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精品文档述职报告优秀银行员工年终述职报告p p t单位部门：汇报人：优秀银行员工年终述职报告ppt银行员工年终述职报告【篇一】尊敬的银行领导、友爱的同仁们：自从来到__银行分行以后，我主要负责的是柜台的工作，在我入职的这段时间里，在各位领导的正确指导和同事的支持帮忙下，我取得了一些进步，学到了许多学问。
现在我将入职以来的主要工作情况总结汇报如下，请各位领导批判指正。
一、虚心请教，努力学习在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程，但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主。
所以我首先的工作就是加强技能训练，熟悉整个柜员的具体流程，在遇到不明白的地方时，我就乐观的向四周的领导和同事请教，向他们学习详细操作方法。
二、热忱服务，用心做事在工作中我对每一个人都以礼相待，保持着热忱的微笑，急躁地接待顾客，对遇到的问题自己不能解决的，我向领导同事请教后，乐观给予解决。
遇到比较刁钻的客户时，我都急躁地和他们沟通，避开和他们产生抵触，影响公司形象。
三、任劳任怨，孜孜不倦我对领导的安排是完全的听从，并不折不扣的执行。
以坚持到“最终一分钟“的心态去工作，一如既往地做好每天的职责，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。
在这段时间的工作中，我也糊涂的认识到自己的不足之处，主要表现在：1、工作时间短，工作阅历不足，没有建立有效的工作方法;2、自己的理论水平和阅历还赶不上工作的要求，亟待提高;3、理论联系实际不够，不能准时将在学校学到的专业学问和实践工作进行有效的结合，需要更多的磨练和实践。
虽然我在工作中还存在许多的不足之处，但我自己决心专心的提高业务技能和工作水平，为公司做强做大，贡献自己应当贡献的力气。
所以今后我将努力做到以下几点：1、自觉加强学习，在学好专业学问的同时，还要乐观的去学习我们工作所涉及到的不同专业的学问，扩宽学问面，全面的提升自己;2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己;3、提高自己的履岗能力，坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的全部工作，并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工。
银行公司个人总结ppt去年一年，在支行党委准确领导下，我认真学习贯彻xx届六中全会精神，积极落实支行党委各项工作部署，思想上转变观点，工作中紧紧围绕股份制改造和双贯标工作要求，增强管理，开拓创新，认真推行规范化服务。
经过对支行党委各项工作部署的共同学习后，我部的负责同志统一了思想理解，明确了营业部XX年的工作重点和工作计划。
全部人员对于人员分工，岗位设置，工作目标，工作计划有了全面的了解，全体人员达成共识：营业部是支行重要的经营部门，作为营业部的一员，要把完成部门经营目标，提升服务层次作为今年的主要任务。
一、年初，结合双贯标工作，完善制度，狠抓管理。
修订完善了多项制度、办法，制定了营业部内部的管理制度体系，包括考勤、卫生管理、服务标准，营业部经营任务分解考核细则、营业部绩效工资分配办法等，进一步完善了服务体系和业务考核体系，发挥考核机制的作用，充分调动员工的工作积极性。
在管理中，注重制度的落实，不使之流于形式，首先从自身做起，自觉带头遵守规章制度，对于违反制度的员工，严格按照制度实行处罚，做到纪律面前，人人平等。
二、集中精力实行业务发展和市场营销，对营业部重点客户实行了认真梳理，根据具体情况划分了不同档次，要求客户经理认真分析客户清况，根据重点客户的不同需求制定了不同的的营销方案和工作目标。
1、近一年的工作，存款一直作为营业部工作的重点和难点，为此我会同相关副经理、客户经理实行过认真地研究、总结，也出台了很多激励、规范的措施，但一直效果不明显，究其原因，一是对客户经理的管理不到位，责权利没有充分体现，造成客户经理没有充分发挥作用，二是没有于重要客户建立一种互相信赖的银企关系，在走访客户是不能认真分析总结客户需求和经营情况。
三是工作中存有畏难情绪。
为此，结合支行制定的客户经理考核办法，在营业部实行全员客户经理制，积极探索多层次业务管理模式：客户经理负责经常性上门服务，收集客户重要信息;业务主管负责定期走访;定期业务会议决定营销策略，即时向行领导、公司部反映营销情况。
优秀银行员工年终述职报告ppt尊敬的领导，各位同事：大家好，我是某银行的一名优秀员工，很荣幸今天能够在年终述职报告上与大家分享过去一年的工作。
2020年是不平凡的一年，全球新冠疫情让我们面临了前所未有的挑战。
在这个充满不确定性的环境下，我和我的团队始终坚持以客户为中心，积极服务和支持客户，同时也顺利完成了银行的各项业务指标。
一、工作成果展示1.个人业绩突出作为一名客户经理，我深知业绩指标的重要性。
在去年的工作中，我坚持每周定期计划，全面调研客户需求，积极开展营销活动，分析客户资产结构及客户族群特征，并推出相应产品。
通过此举，我取得了显著的业绩成果，年度完成贷款额度超过600万，非保本类理财产品购买金额超过1000万元，同时用户新增近百人。
2.团队业绩亮眼我所在的团队在2020年也取得了不俗的成绩。
我们团队围绕客户需求，精细化、定制化地提供金融服务，不断拓展高净值客户群体。
我们坚持创新开拓市场，共同承担公司的业务指标，通过我们的努力，我们实现了全年业绩指标与公司签定的目标契合。
二、工作亮点总结1.定期沟通，增强客户黏性作为客户经理，为了提高客户满意度，我深入了解客户需求，定期与客户进行电话、短信等形式的沟通。
通过深入挖掘客户需求，以及及时有效的服务解决客户问题，提高客户黏性，增强客户信任感。
2.持续学习，提高专业素质持续学习是我一直坚持的原则。
我不断关注表外资产的市场状况，积极学习金融知识和理财方案，在工作中灵活运用各种金融工具，制定针对性的理财方案，以便满足客户的不同需要。
3.实行创新营销，提高客户贡献针对现代人们对金融产品日趋个性化的需求，我与同事一起开发了多款独特的创意产品，不断提升客户的付费意愿。
另外，精准客户定位和持续维稳策略的实施，进一步提高了客户的忠诚度和贡献度。
三、存在的问题及对策1.个人业务能力还需提升虽然我在客户服务的方面取得了不少成效，但我仍需不断努力，在银行产品方面的知识积累、客户跟进方面的工作能力等方面进行进一步提高。
