附录：工具表单

附录表单：

工具表单1：改正中层经理常见失误计划表

中层经理的常见失误 你的类似失误 你的改进计划

急于行动、疏于计划

目标模糊、计划不周

只顾做事、不重绩效

忽视过程、控制不力

缺乏训练、自然淘汰

效能低下、急事争办

不善协作、沟通障碍

归罪于外、推卸责任

填写：结合工作实际，根据表格内容中的提示，填写相应内容，如果没有类似的失误，则在相应的空格中填“无”。

目的：帮助您审视自身工作中是否类似的不足，并采取有针对性的改正措施。

工具表单2：中层经理自身角色分析表

你的相关情况

角色身份 对本角色

身份的认识 实际工作的表现是否

符合这一身份特征 存在哪些

不足 改进计划

学习者

模范者

建设者

培训者

填写：结合工作实际，根据表格内容中的提示，填写相应内容。

目的：根据中层经理的角色定位来对自己作角色分析，以此判断自己是否符合中层经理的各种角色定位，并针对不足之处制订相应的改进计划。

工具表单3：“问题猴子”管理策略表

管理策略

评估标准 你以往的处理方式 判别“问题猴子”

的归属 应当采取的处理方式

当风险、责任较大，下属能力远远不够时

当风险、责任较小而下属能力足够时

当风险、责任较小而下属能力即使不够但发挥潜力就可以完成时

填写：结合工作实际，根据表格内容中的提示，填写相应内容。

目的：对照以往对“问题猴子”管理的失误，帮助您根据评估标准来分析判断具体情况下的职责归属，以及应采取何种具体处理策略。

工具表单4：员工表现评价表

下

属

员

工

的

表

现 消极表现  他们讨厌工作

 必须强迫、威胁

 拖拉完成工作

 工作消极被动

 缺乏责任感

积极表现  他们视工作如游戏

 能够激发内心的工作快感

 主动完成工作

 通过激励，能认同企业

 勇挑重担，积极向上

适用的管理方式：

严格管理 □ 柔性管理 □ 两者科学的结合 □

填写：在相应管理方式后的“□”内打“√”

目的：评价您所主管部门员工的工作表现，对比消极和积极两个方面，看哪一方面更占主导，或是两者都兼有，难以定论。并根据分析结果，选择适用的管理方式。

工具表单5：员工表现评价表

企业的发展阶段 你的企业所处阶段 应采用的管理模式 具体特征

创业初期

发展至一定规模时

成熟期

危机时期

重大变革时期

非常成熟时期

填写：在“你的企业所处阶段”相应的栏目中打“√”，并按要求填写其他两列内容。

目的：帮助您判断企业在不同发展阶段适用的管理模式以及管理上的具体特征，并同时判断自己的企业所处的发展阶段。

工具表单6：麦肯锡每月工作计划表

部门名称 填表人

工作期限 年 月 日 至 年 月 日

重点工作 1、 2、 3、 4、

工作目标

具体行动和措施

责任人

所需资源

预定完成时间 年 月 日 年 月 日 年 月 日 年 月 日

自我评估

主管评估

填写：根据部门内实际工作情况填写

目的：编制本部门每月的工作计划表

工具表单7：领导风格分析表

主管部门的员工情况 相关员工姓名 适用的领导风格 具体策略

初进公司

半年到一年的新员工

业务比较熟练

的老员工

业务骨干

填写：在“相关员工姓名”一栏填上您所主管的部门内属于各种情况的员工姓名，并按照要求填写其他两列内容。

目的：帮助您根据员工的实际情况判断适用的领导风格以及管理上的具体表现和策略。

工具表单8：自我目标检验表

填表人： 日期：

项目 计划情况 具体实施情况

三年后目标

信念支撑

计划项目

行动步骤

填写：在“计划情况”一栏填上您的现实计划，贴到床头、卫生间、镜子前等最容易、最经常看见的地方。并对照具体实施情况，找出不足和进步，从而帮助自己一步一步实现人生目标。

目的：帮助您检查自我目标，以便时时刻刻提醒自己，激励自己。

工具表单9：工作处理效能表

填表人： 日期：

工作处理

策略

工作分类 相关事务 相应处理方式 处理先后顺序

A

B

C

D

填写：A、B、C、D分别代表重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、不重要且不紧急四种状况，请将近期需要处理的事务按该分类填入“相关事务”栏中，请注意在A栏中空下几行以备填写未在预料之内的突发事件。在“相应处理方式”中填写具体的处理方案，如亲自解决，或委托他人。在“处理先后顺序”中用数字标出准备处理的时间顺序。

目的：帮助您按照轻重缓急将近期所要完成的工作分类，合理分配，区别对待，以提高工作的效能。

工具表单10：目标卡

任务 完成标准 措施手段 日程表 评价柱(责任人)

填写：先将目标分解成一个个任务，然后把任务名称填入第一竖列，并根据任务确定完成标准，拟订完成任务的措施和相关日程，并分别填入对应的列。最后待任务完成后再由任务负责人和上司分别对目标的完成情况做出评价。

目的：制订实现目标的计划，并对目标进行跟踪、评价。

工具表单11：每月工作计划表

部门 期间 填表人 日期

重点工作 工作目标 具体行动 责任人 完成时间 所需资源

填写：该表可用于整个部门的每月工作安排，也可用于个人的工作安排。使用时先填写表上面的基本信息，再将每月的重点工作及工作目标填入表上对应的位置，然后拟订具体行动方案，确定任务的负责人以及完成期间和所需的资源。

目的：用于制订每月工作计划。 工具表单12：沟通能力分析表

沟通能力 自我评估

多媒介并用 较为单一 1 2 3 4 5 灵活多样

善于使用体态 很少使用 1 2 3 4 5 丰富贴切

了解各种体态的含义 熟视无睹 1 2 3 4 5 心领神会

注意保持适当的人际距离 常常忽略 1 2 3 4 5 距离适当

不过分扩大自己的隐藏区 过分保密 1 2 3 4 5 恰到好处

具有聆听的习惯 不善倾听 1 2 3 4 5 虚心得体

尊重对方，善于用同理心思考 自我中心 1 2 3 4 5 设身处地

言简意赅，重点突出 冗长啰嗦 1 2 3 4 5 清晰明了

主动发问 消极被动 1 2 3 4 5 积极主动

必要时加以复述、强调 只说一次 1 2 3 4 5 注意确认

善于记录要点 很少记录 1 2 3 4 5 要点无遗

注意达成共识 表达自我 1 2 3 4 5 求同存异

提出有效可行的解决建议 空泛务虚 1 2 3 4 5 有效可行

对沟通进行回馈确认 常常忽视 1 2 3 4 5 密切注意

避免让不良情绪影响沟通 影响很大 1 2 3 4 5 公私分明

填写：给各个项目按 1 、 2 、 3 、 4 、 5 分评分，分值在60分以上，则您的沟通能力较强，如低于50分，则有待提高。

目的：帮助您分析自己的沟通能力。

工具表单13：保健因素与激励因素分析表

员

工

得

到

满

足

的

因

素 保健因素 公司的政策与行政管理 □

技术监督系统 □

人事关系 □

工作环境或条件 □

薪金 □

工作的安全感 □

激励因素 工作上的成就感 □

工作中得到认可和赞赏 □

工作本身的挑战和兴趣 □

工作职务上的责任感 □

工作的发展前途 □

个人成长、晋升的机会 □

需要相应增加的方面：

保健因素□ 激励因素□

填写：在相应项目后的“□”内打“√”。

目的：帮助您分析所属部门内的员工在双因子中的满意情况，并判断应当增加哪一方面的激励。

工具表单14：期望领导法实施表

员工类型 员工姓名 适用领导

风格 具体期待 工作分析 员工行动

方案

明星员工

新人

老员工

“病猫”

填写：参考期望领导法，根据不同员工的情况，填写相应的空格

目的：帮助您根据员工的不同情况，用期望领导法分别给相应的激励，使他们能够更好地完成自己的工作。