甄开保置业顾问拓客技巧共27页

派单及拓客技巧培训一、拓客心态及心理暗示二、房地产派单四部曲三、拓客实务四、拓客12式五、突发应对拓客心态及心理暗示1、心态1、积极主动，不放过任何一个人和任何机会。

2、没有得到想要的就即将得到更好的。

3、客户的冷漠、辱骂只能代表他没有发财致富的命。

4、我正在做很了不起的事，这是走向成功的必经之路。

5、这两个人就代表2万元。

6、我要拜访比别人更多的客户，我可以吃别人吃不了的苦。

7、我可以做别人不想做、不敢做、别人做不到的事，这样我才能变得更加强大。

8、任何的成功都不易，都是承受了巨大的艰辛才得来的。

9、我是给你送好处的。

2、拓客目的1、挑战心理极限，培养勇敢精神，专门去做自己不敢做的事。

2、打破心理障碍，敢于向陌生人SP（这是不损害对方利益的，是善意的谎言）。

3、培养抗打击、受挫折的能力和屡败屡战的顽强精神。

4、培养吃苦精神和忍辱负重的精神。

5、培养自信心。

6、培养随机应变的能力。

7、训练销售技巧，比如软磨硬泡、巧妙说服和打动对方。

8、培养坚持不放弃的精神。

3、注意事项（1）头天晚上早点休息，保证充沛体力。

（2）不要穿西服（穿西服会被误以为推销员），穿较有品味的休闲装，穿比较轻便的鞋子。

（3）保持灿烂的笑容和快乐的心态。

用热情灿烂的笑容去感染对方，用诙谐幽默的语言去逗笑对方，一旦让对方笑起来，你就容易得到名片。

（4）进大厦大门时可对保安说是去找物业公司租办公室的或去应聘的、去找朋友的，或就像里面的职员一样边走边打手机。

（5）上或下一层楼最好走消防楼梯，以躲避电梯里的探头。

（6）切记稍有挫折就放弃，稍有拒绝就丧气。

（7）切记出去混日子，当一天和尚撞一天钟，懒散不行动。

(8) 选择相对正确的客户群。

派单四部曲1、带客带客就是引导客户到销售现场，在派单过程中，如遇到意向性较强的客户，必须在第一时间内采用办法，让客户来到售楼现场看房。

“我们的项目就在……（简单概述一下项目情况）未来的升值潜力巨大，您一定要亲自去现场看看，买不买没有关系，去售楼部拿一份资料做个详细了解，对您投资置业也会有帮助，没问题的，走吧，我带您过去！（那我们过去……）”认为路太远我知道像您这样的成功人士，一定很忙。

置业顾问销售技巧培训课件事实上销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。

人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。

关于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人特殊销售技巧。

只要多加留意、多加练习，每个人都能够具备自己特殊的销售技巧，有自己的“绝招”。

因此说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。

[用心学习]从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的进展，由于生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。

因此要成为一名顶尖的销售人员，首先务必学习的是如何保持一种积极向上的心态。

[学习积极的心态]进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。

我给自己设定了一个目标，用2年时间打基础，2年以后，我不可能再做销售人员。

因此，一个积极的心态，是对自我的一个期望与承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待与评价你所拥有的能力。

你认为自己是一个什么样的人很重要。

比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。

这就是自我的形象。

一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。

“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或者解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种确信。

[培养你的亲与力]所谓亲与力，就是销售人员与客户交流沟通的能力。

销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，务必通过规范你的言行举止来实现。

在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。

对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式与方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。

置业顾问销售技巧(总4页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--置业顾问销售技巧这是一篇由网络搜集整理的关于置业顾问销售技巧的文档，希望对你能有帮助。

一. 真诚的赞美许多售楼员刚刚入行时学的第一课就是赞美，赞美再赞美。

大多数消费者都喜欢听好听的话，如表扬，夸奖，鼓励之类的话语。

一位同事对我穿的新衣服赞美了，结果我一天都因此而有好心情。

同样，一家三口，户主是一位将近60岁的李先生，儿子在上海从事IT行业，收入较高，由儿子出钱为父母改善居住条件。

李先生是个老股民，投入资金不多，但是由于眼光独到也赚了一些钱，结果介绍完房屋的情况我就与李先生聊起了股市行情，李先生只是一位普通的退休工人，业余爱好就是炒股，见我流露出兴趣他还热情地为我推荐了两只股票，我称赞李先生会把握机会，有眼光，出手果断。

李先生一家人都很开心，第一次来访就下定了。

此类例子较多。

总之，对客户真诚的赞美可以博得客户的第一缕信任。

二. 坚持就是胜利我们许多销售同仁做得最多的是放弃接待过的客户，认为已经不可能成交了，认为追“死”了。

我曾经犯过这样的错误，每天打几十个电话追踪客户，但是追到后来没有一个成交得，最后一生气就把客户登记本给扔掉啦，但是本子上的一些客户半年或是一年以后自己主动来购买了。

那时我就自己反思，我怎么能主观地判断一个客户是无效的呢。

记得有一个月中，大半月已过我没有成交一单，当时真是心灰意冷，自己也努力了呀，百思不得其解。

结果在最后十天我一口气成交了五套，这五套有的是上一个月的客户，有的是再以前的老客户。

此时我才明白成交其实就是一个客户积累的过程。

只有把平时来访客户接待好了，客户通过自己的比较后自然就会成交。

所以要做到坚持把每一天的工作做好，成功就是简单的事。

三. 不以貌取人一天同事们一字排开坐在那儿等待客户的到来。

此时进来一个客户，全身名牌，手里拿一大奔钥匙，一VERTU手机，我们一同事跑上去给这位客户进行介绍并给端茶倒水。