超市工作计划与目标8篇(大全)
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超市工作计划8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的实用资料,如工作总结、工作报告、工作计划、心得体会、讲话致辞、教育教学、书信文档、述职报告、作文大全、其他资料等等,想了解不同资料格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of practical materials for everyone, such as work summaries, work reports, work plans, reflections, speeches, education and teaching, letter documents, job reports, essay summaries, and other materials. If you want to learn about different data formats and writing methods, please stay tuned!超市工作计划8篇通过工作计划的写作可以使我们的工作顺利进行,为了不断提升个人能力,我们需要将工作计划制定好,本店铺今天就为您带来了超市工作计划8篇,相信一定会对你有所帮助。
超市工作总结工作计划和目标(5篇)超市工作总结工作计划和目标篇一一、工作回顾(一) 门店情况自从09年九月份有幸入职好家庭以来,首先在司徒店当职,后因人手不够又去了极乐寺店一段时间,其后再次被调回司徒店做营业员, 11月初调入香滨店任代理副店长职务,辅佐店长工作,协助店长使公司的各项规章制度及经营计划在门店得到贯切、落实。
在今年通过自己的努力并且因公司领导的信任给予了我这次机会升任好家庭香滨店的一名店长。
做一名店长,初出茅庐没有经验,对于店面的运行、安排以及公关等方面都不是很成熟,但秉承着“勤奋好强,勇攀高峰”的决心与破釜沉舟的勇气,心里想着一定要把店面做好,不只向关心我的领导证明,向质疑自己能力的人证明,更向自己证明“只有不想做,没有做不了”这句话的正确性。
接手店面以来,自己如履薄冰,工作学习丝毫没有懈怠,为弥补自己经验不足,在利用有限的学习机会,自己多渠道刻苦学习,不耻下问。
也使自己积累的更多,面对诸多问题时解决的方法也一次次的纯熟与专业。
香滨店的销售营业额及店内员工的整体素质都有了阶段性提高:单位:元作为一名店长我深感到责任的重大,这段时间的工作经历,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
记得领导曾经说过:“如果你不知道如何才能做好一名店长,那么便去执行,认真且努力的去执行上级所做出的决定。
”秉承这一原则,在平时认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
企业精神的首要便是团队,当一个拥有共同目标并且愿意为这个目标而努力的这样一群人成功的几率占相当大一部份比值,所以做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体成为了上任后的首要任务。
超市工作计划关于超市工作计划范文9篇时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候开始制定计划了。
计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的超市工作计划9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
超市工作计划篇1身为一名合格的超市部门领班,必先制定一套完善的日常计划和目标,并每天温习和总结自己的工作经验并用学来的专业知识感染身边的每一个员工!以下是日常详细工作计划:1)每天带着最饱满的工作热情和自信的态度上班去,并带着微笑去迎接一天中碰到的每一位顾客和每一件事务,并以积极高效的态度去处理好每一件事!2)每天早上第一时间带领员工和促销员仔细检查好货品价格标价签,并及时更换好变价标签和保证每物一价,方便顾客选购和避免客诉。
3)安排好员工与促销员的每天工作任务,并执行任何事情都必须按轻重缓急这一原则进行处理并在下班前进行任务交接和对碰到当前困难进行商榷和沟通。
4)每天查看和分析营业报表和昨天销售明细清单,并对某一季节性货品和敏感性货品进行一系列的调价让利活动,从而更好地吸引到新一批潜在性客流,并跟踪好每一档dm货品的订货和到货情况,发现问题及时向经理反应情况,dm生效当天安排好人员和时间以最佳的陈列效果和最好的货品陈列在每位顾客眼前,并及时清退过档dm货品数量和滞销冻结货品库存。
5)每天带领员工和促销员查看卖场和仓库卫生工作,并合理安排卫生区域,轮流安排员工进行检查和跟进。
6)每个星期固定有一天要分批对员工和促销员进行营运和服务知识的培训工作,并分享店内最新八挂信息开展大家在日常生活中有什么不顺畅的系列问题开展一些必要心理辅导工作从而激发起大家的工作热情和自信。
总而言之,言而总之!做的是细节,要想销售好,必须多动脑,要想轻松滴,合理安排好!超市工作计划篇2我作为公司总经理,首先也要向董事会表示诚挚的感谢,感谢董事会给了我们超市公司全体人员这样的一个发展的机会。
所以,在xx 年,公司全体人员还要一如既往地鼓足干劲,力争上游,确保公司整体目标的实现。
关于超市工作计划8篇超市工作计划篇1伴随着已经远去的__年,面对的工作,新的各项工作给我带来的是迷雾和无限遐想。
在这里,我从个人的角度谈谈自己要为工作所做的努力:1、加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每名员工并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做__,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布臵的工作。
4、做好大宗、集团购买的接待工作,做到一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知己知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6、可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
7、日常管理,特别是抓好基础工作的管理。
8、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质。
9、对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作,创造最良好的工作环境,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
11、店内人员的培训工作,培养员工的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。
12、分明的奖惩制度,以激励和约束员工的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
13、各种合理的、能够利用的条件,创造、布臵良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
14、创造良好的外围环境,协调好与邻里、安防人员、政府部门的'关系,减少不必要的麻烦。
15、经常总结,总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去,更好的运用到实际当中为将来做铺垫。
超市下半年工作目标与计划(8篇)光阴的迅速,一眨眼就过去了,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,写好计划才不会让我们努力的时候迷失方向哦。
优秀的计划都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?超市下半年工作目标与计划篇一1、企业名:百货超市2、行业类型:零售3、组织形式:个体工商户主要经营范围:自己家乡的镇中心,这里是人流的中心集合处4、经营地点:广东省清远市阳山县七拱镇面积:占地大概150平方米选择该地点的理由:因为镇中心处没有一间较大的超市,该地点是人流车流的集中地带,交通方便,市场前景非常广阔。
5、创业者个人情况:姓名:张文健性别:男年龄:21文化程度:大专相关工作经历:曾经在商店里卖过东西,懂得一点怎样经营,但在日后的日子里本人会增加社会实践的,学习与这方面的知识的。
二、立项概述:我是一名大学生,专业是计算机专业,从小对经营方面感兴趣。
现在将要大学毕业了,凭着自己对经营的爱好和向往,一直希望在自己的乡镇开一间超市,用此来发展自己乡镇的经济,是广州市的许多超市吸引了我,我去超市购物时的启迪,使我对此产生极大的兴趣。
根据本人的经验,资金情况及对当今社会的了解,决定要谨慎从事,三思而行,因为这有非常大的风险的,加上自己的经验不足。
随着居民生活水平的不断提高,追求环保,健康的消费已成为一种生活时尚,所以我打算要销售一些绿色的产品,以保证人民的身心健康,顾客至上,这是我们的宗旨。
三、市场调查(见表)商圈范围潜在的消费群体消费能力竞争情况市场潜力徒步商圈(200—500米半径范围内)居民区消费能力高附近只有一间不算很大的超市人们生活水平提高,需要的物质有所增加,生活方式改变,大多数消费观念增强,消费结构合理居民住宅消费能力中等附近有一间中学生活商圉(500—1000米半径范围内)邻近有几个村子消费观念增强,消费水平提高有较多的商店,但销售的东西比较少四、对其它大型超市的调查:1、店铺硬件调查。
主要包括:竞争店的选址、店铺外观形象、建筑物构造、停车场的设计、经营设施配置等方面的调查。
超市工作计划超市工作计划目标规划:本次工作计划的目标是在超市每周销售额上提升5%,提高客户满意度,提高员工工作效率,减少超市不良率。
目标任务:1.制定相应的策略提升销售额,分析客户购买习惯。
2.加强货品更新及资金管理,提高货品质量及价格竞争力。
3. 组织员工参与销售培训,提高销售水平及客户服务水平。
4. 提高超市整体环境卫生,减少超市不良率。
时间安排:总项目时间为三个月,按照下面时间表进行工作安排,每个人全部知道工作时间及任务。
第一周:分析销售数据,整理销售数据,调整货品进销计划。
第二周:提高货品质量及价格竞争力,会议交流相应销售策略,做好接待客户工作。
第三周:组织员工参与销售培训,统一培训内容及时间,提高员工销售水平及客户服务水平。
第四周:制定排班计划,提高管理效率,及时了解员工工作中的困难。
资源调配及预算计划:1. 招聘兼职员工以增加销售量,每周增加三名销售人员,允许预算10,000元。
2. 将会议室作为销售培训场地,允许预算5,000元。
3. 增加货品质量及价格竞争力,允许预算20,000元。
4. 增加客户满意度,允许预算5,000元。
项目风险评估及管理:1.在制定计划时考虑各种不可预测因素,并及时做出反应。
2. 对于不可控因素,在最短时间内,作出合理的解决方案。
3. 在项目进行中,每周组织会议,总结及反馈管理中的问题。
工作绩效管理:1.销售额提升5%。
2.减少超市不良率3%。
3.员工服务水平得到提高,客户满意度提高10%。
作沟通及协调:1.建立沟通机制,及时反馈工作中的问题,并及时提出解决方案。
2.每周组织管理会议,评估管理人员工作效果,并对不足之处提出改进意见。
工作总结及复盘:1. 对项目中的优劣势进行综合分析,并及时提交总结报告。
2. 进行项目复盘,完善其它类似项目的经验,提高工作效率。
总结:本次工作计划的目标实现了销售额提升5%,员工服务水平得到提高,客户满意度提高10%,超市整体环境卫生得到改善,不良率降低了3%。
2024年超市工作方案与目的(四篇)时间过得真快,总在不经意间流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为自己下阶段的学习制定一个方案了。
优秀的方案都具备一些什么特点呢?又该怎么写呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的方案书范文,我们一起来理解一下吧。
超市工作方案与目的篇二1、年头年月整理、圆满了各部分岗亭职责,包括行政人事类、财务类、店长类、阛阓类、售后类、业务类。
2、正在公司分经理的带着下,取分裁办共同,对公司各项管理制度进展了梳理。
3、标准了人力资流部工做流程,整理、编削、制订了各项人事一样平常使用表格共计26份。
4、正在公司分经理的带着下,按公司的事实状况,对公司的定员、定编进展了核定。
5、按照公司架构的改观,编削各部分管理架构图。
内部分工,年头年月的聘请、培训工做是由盛燕负责,后果盛燕私自收取停业员服拆费被公司开除,接办聘请、培训工做后对盛燕前期的遗留问题,如私自承诺停业员全额退还服拆费、职员档案管理混乱等等进展了从事,对入职培训内容进展了整理,并组织了4月的一次聘请活动。
x年4月刘榛参加公司,将聘请、培训工做转出,并取之进展踊跃共同,使工做顺利交代。
10月底刘榛辞职,接办聘请工做,整理了刘榛交代的停业员资料,取各聘请公司、猎头公司进展接洽,梳理并对公司的聘请渠道进展了取舍。
11月接办聘请工做后,共办理入职xxx人,离任xx人(均包括商户停业员),共无xx商户要求代聘停业员,其缺为商户要求太高,不到符合的人,或商户给出的待逢低有人情愿去。
1、公司,设计了360°考评表,涉及的部分无:财务部、正常行政管理职员、实习停业员、阛阓管理职员。
正在年头年月进展了使用,左旋肉碱,不过随灭公司架构、管理职员的不断变动和我工做量的变迁而没无得到延续。
2、按照公司4月调零的要求,设计了各部分的绩效考核表,包括:副分、售后部、财务部、商管一部、商管二部、招商部、市场部、筹谋部。
3、7月整理了公司绩效管理制度和考核体系,对各工程标进展了再一次的汇分。
关于超市的工作计划7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2023年超市工作计划与目标(五
篇)
超市工作计划与目标篇一
全年重点工作:
1、加强自身理论知识、业务技能、实体操作、现场管理,端正心态,提高责任心。
2.今年,我们对销售人员的综合能力进行了培训,并实施了理论学习和现场实践,以提高所有员工的业务技能。
3、加大"佰乐百"品牌宣传力度,为公司超市发展奠定坚实的基础。
4.规范店铺标准,统一商品陈列,塑造品牌,提升影响力。
5、服务体系不断完善,在一线员工中全面推行"进店有问候,售中有服务,走时有送声"。
"顾客是上帝"即使个别顾客极其挑剔,无理取闹,死搅蛮缠,我们一定要心平气和,有礼貌化解矛盾。
超市工作总结与计划8篇(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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超市工作计划与目标8篇(大全)超市工作计划与目标篇一当然,数据仅代表销售额,同时都反应着各种问题,而作为管理人员,我们要做的,就是不断的发现问题,解决问题,避免问题。
1、实施经理周例会,增强经理和部门之间的沟通。
实行每日工作人员会议,以加强工作人员管理。
对所有员工的胸卡、发束、工作形象、工作协调等做出具体要求。
移除了店铺上方不规则、过期的悬挂物。
2.加强现场管理,强化对员工素质和现场工作规范的要求。
3.调整主通道的堆叠头和端架的显示。
每个码垛头只陈列12种商品,码垛头高度统一。
4、对库存进行合理分析,对订单流程进行统一化管理,对收货流程严格要求。
(收货、订单流程需要详细议定执行方案)5、设立办公室,树立工作氛围。
财务工作人员要明确财务工作的重要性及安全性。
6、充分利用系统软件。
每个月都要做财务报表,根据报表分析盈亏。
1、管理人员之间缺少会议,缺乏工作沟通,所有人员工作依靠的只是习惯性和自各性。
2、人员之间配合度不足,无达成统一目标,导致员工无团队意识。
团队凝聚力不足。
3、管理简单化,缺乏沟通,激励技巧。
导致员工士气不足。
4、中层管理人员对下属缺乏培训,只会做不会说,下属得不到成长。
5、现场管理欠缺,规章制度虽有但欠缺执行力,无会议习惯,上班时间衣着较随意,无束发,无戴工牌,随意性工作习惯较严重。
6.员工服务有待提高,服务意识有待加强。
微笑服务,多多问候。
7.员工对管理理念认识模糊,管理者需要给一线员工更多的指导,加强防损意识,共同维护公司利益。
8、基层管理人员对工作没有一定的计划性和工作目标,超市中心思想,目标不明确,导致员工工作的积极性不高,员工在经营理念上未树立起一定的目的。
9.超市的培训工作没有在实际工作中开展,认知率低。
特别是一些服务理念只是口头上落实,与实际操作相差甚远,工作态度随意性比较严重。
10、收银员的岗位技不能完全按标准完成,三唱服务时有时无。
1.主渠道商品陈列缺乏统一性和指导性。
2.两个正门出入口,在客流量和活跃性各方面去对比,两个出入口相差极大。
3.主通道商品无陈列规律。
无任何生动化陈列。
4.标价牌较混乱,无统一标准,随意张贴不规则标签,堆头标价牌不规则,促销吊牌欠缺商品名称。
5.没有明确的规律,某些区域之间缺乏连贯性,比如组织区域。
6.偶尔有零散货物没有及时退回,导致货物没有及时退回。
商品虽然陈列整齐,但缺乏一二三线品牌的区分,缺乏规律性。
7.背景音乐不活跃,多选取轻快、轻松的音乐,而场外音乐则要选取带有强劲节奏的音乐,随着音乐可以吸引更多顾客带着疑问来到本超市了解或者购物。
8.推广氛围不浓,需要增加推广和叫卖氛围。
1.仓库比较乱,货物没有分类堆放,很难补货。
有些商品存放在货架的最上面,摆放不整齐,没有做好标记。
(需要制定仓库管理计划)2、缺乏对商品管理的重视,主要产品不突出。
3、基层管理和员工对商品的季节性管理不强,对商品及促销商品的观念较弱,季节性商品不能实现量感陈列。
4、货架、堆头、散装区、及其它陈列区不能出现空缺。
5.晚上去环卫上班前,一定要及时整理好面条(尚超术语:面条)。
要多学习借用展示、垂直展示、品牌展示等展示方式。
6、早上8:209:30时段需要及时补充商品。
其它问题:1、会员卡问题,欠缺会员价,欠缺找零储蓄,只有积分换购,没有充分利用会员卡。
2.没有提货卡(即储值卡,可以现金购买9.8折锁定客户消费)。
3、标价签在增加会员价之后,需全部更换带有会员价标价签。
4、后台系统资料登记比较乱,需要规范整理。
5、商品损耗、退货需及时处理,避免越积越多。
6、活动赠品、超市用品、商品需如实登记使用。
7、超市内的赠品,如是与商品相同的必须在商品进入卖场之前贴上赠品标签。
其它赠品理应全部贴上赠品标签。
8、上下班时间需按照规定执行。
9.管理人员应该学会使用计算机系统和后台操作软件。
10、所有人员离岗外出必须请示组长,并带有离岗证。
(制作好离岗证后执行):1.经理每周至少开会一次,高级管理人员平时可随时开会。
发现问题,及时沟通,尽快解决。
强化管理者的执行力和效率。
(6月3日实施)2、重点对基层管理人员进行培训,培养。
开放权力和责任。
多沟通,多带领,多指导。
让管理者明白职责与管理力。
(6月8号开始逐步加强)3、管理人员分工明确,各司其职,职责明确。
(分工已明确,6月8日将逐步加强)4、中高层管理人员以身作则,少闲聊,提高执行力和效率。
接受监督,管理人性化同时提倡严肃作风。
带给员工正能量。
(6月8开始执行)5、部门员工争取每日一例会,批评事,表扬人,总结昨日工作,安排当天的工作,传达公司理念和规章制度,灌输服务思想。
(6月8号开始执行,后期逐步强化)6、每次开例会要有规则性,规范化。
7、所有员工统一着装,统一胸卡,统一发放,逐级现场培训,强化规章制度。
(6月8日开始逐步实施)8.建立全员防损制度,增强防损、防火、防五虫知识,减少物品损失,明确防盗奖励。
提高员工防损积极性。
(待详细制度制定后实施)9.进行全员参与的全面员工培训,包括营业员、促销员、收银员、防损员、管理人员等。
培训内容包括:企业文化、服务理念、举止礼仪、公司规章制度、考勤制度、奖惩制度、岗位技能、岗位职责、防损知识、商品知识。
(随着工作的进展,时间待定)10.灌输服务理念,提高员工专业素质,与人和客户沟通,提高自身素质。
(6月8日实施)11、调整后明文规定各类标准,所有人员必须按照标准进行操作。
(培训完后开始严格执行)12、在办公室张贴企业文化标语,提升员工职业素质。
(办公室落实后实施)13、所有人员明确岗位责任制,将货架分配给所有人员管理,主要负责内容为:商品出入情况、排面,检查商品保质期,卫生,零散商品归位等。
规范管理。
(原本已定位,继续加强)14、在服务台设立顾客意见箱,收集顾客意见;张贴投诉电话(已经张贴)可以接受顾客投诉与建议。
:超市区域整理:陈列、卫生、库存、通道逐步清理、整改。
卫生标准有要求,货架顶上的存货摆放整齐,有标识,商品按原单陈列则进行陈列,堆头,端架商品生动化陈列,仓库整齐摆放,有明显分类标识(6月8号开始逐步执行)2.管理人员逐步参与商务谈判和采购,增加沟通,了解当地商品采购情况,加强与供应商的合作,共同讨论后适当调整商品结构,突出重点商品和季节性商品,期望提高毛利率。
(6月8日实施)3.组织员工和经理进行定期的市场调整,了解市场和竞争对手的优势,以及商品价格等。
,商讨应对策略,及时调整商品价格。
调整商品结构。
增强商品优势。
(6月12日实施)4.调整堆放商品的陈列,统一高度,使视线通畅。
将商品排列成堆,每堆只陈列12种商品,并注重生动陈列。
统一的价格标签规格。
(6月12日开始严格执行)5.堆码陈列可以灵活经营超低价、季节性商品,提高堆码商品的更换频率,不断给顾客带来新鲜感。
(6月18日实施)6、清理堆头边上堆放商品和小堆头,尽量清理通道边上小货架,尽量清理卖场内乱堆放商品、物品,让通道尽量通畅,舒适,方便。
(6月8号开始逐步实施)7、整理堆头的大标价牌,统一投入使用(已使用),每个堆头或一个端架对应一个标价牌,规范标价。
欠缺商品名称。
需要定制kt板。
(6月10号开始实施))8、纸巾堆头统一大小,高度,统一标价,连带性陈列。
解决现在的纸巾堆头乱,堵,高。
(6月8号开始实施)9、增设台牌后,后期统一利用打印机对pop(标价牌)进行打印,统一风格,大小。
规范管理,让顾客易看,易懂。
1、每月出一期促销方案,根据节日主题或者定制主题去制定促销方案。
2.根据主题内容,积极联系供应商,讨论特殊资源、免费资源和其他支持。
3、六月。
20xx年x月x日、x日分别是端午节、父亲节,抓住本月双连节日制定一期快讯活动。
超市工作计划与目标篇二只有不断地抓店内的日常小事,才能为店铺管理打好基础,所以店铺行政要放在首位。
1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。
使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地工作计划。
4.利用一切合理的、可利用的条件,创造和装修良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽力使顾客在合理、轻松、美观、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到各个部门、品牌、人员,并进行相关数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参加公司在店内的各种促销活动和活动,做好宣传和布置工作。
4.做好大宗和团购的接待工作,做好一人接待,综合协调,让客户感受到方便快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。
所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋工作计划。
超市工作计划与目标篇三我防损部在店长和防损部经理的正确领导下,时刻牢记本公司的工作宗旨,为超市的正常营运保驾护航,认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神,切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗,防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神;为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。
现由以下几个方面概括20xx年的整体工作:现代的商业竞争中,服务是非常重要的,超市也不例外。
防损部在店长的指导下、部门经理的管理及防损员工的配合下,在做好本质工作的同时,实行了讲服务用语,文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题,及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导,以十分的服务换取顾客的满意。