优质护理在临床内科护理中的应用效果分析

优质护理在内科护理中的实施效果观察

目的 探讨优质护理在内科护理中的实施效果。方法 本次临床实验选取2012年1月至2014年1月之间在我院接受治疗的100例内科患者为观察对象，随机将其分为对照组和实验组，对照组接受常规临床护理，实验组接受优质护理，对比分析两组观察对象临床护理情况。结果 实验组观察对象临床护理满意度、压疮发生率和健康知识知晓率均明显优于对照组（P＜0.05）。结论 由本次医学研究结果可知，内科患者临床护理服务过程中应用优质护理措施，有助于提高患者的护理满意度和健康知识知晓率，降低其压疮发生率。

标签：优质护理；内科护理；实施效果

护患关系是现阶段临床上最为关注的焦点之一，而导致护患纠纷的原因也一直是医护人员研究的关键。随着近年来我国人民医疗卫生意识的高增强，人们对于临床护理服务的质量也提出了更高的要求，这就要求护理人员需要不断提高自身的服务技能，保证患者获得最为优质系统的护理服务[1]。本次医学研究就对优质护理在内科护理中的实施效果进行了分析，现将本次临床研究结果进行如下报道。

1 资料和方法

1.1 临床资料

本次临床实验选取2012年1月至2014年1月之间在我院接受治疗的100例内科患者为观察对象，男性60例，女性40例，患者年龄范围在43岁至72岁之间，平均（58.5±12.2）岁。通过随机分组法将患者划分为实验组与对照组，每组50例，且两组观察对象基本临床资料对比不存在显著的统计学差异（P>0.05）。

1.2 方法

对照组患者接受常规内科护理，实验组患者在此基础上接受优质护理，具体措施：第一，加强护患之间交流与沟通。护理人员应对患者不良心理的诱发原因进行全面分析，为患者提供全方位的关怀和护理，采取针对性较强的护理指导和健康教育措施，帮助患者转变不良生活习惯。第二，加强“五个落实”原则。严格执行“病室、病床、患者”三整洁基本原则，对患者饮食结构进行适当安排，并为其提供一个舒适整洁的医疗护理环境。第三，患者入院后即由责任护士负责接待，并贯彻执行“六个一”的服务原则，包括提供一张服务需求登记卡、详细记录一次患者基本情况、通俗易懂地介绍一次环境、帮助患者订第一餐、递上一杯水、接待患者一声问候。第四，贯彻落实层级全责护理。按照患者疾病严重程度的不同，设置专门的护理小组，并对护理人员进行适当安排。

优质护理服务应用于消化内科护理中存在的问题和措施

【摘要】

在消化内科护理中，优质护理服务的意义重大。现实中存在着护理服务不规范、缺乏专业性、难以保证连续性和缺乏关怀等问题。为解决这些问题，可以采取加强护理规范培训、提高护理服务人员专业水平和建立健全的护理服务管理机制等措施。通过这些措施，可以提升消化内科护理服务的质量，使患者得到更好的关怀和治疗。对于消化内科护理中存在的种种问题，我们有必要加强规范培训，提高专业水平，建立健全管理机制，以提升护理服务质量，保障患者的健康。

【关键词】

消化内科护理、优质护理服务、规范、专业性、连续性、关怀、培训、护理服务人员、管理机制

1. 引言

1.1 背景介绍

消化内科是医院中重要的临床科室之一，主要负责对消化系统疾病进行诊治和护理。随着人们生活水平的提高和饮食结构的改变，消化系统疾病的发病率逐渐增加，患者对消化内科护理的需求也日益增加。优质护理服务在消化内科护理中起着至关重要的作用，可以提高患者的治疗效果和生活质量，同时也可以增加患者对医院的满意度。 在实际的护理工作中，我们也经常会遇到一些问题。护理服务不规范、缺乏专业性、难以保证连续性、缺乏关怀等问题时常困扰着护理服务团队。这些问题的存在不仅影响了患者的治疗效果，也对医院的声誉和品牌形象造成了负面影响。

本文旨在分析和总结优质护理服务应用于消化内科护理中存在的问题，并提出相应的解决方案，以期提高消化内科护理服务的质量和水平，为患者提供更好的护理体验。

1.2 研究目的

研究目的：本文旨在探讨优质护理服务在消化内科护理中存在的问题，并提出相应的解决方案。通过深入分析护理服务不规范、缺乏专业性、难以保证连续性以及缺乏关怀等问题，以期为提升消化内科护理服务质量提供参考和建议。通过加强护理规范培训、提高护理服务人员专业水平和建立健全的护理服务管理机制等措施，可有效改善消化内科护理服务的现状，提升患者的护理体验和治疗效果。希望通过本研究的探讨，能够引起相关部门和机构对消化内科护理服务质量的重视，促进护理服务水平的整体提升，为患者提供更加全面、优质的护理服务。

内科护士对优质护理认知现状的调查及优质护理应用的效果评价

目的 探讨内科护士对优质护理认知现状及优质护理应用的效果。 方法 结合该院2011年开展的内科优质护理工作，展开内科护士对优质护理认知情况分析，并对比以往护理工作评价优质护理应用的措施和效果。结果 经过优质护理的患者在住院时间、疾病治愈率、并发症等方面均好于传统常规护理，两者比较差异有统计学意义（P＜0.05）。 结论 优质护理服务是全新的模式，也是未来护理的方向，具有积极的临床应用价值。

标签： 优质护理；认知现状；应用；效果评价

“十二五”期间是医疗体制改革的重要阶段，不仅要在公立医院改革上有实质进展，加强护理内涵建设和提高技术水平也是医改不可缺少的重要组成部分，也是护理实践过程中必须思索的问题。该院于2011年在内科率先推行了优质护理服务，其内涵是以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平[1]，本质则是“以人为本、关爱生命”，在此项工作开展的同时，护理人员对这个新政策、新制度有怎样的反应？为探讨内科护士对优质护理认知现状及优质护理应用的效果，该院结合实际在内科护理工作者中为患者提供全面、人性化的护理服务，以2009年1月—2011年12月的各类内科患者92例为研究对象，取得了一定的效果，下面就该院的一些实际体会分析报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取该院各类内科患者92例，其中开展优质护理的46例为观察组，有男28例，女18例；年龄34～72岁，平均53岁，包括呼吸内科16例，心血管内科14例，肾内科12例，其它4例。而另46例内科患者为对照组，实施常规护理，有男26例，女20例；年龄36～70岁，平均53岁；包括呼吸内科18例，心血管内科14例，肾内科11例，其它3例。

1.2 认知现状

2011年国家卫生部召开的全国医疗管理工作会议上，明确的提出所有三级医院都要推行优质护理服务。“创优”带来了一系列的问题，比如护理队伍管理中的“配置”、“结构”、“使用”和“绩效”怎么创新？优质护理的未来趋势如何？为此我们在内科率先进行试点，并对护理人员进行培训研讨发言，普遍感到人手不够，给床位比、医护比的落实带来挑战， 其次医院实行无陪护制度，治疗护理、生活护理均由护士来完成，加重了护理人员负担，再者，护理人员在观念更新、人员素质、护理理念方面未完全转变，适应期相对延长。

优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果分析

目的 探讨在门诊护理工作中行优质护理服务的效果。方法 将2016年1月～6月我院收治的门诊患者198例作为研究对象，根据患者门诊号码分为常规组和护理组，各99例。护理组行优质护理干预，常规组行基础护理干预，观察并比较两组的护理满意度、门诊候诊时间、辅助检查时间、焦虑评分以及护理质量。结果 护理组总体满意度97例（97.98%）显著高于常规组86例（86.87%），护理组门诊候诊时间、辅助检查时间、焦虑评分以及护理质量均低于常规组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 对门诊患者行优质护理干预，不仅能够缩短门诊候诊时间以及辅助检查时间，同时，还能够缓解患者的焦虑心理情绪，提高對于护理工作的满意度。

标签：优质护理服务；门诊护理工作；候诊时间；辅助检查时间

门诊科室每天接待不同年龄阶段、不同患病情况的患者，护理服务不及时将会严重影响患者的身体健康和心理情绪，严重时将会引发不必要的医疗纠纷，引发患者以及患者家属的不满，严重损坏医院的良好形象[1]。因此，加强门诊护理管理，不仅能够为患者提供更为优质的服务，同时，还能够建立良好的护患关系[2]。伴随人们生活水平和质量的不断提高，人们对于护理服务也提出了全新的要求，以患者为中心的优质护理模式为理念，积极给予基础护理和深化护理干预，进而提高身体护理质量和工作水平[3]。

1 资料与方法

1.1 一般资料

将2016年1月～6月我院收治的门诊患者198例作为研究对象，均为门诊患自愿参与，并签署知情研究书，根据患者门诊号码分为常规组和护理组，各99例。其中，优质组男50例，女49例，年龄18～70岁，平均年龄（43.4±6.3）岁；常规组男52例，女47例，年龄20～72岁，平均年龄（44.2±6.7）岁。两组患者的一般资料及病情程度比较，差异无统计学意义（P>0.05）。

1.2 护理方法

护理组行优质护理干预。