控 制 的重要 性
成 本 控 制 的 作 用 不 可 替 代 ，无 论 是对 于企 业 自身 ，还 是 对 于整 个 国家 ， 都 只有 十 分 重 要 的 作 用 。 对 于 企 业 来
国有大中型企业经营者业绩评价指标体系构建探讨
结协作 ，就是认真贯彻执行 民主集 中制原则 ， 企 业 生 产 经 营 的 重 大决 策 、 大 项 目安 排 、 重 大额 资 金运作事项及重要人事任免坚持集体讨论决定 ； 主要负责人 民主意识强 ， 善于集中班子成员的智 慧， 能够充分发挥班子成员 的作用 ； 班子成员讲 党性 、 讲团结 ， 互相支持 ， 工作协调 ； 领导班子创 造力 、 凝聚力和战斗力强 ， 决策效率和工作效率 高， 整体功能得到有效发挥。 作风形象 ， 就是坚持 党 的根 本 宗 旨 ，全心 全 意依 靠 职工 群众 办 企业 ； 求真务实 ， 诚信经营 ， 不弄虚作假 、 急功近利 ； 忠 于职 守 ， 勤勉 尽 责 ， 苦 奋 斗 ， 俭 创 业 ； 洁从 艰 勤 廉
构 建
生的事情 ， 这是由财务业绩评价指标体系本身 的
特征所决定的。 财务报表是传统业绩评价指标数 据的主要依据 ， 由于财务报表反映的是企业过去 发生的经济事项。但是 ， 传统的评价活动是属于 企业 的事后管理 ， 企业也主要依据此信息对管理 者实行奖惩 ， 在这样的业绩评价活动下 ， 企业只 会产生短期行为 ，对企业未来 的指导和评价 ， 传 统 的评价方法捉襟见肘 。 （ ） 二 评价指标滞后于经营环境 的变化 综 观 我 国企 业 经 营 业 绩 评 价 体 系 的 发 展 历
评价应该 充分体现企业为实现其经营 目标 的管 理要求 ， 并根据变化 了的环境 ， 出相应 的调整 ， 作
才有实现的可能 ， 企业才有可能求发展 。但在实 际 工 作 中 ，评 价 指 标 往 往 滞 后 于 经 营 环 境 的变
化， 使评 价 流于形 式 。 二、 国有 大 中型 企 业经 营 者评 价 考核 体 系的
２ １２ ０２
绩效评价效益指标设置要求
绩效评价效益指标设置要求绩效评价效益指标的设置是至关重要的，因为它直接影响组织的整体运营和员工的个人发展。
为了确保指标的科学性和可行性，我们需要遵循一系列要求。
首先，指标必须与组织的目标和战略紧密相关。
这意味着它们应该能够反映组织的核心理念、价值观和长远规划，为组织的长远发展提供清晰的方向。
通过将绩效评价指标与战略对齐，组织能够确保其各个层级的员工都能够为实现总体目标而努力。
其次，效益指标必须是可衡量的。
这意味着它们应该以具体、明确的数字或度量标准来表示，以便准确地评估员工的绩效。
可衡量性有助于确保评估的一致性和准确性，同时使员工对自己的工作成果有一个清晰的认识。
此外，指标应具备可行性和挑战性。
员工应被鼓励去追求高绩效，但指标的设置也不能过于遥不可及。
可行性的指标能够激发员工的动力和信心，同时促使他们不断提升自己的能力和表现。
同时，时效性也至关重要。
随着市场环境和组织内部条件的变化，绩效评价指标应随之进行调整。
组织应定期审查和更新指标，以确保它们能够反映当前的环境和需求。
另外，灵活性也是关键。
由于组织内外部环境的不确定性，指标应具有一定的灵活性，以适应各种变化。
这有助于组织更好地应对市场挑战和机遇，保持竞争优势。
公平公正是绩效评价的核心原则之一。
指标的设定和实施过程应确保对所有员工一视同仁，不受偏见或歧视的影响。
公平公正的指标有助于建立员工的信任和忠诚度，增强组织的凝聚力。
最后，绩效评价效益指标应有助于组织的持续改进。
通过收集和分析绩效数据，组织可以识别优势和不足，采取有效的改进措施。
持续改进有助于组织不断提高其运营效率和员工的工作表现，从而实现可持续发展。
公司绩效考核指标设定
公司绩效考核指标设定
1. 制定明确的目标和指标，确保公司绩效考核指标能够明确反映公司的战略目
标和业务重点，以便员工能够清晰地了解自己的工作目标和期望结果。
2. 确定量化的绩效指标，绩效考核指标需要能够量化，以便能够客观地评估员
工的表现和成绩。
这些指标可以包括销售额、利润率、客户满意度等。
3. 设定具体的时间表和周期，绩效考核指标需要有明确的时间表和周期，以便
能够及时地评估员工的表现，并及时进行调整和改进。
4. 确保公平和公正性，公司绩效考核指标需要能够公平地评估所有员工的表现，避免主观性和歧视性的因素。
5. 提供有效的反馈和奖励机制，公司需要建立有效的反馈机制，以便能够及时
地向员工提供反馈，并根据表现给予奖励和激励，以激发员工的积极性和工作动力。
6. 不断改进和调整，公司绩效考核指标需要不断地进行改进和调整，以适应公
司业务发展和员工表现的变化，确保能够持续地提高员工的绩效和公司的业绩。
绩效评价效益指标设置要求
绩效评价效益指标设置要求
绩效评价效益指标的设置要求主要包括以下几点：
1. 相关性：指标应与组织的目标和战略相关，能够反映组织的核心价值和目标。
2. 可衡量性：指标应该是具体、可衡量的，能够以数量或质量的形式呈现，以便对绩效进行评估和比较。
3. 挑战性：指标应具有一定的挑战性，既不过于容易实现也不过于困难。
这样可以激发员工的积极性和潜力，促进组织的发展。
4. 灵活性：指标可以根据组织内外部环境的变化进行调整和修改，以便更好地反映组织的实际情况和满足组织的需求。
5. 完整性：指标应涵盖组织的各个方面，包括财务、客户、内部运营、学习与成长等，以确保绩效评价的全面性和准确性。
6. 可靠性：指标应可靠、稳定，不容易受到异常值或噪音的影响，以确保绩效评价的公正性和准确性。
7. 可操作性：指标应具有可操作性，能够在实际工作中得到实施和执行，同时需要的资源和投入也比较合理。
综上所述，绩效评价效益指标的设置需要综合考虑以上因素，以制定出科学、合理、可行、有效的评价指标体系，为组织的战略发展和管理决策提供支持。
企业绩效评价指标体系分析
企业绩效评价指标体系分析一、我国现行的企业绩效评价指标体系（一）、财务绩效评价指标。
财务绩效评价是对财务活动的效果做出准确评判，更加系统的揭示企业的财务状况，以进一步改进操作流程，提高工作效率。
企业绩效评价是涵盖了财务绩效对企业进行的综合评价。
企业绩效评价首先从影响企业资产运营的各项指标进行企业经营水平的综合分析；二是对企业偿债能力的各项指标进行企业信用状况的综合分析；三是对企业盈利及资本营运状况对企业进行基本经营能力的综合分析。
1、营运能力评价。
企业营运能力主要是指企业资本循环的能力，它是评价企业财务绩效的一个重要方面。
企业资产的营运能力直接关系到企业的偿债能力和获利能力。
对企业营运能力的评价是通过各项资产的周转率来实现的。
具体评价指标有存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率等。
2、偿债能力评价。
偿债能力是指企业偿还各种到期债务的能力。
它是反映企业财务状况和经营能力的重要标志，是评价企业财务绩效的一个重要方面，通过这方面的评价与分析可以揭示企业的财务风险。
具体的评价指标有营运资本流动比率、速动比率、现金比率、资产负债率等。
3、获利能力评价。
获利能力是指企业赚取净收益及净利润的能力。
由于利润是企业经营的最终结果，获取利润是企业存在的重要目标。
企业经营业务获利能力是评价企业获利能力的一个重要方面。
企业经营业务获利能力评价通常采用销售毛利率、营业利润率和销售净利率等指标来进行。
（二）、非财务绩效评价指标。
企业绩效评价中，由于财务指标本身存在局限性：第一，财务指标大多以会计数据为基础，会计数据在反映企业真实经营活动过程中存在的那些不足均会带入财务指标中；第二，大多数财务指标都偏重于企业过去经营成果的财务衡量；第三，环境的不确定性，市场瞬息万变以及经营活动的复杂性，使得企业绩效评价中不可计量的、不确定的因素越来越多，经营行为和企业价值之间的关系也越来越复杂，单纯的财务指标评价难以涵盖企业经营的各个方面。
企业绩效评价标准
企业绩效评价标准企业绩效评价是企业管理中非常重要的一环，它可以帮助企业更好地了解自身的运营情况，从而进行有效的管理和决策。
在实际操作中，企业绩效评价标准的建立和运用对企业的发展起着至关重要的作用。
下面将从多个角度探讨企业绩效评价标准的建立和应用。
首先，企业绩效评价标准应该包括多个方面的指标。
在制定绩效评价标准时，企业应该考虑到企业的整体目标和战略规划，从财务、客户、内部业务流程、学习与成长、以及创新等多个方面进行评价。
这样可以全面地了解企业的运营情况，及时发现问题并加以解决。
其次，企业绩效评价标准的建立应该注重指标的科学性和可操作性。
评价指标应该具有客观性和可量化的特点，能够通过数据进行度量和分析。
同时，指标的设定应该符合企业的实际情况，能够被企业所接受和理解。
只有这样，企业才能够根据绩效评价标准进行实际的运营管理。
此外，企业绩效评价标准的应用需要注重周期性和动态性。
企业的运营情况会随着时间的推移而发生变化，因此绩效评价标准也需要根据实际情况进行调整和更新。
同时，企业需要定期对绩效进行评价，及时发现问题并采取相应的措施进行改进。
最后，企业绩效评价标准的建立和应用需要注重全员参与和持续改进。
企业的每个员工都应该了解企业的绩效评价标准，并为其实施和改进贡献自己的力量。
同时，企业需要建立健全的绩效管理体系，不断进行改进和优化，以适应市场和企业发展的需求。
综上所述，企业绩效评价标准的建立和应用对企业的发展至关重要。
企业需要全面考虑多个方面的指标，注重指标的科学性和可操作性，同时要注重周期性和动态性，以及全员参与和持续改进。
只有这样，企业才能够更好地了解自身的运营情况，发现问题并加以解决，从而实现持续健康发展。
论企业业绩评价体系的构建
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民营 科技
２。。。‘‘。 。 Ｊ 。Ｆ ． － ｇ
实践 ・ 思考
论企业 业绩评价体系 的构建
谭颜 红 （ 宁省 朝 阳县 财 政会 计 核 算 中心 ， 宁 朝 阳 １２ ０ ） 辽 辽 ２０ ０
摘 要： 企业业绩评价可以为企业各利益相 关者提供 决策依据， 是企业管理的重要组成部分， 有利于促进企业改善经营管理， 高经济效益 ， 提 增 强企业核心竞争力。随着经济体制改革的不断深入 ， 国传统的企业业绩评价体 系已不能适应 需要 ， 我 构建现代企业业绩评价体系成 为当务之急。随 着改革的不断发展 ， 国多 来一直 实行的主要以净利润指标为主的企业业绩评价体 系已远远不能适应现代企业改革和发展 的需要 ， 我 年 建立科学规 范 的企 业 业绩 评 价 体 系 ， 进 企 业激 励 与 约 束机 制 的 形 成也 是 重 要 问题 。通 过 对企 业 业 绩 的概 述 及 特 点 ， 促 企业 业 绩 评 价 的 现状 及 原 因 ， 以及 构 建适 合 我 国国情 的 企 业 业绩 评 价 体 系进 行探 讨 和 研 究 。 关键 词 ： 业 业绩 ； 价体 系 ； 建 企 评 构 ２ ０世纪 ９ Ｏ年代 ，企业 的经营环境 面临着 巨大的变化 。由于经济 现行的企业业绩评价体系未考虑人力资本对企业发展的作用 ，缺 全球化和世界经济 的一体化 ，新经济时期 的到来 ，业绩评价作为任何 乏知识与智力资产方 面的评 价指标 ，是现有 的财务绩效评价指标体系 经济体系中的核心 问题 ，存在于经济生活 的各个领域 、各个方面 。业 的一大缺陷。在信息 时代 ，知识 和智 力在企业 的竞争优势和核心竞争 绩评价体系起着一种导 向性 的作用 ，这种导 向性作用的 良好发挥 ，不 力的形成与保持 中，以及在企业经 营 目标 的实现上发挥着 日益重要的 仅有利于企业经 营业绩 的客观 、正确评价 ，而且 有利于企业的 发展 ， 作用 。微软公 司的有形资产 与公 司价值之间 的巨大差额 ，不能不说是 知识与智力资产发挥的作用所致 。随着知识经济时代的到来 ，知识与 否 则会 误 导 企业 。 １ 企业业绩评价的概述及其特点 智力资本对企业发展的重要性愈来愈 明显 ，衡量企业知识和智力资本 价值的指标更将成为企业财务分析的重要 内容 。因此 ，传统的财务绩 １１ 企业业绩评价的概述 ． 企业业 绩评价作为企业 管理 的重要组成部分 ，是评 价理论 方法 在 效评价指标体系缺乏对知识与智力资本绩效的评价指标 ，是不健全的 经济领域的具体运用 ，它是在会计学和财务管理 的基础上运用计量经 绩效评价指标体系。 济学原理和现代分析技术 而建立起来 的剖析企业经营过程 ，真实反映 ３ ）对 企 业 技 术创 新 重 视 不 够 。 企 业 现 实状 况 ，预测 未 来 发 展前 景 的 一 门科 学 。科 学 地评 价企 业 业 绩 ， 创新是一个企业获得竞争优势的第一位因素，也是主要的推动力。 可以为出资人行使经营者的选择权提供重要依据 ；可以有效地加强对 创新可使企业 的资源 配置更趋 合理 ，产生更好 的整体效益 ，使企业在 企业经营者的监管和约束；可 以为有效激励企业经 营者提供可靠依据 ； 优势的基础上谋求更大发展 。企业 的创新活力是企业保持持久竞争优 作为企业管理的重要组成部分 ，企业业绩评价一直都是理论界和实务 势的动力源泉 。它主要包括产 品的创新和工艺 的创新等 。虽然现行的 界探讨 的热点 ，为国内外众多学者和各专业人士广泛关注。企业业绩 评 价指标包括有技术投入 比率和发展创新能力两个指标来反映科技投 评价是 任何一个经济体系 的核心 问题 ，它不仅为理论工作 者所关注 ， 入 和创新能力 ，但它们只是作为辅助指标和评议指标 ，而且指标 考核 而且也为政府相关部 门的政 策制定 者、企业 的所有 者 、经 营者甚 至与 的内容不具体 、不明确。这会使企业不重视技术的改造和更新 ，不舍 企 业 利 益相 关 的 所有 人 所 关 注 。 得 进 行研 发投 入 ，从 而影 响 企 业 的创 新 能 力 和 发展 能 力 。 １ 企业业绩评价 的特点 ． ２ ４ ）没有充分考虑环境保护等企业社会责任。 我 国由于市场经济发展较晚 ，业绩评价很晚才开始得到重视 ，开 当前，全球环境 问题 日 益成 为人 们关 注的焦点 ，环境 污染 、全球 ， 始于 ２ 世纪 ７ 年代 ，这是与我国经济发展水平息息相关的。从企业 变暖 、酸雨 、土地荒漠化 、 Ｏ Ｏ 资源 匮乏等诸 多问题成 为困扰现代文明的 绩效评价 的主体来看 ，我国一直实行以政府为主导的企业绩效评价模 大顽疾 。这些 问题在全球范同内已经得 到了各 国的共同关注与重视。 式；从企业绩效评价的 内容和指标体系来 看 ，我国的绩 效评价主要表 而引起 以上 问题 的最根本原 因都直接或 间接地与企业有一定关系 ，甚 现为财务模式。现行 国有资本绩效 评价指标体 系较原来有 了一定 的突 至是直接关系。在治理和保护人类生存环境方面企业肩负着不可推卸 破 ，主要表现在 ：该体系不仅规定 了 ３ 项评价指标 ，而且规定 了各项 的责任 。现行业绩评价只是从 投资者 、债权人 、经营者的角度进行评 ２ 指标的记分权 重 ，既体 现了经济评价所要求 的定量 和定性相结合 的分 价 ，殊不知企业业 绩评 价的主体不仅有资产所有者 、经营者 ，还包括 析原则 ，也体 现了经济分析 由表及里 、由综合到具体 的科学方法 ；将 政府部门 、员工 、消费者等其 他相关 利益主体。忽视其他利 益相关者 资产收益率列为评价指标体系 ８ 项基本指标中的首要指标 ，且将其分 的要求 ，不反映他们对利益分享 的情况 和满 意度 ，不利于评价企业社 值权重确定为 ３ ％，有利于实现评价信息的国际公允性 ；现行体系具 会责任的履行情况 和构建 和谐社会 的需要 ，也不利于满足不 同评价主 ０ 体工商企业和金融企业两大类分别划分 ，采取按不同行业及不同规模 体 的信息需求。 企业确定评价标准值 ，既考虑 了企业的共性 ，又兼顾 了企业的特殊性 ， ２２ 企 业 业 绩评 价 的原 凶 ． 从 而有利于为评价企业经 营者 的经营业绩提供 客观依据 。通过对我 国 企 业 生存 环 境 的 原 因 。 业绩评价体系的论述 与西 方评价体 系相 比较 ，可以发现我 国业绩评价 企业是 市场经济的细胞 ，也是社会关系的产物 ，它不能脱离周 围 体 系表现出明显 的局 限性 ，这套评价体 系是从政府投 资人 的角度提 出 环 境 而 独 立 生 存 、发 展 。 同 时 ，事 物 的 发 展 是 内 因 与 外 因共 同作 用 的 的关于资本金业绩评价 的规则 ，对于评价其他类型企业 的业绩还存在 结 果 ，企业 的生 存 与 发展 也 遵 循着 这 一 规 律 。 许多不足。这使得我国的企业业绩评价模式在评价的广度和深度上都 ａ企业 内部 生 存 环境 的变 化 。 ． 存在着一定的局 限， 不能满足现行管理 的需要。 随着计划经济体制 向市场经济体制 的转轨 ，原有计划经济体制下 ２ 现 行 企业 业 绩评 价 体 系 存在 的 问题 及原 因 的企 业 内部 的组 织 结 构 、生 产 经 营 方 式 、企 业 内外 的制 度 安 排 已经 不 ２１ 我国现行企业业绩评价体系存在 的问题 ． 适应市场机制 的运作要求 。一方面 ，企业尤其是 国有企业 内部多年以 我国的企业业 绩评价 体系经 历了四个 阶段 的发展 ，已经有 了长足 来所奉行的大而全的制度如今已成为企业债务包袱沉重 、富余 人员过 的进步 ，然而与发达 国家相 比 ，与经济发展的需要和社会 进步相 比， 多的根源。一度曾为企业业绩的闪光点 ，现在却成为企业发展最大 的 还存在许 多问题。 遏制 因素之～。这一问题严重阻碍了企业的生存与发展 ，使得企业不 １ 重 财 务 指标 ，使 企业 注重 眼 前 利益 而 忽 视 长 远 利 益 ，容 易 产 能在新的竞争环境 下把更 多的资金投入到技术创新 、新产品研发等领 ）偏 生短期经营行为和利润操纵行为 。 域。另一方面 ，原有企业生产供不应求的状况 ，从单纯产品数量上讲 ， 现有 的业绩评价指标体系总体上仍然是建立在传统的财务数据基 巳被供 过于求 的现状所替代 ，从产 品的品种和质量方 面来看 ，已被有 础之上的，虽然近年来设置了非财务指标 ，但 占的 比重较小 ，而且都 效供 给不 足的实质所替代 。换言之 ，以前 主要是生产支配着消费 ，而 是评议指标 ，没有给出计量方法 ，主观随意性较强。这种只注重财务 现在却 在相 当大的程度上是消费支配着生产 ，这给企业原有的生产决
。
民营 科技
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实践 ・ 思考
论企业 业绩评价体系 的构建
谭颜 红 （ 宁省 朝 阳县 财 政会 计 核 算 中心 ， 宁 朝 阳 １２ ０ ） 辽 辽 ２０ ０
摘 要： 企业业绩评价可以为企业各利益相 关者提供 决策依据， 是企业管理的重要组成部分， 有利于促进企业改善经营管理， 高经济效益 ， 提 增 强企业核心竞争力。随着经济体制改革的不断深入 ， 国传统的企业业绩评价体 系已不能适应 需要 ， 我 构建现代企业业绩评价体系成 为当务之急。随 着改革的不断发展 ， 国多 来一直 实行的主要以净利润指标为主的企业业绩评价体 系已远远不能适应现代企业改革和发展 的需要 ， 我 年 建立科学规 范 的企 业 业绩 评 价 体 系 ， 进 企 业激 励 与 约 束机 制 的 形 成也 是 重 要 问题 。通 过 对企 业 业 绩 的概 述 及 特 点 ， 促 企业 业 绩 评 价 的 现状 及 原 因 ， 以及 构 建适 合 我 国国情 的 企 业 业绩 评 价 体 系进 行探 讨 和 研 究 。 关键 词 ： 业 业绩 ； 价体 系 ； 建 企 评 构 ２ ０世纪 ９ Ｏ年代 ，企业 的经营环境 面临着 巨大的变化 。由于经济 现行的企业业绩评价体系未考虑人力资本对企业发展的作用 ，缺 全球化和世界经济 的一体化 ，新经济时期 的到来 ，业绩评价作为任何 乏知识与智力资产方 面的评 价指标 ，是现有 的财务绩效评价指标体系 经济体系中的核心 问题 ，存在于经济生活 的各个领域 、各个方面 。业 的一大缺陷。在信息 时代 ，知识 和智 力在企业 的竞争优势和核心竞争 绩评价体系起着一种导 向性 的作用 ，这种导 向性作用的 良好发挥 ，不 力的形成与保持 中，以及在企业经 营 目标 的实现上发挥着 日益重要的 仅有利于企业经 营业绩 的客观 、正确评价 ，而且 有利于企业的 发展 ， 作用 。微软公 司的有形资产 与公 司价值之间 的巨大差额 ，不能不说是 知识与智力资产发挥的作用所致 。随着知识经济时代的到来 ，知识与 否 则会 误 导 企业 。 １ 企业业绩评价的概述及其特点 智力资本对企业发展的重要性愈来愈 明显 ，衡量企业知识和智力资本 价值的指标更将成为企业财务分析的重要 内容 。因此 ，传统的财务绩 １１ 企业业绩评价的概述 ． 企业业 绩评价作为企业 管理 的重要组成部分 ，是评 价理论 方法 在 效评价指标体系缺乏对知识与智力资本绩效的评价指标 ，是不健全的 经济领域的具体运用 ，它是在会计学和财务管理 的基础上运用计量经 绩效评价指标体系。 济学原理和现代分析技术 而建立起来 的剖析企业经营过程 ，真实反映 ３ ）对 企 业 技 术创 新 重 视 不 够 。 企 业 现 实状 况 ，预测 未 来 发 展前 景 的 一 门科 学 。科 学 地评 价企 业 业 绩 ， 创新是一个企业获得竞争优势的第一位因素，也是主要的推动力。 可以为出资人行使经营者的选择权提供重要依据 ；可以有效地加强对 创新可使企业 的资源 配置更趋 合理 ，产生更好 的整体效益 ，使企业在 企业经营者的监管和约束；可 以为有效激励企业经 营者提供可靠依据 ； 优势的基础上谋求更大发展 。企业 的创新活力是企业保持持久竞争优 作为企业管理的重要组成部分 ，企业业绩评价一直都是理论界和实务 势的动力源泉 。它主要包括产 品的创新和工艺 的创新等 。虽然现行的 界探讨 的热点 ，为国内外众多学者和各专业人士广泛关注。企业业绩 评 价指标包括有技术投入 比率和发展创新能力两个指标来反映科技投 评价是 任何一个经济体系 的核心 问题 ，它不仅为理论工作 者所关注 ， 入 和创新能力 ，但它们只是作为辅助指标和评议指标 ，而且指标 考核 而且也为政府相关部 门的政 策制定 者、企业 的所有 者 、经 营者甚 至与 的内容不具体 、不明确。这会使企业不重视技术的改造和更新 ，不舍 企 业 利 益相 关 的 所有 人 所 关 注 。 得 进 行研 发投 入 ，从 而影 响 企 业 的创 新 能 力 和 发展 能 力 。 １ 企业业绩评价 的特点 ． ２ ４ ）没有充分考虑环境保护等企业社会责任。 我 国由于市场经济发展较晚 ，业绩评价很晚才开始得到重视 ，开 当前，全球环境 问题 日 益成 为人 们关 注的焦点 ，环境 污染 、全球 ， 始于 ２ 世纪 ７ 年代 ，这是与我国经济发展水平息息相关的。从企业 变暖 、酸雨 、土地荒漠化 、 Ｏ Ｏ 资源 匮乏等诸 多问题成 为困扰现代文明的 绩效评价 的主体来看 ，我国一直实行以政府为主导的企业绩效评价模 大顽疾 。这些 问题在全球范同内已经得 到了各 国的共同关注与重视。 式；从企业绩效评价的 内容和指标体系来 看 ，我国的绩 效评价主要表 而引起 以上 问题 的最根本原 因都直接或 间接地与企业有一定关系 ，甚 现为财务模式。现行 国有资本绩效 评价指标体 系较原来有 了一定 的突 至是直接关系。在治理和保护人类生存环境方面企业肩负着不可推卸 破 ，主要表现在 ：该体系不仅规定 了 ３ 项评价指标 ，而且规定 了各项 的责任 。现行业绩评价只是从 投资者 、债权人 、经营者的角度进行评 ２ 指标的记分权 重 ，既体 现了经济评价所要求 的定量 和定性相结合 的分 价 ，殊不知企业业 绩评 价的主体不仅有资产所有者 、经营者 ，还包括 析原则 ，也体 现了经济分析 由表及里 、由综合到具体 的科学方法 ；将 政府部门 、员工 、消费者等其 他相关 利益主体。忽视其他利 益相关者 资产收益率列为评价指标体系 ８ 项基本指标中的首要指标 ，且将其分 的要求 ，不反映他们对利益分享 的情况 和满 意度 ，不利于评价企业社 值权重确定为 ３ ％，有利于实现评价信息的国际公允性 ；现行体系具 会责任的履行情况 和构建 和谐社会 的需要 ，也不利于满足不 同评价主 ０ 体工商企业和金融企业两大类分别划分 ，采取按不同行业及不同规模 体 的信息需求。 企业确定评价标准值 ，既考虑 了企业的共性 ，又兼顾 了企业的特殊性 ， ２２ 企 业 业 绩评 价 的原 凶 ． 从 而有利于为评价企业经 营者 的经营业绩提供 客观依据 。通过对我 国 企 业 生存 环 境 的 原 因 。 业绩评价体系的论述 与西 方评价体 系相 比较 ，可以发现我 国业绩评价 企业是 市场经济的细胞 ，也是社会关系的产物 ，它不能脱离周 围 体 系表现出明显 的局 限性 ，这套评价体 系是从政府投 资人 的角度提 出 环 境 而 独 立 生 存 、发 展 。 同 时 ，事 物 的 发 展 是 内 因 与 外 因共 同作 用 的 的关于资本金业绩评价 的规则 ，对于评价其他类型企业 的业绩还存在 结 果 ，企业 的生 存 与 发展 也 遵 循着 这 一 规 律 。 许多不足。这使得我国的企业业绩评价模式在评价的广度和深度上都 ａ企业 内部 生 存 环境 的变 化 。 ． 存在着一定的局 限， 不能满足现行管理 的需要。 随着计划经济体制 向市场经济体制 的转轨 ，原有计划经济体制下 ２ 现 行 企业 业 绩评 价 体 系 存在 的 问题 及原 因 的企 业 内部 的组 织 结 构 、生 产 经 营 方 式 、企 业 内外 的制 度 安 排 已经 不 ２１ 我国现行企业业绩评价体系存在 的问题 ． 适应市场机制 的运作要求 。一方面 ，企业尤其是 国有企业 内部多年以 我国的企业业 绩评价 体系经 历了四个 阶段 的发展 ，已经有 了长足 来所奉行的大而全的制度如今已成为企业债务包袱沉重 、富余 人员过 的进步 ，然而与发达 国家相 比 ，与经济发展的需要和社会 进步相 比， 多的根源。一度曾为企业业绩的闪光点 ，现在却成为企业发展最大 的 还存在许 多问题。 遏制 因素之～。这一问题严重阻碍了企业的生存与发展 ，使得企业不 １ 重 财 务 指标 ，使 企业 注重 眼 前 利益 而 忽 视 长 远 利 益 ，容 易 产 能在新的竞争环境 下把更 多的资金投入到技术创新 、新产品研发等领 ）偏 生短期经营行为和利润操纵行为 。 域。另一方面 ，原有企业生产供不应求的状况 ，从单纯产品数量上讲 ， 现有 的业绩评价指标体系总体上仍然是建立在传统的财务数据基 巳被供 过于求 的现状所替代 ，从产 品的品种和质量方 面来看 ，已被有 础之上的，虽然近年来设置了非财务指标 ，但 占的 比重较小 ，而且都 效供 给不 足的实质所替代 。换言之 ，以前 主要是生产支配着消费 ，而 是评议指标 ，没有给出计量方法 ，主观随意性较强。这种只注重财务 现在却 在相 当大的程度上是消费支配着生产 ，这给企业原有的生产决
评价指标体系设计步骤
资料范本本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载评价指标体系设计步骤地点：__________________时间：__________________说明：本资料适用于约定双方经过谈判，协商而共同承认，共同遵守的责任与义务，仅供参考，文档可直接下载或修改，不需要的部分可直接删除，使用时请详细阅读内容评价指标体系设计步骤（一）确定评价对象和评价目的企业人员绩效考评的评价对象是企业中各个层次、各种岗位的人员的工作成果。
既可以是高层管理人员、中层管理人员、基层管理人员，也应该包括技术人员和现场操作人员。
评价目的是评判他们对企业的贡献程度后，运用评价的结果，提出有效的激励措施，使得企业人员继续为企业做出贡献。
对于管理人员来讲，其业绩多半体现在所管辖的组织的整体业绩。
那么，在社会主义市场经济条件下，所有权和经营权相分离，企业经营者的业绩则体现在所经营的企业所取得效益以及与企业相关的各种关系的处理状况。
从评价结果来决定经营者的年薪、荣誉或承担损失。
以下所举例子是对国有企业经营者的评价指标体系的设计过程。
（二）拟定评价指标和指标体系1、收集企业内部或与企业相关的资料，进行体系轮廓设计。
按层次结构分析法，评价指标体系的目标层是：经营业绩。
一级指标：A1=国有企业的经济效益A2=市场地位A3=对公众顾客关系A4=同国家的关系A5=员工关系及能力发展A6=股东关系二级指标：B11=生产要素的利用B12=优质产品率B13=商品销售率B14=资金利税率B15=成本利税率B21=市场占有率B22=增长率A31=环境污染状况A32=产品对消费者的满足性质B30=对公益事业的贡献B31=污染状况B32=产品满足性质B33=服务B34=对公益事业贡献B41=税收B42=国有资产的保值B51=员工的报酬水平B52=员工的发展B61=股东的报酬率B62=股票的走势B63=资本金的利润率三级指标：（对应于B11）C111=全员劳动生产率C112=原材料利用率C113=生产能力利用率C114=成本费用利润率评价指标体系说明如下：以上指标中，既有财务数据为基础的硬指标，又有一些主观判定或市场调查的资料为基础的软指标，从而全方位的对经营效益做出评价。
试论石油企业战略经营业绩评价指标体系的构建
用． 取得 了一定的成效， 具体表现在以下三个方面 ： 其一， 有利于成本控制 。当前我国石油企业所 采用的经营业绩评 价主要侧重于对 经济效益 的考
核 。 且考核 指 标 以财务 指标 为 主 ， 并 而且集 中在成 本 层面 ， 这样就 有 利于 加强 企 业对成 本 的控 制和 管理 。
力 资 源管 理 的加强 和完 善 。 其三 ， 有利 于 推 动 企 业 经 营 观 念 的 转 变 。通 过
目前， 面对 日 益激烈的市场竞争， 我国石油企业 急需提高企业战略经营管 理水平， 建立科学 、 合理、 有效的经营业绩评价指标体系， 并开展科学、 公正的 经 营业 绩评 价工 作 ， 以提 高 企业 管 理 水 平 和 增 强 企
皿 弧 ｌ 豫 口 零 口
进 行奖 励 。这种 奖 惩 制 度 缺 乏 长 远 性 ， 不 利于 企 就
二 是转变 “ 以产量 为 中心 ， 出油 、 出油 ， 快 多 不算 投 人
业对员工的激励和约束。 因此， 对我国的石油企业而言， 建立科学、 合理 、
有效 的经 营 业绩评 价 指标体 系 意义 重大 。它 不仅 有
略 管理 和可持 续 发展 角度 出发 ， 别设 置 了石 油企 业低 成本 战略 经 营业 绩评价 指 标体 系、 分 国际化 战略 经
营 业绩评 价 指标体 系和 非多元 化 以勘探 开 发 为主 业 的战略 经 营业 绩评 价 指 标 体 系， 提 出 了相 应 的保 并
障措 施 。 我 国石 油 企 业的战 略经 营 业绩评 价 工作 有 非常重 要 的指 导意 义。 对 关键 词 ： 油企 业 ； 营 业绩 评价 ； 石 经 指标 体 系
企业考评指标主要采取产量、 吨油操 作成本等静态 考评指标。这些 指标大 多是一 些结果性指标， 与油 气生产 中的实物（ 业务） 量指标 无直接联 系， 不能体
企业绩效评价指标体系
企业绩效评价指标体系是指由一系列与绩效评价相关的评价制度、评价指标体系、评价方法、评价标准以及评价机构等形成的有机整体。
企业绩效评价体系由绩效评价制度体系、绩效评价组织体系和绩效评价指标体系三个子体系组成。
企业绩效评价指标体系的科学性、实用性和可操作性是实现对企业绩效客观、公正评价的前提。
企业绩效评价体系的设计遵循了“内容全面、方法科学、制度规范、客观公正、操作简便、适应性广”的基本原则。
评价体系本身还需要随着经济环境的不断变化而不断发展完善。
企业绩效评价的内容依企业的经营类型而定，不同经营类型的企业，其绩效评价的内容也有所不同。
工商企业与金融企业就有不同的评价内容，在工商企业中，竞争性企业和非竞争性企业的评价重点就存在差别。
我国目前试行的企业绩效评价体系，是以工商类竞争性企业为评价对象设计的。
根据工商类竞争性企业的特点，绩效评价的内容包括四个方面，即财务效益状况、资产营运状况、偿债能力状况和发展能力状况。
财务效益状况主要反映企业的投资回报和盈利能力;资产营运状况主要反映企业的资产周转及营运能力;偿债状况主要反映企业的资产负债比例和偿还债务能力;发展能力状况主要反映企业的成长性和长远发展潜力。
这四部分内容相互联系、相辅相成、各有侧重，从不同的角度揭示了被评价企业当前的实际经营管理情况。
通过对以上四方面内容的评价，可以得出反映企业全貌的绩效评价结论。
目前我国采用的企业绩效评价方法除国有资本金绩效评价体系外，一些企业还积极采用了由美国学者和实业界提出的“杜邦财务分析体系”、“平衡记分卡”和“经济增加值”(EVA)等评价方法。
这几种绩效评价方法虽各有长处，但每一种方法在企业绩效评价中都还存在着一些缺陷。
结合我国企业目前的状况及特点，应采用多因素全面评价原则和定量分析与定性评议相结合的原则，建立多维的基于绩效预算管理的动态的企业绩效评价体系。
构建企业绩效评价指标体系的必要性1、市场经济条件下政府对企业管理方式的转变，需要建立与之相适应的企业综合绩效评价体系改革开放前期国家长期实行高度集中的计划经济管理体制，政府部门一般更多地关注宏观经济效果;改革开放后国有企业的管理体制发生了根本变化，政府对国有企业的管理方式开始由行政审批逐步向间接管理转变，即只定位于“裁判员”，不再当“运动员”，这就需要尽快建立一套科学规范的企业综合绩效评价体系，以便对企业的经营成果和经营者业绩能够进行客观、公正和公平的评判。
国有企业经营者业绩的评价及指标设计
ｇｒ ｅ； ｃ ｕ ｔ ｒ ａ ｌ ｓｓ； ｇｒ ｙ ａ ｓ ｓ ｍ ｅ ｅ ｌ ｓ ｅ ｎａｙ ｉ ｅ ｓｅ ｓ ｎｔ
０ 引 言
我 国 正 处 在 市 场 经 济 的初 期 ， 业 经 营 者 （ 理 ） 场 正 在 形 成 ， 业 经 营 者 的 激 励 机 制 、 职 经 市 企 监 督 约 束 机 制 以及 公 司 治 理 结 构 等 的 不 完 善 ， 以调 动 广大 经 营 者 的 积极 性 ， 对 经 营 者 业 绩 难 而
Ｔｈ ｓ ｓ ｅｎ ｄ Ｉ ｄｅ ｅ Ａｓ ｅｓ ｍ ｔａｎ ｎ ｘ Ｄｅｓ ｇｎ ｏ ｈ ｔ ｅｐｒ ｅｕｒ Ｓ ｉ ｆ ｔ ｅ Ｅｎ ｒ ｅｎ ’ Ａｃｈ ｅｖ ｉ ｅｍ ｅｎ ｓ ｏ ａ ｅ－ ｔ ｆ Ｓｔ ｔ Ｏｗ ｎ ｄ Ｅｎ ｒ ｅ ｔｅｐｒｓ ｉ ｅｓ
Ｋｅｙ ｗｏｒ ｓ： ｎｔ ｅ ｅ ｕｒ ｔ ｔ — ｗｎｅ ｎ ｅ ｐｒｓ ｄ ｅ ｒ ｐｒ ｎｅ ｓｏｆｓ ａ ｅ ｏ ｄ ｅ ｔ ｒ ｉｅ；ａ ｈｉｖ ｍ ｅ ｔ ａ ｓ ｓ ｍｅ ；ｇｒ ｙ ｒ ｌ ｖ ｎ ｅ ｄ — ｃ ｅｅ ｎ ｓ ｅ ｓ ｎｔ ｅ ｅｅ ａ ｃ ｅ
第 ４期
杨水 利 ： 国有 企 业 经 营 者 业绩 的 评价 及 指 标 设 计
９ １
的 评 价 是 建 立经 营 者 激 励 机 制 的 前 提 ， 是 目前 理 论 界 和 实 践 中 迫 切 需 要 解 决 的 问 题 。 本 文 也 在借鉴 有关指标体 系的 基础 上…［ 提 出国有 企业 经营 者业 绩 评 价指 标设 计 的指 导 思想 ， ， 并 设计 相应 的指标体 系。 层 次 分 析 法 和 模 糊 综 合 评 价 法 是 过 去 人 们 最 常 用 的 两 种 系 统 评 价 方 法 ， 这 两 种 方 法 也 但
０ 引 言
我 国 正 处 在 市 场 经 济 的初 期 ， 业 经 营 者 （ 理 ） 场 正 在 形 成 ， 业 经 营 者 的 激 励 机 制 、 职 经 市 企 监 督 约 束 机 制 以及 公 司 治 理 结 构 等 的 不 完 善 ， 以调 动 广大 经 营 者 的 积极 性 ， 对 经 营 者 业 绩 难 而
Ｔｈ ｓ ｓ ｅｎ ｄ Ｉ ｄｅ ｅ Ａｓ ｅｓ ｍ ｔａｎ ｎ ｘ Ｄｅｓ ｇｎ ｏ ｈ ｔ ｅｐｒ ｅｕｒ Ｓ ｉ ｆ ｔ ｅ Ｅｎ ｒ ｅｎ ’ Ａｃｈ ｅｖ ｉ ｅｍ ｅｎ ｓ ｏ ａ ｅ－ ｔ ｆ Ｓｔ ｔ Ｏｗ ｎ ｄ Ｅｎ ｒ ｅ ｔｅｐｒｓ ｉ ｅｓ
Ｋｅｙ ｗｏｒ ｓ： ｎｔ ｅ ｅ ｕｒ ｔ ｔ — ｗｎｅ ｎ ｅ ｐｒｓ ｄ ｅ ｒ ｐｒ ｎｅ ｓｏｆｓ ａ ｅ ｏ ｄ ｅ ｔ ｒ ｉｅ；ａ ｈｉｖ ｍ ｅ ｔ ａ ｓ ｓ ｍｅ ；ｇｒ ｙ ｒ ｌ ｖ ｎ ｅ ｄ — ｃ ｅｅ ｎ ｓ ｅ ｓ ｎｔ ｅ ｅｅ ａ ｃ ｅ
第 ４期
杨水 利 ： 国有 企 业 经 营 者 业绩 的 评价 及 指 标 设 计
９ １
的 评 价 是 建 立经 营 者 激 励 机 制 的 前 提 ， 是 目前 理 论 界 和 实 践 中 迫 切 需 要 解 决 的 问 题 。 本 文 也 在借鉴 有关指标体 系的 基础 上…［ 提 出国有 企业 经营 者业 绩 评 价指 标设 计 的指 导 思想 ， ， 并 设计 相应 的指标体 系。 层 次 分 析 法 和 模 糊 综 合 评 价 法 是 过 去 人 们 最 常 用 的 两 种 系 统 评 价 方 法 ， 这 两 种 方 法 也 但
企业经营业绩评价指标新体系的构建
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注释 ：
①
２０ — ８ Ｏ 文汇报。 ０４ ０ 一 １
②
资料来源 ：上海统计年 鉴 ２０ ０４年 ［ Ｍ］． 京： 北 中国统计 出版杜 ２０ ０４年 ． ③ 本 市召开上半年 国民经济和社会发展情况新 闻发
［］ 宁巧 ． ８ 吸引跨国公 司来 沪投 资存在 的问题 与对 策［］ 财经研 究， ９ ，１ ） Ｊ． １ ４ （１ ． ９
（ 责任编辑： 张淑莲）
［］ 赵先进 ． １ 上海吸引跨国公司设立地区总部的机 遇与 挑战［ ． Ｊ 上海企业， ０ ， ） ］ ２ ４（ ． ０ ５ ［］ 姜琰 ， ２ 马士新 ． 跨国公 司发展 的新趋势 与我 国的 产业选择［］ 天津师范大学学报（ Ｊ． 社会科学版） ，
力、义务和责任相统一，管资产和管人、管事相结合的 国有资产管理体制” 。为贯彻党 的十六 大精神，２（ 年 ０３ １ 国务院成立了国有资产监督管理委员会，从政府层面上
二、存在问题的分析 我国现行 的企业 经营业绩 评价体 系是 １ ９年 ６ ９ ９
月由财政部 、国家经贸委 、人事部和国家计委联合颁 将政府的公共管理职能与出资人职能分离 ，实现管人、 布的 （０２ ２０ 修订 ） ，包括 ８ 项基本指标 、ｌ 项修正指 ６ 管事、管资产相结合。党 的十六届三 中全会进一步强 标和 ８ 项评议指标 。该指标体系尽管较为完整 ，考核 调，国有资产管理机构对授权监管的国有资本依法履行 方式较为科学 ，但这种评价是一种事后评价 ，总指标 出资职责，维护所有者权益，必须建立国有资本经营预 体系的设置缺乏科学性 ，某些指标计量上不完善 ，基 算制度和企业经营业绩考核体系。这一系列阐述表明， 本指标 与评议指标没能有机结合 。具体地说 ，主要有
费停车场， 鼓励 “ 有车族”乘公交。
注释 ：
①
２０ — ８ Ｏ 文汇报。 ０４ ０ 一 １
②
资料来源 ：上海统计年 鉴 ２０ ０４年 ［ Ｍ］． 京： 北 中国统计 出版杜 ２０ ０４年 ． ③ 本 市召开上半年 国民经济和社会发展情况新 闻发
［］ 宁巧 ． ８ 吸引跨国公 司来 沪投 资存在 的问题 与对 策［］ 财经研 究， ９ ，１ ） Ｊ． １ ４ （１ ． ９
（ 责任编辑： 张淑莲）
［］ 赵先进 ． １ 上海吸引跨国公司设立地区总部的机 遇与 挑战［ ． Ｊ 上海企业， ０ ， ） ］ ２ ４（ ． ０ ５ ［］ 姜琰 ， ２ 马士新 ． 跨国公 司发展 的新趋势 与我 国的 产业选择［］ 天津师范大学学报（ Ｊ． 社会科学版） ，
力、义务和责任相统一，管资产和管人、管事相结合的 国有资产管理体制” 。为贯彻党 的十六 大精神，２（ 年 ０３ １ 国务院成立了国有资产监督管理委员会，从政府层面上
二、存在问题的分析 我国现行 的企业 经营业绩 评价体 系是 １ ９年 ６ ９ ９
月由财政部 、国家经贸委 、人事部和国家计委联合颁 将政府的公共管理职能与出资人职能分离 ，实现管人、 布的 （０２ ２０ 修订 ） ，包括 ８ 项基本指标 、ｌ 项修正指 ６ 管事、管资产相结合。党 的十六届三 中全会进一步强 标和 ８ 项评议指标 。该指标体系尽管较为完整 ，考核 调，国有资产管理机构对授权监管的国有资本依法履行 方式较为科学 ，但这种评价是一种事后评价 ，总指标 出资职责，维护所有者权益，必须建立国有资本经营预 体系的设置缺乏科学性 ，某些指标计量上不完善 ，基 算制度和企业经营业绩考核体系。这一系列阐述表明， 本指标 与评议指标没能有机结合 。具体地说 ，主要有
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论企业经营者业绩评价指标体系的设置
股票期权制度实施过程中，一个很重要的因素就是期权激励的标准问题。
应根据何种标准来授予股票期权，才能达到最大的激励目的，这需要在企业内部建立一套业绩评价指标体系。
而评价标准的设置是否合理，是关系到股票期权制度实施效果的要素之一。
一、企业总体业绩评价指标体系
所有权、控制权、经营权三权分离是现代公司法人治理结构的最大特征。
三权分离最终导致了代理问题的产生。
公司实施股票期权制度，对公司所有者来说，正是为了降低代理成本，解决代理问题而采取的措施，这就决定了所有者除了对资本保值增值情况比较关注外，还更关心董事会及经理层的代理是否是有效代理，是否真正从公司利益出发，考虑公司的长远发展。
因此，本文以公司治理结构为基础，设计企业总体业绩评价指标体系的框架结构。
根据公司治理结构，该业绩评价指标体系共分为三个层次。
第一层次是对资本所有者目标实现情况的评价；第二层次是对资本控制者即董事会的资本经营业绩的评价；第三层次是对资产经营者即经理层的资产经营业绩的评价。
1．所有者资本保值增值状况评价指标
所有者进行投资的根本目的是为了资本保值增值，而资本的保值增值来源于企业的收益。
因此，在选择评价指标时，以反映企业收益状况的指标为核心指标。
这里，选择净资产收益率、资本积累率、营运指数三个指标。
①净资产收益率=净利率／平均净资产。
该指标充分体现了投资者投入企业的自有资本获取净收益的能力，突出反映了投资和报酬的关系；②资本积累率：本年所有者权益的增长额／年初所有者权益。
该指标反映了企业所有者权益当年的变动水平，体现了企业资本的积累情况及投资者投入企业资本的保全性和增长性，是企业发展强盛的标志；③营运指数：经营现金净流量／经营应得现金。
该指标主要是评价企业的收益质量，反映企业收益的确认是否同时伴随相应的现金收入，即以应计制为基础的收益是否与现金流人相伴随，如果收益没有相应的现金收入，不仅无法进行分配，还会影响到企业的发展。
2．资本控制者资本经营状况评价指标
资本控制者的资本经营主要体现在三个方面，即资本的筹集、资本的使用和资本收益的分配。
因此，对资本控制者的经营评价也应从这三个方面进行，可选择总资产收益率、全部资产现金回收率、资产负债率、可持续增长率这几个指标。
①总资产收益率：息税前利润／平均资产总额。
该指标反映了企业全部资产获取收益的水平，是企业经营业绩和管理水平的集中体现；②全部资产现金回收率：营业现金净流量／全部资产。
该指标说明企业资产产生现金的能力，从现金的角度评价资产收益能力；
③资产负债率：负债总额／资产总额。
该指标是国际公认的衡量企业负债偿还能力和经营风险的重要指标；④可持续增长率：净资产收益率／(1－股利支付比率)。
企业的股利支付政策影响着企业早晨需要的资金存量，该指标是一个衡量企业发展计划的标准，在企业报酬利润能力和财务政策不变的情况下，股利支付政策决定了企业的增长率。
3．资产经营者资产经营状况评价指标
在股份公司里，董事会把资产委托给经理层管理，经理层作为执行机构，负责公司的日常事务，可考虑用以下几个指标对其业绩进行评价：销售毛利率、销售增长率、经营现金流量增长率、资产周转率、流动比率。
①销售毛利率=销售利润／销售收入总额。
指标中的销售利润主要是企业主营业务利润。
该指标反映了企业主营业务的获利能力，体现了企业经营活动最基本的获利能力；②销售增长率=本年销售增长／上年销售总额。
该指标反映年度销售额增长情况，是衡量企业经营
状况和市场占有力、预测企业经营业务拓展趋势的重要标志；③经营现金流量增长率=本期经营现金流量／上期经营现金流量。
该指标反映了企业获得现金的稳定性；④资产周转率包括总资产周转率和流动资产周转率。
总资产周转率是评价企业全部资产经营质量和利用效率的指标；流动资产周转率则是从企业资产中流动性较强的流动资产角度对企业资产利用效率进行的分析，进一步揭示影响资产经营质量的主要因素；⑤流动比率：流动资产／流动负债。
该指标衡量资金流动性的大小，充分考虑了流动资产规模与流动负债规模之间的关系。
二、员工个人业绩评价指标体系
(一)业绩考核对象的确定
确定业绩考核对象，即是确定股票期权获受人。
股票期权获受人由两部分人组成：资本控制者和资本经营者。
在资本控制者中，并不是所有成员都是从股东中选举产生的，外部董事已成为董事会正常执行任务所必不可少的因素，这样的体制可使公司得到各方面专家的帮助。
对于这部分董事，企业可根据他们的表现适当给予部分股票期权，以促使他们真正关心企业业绩，真诚为企业服务。
他们对企业运营的建议都在董事会会议上有所记录，因此，对于他们的业绩考核，根据董事会会议记录即可，他们不是本文所要确定的业绩考核对象。
本文
确定的业绩考核对象主要是企业高级管理人员，包括董事长、总经理及副总经理。
在现代企业理论中，一般员工被称为“依赖性资源”，企业的核心资源即企业的高级管理人员被称为“唯一性资源”。
核心资源在通常情况下具有不可替代性，这些资源一旦离开企业，企业的其他资源就会无法发挥正常作用，从而导致企业价值的减少。
而一般人力资源属于从属地位，属于合作性资源，不可替代性弱，这些资源离开企业，只会导致他们自身价值的减少。
鉴于这两种人力资源地位的不同，在考虑提前分配时，就应区别对待，着重应考虑对核心资源的期权激励问题。
(二)个人业绩评价指标体系的构建
1．董事长的个人业绩评价指标体系
董事长代表董事会对公司的一切事务进行监督管理，在董事会休会期间，负责处理对公司有重要影响的业务活动，是一个举足轻重的人物，对其个人业绩指标评价体系可分成两部分：一是个人素质评价指标体系；一是个人工作绩效评价指标体系。
个人素质评价指标体系由三部分构成：素质结构，包括进取心、
责任心；智力结构，包括综合分析能力、工作经历、学历；能力结构，包括目标定向能力、决策能力、用人授权能力、协调能力、风险能力、人际关系能力等。
个人工作绩效评价指标体系拟从以下几个方面构建：公司的资本运营效果，对股东大会决策的执行，高级经理层的运作，劳资关系的协调及企业文化建设情况。