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酒店康乐部员工培训制度简介酒店康乐部作为酒店提供的迎宾服务的关键组成部分，为客人提供健身房、游泳池、水疗中心、美甲美发、SPA按摩等全方位的健身休闲服务，为客人提供高品质的休闲体验。
为此，酒店康乐部员工的工作素质与服务技能是非常重要的，在此基础上我们制定了相应的培训制度。
目的本培训制度的目的在于：提高酒店康乐部员工的专业技能和服务质量，以满足客人的需求和期望，同时提高酒店康乐部的服务水平和竞争力。
培训内容1.产品知识培训（1）了解酒店康乐部的各项产品，包括健身房、游泳池、水疗中心、美甲美发、SPA按摩等项目。
（2）掌握酒店康乐部各项产品的原理、适用对象以及服务流程，为客人提供专业的咨询服务。
2.服务质量培训（1）了解客人的基本心理需求，提高对客人的服务态度和沟通技巧。
（2）掌握如何为客人提高服务品质，包括服务态度、服务流程、服务效率等方面。
（3）学习如何应对客人的不同需求和意见，提高服务质量和客户满意度。
3.安全培训（1）了解健身房、游泳池、水疗中心、美甲美发、SPA按摩等相关设施的运行原理和安全规范。
（2）掌握如何处理突发事故，如顾客急病、泳池溺水、着火等情况的处理方法。
（3）加强防范措施，避免安全事故的发生。
4.技能培训不同岗位技能的培训包括游泳教练、美发师、按摩师、瑜伽老师、水中有氧等等。
培训方式1.现场授课（1）安排专业的讲师和培训师，为员工做现场培训。
（2）培训课程包括理论和实际操练，加强员工对服务流程和技能的学习和理解。
（3）安排考核，督促员工掌握知识和技能。
2.线上培训（1）提供在线视频教学和交互式课程，为员工提供随时随地的在线学习体验。
（2）课程结构包括理论和实践，强化员工对服务流程和技能的学习和理解。
（3）在线考试和考核，确保员工学有所成。
培训制度1.员工培训计划（1）每年制定员工培训计划，规定每个员工必须参加的课程和时间安排。
（2）根据员工的职位和工作要求，制定不同的培训计划和内容。
酒店安全生产教育和培训制度为了提高酒店员工的安全意识和应急能力，保障酒店的安全生产，制定了以下酒店安全生产教育和培训制度。
一、制度目的1.提高员工对安全生产的认识和重要性的理解，树立安全意识；2.加强员工安全生产的培训，提高员工的应急能力；3.掌握安全生产的基本知识和操作技能，提高工作效率；4.促进酒店的安全文化建设，营造安全和谐的工作环境。
二、培训内容1.安全生产政策和法律法规知识员工需了解国家和行业的相关安全生产法规政策，以及酒店内部的安全管理制度，例如火灾防范、人员疏散、紧急救援等内容。
2.安全设施和装备的使用培训员工正确使用和维护消防设施和装备，包括灭火器、喷淋系统、防烟门等，提高员工的应急处理能力。
3.安全事故的应急处置培训员工应对火灾、地震、突发事件等安全事故的应急处理方法和程序，并模拟演练。
4.客房安全和消防知识培训员工关于客房安全的知识和技能，包括电器使用、防盗知识、逃生通道等，提高客房安全防范和处理突发情况的能力。
5.餐饮安全和食品卫生常识培训员工正确处理食品安全问题，包括食品储存、处理、烹饪、餐桌卫生等，提高食品安全和卫生管理水平。
三、培训方式1.培训课程酒店根据员工的岗位需求，制定相应的培训课程，并安排专业的安全生产培训师进行授课。
2.培训材料提供相关培训材料，包括安全生产知识讲义、案例分析、教材等，供员工参考和学习。
3.模拟演练定期组织安全演练和逃生演练，营造真实场景，让员工实践应急处理方法。
4.在岗培训酒店在员工入职时，进行安全生产培训，并定期进行安全教育和技能培训，确保员工的安全知识得到巩固和更新。
四、评估和奖励1.培训考核对员工进行安全培训考核，评估培训效果，确定培训进度和质量。
2.问题反馈和改进培训结束后，酒店收集员工的培训反馈和意见，及时纠正不足，不断改进培训内容和方式。
3.奖励与惩罚对于积极参与培训和表现优异的员工，给予奖励和荣誉，鼓励员工注重安全生产。
五、安全值班和管理1.安排安全值班人员安排专人负责酒店的安全值班工作，及时处理安全事故和突发情况。
第一章总则第一条为加强酒店康乐部的安全生产工作，保障员工和顾客的生命财产安全，预防事故发生，根据国家有关安全生产法律法规和行业标准，结合酒店实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店康乐部所有员工，包括管理人员、服务人员、技术人员等。
第三条康乐部安全生产工作应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，确保安全生产责任落实到位。
第二章安全生产责任第四条酒店总经理对本酒店康乐部的安全生产工作全面负责。
第五条康乐部经理对本部门安全生产工作负总责，负责组织实施本制度，确保安全生产措施落实到位。
第六条各岗位员工对本岗位安全生产工作负直接责任，遵守安全生产规章制度，积极参加安全生产教育培训。
第三章安全生产管理第七条安全生产教育培训1. 酒店应定期组织康乐部员工进行安全生产教育培训，提高员工的安全意识和操作技能。
2. 新员工入职前必须进行安全生产教育培训，考核合格后方可上岗。
第八条安全检查与隐患排查1. 定期对康乐部进行安全生产检查，发现问题及时整改。
2. 建立隐患排查治理制度，对发现的隐患及时进行整改，确保隐患整改到位。
第九条设备设施安全管理1. 对康乐部所有设备设施进行定期检查、维护和保养，确保设备设施安全运行。
2. 设备设施操作人员应熟悉设备性能、操作规程和安全注意事项。
第十条用电安全管理1. 严格执行用电安全操作规程，禁止私拉乱接电线。
2. 定期检查电气线路，及时更换老化、破损的线路和设备。
第十一条消防安全管理1. 定期进行消防设施检查，确保消防设施完好有效。
2. 做好消防安全宣传教育，提高员工和顾客的消防安全意识。
3. 制定应急预案，定期组织消防演练。
第四章事故处理与报告第十二条事故处理1. 发生事故后，立即组织抢救，保护现场，防止事故扩大。
2. 事故发生后，及时上报酒店总经理和相关部门。
第十三条事故报告1. 事故发生后，康乐部经理应在第一时间内向酒店总经理报告事故情况。
2. 报告内容包括事故发生的时间、地点、原因、人员伤亡情况等。
酒店康乐部安全生产管理制度一、总则为了加强酒店康乐部的安全生产工作，确保员工和宾客的生命财产安全，根据国家有关法律法规和酒店的实际情况，特制定本制度。
二、组织架构1. 成立康乐部安全生产领导小组，由部门经理担任组长，负责康乐部的安全生产工作。
2. 设置安全员，负责日常的安全生产检查、培训和事故处理等工作。
三、安全生产责任制1. 康乐部经理对本部门的安全生产工作负总责，要定期组织安全生产检查，及时解决安全生产中存在的问题。
2. 主管负责本区域的安全生产工作，要定期检查本区域的安全设施，及时消除安全隐患。
3. 员工要遵守安全生产规定，做好个人防护，发现安全隐患要及时报告。
四、安全生产管理内容1. 安全生产培训：定期对员工进行安全生产培训，提高员工的安全生产意识和技能。
2. 安全生产检查：定期对康乐部的各项设施进行检查，确保设施的安全运行。
3. 应急预案：制定应急预案，定期进行应急演练，提高应对突发事件的能力。
4. 事故处理：发生事故要及时报告，按照应急预案进行处理，并及时总结经验教训，防止类似事故的再次发生。
五、安全生产奖惩制度1. 对在安全生产工作中表现突出的个人或团队，给予表彰和奖励。
2. 对违反安全生产规定，造成安全事故的个人或团队，给予批评或处罚。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行。
2. 本制度的解释权归酒店康乐部安全生产领导小组所有。
以上是酒店康乐部安全生产管理制度的简要介绍，具体内容还需根据酒店的实际情况进行详细制定。
希望本制度能为酒店康乐部的安全生产工作提供指导和帮助。
酒店康乐部安全生产教育和培训制度为了保障酒店康乐部的安全生产，并让员工更好地了解相关学问、把握必备技能，我们订立了一套完善的安全生产教育和培训制度。
该制度旨在加强员工的安全意识，提高工作效率，确保酒店康乐部的正常运营。
一、安全生产教育和培训内容（一）基本学问的普及和宣扬通过一个月一次的安全生产培训，我们将基本的安全学问普及给每个员工。
包括但不限于：•法律法规、行业规章制度等方面的学问和常识•安全生产的基本要求和必要性•灭火器的种类和使用方法•酒店应急预案的内容和应对方法•不安全化学品的使用、储存、运输等安全管理学问•高空作业、电气作业、不安全机械作业等特种作业安全操作规程（二）现场实操技能的学习和训练除基本学问之外，我们还将布置实践操作环节，让员工把握必备的技能，并加以实操演练。
实在内容包括但不限于：•灭火器使用技巧和灭火演练•电气设备使用和维护•井式起重机的操作规程•垂直电梯操作和应急救援•不安全化学品的安全处理、运输和储存二、培训人员和培训方式（一）培训人员我们会邀请具有多年实际阅历的安全生产专家，组织培训员工的安全生产学问和技能，以及员工应急预案演习的实操训练。
同时，我们会邀请酒店内部的相关部门负责人，共同订立相关管理方法，并协同培训工作。
（二）培训方式为了让员工更好地理解和把握安全学问和技能，我们将采纳多种方式进行培训：•线上培训•文件传阅和阅读•直播讲解和演示•视频解说和喜好•课堂授课和现场实操另外，为了便利员工学习和巩固所学学问，我们还会组织安全学问竞赛和技能比赛，并通过嘉奖机制激发员工对安全生产的积极性和自动性。
三、培训考核和评估为了检查员工学习成果，我们将对员工进行定期考核和评估。
考核内容包括但不限于：•理论学问测试•实操技能考核•急救学问把握情况考核结果将作为员工表现和晋升的紧要依据，考核不合格者将留在康乐部进行二次培训和考核。
同时，我们还会依据员工的业绩和贡献，为员工订立相应的晋升计划和进展规划。
一、总则为加强酒店康乐部的安全管理，保障员工和顾客的生命财产安全，预防事故发生，确保酒店康乐部正常、有序、安全地运营，特制定本制度。
二、安全管理组织与职责1. 酒店康乐部成立安全管理领导小组，负责全面领导和管理康乐部的安全工作。
2. 领导小组下设安全管理办公室，负责日常安全管理工作。
3. 各部门负责人为部门安全责任人，负责本部门的安全管理工作。
4. 所有员工均为安全责任者，应积极参与安全管理，共同维护康乐部的安全环境。
三、安全管理内容1. 人员安全（1）员工需接受安全教育培训，掌握安全操作规程。
（2）员工应严格遵守酒店规章制度，不得违反操作规程。
（3）员工应自觉维护工作场所的安全，发现安全隐患及时报告。
2. 设施设备安全（1）定期对康乐部设施设备进行检查、维护，确保其正常运行。
（2）禁止私自操作设备，未经允许不得随意调整设备参数。
（3）设施设备出现故障时，应及时上报，并采取应急措施。
3. 顾客安全（1）康乐部应设立安全警示标志，提醒顾客注意安全。
（2）对顾客进行安全告知，使其了解活动区域的安全注意事项。
（3）顾客在活动中发生意外，应立即采取救助措施，并上报领导。
4. 防火安全（1）康乐部应配备足够的消防设施，确保消防设施完好有效。
（2）员工应熟悉消防器材的使用方法，掌握火灾逃生路线。
（3）禁止在康乐部内吸烟，禁止使用明火。
5. 防盗安全（1）康乐部应加强门禁管理，确保顾客和员工的人身财产安全。
（2）加强巡逻，及时发现并处理可疑情况。
（3）对遗失物品应及时上报，并采取措施查找失主。
四、安全管理制度执行与监督1. 安全管理办公室负责制定和修订安全管理制度，并监督各部门执行。
2. 领导小组定期召开安全会议，总结安全工作，部署安全任务。
3. 部门负责人应定期检查本部门的安全工作，确保安全制度得到有效执行。
4. 对违反安全管理制度的行为，应严肃处理，并追究相关责任。
五、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度由酒店康乐部安全管理办公室负责解释。
康乐部的安全管理制度一、总则为了确保康乐部的运营安全及成员的生命安全和财产安全，制定本安全管理制度。
本制度适用于康乐部成员、员工，以及使用康乐部设施和设备的所有人员。
所有成员和员工必须严格遵守本制度。
二、安全责任1.康乐部将为成员提供安全与急救培训，确保危险预防和应急处置的能力。
同时，康乐部成员也应主动学习相关安全知识，增强自我保护意识。
2.康乐部设立安全管理部门，负责制定安全规章制度，监督执行和管理安全工作，每月进行一次安全管理例会。
3.所有成员和员工都有责任遵守安全规章制度，保持环境整洁，禁止乱丢垃圾及形成滋扰他人的行为。
三、设施设备管理1.康乐部的设施和设备必须符合相关安全要求，并进行定期维护和检验，确保其通畅和正常使用。
2.室内设施和设备的维护和保养需由专人负责，每周进行一次检查，及时发现和排除安全隐患。
3.灭火器、消防栓等消防设施的位置应明确，并保持畅通无阻，不得随意涂改或更换。
四、火灾预防1.康乐部建立健全的消防安全制度，明确每天至少两次进行巡逻检查的职责，确保消防设备的完好和消防通道的畅通。
2.严禁在室内乱倒杂物或乱堆放可燃物品，保持通道、室内走廊、楼梯的畅通。
3.禁止在康乐部内吸烟，并设置吸烟区，防止火灾发生。
4.规范使用电器设备，遵守用电规定，禁止私拉乱接电线。
五、卫生安全1.康乐部设立卫生保洁部，负责日常的环境清洁和卫生工作。
成员和员工应主动配合，保持环境的整洁卫生。
2.康乐部维护设施的卫生，定期检查卫生设施的使用情况，及时更换损坏的设施。
3.室内有害物质的储存和使用必须符合相关规定，并进行相应标识和醒目提示。
4.厨房必须定期进行卫生检查，并及时清洁排污管道，确保食品安全。
六、紧急事件应急处理1.康乐部建立一套完善的应急预案，包括火灾、地震、台风、人员伤亡等各类紧急事件的应急处理措施。
2.康乐部应配备适量的急救设备和急救人员，确保在紧急情况下能及时进行救助。
3.康乐部每月进行一次安全演练，以确保成员和员工在危险发生时能够迅速、有序地撤离。
酒店康乐部安全生产例会制度范本第一章总则第一条为加强酒店康乐部的安全生产工作，提高安全意识，规范安全生产程序，防范和避免事故发生，制定本例会制度。
第二章例会召开第二条康乐部安全生产例会由康乐部负责人召集，定期召开。
第三章例会内容第三条康乐部安全生产例会主要内容包括：1. 安全生产情况汇报：康乐部负责人应当对本期安全生产情况进行汇报，包括事故发生情况、事故处理情况以及安全生产相关统计数据。
2. 安全隐患排查：康乐部负责人应当对康乐部进行安全隐患排查，发现的安全隐患应当进行记录，并制定整改措施。
3. 事故案例分析：康乐部负责人应当对近期发生的事故案例进行分析，总结教训，提出改进措施。
4. 安全生产培训：康乐部负责人应当组织安排安全生产培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
5. 安全生产目标制定：康乐部负责人和员工代表应当共同制定本期的安全生产目标，并制定实施方案。
6. 其他事项：如有其他与安全生产相关的事项，如设备维护，工作流程调整等，也需要在例会中进行讨论和决策。
第四章例会记录第四条康乐部安全生产例会应当有专门的人员负责记录会议内容，内容包括：1. 例会时间和地点；2. 与会人员名单；3. 例会讨论的各项议题及意见；4. 安全生产目标和实施方案；5. 其他有关事项的讨论和决定。
第五章例会评估与改进第五条康乐部安全生产例会之后，应当对例会效果进行评估，包括安全目标的完成情况、隐患整改情况等，并及时进行改进。
第六章附则第六条本制度的解释权归康乐部负责人所有，如有需要修改的，须经主管领导同意，并及时通知全体员工。
以上为酒店康乐部安全生产例会制度范本，如有需要根据具体情况进行调整和修改。
酒店康乐部安全生产教育和培训制度1. 引言本制度旨在确保酒店康乐部的安全生产工作得以规范开展，保护员工的生命安全和资产安全。
通过教育和培训，提高员工的安全意识和技能水平，减少事故风险，确保康乐活动的安全进行。
2. 教育和培训管理标准2.1 教育和培训需求分析2.1.1 每年定期进行康乐部员工的教育和培训需求分析，依据不同岗位的工作内容和风险等级，确定相应的培训课程和培训计划。
2.1.2 教育和培训需求分析包含了解员工的岗位要求、安全工作需要、学习本领、工作经验等方面的信息，并据此订立相应的培训计划和内容。
2.2 培训内容2.2.1 康乐部员工安全意识培训：包含安全意识的紧要性、个人安全责任、事故案例分析等内容。
2.2.2 康乐设备使用培训：包含设备操作规程、设备故障处理、常见问题解决等内容。
2.2.3 康乐活动风险掌控培训：包含活动前期风险评估、应急预案、安全防范措施等内容。
2.3 培训计划2.3.1 每年订立康乐部员工的培训计划，明确培训内容、培训时间和培训人员。
2.3.2 培训计划应依据不同岗位的需要，合理布置培训时间，确保员工工作不受过多干扰。
2.3.3 培训计划应提前告知员工，确保员工能够及时参加培训。
2.4 培训落实2.4.1 康乐部负责组织培训，布置专业的讲师进行培训。
2.4.2 培训形式可以采取面对面授课、电子学习等多种形式，依据实际情况选择最合适的培训方式。
2.4.3 培训料子应精心准备，确保内容详实、简明易懂。
2.4.4 培训记录应完整记录培训的时间、地方、内容和参加人员等信息。
2.5 培训效果评估2.5.1 每次培训结束后，进行培训效果评估，收集员工的反馈看法和建议，对培训内容和方式进行改进。
2.5.2 培训效果评估结果应记录并归档，作为后续培训的参考。
2.5.3 定期汇总培训效果评估结果，向上级主管部门进行报告，并依据需要进行改进。
3. 教育和培训考核标准3.1 考核方式3.1.1 康乐部员工的教育和培训考核采取定期考核的方式，以确保培训效果。
YF-ED-J5781
可按资料类型定义编号
酒店康乐部安全生产教育和培训制度实用版
In Order To Ensure The Effective And Safe Operation Of The Department Work Or Production, Relevant Personnel Shall Follow The Procedures In Handling Business Or Operating Equipment.
（示范文稿）
二零XX年XX月XX日
酒店康乐部安全生产教育和培训
制度实用版
提示：该管理制度文档适合使用于工作中为保证本部门的工作或生产能够有效、安全、稳定地运转而制定的，相关人员在办理业务或操作设备时必须遵循的程序或步骤。
下载后可以对文件进行定制修改，请根据实际需要调整使用。
为了加强宾馆康乐部安全生产管理，提高
从业人员安全防范意识和安全素质，牢固树立
“安全第一，预防为主，综合治理”的思想，
营造良好的企业安全文化氛围，使康乐部的安
全生产教育培训科学化、制度化、规范化，根
据《中华人民共和国安全生产法》、《北京市
安全生产条例》、《北京市文化娱乐场所经营
单位安全生产规定》及相关法规要求，结合宾
馆康乐部实际情况特制定本制度。
一、安全生产教育培训的目的和要求
1．安全生产教育和培训的目的是加强安全生产管理，提高员工的安全意识，实现安全生产、文明生产，防止和减少生产安全事故，从而保护自己和他人的安全和健康。
2。
全生产教育和培训工作是宾馆安全生产管理工作中一项十分重要的内容，也是提高全体员工安全素质的一个重要环节和手段，各级管理人员应予以高度重视，常抓不懈。
3。
部门主要负责人和安全生产管理人员应具备与本部门所从事的生产经营活动相应的安全生产知识和管理能力。
4。
部门应按规定对所有从业人员进行安全生产教育和培训，保证所有从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和岗位安全操作规程，熟练掌握本岗位的
安全操作技能。
5．凡未经过安全生产教育和培训或培训不合格的从业人员，不得上岗作业。
6．当设施设备更新改造后，采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备时，相关部门的管理人员应首先了解和掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对作业人员进行专门的安全生产教育和培训。
7。
部门从事特种作业的人员应按照国家有关规定，经专门的安全作业教育培训后，取得特种作业岗位操作资格证书，方可上岗作业。
8。
部门管理人员应当教育和督促所属员工严格执行宾馆的安全生产规章制度和安全操作规范，应向从业人员如实告知作业场所和工
作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。
9。
馆所有从业人员应当接受安全生产教育和培训，掌握岗位工作所需的安全生产知识，提高安全生产技能，增强事故预防和应急处理能力。
二、安全生产教育和培训的组织机构
安全生产教育和培训的组织机构由宾馆安全生产办公室、培训部及各部门培训小组共同组成。
1．全生产教育和培训工作领导小组
组长：XXX
成员：XXX XXX XXX XXX XXX
三级安全生产教育和培训机构的工作职能
⑴宾馆安全生产办公室负责新入馆员工的
饭店级安全生产教育和培训考核工作；负责宾馆各级管理人员每年一次的定期安全生产教育和培训工作；负责对部门级、岗位级安全生产教育和培训情况的监督、检查、指导工作。
⑵宾馆培训部负责协助安全生产办公室对新入馆员工的饭店级安全生产教育和培训工作；负责对新员工进行宾馆《员工手册》内容及相关制度的教育和培训考核工作；负责对安全生产教育和培训考核情况进行备案登记，并填写培训记录表留存备查。
⑶各部门安全生产培训小组负责对新入馆员工的部门级安全生产教育和培训考核工作；负责部门员工每年一次的定期安全生产教育和培训工作；负责对岗位级安全生产教育和培训情况进行检查、指导工作。
⑷各部门领班或培训人员负责对新入馆员工的岗位级安全生产教育和培训考核工作；负责更新设备后的专门安全生产教育和培训工作。
三、安全生产教育和培训的内容
1．国家、地方各级政府、行业的安全生产法律、法规、条例和规定；
2．宾馆及部门制定的安全生产规章制度和岗位安全操作规程以及必备的安全防护常识；
3．岗位安全操作知识和技能；
4．安全设备、设施、工具、劳动防护用品的使用、维护和保管知识；
5．岗位生产安全事故的防范、应急预案、应急措施、自救互救知识及安全撤离路线；
6．宾馆生产安全事故案例分析。
四、安全生产教育和培训的对象及时间
安全生产教育和培训的对象是宾馆各级管理人员、各部门在岗员工（含临时工、实习生）、从事特种作业人员以及新入馆员工（含代培人员）。
1. 宾馆各级管理人员、安全生产管理人员和从业人员每年接受的在岗安全生产教育和培训时间不得少于8学时；
2．入馆的从业人员上岗前接受安全生产教育和培训的时间不得少于24学时；
3．岗、离岗6个月以上的从业人员接受安全生产教育和培训时间不得少于4学时；
4．用新工艺、新技术、新教材或者使用新设备的从业人员接受专门的安全生产教育和培训时间不得少于4学时。
5．事特种作业人员的安全知识和安全技能培训，由宾馆安全生产办公室组织，到指定的专门培训机构进行，培训课时不少于国家规定的时间。
五、安全生产教育和培训的方法和形式
安全生产教育和培训采用课堂讲授、视听教学、案例分析、分组讨论、操作示范、现场培训、问卷调查、参观考察等方法进行。
具体形式有：
1. 课堂讲授：培训员根据培训要求准备授课讲义和试卷，对所授内容进行讲解，受训人员对培训内容作笔记备考。
2. 视听教学：利用多媒体、音像制品等对受训人员进行培训，取得直观教学效果。
3. 案例分析：通过对宾馆以往发生事故或
工伤案例的分析，剖析原因、查找根源、传授应对措施，提高受训人员应变处理能力。
4. 分组讨论：围绕某个安全主题组织受训人员进行分组讨论，集思广益，并对讨论结果进行陈述和点评。
5. 操作示范：指派操作技能突出的员工结合岗位安全操作规程进行操作示范，规范员工（特别是新员工）的操作程序。
6. 现场培训：结合岗位工作特点组织现场培训，边学边练，使受训人员达到岗位工作要求。
7. 问卷调查：结合安全生产活动或公众关注的安全话题进行问卷调查，了解和掌握员工的思想动态，跟进培训。
8. 参观考察：组织安全生产相关人员进行
参观考察，取长补短，提高整体安全管理水平。
六、安全生产教育和培训的考核
1.考核要求：参加安全生产教育和培训的人员，应进行培训后的考核，考核合
后方可上岗工作。
同时签订员工安全生产责任书，明确安全生产职责。
2.考核办法：采用试卷答题、口试、实际操作技能考评等方式进行，达到规定要求的可以安排上岗工作，考核不达标的需进行再次培训考核，直至达标为止。
经二次以上培训不合格者不予录用或调离原工作岗位。
3.培训考核时间：不少于半年一次。
4.考核目标：每名员工明确岗位安全职责，知标准，懂防范、会操作。
七、安全生产教育和培训的管理
1．宾馆安全生产办公室根据安全生产管理工作的要求，结合各部门实际工作情况，编制当年度宾馆安全教育培训计划；负责确定每次安全教育培训的对象及内容。
2.培训部协助宾馆安全生产办公室及各部门组织的安全生产教育和培训工作，根据培训要求，负责培训时间及培训场地、教具、设备的安排工作；负责建立安全生产教育和培训考核记录以及收集各部门安全生产培训的反馈信息。
3.涉及安全生产教育和培训的相关部门，应根据宾馆安全生产办公室的培训计划和授课要求，安排授课人员到场实施相关内容的安全生产教育和培训，并负责出题考核及阅卷登分
工作。
对授课质量差、反馈效果不佳的授课人员，安全生产办公室有权要求相关部门予以调整，相关部门应给予积极配合。
4.特种作业人员安全知识和安全技能的培训考核工作，依据特种作业安全监督管理部门的规定，由指定的专门培训机构负责。
安全生产办公室负责建立特种作业人员注册档案及相关信息；负责编制特种作业人员年度培训计划，依据《操作证》的有效期限，组织相关人员参加专业安全技术知识的培训、考核，并将考核成绩备案。
5.新入馆员工必须接受三级安全教育培训，经培训考核合格后，方可分配上岗工作。
6.各部门应根据宾馆安全生产办公室的要求，配置相应数量的部门及岗位培训授课人
员，负责本部门或所属岗位的安全生产教育和培训工作。
7.宾馆安全生产办公室结合每月安全生产大检查，对各部门安全生产教育培训、从业人员掌握安全生产知识及岗位操作情况进行抽查。
发现安全生产教育和培训不到位，或未经培训上岗和无《操作证》从事特殊工种作业的情况，将追究相关部门安全生产管理责任，并予以通报批评和相应处罚。
8.有关安全生产教育和培训经费的计划、安排及使用，《依据北京市安全生产条例》规定，参照宾馆培训经费管理办法执行。
9.每年制定安全生产培训计划。
10.安全生产培训每次登记培训记录，保存至少2年。
11.安全生产教育和培训制度是北京友谊宾馆安全生产责任制附件之一，解释权在宾馆安全生产办公室。
12.本制度自下发之日起执行。
